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POSADA PLAZA BOLVAR

PRESENTADO POR LAURA CATALINA ROJAS MILENA GARCA PREZ ALEXANDRA GALVIS RANGEL PAULA ANDREA NORIEGA

PRESENTADO A: ANDREA PAEZ GOMEZ

INVESTIGACIN DE MERCADOS

BOGOTA 2013

TABLA DE CONTENIDO

Introduccin

Objetivo general

Objetivos especficos

Hiptesis

Pregunta orientadora

Antecedentes

Lnea del tiempo

Marco metodolgico

Marco conceptual

Marco normativo

Desarrollo del instrumento (guion) Introduccin Metodologa Cuadro metodolgico Modelo de entrevista Material (entrevistas) Tabulacin

INTRODUCCIN Conelpresentetrabajosequiere crear una idea de negocio el cual en este caso va a corresponder a una posada artesanal que sea llamar posada plaza bolvar, la posada va a estar ubicada en la ciudad de Bogot ms exactamente en el centro de Bogot, por la carrera sptima, va a ser un hostal totalmente innovador ya que toda la posada va a ser tipo artesanal, donde el material principal va a ser la mola (material completamente hecho a a mano utilizando, varias capas (usualmente de 2 a 7) de diferentes colores son cosidas juntas. El diseo es luego formado al cortar diferentes partes de cada capa. Los bordes de las capas son luego cosidos. Las molas ms finas tienen un cosido extremadamente fino, en estos casos, se utilizan agujas muy pequeas y delgadas.) Los huspedes podran adquirir las artesanas colombianas que hacen parte de la decoracin del hostal, las habitaciones del hostal van a ser decoradas de diferentes tipos de artesanas, por lo que cada habitacin ser nica e irrepetible. El hostal va a manejar por ahora tarifas asequibles al pblico para conseguir un posicionamiento en el mercado y as mismo mantener un crecimiento econmico favorable.

HIPOTESIS El situar esta posada en el centro de la ciudad de Bogot permitir que el amplio mercado extranjero apetezca la tendencia artesanal que nuestro pas ofrece, tenga el confort de una habitacin alegre y colorida y permita que el cliente tenga captacin acerca de la historia y la cultura colombiana, logrando que se empapen de todo el estilo artesanal y moderno de la posada, lugar que ser nico en la ubicacin en la que se encuentra.

PREGUNTA ORIENTADORA Un hostal Boutique artesanal Colombiano ubicado en el centro de Bogot llamara la atencin de los extranjeros? OBJETIVO GENERAL Situar en el centro de Bogot un lugar de hospedaje tipo hostal boutique con estilo artesanal colombiano que le garantice al husped comodidad, economa, calidad y una experiencia interesante.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Descubrir cules son las artesanas colombianas que prefieren los turistas. Encontrar la viabilidad de situar en el centro de la ciudad de Bogot un lugar innovador en cuanto a hospedaje y artesanas. Mantener tarifas econmicas en cuanto a hospedaje y de artesanas Establecer la ubicacin de nuestro hostal artesanal.

ANTECEDENTES

En elsiguiente apartadosedaraconocerel origende los hostales, posadas y hoteles el mundo y en Colombia.

Desde los orgenes, el hombre ha tenido la exigencia de viajar en consecuencia del desarrollo de la actividad comercial y de la industria bajo el sistema mercantilista, por lo que desde entonces el hombre ha necesitado un lugar donde alojarse. Desde la prehistoria, el hombre ha tenido necesidad de desplazarse con fines comerciales y de intercambio, por lo que ha necesitado

alojarse en diversos puntos geogrficos, en este tiempo, se intercambiaba el hospedaje por mercancas.1 Se puede decir entonces que la hotelera empez desde el inicio del hombre. Tiempo despus empezaron a surgir las posadas establecimiento

hotelero ubicado sobre rutas lejos de las ciudades, donde los viajeros pueden encontrar alojamiento y usualmente comida. 2 como se mencion, las posadas eran un lugar donde el viajero poda descansar con sus medio de trasporte, (que en esa poca eran los caballo o los burros), pero ocurra un problema higinico, ya que las personas solan hospedarse en la misma habitacin con los animales. surgieron una serie de posadas en las que el viajero poda alojarse con sus caballos y comer a cambio de dinero. Estos establecimientos se caracterizaban por las precarias condiciones sanitarias que ofrecan, ya que solan alojar a los huspedes en los establos junto con el ganado.3 Esta misma condicin y en consecuencia de la revolucin industrial, las personas empezaron a trasladarse rpidamente de un lugar a otro ya que los medio de trasporte empezaron a evolucionar. el medio de transporte experimenta una vertiginosa evolucin, las personas empiezan a desplazarse masivamente de un lugar a otro4 por esta misma razn se da la necesidad de que el hombre pueda alojarse y evolucionar de posadas a lo que ahora conocemos como hoteles para que todo esto sea posible, es necesario el s urgimiento de una serie de establecimientos donde los viajeros puedan comer y pernoctar, es el nacimiento de la hostelera propiamente dicha.5

En Colombia ocurra algo similar, las personas se movilizaban rpidamente por la va principal que quedaba cerca al rio magdalena, va que comunicaba al interior del pas, por esto se vieron obligados a crear el primer hotel La afluencia de gentes, oblig a varios puertos fluviales a construir Hospedajes

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[En lnea ] http://www.gerencia-hotelera2009.com [ consulta 28 de marzo 2013 ] [ en lnea ]http://es.wikipedia.org [consulta 28 de marzo 2013] 3 Opcit ] pg.1
4 5

Ibid. pg.1 Ibid.pg.1

para los visitantes y fue as como en Honda en 1889, se inaugura el Hotel Amrica6

Tiempo despus por la evolucin de Colombia se construy el segundo hotel. Doce aos despus y debido al progreso del pas se construye en Cali el Menndez y en 1918 el Lusitania en Ibagu.7 Ocurrido esas construcciones la cuidad de Bogot no se poda quedar atrs, por esta misma razn dio origen al hotel REGINA. En la capital de la repblica el distinguido seor Daniel Pombo, fund el 17 de abril de 1921 el Hotel Regina, ubicado sobre la calle real (carrera 7 entre calles 16 y 17) y en la ms elegante mansin de Bogot, con 18 habitaciones, algunas con bao privado las que eran distinguidas exclusivamente para damas. Fue el primer hotel que utiliz uniformes vistosos para los empleados, de corte ingls, y botones dorados, es decir, el ms lujoso hasta el momento, iniciando con este una etapa sobresaliente ya que a continuacin y en forma paulatina se inauguraron ms hoteles 8

MARCO METODOLGICO

Dentro de este prrafo del documento se demostrara la descripcin de tipo de investigacin que se lleva a cabo con respecto a La Posada Plaza de Bolvar, describiendo las variables y la forma en que va a ser recogida la informacin correspondiente para el proyecto.

El proyecto de que se desarrolla, esta visualizado en un tipo de investigacin correlacional, puesto que todo se desglosa desde la incidencia de una
6 7

[en lnea ]http://hoteleriayturismo2011.blogspot.com [consulta 28 de marzo 2013] Op cit. pg. 1. 8 Ibid. pg.1

variable sobre la otra, en este caso, la atraccin de los turistas sobre la infinita oferta de artesanas Colombianas, con respecto a el concepto de encontrar en un solo lugar la combinacin de lugar de paso para tener la oportunidad de alargar el tiempo para disfrutar de estas.

Los resultados obtenidos pueden ser variados; esto en base a que la propuesta es innovadora, lo cual no permite desde un principio se determine una posible respuesta del mercado extranjero, pero se espera sea positiva, basado en la oferta de artesanas de nuestro pas, y la demanda que el extranjero demuestra en el mercado base, que es la feria de La Plaza Simn Bolvar.

Gracias a este tipo de investigacin es posible determinar la incidencia de una variable sobre la otra, por lo tanto el primer punto de investigacin ser el mercado de artesanas hechas nicamente en Colombia, y as se podr demostrar mediante una relacin de las dos, un efecto positivo o negativo en la propuesta.

De igual forma, se puede determinar que las variables de la investigacin son de tipo mixto, es decir, que se pueden desarrollar de manera Cualitativa y Cuantitativa, ya que se basa en cifras y en medicin mediante un instrumento de investigacin para la determinar el nivel de satisfaccin del cliente extranjero en cuanto a la obtencin del producto principal que son las artesanas, y en cuanto a la innovacin de la combinacin de estas con un producto de contexto diferente, el cual es La Posada.

El grupo coincide en que el instrumento ms apropiado para determinar la incidencia positiva o negativa en el mercado de la propuesta es por medio de pequeas entrevistas a los empresarios del sector hotelero y artesanal, y a travs de redes sociales, puesto que por medio de estos dos mtodos se tiene la posibilidad de reconocer de manera profunda y sin alteraciones las experiencias vividas por los mismo extranjeros, los cuales son los personajes

ms importantes, y el movimiento del deseo de las Artesanas y la Hostelera por medio de quienes ofertan estos productos.

Esta tcnica contribuye a la caracterizacin del contexto, ampliando las comprensiones y visualizaciones posible, con respecto a las a las variables bsicas dentro de la comercializacin de un producto netamente nativo y la implementacin de otro, el cual no es de gran importancia en el contexto del hospedaje de nuestra ciudad, debido a la demanda de lujo en estos establecimientos, pero podra propiciar el inicio de un mercado que sea exclusivamente hecho con mano de obra y materiales Colombianos.

MARCO CONCEPTUAL En este apartado se quiere dar a conocer los diferentes trminos que se estn utilizando en la presente investigacin. Hotel: establecimiento que se dedica al alojamiento de huspedes o

viajeros. El trmino proviene del vocablo francs htel, que hace referencia a una casa adosada. El hotel es un edificio equipado y planificado para albergar a las personas de manera temporal. Sus servicios bsicos incluyen una cama, un armario y un cuarto de bao. Otras prestaciones usuales son la televisin, una pequea heladera (refrigerador) y sillas en el cuarto, mientras que otras instalaciones pueden ser de uso comn para todos los huspedes (como una piscina, un gimnasio o un restaurante). Existen diversas clasificaciones de hoteles de acuerdo a las comodidades y servicios que brindan al viajero. La ms usual est compuesta por estrellas: un hotel de cinco estrellas es el que ofrece el mximo nivel de confort. Al otro extremo, loshoteles de una estrella slo brindan un servicio bsico.9 Hostal:Del latn hospitlis, es un trmino ingls que no forma parte del diccionario de la real academia espaola. Se trata de unalbergue
9

[en lnea ] http://www.definicion.com [consulta 25 de marzo 2013]

juvenil que suele caracterizarse por el bajo precio de las habitaciones, camas o literas y por promover el intercambio cultural y social entre los huspedes. En castellano, suelen utilizarse como sinnimos trminos como hostal u hostera.10 Posada:Las posadas tursticas se catalogan como un establecimiento de explotacin artesanal. Un establecimiento de atencin personalizada que proporciona servicios de alojamiento, alimentos, bebidas y otros con preferencia marca en productos regionales, un inmueble especialmente constituido o acondicionado para tal fin, cuya estructura fsica, funcional y de servicios guarda estrecha relacin con el entorno donde se sita.11 Artesana: Actividad de transformacin para la produccin creativa de objetos, ya sea totalmente a mano, o con la ayuda de herramientas manuales o incluso de medios mecnicos, siempre que la contribucin manual directa del artesano siga siendo el componente ms importante del producto acabado. La actividad se realiza a travs de la estructura funcional e imprescindible de los oficios y sus correspondientes tcnicas y est condicionada por el medio geogrfico que constituye la principal fuente de materias primas as como por el marco sociocultural donde se desarrolla. La naturaleza especial de los productos artesanales se basa en sus caractersticas distintivas, que pueden ser utilitarias, estticas, artsticas, creativas, vinculadas a la cultura, decorativas, funcionales, tradicionales, simblicas y significativas religiosa y socialmente. Se producen sin limitacin refirindose a la cantidad y tienden a adquirir carcter de obras de arte12 Artesano: Se considera artesano a la persona que ejerce una actividad productiva de la que deriva principalmente su sustento en la que aplica un oficio concreto en un nivel preponderantemente manual, conforme a sus

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Ibd. pg. 1. [en lnea ] http://posadaeltablon.blogspot.com [consulta 25 de marzo 2013] 12 Artesanas de Colombia S.A [En Lnea] http://www.colombia.travel [ Consultado el 25 sep. 2013]

conocimientos y habilidades tcnicas y artsticas, dentro de un proceso de produccin vinculado a su contexto cultural, geogrfico y social13 Artesana Emblemtica: Objeto u oficio artesanal que tiene la capacidad de reflejar uno o ms sentimientos individuales o colectivos y de motivar niveles de sensibilidad y solidaridad social, en el mbito local, regional, nacional e internacional.14 Atractivo Turstico: Son aquellos bienes tangibles o intangibles que posee un pas y que constituyen la principal atraccin del turista motivando viajes y desplazamientos tursticos.15 Cadena de valor del sector de artesanas: Forma de organizacin del sector artesanal que integra los eslabones de proveedura de materias primas, diseo, produccin, comercializacin y venta de los productos artesanales. Su objetivo es incrementar la productividad y mejorar la competitividad del sector artesanal, generando condiciones que permitan aumentar la participacin del sector en la estructura econmica nacional y en las exportaciones.16 Oficios artesanales: Conjunto operativo de factores que conforman ramas especializadas del hacer y el saber productivos que transforman la materia prima mediante la aplicacin de procedimientos, tcnicas e instrumentos especficos que permiten la obtencin de productos artesanales 17 Taller Artesanal: Unidad econmica de produccin a travs de la cual es posible evaluar el estado econmico del sector, su nivel de productividad y sus potenciales y limitaciones. Se ocupa bsicamente de su nivel tecnolgico de organizacin y el estado financiero del mismo18
13 14
15

Ibid. Pag. 4.

JARAMILLO, Ruth. Gestin Cultural, Universidad Externado de Colombia, 2008 JIMENEZ, Luis Fernando. Teora Turstica, Universidad Externado de Colombia. Bogot, 1986 16 SANCHEZ, Clara Ins. Poltica de turismo y artesanas. Bogot; Artesanas de colombia.2009.pag.14.
17

Ibd. pg. 14
SANCHEZ, Clara Ins. Poltica de turismo y artesanas. Bogot; Artesanas de colombia.2009.pag.15.

18

Turismo Cultural: Aquel viaje motivado por el conocimiento y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino. Instrumento, adems, para el fortalecimiento de las identidades nacionales y sistema de educacin y aprendizaje extraescolar.19 Husped: cliente que paga por utilizar las instalaciones de un hotel,un hostal, una posada, un albergue turstico, etc. El sujeto abona una determinada tarifa para alojarse en el lugar y hacer uso de diversos servicios.20

MARCO NORMATIVO

En el presente apartado contiene

las leyes y decretos que constituyen la

actividad y la labor del artesano colombiano. Constitucin Poltica de 1991, que consagra como obligacin del Estado y de las personas, proteger las riquezas culturales y naturales de la nacin y reconoce a Colombia como pas multicultural y diverso. Estos principios sirven de base para la definicin del papel del Estado en relacin con la cultura y para fijar polticas de desarrollo en torno a la cultura. Igualmente la Carta Magna, en su artculo 333, que destaca la funcin social de la empresa como base del desarrollo, criterio fundamental de la

responsabilidad del sector privado del turismo y de las artesanas.

Convencin de la UNESCO para la salvaguardia del patrimonio cultural inmaterial, suscrita por Colombia como Estado Miembro de esta organizacin; el pas se compromete a desarrollar programas y acciones para contribuir a la creacin o a la consolidacin de industrias culturales y a cooperar en el desarrollo de las infraestructuras y las competencias

19 20

Ibid.pag.4 Op cite. Pg. 1

necesarias; a apoyar la creacin de mercados locales viables y a facilitar el acceso de los bienes culturales de Colombia al mercado mundial y a los circuitos internacionales de distribucin.13 A travs de este instrumento internacional, el Gobierno Colombiano ha obtenido la declaracin del Carnaval de Barranquilla como Obra Maestra del Patrimonio oral e Intangible de la Humanidad y del Palenque de San Basilio en la categora de Espacio Cultural, expresiones que incorporan el elemento artesanal en los trajes, instrumentos musicales, saberes prcticas y dems tradiciones que integran el conglomerado de manifestaciones populares de las mismas, configurando excelentes oportunidades para el tema turstico en estas regiones. Ley 36 de 1984 Ley del Artesano: mediante la cual se reglamenta la profesin de artesano.

Ley 300 de 1996, Ley General de Turismo, que reconoce al turismo como una actividad prioritaria para el desarrollo econmico del pas y de sus regiones e identifica las modalidades de turismo relacionadas con el aprovechamiento del patrimonio cultural. La norma establece igualmente que a travs del Plan Sectorial de Turismo se deben definir los elementos para que el turismo encuentre condiciones favorables para su desarrollo en el mbito cultural.

Ley 397 de 1997, Ley General de Cultura, que estableci los roles de actuacin del Estado frente a la cultura, a partir de la funcin social del patrimonio, su reconocimiento, aprovechamiento y proteccin, en

coordinacin con las entidades territoriales, estableciendo como principios, entre otros, la difusin del patrimonio cultural de la Nacin. Esta norma seala, en su artculo 18, a la artesana como una --expresin cultural tradicional objeto de estmulos por parte del Estado, en desarrollo de los artculos 70, 71, y 72 de la Constitucin Poltica de Colombia.

Ley 590 de 2000 y su reforma a travs de la Ley 205 de 2004, que dictan disposiciones para la promocin y el fomento de la micro, pequea y mediana empresa colombiana y se establece su clasificacin segn sus activos y nmero de trabajadores, la cual regula las principales actuaciones de las empresas artesanales y tursticas.

Ley 1101 de 2006, por la cual se modifica la Ley General de Turismo, establece el impuesto con destino al turismo como inversin social; su recaudo y destinacin a la promocin y competitividad del sector.

La Ley 1185 de 2008, que modifica la Ley General de Cultura, definiendo el patrimonio cultural y con base en este concepto ampla la gestin y la funcin del mismo para la sociedad colombiana.14

Decreto 258 de 1987, que reglamenta la ley 36 de 1984 y organiza el registro nacional de artesanos y organizaciones gremiales de artesanos como funcin de la sociedad, en su artculo 30.

En conclusin cada una de estas leyes que respalda a las diferentes acciones que se pueden tomar sobre temas de turismo se encuentran descritas cada una de ellas que accin respalda y a cual se le brinda mayor ayuda, sin estas leyes no habra orientacin ni antecedentes para que futuras investigaciones obtuvieran un autor o pgina especial para poder realizar su previa investigacin.

Algunas de ellas le dan prioridad al trabajador pero as mismo al esfuerzo que hace da a da el ser humano para subsistir a los cambios tecnolgicos por ende es necesario estar preparado a la adaptabilidad.21

21

Poltica de turismo y artesanas.Op. Cit., P.11.

DESARROLLO DEL INSTRUMENTO (Guion)

Introduccin.

Somos estudiantes de la fundacin universitaria los libertadores, actualmente estamos cursando quinto semestre y estamos realizando un estudio de mercadeo en la materia investigacin de mercados y queremos realizar entrevistas para recolectar la informacin que permitir concluir los objetivos de la presente investigacin, se escogi como instrumento las entrevistas , ya que es una herramienta que por sus caractersticas nos permite obtener informacin segura y especifica; dichas caractersticas que resaltamos de una entrevista son: Se puede prefijar su reunin de antemano, permitiendo aun as que su desarrollo sea espontaneo y natural. Es un proceso de interaccin con un fin determinado, donde se pueden tener en cuenta emociones y sentimientos de los entrevistados Permite tener un tema bien delimitado, para conseguir un control de la situacin sin mostrar inflexibilidad en la conversacin. Importante por su carcter personalizado. Permite mostrar en los entrevistados un ambiente de seguridad en sus respuestas.

A quien se harn las entrevistas? Se realizaran a tres grupos de personas, el primero son los posibles consumidores de nuestros productos y servicios, los cuales son extranjeros que hallan o no visitado Colombia, el segundo son los comerciantes del sector artesanal, especficamente los que se encuentran ubicados en las ferias artesanales del centro de Bogot, y el tercero los propietarios o administradores de posadas autnticas de nuestra capital.

Que se pretenden recolectar con las entrevistas?

Con las entrevistas que se van a realizar a extranjeros que conocen o no nuestro pas, se pretende encontrar el punto de vista, en cierta forma ciego, de un ideal de un lugar de hospedaje. Se espera que dando algn tipo de informacin bsica acerca del producto que se pretende promocionar, el extranjero abra su mente y muestre sus expectativas acerca del confort que le apetece, el gusto por las artesanas netamente colombianas y la cantidad de dinero que estara dispuesto a pagar por reunir en un solo lugar comodidad y folclor, nico en el centro de Bogot. Con las entrevistas que se van a realizar a los entes propietarios de lugares del sector hotelero del centro de la capital, se espera obtener el conocimiento necesario acerca de los tipos de clientes que apetecen el producto que se pretende ofrecer en la posada artesanal SimnBolvar, y adems las cualidades que estos mismo aplican a sus empresas, en un sondeo del proceso que tuvieron para su desarrollo. Con las entrevistas que se van a realizar a los comerciantes especializados en las artesanas colombianas, buscamos recolectar

Metodologa.

En este punto vamos a Se ha de explicar los diseos experimentales que se han utilizado, as como las tcnicas auxiliares usadas.

En un principio se tena pensado realizar un Grupo Focal como instrumento de desarrollo de la investigacin, pero la localizacin en un solo lugar de varios extranjeros que se prestaran para realizar el instrumento se dificulto; a consecuencia de esto el grupo decidi utilizar como mtodo entrevistas cortas realizadas a los empresarios del sector hotelero y artesanal del centro de Bogot y realizar video llamadas a extranjeros por medio de Skype. Pero al realizar las entrevistas por medio de Skype los posibles entrevistados no accedieron a gravar por este medio y pidieron que no se les gravara, por lo cual se realizaron las entrevistas va e-mail.

Cuadro metodolgico

Tipo de investigacin

Correlacional

Universo

Posada plaza Bolvar

Sistema de seleccin

Segmentacin: extranjeros, empresarios del sector turstico

Instrumento de recoleccin

Entrevistas

Levantamiento

A distancia, va e-mail

Muestra

4 personas entrevistadas

Fecha de Levantamiento

Abril 27 a 30 de 2013, se realizaron entrevistas va Skype a 12 personas en Malaysia y Brasil.

Modelo de entrevista

A los extranjeros se les mostrara va Skype una imagen de un modelo de hospedaje, a partir de esta imagen se le harn preguntas como:

A la hora de viajar usted busca adquirir el material autctono del pas o cuidad de destino? Qu tipo de hospedaje busca usted a la hora de viajar? es esta imagen lo que usted desea encontrar en un hotel? porque? Le gustara que en un solo lugar pudiera tener la posibilidad de adquirir este material y poder hospedarse en un lugar que muestre totalmente la cultura del pas o cuidad a visitar?

Material

Entrevista # 1 Arturo Negrete Macas, de Mxico vive en Malaysia, 25 aos.

Buenos das Arturo, Somos estudiantes de la fundacin universitaria los libertadores, actualmente estamos cursando quinto semestre de administracin turstica y hotelera y estamos realizando un estudio de mercadeo en la materia investigacin de mercados y queremos realizar entrevistas para recolectar la informacin que permitir concluir los objetivos de la presente investigacin.

Arturo a continuacin te mostrare una imagen y acorde con esta te hare 4 preguntas.

Es esta imagen lo que usted desea encontrar en un hotel? porque? R/ si, debido a que tiene todo lo que busco en una habitacin cuando viajo lo cual es un lugar cmodo y espacioso.

Qu tipo de hospedaje busca usted a la hora de viajar? R/ dependiendo de m viaje, si viajo en plan mochilero busco hoteles econmicos, si es viaje familiar y de descanso prefiero un hotel 5 estrellas.

A la hora de viajar usted busca adquirir el material autctono del pas o cuidad de destino? R/ claro que s.

Le gustara que en un solo lugar pudiera tener la posibilidad de adquirir este material y poder hospedarse en un lugar que muestre totalmente la cultura del pas o cuidad a visitar? R/ me parece muy interesante esta propuesta porque el tiempo que gasto en comprar los regalos lo puedo aprovechar para conocer ms en mi viaje.

Entrevista # 2 Carlos de la Cruz, de Ecuador vive en Malaysia, 24 aos.

Buenos das Carlos, Somos estudiantes de la fundacin universitaria los libertadores, actualmente estamos cursando quinto semestre de administracin turstica y hotelera y estamos realizando un estudio de mercadeo en la materia investigacin de mercados y queremos realizar entrevistas para recolectar la informacin que permitir concluir los objetivos de la presente investigacin.

Carlos a continuacin te mostrare una imagen y acorde con esta te hare 4 preguntas.

Es esta imagen lo que usted desea encontrar en un hotel? porque? R/ si, aunque es demasiado grande y esto genera ms costos para mi viaje.

Qu tipo de hospedaje busca usted a la hora de viajar? R/ por lo general un hospedaje econmico, un hotel para mochileros es lo ideal.

A la hora de viajar usted busca adquirir el material autctono del pas o cuidad de destino? R/ s ya que es una recuerdo el cual puedo llevar a mi pas.

Le gustara que en un solo lugar pudiera tener la posibilidad de adquirir este material y poder hospedarse en un lugar que muestre totalmente la cultura del pas o cuidad a visitar? R/ es interesante la propuesta pero al ser comprados los recuerdos en el hotel podran ser ms costosos que comprarlos en una feria.

Entrevista # 3 Maira Sousa, de Brasil vive en Rio de Janeiro Brasil, 18 aos.

Buenos tardes Mai, Somos estudiantes de la fundacin universitaria los libertadores, actualmente estamos cursando quinto semestre de administracin turstica y hotelera y estamos realizando un estudio de mercadeo en la materia investigacin de mercados y queremos realizar entrevistas para recolectar la informacin que permitir concluir los objetivos de la presente investigacin.

Maia continuacin te mostrare una imagen y acorde con esta te hare preguntas.

Es esta imagen lo que usted desea encontrar en un hotel? porque? R/ se. Qu tipo de hospedaje busca usted a la hora de viajar? R/hotis 3 ou 4 estrelas. A la hora de viajar usted busca adquirir el material autctono del pas o cuidad de destino? R/.Se eugosto de tomar minhasmemrias pas de minhasviagens. Traduccin. S, me gusta llevar recuerdos de mis viajes a mi pas.

Le gustara que en un solo lugar pudiera tener la posibilidad de adquirir este material y poder hospedarse en un lugar que muestre totalmente la cultura del pas o cuidad a visitar? R/ Eu prefirono comprar meus presentes em centros comerciais que tenhomaisopes para escolher Traduccin: no, yo prefiero comprar mis regalos en un centro comercial porque tengo ms opciones a elegir.

Entrevista # 4 Andrea Bernaldo de Quesada, de Espaa vive en Malaysia 24 aos.

Buenos das Andrea, Somos estudiantes de la fundacin universitaria los libertadores, actualmente estamos cursando quinto semestre de administracin turstica y hotelera y estamos realizando un estudio de mercadeo en la materia investigacin de mercados y queremos realizar entrevistas para recolectar la informacin que permitir concluir los objetivos de la presente investigacin.

Andrea a continuacin te mostrare una imagen y acorde con esta te hare 4 preguntas.

Es esta imagen lo que usted desea encontrar en un hotel? porque? R/ no, solo viajo a hoteles 5 estrellas, debido a que un viaje es para descansar

Qu tipo de hospedaje busca usted a la hora de viajar? R/ hoteles 4 o 5 estrellas. A la hora de viajar usted busca adquirir el material autctono del pas o cuidad de destino? R/ s, es agradable llevarse un recuerdo.

Le gustara que en un solo lugar pudiera tener la posibilidad de adquirir este material y poder hospedarse en un lugar que muestre totalmente la cultura del pas o cuidad a visitar? R/ si, por que cuando viajo trato de no salir mucho del hotel y al tener la posibilidad de comprar los suvenires en el hotel puedo aprovechar msm tiempo y descansar.

TABULACIN

PERFIL DE LOS ENCUESTADOS

Sexo y edad del entrevistado.

Genero

Edad

Edad promedio de los encuestados

23 aos

En la presente investigacin se entrevistaron va e-mail a cuatro personas de las cuales 2 fueron mujeres y 2 fueron hombres, 3 de ellos residen en Kuala Lumpur Malaysia y 1 persona vive en Brasil. La edad promedio nos ayuda a identificar los diferentes gustos de estas personas debido a que los rangos de generaciones existen diferentes formas de apreciar las artesanas, en este caso ellos buscan algo moderno y este de acuerdo las tendencias de esta era

Lugar de origen

PAS

GNERO

75% Entrevista dos Centro y Sur Amrica

MEXICO

ECUADOR

BRASIL

25% Entrevistados son europeos


PAS GNERO

Espaa

La nacionalidad de nuestra muestra estudiada nos sirve ya que segn experiencia vivida en la feria artesanal identificamos que los compradores potenciales de las artesanas netamente colombianas sol latinos , por lo tanto asumimos que las personas entrevistadas como las personas de Brasil, Ecuador y Mxico apeteceran mucho el producto que se ofrece en la posada artesanal Simn bolvar.

75% de los entrevistados residen en el exterior

PAS

GNERO

Kuala Lumpur Malaysia

25% de los entrevistados reside en su pas de origen

PAS

GNERO

Rio de Janeiro Brasil

De 4 personas entrevistadas, 3 de ellas reside fuera de su pas de origen (Malaysia) y 1 persona residen en su pas de origen (Brasil) 2 de las personas entrevistadas gustan de la propuesta innovadora de un hostal boutique, y las otras 2 personas restantes no gusta de la propuesta debido a que prefieren comprar sus recuerdos en otros lugares.

Distribucin por tipo de hospedaje

Hotel econmico (mochilero)

1 persona

Hotel 3-4 estrellas.

1 persona

Hotel 5 estrellas

1 persona

De 4 personas entrevistadas 1 de ellas prefiere hospedarse al momento de viajar en hoteles econmicos, otra de ellas prefiere los hoteles de 3-4 estrellas, y otra de ellas prefiere los hoteles 5 estrellas mientras la persona restante escoge el hotel dependiendo del motivo de su viaje (mochilero o 4-5 estrellas).

MODELO ENTREVISTAS ARTESANOS

1. Hace cuanto tiempo trabajas en el sector artesanal? 2. Cual es el producto que mas apetecen los extranjeros? 3. Que tipo de materiales son los mas utilizados en la elaboracin de estas artesanas? 4. De donde proviene el producto que comercializa su empresa? 5. Que estrategias de ventas maneja usted? 6. Que caractersticas tiene los compradores extranjeros?

ENTREVISTAS ARTESANOS

ENTREVISTA 1 A = Entrevistadora Milena Garca: Hola como estn todos mi nombre es Milena Garca yo soy estudiante de los libertadores, y me encuentro ac en el centro artesanal Plaza Bolvar uno de los centros artesanales ms importantes de Bogot ya que se encuentra ubicado muy cerca a la plaza de Bolvar y tiene artesanas provenientes de lo todos los lugares de Colombia, En beneficio de esta Investigacin estamos hacindole unas entrevistas a los propietarios especialistas en ventas de artesanas de este centro artesanal. Para empezar nos encontramos con Nubia Zambrano, ella es propietaria de este negocio de artesanas, Hola Nubia como estas? B= Entrevistado Nubia Zambrano: Hola milena Bienvenida A: Nubia hace cuento que vendes artesanas? B: Hace 10 aos, A: Como se llama tu empresa? B: Nuestra empresa se llama SIN MENTE ROPA RETRO. A: T me puedes explicar que es lo que ms vendes, o cules son tus productos? B: Nosotros somos especializados en la ropa, en esa ropa diferente para la gente ahora tambin estamos entrando una lnea de accesorios y eso es casi

nuestra especialidad, tambin hacemos bolsos personalizados casi todos personalizados. A: En cuanto a materiales que es lo que t utilizas? B: Mira tenemos alpaca, tenemos hilos, tenemos cuero tenemos driles, tenemos sintticos, de todo piedras, cacho son demasiados madera guadua ncar, coral. A: Todos estos productos son provenientes de donde? B: Algunos son de Mxico de Bolivia de Per de Colombia la intencin de nosotros es hacer un colectivo, y apoyar a muchos artesanos de ac. A: Para vender se necesitan unas estrategias de venta puesto que no es lo mismo vender X o Y productos que este cules son tus mtodos para pues llegar a la venta? B: Pues mira, para m el salir a comprar para mi es todo un placer, entonces pienso que cuando alguien esta ac para comprar algo lo saludo por cortesa y les enseo el local para vean y escojan lo que quieren pero no me gusta estar asediando a los clientes, m parece es que miren y si algo les gusta se lo prueban y yo los atiendo pero siempre trato de estar muy distante de los clientes si es necesario los aconsejo y listo pero el resto dejo que ellos mismos escojan y algunas veces le doy explicacin de que es lo estn pidiendo. A: Eso te quera decir como son artesanas los clientes te exigen mucho aunque sea una historia o por lo menos el proceso el proceso de fabricacin. B: Mira cuando tu vienes y coges un articulo yo t digo mira este es un articulo hecho en telar hecho en bronce, es una pieza de orfebrera y si vas a otro artculo te estoy contando de una vez de que esta hecho entonces no son los clientes los que lo exigen soy yo la que les cuenta cada historia que hay entre cada artculo que tiene en su mano. A: Bueno t podras decirme cuales son las caractersticas de algunos de los compradores, ms que todo me voy a enfocar en los extranjeros ya que los que realmente van a usar la posada o podemos hablar de pronto de personas de otra regin. B: Pues mira mis clientes son ms que todo universitarios y la gente que viene a comprar es gente muy informal gente muy sencilla ahora por los accesorios hay chicas que son de oficinas pero que sin embargo sbados y domingos son chicas muy tranquilas, pero entre lunes y viernes son formales, y en los extranjeros les gusta mucho las artesanas que hay en todas las ferias y a ellos

no hay que echarles tanta carreta ellos simplemente ven son muy tranquilos para comprarme. A: en todo este tiempo que llevas en la venta de artesanas t le ves futuro a las mismas? Como ves el mercado? B: Milena todo el futuro del mundo porque ya todo es tan industrial la gente va a tender a querer las cosas ms nicas hay almacenes que sacan una sola camiseta ejemplo en un milln y usted va a un lado le encuentra en todo lado, mientras que las artesanas son nicas. A: Con respecto a la idea de nuestro negocio que es una posada econmica pero entonces el gancho por decirlo as son las artesanas, t conoces las posadas que estn cercanas a la plaza de Bolvar? B: De 5o hostales conozco 45 hostales, los conozco casi todo y soy bastante conocida en casi todos, y si fabuloso ningn hostal tiene lo que ustedes pretenden hacer. A: o sea que ningn hostal tiene la idea de ser vitrina vendiendo artesanas? B: Ninguno de los que est dentro del centro. A: Cul es tu opinin con respecto a esta idea? B: Me parece fantstico porque ustedes pueden hacer un colectivo y agregar a la gente que realmente trabaja la artesana. A: Bueno Nubia para terminar quisiera que nos contaras una experiencia que hayas tenido con algn extranjero. B: Para m es un placer y una pasin hacer lo que hago, y como experiencia siempre el placer que siente la gente al comprar las cosas son muy agradecidos los extranjeros al comprar las cosas, los extranjeros valoran demasiado la artesana sientes mucho respeto hacia ella. A: Entonces pues eso es todo Nubia gracias por este momento tu negocio es muy bonito espero que tu empresa SIN MENTE SURGA y pues gracias por colaborarnos con esta entrevista. B: Milena siempre a tus ordenes. ENTREVISTA 2 A = Entrevistadora Milena Garca: Hola, mi nombre es Milena Garca, soy estudiante de los libertadores y me encuentro en una feria artesanal llamada Caribe Plaza es una de las ms importantes en Bogot Puesto que se

encuentra en el centro de la ciudad en la candelaria en el lugar histrico de Bogot, esta se encuentra ubicada en la sptima (CRA7). Estoy con una propietaria de unos de los locales ms bonitos del lugar su nombre es July ella lleva un buen tiempo trabajando con artesanas y me gustara que me contaras primero cuanto llevas vendiendo artesanas? B= Entrevistada July Propietaria: Pues aproximadamente llevamos7 aos en el mercado de las artesanas. A: Cuales son los productos que t vendes? Me podras dar una descripcin rpida de cules son los productos que mas vendes? Y de donde son? B: En este local pueden encontrar mochilas wayuu las cuales son tradas directamente de la Guajira, tambin podemos encontrar mochilas arahuacas las cuales son tradas de la sierra Nevada, tambin encontramos trabajos en durapox en porcelanicron y tenemos tambin este tipo de cosas que gustan mucho a los turistas (finca cafetera en porcelanicron) son portallaves y son hechas todo a mano cada pieza que lleva es a mano, trabajamos cosas como la cascara de la naranja la cual es trabajada a mano tambin lleva su proceso, en tagua que es una semilla hay muchas maneras de trabajar la tagua pulseras, anillos la tagua es una de las piedras que mejor se deja trabajar. A:July con respecto a los compradores para ti son difciles para la venta? Cules son tus mtodos para vender? Y que es lo que ms te exigen los compradores en el momento de la venta? B: Lo ms importante a la hora de hacer una venta es la atencin que se tiene hacia el cliente hay que tratarlo de una manera adecuada y seguir ciertos parmetros de educacin lo cual es muy importante adems tambin es muy importante entablar una conversacin sobre cultura sobre que sitios pueden encontrar aqu en la candelaria poder hablarles un poco acerca de Monserrate de la Quinta de Bolvar del chorro de Quevedo esas cosas ayudan bastante a la hora de realizar una venta que es para un turista o para una persona que viene de otro departamento de Colombia.

A: En cuanto a los extranjeros yo si quisiera saber cul es tu opinin de cuales son como los que son ms abiertos a la compra en cuanto a pases? B: Bsicamente nosotros encontramos Brasileros Estadounidenses Alemanes personas de Per Ecuador nosotros nos hemos atrados como hacia la personalidad de los Brasileros son muy carismticos se dan mas fcil para la conversacin, son ms relajados a la hora de los precios mientras que un estadounidense siempre vienen con cierto temor a que uno les va a vender las

cosas a un alto precio y pues algunos nos han dicho que cuando llega a donde se van a hospedar les dicen que pidan rebaja o sea que el precio que nosotros le decimos lo bajen a la mitad por que esta ese estigma que nosotros los Colombianos le van a pedir ms. A:July a mi me gustara saber tu qu futuro le ves a la artesana ha ido en aumento esta estable o como la ves? B: Yo pienso que ha bajado un poco por que antes ac en Colombia se trabajaba mucho la caa flecha y era que algo perteneca a nuestro pases y ahora lo estn llevando a otros pases pero que pasa que la gente que gasta su tiempo y su energa en un sombrero vueltiao o en una manilla no est recibiendo lo que merece en realidad y pocas personas se estn quedando con el dinero que deba quedarse aqu entonces pocas personas se estn beneficiando se un producto que lo realizan aqu. A: Yo quisiera preguntar si has estado en alguna posada? B: No he estado pero he llevado a algunas personas extranjeras a lugares como esos . A: a ti como te parece como la idea de de pronto hacer una posada que sea tambin una vitrina de artesanas te parece viable? B: pues si es algo interesante porque si a la posada solo llegan personas extranjeras o de otros departamentos ellos siempre van a querer buscar algo que sea de ac del pas. A: Me gustara que me contaras alguna experiencia que hayas tenido en la venta de artesanas y como algo diferente que no se pueda encontrar en la venta de otro producto. B: Una Brasilera vino y compro algunas cosas y entablamos una buena conversacin, bastante interesante y resultamos en el chorro de Quevedo y termine siendo gua turstica. A: que dificultad tiene en cuanto le pregunten la historia de una artesana es decir estn realmente preparadas para responder esta pregunta? B: hay un dicho que dice la practica hace al maestro entonces nosotros ya llevamos 7 aos en esto mi familia lleva un poco mas entonces si se quiere vender un producto se requiere saber de dnde viene de que est hecho y como se hace es muy importante a la horade vender explicar al extranjero las caractersticas la venta va ser ms efectiva.

A: Bueno July Muchsimas gracias por tu tiempo por colaborarnos que ests muy bien y xitos B: Gracias por tu entrevista espero que salga todo muy bien.

ENTREVISTA 3 A = Entrevistadora Milena Garca: Me encuentro ac en el local de don francisco el viene de Ecuador ac tenemos artesanas ecuatorianas y pues la verdad me parece importante saber por ejemplo que le vio a la plaza de Bogot el hecho de venir a vender ac estas artesanas. B = Entrevistado Francisco: Yo tenias sueos por ejemplo de venir ac a Colombia y mostrar mi artesana y pues si les gusta mi trabajo artesanal pues dije me quedo en Bogot y pues a la gente si le gusta bastante la artesana ecuatoriana. A: Como se ha sentido ac en Bogot ac en Colombia como lo han tratado? B: Bien pues he sido bienvenido ac en Colombia la gente aprecia mucho al indgena A: como esa cultura indgena te tienen mucho respeto? Pues por eso cuanto llevas en Colombia? B: En la capital llevo 17 aos estuve en Cal, en Buga de 1 a 4 meses, pero me gusto mas Bogot. A: Usted cuando llega a esos lugares en donde se queda hospedado sea en una posada en un hotel B: Cuando yo llegue fue un hotel A: y como le pareci fue costoso? B: la primera ves como uno no conoce el primer hotel siempre fue costoso, ya despus cuando empec a trabajar ac me toco conseguir una pieza. A:Bueno don Francisco me gustan mucho sus artesanas la ropa que vende, que mas me podras decir en cuanto a las artesanas en cuando al negocio en cuanto a su quedad ac algo mas con respecto al futuro de las artesanas B: yo ya estoy acostumbrado a trabajar ac y como futuro seria sacar nuevos modelos.

A: Don Francisco gracias por la entrevista y como conclusin piensa entonces quedarse usted en Bogot? B: Puede ser hasta el 2020. A: Don Francisco Gracias y hasta luego. ENTREVISTA 4 A = Entrevistadora Milena Garca: Hola como estn seguimos ac en el centro artesanal plaza Bolvar, este es otro de los negocios de artesanas colombianas m encuentro con Martha ella tambin es especialista en la venta de artesanas conoce mucho sobre esto, tiene pues mucha informacin as mismo para sus ventas y pues nada. B = Entrevistada Martha: bueno yo llevo 6 aos vendiendo artesanas. A: Cuales son las que ms vendes o las que ms exigen los extranjeros. B: Pues ac lo que ms se mueve para m son los lienzos de botero. A: Con respecto a los extranjeros ms que todo como los ves a ellos como clientes, como es la personalidad de ellos, y que experiencias has tenido con ellos como clientes. B: La mayora no ponen problema, sencillamente compran lo que les gusta, pero hay otro tipo que son los que ponen pero que hay una cosa o la otra que no sabe se ve de todo. A: Es decir se ven diferentes tipos de personalidad en cuanto a la compra de las artesanas B: Igual, ac vienen de muchas partes del mundo. A: Para ti cuales son los mejores compradores hablando de extranjeros? B: Bueno para m los mejores compradores son los Brasileros, Mexicanos y Venezolanos, los latinos los de afuera casi no. A: Cuales son tus estrategias en la venta de las artesanas? B: Mostrarle el producto darle una buena explicacin del mismo y contarle sobre la buena calidad de los productos. A: que materiales tenemos ac? B: Lienzos, para los lienzos de botero, tamo (madera), las espiga de trigo o del arroz o de cebada, est muy bien trabajado por los artesanos de pasto y

Nario, tambin se trabajan los pocillos que los hacen en Bogot , molas sombreros vueltiaos. A: Martha t me puedes decir qu futuro le ves a las artesanas van en aumento estn estables? B: Estn bien pero igual hay muchas veces la misma gente con el fin de vender, dan los precios mucho ms econmicos y no estn apreciando la labor manual que realizan los artesanos. A: Es decir estn bajando los precios y esto hace que se baje el valor, para terminar la idea de esta entrevista es ver la viabilidad de una posada en la que se vendan artesanas que te parece esta experiencia, llegar a un lugar tu encontrar en una habitacin sencilla como llena de todos estos artculos como con historia y eso que te parecera a ti? B: Me parece viable por desplazamientos por inseguridad, sera bueno tendra la historia y el relato de cada artculo y apreciaran mas lo que estn comprando. A: Me gustara me dieras una experiencia con algn comprador al momento de la venta o todos normales. B: Me han comprado con el fin de que salga con ellos (risas) A: Se quieren llevar a las colombianas (risas), bueno as terminamos esta entrevista muchas gracias a Martha. ENTREVISTA 5 A = Entrevistadora Milena Garca: Seguimos ac en el centro artesanal plaza Bolvar, este es otro de los negocios de artesanas colombianas el cual est especializado en camisetas, me encuentro con Lorena ella es una persona que lleva mucho tiempo en el comercio de las artesanas y le vamos a hacer algunas de las preguntas. Hola Lore como estas? B = Entrevistada Lorena: Muy bien gracias. A: Lore primero que todo quiero que me expliques cuales son los productos que tu vendes y en qu consisten. B: Vendemos camisetas precolombinas ms que todo tiene que ver con arte no solo de Colombia de Mxico de Arizona Norteamrica tambin del Per, en todo este tiempo que t has estado han cambiado las tcnicas o siguen siendo las mismas.

B: Han cambiado un poco antes las tcnicas se daaban en el momento de lavarlas ahora es mucho mejor la calidad de las pinturas, se manejan ms de 4 tcnicas, tcnica plastilina o pincel la tcnica oxido tcnica de tinta y la tcnica de varios colores y son prendas texturizadas. A: Para vender artesanas que no es algo sencillo dime pues como cul es tu mtodo o como es la manera como t haces para convencer al extranjero de llevar tu articulo. B: Cada una tiene una imagen y smbolo mas que todo un significado hay muchas personas que se caracterizan por ejemplo las lagartijas representan prosperidad algunas personas les gusta eso sentirse como que les vaya bien en el ao cosas como esas, tambin hay otra como la de sentirse como centro universal como es el guanaju que es un smbolo Mexicano. A: Es decir que tu podrias decir que cada artculo aparte de ser bonito tiene su esencia y su significado. B: Si digamos que si a la gente le gusta mucho las imgenes precolombinas lo que ms les llama la atencin es lo que significa cada una de ellas. A: Por ejemplo t me podras decir cules son las caractersticas de los compradores que vienen en cuanto a los extranjeros ellos como son para ti? B: Pues milena ac por lo menos vienen varias clases de compradores vienen extranjeros, vienen colombianos ms que todo nosotros nos vemos ms relacionados con los extranjeros les llama ms la atencin las cosas que hay ac y pues ellos se caracterizan mucho por tener lo que para ellos es su smbolo hay una cultura muy importante para ellos como es la cultura zelta que ya es una cuna entonces ellos se caracterizan mucho con eso ya que fueron imgenes que crearon los indgenas como parte de comunicacin entre ellos. A: Para terminar y como a manera de tu opinin te parecera atractivo digamos una posada donde t fueras y te quedaras por unos das con un precio econmico hablando de hospedaje y que al mismo tiempo tu encontraras en tu habitacin muchas artesanas que tu pudieras comprar. B: Pues sera lo mejor por que a cada persona no le gustara estar yendo tan lejos si no que donde se quedara se le pudiera dar lo que necesitara estuviera dentro del mismo hotel y que all se pudiera encontrar lo que tiene que ver con el pas artesanas camisetas o cualquier cosa relacionada con el arte.

A: Se me olvidaba decirles ella hace parte del grupo es la administradora de la empresa RAIZETNICA tu me puedes hablar un poquito de esta empresa ya como para terminar. B: Pues esto se llama RAIZETNICA es conoce tu identidad conoce tus races esto est hecho por madres cabeza de familia pues se est generando ms empleo para ellas . A: Gracias por tus apuntes tu opinin y esperamos que lo de la posada pues en unos aos surja efecto y tendremos esta marca muy presente. B: Muchas gracias milena.

Las entrevistas realizadas a los artesanos, por ser de carcter cualitativo no es posible su tabulacin, debido a que las respuestas dadas por los entrevistados son de tipo variable y en algunas ocasiones de forma subjetiva, es decir ninguna respuesta ser igual a la otra

CONCLUSIONES

1) La idea de un producto con nfasis en las artesanas netamente Colombianas, puede ser viable en la medida en la que adems de ser un espacio de descanso y de aprendizaje, tambin sea acogedor y brinde al pasajero un valor aceptable, de acuerdo con la ambientacin, los costos y lo que el pasajero esta dispuesto a pagar, que en el caso de las personas entrevistadas, es un valor intermedio entre un hotel de excelente categora y uno de categora 1.

2) Los productos para la ambientacin del diseo de una habitacin en nuestra posada, pueden tambin combinarse con algo que atraiga no solo a apasionados de la recoleccin de artesanas de diferentes pases si no tambin algo que sea til a diario, como por ejemplo, un edredn para una cama, una lmpara para ambientar un espacio o un collar que convine con toda su ropa.

3) Aproximadamente de estima que la visita de nuestra posada, sea en medianas cantidades a diario, pero en rpidos movimientos, puesto que el propsito de la misma, es hacer un lugar de paso que aproxime al pasajero a toda nuestra cultura sin necesidad de que se desplace a largas distancias. Que todo este en un solo lugar.