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Sistema AFIS de la PNC – Guatemala Administración del Sistema

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Contenido
• • • • • • • • • Introducción Arquitectura Configuración Iniciar y Detener el Sistema Monitoreo del Sistema Mantenimiento del Sistema Problemas Comunes Respaldos del Sistema Recuperación del Sistema

Prepared by: Sergio Valdes

Introducción
• Los componentes del sistema CAFIS (Cogent Automated Fingerprint Identification System) de Guatemala soportan las funciones biométricas requeridas para los servicios de identificación y verificación mediante huellas dactilares. • El ambiente incluye: › Un AFIS/Oracle Server › Un Region Server › Un Backup Server › Un Matching Engine (PMA) › Un Secondary Matching Engine • Este documento: › Describe la configuración de los componentes de CAFIS › Identifica las tareas de administración del sistema que deben ser realizadas para mantener el ambiente de operación
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Ambiente • Conexión a las estaciones de trabajo Prepared by: Sergio Valdes .

Arquitectura GUATPROC01 (Win Svr 2008) GUATWFL01 (Win Svr 2008) Work In Progress Files AFIS Server SAN Array GUATAFIS01 (Win Svr 2008) GUATSEC01 (Win Svr 2008) Oracle Database Image Files GUATPMA01 Matching Engine (SuSE 10) Prepared by: Sergio Valdes .

Arquitectura • Region Server (RS – GUATWFL01) › Administrador de transacciones › Corre software de Servidor del sistema Cafis › Cola de Transacciones › Administración de Flujos de Trabajo › Corre software de Cliente del sistema Cafis › Monitoreo y Administración de transacciones › Extracción de características únicas de las huellas digitales • Proc Server (PS – GUATPROC01) › Software de Administración de Respaldos (Tivoli Storage Manager) Prepared by: Sergio Valdes .

Arquitectura • AFIS Server (AS – GUATAFIS01) › Software de Servidor Cafis responsable de mantener el repositorio de imágenes (TP/PP/ULT/ULP) y proveer servicios de identificación uno a muchos (1:N) › Las búsquedas son enviadas al motor de comparación Matching Engine (PMA Server) y el resultado final es completado en el AFIS › Corre el software de base de datos Oracle › El servidor AFIS se comunica con el Region Server y el PMA Prepared by: Sergio Valdes .

Arquitectura • Matching Engine (PMA – GUATPMA01) › Corre una combinación de hardware y software CAFIS que realiza la comparación de minucias o puntos característicos › Ejecuta las siguientes búsquedas › › › › › › › Decadactilar contra Decadactilares (TP/TP) Decadactilar contra Latentes No Resueltas (TP/ULT) Palmar contra Latentes Palmares No Resueltas (PP/ULP) Latente contra Decadactilares (LT/TP) Latente contra Latentes No Resueltas (LT/ULT) Latente Palmar contra Palmares (LP/PP) Latente Palmar contra Latentes Palmares No Resueltas (LP/ULP) Prepared by: Sergio Valdes .

disminuye el FRR › Mantiene un 99. 85%+ con el candidato en las primeras 5 posiciones Prepared by: Sergio Valdes .99% de precisión en búsquedas TP/TP › Mantiene un mínimo de 75% de precisión en búsquedas LT/TP con el candidato en la primera posición.Arquitectura • Secondary Matching Engine (SM – GUATSEC01) › Corre software de servidor CAFIS que aplica automáticamente detalles de tercer nivel › Re-sortea las listas de candidatos › Incrementa el TAR.

Arquitectura • Diagrama de Rack Prepared by: Sergio Valdes .

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AFIS TTS1 • Componentes principales de Software corriendo en el AFIS Server T11 TFRONT11 Prepared by: Sergio Valdes TAVAL11 Matching Engine . AS1. AE11. ORAMON Transaction Manager TM Processes REGION1 AFIS Server COMM1 NM1 Oracle All AFIS server processes connect.Configuración – AFIS Server MS1. except T11. JOB All AFIS server and Matching Engine processes connect.

Configuración – AFIS Server • Sistema Operativo › Windows Server 2008 • Oracle Server Software › Version 10g Release 10.2.0. › COMM1 (comm_svr2_pc): Es la interface entre CAFIS y el el repositorio de imágenes. Prepared by: Sergio Valdes .0 › Corre bajo el usuario “guatdbafis” › El esquema de Cafis en Oracle es “dbguat” • AFIS Server Software › Procesos Principales › JOB (mapper_pc): Todos los programas de servidor CAFIS se registran con el programa “Job” al iniciarse. Es también un conector entre el software CAFIS corriendo en el RS y el AS.4.

Configuración – AFIS Server Region Server Transaction Manager CAFIS Programs AFIS Server COMM1 AFIS Programs Prepared by: Sergio Valdes .

Configuración – AFIS Server • Procesos (Continuación) › AFIS (afis_svr2_pc): Controla los recursos de comparación 1:N › El proceso AFIS administra los cambios de las minucias en los comparadores. › Administra los recursos de comparación y sincroniza las búsquedas › EH1 (eng_svr2_pc): Administra las comparaciones y sus flujos de trabajo con los comparadores (PMA y SM) • Números de Puertos › JOB: 21000 › COMM1: 21001 Prepared by: Sergio Valdes .

8 GB 2.Configuración – AFIS Server • Directorios del Software CAFIS Disk Space Disk C: Size 278 GB Available 243 GB Description Local Disk E: F: G: H: 199 GB 249 GB 249 GB 2.17 TB 193 GB 248 GB 37.17 TB Oracle Software Oracle Backups Tablespace Data Images in Disk Prepared by: Sergio Valdes .

Configuración – Region Server (RS) • Componentes principales de software corriendo en el Region Server Region Server AT1 REGION1 PROCD CC11 COMM1 AFIS Server Prepared by: Sergio Valdes JOB Oracle .

ubicar puntos característicos y crear los templates biométricos (minucias) Prepared by: Sergio Valdes .Configuración – Region Server (RS) • Sistema Operativo › Windows Server 2008 • Software de Servidor para Administración de Transacciones › Procesos › REGION1 (reg_sm2_pc): Es el programa responsable de administrar el flujo de trabajo de cada transacción › AT1 (auto_confirm2): Es el programa que realiza la confirmación automática de hits TP/TP (únicamente!) › CC11 (card_col_pc): Es el programa responsable de intercambiar transacciones por SMTP › PROCDXX (procd3): Es el programa responsable de analizar las imágenes de huellas.

› Las aplicaciones cliente están instaladas en el directorio “c:/cogent/guatafis” › Para utilizar los clientes CAFIS. › Permite a los administradores revisar los registros guardados en el repositorio de imágenes. › Permite administrar usuarios y generar reportes. y lanzar la aplicación deseada usando el shortcut del escritorio › Ingresar a las aplicaciones con los datos de usuario de CAFIS • Ubicación de Software Cliente CAFIS Prepared by: Sergio Valdes . hay que ingresar a Windows con el usuario “guatafis”.Configuración – Region Server (RS) • Software Cliente CAFIS › Permite a los administradores revisar y monitorear las colas de transacciones › Transacciones con problemas pueden ser recuperadas manualmente.

ora” está configurado para accesar la instancia CAFIS de Oracle via el alias “dbguat” • Servidor de Correo Electrónico › Incluye el software MailEnable.Configuración – Region Server (RS) • Software Cliente Oracle › Existe un software cliente de Oracle versión 10.2 (10g) › Incluye las librerías nativas de cliente de Oracle y las librerías de interfase para bases de datos sobre Windows (e. Prepared by: Sergio Valdes .g. ODBC) › El archivo “tnsnames. que sirve como interface de protocolo SMTP/POP3 para el intercambio de archivos NIST con las estaciones de captura y/o sistemas externos.

Configuración .Matching Engine (PMA Server) • Componentes principales de software corriendo en el PMA Prepared by: Sergio Valdes .

Matching Engine (PMA Server) • Sistema Operativo › SuSE Linux 10 • El Matching Engine incluye los componentes de hardware y software CAFIS que realizan las comparaciones de minucias para propósitos de identificación Prepared by: Sergio Valdes .Configuración .

Configuración .Matching Engine (PMA Server) • Procesos › HFRONT11 (ft_front): › HFILTR11 (ft_elite): › Soporta la búsqueda preparando el archivo de minucias del sujeto buscado › Recibe las transacciones del AFIS Server y las envía a los programas HFILTR para su procesamiento individual › Administra el repositorio local de minucias › Controla las tarjetas PMA que ejecutan las búsquedas de minucias › Distribuye a los programas HBACKXX las listas de candidatos provistas por las tarjetas PMA › Mantiene la sincronización del repositorio local de minucias con las minucias cargadas en RAM Nota: El repositorio local de minucias se almacena en el disco local y se carga en RAM al iniciar el sistema Prepared by: Sergio Valdes .

Configuración - Matching Engine (PMA Server)

• Procesos (Continuación)
› HBACKXXX (ft_back):
› Realiza comparaciones adicionales sobre las listas de candidatos provistas por HFILTR y las tarjetas PMA

› HAVAL11 (hs_aval):
› Combina los resultados de todas las instancias HBACKXXX y las envía al AFIS Server

• Directorios del Matching Engine
› Los directorios de CAFIS en el Matching Engine están ubicados en:
/home/guatafis/cafis55.pma

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Configuración – Secondary Matching Engine (PMA Server)

• Componentes principales de software corriendo en el SM
SM Server AFIS Server FHXX AFIS

• Sistema Operativo
› Windows Server 2008

• El Secondary Matching Engine incluye los componentes de hardware y software CAFIS realizan comparaciones de tercer nivel (mejora la precisión de las comparaciones)
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Configuración – Secondary Matching Engine (PMA Server)

• Procesos

› FHXX (fs_eng_gplus):

› Soporta búsquedas de tercer nivel de detalle, mejora la precisión, aumenta el TAR, disminuye el FAR y el FRR

• Directorios del Secondary Matching Engine
› Los directorios de CAFIS en el Secondary Matching Engine están ubicados en:
C:\Cogent\guatafis

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Iniciar y Detener el Sistema • Encender los servidores Nota: El orden de encendido no es importante • El encendido de los servidores se realiza presionando el botón blanco localizado en el panel frontal de cada servidor • Los servidores están encendidos completamente al mostrar la ventana de ingreso de usuario. Prepared by: Sergio Valdes .

6. todos los servicios que inician con “COGENT” han iniciado Ingrese al PMA Server usando putty. 3.Iniciar y Detener el Sistema • Iniciar el Sistema CAFIS › Antes de iniciar CAFIS.pma/startup. deberá ver el mensaje “matching system H11 successfully started” Ingrese en el Secondary Matching Server usando la cuenta “cogentadmin” Inicie el servicio “COGENT STARTUP SEC SVCS” Revise que en un par de minutos. todos los servicios que inician con “COGENT SEC” han iniciado Prepared by: Sergio Valdes . Oracle debe estar corriendo. Por defecto. 5.sh. con la cuenta de usuario “guatafis” Corra el proceso /home/guatafis/cafis55. Oracle inicia automáticamente en el AFIS server al iniciar el sistema operativo. › Siga los pasos a continuación para iniciar el sistema CAFIS 1. 8. 4.exe. Ingrese en el AFIS Server usando la cuenta “cogentadmin” Inicie el servicio “COGENT STARTUP AFIS SVCS” Revise que en un par de minutos. 7. 2. Después de unos minutos.

Ingrese en el Region Server usando la cuenta “cogentadmin” 10. En el mismo Region Server. todos los servicios que inician con “COGENT WFL” han iniciado 12. inicie el servicio “COGENT STARTUP PROC SVCS” 13. Revise que en un par de minutos. Inicie el servicio “COGENT STARTUP WFL SVCS” 11. Revise que en un par de minutos. todos los servicios que inician con “COGENT PROC” han iniciado Prepared by: Sergio Valdes .Iniciar y Detener el Sistema • Iniciar el Sistema CAFIS (continuación) › Continúe con los siguientes pasos para iniciar el sistema CAFIS 9.

Ingrese en el AFIS Server usando la cuenta “cogentadmin” Detenga los servicios “COGENT STARTUP AFIS SVCS” y “COGENT JOB” Acepte la detención de los servicios relacionados Revise que en un par de minutos. 5. 3. 6. Prepared by: Sergio Valdes . 8. todos los servicios que inician con “COGENT” se han detenido. 4. 7. En el caso de que alguno quede operativo. Ingrese en el Region Server usando la cuenta “cogentadmin” Detenga el servicio “COGENT REGION1” Acepte la detención de los servicios relacionados Revise que en un par de minutos. deténgalo manualmente.Iniciar y Detener el Sistema • › Detener el Sistema CAFIS 1. todos los servicios que inician con “COGENT” se han detenido. En el caso de que alguno quede operativo. Siga los pasos a continuación para detener el Sistema CAFIS 2. deténgalo manualmente.

11. Ingrese en el Secondary Matching Server usando la cuenta “cogentadmin” Revise que los servicios que inician con “COGENT SEC” se han detenido. Prepared by: Sergio Valdes . En el caso de que alguno quede operativo. Ingrese al PMA Server usando putty. deténgalo manualmente. deténgalo manualmente.sh. En el caso de que alguno quede operativo. Continúe con los pasos siguientes para detener el Sistema CAFIS 10.exe. con la cuenta de usuario “guatafis” Corra el proceso /home/guatafis/cafis55. 12.Iniciar y Detener el Sistema • › Detener el Sistema CAFIS (Continuación) 9. todos los servicios que contengan “pma” se han detenido.pma/shutdown. Revise que en un par de minutos. 13.

un led verde encenderá intermitentemente en el panel frontal de cada servidor.Iniciar y Detener el Sistema • Encendido del hardware › El proceso consiste en presionar los botones de arranque de todo el hardware. Esto incluye: › › UPS (En cuanto esté disponible) Cinco servidores › › › › › AFIS Server (GUATAFIS01) PMA Server (GUATPMA01) Region Server (GUATWFL01) Secondary Matching Server (GUATSEC01) Backup Server (GUATPROC01) Nota: Al estar recibiendo energía. el led verde dejará la intermitencia y el servidor iniciará su sistema operativo › › Una librería de backup Un sistema de almacenamiento Prepared by: Sergio Valdes . Al iniciar el servidor.

2. El servidor se apagará automáticamente. 3. Use el procedimiento estándar de Windows Server 2008 para apagar los servidores con ese Sistema Operativo Para apagar el PMA server (GUATPMA01). asegúrese que los servicios CAFIS están detenidos.Iniciar y Detener el Sistema • › Apagado del Hardware Antes de apagar los servidores.exe. y corra el comando “shutdown –h now”. con la cuenta de usuario “root”. Continúe con los siguientes pasos 1. Apague manualmente la librería de backup y el sistema de almacenamiento. Prepared by: Sergio Valdes . ingrese al PMA Server usando putty.

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Monitoreo del Sistema • AFIS Server › Los siguientes procesos deben correr en el AFIS Server: › › › › mapper_pc (1 instancia) – JOB comm_svr2_pc (1 instancia) – COMM1 afis_svr2_pc (1 instancia) – AFIS eng_svr2_pc (1 instancia) – EH1 › Los procesos anteriores pueden ser vistos en el Administrador de Tareas de Windows Prepared by: Sergio Valdes .

mmdd eng_svr2_pc – EH1.<Mes><dia> › Existirán los siguientes archivos: › › › › mapper_pc – JOB.Monitoreo del Sistema • AFIS Server – Bitácoras › Los archivos de bitácoras (Logs) están localizados bajo el subdirectorio “log” de la ubicación de directorios de CAFIS.mmdd afis_svr2_pc – AFIS. › Hay una bitácora diaria por cada programa de CAFIS.mmdd comm_svr2_pc – COMM1.mmdd Prepared by: Sergio Valdes . › La convención de nombre es la siguiente: › <programa>.

Monitoreo del Sistema • AFIS Server – Bitácoras (Continuación) › Cada línea de la bitácora contiene: › Time Stamp › Indicadores que aparecen como: › Debug › Warning › Error message. Existen mensajes de error reportados por los diversos programas cuando el sistema se está deteniendo. Prepared by: Sergio Valdes . Los mensajes de Error contienen sub-strings que dan información precisa del error Notas: Las entradas con ERROR sub-string deben ser examinadas para verificar que las transacciones se han procesado correctamente. Dichos mensajes pueden ser ignorados seguramente.

afis) Nota: Se puede usar el administrador de discos de Windows para este propósito Prepared by: Sergio Valdes . se debe monitorear lo siguiente: › Los table-spaces de Oracle para la instancia “dbguat” (Unidad G:\).afis/SYSPATH) › Bitácoras de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55.Monitoreo del Sistema • AFIS Server – Espacio Utilizado en Disco › El espacio en disco del AFIS Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad › Específicamente. › El file system de Oracle (Unidad F:\) › El directorio de imágenes de CAFIS (Unidad H:\). › Archivos de trabajo y colas de transacciones de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55. › Directorio raíz de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55.afis/log).

exe (1 instancia) – CC11 › Los procesos anteriores pueden ser vistos en el Administrador de Tareas de Windows • Region Server . › La convención de nombre es la siguiente: › <programa>.<Mes><dia> Prepared by: Sergio Valdes .Bitácoras › Los archivos de bitácoras (Logs) están localizados bajo el subdirectorio “log” de la ubicación de directorios de CAFIS.exe (1 instance) – AT1 › procd3.Monitoreo del Sistema • Region Server › Los siguientes procesos deben correr en el Region Server : › reg_sm2_pc.exe (1 instancia) – REGION1 › auto_confirm2.exe (8 instancias) – PROCDXX › card_col_pc. › Hay una bitácora diaria por cada programa de CAFIS.

exe – PROCDXX.mmdd card_col_pc.exe – REGION1. por lo que deben ser revisadas y monitoreadas de la misma manera Prepared by: Sergio Valdes .mmdd auto_confirm2.mmdd procd3.Monitoreo del Sistema • Region Server – Bitácoras (Continuación) › Existirán los siguientes archivos: › › › › reg_sm2_pc.mmdd › Las bitácoras contienen información equivalente a la detallada para el AFIS Server.exe – AT1.exe – CC11.

› El Cliente CAFIS desplegará las transacciones activas. Si una transacción no ha sido completada. existe un Cliente de CAFIS instalado en el Region Server Nota: Refiérase al documento “CAFIS 6.0 User Guide” para obtener dirección específica del uso apropiado de la aplicación CAFIS. › Los pasos generales para revisión de la Cola de Transacciones son como siguen: › Ingrese al cliente CAFIS usando una cuenta con privilegios adecuados (por ejemplo. Para ello. así como las que hubieran sido completadas recientemente. “admin”). se pueden revisar las bitácoras para investigar la causa del problema Prepared by: Sergio Valdes .Monitoreo del Sistema • Region Server – Colas de Transacciones › Eventualmente puede ser necesario que un administrador revise las Colas de Transacciones del Sistema CAFIS.

Monitoreo del Sistema • Region Server – Espacio Utilizado en Disco › El espacio en disco del Region Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad › Específicamente.wfl\CNVPOOL). › Archivos de trabajo y colas de transacciones de CAFIS (directorios ~guatafis/cafis55. se debe monitorear lo siguiente: › El espacio compartido de trabajo para estaciones de trabajo de CAFIS (Directorio ~\guatafis\cafis55.proc/log).wfl/SYSPATH y ~guatafis/cafis55.wfl/log y ~guatafis/cafis55. Nota: Se puede usar el administrador de discos de Windows para este propósito Prepared by: Sergio Valdes .proc/SYSPATH) › Bitácoras de CAFIS (directorios ~guatafis/cafis55.

(ps –fea |grep “program name”) Prepared by: Sergio Valdes .HFRONT11 ft_elite (1 instance) .Monitoreo del Sistema • Matching Engine (PMA) › Los siguientes procesos deben correr en el Region Server: › Bajo el usuario “guatcafis” : › › › › ft_front (1 instancia) .HBACKXXX hs_aval (1 instancia) – HAVAL11 Nota: El comando “ps” puede ser usado para monitorear que los programas anteriores corran efectivamente.HFILTR11 ft_back (4 instancias) .

Monitoreo del Sistema • Matching Engine (PMA) – Bitácoras › Los archivos de bitácoras (Logs) están localizados bajo el subdirectorio “log” de la ubicación de directorios de CAFIS. › La convención de nombre es la siguiente: › <programa>. › Hay una bitácora diaria por cada programa de CAFIS.mmdd ft_svr_cfs – HFILTR11.mmdd Hs_aval – HAVAL11.mmd Prepared by: Sergio Valdes .mmdd ft_back – HBACKXXX.<Mes><dia> › Existirán los siguientes archivos: › › › › ft_front – HFRONT11.

” tiene que ser monitoreado.Monitoreo del Sistema • Matching Engine (PMA) – Bitácoras (cont. En particular.) › Las bitácoras contienen información equivalente a la detallada para el AFIS Server. el file system root “/. por lo que deben ser revisadas y monitoreadas de la misma manera • Matching Engine (PMA) – Espacio Utilizado en Disco › El espacio en disco del PMA Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad. Prepared by: Sergio Valdes .

Prepared by: Sergio Valdes .

Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible.Mantenimiento del Sistema • AFIS Server › Archivos de Bitácoras › Los archivos de bitácoras de los programas CAFIS deben ser removidos periódicamente del sub-directorio log. Cogent instala en algunos servidores tareas automáticas de compresión y archivo. Prepared by: Sergio Valdes . siete días de archivos de bitácoras en el subdirectorio “log” son suficientes para propósitos de resolución de problemas. Las bitácoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente.

Mantenimiento del Sistema • AFIS Server (Continuación) › Base de Datos Oracle › El mantenimiento de la base de datos de CAFIS incluye: › Depuración de tablas en la BD que guardan bitácoras y resultados de búsquedas. tt_hit. › Las tablas de bitácoras incuyen: “cm_log. and afis_log” › Las tablas de resultados de búsquedas son: “tt_rslt_trans. tt_rslt_cand. › La utilería “sql_log_purge_pc” puede ser usada para limpiar las tablas de bitácoras y resultados de búsquedas desde un día específico. tt_rslt_trans. tt_rslt_cand. Prepared by: Sergio Valdes . cm_log_confirm. ll_hit” etc. Nota: La utilería “EXPORT” de Oracle puede ser utilizada para guardar dichas tablas antes de ser purgadas. Hay dos utilerías que pueden ser utilizadas para este efecto: › La utilería “sql_unload_tables_pc” se usa para guardar esas tablas a archivos planos que pueden ser comprimidos y guardados separadamente.

Mantenimiento del Sistema • Region Server › Archivos de Bitácoras › Los archivos de bitácoras de los programas CAFIS deben ser removidos periódicamente del sub-directorio log. Prepared by: Sergio Valdes . siete días de archivos de bitácoras en el subdirectorio “log” son suficientes para propósitos de resolución de problemas. Las bitácoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente. Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible. Cogent instala en algunos servidores tareas automáticas de compresión y archivo.

Es necesario verificar periódicamente que no existan transacciones pendientes de procesar a cargo de los operadores del sistema.wfl\CNVPOOL Prepared by: Sergio Valdes .Mantenimiento del Sistema • Region Server (Continuación) › Colas de Transacciones › Las transacciones concluidas satisfactoriamente serán eliminadas automáticamente de la cola de transacciones. › C:\Cogent\guatcafis\cafis55. en un tiempo determinado específicamente (por defecto. › CNVPOOL › El directorio compartido CNVPOOL puede crecer indefinidamente si existen muchas transacciones pendientes de procesar. 7 días). Es importante monitorear el crecimiento de este directorio periódicamente.

Mantenimiento del Sistema • Matching Engine (PMA). Las bitácoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente. Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible. Cogent instala en algunos servidores tareas automáticas de compresión y archivo. siete días de archivos de bitácoras en el subdirectorio “log” son suficientes para propósitos de resolución de problemas. Secondary Matcher Server › Archivos de Bitácoras › Los archivos de bitácoras de los programas CAFIS deben ser removidos periódicamente del sub-directorio log. Prepared by: Sergio Valdes .

Problemas Comunes • Esta sección provee una descripción de ideas generales y guías para investigar y resolver problemas comunes en el ambiente CAFIS Prepared by: Sergio Valdes .

Oracle y el repositorio de imágenes están montados propiamente.Problemas Comunes • Módulos de software con problemas de arranque › La siguiente lista indentifica los pre-requisitos y condiciones que deben existir para que todos los componentes de software del sistema CAFIS operen debidamente: › AFIS Server: › File systems del software CAFIS. › El “listener” y la instancia de Oracle están disponibles Nota: Puede verificarse mediante el siguiente comando: “sqlplus [user]/[password]@dbguat” › Conectividad de red hacia los servidores PMA y Secondary Matcher › Secondary Matcher: › Conectividad de red hacia el AFIS server Prepared by: Sergio Valdes .

› Conectividad de red hacia el AFIS server › Region Server: › Conectividad de red hacia las estaciones de trabajo.Problemas Comunes • Módulos de software con problemas de arranque (Continuación) › PMA Server: › El driver de la tarjeta PMA está cargado. › Directorio compartido CNVPOOL accesible por las estaciones de trabajo (privilegios de lectura/escritura) › Conectividad de red hacia el AFIS server (puertos JOB. COMM y Oracle) › Conectividad de red hacia redes externas (en caso de intercambiar información con sistemas externos) Prepared by: Sergio Valdes .

Problemas Comunes • Estaciones de Peritos › Falla al firmarse o conectarse al sistema: › Falla en comunicación de red al Region Server (¿puertos bloqueados?) › Módulo “Region1” inactivo en el Region Server › Directorio CNVPOOL (unidad Z:\) inaccesible o con restriccíón de privilegios › Colas de Transacciones demasiado grandes (¿trabajos pendientes de procesar?) › Transacciones sin cambio de estado › Falla en comunicación de red al Region Server › Módulo(s) de servidor CAFIS inactivo(s) › Flujo de Trabajo incorrecto › Imágenes no mostradas › Sincronización de comparadores y archivos de imágenes Prepared by: Sergio Valdes .

Problemas Comunes • Estaciones de Captura › Falla al firmarse o conectarse al sistema › Usuario inválido › Falla de comunicación con dispositivos Livescan o cámara fotográfica › Transacciones sin cambio de estado › Falla en la comunicación al Region Server (¿SMTP bloqueado?) Prepared by: Sergio Valdes .

examine las bitácoras del módulo COMM. por lo cual habrá que reportar a Cogent el tiempo de respuesta del sistema para realizar los ajustes que fuesen necesarios.mmdd › › › › 00:41:48 INFO: COMMIdInTxsTrace: new SEARCH txs (10. Busque en particular mensajes similares a los siguientes: › COMM1. 'ST001T1102160001'. la respuesta “op_type=<num> back from AFIS Server” indica que el proceso de búsqueda se ha concluido. Prepared by: Sergio Valdes . op_type=311 back from AFIS server with status=0 00:41:49 INFO: COMMIdSend: txs=10 op=311 sent back to ID 'REGION1' with status=0.data_size = 0 › En estos ejemplos. txs_num=2 sent to AFIS. 00:41:49 INFO: COMMAfisProcTxs: txs 2. 'DB1') came from 'REGION1’ 00:41:48 INFO: COMMTxsAfisSentInfo: trans_no='ST001T1102160001'. 311. op_type=311.Problemas Comunes • Tiempos de respuesta anormalmente altos › Para monitorear el desempeño del sistema ante tiempos de respuesta anormalmente altos.

mmdd › ERROR: FtEngNetRcv: circuit to „<name>‟. Prepared by: Raúl Gómez García . Cada vez que el PMA se desconecta de alguno de esos procesos. “<name>” especifica el nombre del proceso que se ha desconectado. errno=232 › EH1. Se requerirá revisar la bitácora de ese proceso en el PMA y reportarlo al servicio de soporte de Cogent para su solución.mmdd › Apr 28 16:11:03 ERROR: JbChNetRcv: program '<name>' (type=6) sneaked out -o› Apr 29 19:14:55 ERROR: JbChNetRcv: error while receiving from '<name>'. 7 is broken › En estos ejemplos. se despliegan los siguientes mensajes de Error: › JOB.Problemas Comunes › En el caso de no haber recibido respuesta del AFIS Server. examine las bitácoras de los módulos JOB y EH1 del AFIS server.

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Respaldos del Sistema • Sistema de Respaldo › Consta de: › Un servidor de Tivoli Storage Manager (TSM) corriendo en el Backup Server (GUATPROC01) › Una librería de respaldos IBM TS3100. › Se respalda lo siguiente: › AFIS Server: el repositorio de imágenes. la instancia de Oracle dbguat y el directorio de archivos CAFIS › Region Server: El directorio de archivos CAFIS › PMA Server: El directorio de archivos CAFIS › Secondary Matcher: El directorio de archivos CAFIS › Los respaldos son totalmente automatizados Prepared by: Sergio Valdes .

Respaldos del Sistema • Configuración de los respaldos › Política: › Se realiza un respaldo semanal completo de todos los servidores asociados › Se realiza un respaldo incremental diario del AFIS server (alta prioridad) › Se realizan respaldos incrementales diarios de media prioridad del Region Server y el PMA server › Se realizan respaldos incrementales diarios de baja prioridad para el Secondary Matcher Server y el Backup Server › Configuración de retención de respaldos: › › › › Prepared by: Sergio Valdes Version Data Exist: Version Data Delete: Retain Extra Version: Retain Only Version: 1 1 5 15 .

Respaldos del Sistema • Configuración de los respaldos (Continuación) › Ubicación: Prepared by: Sergio Valdes .

Prepared by: Sergio Valdes .

Soporte • Primer Nivel › Grupo Visión – Honduras › Ing. a cargo: Raúl Antonio Santos › rsantos@grupovision.com › +1 8665002347 • Si todo falla › Sergio Valdés › svaldes@cogentsystems.com › +52 15539772701 Prepared by: Sergio Valdes .org › +5042399666 / 2399072 • Segundo Nivel › Cogent Help Desk › helpdesk@cogentsystems.