INTRODUO

Este trabalho mostra exemplos de diferentes categorias de documentos que podem ser de interesse comunidade de redes e pessoas envolvidas com a sociedade da informao. Esto disponveis tipos de documentos como oficio, requerimento, memorando, procurao, ata, carta comercial, recibo, carta de apresentao, currculo, relatrio. O consumidor tem direito de exigir ao fornecedor que a relao de consumo entre eles seja selada com um contrato, por escrito, em que conste, alm da identificao das partes, tudo o que for combinado verbalmente (data de incio e trmino, valor a vista e a prazo, taxas de juros, encargos e sanes por atraso no pagamento, perodo de validade, abrangncia, condies para renovao, cancelamento, entre outros). Como regra bsica, para cancelar um contrato, o consumidor deve faz-lo,

preferencialmente, por escrito com cpia protocolada. Se optar por telefone, anote data, horrio, nome do atendente, nmero do protocolo de atendimento e solicite que lhe enviem um comprovante da resciso contratual.

OFCIO Ofcio o meio de comunicao prprio dos rgos de servio pblico oficial. Em sentido largo, porm, aplica-se a qualquer tipo de comunicao revestida e de uso em circunstancias especial. EXEMPLO DE OFCIO: Ofcio n. 190 Conselheiro Lafaiete, 25 de janeiro de 2008. Exmo. Sr. Deputado, Os formandos do Colgio Municipal Joo XXIII do Curso Tcnica em Mecnica sentir-se-o honrados com a presena de V.Exa. como paraninfo por ocasio da festa de formatura a ser realizada no dia 19 de Julho de corrente ano, s dezenove horas(19 h), no salo nobre do Colgio, sita s/n Av. J.Pereira Sob, Ouro Branco. Respeitosamente, Colgio Municipal Joo XXIII

A Sua Excelncia o Senhor Deputado Benedito Lama Cmara dos Deputados Braslia DF

REQUERIMENTO Redigido num s pargrafo com redao curta e objetiva, redigido sempre na terceira pessoa e deve-se evitar o uso do pronome eu ou ns. EXEMPLO DE REQUERIMENTO:

Exmo. Sr. Diretor do Colgio Municipal Joo XXIII Antnio Morais aluno regulamente matriculado no quarto perodo do curso Tcnico em Mecnica, 14-0001, perodo noturno, turma, requer de V. Sa. Abono das faltas dos dias 9, 10, 11 do ms em curso, por motivo de sade, conforme atestado mdico anexo.

NESTES TERMOS PEDE DEFERIMENTO Conselheiro Lafaiete, 20 janeiro de 2008. ____________________________ Antnio Morais

MEMORANDO Etimologicamente, o termo prende-se ao verbo latino memini, uma forma verbal latina usada como substantivo, cujo significado o que deve ser lembrado. um lembrete com mensagens, avisos, consultas rpidas, informaes sucintas. EXEMPLO DE MEMORANDO: DE: Biblioteca Central Para: Prof. Paulo Dias Data: 10-01-2008 Assunto: Livros Acusamos o recebimento dos livros elaborados por V.Sa. e registramos nossos agradecimentos, pois tais livros sero de grande valor para a Biblioteca Central e para os alunos de Letras.

(a)______________________

PROCURAO o documento pelo qual uma pessoa transfere a outra poderes para, em seu nome, praticar atos nela especificado. Ser pblica quando passado em cartrio. Quem passa a procurao o mandante ou outorgante quem a recebe chama-se mandatrio ou outorgado. EXEMPLO DE PROCURAO: PROCURAO

Roberto da Silva , brasileiro, solteiro, estudante, R.G.8-888.888, CPF 88.000.000-00, residente na Rua Tapajs, n 402, Conselheiro Lafaiete, MG, nomeia e constitui seu bastante procurador Cristiane da Silva Leandro R.G.9-999.000, CPF 00.999.999-00 residente na Rua Tamoios, n. 258, Conselheiro Lafaiete, MG, para o fim especificado de receber, na Caixa Econmica Federal desta cidade, seus rendimentos do PIS/PASEP, outorgando-lhe todos os poderes necessrios para o fiel desempenho deste instrumento de mandato, para tal fim, assinar recibos e documentos.

Conselheiro Lafaiete, 15 de janeiro de 2008.

______________________________ Roberto da Silva

ATA As atas so os registros dos principais pontos decididos em reunies, eleies e Assemblias Gerais. Elas devem ser registradas em um livro especfico, com pginas numeradas. EXEMPLO DE ATA DE ELEIO:

No dia_____ do ms_____ do ano_____ ocorreram as eleies do Grmio Estudantil na Escola _____________________________. Concorreram nesta eleio as chapas________________________ (nomes das chapas concorrentes). Votaram nesta eleio__________________ (nmero de estudantes que votaram) alunos regularmente matriculados nesta instituio. Houve_____ votos brancos e _____ votos nulos. A chapa__________________ recebeu_______________ (nmero de votos), a chapa__________________ recebeu__________________ (nmero de votos ). Foi eleita a chapa__________________ para a gesto_______________ (ano), cujos membros so:______________________ (colocar o nome de todos os membros da chapa eleita e os cargos que ocuparo).

____________________________________ Representante da Comisso Eleitoral ____________________________________ Representante da Chapa Eleita ____________________________________ Representante da Comisso Pr-Grmio (ou da gesto anterior).

CARTA COMERCIAL Como qualquer outra, um instrumento de comunicao que se restringe a determinada rea empresarial e/ou comercial, razo por que tem caractersticas prprias. As qualidades da carta comercial so as seguintes: a) boa apresentao: exige-se, portanto, ordem, organizao e limpeza. b) clareza: a obscuridade do texto impede a comunicao imediata e d margem a interpretaes que podem levar a desentendimentos e, mesmo, a prejuzos financeiros. EXEMPLO DE CARTA COMERCIAL: So Paulo, 19 de janeiro de 2008.

Prezados Senhores:

Com referncia sua reclamao, na carta do dia 15 do ms em curso, levamos ao conhecimento de V. Sas. os necessrios esclarecimentos.

O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu no por falha de nossos funcionrios, mas por incria da empresa entregadora. Estamos tomando as devidas providncias a fim de que as mercadorias sejam entregues rapidamente.

Escusamo-nos pelo ocorrido e continuamos disposio de V. Sas.

Benevenuto Correia Gerente de Vendas

RECIBO Documento enviado ao cliente com a especificao dos valores a liquidar e a data limite de pagamento. Uma fatura converte-se em recibo quando o pagamento correspondente efetuado e o documento validado. EXEMPLO DE RECIBO:

RECIBO R$ 10.000,00 Recebemos da Cristiane Modas a importncia supra de R$ 10.000,00 ( dez mil reais ), em pagamento a servios por ns prestados na rea de consultoria de moda.

Conselheiro Lafaiete, 12 de janeiro de 2008.

EVENTOS, DESFILES E MODAS S.C. Ramon Diretor

CARTA DE APRESENTAO Juntamente com o CV, a carta de apresentao um dos primeiros elementos que a empresa qual se candidata tem sobre si. A carta de apresentao dever ser breve e simples. Por norma deve ser escrita mo, mas hoje em dia j se utiliza o computador. Esta carta deve, juntamente com o CV, convencer o empregador a cham-lo para uma entrevista. A carta de apresentao deve retratar o seu perfil pessoal e profissional. Nunca pode ser impessoal. EXEMPLO CARTA DE APRESENTAO: empresa... Departamento de Recursos Humanos Manaus, 12 /01/2008

Prezado senhor, Sou candidato vaga existente em seu quadro de pessoal para Tcnico em Eletrnica, conforme anncio no caderno de classificados do jornal ...., edio do dia 02 ltimo. Conforme poder verificar em meu currculo, minha experincia ainda pequena, considerando a formao profissional recente mas, tenho facilidade de trabalhar em equipe e de relacionamento com outras pessoas. Fiz estgio profissional na empresa Tal, onde aprendi muito, complementando os meus estudos e agradeo se me selecionar para um teste de capacitao.

JOS MARIA DA SILVA Tcnico em Eletrnica

Anexo: Curriculum Vitae

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CURRCULO O currculo o registro da sua histria profissional. a sua propaganda, e como tal no pode ser apenas um pedao de papel frio. um documento que deve ser elaborado para destacar suas habilidades e realizaes, de tal forma que soe como um tambor ou um clarim, anunciando quem voc , de maneira elegante e agradvel. O currculo deve se constituir numa mensagem breve. No toa que quase em muitos pases se utiliza a palavra francesa rsume (que significa resumo) para designar currculo. Normalmente o currculo chega ao seu potencial empregador antes de voc, portanto, quanto melhor a impresso que causar a seu respeito, mais oportunidades poder propiciar. O currculo deve ter no mnimo duas folhas, colocando-se os dados essenciais para a leitura do mesmo, na empresa desejada, para o cargo desejado. EXEMPLO DE CURRCULO: NOME COMPLETO Liste seu estado civil, nacionalidade, idade, endereo completo (com rua, nmero e complemento), CEP, cidade, Estado, telefone residencial, fax, celular (todos com DDD) e e-mail. RG, CPF, nmero da carteira profissional, ttulo de eleitor, atestado de reservista e passaporte so completamente dispensveis. Esquea-os. Voc est escrevendo um currculo, no assinando um contrato. OBJETIVO O que voc quer vem logo depois de quem voc . Deixe claro o seu objetivo profissional. Cuidado com exageros: antes de enviar seu perfil a um empregador, decida BEM o que voc quer fazer e em que rea quer atuar. RESUMO PROFISSIONAL Apresente uma sntese (leu direito? SNTESE) de suas competncias e habilidades profissionais. Para o empregador bater os olhos e avaliar voc no ato. a que ele decidir se continua em frente, lendo atentamente o seu perfil, ou se joga o currculo no lixo. HISTRICO PROFISSIONAL A experincia o ponto que mais chama a ateno dos recrutadores. Resuma seu histrico profissional, no esquecendo dos seguintes pontos: 1. As empresas nas quais trabalhou (da mais recente para a mais antiga); 2. O perodo em que passou em cada uma delas; 3. Seu(s) cargo(s) na organizao; 4. Uma breve descrio de suas funes e responsabilidades. Se voc um profissional com alguma experincia de mercado, coloque seu histrico profissional ANTES da sua formao. Caso voc sejam recm-formado ou tenha pouca quilometragem nas empresas, troque as bolas: coloque primeiro a formao acadmica.

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FORMAO ACADMICA Liste os cursos de graduao, ps-graduao e especializao, do mais recente para o mais antigo, com ano de incio e de trmino (se voc ainda no concluiu o curso, coloque simplesmente a palavra "cursando"). No esquea das certificaes e do MBA, se houver. JAMAIS coloque onde fez o colegial, ginsio ou ensino fundamental, a no ser que o empregador pea. IDIOMAS Liste os idiomas nos quais voc tem algum conhecimento e, principalmente, seu NVEL (bsico, intermedirio ou fluncia) em cada um deles. Aqui, no adianta enrolar: se voc fluente, fluente e pronto. No existe essa histria de "falo, mas no escrevo" ou algo do gnero. Alguns headhunters aconselham que voc faa uma subavaliao de seus conhecimentos, pois voc pode ser surpreendido em uma entrevista. De qualquer jeito, bom confiar bem no seu taco e saber direitinho seu nvel antes de escrever besteira. Caso voc tenha alguma experincia de trabalho ou estudo no exterior, hora de mencion-la(s). Viagens de frias ou turismo no valem. J intercmbios ou estgios so uma boa pedida. INFORMAES ADICIONAIS Por fim, liste suas habilidades especficas, como conhecimentos de linguagens de programao, seminrios e workshops (s os relevantes, please) e outros. Dicas gerais: SEJA BREVE. Seu currculo deve conter, no mximo, duas pginas. Utilize processadores de textos (esquea programas grficos, HTML ou mquinas (?) de escrever) e escolha uma fonte sem firulas. Figuras, nem pensar. Nem foto. NO MANDE O CURRCULO ATACHADO . Coloque-o no corpo da mensagem. Com a atual epidemia de vrus, muitos empregadores simplesmente eliminam arquivos anexados. UTILIZE PALAVRAS-CHAVES. Seu currculo pode ficar armazenado em um banco de dados inteligentes, o que significa que o empregador pode selecion-lo por determinados campos. NO MINTA. Voc pode ter surpresas desagradveis no futuro (se houver futuro para voc na carreira). NO ESCREVA NADA SOBRE SALRIO. A no ser que o empregador exija saber qual sua pretenso salarial.

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RELATRIO Um relatrio consiste na exposio escrita na qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se relata a execuo de servios ou de experincias. Normalmente acompanhado de documentos demonstrativos tais como tabelas, grficos e outros. Um relatrio tcnico cientfico um documento pelo qual se faz a difuso da informao corrente, sendo ainda um registro das informaes obtidas. elaborado principalmente para descrever experincias, investigaes, processos, mtodos e anlises. EXEMPLO DE RELATRIO TCNICO CIENTFICO: Os relatrios so compostos dos seguintes elementos:

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1- Capa: a cobertura externa de papel ou outro material, abrangendo os cadernos que constituem o relatrio. A capa deve conter as seguintes informaes: nome da organizao (universidade); ttulo; subttulo (se houver); local; ano. 2Folha de Guarda: aquela no impressa que une a capa ao volume.

3 - Falsa Folha de Rosto: a que precede a folha de rosto, deve conter apenas o ttulo do relatrio. 4 - Errata: consiste de uma lista de erros tipogrficos ou de outra natureza com as devidas correes e indicaes das pginas e linhas em que aparecem. 5 - Folha de Rosto: a principal fonte de identificao do relatrio, devendo conter as seguintes informaes: nome da organizao (universidade); ttulo (prtica); subttulo (disciplina); nome (s) do (s) responsvel (is) pela elaborao do relatrio; local; data. 6 - Equipe Tcnica: a relao dos participantes no projeto que deu origem ao relatrio. 7 - Sumrio: consiste da relao dos captulos e sees do trabalho na ordem em que aparecem no relatrio. desnecessrio em obras pouco extensas ou pouco divididas. O sumrio pode ser apresentado conforme O seguintes prescries: - Localizado aps a folha de rosto e equipe tcnica. - Apresenta para cada captulo ou seo os seguintes dados: a) Ttulo do captulo ou seo com mesmo fraseado; b) Nmero da pgina inicial do captulo ou seo ligado ao ttulo por uma linha. Um sumrio mostrado no exemplo abaixo:

8-

Listas de Tabelas, Ilustraes, Abreviaturas, Siglas e Smbolos.

As listas de tabelas e ilustraes ou figuras so as relaes das tabelas e figuras na ordem em que aparecem no texto.

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A lista de abreviaturas, siglas e smbolos consiste na relao alfabtica das abreviaturas, siglas e smbolos empregados no trabalho, seguidos dos significados correspondentes. As listas tm apresentao similar a descrita no item do sumrio. 9 - Resumo: a apresentao concisa do texto, destacando os aspectos de maior interesse e importncia. O resumo consiste de uma sntese e o contedo apresentado em forma de texto reduzido. 10 Texto: formado pelos seguintes itens:

10.1 - Objetivos: descrito de modo simples e objetivo e de preferncia na forma de itens que devem relacionar as etapas de realizao do projeto ou experimento. 10.2 - Introduo: deve conter informaes tericas sobre o assunto do projeto explorando vrias literaturas que devem ser citadas a medida em que so usadas no texto atravs de nmeros ou por nome dos autores e relacionadas no item Referncias Bibliogrficas. Uma boa introduo dever localizar o assunto do projeto (ou experimento) de modo amplo, primeiramente, enfatizando sua importncia e justificando o trabalho. Em uma segunda etapa, a introduo dever ser mais especfica com relao aos experimentos e mtodos utilizados. 10.3 Experimental: pode ser dividido em:

1 Material e Reagentes: lista dos materiais e reagentes usados. 2 Procedimento: procedimento utilizado em cada etapa do processo, dever ser especificado atravs de subttulos. 10.4 Resultados e Discusso.

A apresentao dos resultados mais adequada dever seguir a seqncia da abordagem usada nos objetivos e procedimento experimental. Os resultados podem ser apresentados em forma de tabelas ou grficos, sendo numerados seqencialmente e discutidos antes de serem colocados. Uma boa discusso necessita de bases tericas (pode-se utilizar referncias bibliogrficas) e devem ser relacionadas aos resultados obtidos avaliando a prtica com relao aos objetivos propostos. Quando possvel os resultados experimentais obtidos devem ser comparados com dados de literatura e suas diferenas (quando houver) discutidas. 10.5 - Concluso: apropriado elaborar a concluso de modo claro e sucinto e de preferncia em itens. Os resultados devem ser relacionados aos objetivos propostos como tambm teoria, ou mesmo concluses prprias, desde que haja embasamento tcnico cientfico para isto. 10.6 Tabelas e Figuras.

As tabelas e figuras devem ser inseridas no texto mais prximas possvel do trecho as citam. As figuras devero ser limitadas a uma nica pgina, evitando material "dobrvel". As tabelas nunca so fechadas por linhas laterais e seu ttulo deve ser apresentado acima 15

desta. No caso das figuras, o ttulo deve ser relacionado abaixo de cada uma. Quando for o caso, mencionar nas legendas das tabelas e figuras a fonte de onde foram tirados os dados. Quando muito numerosas, as tabelas e figuras devem ser colocadas em anexo, para no sobrecarregarem o texto. 11 Anexo.

Anexo (ou apndice) consiste de um elemento que compe a estrutura, como dados estatsticos, grficos, etc, que se acrescenta a um relatrio como resultados complementares de esclarecimento ou documentao do mesmo. Os anexos so numerados com algarismos arbicos seguidos do ttulo. Ver exemplo abaixo: Anexo 1: Curvas de Titulao Anexo 2: Fotografias A paginao dos anexos deve continuar a do texto. Sua localizao no final da obra, antes do glossrio, quando houver. 12 Glossrio.

O glossrio apresenta a relao de palavras de uso restrito e especfico, acompanhada das respectivas definies, que deve ser includa aps o texto, com o objetivo de esclarecer o leitor sobre o significado dos termos empregados no relatrio. A apresentao deve ser realizada em ordem alfabtica aps os anexos. 13 Referncias Bibliogrficas.

Podem ser utilizadas ao longo do texto de introduo, experimental, resultados e discusso ou mesmo em figuras necessrias para ilustrar algumas informaes. As referncias bibliogrficas devem ser citadas no texto por nmeros ou por nomes dos autores e possuem uma norma para sua apresentao, sendo que ao iniciar a segunda linha do texto, esta deve estar imediatamente abaixo da terceira letra da primeira linha. A seguir apresentamos alguns exemplos de apresentao de referncias bibliogrficas: [1] ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. Apresentao de relatrios tcnico - cientficos, NBR 10719. Rio de Janeiro, 1989. [2] IBGE. Normas tcnicas para apresentao tabular da estatstica brasileira (revistas e atualizadas). O Trimestre, v.2, n.4, p.1-19, out./dez. 1979.

[3] GOTTIEB, O. R.; Kaplan, M. A. " Amaznia: Tesouro qumico a preservar." Cincia Hoje, Editora Abril, 1990, v.11, n.61, p.19-21. 14 ndice.

ndice apresenta os tpicos mais relevantes contidos no texto em ordem alfabtica, cronolgica ou sistemtica enumerados. O ndice pode ser organizado escolhendo-se palavras ou grupo de palavras significativas que iro determinar a ordem alfabtica do ndice. Para termos anlogos deve-se usar a expresso "ver tambm". A localizao do termo dever ser feita indicando-se a 1 e ltimas pg., se a informao for contnua.

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CONCLUSO Os documentos devem ser analisados com bastante ateno, especialmente a clusula que prev seu cancelamento: em quais situaes; de que forma; existncia de multa, descontos, carncia, etc. Nos casos em que ele no especificar condies para desistncia, aconselhvel informar-se com antecedncia e solicitar que estas circunstncias sejam registradas por escrito. No intuito de evitar a aquisio de produtos ou servios por impulso e, assim, passar por dificuldades para descartar algo que no ser usado, essas exigncias devem ser analisadas criteriosamente antes da assinatura dos documentos.

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BIBLIOGRAFIA: Pesquisa site Google

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