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EDUCACIÓN TECNOLÓGICA

PROFESORA: SOFÍA ROMÁN RINGLER SUBSECTOR: EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NIVEL: 1° MEDIO NOMBRE: PPT SOBRE LOS DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR. OBSERVAR EL PPT E IDENTIFICAR LOS DEBERES Y LOS DERECHOS QUE TENEMOS TODAS LAS PERSONAS AL SER CONSUMIDORES DE BIENES Y SERVICIOS. NO SE DEBE HACER TRABAJO. ES COMPLENTO A LOS CONTENIDOS QUE SE ESTABAN VIENDO AL MOMENTO DE LA SUSPENCIÓN DE CLASES.
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Derechos y Deberes del Consumidor
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¿Sabes que como consumidor tienes derechos que deben ser respetados. y tú puedes exigirlos? Pero… ¿Cuáles son? Educación Tecnológica NM2 .

Contrate nuestro Servicio médico A domicilio Mi papá dice que este “Preu” Me hará entrar a la U.¡Tienes derecho a elegir libremente un determinado bien o servicio! Suena bien! Lo compré en el Mall Fui a varias tiendas Y estaba más caro. Educación Tecnológica NM2 .

Educación Tecnológica NM2 . En su factura de compra está Indicado.Derecho a acceder a información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios Sí señor. lo cubre por 2 años. su estufa tiene Garantía.

Educación Tecnológica NM2 .Derecho a no ser discriminado. Por ejemplo: Que hagan diferencia por edad. sexo. por parte de los prestadores de bienes y servicios. arbitraria o injustamente. No nos quisieron Vender jugos Y dijeron que nos fuéramos… Caso real: A niños con problemas mentales No se les vendió jugo. raza o religión.

a la protección de su salud y medio ambiente.Derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios. Educación Tecnológica NM2 .

¡Siiiiii! De chocolate Educación Tecnológica NM2 . Este pastel es del sabor Que usted quería. Señor le pido disculpas.Derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales ocasionados por incumplimiento del proveedor.

Derecho a organizarse con el objetivo de proteger. Educación Tecnológica NM2 . a través de Asociaciones de Consumidores. informar y educar a los consumidores.

¡Yo leí en la cajetilla de cigarrillos que fumar produce cáncer! Educación Tecnológica NM2 .Derecho a la educación para un consumo responsable.

y en servicios educacionales de nivel superior. En compras por Internet o a distancia. Educación Tecnológica NM2 . matrículas alumnos de primer año. en los siguientes casos: En compras realizadas en reuniones convocadas por el proveedor. vacaciones tiempos compartidos.Derecho a retracto o terminar un contrato sin la voluntad del proveedor dentro del plazo de 10 días. catálogos o teléfono.

Siempre y cuando el bien tenga defectos de calidad o no cumpla con lo ofrecido. donde el consumidor puede solicitar reparación gratuita.Derecho a garantía. el cambio de producto o la devolución de lo pagado. Educación Tecnológica NM2 . A la calidad de bienes y servicios.

Educación Tecnológica NM2 .Esto es demasiado importante… Los derechos citados son irrenunciables anticipadamente para los consumidores.

¿Cuáles son tus deberes como consumidor? Está difícil la pregunta Pero… ¡YA ME ACORDË! Educación Tecnológica NM2 .

de manera que pueda alcanzar una comprensión total de su contenido. ¡Noooo por qué puse mi firma Y no me di el trabajo de leer! Educación Tecnológica NM2 .Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos.

cómprelo. Cómprelo. Educación Tecnológica NM2 . cómprelo…. cómprelo. cómprelo…. sin dejarse presionar por las intervenciones del vendedor. Cómprelo.Realizar su compra de manera independiente.

Educación Tecnológica NM2 .Exigir el cumplimiento de las promesas del mensaje publicitario. formará parte de las condiciones de su contrato. Lo que dice un folleto o publicidad.

No aceptar cobros por productos o servicios que no ha comprado o contratado expresamente. a través de su firma. Yo no compré todos esos Juguetes a crédito. no tengo tarjetas Y no he firmado nada… Educación Tecnológica NM2 .

su precio. Educación Tecnológica NM2 . condiciones de contratación y otras características de los mismos.Informarse responsablemente sobre bienes y servicios ofrecidos en el mercado.

Adoptar todas las medidas a su alcance para evitar riesgos que puedan ocasionar algunos bienes o servicios. Educación Tecnológica NM2 .

por si presenta problemas y hay que cambiarlo. Vamos a comprar En esa tienda. ya? Comercio Establecido Educación Tecnológica NM2 .Comprar sólo en el comercio establecido y exigir su boleta.

¡Recuerda! Es tu deber el NO hacer denuncias imprudentes en contra de proveedores. Es decir. Educación Tecnológica NM2 . sin fundamento y con el sólo propósito de obtener dinero y perjudicar económica o moralmente al denunciado.