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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA PASO DEL NORTE

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION
ASIGNATURA: Soporte Técnico ALUMNO: DOCENTE: Ing. Álvaro Adán Alemán Alemán GRUPO: TICW21 FECHA: PERIODO: Enero – Abril 2013

TIPO DE EVALUACIÓN:

Ordinario ( x ) Regularización (

) Extraordinario

(

)

UNIDAD II.- Software. OBJETIVO.- El alumno realizará el mantenimiento del equipo de cómputo empleando las utilerías adecuadas, para su correcto funcionamiento. RESULTADO DE APRENDIZAJE.- El alumno elaborará un reporte basado en una práctica de servicio de mantenimiento lógico a un equipo de cómputo.

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: INDICADOR (RÚBRICA) ÁREA SATISFACTORIO 1.- Identificar las utilerías para el mejor rendimiento del hardware: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones físicas y lógicas de un disco duro (Instalación de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos. CUMPLE (S/N) DESTACADO 1.- Identificar las utilerías para el mejor rendimiento del hardware y conocer la forma para accesar a cada utilería: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones físicas y lógicas de un disco duro (Instalación de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos CUMPLE (S/N) AUTÓNOMO 1.- Identificar las utilerías para el mejor rendimiento del hardware y conocer la forma para accesar a cada utilería: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones físicas y lógicas de un disco duro (Instalación de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos -Saber en qué momento utilizar una determinada utilería. CUMPLE (S/N)

CONOCIMIENTOS

.Cumple con el 80 % de las instrucciones de las prácticas programadas.. 4. 1.-Cumple con el 90% de las instrucciones de las practicas programadas. disco y periféricos).Cumple con el 80% asistencia a las sesiones clases programadas. Además agrega información extra relacionada al tema. Antispam. 4. 5. Firewall.Identificar: Utilerías de software para el mantenimiento (Antivirus.2. seguridad y forma de inicio del sistema operativo. Antispyware.Identificar: Utilerías de software para el mantenimiento de la PC (Antivirus. seguridad y forma de inicio del sistema operativo.Emplear las utilerías para mejorar el rendimiento del hardware para componentes en específico (Disco duro. 1..-Excelente presentación..Emplear las utilerías para mejorar el rendimiento del hardware para componentes en específico (Disco duro.Conocer el uso del Administrador de tareas. 2. Entrar al BIOS y modificar opciones como orden de “buteo” etc. 2.-Buena presentación. Participa en clase casi a diario y voluntariamente dando respuestas y 4. de de 1. seguridad y forma de inicio del sistema operativo. 2.. explicar al grupo los diferentes modos de inicio del sistema HABILIDADES 2. agregar y quitar programas). Antispam. explicar al grupo los diferentes modos de inicio del sistema.-Cumple con el instrucciones de programadas... Antispyware. -Identificar cada uno de los controladores (audio. video.. 5..Identificar: Utilerías de software para el mantenimiento (Antivirus. agregar y quitar programas).). .Cumple con presentar el reporte del ejercicio práctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma.. 3.. DESEMPEÑO 1.Cumple con presentar el reporte del ejercicio práctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma. sin errores ortográficos y limpieza. video. red.Cumple con presentar el reporte del ejercicio práctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma. Antispam. 5. Firewall..-Regular presentación. Óptico etc. Óptico etc.. 3.Emplear las utilerías para el mantenimiento.. Antispyware. 1. 2.. -Conocer e identificar los modos de Inicio del Sistema Operativo.Emplear las utilerías para mejorar el rendimiento del hardware.. disco y periféricos).Cumple con el 100% de asistencia a las sesiones programadas. sin errores ortográficos y limpieza....Emplear las utilerías para el mantenimiento.Cumple con el 90% de asistencia a las sesiones programadas. agregar y quitar programas). -Investigación de nuevas utilerías y exponerlas al grupo. -Identificar cada uno de los Controladores (audio.. 2. Firewall. 100 % de las las practicas 3. .Participa en clases voluntariamente aunque en ocasiones lo hace 1.Emplear las utilerías para el mantenimiento... 2. red.) 2.Participa en clases solo si el maestro le pregunta..

explicaciones correctas y concisas.Actitud despreocupada. RESULTADO FINAL .Excelente actitud... 6.Buena actitud.. 6. 6.erróneamente.