ESCUELA POLÍTECNICA DEL EJÉRCITO

LIDERAZGO
Guía del Primer Mes
Christian López

2009
Uno de los grandes secretos del trato con los hombres consiste, para los inteligentes, en fingir menos inteligencia de la que tiene, y para los tontos, en fingir más. Noel Clarasó

Sangolquí

Actividades de aprendizaje
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.1
Lea el caso de apertura 1 sobre Jack Welch y responda a las siguientes preguntas:
¿Por qué es importante el liderazgo?
El liderazgo más que cualquier habilidad, es alcanzar los objetivos de una organización mediante el cambio y decisiones únicas. Todo grupo de personas necesita alcanzar sus metas, es por esto su importancia. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. La calidad de un líder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de líderes en la dirección de las empresas y la dificultad de hallar líderes para éste puesto.

¿Los líderes nacen o se hacen?
Cuando nos formulamos esta pregunta, pensamos que las dos son respuestas validas, porque pensamos que nacen con cualidades de liderazgo, pero en realidad toda persona tiene una forma distinta de ser líder. Cada persona puede perfeccionar sus características de liderazgo, ya que los líderes se hacen y se perfeccionan día a día.

¿Cuándo se utiliza el liderazgo compartido?, ¿por qué?
El liderazgo compartido se lo utiliza para compartir responsabilidades y desempeñar diversas funciones de liderazgo, así se puede cubrir varias aéreas y tener mayor eficiencia en el trabajo de grupo. También varios miembros del grupo influyen en la solución de problemas y se lo utiliza cuando se requiere un alto desempeño organizacional. El uso de este tipo de liderazgo se lo utiliza porque como producto se obtiene grandes ideas y soluciones rápidas a problemas, por lo tanto una organización eficiente y eficaz.

¿Cuáles son los elementos clave de la definición de liderazgo que se aplican en General Electric, GE?
Los elementos clave de la definición de liderazgo que se aplica en General Electric GE son:

− − − −

Influencia: dar poder y reconocimiento a los administradores de GE y trabajar a su lado para desarrollar sus habilidades de liderazgo en una relación positiva. Objetivos de la organización: establecer objetivos concretos y difíciles conduce a niveles más elevados de desempeño. Cambio: preguntar a los ejecutivos si tienen alguna idea nueva para mejorar el desempeño de su unidad de trabajo. Líderes y seguidores: los seguidores comparten sus ideas y los líderes deben saber escuchar a los demás y llevar a la práctica lo que ellos sugieren.

¿Cuáles funciones administrativas de liderazgo aplicó Jack Welch de GE?
Jack Welch como buen líder desempeño las diez funciones administrativas y las delego a sus seguidores.

Funciones Administrativas
Funciones Interpersonales
− − − Representación Líder Enlace

Funciones Informativas
− − − Supervisión De difusión Portavoz

Funciones Decisorias
− − − − Emprendedor De Manejo de Problemas De Asignación de Recursos Negociador

¿Cómo se interrelacionan los niveles de análisis de la teoría de liderazgo en GE?
Interrelaciones de los niveles de análisis de la teoría del liderazgo

Las mejores organizaciones como General Electric se basan en esta interrelación entre los niveles de análisis de la teoría de liderazgo; en la base del triangulo se encuentra el nivel individual, ya que el grupal e institucional se basa en el individual. El trabajo individual es la base de todo trabajo grupal y organizacional. También algunas investigaciones actuales a nivel de la organización se enfocan en cómo el administrador influye en el desempeño de esta. Algunos trabajan con el liderazgo carismático de los directores generales, esto crea un ambiente positivo, por lo tanto también efectos en toda la organización.

¿Cuál de los paradigmas de las teorías de Liderazgo se aplicó en GE?
Los paradigmas de la teoría de Liderazgo que aplicó General Electric son: − − − − − El Paradigma de la Teoría de Rasgos Paradigma de la teoría del comportamiento del liderazgo El paradigma de la teoría del liderazgo por contingencia Paradigma de la teoría integral del liderazgo Del paradigma de la administración al paradigma de la teoría del liderazgo

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.2
Para conocer su potencial de liderazgo, preguntas del Ejercicio de Autoevaluación 1-1. Potencial de Liderazgo
Como sucede con todos los ejercicios de autoevaluación de este libro, no hay respuestas correctas o incorrectas, de modo que no trate de elegir lo que piensa que es la respuesta correcta. Sea honesto al responder las preguntas, solo así podrá conocerse mejor y será capaz de entender su comportamiento respecto del liderazgo. En cada par de enunciados distribuya cinco puntos con base en si cada afirmación lo caracteriza a usted. Si el primer enunciado lo define totalmente, y el segundo lo es totalmente ajeno, asígnele 5 puntos al primero y 0 al segundo. Si es lo contrario, use 0 y 5. Si la afirmación lo describe en general, entonces la distribución sería de 3 y 2 o de 2 y 3. De nueva cuenta, la suma de la puntuación combinada de cada par de enunciados debe ser igual a cero. La siguiente es la puntuación para cada par de enunciados: 0 - 5 1- 4 2 - 3 o o o 5 - 0 Uno de los enunciados lo refleja totalmente y el otro de ninguna manera. 4 - 1 Uno de los enunciados lo describe en términos generales y el otro no. 3 - 2 Ambos enunciados lo describen, aunque uno se aproxima más a reflejarlo.

responda a las

Ejercicio de Autoevaluación 1-1

--. aprender y emprender cosas nuevas. estoy dispuesto a expresarle mi opinión al jefe para mejorar el desempeño.2 --En realidad.3 --Estoy interesado y dispuesto a hacer que la gente escuche mis sugerencias y las ponga en práctica.4 --Quiero tener objetivos claros y desarrollar y poner en marcha planes para lograrlos. --.1 --Me gusta tener metas muy generales y hacer frente a las cosas conforme se presenten.1 --. que cada quien se las arregle como pueda.0 --Prefiero que alguien más se responsabilice del grupo. me interesa compartir las responsabilidades de la dirección con los integrantes del grupo. --.1. 2. 6.Me gusta la estabilidad. --. --. más vale bueno por conocido que malo pro conocer.4 --Me gustaría modificar la forma en que se hace mi trabajo. --.4 --Cuando no estoy a cargo. o hacer mi trabajo siempre de la misma manera.1 --Cuando no estoy a cargo. me limito a hacer lo que mi superior indica. --. 7.3 --Disfruto el trabajo con los demás y ayudarles a lograr sus objetivos.2 --No me interesa influir en los demás. --. --. --.4 --Cuando estoy a cargo. 4.5 --Me interesa y estoy dispuesto a hacerme cargo de un grupo de personas. 3. --. en lugar de hacer sugerencias.1 --Cuando estoy a cargo. me interesa desempeñar las funciones de jefatura del grupo. 5. --. --. --. no me gusta trabajar con los demás. .

a lo largo de este curso podrán desarrollar las habilidades que se necesita para convertirse en un líder. cuanto más sea su puntuación mayores serán las posibilidades de que usted sea un líder eficaz.Para determinar su puntuación de potencial de liderazgo sume las cifras (05) del primer enunciado de cada par. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.30 ---. Potencial de mi liderazgo: 0 ---.20 ---. sino en la constancia y en el trabajo arduo.5 ---.35 Lo que pude determinar acerca de esta autoevaluación es que tengo un aproximado al alto potencial de liderazgo. Si aplica los principios y las teorías de liderazgo a su vida personal y profesional. En general.25 ---- 27 ---.3 Describa de manera sucinta los cinco elementos clave del liderazgo Elementos Clave de la Definición de Liderazgo .15 ---. Esto determina que tengo que seguir mejorando para poder alcanzar un mejor resultado. Gracias a este curso. El total debe hallarse entre 0 y 35. Sin embargo la clave del éxito no radica solo en el potencial. mi nivel se superará y así alcanzar los objetivos de liderazgo en mi vida profesional.10 ---. no sume las del segundo enunciado. Coloque su puntuación en el continuo de la recta que aparece abajo.

− Influencia. orientados hacia un resultado que deseen tanto el líder como los seguidores...Influir y establecer objetivos son acciones inherentes al cambio.. Las organizaciones necesitan modificarse de continuo para que puedan adaptarse a un ambiente global que se transforma con rapidez. Un seguidor es alguien que recibe la influencia de un líder. Objetivos de la Organización. un porvenir deseado o un propósito compartido que los motive alcanzar su resultado. Cambio.. − − − − . obtener su aceptación y motivar a sus seguidores para apoyar y llevar a la práctica las ideas mediante un cambio.Para ser eficaz en casi cualquier trabajo debe llevarse bien con los demás.Es el proceso de comunicar ideas por parte de un líder. Los líderes y seguidores capaces disfrutan trabajar con otras personas y coadyuvar a que éstas tengan éxitos. Líderes y seguidores.La organización necesita trabajar en conjunto. Los buenos líderes enseñan habilidades de liderazgo a su personal.Los líderes eficaces saben cuándo guiar y cuándo seguir. Gente..

recoja y procese la información obtenida (consulte cómo hacerlo. aplicó el cuestionario firmas o notas de los . de ser necesario). etc. − Aplique la guía. de una Organización: unidad educativa o empresa. casets. fotos escaneadas. en donde destaque los resultados obtenidos así como las respectivas conclusiones y recomendaciones. investigue cómo el Director/Gerente/ Rector. investigados.). DVD. (Utilice el esquema “Guía de Entrevista”). − Presente Testimonios de que (certificados.− Elabore una Guía de Entrevista al Director/Gerente/ Rector. − Presente un Informe (utilice el esquema). lleva el proceso de liderazgo a través de los cinco elementos clave.

Fecha………………………. El objetivo de la presente entrevista es investigar el proceso de liderazgo a través de los cinco elementos clave. Cargo: ……………..ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA Asignatura de Liderazgo GUÍA DE ENTREVISTA DATOS INFORMATIVOS Nombre de la institución ……………………………………………………………………………………... ¿Un Líder tiene las mismas cualidades que un seguidor? ¿Por qué? . Nombre del/a entrevistado/a ……………………………………………………………………. Para usted. solicito a usted. Hora:………………… Sr. TEMARIO 1. ¿Es usted un Líder o un Seguidor? ¿Por qué? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.………………… Lugar de la entrevista:…………………………./Srta.. Su valioso aporte contribuirá en el conocimiento de la realidad del Liderazgo en Nuestro país necesario para proponer soluciones./Sra. se digne contestar las preguntas que voy a realizar a continuación. Por este motivo.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. ¿Cuál sería la cualidad más importante en un Líder? ¿Por qué? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- _________________________ Firma del Entrevistado . ¿Cómo es la relación entre líderes y seguidores en el lugar donde trabaja? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6. ¿Cuándo fue la última vez que usted hizo algo nuevo y diferente en su grupo de trabajo? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. ¿Usted Influye en su grupo de Trabajo? ¿Cómo? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.

Agradezco su Colaboración .

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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA Asignatura de Liderazgo INFORME .

y que cada día tienen nuevos objetivos y metas todas encaminadas para satisfacer al cliente. El testimonio que verifica que apliqué la entrevista es la firma al final del temario. Una de las maneras en que los jefes influyen en los empleados es la exigencia ya que es ahí donde creen y deben poner . Al final de la entrevista existió una ligera conversación. es el saber acerca del liderazgo y con las preguntas formuladas me di cuenta que existen empresarios que se ponen la camiseta de líder cuando deben hacerlo. CONCLUSIONES: Una de las conclusiones que pude sacar a través de la entrevista. Muchas empresas comunicaron que desde la creación de la misma hasta ahora han logrado cumplir muchas metas. ya que siempre está al pendiente del grupo con el cual trabaje y siempre está viendo lo mejor para ellos y teniendo en cuenta que un beneficio sea para todos y no solo para uno. y duró alrededor de treinta minutos. Ni bien inicio la entrevista existió un ambiente ameno y agradable. sin embargo existe un cierto grupo que si se siente 100% líder por lo que no se siente un seguidor. También pude darme cuenta que ser líder dentro de una organización corresponde a muchas obligaciones o más que obligaciones responsabilidades sobre todo al momento de estar en una organización. La entrevista fue entretenida. La entrevista fue grata y concreta. ya que las ideas y el pensamiento del líder pues va a ser de eje para el resto del grupo. decían que depende de la situación. cuando se tiene que plantear objetivos para dirigir a un grupo y que se convierte en un seguidor cuando le toca también seguir y escuchar las ideas de los demás.DATOS INFORMATIVOS Nombre del/a alumno/a: Christian Santiago López Cortez Grado/año EG: Tercero Electrónica Nombre del profesor/a: Sócrates Jonathan Ruiz Villacres Responsable de la elaboración del informe: Christian Santiago López Cortez Motivo del Informe: Elaboración de una entrevista para investigar cómo se lleva el proceso de liderazgo Fecha de presentación del informe: Viernes 9 de Octubre de 2009 ACTIVIDADES REALIZADAS: − − − − − − Realice la entrevista sin mayores contratiempos.

pero también los buenos seguidores ejercen influencia en los demás. Además para ser competente como líder. Cuando se tiene una posición directiva se cuenta con más poder para influir en los otros. hay comunicación y esto permitirá que exista una mayor relación y acorde de ideas para lograr un cambio. 2. las investigaciones. pues en donde hay confianza. sin embargo hay que recalcar que una de las maneras en que se debe comenzar es en la confianza. Christian López . la experiencia y el sentido común apuntan hacia una relación directa entre el éxito financiero de una empresa y su apego a prácticas de liderazgo en las que se considera a personas como activos. 3. ya que el pilar más importante para su crecimiento. f. Los líderes eficaces plantean metas claras. Por último. necesita escuchar a los demás y llevar a la práctica lo que éstos sugieran. por eso debemos tener un gran líder en nuestra empresa para que esta se supere y se desarrolle de la mejor manera. Si desea ser un seguidor capaz debe compartir sus ideas. El liderazgo es la clave del éxito para cualquier empresa u organización. 4. RECOMENDACIONES: Después de realizar la entrevista puedo decir que las recomendaciones que son necesarias para poder alcanzar un liderazgo aceptable dentro del medio en donde se labora son: 1. 5.su primera piedra para que exista eficacia.

Enlace Funciones Informativas d.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.1 Funciones Administrativas del Liderazgo Identifique cada uno de los 15 comportamientos siguientes de acuerdo a su función en el liderazgo. El líder habla con dos empleados que enfrentamientos verbales y se rehúsan a trabajar juntos. Portavoz Funciones Decisorias g. El líder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes. El líder se encuentra en una junta con sus seguidores en las que se analiza una nueva política de la empresa. Escriba la letra que corresponda en el espacio en blanco de cada reactivo: Funciones Administrativas Funciones Interpersonales a. --. El líder entrevista a un candidato a un puesto.h --3. Durante una reunión especial con todos los integrantes de las unidades de la empresa.f --6. El líder se encuentra en una conferencia de prensa con un reportero de un diario local. --. El líder de ventas firma una forma de reembolso de gastos de un representante de ventas. --. . --.e --7. pase a computadora el cuadro Aplicación de conceptos 1-1.d --2. Representación b. De difusión f.4 Para identificar las ‘Funciones de Liderazgo Gerenciales’. Negociador han tenido --. De Asignación de Recursos j.h --1. Líder c. Emprendedor h.a --4. Aplicación de Conceptos 1 . Supervisión e. el líder otorga a los empleados los distintivos por cinco años de servicio a la organización. El líder de producción conversa con un empleado de mantenimiento sobre cómo arreglar una máquina. --.j --8.b --5. Un seguidor le pide al líder un aumento. ‘Funciones administrativas del liderazgo’. --.a--9. --. --. De Manejo de Problemas i.

--.c --13.i --11. --. El líder sanciona a un seguidor porque volvió a llegar tarde. El líder y su jefe.--.b --12. evalúan la necesidad de adquirir un nuevo software adecuado para las exigencias del departamento del líder.g --14. El líder cuenta con nuevo software adaptado a las necesidades de la organización. El líder está leyendo su correo electrónico a diario. --.g --15. . El líder visita otra unidad de la organización para observar cómo se procesan ahí las órdenes de trabajo. quien debe autorizar los fondos para su proyecto. El líder de una sucursal de correduría de valores trata de que se pongan de nuevo a funcionar los teléfonos para que los corredores puedan utilizarlos.d --- 10. --. --.

El investigador observa a los gerentes para determinar cuánto tiempo dedican a elogiar a sus empleados cuando desempeñan bien su trabajo y a criticarlos cuando lo hacen mal. Para ello.e --5.c --1. . El investigador trata de entender la forma en que los líderes carismáticos influyen en los seguidores para que éstos alcancen niveles elevados de desempeño.d --2.5 Pase a computadora el cuadro Aplicación de conceptos 1-2. --. coloque la letra adecuada en el espacio en blanco que aparece a la izquierda de cada reactivo: a) b) c) d) e) Teoría de Rasgos Teoría del Comportamiento Teoría por Contingencia Teoría Integral Paso de la administración al Liderazgo --. de modo que puedan influir mejor en éstos y trabajen para concretar la visión de la organización. El director de recursos humanos de la organización está preparando a sus gerentes con el fin de que sean más eficaces en sus relaciones personales con los seguidores. --. Analice las diferencias entre administración y liderazgo. válgase de la figura 1-4.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.2 Teorías de Liderazgo Relacione cada método de investigación con su paradigma teórico de liderazgo.b --4. Aplicación de Conceptos 1 . --. el ambiente y a los seguidores de una empresa específica para determinar qué estilo de liderazgo es el más adecuado. El investigador intenta determinar si hay una relación entre la forma de vestir del gerente y la eficacia de su liderazgo. ‘Teorías del Liderazgo’. realice el ejercicio.a --3. El investigador estudia el trabajo. --.

Me describe. Ejercicios de Autoevaluación 2 . de modo que sea sincero y enriquecerá realmente su autoconocimiento. De acuerdo con la escala que aparece abajo. no me enojo ni grito.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. explique el significado de cada una de las cinco dimensiones de su personalidad. __7__ 2. califique cada uno de los 25 enunciados según el grado de precisión con que lo describan.6 Identifique el ‘Perfil de su personalidad’: Sobre la base de los resultados obtenidos. Tengo un buen autocontrol. describe. __6__ 3. Siempre me ofrezco para hacerme cargo en las situaciones en que no hay líder. Soy digno de confianza. 5 4 3 No me 2 1 __7__ 1.1 Perfil de Personalidad Para este ejercicio no hay respuestas correctas o erróneas. no me dejo llevar por mis emociones. Me interesa llevarme bien con los demás. 7 6 Me describe ligeramente. __6__ 4. cuando digo que haré algo lo hago bien y a tiempo. .

o no es posible hacerlo. __7__ 10. Cuando voy a un nuevo restaurante pido que me traigan alimentos que no he probado antes. Me limito a seguir las reglas de la organización.__7__ 5. __7__ 13. no me gusta perder. __6__ 12. Soy optimista y veo el lado positivo de las situaciones (para mí. no salgo con letanías como: esto no va a funcionar. __7__ 24. __7__ 16. Trato de influir en los demás para que las cosas se hagan a mi modo. __5__ 20. __7__ 23. __6__ 7. el vaso está medio lleno. Trato de ver las cosas desde la óptica ajena. pues hago mi trabajo y no le falló a la gente. Soy una persona bien organizada. más nerviosa e insegura. ¿quién más lo ha hecho?. lo apoyo y colaboro para que así sea. __6__ 25. . __7__ 9. __6__ 18. __7__ 17. __7__ 14. Me ofrezco como voluntario para ser el primero en aprender y hacer nuevas labores en el trabajo. __6__ 19. Cuando alguien sugiere que se hagan las cosas de otra manera. no medio vacío). Soy sociable y estoy dispuesto a enfrentar a la gente cuando hay un conflicto. __6__ 21. Disfruto de la competencia y el triunfo. __6__ 6. Me desempeño bien bajo presión. __7__ 8. Trato de probar diferentes maneras de hacer las cosas para mejorar mi desempeño. Deseo agradarles a los demás y que me perciban como alguien muy amigable. nunca lo hemos hecho. __7__ 15. Voy a nuevos lugares y me gusta viajar. Disfruto trabajar más con los otros que trabajar solo. no la menosprecio ni la critico. Elogio a la gente y le echo porras. Trabajo duro para tener éxito. Quiero llegar hasta el nivel más alto que pueda del escalafón corporativo. Considero que soy alguien en quien se puede creer. __7__ 22. Me gusta tener muchos amigos e ir a fiestas. __7__ 11. Me considero una persona tranquila y segura.

7 14. En los espacios en blanco coloque el número (del 1 al 7) que represente su puntación respecto a cada enunciado. Cuanto mayor sea el total. 6 25. 7 10. En la escalera numérica encierre en un círculo el número que más se aproxime a su puntuación total. 6 7. 7 16. 7 9. Sume cada columna. ¿Cuál es su dimensión “más” fuerte y cuál la “menos” fuerte? EMOCIONALI DAD EMPATÍA AJUSTE ESCRUPULOSID AD APERTURA A LA EXPERIENCIA 7 1. 7 8. 32 Tot al 7 13. 6 12. 2. 7 22. Cada columna representa una determinada dimensión de personalidad. En el aspecto emocional pues me hallo en ser una persona extrovertida pues soy una persona muy sociable. 5 33 Tot al 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 Significado de cada una de las cinco dimensiones de mi personalidad: Emocionalidad Mi comportamiento dominante oscila entre el interés por llevar la delantera y dirigir mediante la competencia y la influencia. 7 17. 7 11. Empatía . 25 20 6 4. 7 24. 33 Total 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 7 2. más fuerte será la dimensión de personalidad que lo describa. 3. 6 21.Para determinar su perfil de personalidad 1. 6 6. 33 Total 35 30 25 20 15 10 5 7 5. 10 7 23. 6 19. 5 20. El total deberá ser una cifra entre 5 y 35. 3 3 Tot al 3 5 3 0 2 5 2 0 1 5 1 0 5 35 30 6 3. 7 15. 15 6 18.

En este aspecto quiero recalcar que uno alcanza su tranquilidad cuando uno mismo se lo propone. creo que siempre suele suceder cuando a través de la experiencia uno se va dando cuenta de las cosas que antes le daban intranquilidad y por ende las cosas no salían bien.Este aspecto incluye los rasgos relacionados con llevarse bien con la gente. debido a que estoy dispuesta a trabajar arduamente y dedico tiempo y esfuerzo adicionales para poder cumplir mis objetivos y así lograr buenos resultados. analice cada uno de los rasgos.7 La figura 2-3 contiene los rasgos de los líderes eficaces. aplicando la teoría constante en el libro. piense en USTED e indique cuáles son sus rasgos más acentuados y cuáles son los menos acentuados. justifique su respuesta. Por eso me considero una persona que si dedica tiempo a las personas para poder ayudarlas. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Los rasgos de los líderes eficaces son: . Escrupulosidad Incluye rasgos relacionados con el logro. actitudes que ahora en mi nueva etapa la estoy cumpliendo. ante cualquier cosa que se vaya a hacer pues debe estar ahí en primera fila. Ajuste Comprende rasgos con la estabilidad emocional. Apertura a la experiencia Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas. En mi forma de ser creo que soy una persona que tiene un autocontrol de las cosas y ahora en este nuevo periodo de mi vida pues he estado alcanzando un nivel de tranquilidad. por lo que yo creo situarme en ser una persona responsable y digna de confianza. Por eso la tranquilidad ante todo.

Los líderes controlan su suerte y su comportamiento influye en forma directa en su desempeño.DOMINIO. FLEXIBILIDAD. trabajar para desarrollar sus habilidades y disfrutarlo. INTEGRIDAD. Los líderes estables controlan sus emociones. Son resistentes y toleran bien la presión.Se asocia con la eficacia y el avance administrativo. si está seguro de sus decisiones. LOCUS DE CONTROL. apoyar a sus seguidores y no divulgar los secretos. de su conducta y productividad.Capacidad cognoscitiva de razonar en forma crítica... Los líderes asumen la responsabilidad de lo que son. enfrentan. Los buenos líderes entienden muy bien sus puntos fuertes y débiles. INTELIGENCIA.Consiste en considerar a los integrantes de un grupo como individuos.Los buenos líderes desean ocupar puestos directivos y asumir responsabilidades.. El cociente emocional es la habilidad para trabajar bien con la gente. Establecen objetivos y tienen la habilidad de influir en los demás son los que generan el cambio. El manejo de las emociones (no permitir que sus emociones impidan la realización manejo de las emociones (no permitir que sus emociones impidan la realización del trabajo). entender su posición entre los . Las emociones afectan el desempeño en el trabajo. La confianza en sí mismo influye en las metas. ideas y capacidades. Saben cuándo dirigir y cuándo seguir.Entre atribuir el control del propio destino a razones externas o internas. tareas y persistencia del individuo.. responder a las emociones e influir en los demás).Los líderes tienen empuje y trabajan arduamente para lograr objetivos.Comportamiento regido por la honestidad y la ética. motivarse uno mismo (ser optimista. GRAN ENERGÍA. SENSIBILIDAD HACIA LOS DEMÁS.. son seguros y positivos. CONFIANZA EN SI MISMO..Confía en sus propios juicios. a pesar de los obstáculos retrasos y reveses). establecer objetivos y preparar planes para alcanzarlos. la empatía (ver las cosas desde la perspectiva de los demás y entender sus emociones) y las habilidades sociales (construir relaciones. son entusiastas y no claudican. Debe desear ser un líder. pero no se derrotan ante la adversidad. Los seguidores deben de confiar en su líder. La confianza es la parte medular de la rentabilidad y sustentabilidad en una economía mundial basada en los conocimientos... La capacidad para influir se basa en la integridad.Es la capacidad de ajustarse a diferentes situaciones.. ESTABILIDAD. Para que un líder lo vean como alguien digno de confianza tiene que ser honesto. del desempeño de su unidad organizacional y tienen a orientarse hacia el futuro. virtudes que hacen a una persona digna de confianza. resolver problemas y tomar decisiones. y se orientan hacia el mejoramiento personal en lugar de ponerse a la defensiva.

Los rasgos de los líderes más eficaces partiendo que más acentuados tengo. Uno necesita tener y mostrar interés en los demás. Ser sensible a otros requiere empatía.8 . son representados de la siguiente forma: ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.problemas y la mejor manera de comunicarse e influir en ellos.

explique qué relación y qué diferencias guarda la teoría de la motivación de logro y la teoría sobre el perfil de la motivación del líder. DIFERENCIAS SEMEJANZAS .Utilizando una matriz (tabla).

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. .9 Realice el ejercicio de autoevaluación 2-4 ‘Interés por el liderazgo’.

se puede alcanzar todos las metas que uno sueño. necesita desarrollar sus destrezas como líder para rendir buenos frutos. Si quiere ser líder. recuerde que las investigaciones han demostrado que los líderes y los seguidores requieren de las mismas habilidades. Esto se aplica por igual a quienes se decidieron por la opción 1. ya que tener un gran potencial como líder. Por otra parte. Si eligió la opción 2. se podrá llegar muy lejos como grupo. Sin embargo contar con un PML aumenta sus probabilidades. ¿tiene un PML? Si respondió que sí. Para mí. su perfil de personalidad puede ayudarlo a conocer mejor sus puntos fuertes y débiles para identificar los campos en que puede mejorar. está bien. No obstante. deseo ser seguidor. Si cultiva sus destrezas como líder. no basta un PML. que las organizaciones buscan empleados con destrezas de líder y que las empresas promueven el desarrollo de habilidades de los empleados de todos los niveles.Ejercicio de Autoevaluación 2-4 Interés por el Liderazgo Elija la opción que mejor describa su interés por el liderazgo. tener un PML es muy importante. En nuestro país es lo que no existe. no se preocupe por su PML y concéntrese en desarrollar sus habilidades de liderazgo. . Si eligió la opción 3. Muchos profesionales que cuentan con bueno trabajos e ingresos son seguidores. recuerde que las investigaciones han demostrado que puede desarrollar habilidades para hacerlo. ya alcanzar los objetivos que tengan en común. sin ser gerente o director. esto no garantiza su ascenso en el escalafón corporativo. Si eligió la opción 1. y no les interesa volverse gerentes o directores. Con todo. La mayoría de la población elegiría esta alternativa. _____ 2. _____ 3. No me interesa ser líder. __X__ 1. aumentará sus probabilidades de éxito en el liderazgo. de manera que aún puede obtener buenos resultados. pues se trata de un indicador de éxito en el liderazgo. tenernos bueno líderes que son apagados por grupos de poderes que no los dejan salir. Soy o me gustaría convertirme en gerente o director y líder. además si se tiene un gran número de seguidores con las mismas cualidades. Recuerde también que no todos los buenos líderes tienen un PML. Soy o me gustaría convertirme en líder.

La TEORÍA X suelen tener puntos de vista negativos y pesimistas respecto de los empleados. explican y predicen su comportamiento y desempeño.10 Describa la forma en que se recurren a las actitudes para fomentar cuatro estilos de liderazgo. de este modo recurren a medios externos de control. La efectividad personal es creer en la propia capacidad para desempeñarse en . Los jefes que tienen actitudes correspondientes a la TEORIA X sostienen que a los empleados les disgusta el trabajo y que hay que supervisarlos en forma estrecha para que hagan su labor. Los llamados aprendices inteligentes se desempeñaron significativos mejor que los otros integrantes del grupo. y sus estilos de liderazgo son más correctivos y autocráticos. y el trato que les dan. Los buenos líderes fijan normas claras y esperan lo mejor de sus seguidores.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. las expectativas se manejan como objetivos y normas. En los negocios. Los jefes cuyas actitudes concuerdan con la TEORÍA Y suelen tener una opinión positiva y optimista de los empleados y su estilo de liderazgo son más participativos. Autoconcepto Se refiere a las actitudes positivas o negativas que tiene la gente sobre sí mismo. No importa la popularidad (necesidad de afiliación). Las expectativas influyen del capataz influyen en el comportamiento y desempeño. El Efecto Pigmalión Este propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de estos. Si tiene un punto de vista positivo de su persona y se percibe como alguien competente. se necesita mejorar la imagen personal y elevar la productividad de sus seguidores. tendrá el rasgo positivo de la confianza en sí mismo. Los jefes cuyas actitudes corresponden a la TEORIA Y sostienen que a los empleados les gusta trabajar y no hay que supervisarlos muy de cerca para que realicen sus tareas. ¿cuál de esos estilos es el que debería aplicar el verdadero líder? Teoría X y Teoría Y La teoría X y la Teoría Y tratan de explicar y predecir el comportamiento y el desempeño en el liderazgo con base en la actitud del líder hacia los seguidores.

El autoconcepto también define por tener actitudes positivas y negativas que tiene la gente sobre sí misma. además tiene la confianza de poder hacer las cosas. Por ello “Si piensas que puedes. Es importante destacar que las expectativas que tiene el líder. ya que esto les servirá para cumplir su trabajo de forma eficiente. tiene una visión pesimista respecto a los problemas de la organización. presionador e impaciente. explican y predicen su comportamiento y desempeño. Estilos de Liderazgo basados en las actitudes: Actitudes de la Teoría Y Autoconce pto Positivo Autoconce pto Negativo El líder suele dar y aceptar una retroalimentación positiva. ya que propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de éstos. podrás. critica mucho y elogia poco.una determinada situación. debido a que este tiene la actitud de un verdadero líder ya que es una persona muy optimista que cree en él mismo. . no es asertivo y se echa la culpa cuando las cosas salen mal. y deja que otros hagan las cosas a su manera El líder teme tener que tomar las decisiones. y el trato que les dan. ni lo intentes”. ¿Cuál de esos estilos es el que debería aplicar el Verdadero Líder? El verdadero líder debe tener el estilo de Autoconcepto. Sin embargo creo que una de los más importantes estilos que debería tener un verdadero líder pues sería el efecto Pigmalión. debe influir en sus seguidores. Los buenos líderes tienen actitudes positivas con auto-conceptos acentuados. son optimistas y están convencidos de que pueden marcar una diferencia positiva. El líder acostumbra culpar a otros cuando las cosas salen mal. espera que otros tengan éxito. si crees que no. y es muy autocrático. Actitudes de la Teoría X El líder suele ser autoritario.

que suceda o haya sucedido en una organización. debemos conocer de mejor manera las normas simples para una conducta ética. las tres normas para una conducta ética.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Normas simples para una conducta ética Las siguientes normas pueden ayudar a tomar las decisiones correctas: . Para entender mejor esta situación.11 Explique a través de una situación. la Prueba Cuádruple y el Método de los Terceros Interesados. que pueden ayudarlo a tomar una decisión correcta: Regla de oro.

Al inicio existió recelo. ¿Beneficiará a todos los interesados? Si benefició a todos. El líder de esta empresa presentaba a todos su punto de . en verdad que está empezando a existir un líder en la empresa ya que con la aparición de aquel líder pues la empresa comenzó a evolucionar mejor. donde aplica la primera norma. También existe un aumento en sus ventas y de una mayor demanda por sus productos. y esto se refleja en la utilidad de cada acción. y además se está viendo el aumento de sus acciones. es necesario responder a las siguientes preguntas: ¿Es verdad? Sí. ¿Fomentará la buena voluntad y mejorará la amistad? Al momento de comenzar a trabajar todos en equipo también comenzara a crearse más confianza y esto originará una amistad. ¿Es justo para todos los interesados? Además de ser justo para los interesados pues también será beneficioso para sus accionistas. donde el líder de estar empresa escucha a los demás. Para ahora entender la prueba cuádruple. porque el labor que tuvo éxito en Yebag fue realizado en conjunto ya que todos se esforzaron para que esta empresa creciera y diera frutos. Y para la última norma de ética “Método de los Terceros Interesados”.Las normas para una conducta ética las podemos representar con el ejemplo de la empresa YEBAG. También nos podemos dar cuenta cuando ya se trabajo en grupo. “La regla de Oro”. Además se puede ver cuando existe una reunión o una dialogo entre los miembros de la empresa. y se puede observar un ambiente más agradable y satisfactorio. ya que afectará desde todos los miembros de la empresa hasta los accionistas. porque anteriormente no había quien tomara las riendas. la empresa Yebag aplica ésta cada vez que quiere tomar una decisión de gran magnitud. pero mientras esto avanza aumentará la buena voluntad. porque la empresa es un conjunto donde se está originando trabajo. entonces el triunfo también fue para todos los que pertenecían es esta organización. Cuando se trabaja en conjunto todos ganan o todos pierden. ya que a él también le gusta que le presten atención cuando el opina.

Ordénelos según la importancia que tengan para usted colocando un número del 1 al 5 en el espacio en blanco situado a la izquierda de cada factor. Un trabajo interesante. __4__ 2. __5__ 3.12 Realice el Ejercicio de autoevaluación 3-3 ‘Factores de motivación y factores de mantenimiento del trabajo’. . ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1.3 Factores de Motivación y Factores de mantenimiento del Trabajo Aquí tenemos 112 factores que contribuyen a la satisfacción en el trabajo. a veces lo hacia democráticamente. pero había ocasiones donde su decisión era única y válida. en una tabla escriba las semejanzas y diferencias entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación. Que se elogie. Ejercicio de Autoevaluación 3 . Un buen administrador. reconozca y aprecie el trabajo que hago. Muy Importante 5 4 Ligeramente importante Sin importancia 3 2 1 __5__ 1. que disfrute realizar.vista acerca de un problema y tomaba su decisión. que trate a la gente con justicia.

Seguridad y prestaciones laborales. --5----29--- ¿Qué eligió como lo más importante para usted. --5-3. __5__12. --5-12. reuniones donde se hable de mejorar. Buenas condiciones de trabajo (ambiente de trabajo. La oportunidad de aprender cosas nuevas. --5-7. ya que para mí son los más importantes. Siga leyendo para entender la diferencia entre factores de motivación y factores de mantenimiento. Reglas. Una responsabilidad laboral que dé la libertad hacer las cosas a mi manera. --5-11. cafetería.) __5__ 9. y reglas políticas __5__11. __5__ 10. --5-Totales ---30--- Factores de 2. --5-10. Claramente se ve una inclinación hacia los factores de motivación. Sume el total de cada columna (debe de dar entre 6 y 30 puntos). oficina de trabajo. --5-6. razonables. Un trabajo que pueda hacer bien y con el que tenga éxito. __5__5. __5__ 8. Factores de Motivación Mantenimiento 1. incentiva más a las personas a tener una mejor . Tener charlas de motivación. Una vida laboral satisfactoria. más (o menos) importante es para usted. etc. __5__ 6. Para cada factor escriba el número del 1 al 5 que represente su respuesta. procedimientos. --5-8. reglamentos.__5__ 4. los factores de motivación o los factores de mantenimiento? Cuanto más acerque cada puntuación a 30 (0 o 6). La oportunidad de progresar. --5-9. --5-5. __5__ 7. Un trabajo con prestigio o estatus. --4-4.

− Las teorías identifican necesidades similares. pero las clasifican de distinta manera Diferencias entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación . Semejanzas entre las tres Teorías del Contenido de la Motivación Semejanzas entre las teorías del contenido de la motivación Jerarquía de Necesidades Bifactorial Necesidades Adquiridas − Las semejanzas entre las teorías del contenido de la motivación hacen hincapié e identificar y entender las necesidades del empleado.actitud frente a hacia las otras personas y de esta manera incentivar el trabajo en las organizaciones.

identifique las formas cómo motivar con las tres Teorías del Proceso de la Motivación.13 En una tabla.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Teorías del proceso de la Motivación .

Las reglas se establecen para hacer que los empleados no repitan ciertas conductas. ésta sólo se aplica cuando se infringe una regla. una reprimenda. ¿qué directrices generales utilizaría para emplear el Reforzamiento positivo? Ejemplos de los Tipos de reforzamiento Existen 4 tipos de reforzamiento los cuales vamos a describir mediantes ejemplos: Reforzamiento Positivo: Si un jefe recompensa a un empleado que llega a tiempo a una junta agradeciéndole por llegar puntual. Otros reforzadores son el aumento de sueldo. las reglas no son en sí mismas un castigo. explique los cuatro tipos de reforzamiento. por ejemplo. está utilizando el elogio para reforzar la puntualidad. . ascensos.14 Utilizando un ejemplo por cada uno de ellos. Reforzamiento Negativo: El trabajador es puntual porque no desea recibir un reforzamiento negativo.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. descansos. Sin embargo. aumento de estatus. etc.

reconocimiento. hasta que el empleado se conduzca de acuerdo con las normas establecidas. El castigo es el método más controvertido y menos eficaz para motivar a los empelados. ya que mediante esta la gente está motivada por factores de motivación. Castigo: El jefe regana a un empleado que llega tarde a una junta. reto y progreso) sí lo . el dinero se considera el mejor motivador. pero no es el mejor motivador. ya que la motivación en público. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. más que por factores de mantenimiento. pero también generar otras conductas no deseables. como un aumento de sueldo. Aplicar un castigo puede reducir la incidencia de un comportamiento indeseable. los factores de motivación son las importantes. ¿Qué directrices generales Reforzamiento positivo? utilizaría para emplear el Para el reforzamiento positivo. Además tomaría la decisión de un bono en su salario por su dedicación y ética. La mejor teoría para mi concepto sería la teoría Bifactorial. O bien. Como ya dije antes. los factores de motivación intrínsecos (logros. le hace sentir a uno de mejor manera. Según el viejo paradigma de la administración.Extinción: El jefe no premia con un elogio a un empleado que llega atrasado o a una junta. puede ya no otorgarle una recompensa valiosa para él. y lo obligaría a trabajar tranquilo. Según el paradigma del nuevo liderazgo el salario es importante. menor productividad. en el ejercicio de autoevaluación. hurto o sabotaje. ya que nos ayuda a ser positivos y realizar nuestras funciones de una mejor manera. yo eligiera primero el elogio.15 ¿Cuál de las Teorías de la Motivación. usted considera que es la mejor? Explique su respuesta. como moral baja.

. La capacidad de motivación que tiene el dinero también es limitada. Aun así. investigar y entender el liderazgo. el dinero no necesariamente motiva a trabajar más duro. Paradigma del Liderazgo. Capítulo Uno − Influencia. Liderazgo.son. estudiar.Planteamiento compartido que representa una forma de pensar. obtener su aceptación y motivar a sus seguidores para motivar y llevar a la práctica las ideas mediante el cambio..16 Realice un glosario de los términos claves utilizados en la presente guía. Por eso algunos empelados cambian de empresa para ganar más dinero. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Cuando los empelados están satisfechos con su sueldo pueden ser motivados con el trabajo. − − . y por eso ellos se sentirían más motivados. percibir. El dinero como motivador es que éste importa más a unos que a otros. pero no a otros. aunque se les paga el doble o triple de su jornada. y que puede motivar a algunos empelados.Proceso de comunicar ideas por parte de un líder.Proceso de influencia de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la organización mediante el cambio.. Por ejemplo algunos empleados llegan al punto de no querer trabajar horas extras.

Tratan de combinar las teorías de rasgos... los seguidores y la situación. Dimensión Emocional de la Personalidad. Teorías de rasgos del Liderazgo.. las cosas y los asuntos..Incluye rasgos relacionados con el logro.. Autoconcepto. Teorías Integrales del Liderazgo....Son sentimientos positivos o negativos hacia la gente. las teorías tienen valor práctico porque se utilizan para entender predecir y controlar mejor un liderazgo exitoso. del comportamiento y por contingencia para explicar por qué ciertas relaciones de influencia entre líder y seguidores son fructíferos.Incluye los rasgos relacionados con llevarse bien con la gente... Dimensión de Empatía de la Personalidad..Tratan de explicar ya sea los estilos distintivos de los líderes eficaces. Teorías del Comportamiento del Liderazgo. − − − − Capítulo Dos − − − − − − − − Actitudes. Dimensión de Ajuste de la Personalidad.Explicación de algún aspecto relacionado con el liderazgo.Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas. Teorías del Liderazgo por Contingencia. Dimensión de Apertura a la Personalidad. Dimensión de Escrupulosidad de la Personalidad. Designación Eufemística.Teorías que intentan determinar las características distintivas que expliquen la eficacia del liderazgo. o bien definir la naturaleza de su labor.− Teoría del Liderazgo.Comprende rasgos relacionados con la estabilidad nacional. .Proceso de maquillar las palabras para que el comportamiento suene aceptable..Incluye los rasgos de liderazgo y extroversión.Tratan de explicar el estilo adecuado de liderazgo con base en el líder.Actitudes positivas o negativas que tiene la gente sobre sí misma..

poder y afiliación. Ética. lo que significa que es mayor que su necesidad de afiliación y que su necesidad de logro es moderada..Comprende una marcada necesidad de poder.Durante este.. Proceso de Motivación. el cual socializa.. destrezas y comportamiento que los líderes usan cuando interactúan con sus seguidores. poder y afiliación. de seguridad. y el trato que les dan explican y predicen su comportamiento y desempeño. más que por factores de mantenimiento. de estima y de autorrealización.. Motivación.− Efecto Pigmalión. − − − − − Capítulo Tres − Estilos de Liderazgo.Trata de explicar y predecir el comportamiento y el desempeño con base en la necesidad que tiene una persona de obtener logros poder y afiliación.Es el conjunto de normas que rige la conducta en términos de lo que es o no correcto...Propone que la gente se siente motivada por su necesidad de logro.Propone que las actitudes de los líderes hacia los seguidores y las expectativas de éstos.. Teoría de las Necesidades Requeridas. la gente pasa de la necesidad de motivar un comportamiento para lograr la satisfacción o insatisfacción. Teorías de la Motivación de Logro. Perfiles de Personalidad. Perfil de Motivación del Líder. sociales. Teoría de la Jerarquía de Necesidades.Se enfocan en explicar y anticipar el comportamiento con base en las necesidades de la gente.Propone que la gente está motivada por factores de motivación.Propone que la gente se siente motivada en función de cinco niveles de necesidades: fisiológicas...Combinación de rasgos.Trata de explicar y predecir el éxito en el liderazgo con base en la necesidad de logro. Teoría Bifactorial. Teorías del Perfil de Motivación del Líder.. Teoría del Contenido de la Motivación. − − − − − − .Es todo aquello que influye en el comportamiento cuando se busca obtener cierto resultado.Identifican los rasgos individuales fuertes y débiles..

que recibirá la recompensa correspondiente y que dicha recompensa justificará el esfuerzo.Propone que los empleados se sienten motivados cuando perciben que hay igualdad entre lo que aportan y lo que obtienen..Propone que objetivos que son difíciles. Teoría del Establecimiento de Objetivos. Teoría de la Equidad.. motivan a la gente.− Teoría del Proceso de Motivación. pero factibles de alcanzar... Teoría del Reforzamiento..Se enfocan en entender la forma en que la gente elige comportarse para satisfacer sus necesidades.Propone que la gente se siente motivada cuando cree que puede realizar la tarea.Propone que las consecuencias del comportamiento motivan a las personas para actuar de determinada manera. Teorías de las Expectativas. − − − − .