You are on page 1of 16

AAALLLTTTOOO SSS...AAA...

A A A L L L T T T O O O S S S .

DISEÑO PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

A A A L L L T T T O O O S S S .

2013

POLITICAS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Es importante para el desarrollo de cualquier organización, el contar con
POLITICAS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Es importante para el desarrollo de cualquier organización, el contar con la mejor
mano de obra disponible en el mercado laboral, por lo que se requiere de un
marco de políticas que garanticen una aplicación transparente y consistente en el
proceso de reclutamiento.
Por lo que en Alto S.A. se cuenta con el
POLITICAS GENERALES
Alto S.A. no discrimina a ninguna persona por edad, discapacidad, género,
sexo, religión, raza, nacionalidad, estado civil o condición social. Todos
tendrán las mismas oportunidades de empleo y promoción.
El proceso de Reclutamiento y Selección, es responsabilidad de la
Gerencia de Desarrollo Humano, este tendrá validez para, todos los
puestos de trabajo de los distintos niveles jerárquicos de la organización.
Siempre que se solicite cubrir un puesto, se deberá hacer por medio de la
forma de requisición
anticipación.
de
personal, con un mínimo
de
quince días de
En caso de puestos de nueva creación debe de ser autorizada por el
Gerente del departamento.
Todo postulante deberá entregar su currículum y complementar la solicitud
de empleo, que pasarán a ser propiedad de la empresa.
Políticas De Reclutamiento Interno Políticas De Reclutamiento Externo Cuando un colaborador de la organización, desee optar
Políticas De Reclutamiento Interno Políticas De Reclutamiento Externo
Políticas De Reclutamiento Interno
Políticas De Reclutamiento Externo

Cuando un colaborador de la organización, desee optar por una plaza vacante deberá presentar curriculum vitae actualizado y además adjuntar al mismo una carta de autorización, firmada por su jefe inmediato.

Las hojas de vida de los solicitantes tendrán vigencia seis meses, mientras que los documentos requeridos hasta un máximo de 3 meses.

El procedimiento de Reclutamiento de personal se encuentra descrito en el procedimiento GDH-AP-001. Posteriormente de detalla cada uno de sus componentes e instrumentos.

Objetivos y Normas Especificas ALTO S.A. Fecha 20/04/2013 Manual de Normas y Procedimientos Pagina 1/4 José
Objetivos y Normas Especificas
ALTO S.A.
Fecha 20/04/2013
Manual de Normas y Procedimientos
Pagina
1/4
José
Elaboro
Titulo:
Procedimientos
Numero de Pasos
Sánchez
GDH-AP-001 Rev. 1
12
Reclutamiento de Talento Humano
Inicia en:
Termina en:
Jefe Inmediato Puesto Vacante
Asistente de Sección de Contrataciones
DEFINICION
Reclutamiento de talento humano para participar en la integración de
personal para ocupar vacantes en distintas áreas de la empresa.
1.
Convocar a personas interesadas en formar parte del equipo de
trabajo de Alto S.A.
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
2.
Alimentar la base de datos con información confiable, útil para
futuros procesos de reclutamiento.
1.
Se deben respetar las normas de la empresa en lo referente al
reclutamiento de personal.
NORMAS
2.
ESPECIFICAS
Se deben cumplir los plazos pactados para la entrega de la
documentación pertinente en cada uno de los pasos del presente
procedimiento.
ALTO S.A. Fecha 20/04/2012 Manual de Normas y Procedimientos Pagina 2/4 José Elaboro Titulo: Procedimientos Numero
ALTO S.A.
Fecha
20/04/2012
Manual de Normas y Procedimientos
Pagina
2/4
José
Elaboro
Titulo:
Procedimientos
Numero de Pasos
Sánchez
GDH-AP-001 Rev. 1
16
Reclutamiento de Talento Humano
Inicia en:
Termina en:
Jefe Inmediato de Puesto Vacante
Asistente de Sección de contrataciones
PASO
PUESTOS
ACTIVIDAD
NO.
1
Identifica la Necesidad de Personal para cubrir determinado
puesto vacante.
Jefe Inmediato de Puesto
Vacante
Requisición de Personal para ocupar puesto vacante forma DH-
2
RP-01
3
Traslada Requisición de Personal, a Gerente de área para que
proceda a la firma de autorización correspondiente.
4
Recibe Formulario
Gerente de Área de
Puesto Vacante
Analiza requisición.
5
5.1) Si: Traslada Requisición a Gerencia de Desarrollo Humano.
5.2) No: Regresa formulario para corrección o eliminación.
6
Recibe Formulario
Gerente de Desarrollo
Humano
7
Analiza requisición.
7.1) Si: Traslada Requisición a Depto. De Selección y Formación.
7.2) No: Regresa formulario para corrección a Gerencia de Área
de la vacante.
Jefe de Depto. De Selección
y Formación
8
9
Asigna requerimiento a Asistente de Sección de contrataciones.
Convoca a persona del Departamento que Requiere personal
para vacante, para elaborar Análisis de Puesto.
Asistente de Sección de
contrataciones
10
Con la información del Análisis se elabora Descriptor de Puesto.
Forma DH-ADP-02
11
Traslada Descriptor de puesto para aprobación.
Gerente de Área
solicitante de Personal
/ Gerente de
Desarrollo Humano
12
Recibe Descriptor de puesto
Análisis de aprobación de Descriptor de Puesto
13
13.1) Si Aprueba: Se procede a convocatoria
13.2) No Aprueba: Retorna a Análisis de Puesto
14
Recibe Descriptor de puesto
Asistente de Sección
de contrataciones
15
Se elabora Anuncio su publicación, tanto para las fuentes
Internas como para las Fuentes Externas de Reclutamiento.
16
Recepción de Curriculum Vitae de las personas interesadas.
ALTO S.A. Fecha 20/04/2013 Manual de Normas y Procedimientos Pagina 3/4 José Elaboro Sánchez Titulo: Procedimientos
ALTO S.A.
Fecha 20/04/2013
Manual de Normas y Procedimientos
Pagina
3/4
José
Elaboro
Sánchez
Titulo:
Procedimientos
Numero de Pasos
GDH-AP-001 Rev. 1
16
Reclutamiento de Talento Humano
Inicia en:
Termina en:
Jefe Inmediato de Puesto Vacante
Asistente de Sección de contrataciones
Jefe Inmediato de Puesto
Vacante
Gerente de Área de Puesto
Vacante
Gerente de Desarrollo
Humano
A
INICIO
B
4) Recibe Formulario.
1) Identifica la Necesidad
de Personal para cubrir
determinado puesto
vacante.
6) Recibe
Formulario
5) Analiza
7) Analiza
requisición.
requisición.
2) Requisición de Personal
para ocupar puesto
vacante forma DH-RP-01
3) Traslada Requisición de
Personal, a Gerente de área
para que proceda a la firma
de autorización
correspondiente.
Lo
Lo
aprueba?
5.2
aprueba?
7.2
2
4
5.1
7.2
A
B
C
ALTO S.A. Fecha 14/04/2012 Pagina 4/4 Manual de Normas y Procedimientos José Elaboro Titulo: Procedimientos Numero
ALTO S.A.
Fecha 14/04/2012
Pagina
4/4
Manual de Normas y Procedimientos
José
Elaboro
Titulo:
Procedimientos
Numero de Pasos
Sánchez
GDH-AP-001 Rev. 1
16
Reclutamiento de Talento Humano
Inicia en:
Termina en:
Auxiliar Administrativo (Sección Presupuestos)
Presidente Consejo Directivo
Jefe de Depto. De Selección y
Formación
Asistente de Sección de
contrataciones
Gerente de Área solicitante de
Personal / Gerente de Desarrollo
Humano
C
D
E
8) Asigna
requerimiento a
Asistente de Sección
de contrataciones.
9) Convoca a persona del
Departamento que Requiere
personal para vacante, para
elaborar Análisis de Puesto.
12) Recibe Descriptor de
puesto.
10) Con la información del
Análisis se elabora Descriptor
13) Análisis de
aprobación de
Descriptor de
Puesto.
D
de Puesto. Forma DH-ADP-02
11) Traslada Descriptor de
puesto para aprobación.
¿Lo
13.1
Aprueba?
E
10
13.2
F
F
14) Recibe Descriptor
de puesto.
15) Se elabora Anuncio
su publicación
16) Recepcion de CV.
FIN
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Requerimiento de Personal Analisis y Descriptor de Puesto Selección de Fuente Convocatoria Recepción
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Requerimiento de Personal Analisis y Descriptor de Puesto Selección de Fuente Convocatoria Recepción
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Requerimiento de Personal
Analisis y Descriptor de Puesto
Selección de Fuente
Convocatoria
Recepción y Evaluacion de Currícula
Requerimiento de Personal
ocupara la vacante.

El proceso de reclutamiento representa quizá uno de los más importantes cuando se habla de incluir personal a la empresa. Supone el primer contacto entre la empresa y las personas que quizá puedan incorporarse a ella. Además cualquier error cometido en esta fase tendrá graves repercusiones, tanto para la empresa como para las personas interesadas (Ernst & Young, 2010). A continuación se presenta un esquema del proceso de reclutamiento en Alto S.A.

Se iniciará el proceso cuando se recibe la requisición de personal y se verificará que fue llenada correctamente, por el Jefe que tendrá a su cargo la persona que

El solicitante entrega la requisición de personal al departamento de recursos humanos en donde se especifican las características y especificaciones del puesto que se debe cubrir.

El formulario a utilizarse para la solicitud de personal es el DH-RP-01, el cual se presenta a continuación.

DH-RP-01/ Rev. 1 REQUISICION DE PERSONAL Fecha de Requisición: Fecha recibida en Reclutamiento: I. INFORMACIÓN DE
DH-RP-01/ Rev. 1
REQUISICION DE PERSONAL
Fecha de Requisición:
Fecha recibida en Reclutamiento:
I. INFORMACIÓN DE LA POSICION VACANTE
Departamento:
Puesto:
Código de Puesto:
La posición es nueva:
Si
No
Empleado que la ocupaba:
Correlativo: ___________
Nombre:
____________________________________________
Razón del retiro:
Renuncia
Despido
Promoción
Fecha en la que se dio de baja al trabajador: ______________________
Otros Ingresos:
Comisión
Bono Productividad
Horas Extra
Otros
Jornada:
Diurna
Nocturna
Mixta
Si la jornada laboral es Mixta, indique al grupo de turno que corresponde:
______________________________________________________________________________
Naturaleza del Puesto:
Permanente
Temporal
Si es temporal indique el periodo de duración:
Fecha inicio: _____________________
Fecha finalización: __________
Otros:
Debe viajar al interior de la república:
No
Debe vivir en el interior de la república: Sí
No
Especifique lugar y motivo: _________________________________________________________
Fecha en la que se requiere cubierta la posición:
____________
II. DATOS DEL SOLICITANTE
Persona que solicita:
Correlativo:
Nombre:
Puesto:
Firma: ______________________
Página 1 de 2
Persona que autoriza: Correlativo: Nombre: Puesto: Firma: ______________________________ Gerente de Desarrollo Humano: Correlativo: Nombre: Firma: ______________________________
Persona que autoriza:
Correlativo:
Nombre:
Puesto:
Firma: ______________________________
Gerente de Desarrollo Humano:
Correlativo:
Nombre:
Firma: ______________________________
III. USO EXCLUSIVO DE RECURSOS HUMANOS
Persona Contratada: ________________________________________________________
Correlativo: ___________________
Fecha ingreso: _________________________
Fecha cierre de requisición: ______________________
Correlativo:
Nombre:
Firma: ______________________________
Página 2 de 2
Análisis y Descriptor de Puesto Con la información proporcionada se procede al análisis del mismo el
Análisis y Descriptor de Puesto
Con la información proporcionada se procede al análisis del mismo el cual deberá
de contener como mínimo con los siguientes datos.
Identificación del Cargo
1.1.
Área
1.2.
Titulo del cargo
1.3.
Código del Puesto
Descripción General
2.1.
Propósito del puesto
2.2.
A quien le reporta
2.3.
Quienes le reportan
Tareas/Funciones
3.1.
Primarias
3.2.
Secundarias
3.3.
Ocasionales
Requisitos del puesto
4.1.
Nivel académico
4.2.
Experiencia
4.3.
Habilidades
4.4.
Destrezas
4.5.
Actitudes
Condiciones del Puesto
5.1.
Tamaño de las instalaciones físicas de su lugar de trabajo
5.2.
Condiciones de dichas instalaciones (ambiente, iluminación,
etc.)
Responsabilidades
6.1.
Errores
6.2.
Maquinaria y equipo
6.3.
Información confidencial
6.4.
Relaciones que deberá tener con otras personas en la empresa
6.5.
Dinero y otros valores que deberá manejar
6.6.
Quien(es) lo supervisara y/o a quienes supervisara.
6.7.
Nivel de esfuerzo físico y mental al que está sujeto el puesto
6.8.
Riesgos que deberá afrontar.
Este análisis debe realizarse por parte de un Asistente del Depto. De Formación y
Selección y la experiencia de la persona que realizo la requisición de personal o
una persona designada siempre y cuando tenga los conocimientos necesarios del
puesto. Esto servirá de base para la elaboración del Descriptor de puesto en la
forma DH-ADP-02 que se muestra a continuación.
ALTO S.A. DH-ADP-02 I. IDENTIFICACIÓN Fecha DESCRIPCIÓN DE PUESTO Pagina 1/2 Titulo del Puesto: Ubicación Administrativa:
ALTO S.A.
DH-ADP-02
I.
IDENTIFICACIÓN
Fecha
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Pagina
1/2
Titulo del Puesto:
Ubicación Administrativa:
Código
Jefe Inmediato:
Sub-alternos:
II.
DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO
Naturaleza:
Atribuciones:
Relaciones de
Trabajo:
Autoridad:
Responsabilidades:
ELABORADO
APROBADO
PROXIMA REVISION
Fecha:
Nombre:
PAGINA
Firma:
Fecha DESCRIPCIÓN DE PUESTO Página 2/2 Código III. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO Área o carrera Conocimientos y
Fecha
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Página
2/2
Código
III.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Área o carrera
Conocimientos y Destrezas
Grado Académico o Título obtenido
Inglés:
Si
No
%
Otro Idioma:
Destrezas:
Experiencia
Áreas
Puestos
Años
Habilidades
Otros Requisitos
Horario de Trabajo:
Ordinario
Rotativo
Extraordinario
Flexible
Viajes de Trabajo:
Locales
Si
No
Internacionales
Si
No
Licencia de Conducir:
Si
No
Otras
anotaciones:
ELABORADO
APROBADO
PROXIMA REVISION
Fecha:
Nombre:
PAGINA
Firma:
Selección de Fuente Con el objetivo de abarcar el mayor campo posible Alto S.A. hace uso
Selección de Fuente
Con el objetivo de abarcar el mayor campo posible Alto S.A. hace uso de las
fuentes de reclutamiento Interna y externa, mediante las siguientes técnicas.
Técnicas de Reclutamiento Externo
TÉCNICA
FORMA DE UTILIZACIÓN
Peridico de Circulación nacional.
Pagina Web
Consulta de base de datos interna
En un diario local, con alta circulación. Este anuncio deberá
ser pactado para que salga los días de mayor circulación del
diario.
Debido a las altas visitas que se registran en el Sitio de
internet www.altosa.com.gt, se publicaran las vacantes que
surjan en la empresa.
Se utilizaran la base de datos de personas aspirantes que
fueron archivados debido a su buen desempeño en
procesos anteriores.
Técnicas de Reclutamiento Interno
TÉCNICA
FORMA DE UTILIZACIÓN
Publicación de Vacantes en
Carteleras
Se publicaran las vacantes oportunamente en las carteleras
ubicadas en puestos estratégicos donde todos los
empleados se podrán enterar de las nuevas oportunidades.
Posteriormente se definen los formatos oficiales para las publicaciones tanto
externas como internas.
Convocatoria
La divulgación debe ser masiva si es para procesos de reclutamiento de operarios,
menos agresiva si es para la consecución de personal de jefaturas y supervisión,
y aun menos para la selección de Gerentes de línea y Gerente General.
La razón de estas escalas de divulgación es sencilla, para llenar las plazas de
operarios se hace un banco de datos grande debido a la amplitud que debe existir
de esta base de datos ya que en determinado momento nos puede ayudar a suplir
adyacentes. y muy bien escogido. divulgación de vacantes. cualquier contingencia que se presente, como la falta
adyacentes. y muy bien escogido. divulgación de vacantes.
adyacentes.
y muy bien escogido.
divulgación de vacantes.

cualquier contingencia que se presente, como la falta de personal por incremento

de la producción, por despidos, por renuncias, jubilaciones y otras causas

Para el reclutamiento de los mandos medios y directivos se debe tener una

selección adecuada que no permite un reclutamiento masivo, sino un

reclutamiento estratégico, que sea lo más silencioso y eficaz posible, ya que se

está llenando vacantes que deben ser cubiertas por personal de mucha confianza

En virtud de lo anterior Alto S.A. hace uso de los siguientes instrumentos para la

Anuncio de periódico, en el diario local de mayor circulación pactado para que salga los días de mayor circulación del diario y con un tamaño no menor de 4” x 6”, dependiendo de la vacante a cubrir. Con el perfil bien delimitado, la información de la empresa no deberá estar en el anuncio, solamente un correo electrónico para que se comuniquen los candidatos.

Cabe resaltar que el mismo anuncio será publicado en el Recepción Curricular deberá estar acompañado dewww.altosa.com.gt y las carteleras ubicadas en sitios accesibles para el personal interno. En el caso de vacantes para puestos técnicos u operativos se publicaran dos días a la semana. Mientras que para los mandos altos solo se hará una vez por semana y el tiempo de recepción de documentación será menor. Adicionalmente se consultara la base de datos existente en la empresa para comunicarle a personas que cumplan los requisitos la existencia de vacantes a las que pueden optar si gustan, esto mediante llamadas telefónicas. Toda convocatoria de la empresa EL ALTO, S.A., deberá estar elaborada sin ninguna orientación específica hacia un sector de la población, ni se hará ninguna discriminación, por sexo, religión, etnia ni edad. La recepción de curriculum vitae se realizara en las instalaciones de la empresa tal y como se indicara en los anuncios publicados en los distintos medios. Este Fotocopia de Documento Personal de Identificación (DPI) ó en su defecto " id="pdf-obj-15-2" src="pdf-obj-15-2.jpg">
Cabe resaltar que el mismo anuncio será publicado en el Recepción Curricular deberá estar acompañado de
Cabe
resaltar
que
el
mismo
anuncio
será
publicado
en
el
Recepción Curricular
deberá estar acompañado de los siguientes documentos:
Cedula de vecindad.
Antecedentes Penales y Policiacos
Tarjeta de Pulmones
Papelería que acredite su preparación académica
Referencias laborales y personales.

sitio Web

www.altosa.com.gt y las carteleras ubicadas en sitios accesibles para el personal interno.

En el caso de vacantes para puestos técnicos u operativos se publicaran dos días a la semana. Mientras que para los mandos altos solo se hará una vez por semana y el tiempo de recepción de documentación será menor. Adicionalmente se consultara la base de datos existente en la empresa para comunicarle a personas que cumplan los requisitos la existencia de vacantes a las que pueden optar si gustan, esto mediante llamadas telefónicas.

Toda convocatoria de la empresa EL ALTO, S.A., deberá estar elaborada sin ninguna orientación específica hacia un sector de la población, ni se hará ninguna discriminación, por sexo, religión, etnia ni edad.

La recepción de curriculum vitae se realizara en las instalaciones de la empresa tal

y como se indicara en los anuncios publicados en los distintos medios. Este

Fotocopia de Documento Personal de Identificación (DPI) ó en su defecto