Las Redes Sociales

Un grupo de empleados se rene en torno a la mquina de caf. Bromean, comentan, charlan, discuten. El juego ha comenzado y quien mejor maneje las fichas, con aprendizaje e inteligencia, tendr el xito mucho ms a mano. Parece una broma, pero no lo es. Las Redes sociales que tejemos en nuestro entorno empresarial, interna y externamente, son miles de veces ms tiles que nuestro currculum

Aunque el concepto de Red Social es reciente ha abarcado siempre todos los mbitos de la vida Conocer el funcionamiento de nuestras Redes Sociales puede hacernos mucho ms activos en el mundo empresarial Un momento aparentemente vaco puede ser un claro exponente de cmo tejemos poco a poco el entramado de relaciones que va a llevarnos por distintos caminos en la vida Depender del punto de partida o modelo que elijamos el que veamos a un individuo como un participante necesario, como un contrincante o como un mero espectador sin importancia

El concepto de red social, creado por la antropologa inglesa para superar anlisis estructurales obsoletos, parte de un abstracto, esto es, tomamos un punto de partida de estudio y establecemos las distintas relaciones entre los individuos. Por cada punto de partida crearemos distintas redes y por supuesto distintos modelos de relacin. Este concepto, tan bsico como sencillo es lo que hace de las RS un mundo espectacularmente til y ampliamente difcil de abarcar. Y no solo eso, dentro de un mismo momento espacio- temporal, se pueden redimensionar y redefinir esas RS. La estructura y funcin de las redes sociales depende de la direccin en la que se dan los intercambios -redes horizontales y redes verticales-, de lo que se intercambia, y de la articulacin que se da entre las redes. En toda sociedad se dan intercambios simtricos y asimtricos, que van conformando redes horizontales y verticales. Estas redes se van articulando entre s, conformando el tejido social. La estructura y funcin de las redes sociales depende de la direccin en la que se dan los intercambios -redes horizontales y redes verticales-, de lo que se intercambia, y de la articulacin que se da entre las redes. En toda sociedad se dan intercambios simtricos y asimtricos, que van conformando redes horizontales y verticales. Estas redes se van articulando entre s, conformando el tejido social. El predominio de unas sobre otras y su combinacin dan el carcter a la cultura poltica (ej. autoritaria vs. igualitaria).

El sistema simblico, por su parte, refuerza y legitima esa estructura de redes, e incluye manifestaciones tales como el discurso, los rituales polticos, el lenguaje, la arquitectura, los mitos de la cosmologa poltica, los emblemas, el uso de tiempos y espacios, etc., elementos que a menudo son constitutivos de la ideologa nacionalista.

Las redes sociales son construcciones abstractas que el investigador define de acuerdo al criterio que le interese; es decir, estas relaciones se determinan por algn criterio subyacente, lo que permite identificar estructuras sociales que generalmente no estn formalmente definidas por la sociedad y que de otra manera no seran identificables. Lo que interesa al cientfico social es la forma en que las relaciones estn ordenadas, cmo la conducta de los individuos depende de su ubicacin en este ordenamiento y de qu manera influyen los propios individuos en los ordenamientos. En sociedades complejas el individuo debe manejar los tres tipos de intercambio (reciprocidad, redistribucin y mercado); ello implica que participa simultneamente de los tres tipos de relaciones sociales: una relacin de confianza, una de jerarqua y otra de clase MySpace es una red social/comunidad virtual un poco catica. Te ofrece un espacio web que puedes personalizar con videos, fotos, un blog y toda una serie de . Es la red social que han utilizado preferentemente los grupos de msica para darse a conocer. WordPress.com funciona como red social de bloggers. Es una gigantesca (+ de 2,6 millones) plataforma de blogs en la que te puedes crear tu blog gratuito y que dispone de varias funciones de relacin con otros blogs de la misma plataforma. Facebook Est en boca de todos. Comenz como una red social de universitarios . Sus estrategias de marketing viral (y el potencial de crecimiento de la comunidad inicial) la han convertido en la red social generalista ms importante del mundo. Las cifras que se manejan con respecto a su valor estn por las nubes. Innocentive es una comunidad virtual de cientficos a nivel mundial. Las empresas lanzan retos con una recompensa asociada y cientficos (y laboratorios) de todo el mundo compiten por las recompensas. El primero que encuentra una solucin al problema planteado gana la recompensa. Threadless se fund en el ao 2000 como un negocio de comercializacin de camisetas, con la particularidad de que los usuarios podan enviar sus propios diseos. Lo mejores diseos son reconocidos por votacin y producidos. Sus autores son remunerdos por ello. En conjunto, Thredless forma una red social que lo mismo es utilizada para seleccionar los diseos que tendrn xito en el mercado que para estimar las ventas de los productos. Flickr es probablemente la red social de intercambio de fotografas y de aficionados a la fotografa ms grande de la red. Cobran por servicios premium y disponen de una activa comunidad que comenta y discute las nuevas fotografas. Youtube es el conocido sistema de reproduccin de videos en Internet. Sus caractersticas sociales lo convierten en una gigantesca red social en la que la genete se entretiene y , LinkedIn es una red social profesional. Se utiliza especialmente para mantener a los contactos internacionales localizados. Personalmente no le veo mucha ms utilidad sobre las funcionalidades de Facebook, por ejemplo. Sunlight Foundation, un puente entre la ciudadana y la poltica a travs de la tecnologa. Se mantiene a base de donaciones.

FastCompany ha rediseado su sitio web para transformarse en red social de emprendedores. Parte de los contenidos de la edicin online de FastCompany son producidos ahora por sus usuarios.

Hoy en da si queremos que un evento tenga xito no podemos dejar de lado a las redes sociales. Este mecanismo se ha convertido en la principal va para poder estar informado de todo lo que rodea a ese evento, y ya no slo lo que pasa durante su celebracin, sino tambin en los das previos y posteriores a la celebracin de esa cita. Cada vez es ms importante la dinamizacin de eventos a travs de las redes sociales. La comunicacin en los medios tradicionales ha quedado en un segundo plano y los usuarios prefieren este tipo de va para estar informados de todo lo que se mueve alrededor de l. Las redes sociales ofrecen a los usuarios la posibilidad ya no slo de estar informados, sino tambin interactuar con el evento compartiendo sus opiniones con el resto de usuarios. El uso de las redes sociales en el campo de los eventos ofrece un enorme valor aadido tanto para los asistentes como para las marcas y empresas que participan en l. Algunos de estas ventajas son:

Permite la participacin antes, durante y despus de su celebracin. Las redes sociales ofrece mltiples vas para que los asistentes puedan participar con sus comentarios.

Compartir la informacin y aumentar la viralizacin. Las redes sociales facilita la accin de compartir los mensajes con todos sus contactos. Es una forma de llegar a un mayor nmero de personas y por tanto conseguir hacer un mayor ruido.

Seguimiento del evento sin estar presente. Un usuario que no haya podido asistir por cualquier motivo, tendr la oportunidad de estar informado en todo momento de lo que se mueve en ese evento.

Cuando una persona contrata un servicio o un producto y acude a su servicio de atencin al cliente y la respuesta de este no es la adecuada, lo ms fcil que ocurra es que el cliente descontento los abandone, y peor an, comunique a todos sus conocidos la calidad de servicio que proporcionan.

Toda empresa que quiera tener xito en su sector es necesario que ofrezca un buen servicio de atencin al cliente con el que intentar dar solucin a todas las preguntas que le hagan sus clientes y lograr de esta forma una mayor fidelidad. Para lograr este correcto servicio de atencin al cliente es necesario utilizar todas las herramientas que tenemos hoy en da a nuestra disposicin.

Con la aparicin de las redes sociales en Internet han trado consigo la aparicin de la denominada atencin al cliente 2.o. Las redes sociales ofrecen una plataforma por

donde las empresas pueden ofrecer este tipo de servicio de atencin al cliente de una forma ms directa, en tiempo real y mediante distintos canales de comunicacin. Cuando tienes hijos pequeos y no tan pequeos, ya que en la mayora de los casos el inters por las redes sociales surge a partir de los 13 aos, la preocupacin es mxima entre sus padres por saber con qu se podrn encontrar en esos lares de la red.