DISEO Y REALIZACIN:

Tavera Comunicacin Grca Avda. Ensanche de Vallecas, 112A 6F. 28051 Madrid Tel.: 91 494 89 79 Mvil: 627 05 16 61 victor@taveracom.es www.taveracom.es

Carta al lector

DISEO Y REALIZACIN:
Tavera Comunicacin Grca Avda. Ensanche de Vallecas, 112A 6F. 28051 Madrid Tel.: 91 494 89 79 Mvil: 627 05 16 61 victor@taveracom.es www.taveracom.es

Cuando el sumatorio es mucho mayor que la suma de las partes

a han vuelto a pasar otros seis meses desde la publicacin del ltimo nmero de Cuadernos de Coaching y creerme si os digo que en estos meses la revista est en transicin de ser esttica, con dos publicaciones anuales, a ser dinmica, con un planteamiento continuado desde el nuevo grupo de LINKEDIN, ICF Espaa Cuadernos de Coaching, o desde vuestras sugerencias y contribuciones desde nuestro nuevo microsite (www.cuadernosdecoaching. com). Esos son nuestros espacios, los espacios para compartir nuestra pasin comn: el acompaamiento a personas y equipos hasta el punto al que quieran ir.

Director Editorial: Jordi Vil Consejo Editorial: Mara Lpez Herranz Cris Molt Teresa Moreno Jess Rodrguez Francisco Valverde Secretaria de Redaccin: Conchi Gonzlez Ros redaccion@cuadernosdecoaching.com Redaccin, Marketing y Publicidad: ICF Espaa info@icf-es.com Tel.: 91 702 06 06 Foto de Portada: Shutterstock Diseo: Victor Tavera

Jordi Vil
Director Editorial

Y ese es el motivo de nuestro lema para el nmero 10 de la revista: Juntos llegaremos antes, hacer de nuestra revista un referente en el Coaching de habla hispana. Queremos que esta revista la hagamos con la participacin de todos, aprendiendo unos de otros y compartiendo las experiencias para ser, claramente, mucho ms que nuestra suma. Irn apareciendo otras innovaciones, en funcin del desarrollo de las necesidades del mbito en el que estamos, tambin vuestras aportaciones, autntico corazn de la revista y la inclusin de la entrevista a un personaje representativo que, en esta ocasin, es Mara Lpez, Titi, nuestra presidenta. Para acabar, hacer mencin de las antenas y su participacin en la II Semana Internacional del Coaching, cuyas agendas quedan reejadas en estas pginas. Desde aqu, podris ver la labor que estn realizando y la composicin de las mismas, dando la bienvenida a la antena de nuestros compaeros de las Islas Canarias, con quien estuvo nuestra presidenta el pasado mes de marzo. Y nada ms, tan solo desearos que disfrutis de las pginas que encontraris a continuacin y agradeceros vuestra delidad y aportaciones, que hacen que lleguemos antes, cundo te sumars, si an no lo has hecho?

Es una Publicacin de:

Sumario
Cada vez ms responsables de empresas eligen coaches de ICF ........................................04 Las delegaciones son para ICF Espaa como tentculos para llevar el Coaching de calidad a todo el territorio nacional .......07 Los juicios emocionales .............09 Kooza: la magia de equivocarse 12 Coaching: en casa del herrero cuchara de palo ..........................15 De cmo el Coaching favorece la innovacin en el Diseo Centrado en las Personas ..........................18 Coaching y Focusing: preguntando al cuerpo ...............20 Qu distingue a un Master Coach? 7 claves .............22 II Semana Internacional del Coaching ...............................25

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Cada vez ms responsables de empresas eligen coaches de ICF

Cada vez ms responsables

de empresas eligen

COACHES DE ICF
Segn charlamos con Mara Lpez Herranz nos trasmite su alegra y dinamismo, una mujer que se ha reinventado despus de alcanzar las mayores cotas de xito profesional. Es presidenta de ICF Espaa desde hace dos meses y trae una mochila cargada de ideas, objetivos y proyectos como corresponde a su personalidad, pero con un mandamiento claro, acercar el Coaching a todos los mbitos bajo pautas de calidad indiscutibles.
CdC: Estamos en unos momentos de cambio y de debate sobre todo: modelo institucional, econmico, empresarial, etc. Qu ofrece el Coaching? En qu momento y modelo estamos en el Coaching?
M.L. : El Coaching ofrece la posibilidad de encontrar soluciones para los nuevos problemas que surgen en estos momentos de cambio. Y lo hace a travs del descubrimiento de nuevas perspectivas. Ver las cosas de forma diferente revela soluciones diferentes. Adems, en momentos en los que es necesario introducir nuevas formas de hacer, adquirir un fuerte sentido de lo que yo denomino responsabilidad constructiva, es decir, de saber que con nuestras acciones podemos contribuir a cambiar las cosas, es esencial para lograr el xito en lo que emprendemos. Y por supuesto, el empowerment es ms necesario que nunca, en un mundo en el que el sistema laboral est cambiando vertiginosamente y hoy en da se impone cada vez ms ser directores generales de nosotros mismos, como dira Tom Peters, y desarrollar aquellas habilidades que nos permitan diferenciarnos y avanzar profesional y personalmente con xito.

CdC: ICF es la mayor organizacin mundial de coaches, en Espaa tambin, que naci con el objetivo de hacer crecer y profesionalizar esta disciplina En qu punto nos encontramos?
M.L. : ICF es la asociacin de referencia en el Coaching de calidad en todo el mundo, es un hecho aceptado dentro y fuera de nuestras fronteras. La mayora de los responsables de seleccionar coaches para llevar a cabo procesos de Coaching en las organizaciones preeren coaches

que estn dentro de los estndares de ICF, ya que esta es una de las formas ms ables de asegurarse la calidad del proceso. Y las grandes empresas ya eligen coaches que estn en posesin de alguna de las tres certicaciones que ofrece ICF. Hay que tener en cuenta no slo la trayectoria de ICF, que lleva ms aos trabajando por el Coaching de calidad que ninguna otra asociacin -a las que respeto profundamente y de hecho tambin soy socia de algunas de ellas- sino que tambin el nivel de exigencia de ICF a la hora de certicar coaches es el ms alto del mundo, tanto en nmero de horas de prctica como en requisitos. En este punto, y concretamente en Espaa, nos encontramos en un momento muy bueno, ya que el Coaching es cada vez ms conocido y utilizado por empresas y particulares, que cuanto ms saben, mejor conocen las garantas que ofrece ICF y solicitan cada vez ms los servicios de coaches que estn dentro de los estndares de la organizacin. Esto es una tendencia imparable, como ya ha ocurrido en otros pases del mundo y como demostr el Estudio Mundial del Coaching en Espaa que realiz PricewaterhouseCoopers en 2012.

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Cada vez ms responsables de empresas eligen coaches de ICF

En ICF Espaa trabajamos cada da para impulsar esta tendencia y ofrecer cada vez mejores y ms ecaces opciones que apoyen el crecimiento profesional de nuestros socios, as como para difundir a todos los niveles los estndares de calidad que ofrecen a las empresas y particulares los coaches formados en programas acreditados por ICF y/o certicados por ICF. Y esta labor de apoyo, difusin e informacin contribuye a que el volumen de negocio de nuestros socios aumente. CdC: Cmo se concreta la frase de la que ICF ha hecho su leit motiv preservar los ms altos estndares de calidad?
M.L. : En tres acciones muy claras: formacin, competencias y certicaciones. El aprendizaje del Coaching a travs de cualquiera de los programas de formacin acreditados por ICF asegura los ms altos estndares de calidad. Adems, el conocimiento y la interiorizacin de las 11 competencias de ICF, que trabajan a favor de la tica del coach y de su profesionalidad, son fundamentales a la hora de alcanzar un desempeo del Coaching al ms alto nivel. Y por supuesto, los tres niveles de certicacin que establece ICF: ACC, PCC o MCC, en funcin de las horas de formacin, las horas de prctica y otros requisitos. Esta es la triada fundamental que sustenta los estndares de calidad de ICF, aunque hay otros muchos ms elementos, tanto a nivel local como global, que contribuyen a mantener y mejorar estos estndares de calidad, reconocidos como los ms altos del mundo.

El intrusismo es un problema porque genera mucha confusin en el mercado sobre lo que es y lo que no es Coaching de calidad

zaciones, sino tambin que optan mayoritariamente por coaches de ICF, en Espaa como en todo el mundo. Es algo lgico: cuanto ms se conoce el Coaching, antes se descubre ICF y sus estndares de calidad. Y hoy en da, los responsables de seleccionar coaches para procesos organizacionales saben cada vez ms sobre Coaching de calidad, lo que hace que antes o despus establezcan su preferencia por coaches de ICF. CdC: En el pasado ICF Estudio Mundial del Coaching, realizado por PricewaterhouseCoopers, seala el intrusismo como un problema cara al desarrollo de la profesin Por qu? Es todo Coaching? El Coaching es moda?
M.L. : Este estudio seal el intrusismo como el principal obstculo para el desarrollo de la profesin porque as lo manifestaron el 53% de los coaches espaoles que participaron en el mismo. Y s, el intrusismo es un problema porque genera mucha confusin en el mercado sobre lo que es y lo que no es Coaching de calidad y porque cuando una empresa o un particular selecciona un coach que no tiene la formacin adecuada puede vivir una experiencia muy negativa que posteriormente inuye en la percepcin del Coaching en general. O dicho de otro modo: alguien que

17 ventajas diferentes orientadas a facilitarles su prctica del Coaching desde tres puntos de vista: su imagen de coach de calidad, su negocio de Coaching y su formacin en Coaching. Y queremos seguir aumentndolas. El segundo objetivo es consolidar la imagen de ICF como la asociacin que preeren los decisores de las organizaciones para asegurarse los ms altos estndares de calidad a la hora de seleccionar coaches para sus procesos. Hay que tener en cuenta que los coaches de ICF realizamos aproximadamente un 80% de nuestro Coaching en procesos ejecutivos o de equipos dentro de las organizaciones, y un 20% en procesos de Coaching personal, lo que indica no slo que las empresas son claras conocedoras de los benecios del Coaching en organi-

CdC: Cules son los objetivos que se ha propuesto para un periodo tan corto de mandato ya que los presidentes de ICF slo ocupan este puesto un ao?
M.L. : Dos objetivos muy concretos: el primero es ofrecer cada vez ms valor aadido a los socios y ms apoyo para desarrollar con xito su profesin y su negocio. Actualmente nuestros socios pueden disfrutar de nada menos que

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dice que es coach pero no tiene la formacin adecuada puede hacer mucho dao, no slo a su coachee, sino tambin al Coaching en general, porque puede dar una imagen del Coaching como una disciplina inecaz y daina. Y esto genera un rechazo hacia el Coaching que afecta a todos, incluyendo a los buenos profesionales. Y aunque es cierto que el Coaching est de moda, que los medios estn realizando cada vez ms una labor informativa y divulgativa en este sentido, y que esta moda ha llegado para quedarse, no lo es menos el hecho de que no todo es Coaching, y por tanto, para saber el terreno que pisamos es necesario estar bien informado y conocer las opciones que garantizan la calidad del Coaching. CdC: De todos es conocido que esta disciplina tiene reconocimiento y espacio en las grandes empresas pero Ha permeabilizado a las pymes?
M.L. : S, ha permeabilizado a las pymes, y lo har cada vez ms, sobre todo cuando las condiciones econmicas mejoren. El Coaching de calidad ha llegado para quedarse y poco a poco se est introduciendo en todos los sectores. Incluso con la situacin actual del mercado, el Coaching sigue creciendo y es una de las pocas profesiones que no est en crisis. Por tanto, en un futuro prximo estar cada vez ms implantado en las pymes.

Dos objetivos: ofrecer cada vez ms valor aadido a los socios y consolidar la imagen de ICF como la asociacin que preeren los decisores de las organizaciones

decida, me regal un curso de introduccin en una escuela que cuenta con un programa ACTP. Entr en el mundo del Coaching por casualidad y ya no he podido salir de l, me fascin y me certiqu de un tirn. Dej la publicidad y me dediqu exclusivamente al Coaching. Es cierto que yo estaba en un momento de mi vida en el que ya haba conseguido todos los reconocimientos que deseaba en la publicidad, donde haba pasado casi 25 aos, y que el nivel de estrs de ese sector es muy alto y permanente, as que el Coaching fue como un blsamo en el que encontr respuestas, autoconocimiento, transformacin, satisfaccin, tranquilidad y una segunda vida. Yo me considero una persona muy afortunada por muchos motivos, siempre me he visto as, pero ahora adems vivo una segunda vida. Y es la vida que yo me he construido y quiero vivir cuntas personas pueden decir eso? En el Coaching he encontrado pasin, descubrimiento, aprendizaje, autoconanza, personas maravillosas que han credo en m, la posibilidad de contribuir a desarrollar un mundo mejor, nuevas perspectivas... Y he encontrado a ICF, un fabuloso lugar donde crecer aprendiendo, rodeada de personas que ofrecen voluntariamente su trabajo y su dedicacin a esta asociacin porque creen en el Coaching de calidad y porque se sienten orgullosas de formar parte de ICF. Igual que yo. Y esto es un privilegio.

el de la publicidad, Qu le motiv este cambio? Qu le ha dado a usted personalmente el Coaching?

M.L. : El cambio fue casual. Una persona de mi familia, que tambin es coach y a la que siempre estar agra-

BIOGRAFA
Mara Lpez Herranz Presidente de la International Coach Federation Espaa, es coach ejecutivo y de equipos certicado ACC por ICF, miembro de la Creativity Coaching Association y del Consejo Asesor del Instituto de Comunicacin 5Fars. Cuenta con una amplia experiencia en la gestin de empresas, equipos y personas, consolidada a travs de una trayectoria de ms de 20 aos en multinacionales de publicidad y comunicacin, donde fue Directora Creativa Ejecutiva y posteriormente Directora General y miembro del Comit de Direccin. Est titulada en Marketing Directo y Marketing Digital por ESIC-ICEMD, certicada en el inventario tipolgico MBTI y actualmente cursa segundo ao de Sinergologa. Ha creado y registrado el mtodo marketingcoaching, en el que utiliza herramientas de coaching para potenciar estrategias y campaas de marketing, publicidad y comunicacin. Es socia directora de las empresas Onda Positiva y RussNaturalHorseWay.

CdC: Para nalizar, usted ha ejercido con anterioridad, con gran xito profesional, otros cometidos en un sector muy competitivo como es

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Las delegaciones son para ICF Espaa como tentculos para llevar el Coaching de calidad a todo el territorio nacional

Las delegaciones son para ICF Espaa como tentculos para llevar el Coaching de calidad a todo el territorio nacional

Qu son las delegaciones de ICF? Qu hacen? stas son las preguntas ms frecuentes que nos hacemos cuando nos hablan de ellas, y quizs la denicin ms exacta sera que son grupos de trabajo creados para acercar los servicios que ofrece ICF Espaa a sus asociados. Pero esto queda muy fro porque realmente las delegaciones son coaches, que adems de ejercer su profesin con rigor y dedicacin, son personas altruistas que generosamente donan parte de su tiempo a organizar actividades formativas continuas, de divulgacin, de acercamiento a todo su entorno sobre qu es el Coaching, para qu sirve, qu benecios ofrece y sobre todo a aportar valor a sus colegas asociados. Pero todos los coaches que forman las delegaciones de ICF Espaa tienen nombres y apellidos y ellos han logrado que ICF Espaa cuente en la actualidad con siete de ellas y que no slo los asociados en Madrid dispongan de actividades continuas para perfeccionar su formacin o abrir debates sobre el presente y el

ICF Espaa se acerca a sus asociados por todo el pas con el n de ofrecerles formacin continua y soporte institucional
futuro de esta profesin tan joven como es el Coaching. La pionera fue Catalua-Barcelona, en primer lugar por el nmero de asociados que registraba, y porque es junto con la capital un polo de desarrollo fundamental. De hecho, Jordi Vil y Mara Mateo, de la delegacin catalana, subrayan la gran actividad del Coaching all: puede suponer el 25% del que se desarrolla en Espaa aunque deberamos remarcar que la mayor parte del mismo se realiza en Barcelona, donde est teniendo

un fuerte impacto por el respaldo de empresas punteras tanto en coaching ejecutivo como en el de equipos, el cual est teniendo un gran auge. Seguidamente y de forma muy rpida se sumaron las de Valencia, Pas Vasco, Aragn, Baleares y Asturias. Hace poco ms de un mes vino a completar esta lnea Canarias, inaugurada recientemente con la presencia de la presidenta de ICF Espaa, Mara Lpez Herranz. La delegacin de Aragn, liderada por Marian Oteros, y tres miembros ms, ha logrado en muy poco tiempo que el Coaching sea ms conocido despus de haber rmado un acuerdo de colaboracin conjunta con la Cmara de Comercio e Industria de la regin. An as sealan que sigue siendo el gran desconocido por la situacin tan complicada que se arrastra a nivel empresarial. En ello coincide Montse Sans, de la delegacin valenciana, aunque matiza algunos pensamos que esta crisis no es ms que una nueva forma de hacer, un cambio de observador, de paradigma. La adecuacin de las estrategias

Marian Otero - Aragn

Alicia Cerda - Baleares

Antena Catalua

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CANARIAS INAUGUR SU DELEGACIN CON ACTOS EN LAS PALMAS Y EN SANTA CRUZ

Antena Las Palmas

Los das 12 y 13 de marzo fueron especialmente emotivos y ajetreados para los asociados canarios. Abra las puertas su nueva delegacin y para ello llenaron de actos y se multiplicaron para presentarla. En el marco de la Cmara de Comercio e Industria de Santa Cruz de Tenerife, junto con su presidente, Ignacio Gonzlez, la presidenta de ICF Espaa, Mara Lpez Herranz, y el coordinador de dicha delegacin, Andrs Merlino, mostraron esta iniciativa y cmo el Coaching se est convirtiendo en un elemento estratgico para el desarrollo de personas y empresas. La presidenta de ICF, en las diferentes intervenciones que realiz ante empresarios y medios de comunicacin, seal cmo la mejora personal se reeja en los resultados de las organizaciones. Adems destac qu aporta y qu abarca el Coaching de calidad, armando: No todo es Coaching. Mara Lpez apunt que los tiempos de cambio, como los actuales, traen nuevos desafos y por tanto tienen que ser atendidos con nuevas respuestas: El Coaching

Antena Tenerife
puede ayudar a generar esas nuevas respuestas porque todas estn dentro de las personas. De hecho, las empresas, grandes y pequeas que han implementado procesos de Coaching en sus directivos o equipos, tienen reejo en sus resultados. Segn un estudio de consumo realizado por Pwc, el retorno para la empresa es de un 70% ms de lo invertido. De igual modo, en Las Palmas se reuni con el presidente de la Fundacin Universitaria de Las Palmas, en la que abord la necesidad de ofrecer formacin acreditada sobre Coaching, por el bien de la profesin y de los profesionales. Estas primeras acciones de la Delegacin de ICF en Canarias tendrn una continuidad tanto para el pblico en general como para los asociados ICF con el n de proporcionarles desarrollo y formacin continua, accediendo a actividades del mismo nivel que las que se imparten en otras delegaciones peninsulares, como conferencias, debates, etc.

empresariales a los nuevos valores emergentes, hace que en estos momentos se abra un mundo de posibilidades para nosotros, los coaches. Si viajamos a las islas, en Baleares, Alicia Cerd comenta como poco a poco el Coaching se va abriendo paso en las empresas. Aunque a nivel de conocimiento general sea menor, ha crecido desde el establecimiento de la delegacin y gracias al esfuerzo que est realizando por llevarlo a diferentes mbitos.

cin, los cuales generan confusin, y esto repercute en el mercado. As Montse Sans concreta como ICF se percibe como una asociacin de referencia, que genera percepcin de profesionalidad, rigor y calidad y, debido a este problema tienen que dedicar tiempo y energas a explicitar lo qu el Coaching de calidad. Para Marian Oteros llama la atencin que de todos los coaches que se anuncian como tales en Aragn, menos de diez estn acreditados por ICF, siendo la asociacin ms importante a nivel mundial. Desde luego, continua Oteros, nos encantara que todo el mundo fuera capaz de percibir la gran capacidad trasformadora del Coaching y que tuviese claro, en caso de decidirse, cmo elegir un buen profesional.

dad de cuidar la profesin a travs de los asociados, nosotros nos focalizamos en el socio, sino hay socios, no hay ICF. Y de hecho, una de las principales acciones que se realizan es ofrecer conferencias y charlas que aporten un valor aadido al coach as como traspasar barreras y generar alianzas con diferentes escuelas de negocio y universidades. Lo que ahora mismo les ocupa y preocupa a todas es el cierre de las acciones que realizarn durante la II Semana Internacional del Coaching que se va a celebrar del 20 al 26 de mayo, ya que de ellas depende en gran medida que el Coaching llegue de manera directa a los diferentes pblicos Este es el objetivo que tambin se ha marcado la presidenta de ICF Espaa, de este modo, y a travs de las delegaciones de ICF fomentamos y favorecemos la comunicacin y la formacin continua de nuestros asociados, que deben sentirse implicados en el desarrollo de esta joven profesin.

El intrusismo, ese gran enemigo

Desde todas la delegaciones coinciden en un punto en comn muy negativo para la profesin y el profesional; el intrusismo. En los ltimos tiempos, y coincidiendo con la mayor difusin del Coaching, han ido apareciendo, tal y como los denomina Ana Torga, desde Asturias, una pandilla de piratas que ofrecen Coaching sin ningn tipo de formacin y acredita-

El futuro, los socios

De igual forma, y ms explcitamente desde Catalua, mantienen la necesi-

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Los juicios emocionales

Los juicios emocionales

Isabel Aranda. Coach ACC y socio de ICF.

Eres de los que piensas que la emocin es algo que te habita y te posee como si fuera un alien, o de los que piensan que las emociones son algo desconocido, impenetrable e inmanejable? Son unas opiniones interesantes, pero con las que este texto no coincide. Entendemos las emociones como estrategias del ser humano para hacer frente a lo que le ocurre, que le permiten interpretar la informacin y valorarla de acuerdo con lo que signica para l esa situacin. Para un coach habituado a trabajar con el lenguaje y la accin, el trabajo con las emociones del coachee probablemente sea un gran desafo, y no tanto por la naturaleza de stas, como por el desconocimiento del coach de cmo abordarlas. La propuesta es muy sencilla: qu pasara si trabajamos las emociones como juicios de posibilidad? Bien es cierto que a veces son juicios maestros, de esos que imperan en nuestra forma de hacer y de ser, pero juicios al n y al cabo. Para Aaron T. Beck, el psiclogo ms importante de la terapia cognitiva, las emociones son siempre generadas por el pensamiento. Por ejemplo, la idea de prdida produce tristeza, ofensa, enfado y el peligro, ansiedad.

vas distinciones emocionales plenamente inmersas en las aportaciones de la Psicologa Positiva.

Ocho emociones capacitantes

Este modelo de emociones capacitantes nos ofrece ocho emociones para trabajar en coaching. Cada una es en s misma una estrategia para responder ante lo que nos ocurre. Adems, cada una responde a un juicio de valor con el que interpretamos, no slo hechos externos, sino nuestros propios pensamientos y sensaciones de una forma ms o menos consciente. Eso s, el componente somtico de las emociones hace que esos juicios se materialicen en el cuerpo y sea ms laborioso, a veces complicado!, moverlos y que necesites trabajar todos y cada uno de los componentes de la accin que genera ese juicio: cuerpo, sentimiento y pensamiento para conseguirlo. Pero volviendo a la idea bsica de considerar que la emocin es un juicio, cmo me enfrento a ella? Al igual que mis compaeros de promocin sta fue la pregunta que me hice al encontrarme con mis primeras sesiones de coaching. Fruto de una intensa labor de investigar, revisar, experimentar, contrastar e integrar, llegu a disear un modelo que me ofreca sencillas y operatiLo que hace que el coaching sea especialmente til con las emociones es que puede mejorar nuestro grado de consciencia sobre ellas, ya que habitualmente ni siquiera nos damos cuenta de que estamos en una emocin, y mejorar nuestro grado de consciencia sobre nosotros mismos es uno de los efectos inmediatos que ofrece el coaching.

Veamos en detalle cada una de las ocho emociones capacitantes:

La ira es una emocin potente, defensiva, que nos prepara para la lucha. Es la respuesta que damos cuando juzgamos que en una

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Los juicios emocionales

para solucionarlo. Nos lleva a no sentirnos capaces de actuar y a paralizarnos ante una situacin. Es una emocin que encontramos habitualmente en los procesos de coaching, y una de las emociones ms incapacitantes en la vida en general, pero tambin una emocin muy importante, porque nos hace darnos cuenta de qu queremos y de qu no queremos, de qu estamos dispuestos a aceptar en nuestra vida y qu no. El papel del coach ser el de facilitar que el coachee descubra qu valor tiene esa informacin que le ofrece el miedo y qu est dispuesto a hacer ante esa situacin. La tristeza es bien conocida, responde a la valoracin de prdida, separacin o fracaso que hacemos de alguien o de algo, incluida la prdida de la propia autoestima. Conduce al pesimismo, y ste a su vez a pensar que el locus de control de nuestra vida est fuera de nosotros. Algunas veces nos encontramos coachees inmersos en una tristeza difusa relacionada con la percepcin de que est perdiendo su sentido de la vida o su propia vala vinculado a su prdida de trabajo. Trabajar su juicio de prdida es esencial. El asco responde a la interpretacin que hacemos de situaciones como repugnantes o potencialmente dainas para nosotros. Una emocin aparentemente ligada a estmulos biolgicos, nos abre un campo de accin insospechado cuando nos la encontramos en las relaciones personales y profesionales. Qu hacemos cuando el coachee est hablando de que sus colegas no trabajan bien y no cumplen los objetivos, y al ahondar con preguntas encontramos que lo esencial es que los percibe como dainos? Es una emocin muy presente en la vida social en general, y de un gran alcance en nuestras relaciones profesionales. La sorpresa es una emocin llave que prepara para otras, se origina

situacin no conseguimos lo que deseamos; nos sentimos engaados, heridos o traicionados. El rango de respuestas que nos posibilita es ms o menos agresivo. Una emocin de lo ms habitual en el mundo laboral, bien sea en las empresas, bien en personas que en este momento precisamente se encuentran sin trabajo. Un coachee de empresa suele expresar su ira ante los objetivos inalcanzables, ante el jefe al que no aguanta, ante un compaero que considera un traidor, ante la incongruencia consigo mismo de la estrategia de la empresa. Lo complicado es que esta emocin que en su origen estaba preparada para la lucha, no es bien vista en un contexto social como el empresarial. Ya que el coachee no puede manifestar su ira de forma abierta y directa, es frecuente que la exprese por otras vas, incluso con alta tensin siolgica como el stress. El coachee reeja en su lenguaje que se siente daado, frustrado, impedido y lo atribuye a algo externo. Este puede ser un buen punto de entrada a la emocin para el coach. El enfado responde al juicio que hacemos de una situacin que

Emociones negativas: ira, enfado, ansiedad, tristeza, asco, sorpresa: Emociones positivas: alegra y aceptacin

nos lleva a sentirnos amenazados fsica o psicolgicamente. Las acciones que se desprenden de esta emocin tienen que ver con la inaccin o la parlisis. Es una emocin de difcil trabajo en coaching porque el coachee se siente enfadado consigo mismo por sentirse enfadado con lo que le pasa. De alguna manera son dos escaleras de inferencias (Argyris, 1985) simultneas con las que hay que trabajar para desliar esta madeja emocional. La ansiedad se produce cuando interpretamos las situaciones como amenazantes (tanto fsica como psicolgicamente) y ante las que desconocemos qu hacer

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Los juicios emocionales

cuando interpretamos un suceso como inesperado y nos produce desorientacin. Es la puerta a la innovacin, la disposicin al cambio y la mejora continua. Y si no existe? Y si el coachee te dice a m ya nada me sorprende, estoy de vuelta, lo he visto todo? Hasta aqu lo que se conoce como emociones negativas, que son aquellas que nos alertan y nos ayudan en nuestro sobrevivir de una manera instantnea, automtica y poderosa. Pero hay otras dos emociones con una cualidad diferente. Su gran valor diferencial es que llenan de recursos psicolgicos a la persona y la preparan para ser ms capaz tanto de alcanzar nuevos retos como de sentirse ms satisfecha con ellos. Este es el mbito de trabajo de la Psicologa Positiva de la que tanto podemos aprender los coaches. La alegra surge cuando interpretamos algo como un xito, un acontecimiento positivo o situacin que refuerza la autoestima. Genera optimismo. Es una emocin que podemos estimular en el coachee al facilitarle su aprecio por sus logros. Por ltimo la aceptacin, que es una valoracin que hago ante una situacin, una persona o uno mismo. Es una emocin imprescindible, clave, fundamental para el desarrollo del coachee, y que resulta ms fcil de tener cuando otra persona te muestra su aceptacin. Y este es el caso del coach,

El Coaching es especialmente til con las emociones ya que puede mejorar nuestro grado de consciencia sobre ellas

ah el inmenso papel de soporte y energa que supone la presencia y trabajo del coach. Teniendo presente estos juicios emocionales y sus consecuencias, desde un plano lingstico, es relativamente fcil ofrecer las preguntas al coachee que le hagan tomar consciencia de qu es lo que siente, cmo y para qu. El trabajo lingstico se hace ms fcil y directo teniendo presente los juicios que sustentan cada emocin. Luego queda trabajar los otros componentes de la emocin. En cualquier caso ya hemos dado dos grandes pasos: primero, acercarnos a la emocin, y segundo, preguntar por ella.

que trabaja desde la aceptacin del otro como legtimo y desde el convencimiento de que el coachee tiene todo el poder y todos los recursos necesarios para conseguir sus propios logros u objetivos. De

isabel.aranda@arandaconsulting.net

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Kooza: la magia de equivocarse

KOOZA: la magia de equivocarse

He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el xito. Michael Jordan
Carlos Corts Len, Coach Ejecutivo y socio de ICF.

algo de ver el asombroso espectculo que es el Circo del Sol. Era un ensayo general, tan real como la actuacin misma. Kooza, con su origen en la palabra snscrita koza, signica caja, bal o tesoro. Adems de diversin, emocin, rigor, humor, tambin obtuve un aprendizaje: el error y el fracaso forman parte del xito y de la excelencia. Estbamos absortos en el nmero de los funambulistas. A unos seis metros de altura aproximadamente, y despus de instalar una red, uno de ellos se agacha y el compaero salta desde atrs por encima de l y vuelve a caer en la cuerda floja. Resbala, cae y queda agarrado por un brazo a la cuerda. Vuelve a subir con agilidad, sonre, y pide un aplauso. Lo recibe. En ese momento, no supe qu poda pasar. Al fin y al cabo se trataba de un ensayo general. Podan parar el espectculo como haban avisado y retomar ms tarde. No fue as. El joven apenas aparentaba 18 aos- recorre por completo la cuerda y se dispone a repetir el ejercicio. Se equivoca por segunda vez. Lo que consigue es un aplauso ms fuerte. Y por supuesto, lo intenta una

tercera, esta vez logrndolo, consiguiendo una ovacin del pblico entre los gritos de nimo propios y de sus compaeros.

Es frecuente que nuestras limitaciones tengan su origen en nuestras propias expectativas. Es lo que esperamos de nosotros mismos lo que nos lleva a jar la medida de nuestra capacidad. Y nalmente, nos convertimos en la propia expectativa, casi como atrapados en nosotros mismos. Cuando quiz lo nico que debamos hacer es cambiarla por un objetivo personal, un reto o simplemente una conversacin propia. Sucede, adems, que luego somos exigentes astuta manera de nombrar la perfeccin, porque as parece alcanzable- con los resultados esperados, en la misma medida que esperbamos como pblico que el nmero funambulista saliera perfecto. En este caso, sucedi que la realidad nos mostr lo contrario. Seguramente nuestro artista protagonista pensaba en su reto ms que en sus capacidades o en las expectativas. Con resultados extraordinarios. Posiblemente por eso la sensacin del pblico cambi con los tres intentos. Comprendimos que era necesario equivocarse, practicar, y animar y reconocer para que nalmente todo saliera como estaba previsto. Pasamos de

Evala para mejorar y mide resultado junto con esfuerzo y generosidad

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Kooza: la magia de equivocarse

ser exigentes a premiar el excelente talento de ese chico. Al hilo de esta reexin, emergen, para tu eleccin, tres claves a modo de recursos personales que te permitirn observar de manera ms cercana, y casi inconscientemente, el logro de tu misin.

La pasin.
La pasin es el secreto de cuanto hacemos y los que carecen de ella no duran demasiado aqu. (1)
Busca objetivos que te apasionen. Pregntate para qu has elegido hacer algo determinado. (Y para qu no elegiste las dems alternativas) Cul es el faro que ha guiado tu eleccin? Lo que deseas conseguir tiene pasin cuando est al servicio o nace de tus valores. Y se ser el compromiso que has acordado contigo mismo. Desde ese compromiso, desde lo que para ti tiene valor y amas (y no lo que necesitas), te resultar fcil probar nuevas formas y caminos. Para despus compartir y reconocer tus logros. No parece probable que sin la pasin necesaria alguien pueda intentar hasta tres veces, con cientos de espectadores, un ejercicio tan arriesgado. El deseo de conseguirlo era ms fuerte que el fracaso. Y eso convirti el miedo al fracaso en voluntad y determinacin. Y nalmente el xito.

Asume riesgos
Para m la creatividad consiste sobre todo en ser valiente: en desear arriesgarte, probar cosas nuevas y compartir la experiencia con los dems. Y si una persona es lo sucientemente valiente y generosa, el resto podemos enserselo nosotros. (2)
Todos conocemos la frase: Si quieres conseguir resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo. A estas alturas, no creo que haya muchos que an defiendan que podemos seguir funcionando con los modelos mentales de hace

apenas cuatro aos. Un cambio de paradigma que afecta, sobre todo, a la forma de relacionarnos y a la puesta en valor de ciertas capacidades, antes relegadas, como la capacidad de asumir riesgos (futuro) frente, por ejemplo, al currculum personal (pasado). Si llevamos este cambio de paradigma al mbito del desarrollo personal, denitivamente llega el momento de primar actitudes frente a conocimientos. No es que stos no importen, sino que se pueden adquirir ms fcilmente. Para ganar una actitud -es decir, convertirla en

Pulsa aqu para descubir las

17 ventajas de ser socio de ICF Espaa

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Kooza: la magia de equivocarse

elemento esencial de motivacin en los equipos de trabajo. Hay muchos otros, sin duda. Pero ninguno tan poderoso como el logro. En mi labor como coach, he observado que las personas buscan cambios, nuevas perspectivas, alguien que les escuche pero sobre todo, conseguir algo. La primera labor de todo proceso de coaching consiste en identicar un objetivo, un reto, y la ltima suele ser jar el plan de accin para lograrlo. Somos principalmente hacedores (4). Y el reconocimiento de los logros refuerza las acciones que siguen y de esa manera anima a conseguir resultados extraordinarios. Dicho esto, es preciso tambin detenerse a mitad de camino para tomar aire, levantar la mirada, y en ese tiempo slo para nosotros, dedicar un tiempo a la celebracin. Sin esperar a que llegue el objetivo nal an. Simplemente, re-crendose en los resultados intermedios: una meta de impacto conseguida dentro de un proyecto, una prometedora conversacin con un nuevo cliente, un buen informe. Todos ellos requieren de un espacio para poder felicitarse. Sin ms. As terminaba el tercer salto mortal, con una ovacin. Lo haban logrado! Y cuando ya saludaban a todos los afortunados y emocionados, por esta vez, beneciarios de su arte, se detuvieron ms de lo habitual. Se recrearon en su reconocimiento, sonriendo visiblemente detrs del vigoroso maquillaje.

hbito- que sea diferencial, propia, deseada, aterriza tus valores en conductas y explicita tus expectativas en objetivos. Asume riesgos. Identica error con aprendizaje. Abandona la exigencia, la ilusin de la perfeccin. Sanciona la apata, no la equivocacin. Evala para mejorar y mide resultado junto con esfuerzo y generosidad. Posiblemente no aplaudamos porque lo hubiera conseguido. O no slo por eso. Desde luego, la emocin que sentimos fue sin duda por el hecho de que lo hubiera intentado tres veces! La primera vez que salt por encima

de su compaero, pareca posible. La segunda y ms an la tercera es la que result ms difcil, y por eso ms espectacular. El resto del nmero de equilibrismo estuvimos enganchados a cada gesto, a cada movimiento. Rebajamos la exigencia, y sin duda otorgamos mucho ms valor a algo que, en nuestra expectativa inicial, deba salir a la primera

Celebra los logros.

Celebre todos los progresos, no espere a alcanzar la perfeccin. Ann McGee Cooper. (3)
Con cierta frecuencia, en las dinmicas de trabajo en equipo, uno de los elementos que apenas surge como algo esencial para la motivacin del grupo, es paradjicamente, ya que el equipo se constituye para eso mismo- la consecucin de objetivos. Si somos sinceros con nosotros mismos, la realidad es que no jamos nuestros objetivos para intentarlos sino para conseguirlos. Si nos paga un cliente o nuestra empresa, es para obtener resultados. Esa es nuestra misin y por tanto nuestro compromiso. Es el

info@carloscortesleon.com
(1) Lyn Heward & John U. Bacon. Cirque du Soleil. La Magia: una historia sobre el poder de la creatividad y la imaginacin. Empresa Activa 2006. (2) Idem nota anterior. (3) Celebrate any progress. Dont wait to get perfect. Ann McGee Cooper www.amca.com (4) Pedro Toms Delgado. Emprendedor Social y Fundador y CEO de Aquaphytex. Ver vdeo TEDxValladolid: Topalantismo. Hacia una sociedad de hacedores apasionados.

No jamos nuestros objetivos para intentarlos sino para conseguirlos

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Coaching: en casa del herrero cuchara de palo

Coaching:
en casa del herrero cuchara de palo
Jaime Bacs. Coach ejecutivo y socio de ICF.
En casa del herrero
i eres coach profesional - y con esa etiqueta me reero a los coaches que ejercen Coaching como su profesin habitual - ests convencido de la efectividad del servicio que realizas, porque continuamente tienes el privilegio de ser testigo de cmo tus coachees progresan y consiguen la realizacin de sus retos y metas. Utilizo adrede la palabra privilegio porque la mayora de los coaches ejercemos esta profesin y, adems, otras cercanas, como por ejemplo la formacin, en la que apenas tenemos ocasin de observar la maravilla de la transformacin, superacin y logro de los clientes, debido a la brevedad en el tiempo de este tipo de intervencin. Acompaar, durante varios meses, a cada coachee en su viaje hacia la meta que ha elegido tambin te enriquece como coach al brindarte continuas y variadas oportunidades para auto-preguntarte: Hummm y cmo estoy yo de eso que est trabajando mi coachee?

coachee - que te sirve para mejorar tu prctica profesional - sino a cuntas veces eliges adoptar el rol de coachee (cliente) y recibes Coaching de un compaero coach. El proceso de formacin de un coach, como la gran mayora de las profesiones, es continuo porque, afortunadamente, al tratarse de una profesin relativamente joven cada da podemos acceder a nuevos hallazgos, modelos, enfoques y aplicaciones. El coach profesional invierte parte de sus ingresos en su propio desarrollo porque est convencido de que obtendr un retorno a su inversin en forma de mejores y ms rpidos resultados de sus coachees, lo que incrementar la ecacia de su servicio, su reputacin y, con ella, el acercamiento de nuevos clientes. Esa formacin, que podramos denominar tcnica es, en mi opinin, simultneamente necesaria e insuciente. Lo que echo en falta en ese proceso desarrollativo es que el coach pida y reciba Coaching, eso que l mismo considera tan efectivo para otros.

cuchara de palo
Disponer de ese torrente de oportunidades que provocan los despertares de conciencia que generamos en nuestros coachees, no implica necesariamente que lo estemos aprovechando para crecer como personas y como coaches. Cuntas veces te has hecho la pregunta anterior y, ms importante, cuntas veces la has respondido y tomado accin pidiendo Coaching a un colega? Observa que no me reero a la supervisin de tu coaching con tu

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Coaching: en casa del herrero cuchara de palo

Si es tan ecaz como proclamamos por qu no lo usas mucho ms para ti? Cuntos procesos de Coaching has pedido y recibido en tu vida? Cuntos en los ltimos tres aos? Si la respuesta es exigua podras

Hztelo mirar
Qu creencias limitadoras sustentamos los coaches al respecto? Como ya soy coach no necesito Coaching; recibir coaching no implica necesariamente que mejore como coach; ya he revisado mis reas de mejora como persona - y como coach y no he encontrado ninguna o la ubicua no tengo tiempo para recibir coaching. S. Es bastante fcil caer en la autocomplacencia, la falta de autocrtica o, simplemente, en la soberbia, cuando a diario nos consideran - y nos consideramos - el instrumento que tanto, y tan bien, ayuda a los dems a crecer y conseguir. Es como si perdiramos pie con nuestra realidad como personas y profesionales.

El proceso de formacin de un coach es continuo porque cada da podemos acceder a nuevos hallazgos, modelos, enfoques y aplicaciones

Haber auto-trabajado en la eliminacin de tu vocabulario de los tengoqus y debods o en el famoso no tengo tiempo, por mencionar slo un par de ejemplos sencillitos, no crees que te servira para ayudar con mayor efectividad a un coachee que quiera trabajar los suyos? En una escala de 1-10 cmo ests t en los asuntos que tus coachees traen al Coaching y que pueden ser de relevancia para ti? Y si te has autoevaluado, por ejemplo, con un 7 en alguno de ellos, qu explicacin te das para no elegir ir a por un 8 9?

Te imaginas la persona que podras llegar a ser si utilizaras con mucha ms frecuencia tu propia medicina? Realmente no crees que ese crecimiento o experiencia personal se traducira en una potenciacin de tus habilidades como coach, empezando con una mayor empata con tus coachees?

2 x 1: Aprende, adems, nuevos estilos y mtodos de hacer Coaching

Evidentemente no armo que sea imprescindible que te desarrolles en todos y cada uno de los asuntos que surgen en el coaching que realizas como coach.

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Coaching: en casa del herrero cuchara de palo

La preparacin inicial que has recibido en contenidos y metodologas, junto con el entrenamiento prctico y tu experiencia previa te capacitan para acompaar a tus coachees en sus procesos. No obstante es probable que si profundizas en algunos de esos asuntos no slo a travs del conocimiento terico sino, adems, a travs de tu propia vivencia, puedas acceder a un conocimiento mucho ms profundo y sutil que te proveer con perspectivas ms amplias y ricas que podrs utilizar para realizar un coaching ms ecaz y eciente. Tu escucha crecer en profundidad y sutilidad y, as, podrs explorar zonas ms recnditas y tus preguntas sern ms aladas. Todo lo anterior, adems, puede incrementar indirectamente el umbral de empata con tu coachee, que notar que sabes de qu va su necesidad o reto por la perspicacia de tu escuchar y preguntar. Y adems cuando recibes coaching, aparte de trabajar y conseguir tu objetivo de coaching, tienes la oportunidad de observar los estilos y mtodos que utilizan tus coaches y aprender de ellos. Cada coach dispone de una caja con determinadas herramientas que maneja con maestra. Cuando recibes coaching descubres alguna nueva herramienta que puedes incorporar a tu caja. Se trata, por tanto, de una oportunidad de enriquecimiento doble: creces como persona (al recibir coaching) y como coach (ampliando tu capacidad profesional). As que ir terminando de la misma forma que suele acabar una sesin de coaching, invitndote a tomar una

Otra, la contraria, sera voy a hacer algo y, el exactamente, podra sonar parecido a: a) Ahora mismo cojo el telfono y llamo a un compaero coach y le pido coaching o b) Ahora mismo cojo el telfono y llamo a un compaero coach y le ofrezco coaching.

La escena, en concreto, mostraba como 500 coaches telefoneaban a otros tantos para pedirles coaching, mientras otros 500 hacan lo propio para ofrecerlo a otros compaeros. Y todos aceptaban las peticiones y las ofertas de los dems. De esta manera, tan sencilla, al da siguiente se iniciaban 1.000 procesos que conduciran al enriquecimiento personal y profesional de 1.000 coaches en este pas. La escena era tan ntida que por un momento cre que era real, que estaba sucediendo, y me sent feliz y agradecido. Un instante despus me pareci escuchar una voz que gritaba

Cmo se llama esta peli?

Llegado a este punto me ha parecido que el relato se asemejaba a una escena de una pelcula de ccin que podra titularse Un mundo mejor o Un coach llamado Mandela.

Caen!

Cuando un coach recibe coaching descubre alguna nueva herramienta que puede incorporar a tu caja

Dej de teclear en el ordenador y cerr los ojos por un momento, mientras deseaba con todas mis fuerzas que la pelcula se hiciera realidad. Repentinamente los abr y me puse de pi dirigindome corriendo hacia el sonido que llamaba mi atencin descolgu y pregunt emocionado: - Hola! Quin llama?

jbacas@atesora.es

Accin
Qu vas a hacer, exactamente? Una respuesta legtima podra ser no voy a hacer nada.

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De cmo el Coaching favorece la innovacin en el Diseo Centrado en las Personas

De cmo el Coaching favorece la

innovacin en el Diseo Centrado en las Personas

Mara Jos Tllez Delgado. Coach ACC y Socio de ICF.

l Diseo Centrado en los Usuarios o en las Personas (DCU, DCP) es un enfoque de diseo de productos, soluciones y servicios que se orienta al ser humano en primera instancia frente a otras orientaciones basadas fundamentalmente en la tecnologa, empresa o funcionalidad. Tuvo su origen en el diseo industrial de la dcada de los cincuenta, cuando Henry Dreyfuss, a partir del diseo de telfonos para Bell Laboratories, estudi sus particularidades tcnicas, ergonmicas y cmo estas eran percibidas y usadas por las personas. Ms tarde Don Norman, fundador de la consultora Nielsen Norman Group, fue quien populariz el trmino relacionando metodologas de investigacin y diseo de interfaces. A lo largo del tiempo, tcnicas como el design thinking, usabilidad de guerrilla, fomento de la imaginacin y herramientas de resolucin de problemas han ayudado a generar ideas en el mbito del diseo centrado en las personas. Sin embargo, en muchos proyectos se echa de menos una aplicacin prctica que suponga una integracin de diferentes formas de pensar y superacin de condicionamientos de manera realista. El Coaching y las habilidades de coaching aplicadas a cualquier fase del DCP potencian su fuerza indudable, garantizan la viabilidad y originalidad de los proyectos y a la vez respetan el valor de cada profesional implicado.

te, pero a la hora de claricar qu se entiende por algo espectacular e impactante o para qu se quiere, quin lo va a usar y cmo, las asunciones iniciales se desmontan frente a parlisis organizacionales o modelos de negocio en las antpodas del cambio. Hoy en da a los clientes no les basta el punto de vista del consultor, quieren un experto que les ayude a denir, concretar y encontrar el eureka y eso incluye la participacin de los usuarios nales e inspeccin e indagacin en lo que realmente estn dispuestos a hacer y ser. Ellos mismos son usuarios avezados, conocen la competencia e, incluso, apuestan por determinadas soluciones tcnicas. En esos casos se hace fundamental ayudarles a materializar o dilucidar cmo engrasar la maquinaria para ser nico, innovador, gil, eciente y dar con el quid que necesitan los usuarios. El empleo de habilidades de coaching contribuye a que el equipo implicado se salga de la lgica cartesiana, de esa zona de confort del razonar y se atreva a formular ideas, a presentar alternativas fuera de la matriz y establecer relaciones con signicados nuevos ms asociados a cmo las personas se desenvuelven en su vida diaria: intereses, necesidades, emociones, percepciones e interacciones. El planteamiento de un proyecto de DCP como una meta general de

Las soluciones realmente cautivadoras requieren mentes dispuestas a conocerse, atreverse y dar el primer paso. A menudo se escuchan mantras del tipo queremos ser rompedores, hacer algo espectacular e impactan-

El empleo de habilidades de coaching contribuye a que el equipo implicado se salga de la lgica cartesiana

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De cmo el Coaching favorece la innovacin en el Diseo Centrado en las Personas

EJEMPLO DE INTERVENCIN DE COACHING EN EL DCP

Investigar
El proyecto comienza y se establece un objetivo general. Por ejemplo: mejorar la experiencia de uso de un producto. El coach experto en diseo centrado en las personas acta como facilitador entre cliente, usuarios nales y equipo multidisciplinar. A partir de reuniones planteadas como sesiones grupales de coaching en las que participa el cliente, usuarios nales tipo y equipo de diseo, se aumenta el nivel de conciencia y compromiso con el producto nal, se remarca la identidad y se abren nuevas perspectivas de autenticidad. Es el momento del establecimiento de mtricas de valoracin mejora de experiencia de uso del producto, depuracin de requerimientos iniciales, identicacin de necesidades y obstculos, trabajo con creencias potenciadoras que faciliten hacer las cosas de manera diferente, bsqueda de propsito e impacto, exploracin de soluciones y alternativas y visualizacin creativa con respaldo de la intuicin. Con el trabajo conjunto se descubrir qu se desea, cmo se va a abordar, para qu se quiere y cul es su propsito, cmo se va a usar, qu relacin se quiere establecer con la audiencia, qu va a costar en tiempo, recursos econmicos y esfuerzo, cul ser su perdurabilidad Se jan objetivos parciales y acciones a realizar. En la siguiente etapa el coach se centra en la investigacin con usuarios representativos. Los usuarios son la mejor fuente de inspiracin e informacin. La observacin en contexto enfocada como shadow coaching con protocolos tipo think aloud y escucha activa ser el siguiente paso para comprender cmo se comportan las personas ante los sistemas, qu dicen, cmo lo dicen, qu callan, qu sienten, qu obstculos encuentran y qu soluciones expresan a priori. Despus de la investigacin se identican escenarios y modelos de interaccin ms precisos. El coach, en este punto, favorecer en todo momento un ambiente participativo, abierto, en el que coincidan intuicin y razn y se confe en las aportaciones y estilo personal de cada persona sin forzar su contribucin. El coach tambin ayudar a focalizar y pasar a la accin o siguiente fase creativa.

Crear
Una vez que se han apuntalado conclusiones, se llevar a cabo un trabajo de diseo participativo o co-creacin para resolver desafos sin forzar una solucin colosal. Pequeas ideas ayudan a generar la gran idea. El coach gua y hace de espejo durante el proceso de sntesis, materializacin de signicado, reconduccin y bsqueda de sentido. Se pasa a la elaboracin de prototipos rpidos en los que se reeja compromiso y responsabilidad con un contexto de uso y modelos mentales a niveles profundos. Es el momento en el que los diseadores cuentan con herramientas sucientes para aplicar su creatividad artstica y concretar las propuestas.

Ejecutar, evaluar y lanzar

En este punto la comunicacin y conanza en el proceso es clave para evitar contrariedades. El coach facilitar la exibilidad en el equipo de diseo para afrontar inconvenientes y dar respuestas que miren hacia delante con coherencia y responsabilidad. Del mismo modo, colaborar propiciando un clima de empoderamiento de cada profesional con la celebracin de mini sesiones puntuales de coaching individual. Segn las conclusiones de la fase creativa, conjugar necesidades y realidades y aportar feedback integrador hasta lograr una solucin ptima inspirada en el presente y con aspiraciones de futuro. Una vez logrado el objetivo y concluido as el proceso de coaching se celebra una sesin de revisin del proyecto del que se extraern factores a consolidar y mejores prcticas.

Coaching facilita su consecucin. En sus fases clsicas iterativas resumidas en investigar, crear, ejecutar y evaluar entra el coaching como soldador, acicate, partera y elemento motivador que incita a deshacer y recomponer. Para lograr que ideas y necesidades se conviertan en acciones especcas que

reviertan en lneas de negocio exitosas hay que partir del compromiso de las personas. Los egos aportan energa, pero tambin ciegan. A las mejores soluciones se llega sin juicios previos, mediante un proceso abierto, de forma colaborativa y en un ambiente enriquecedor. Un entorno de trabajo que fomente relaciones de conanza

en procesos de inspiracin, integre puntos de vista de todos los perles y en el que se ayude a sacar las soluciones que cada uno lleva dentro, conseguir con mayor facilidad un enfoque y respuestas innovadoras a los retos a los que se enfrente.

mjtellez@gmail.com

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Coaching y Focusing: preguntando al cuerpo

Coaching y Focusing:
preguntando al cuerpo
Ovidio Pealver. Coach Ejecutivo PCC y socio de ICF.

l focusing es un proceso y una tcnica de enfoque corporal, desarrollada por el lsofo y profesor de psicologa Eugene Gendlin. Se trata de una dinmica experiencial en la que el cliente enfoca cmo es la sensacin sentida que le provoca el tema sobre el que quiere trabajar. Provoca un sutil dilogo interno entre el cliente y las sensaciones de su propio cuerpo, descubriendo y tomando conciencia de una sabidura profunda e interior a la cual es muy difcil acceder desde la reexin puramente racional y lgica. Es un mtodo muy vivencial y energtico (sutil, respetuoso y mgico), que suele llevar al coachee a tomas de conciencia que muchas veces ni imagina. Con el focusing puedes acceder a la respuesta que ya sabe tu cuerpo, aunque an no sea consciente para ti.

sonal propio como encontrando algunas tcnicas para poder aplicar en mis sesiones de coaching. Con el focusing el enamoramiento fue inmediato, me qued fascinado por su poder introspectivo, por su naturalidad y respeto para con el cliente, por las sensaciones y vivencias que puedes llegar a tener y por la losofa de vida y valores que trae consigo (respeto, centramiento y aqu y ahora, sobre todo). Constituye as una herramienta muy prctica para aplicar en cualquier proceso de coaching donde el coachee quiera acceder a su propia sabidura, mediante un dilogo interno con su propio cuerpo. El coach acompaa desde el respeto profundo, pudindolo hacer incluso sin saber el tema que est trabajando el cliente: a esta modalidad me gusta llamarla coaching ciego, siendo muy apropiada cuando el coachee se siente violento o incmodo hablando de algn tema en concreto

se suele hacer desde lo lingstico y no tanto desde lo corporal. Llevaba varios aos buscando (sin saber exactamente el qu), en talleres de otras disciplinas y herramientas como la biodanza, la bioenergtica, la PNL, la hipnosis ericksoniana y el psicodrama. Aunque no he profundizado mucho, ni soy un gran experto de estas disciplinas, he de reconocer que me he enriquecido con todas ellas, tanto a nivel de desarrollo per-

Qu aporta el focusing al coaching?

Desde que me diplom como coach ontolgico, hace ya ms de 10 aos, he echado en falta herramientas corporales tiles para aplicar en mis sesiones individuales de Coaching. Prcticamente todas las escuelas de Coaching hablan de que como seres humanos somos tres dominios interrelacionados (lo que pensamos, lo que sentimos y nuestra corporalidad) y, la realidad, es que la inmensa mayora de los programas que conozco ponen el acento principalmente en lo lingstico y pasan casi sin abordar lo corporal. De hecho, cuando se trabaja lo emocional

Cmo surge el focusing?

En los aos 70, Eugene Gendlin, lsofo y profesor de Psicologa de la Universidad de Chicago, quiso comparar y analizar dnde estaba el xito de unas corrientes psicoteraputicas sobre otras. sta era casi una obsesin de los seguidores del psiclogo humanista Carl Rogers, mximo exponente del enfoque centrado en la persona, del que empez siendo discpulo Gendlin. La conclusin a la que lleg, tras analizar cientos de entrevistas realizadas por psicoterapeutas de di-

El focusing puede aportar al coaching poner el acento ms en la introspeccin del cliente

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Herramienta muy prctica para aplicar en cualquier proceso de coaching donde el coachee quiera acceder a su propia sabidura, mediante un dilogo interno con su propio cuerpo
ferentes corrientes, es que el xito no depende tanto del terapeuta o de su modelo conceptual (psicoanlisis, conductismo, humanismo, etc.), como del cliente. Aquellos clientes que hablaban desde su experiencia, sintiendo corporalmente aquello de lo que hablaban se recuperaban y avanzaban en su proceso ms rpido y mejor. Se trataba, por tanto, de hablar desde la experiencia (sintindola, aunque sin estar invadidos por ella), y no slo de la experiencia (como si hablsemos de algo que le est ocurriendo a otra persona). Gendlin dise unos pasos y los empez a ensayar con alumnos de la universidad primero y con clientes y voluntarios despus. Con este mtodo pretenda que, de manera sencilla y popularizada, una persona pudiera acompaar a otra que es la que enfoca. Se trata de que l que enfoca observe en su cuerpo lo que llama la sensacin sentida ante algo que le preocupa o sobre lo que quiere trabajar ese da. Esta sensacin es preverbal, puede ser difusa y se suele notar principalmente por la parte delantera del tronco (desde la garganta hasta el vientre) para, a continuacin, explicitar en palabras lo que se ha notado y sentido implcitamente. Los cinco pasos de su mtodo son solo una parte del nacimiento de lo que algunos han llamado la losofa experiencial de Eugene Gendlin, la cual profundiza desde el cuerpo en los conceptos de empata y escucha activa trabajados por Rogers. Hoy somos ya miles los diplomados y trainers en focusing repar-

tidos por todo el mundo, de la mano del Instituto de Focusing de Nueva York. A sus ms de 80 aos Gendlin sigue investigando con nuevos enfoques como el TAE (Thinking at the edge o Pensando desde el borde). Muchas son las aplicaciones del focusing en otras disciplinas, como en psicoterapia, espiritualidad, creatividad, sexualidad, toma de decisiones, gestin del estrs, danza y arte entre otras. Como dice el mismo Gendlin, el focusing no es excluyente, al revs, se trata de focusing y algo ms

su cuerpo, ante el tema que ha elegido enfocar o trabajar. El que acompaa gua el proceso, segn cinco fases, espejando lo que observa en el que enfoca y haciendo ocasionalmente intervenciones en forma de preguntas. El coaching, por su parte, suele ser ms racional y lingstico, y pone el acento en cmo pasar de un presente a un futuro deseado, salvando obstculos y apoyndose en los recursos de los que ya dispone el cliente. En cualquier caso, se trabaja mucho en el viaje del presente al futuro y, sobre todo, de cmo ser fuera de la sala donde se est manteniendo la sesin de coaching. Aqu es donde yo observo una gran complementariedad, el focusing puede aportar al coaching poner el acento ms en la introspeccin del cliente, en hablar desde la experiencia sentida corporalmente que le supone el tema que est trabajando, escuchando otra dimensin suya: la corporal Aunque un proceso de focusing estndar (siguiendo los cinco pasos del mtodo), puede durar entre 20 y 60 minutos, y una sesin de coaching entre 50 y 90 minutos, no es necesario hacer el proceso de focusing completo durante una sesin de coaching (si bien en alguna ocasin pueda ser conveniente). Se puede pedir al coachee que puntualmente sienta en su cuerpo algo de lo que est hablando y espere a ver qu sensacin tiene y a qu le invita Creo sinceramente y animo a que el coaching se vea beneciado por incluir el focusing en su prctica profesional. Estoy seguro de que muchos coaches se van a sentir fascinados por este enfoque corporal eminentemente experiencial.

Llega el momento de focusing y coaching

Creo que ahora llega el momento de incluir ms activamente herramientas corporales en nuestros procesos de coaching. Podemos integrar Coaching y Focusing, ya que tanto conceptualmente como a nivel tcnico, el focusing puede complementar y potenciar cualquier proceso de coaching. El focusing pone el acento en el cuerpo, en observar y escuchar la sensacin sentida que nuestro cuerpo tiene ante un determinado reto, problema o situacin que se quiera trabajar. Nos lleva, por tanto, al aqu y el ahora, sin prejuicios ni expectativas. Es el cuerpo el que va sintiendo y mostrando sensaciones, a las cuales se le ponen palabras. Se puede dialogar con esas sensaciones y, a veces, el cuerpo nos da pistas de certezas o pasos a seguir ante el tema que se est trabajando. El ritmo suele ser ms lento, sereno y respetuoso. A no ser que ests muy experimentado (para poderte hacer a ti mismo focusing), el focusing requiere de alguien que acompaa y alguien que es el que enfoca, el que con los ojos cerrados normalmente siente su cuerpo, comentando tranquilamente lo que va observando, aqu y ahora, en

ovidiop@isavia.com

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Qu distingue a un Master Coach? 7 claves

Qu distingue a un Master Coach? 7 claves

Teri-E Belf. MA, primer MCC del mundo certicada por ICF Traduccin: Nuria Domnguez Borgooz

as siguientes consideraciones son fruto de mis 26 aos como coach 21 de los cuales, dedicados al coach training alrededor del mundo, y de todo lo aprendido de los coaches y clientes que he conocido, que me siguen enseando cada da. Estas observaciones reejan mi visin personal de la profesin, por lo que puede que no todos los compaeros compartan mi punto de vista.

El nico que sabe denominar rigurosamente una emocin es la persona que la siente

travs del contexto que el mundo nos proporciona. William James.

Un Master Coach presta ms atencin al contexto que al contenido de la vida de sus clientes. El Contenido (historias, experiencias, aventuras) cambia; creamos nuevas historias a diario. El Contexto (una perspectiva macro) resulta ms estable y sienta las bases de la vida (objetivos, valores, visin del mundo, creencias, experiencia vital). Aunque el contexto tambin puede variar, es ms estable que el contenido en las situaciones cotidianas. Tcnica de coaching a nivel de contexto: Pregunte: Qu hay ms all de (el asunto en cuestin)? y Por qu es tan importante?. Ejemplo: Su cliente le cuenta que no se ajusta bien a su presupuesto. Master Coach

Quin nombra las emociones.

No debemos permitir que las percepciones limitadas de los dems nos denan. Virginia Satir. No ponga nombre a las emociones del cliente hasta que este no las haya mencionado. El nico que sabe denominar rigurosamente una emocin es la persona que la siente. Escogemos las palabras en funcin de nuestras experiencias y educacin, de lo que leemos y escuchamos. Las palabras del cliente regalan breves instantneas de su mundo interior al coach. Los sntomas fsicos no siempre sirven para etiquetar correctamente emociones. Cuando vemos a alguien serio, respirando agitadamente y llorando deducimos que est triste. Sin embargo, si le preguntramos cmo se siente podra contestar aigido, apenado, infeliz La mejor forma de mostrar respaldo y respeto a un cliente es permitindole elegir las palabras para expresar el nivel de energa que siente. Si etiquetamos sus emociones de antemano, le impedimos exteriorizar sus experiencias. Interpretarlas o utilizar sinnimos resulta irrespetuoso. Entonces, cmo puede el coach actuar sin nombrar ningn sentimiento concreto? Empleando trminos genricos como sentimientos, energa o estado emocional. Ejemplo: Su cliente, padre/madre soltero/a, es informado de que perder su empleo en 3 semanas por reorganizacin empresarial. - Master Coach: Percibe su respira-

- Coach: Qu hay ms all de ajustar-

se al presupuesto?.
- Cliente: Me voy de compras cuando

me siento solo.
- Coach: Qu hay ms all de sentirse

cin agitada, palidez facial y pausas continuas entre palabras. - Le dice: Puedo ver, or y sentir que esto afecta a tus emociones. - Coach inexperto: Debes de estar muy asustado por tu futuro.

solo?.
- Cliente: Me cuesta arriesgarme con la

Contexto vs. Contenido.

Conocer un objeto es alcanzarlo a

gente. Espero hasta el ltimo momento para proponer planes por si me surge algo mejor. Cuando los propongo, la gente ya tiene otros. Me siento mal y me voy de compras. - Coach: Cul es la importancia de arriesgarse?.

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Qu distingue a un Master Coach? 7 claves

- Cliente: Si lo hiciera y llamara a la

gente antes, me divertira ms en lugar de derrochar el dinero. - Coach inexperto: Cmo puedo ayudarte a gestionar tu presupuesto?.
El coach puede ir ms all de las preocupaciones inmediatas explorando cuestiones ms generales (macro).

Escoja el futuro. El pasado se

debe respetar y reconocer, pero no venerar; en el futuro encontraremos la grandeza. Pierre Trudeau, ex primer ministro de Canad.
Los coaches abren puertas para que los clientes descubran sus fortalezas, aunque estas aptitudes personales ya existan antes de iniciar el coaching. Los coaches ven el pasado como una valiosa fuente de recursos pero, cmo conseguir que el cliente identique su potencial sin derivar la conversacin hacia el pasado? Guele hacia el futuro. Podemos disear y crear el futuro, y enfocar nuestra energa hacia ese horizonte imaginario. Compare las siguientes opciones: a) Cuando invita a sus clientes a recordar el momento cuando, estos rememoran el recuerdo completo. Cuando les invita a imaginar un futuro en el que tienen xito, solo rescatan del pasado lo que les sirve de apoyo, el resto pasa a un segundo plano. Ejemplo: A su cliente le cuesta pedir lo que quiere. - Master Coach: Imagnate un futu-

Cuando su cliente exprese una emocin, abrdela antes de mencionar el contenido que la provoca. Los clientes necesitan ser escuchados en el plano del ser: cuando el ser habla ms alto que el hacer, cntrese primero en el Ser. Ejemplo: Un cliente expresa sus emociones sobre un directivo que presenta sus ideas de marketing sin reconocer su fuente. - Master Coach: Oigo emociones. - Coach inexperto: Qu puedes hacer

working para conseguir contratos. Un rival le arrebata su objetivo y el cliente expresa su frustracin. - Master Coach: Puedo ver y or tu

frustracin, y como te afecta perder ese contrato. - Coach inexperto: Qu puedes cambiar para aumentar la posibilidad de obtener el siguiente contrato?.

Concntrese en el valor (Ser), y no en logro (Hacer).

He aprendido que las personas olvidarn lo que dijiste y lo que hiciste, pero jams olvidarn cmo les hiciste sentir. Maya Angelou.
Todo lo que deseamos del mundo exterior tiene una motivacin subyacente por alcanzar un estado emocional determinado. Tcnica para alcanzar la Motivacin del Ser: Pregunte: Qu te aportara eso? Repita esta pregunta despus de cada respuesta hasta que escuche un estado emocional. Descubrir que detrs del Hacer siempre reside el deseo de alcanzar un estado emocional concreto. Ejemplo: Su cliente quiere obtener un determinado ttulo profesional.

para solucionar esta situacin?.

Ejemplo: Su cliente emprendedor ha dedicado mucho tiempo al net-

ro, en unas semanas, en el cual eres capaz de pedir lo que quieres con xito. Qu te aporta este xito?. - Coach inexperto: Recuerdas la ltima vez que pediste lo que queras y sali bien?.

Aborde primero el Ser. Al tratar con personas, recuerde que estas no son criaturas de lgica sino de emociones. Dale Carnegie.

Los coaches abren puertas para que los clientes descubran sus fortalezas, aunque stas ya existan antes de iniciar el coaching

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Qu distingue a un Master Coach? 7 claves

- Coach: Qu te aportara obtener

ese ttulo?.
- Cliente: Ms dinero y estatus. - Coach: Qu te aportara tener ms

dinero y estatus?
- Cliente: Tener ms inuencia. - Coach: Qu te aportara tener ms

inuencia?
- Cliente: Ser til en un sentido ms

amplio.
La motivacin de obtener el ttulo es ofrecer un mejor servicio. Ejemplo: Su cliente quiere un ordenador nuevo. - Coach: Qu te aportara un ordena-

dor nuevo?.
- Cliente: Cumplir con los plazos de en-

trega ms rpido, lo cual aumentara mi productividad. - Coach: Qu te aportara ser ms productivo?. - Cliente: Ms tiempo libre para ser espontneo y creativo.
La motivacin de tener el ordenador es desarrollar su creatividad y espontaneidad.

primera vez que hice esto, me respondieron: Paseo arriba y abajo. Bastante distinto de mis orientaciones previas sobre respirar profundamente).

- Master Coach: Guarda silencio

cuando el cliente acaba de hablar y deja transcurrir el tiempo necesario antes de tomar la palabra.
- Coach inexperto: En cuanto el

El silencio como herramienta.

El cliente y el coach experimentan una escucha profunda que genera una gran conanza. Escuchar y guardar silencio son los hermanos gemelos del Ser. Lee Salmon, MCC, Coach ejecutivo, Coaching with Spirit.
Un Master Coach permite que las preguntas y observaciones surjan del silencio, del desconocimiento y de respetar cualquier dimensin personal, aunque carezcan de lgica.

Empodere a sus clientes siempre que sea posible.

Antes de ser un lder, el xito se basa en tu desarrollo personal. Cuando te conviertes en lder, el xito consiste en hacer crecer a otros. Jack Welch.
Cuando buscaba nuevas formas de empoderar a los clientes, realizaba grandes descubrimientos, ahora aprovecho cada oportunidad. Ejemplo: Invite al cliente a dirigir el proceso de coaching: Qu sera de mximo valor ahora? o Qu podramos hacer para sacar un aprendizaje til?. Ejemplo: Cuando un cliente se emocione, no le ofrezca un pauelo. Permita que l pida lo que necesite cuando lo necesite. Ejemplo: Cuando los clientes acuden estresados, pregunte: Cmo pasas de una situacin a otra? (La

cliente se calla, formula la pregunta que ha ido pensando. Esto le hace sentir un buen coach, demuestra su competencia no creen?
Estas reflexiones son ejemplos de cmo apoya un Master Coach a sus clientes; otros compaeros tendrn opiniones y tcnicas distintas. Por eso el coaching es tan dinmico y poderoso: la fusin de esta diversidad hace que, tanto nosotros como la profesin, evolucionemos constantemente.

La primera MCC de ICF en el mundo. Presidenta del primer Comit de Credenciales y Acreditaciones de ICF Global, Presidenta del Comit de tica (2007-2010). Recientemente galardonada con el Global Coaching Leadership Award por su contribucin constante en la creacin de estndares y promocin de la profesin del coaching. Ms de 30.000 h de experiencia en coaching y 21 aos como formadora en 4 continentes. Creadora de uno de los programas de formacin de coaches (ACTP) ms antiguos y prestigiosos de ICF (Success Coach Certication Program de Success Unlimited Network ).

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II Semana Internacional del Coaching

II Semana Internacional del Coaching

Juntos llegaremos antes
rganizada por ICF Espaa, y en paralelo a la que se organiza en todo el mundo, se celebrar del 20 al 26 de mayo de 2013 por todo el territorio espaol, con ms de 60 actividades programadas hasta al cierre de esta edicin. El objetivo de ICF Espaa, con esta iniciativa, es acercar al pblico en general esta disciplina y ofrecer una informacin adecuada y veraz de la misma, realizando especial nfasis en los resultados extraordinarios que consigue y a la par desterrar prejuicios generados por el desconocimiento. Todas las actividades sern gratuitas y el pblico que desee asistir dispondr de mltiples actividades que se
Ciudad MADRID TeleConferencia MADRID LUNES 20 MADRID MADRID MADRID BARCELONA TeleConferencia Horario 10:00 11:00 15:00 16:00 18:00 20:00 18:00 20:00 18:00 20:00 19:00 20:00 19:00 20.30 19:00 20:15

podrn adecuar a sus intereses o preferencias. As se han cerrado desde conferencias, talleres, debates, cineforum, workshop a minisesiones gracias a la colaboracin de las instituciones, empresas, escuelas con programas acreditados por ICF y las delegaciones de ICF Espaa. En estos actos se abordarn diferentes aspectos de esta disciplina: coaching de equipos, el liderazgo, las fortalezas, los resultados extraordinarios, los mbitos de aplicacin del coaching, las certicaciones, las emociones, la creatividad, casos de xito, experiencias personales, formacin continua para coaches, etc. De igual modo, en la mayor parte de las actividades se incluyen dinmicas
Actividad Ponente ngel Martnez

con el n de que todos pueden llevarse personalmente un benecio. El coaching, en general, ofrece resultados extraordinarios en momentos de cambios. Por tanto, en una persona que se enfrenta a un cambio de trabajo, a una bsqueda activa de empleo, etc. puede ayudarle a redenir sus posibilidades, a abrirles alternativas nuevas, a concretar, a tomar conciencia de sus fortalezas, y durante todo el proceso a mantener un horizonte de esperanza y positividad, seala la presidenta de ICF Espaa, Mara Lpez Herranz. El pasado ao ms de un millar de personas acudieron a las actividades propuestas y, de hecho, se convirti en el gran aliado de las iniciativas al ser sumamente participativo.
Organizador / Email conrmacion OLACOACH angel.martinez@olacoach.com COMISIN DE MARKETING Y COMUNICACIN DE ICF ESPAA marketing@icf-es.com ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO DE CEGOS coaching@cegos.es ESCUELA DE COACHING DIALGICO e.gdelalamo@iddiufv.es CREARTE COACHING Y TRANSFORMACIN info@creartecoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING comunicacion@escuelacoaching.com CRIS BOLIVAR CONSULTING info@crisbolivar.com OLACOACH coordinacion@olacoach.com

Constelaciones Organizacionales: Otra forma de trabajar estrategia en organizaciones Los 15 canales del cambio Coaching Corporal Por qu el coaching es efectivo?: Esencia y Transformacin Coaching de Equipos: El Mtodo para conseguir los mejores resultados El valor de contar con las credenciales de ICF Meditacin, Mindfulness y Coaching Esencial Neurociencia y Champion Mind Coaching

Cris Molt Teresa Gmez Baides Susana Alonso y Nadia Petters Beatriz Garca Ricondo y Gema Snchez Cabezudo Silvia Guarnieri y Rosa M Barriuso Slvia Bou Jose L. Menndez

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II Semana Internacional del Coaching

Ciudad MADRID MURCIA VALENCIA BARCELONA MADRID MARTES 21 TeleConferencia MADRID BILBAO BARCELONA MADRID MADRID SANTANDER

Horario 9:30 11:30 9:30 12:00 10:00 12:00 10:00 12:00 12:00 19:00 15:00 16:00 18:00 20:00 18:00 20:00 18:15 19:30 19:00 20:00 19:00 21:00 19:00 20:00

Actividad Liderazgo individual a travs del coaching: casos reales en empresa Impulsa tu proyecto: Descubre lo que el coaching puede hacer por ti Coaching de Equipos. Para qu? Para quin? Conectar con nuestros ser espiritual a travs del Coaching Esencial Coaching express El taburete mgico. Y sus 4 pilares bsicos (talentos, valores, creencias, mbitos). El Directivo como Coach Coaching de Equipos. Generar Resultados y Compromiso `Qu es coaching desde la prctica Coaching de equipo. Para qu? Para quin?

Ponente Ana Gmez Baides Marian Ferrer Montse Sans y Luis Martnez Andreu Crs Bolivar Coaches de SUN Cris Molt Rodrigo Baraona Barrios Pedro Pablo Ramos Regalado Blanca Huarte Mendicoa Fernando Vargas y Rosa Zappino

Organizador / Email conrmacion ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO DE CEGOS coaching@cegos.es COACHSI cordi.guerrero@info.carm.es ESCUELA EUROPEA DE COACHING infolevante@escuelacoaching.com CRIS BOLIVAR CONSULTING info@crisbolivar.com CHI POSITIVO info@chipositivo.com COMISIN DE MARKETING Y COMUNICACIN DE ICF ESPAA marketing@icf-es.com ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO DE CEGOS coaching@cegos.es ESCUELA COACHING EJECUTIVO CEGOS coaching@cegos.es ESCUELA EUROPEA DE COACHING infocatalunya@escuelacoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING comunicacion@escuelacoaching.com

Las creencias en el proceso de coaching: las creINSTITUTO HUNE Joaquina Fernndez encias como impulsoras o detractoras del talento info@institutohune.com Un viaje a la Isla de tu Tesoro: dirigida a mujeres y jvenes Ana Gonzlez Medialdea COACHSI anagmedialdea@coachsi.org

Ciudad ZARAGOZA BARCELONA MADRID MADRID MADRID BARCELONA MADRID BARCELONA BILBAO BARCELONA MADRID MADRID CASTELLON BARCELONA MADRID MADRID SANTANDER SANTANDER

Horario 10:00 11:00 11:00 14:00 17:00 20:00 18:00 19:00 18:00 20:00 18:00 20:00 18:00 20:30 18:15 20:00 18:15 20:00 18:30 19:30 18:30 21:00 19:00 20:00 19:00 20:15 19:00 21:00 19:00 21:00 20:00 22:00 19:00 20:00 Horario TARDE

Actividad Coaching para liderar La importancia de jugar en el coaching Creatividad y Coaching Coaching Educativo: Potencia tu impacto en el aula Gestionar las emociones en un proceso de coaching Master Coaching en accin Logra tus metas: aplicacin prctica del Coaching Herramientas de Coaching para adolescentes y familias Coaching para Retailers Por qu funciona el Coaching en la empresa? Fundamentos del Coaching profesional Cmo desarrollarse desde las Fortalezas Coaching de Equipos. Para qu? Para quin? El Coaching Esencial Desvelando lo invisible: Nuevas lentes para el Coaching de Equipos El azar no existe Un viaje a la Isla de tu Tesoro: dirigida a emprendedores y personal empresa Sesiones de coaching individual: Hoy mujer, tu eres la protagonista

Ponente Manuel Fandos Laguarda

Organizador / Email conrmacion COACHSI mfandos@thinkingpeople.es

Conchita Rodrguez- AUGERE ASOCIADOS Franco y Alex Galofr augere@augere.es Eva del Olmo Calvn Olga Pealba y Felipa Samarn Guadalupe Gmez Baides Siraj Bechich Beatriz Garca Ricondo y Gema Snchez Cabezudo Rosa M Barriuso Carmen Mellina Eduard Escrib Solano Jose M Heredia Yzquierdo Luis Mir Montse Sans Cris Bolvar Daniel Poch y ngel Cruz Claude Arribas Ana Gonzlez Medialdea Ana Gonzlez Medialdea CHI POSITIVO info@chipositivo.com ESCUELA DE COACHING DIALGICO e.gdelalamo@iddiufv.es ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO DE CEGOS coaching@cegos.es COACHSI ESCUELA DE COACHING siraj@coachsi.org CREARTE COACHING Y TRANSFORMACIN info@creartecoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING infocatalunya@escuelacoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING infonorte@escuelacoaching.com COMUNICACIN OBJETIVA amerlino@coachingoperativo.com ICE COACHING mar.merino@icecoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING comunicacion@escuelacoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING infolevante@escuelacoaching.com CRIS BOLIVAR CONSULTING info@crisbolivar.com ESCUELA DE COACHING DIALGICO e.gdelalamo@iddiufv.es METASYSTME claude.arribas@anse.fr COACHSI anagmedialdea@coachsi.org COACHSI anagmedialdea@coachsi.org

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MIRCOLES 22

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II Semana Internacional del Coaching

Ciudad MADRID MADRID MADRID TeleConferencia MADRID MADRID JUEVES 23 VALENCIA BARCELONA BARCELONA BILBAO MADRID MADRID BARCELONA SANTANDER

Horario 10:00 14:00 13:00 14:30 17:00 21:00 15:00 16:00 16:00 20:00 18:00 20:00 18:00 20:00 18:15 20:15 18:30 19:30 18:30 20:00 19:00 20:30 18:00 20:30 19:00 21:00

Actividad Coaching para resultados Herramientas de Coaching como llave del emprendimiento Tiene prposito nuestra unin? La comunicacin valorativa Coaching para resultados

Ponente Maria Manzano Snchez

Organizador / Email conrmacion LIDER-HAZ-GO! lalbla@lider-haz-go!.es

Hernn Cerna y Ana COACHING CORPORATION Muoz de Dios info@coachingcorporation.com Virginia Gonzlez Vlez Cris Molt Maria Manzano Snchez CHI POSITIVO info@chipositivo.com COMISIN DE MARKETING Y COMUNICACIN DE ICF ESPAA marketing@icf-es.com LIDER-HAZ-GO! lalbla@lider-haz-go!.es ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO DE CEGOS coaching@cegos.es ESCUELA COACHING EJECUTIVO CEGOS coaching@cegos.es ESCUELA EUROPEA DE COACHING infocatalunya@escuelacoaching.com COMUNICACIN OBJETIVA amerlino@coachingoperativo.com ESCUELA EUOPEA DE COACHING infonorte@escuelacoaching.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING comunicacion@escuelacoaching.com ESCUELA DE COACHING DIALGICO e.gdelalamo@iddiufv.es CRIS BOLIVAR CONSULTING info@crisbolivar.com COACHSI anagmedialdea@coachsi.org

Coaching de Equipos. Generar resultados Guadalupe Gmez y compromiso Baides Es el coaching ejecutivo til tanto para empresas familiares como multinacionales? Taller de supervisin para coaches Aportacin del Coaching en la cuenta de resultados Coaching para equipos comerciales `Qu es coaching desde la prctica Story Coaching: Cambiar la perspectiva del cliente Cmo darle voz a tu yo esencial a travs del arte Nuria Jimnez Moreno Varios coaches PCC Eduard Escrib Solano Patricia Rodamilans Mar Carrascosa Charo Herrn y Mnica Larrabeiti Cris Bolivar y Slvia Bou Ana Gonzlez Medialdea

Horario Sesiones de coaching individual: TARDE hoy jven, tu eres el protagonista

Ciudad MADRID MADRID CARTAGENA (MURCIA) MADRID BARCELONA VIERNES 24 BARCELONA MADRID MADRID BARCELONA BARCELONA SANTANDER

Horario 10:00 11:00 10:30 11:30 12:00 14:00 15:00 16:00 16:00 18:00 16:30 18:30 17:00 20:00 18:00 20:00 18:00 20:00 19:00 20:30

Actividad Coaching Personal. Superar con xito la ruptura de la pareja 10 Estrategias de Liderazgo. De Shackelton a la empresa Impulsa tu proyecto: Descubre lo que el coaching puede hacer por ti Coaching para el logro de objetivos El Directivo como Coach Taller de Sinergologa para coaches Creatividad y Coaching Aplicacin del Eneagrama al Coaching Master Coaching en accin Eeneagrama aplicado al Coaching Esencial

Ponente Luisa Morales Gmez-Tejedor Fernando Vargas Marian Ferrer Ana Garca Belenguer

Organizador / Email conrmacion OLACOACH coordinacion@olacoach.com ESCUELA EUROPEA DE COACHING comunicacion@escuelacoaching.com COACHSI ceeic@ceeic.com OLACOACH coordinacion@olacoach.com

Rut Roncal Martnez ESCUELA DE COACHING EJECUTIVO CEGOS y Eduard Juli Gellida coaching@cegos.es Mnica PrezZorrilla Eva del Olmo Calvn Beatriz Garca Ricondo y Beatriz Catal Siraj Bechich Cris Bolivar Ana Gonzlez Medialdea ESCUELA EUROPEA DE COACHING infocatalunya@escuelacoaching.com CHI POSITIVO info@chipositivo.com CREARTE COACHING Y TRANSFORMACIN info@creartecoaching.com COACHSI ESCUELA DE COACHING siraj@coachsi.org CRIS BOLIVAR CONSULTING info@crisbolivar.com COACHSI anagmedialdea@coachsi.org

horario Sesiones de coaching individual: Hoy emprendedor, mando intermedio TARDE directivo, tu eres el protagonista

Le recomendamos consulte en cada caso las fechas, horario y lugar de celebracin en la Agenda de la II Semana Internacional del Coaching que podr encontrar en la siguiente direccin web: http://www.icfespana.com/semana-internacional-del-coaching-icf-espana.html La asistencia a todas las actividades es gratuita y se requiere conrmacin previa de asistencia en el email que se indica para cada actividad dentro de la agenda. La actividades recogidas en este calendario son las previstas al cierre de la edicin de la revista, ms actividades sern programadas durante toda la semana en diversas ciudades y aparecern publicadas en la Agenda ocial de nuestra web. Para ms informacin contacte con nosotros en info@icf-es.com.

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Nuevo grupo profesional Cuadernos de Coaching en Linkedin

Coaching de calidad. Informacin relevante, opiniones, conocimientos y experiencias sobre coaching. Casos de xito y testimonios. Herramientas. Tendencias. Reexiones y debates.
Con la creacin de este grupo profesional en LinkedIn queremos crear una linea de intercambio de opiniones, conocimientos y experiencias que promueva la mejora continua de nuestra profesin y la difusin del coaching de calidad.

Grupo Profesional Cuadernos de Coaching

Espacio abierto y creativo de encuentro entre profesionales del mundo del coaching y personas o empresas que contratan servicios de coaching individual y/o de equipos en sus diferentes vertientes (coaching ejecutivo, corporativo, educativo etc...) Explora el conocimiento de los expertos del sector! Hemos invitado a los mejores profesionales del sector para que participen en nuestra comunidad y respondan a cualquier pregunta de inters. Te esperamos! http://www.linkedin.com/ company /icf-espana

Un espacio virtual dedicado en exclusiva al coaching de calidad

Las conversaciones generadas en este espacio interactivo y participativo nos ayudarn a avanzar en la profesin del coaching, a crecer, aprender y conocer nuevos puntos de vista sobre temas que pensamos pueden ser relevantes y de actualidad, no solo para toda la comunidad de coaches de Espaa sino tambin para aquellas organizaciones pblicas o privadas que recurren habitualmente (o piensan hacerlo) a los profesionales del coaching. Este grupo especializado est abierto a los debates que sus miembros se propongan plantear sobre cualquier temtica de inters relacionada con el ejercicio de la profesin de coaching: competencias clave, tica profesional, metodologa, ROI, certicaciones, etc. Tu visin nos interesa; estamos convencidos de que tus aportaciones y tu experiencia constribuirn a aportar valor aadido a esta plataforma profesional.

nete hoy mismo a nuestro grupo!