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Incompetencia

Incompetencia es un trmino que indica ineficacia de un sujeto o sistema frente a su universo y tiene varias acepciones, social, econmica, sistmica e incluso es aplicable a lo natural. La incompetencia social es la que que indica a aquella persona natural o sistema que no tiene la capacidad o las competencias necesarias para resolver o funcionar de manera eficiente.1 El trmino tambin es usado en economa para indicar a aquellas empresas o sistemas econmicos que son incapaces de sostenerse de manera eficaz en el mercado.2 3 En trminos judiciales, un juzgado puede declararse incompetente cuando el caso que gestiona escapa a sus alcances. La incompetencia es antnimo al trmino competitividad. En la naturaleza, un depredador avanzado en edad se torna incompetente para procurarse de sus presas naturales y opta por presas que no estaban en su espectro alimenticio; esto es comn en tigres en la India y leones en frica.

Un len viejo se torna incompetente entre sus pares y su medio natural al perder sus capacidades autonmicas.

La implementacin de un sistema de calidad puede ser una herramienta eficaz contra la incompetencia.

Teoras de la incompetencia
Los siguientes ejemplos genricos pretenden explicar las causas de la incompetencia. En trminos laborales, un individuo se torna incompetente4 en su cargo cuando ocurre alguna de estas situaciones:

Falta de motivacin personal y falencia en el liderazgo de sus superiores. Ascensos a puestos para los cuales no est capacitado. Prdida de los objetivos y metas de su cargo. Adquisicin de malos hbitos laborales. Conformismo y pasividad ante los cambios. Dilucin de los niveles de autoridad en el sistema. Decepcin ante polticas empresariales ambiguas. Incapacidad de trabajo en equipo, incapacidad de socializacin.

Una gerencia muy rgida y alejada de sus empleados puede ser causa de ineficacias que derivan en la incompetencia.

En trminos econmicos,5 una empresa podra tornarse incompetente en el mercado cuando ocurren algunos de estos ejemplos:

Incapacidad de comprensin de los cambios y tendencias del mercado. Incapacidad de adaptacin a lo que demanda el mercado. Incapacidad de mantener el equilibrio entre la oferta y la demanda. Falta de modernizacin e incorporacin de nuevas herramientas tecnolgicas. Falta de un marketing adecuado. Exceso de burocracia. Gerencias rgidas y mandos medios mediocres. Sistemas de gestin de la calidad inexistente, mal implementados o dbiles. Malas prcticas empresariales. ndices de productividad deficientes. Objetivos y polticas no traspasados a los niveles inferiores de autoridad. Incapacidad de negociacin y captura de nichos de demanda.

Las grandes empresas no estn exentas de ser afectadas por incompetencia en algunos de sus niveles. La Daewoo fue un caso emblemtico de incompetencia frente a su nivel de endeudamiento.

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Description

Espaol: "La calidad no se logra por accidente, es el resultado de un esfuerzo inteligente". El liderazgo en calidad requiere que los bienes, servicios y procesos internos satisfagan a los clientes. la planificacin de la calidad es el proceso que asegura que estos bienes, servicios y procesos internos cumplan con las expectativas de los clientes. Al implementar un sistema de gestin de calidad es complementar y proporcionar un enfoque participativo y estructurado para planificar nuevos proyectos, servicios y procesos para as entrar a la competencia de nuevos mercados. Las caractersticas de un producto o servicios determinan el nivel de satisfaccin del cliente las cuales son debidamente calificados o evaluados con el fin de dar a conocer dicho producto y as el consumo sea de forma efectiva y exitosa. La satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente construye el elemento mas importante de la gestin de calidad y la base del xito de una compaa.

Date

2010