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KEN BLANCHARD Pocas personas han influido en la gestión del dia a dia de las personas y las empresas de ken

blanchard. Un prometiente, codiciado autor, conferencista y consultor de negocios, Blanchard es universalmente caracterizado por sus amigos, cologas, clientes como uno de los individuos mas profundo, poderoso y compasivo en los negocios actuales. Ken es uno de los dirigentes de los expertos mas influyentes en el mudo y es respetado por sus años de trabajo pienero en los campos de la dirección y gestión de calidad. Concepto Balanced Scorecard Con el balanced score card (BSC) se realiza la estrategia de la organización en cuatro perspectivas: 1. Cliente 2. Negocio interno 3. Innovación y aprendizaje 4. Perspectiva financiera

Que es el balance Score Card

el balanced score card (BSC) es una técnica que ayuda a trasladar la estrategia en acción. El balanced score card surge como una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la organización. El BSC provee a la gerencia de un mapa comprensivo de las operaciones del negocioy una metodología que facilita la comunicación y entendimiento de las metas del negocio y sus estrategias a todos los niveles de la organización.

Procesos. Formulación de la Misión 4. Implementación del balanced score card La recomendación es que antes de implementar la metodología nos alimentemos muy bien de información necesaria para proyectar la operación. 5. Financiera. 4.-Establecer iniciativas para la acción Problemática de la estrategia Score Card Por muy buena que sea una metodología de gestión estratégica.Balance Scorecard Sus principales etapas son: 1.-Establecer indicadores y metas en una relación de causa efecto.-Definir la oferta de valor... lo más probable es que las acciones a implementar nos lleven al fracaso.Formular la Visión de la Organización.-Establecer objetivos según las perspectivas del Cliente. si ésta no se comparte con todo el personal. Los pasos recomendados son los siguientes: 1.2. Declaración de los Valores corporativos .Formular la Estrategia. 3. 2. Aprendizaje y crecimiento. Declaración de la Visión 3. Análisis del Macro ambiente y el entorno cercano 2.

hacer. actuar. pues le falta el carácter de norma.Metodología de Score card 1. Proyección del valor de los indicadores 5. verificar. Formulación de objetivos estratégicos (Financieros / De mercado / De procesos / De personas / De tecnología) 2. Implementación de tecnología para monitorear el comportamiento de los indicadores Importancia del BSC El balanced score card se convierte en una poderosa herramienta de simulación para moldear la estrategia. . Es posible definir las hipótesis sobre las que se basa la estrategia e ir comprobándolas mediante un mapa de enlaces causa-efecto entre los objetivos estratégicos y en la relación entre los indicadores de resultados y los guía o impulsores del resultado. Búsqueda del valor actual de los indicadores 4. Definición de las acciones asociadas a cada objetivo para movilizar los indicadores 6. No ha tenido el nivel de difusión que tiene ISO. quedando la impresión de que el ciclo no se cierra. La planificación está sujeta a los objetivos e indicadores. Que le falta al Balance Score Card Los resultados que se presentan no son auditados y no define una metodología para una efectiva revisión por la Gerencia. Construcción de indicadores de medición asociados a cada objetivo 3. No considera que ciclo de mejora: Planear.