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Direction

de la Technologie

Procédure de recette fonctionnelle
ENT
Résumé

Le présent document définit les modalités de recette unitaire
du socle de l’ENT et des Services applicatifs. Un document
similaire doit être réalisé concernant l’intégration du socle
avec les Services applicatifs.
Les documents du kit de gestion de projet ont été rédigés à partir de l’expérience de gestion de
projet d’un cabinet conseil et de plusieurs entretiens avec des chefs de projets UNR afin de
valider la pertinence des éléments sélectionnés dans le kit.
Avertissement :
Ces documents ont été complétés à titre d’exemple. Ils ne visent pas à imposer une démarche
spécifique mais plutôt à servir de première base, la plus pratique possible. Les projets auront
donc le loisir de les personnaliser et adapter en fonction de leurs besoins
.
Il est d’ailleurs particulièrement conseillé de modifier les passages surlignés en jaune .

PROJET
DÉFINITIF

19/06/2013

X

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Page de service
Rédacteur (nom – fonction)

Valideur (nom – fonction)

Documents associés
Glossaire

Version
V0

Historique des modifications et validation du document

Version
V0

Date

Parties modifiées

Nature du changement

Valideur

27/07/04

Diffusion
Entités

19/06/2013

Noms

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Sommaire
NOTATION......................................................................................................................................... 5
1 PRÉSENTATION DU DOCUMENT........................................................................................................ 6
1.1 CONTENU.................................................................................................................................... 6
1.2 CHAMP D’APPLICATION................................................................................................................ 6
1.3 GLOSSAIRE RECETTE................................................................................................................... 6
2 OBJECTIF DE LA RECETTE............................................................................................................... 7
2.1 OBJECTIFS.................................................................................................................................. 7
2.2 DURÉE........................................................................................................................................ 7
2.3 LOCALISATION............................................................................................................................. 7
3 ACTEURS........................................................................................................................................ 8
3.1 LE CHEF DE PROJET UNR ET SES ASSISTANTS ...........................................................................8
3.2 LE SERVICE INFORMATIQUE OU LE CRI........................................................................................8
3.3 EQUIPE DE RECETTE................................................................................................................... 8
4 PROCESS GÉNERAL DE LA RECETTE................................................................................................ 9
4.1 DESCRIPTION DU PROCESSUS :....................................................................................................9
5 STRUCTURE MISE EN PLACE.......................................................................................................... 10
5.1 EQUIPE DE RECETTE..................................................................................................................10
5.2 PILOTE DE LA RECETTE FONCTIONNELLE....................................................................................10
5.3 COMITÉ QUOTIDIEN....................................................................................................................10
5.4 COMITÉ DE RECETTE HEBDOMADAIRE........................................................................................10
6 PRÉPARATION DE LA RECETTE...................................................................................................... 11
6.1 CONDITIONS D’EXÉCUTION..........................................................................................................11
6.2 PLANNING................................................................................................................................. 11
6.3 DOSSIER DE DÉFINITION DES TESTS DE RECETTE.......................................................................11
6.4 JEUX DE DONNÉES : POSITIONS ET EMPLOYÉS ..........................................................................11
6.5 JEUX DE DONNÉES : COMPTES ..................................................................................................11
6.6 RÉUNION DE LANCEMENT ...........................................................................................................11
7 DÉROULEMENT DE LA RECETTE FONCTIONNELLE........................................................................... 12
7.1 CONDITIONS D’ENTRÉE EN RECETTE...........................................................................................12
7.2 MODALITÉS DE LA RECETTE.......................................................................................................12
7.3 DÉROULEMENT DE LA RECETTE FONCTIONNELLE ........................................................................12
8 GESTION DES ANOMALIES ............................................................................................................ 13
8.1 COMMUNICATION DES ANOMALIES..............................................................................................13
8.2 CLASSIFICATION DES ANOMALIES...............................................................................................13
8.3 TRAITEMENT DES ANOMALIES.....................................................................................................13
8.4 TESTS DE NON-RÉGRESSION......................................................................................................13
9 PRONONCIATION DE LA RECETTE FONCTIONNELLE......................................................................... 14
9.1 RÉUNION DE BILAN DE LA RECETTE............................................................................................14

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9.2 CRITÈRES DE DÉCISION .............................................................................................................. 14
9.3 ACCEPTATION DE LA RECETTE ..................................................................................................14
9.4 AJOURNEMENT DE LA RECETTE..................................................................................................14
10 GESTION DES CAS SPÉCIFIQUES.................................................................................................. 15
10.1 ADMINISTRATION ..................................................................................................................... 15
10.2 REPRISE DE DONNÉES.............................................................................................................15
ANNEXE 1 : MODELE DE FICHE DE FAIT TECHNIQUE ........................................................... 16

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NOTATION
Ce document fait partie du kit de gestion de projet UNR mis à disposition des équipes
projet UNR.
Les références aux autres documents du kit de gestion de projet sont soulignées et
notées [X], où X est le numéro du document.
Les numéros de ces documents sont les suivants :
Pour plus d’information sur le kit de gestion de projet UNR, il est conseillé de consulter le
document Référentiel de Projet [1].

Les documents du kit de gestion de projet UNR
par catégorie
Référentiel Projet

1
GESTION DE PROJET

2

Plan
d’Assurance
Qualité

3

Glossaire

4

Organigramme

5

6

OTP
(Organigramme
Technique de
Projet)

Planning

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11

7

Budget

8

Tableau de
gestion des
risques

9

10

GESTION
INFORMATIQUE DE
l’ENT

Tableau de
reporting
(indicateurs)
Cahier des
charges

12

Dossier
d’Architecture
Technique
Protocole
Technique
d’Installation

13

Procédure de
recette

14

Dossier
d’exploitation

15

Plan de
Continuité de
Services

ACCOMPAGNEMENT
DES UTILISATEURS

16

Enquête de
perception et
des attentes

17

Etude
d’impacts

18

19

Plan de
formation et
d’accompagnement
Plan de
communication

20

Convocation
de réunion

21

Compte-rendu
de réunion

22

Fiche de
lecture

23

Fiche de
modification

24

Tableau de
suivi des
groupes de
travail

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1 PRÉSENTATION DU DOCUMENT
1.1 CONTENU
Le présent Protocole de Recette précise les modalités de Recette fonctionnelle du socle de l’ENT et des
Services applicatifs.
Il détermine les responsabilités des intervenants lors de la préparation et de la réalisation de la recette, et
précise les critères utilisés pour la prononciation de la recette.
Cette recette consiste en l’exécution de scénarios de tests décrits dans le Dossier de Définition des Tests de
Recette, afin de démontrer la validité de l’application en regard des attentes de la Maîtrise d’Ouvrage (chef
de projet UNR).

1.2 CHAMP D’APPLICATION
Ce Protocole s’applique à la recette fonctionnelle du socle de l’ENT et des Services applicatifs XXXX.

1.3 GLOSSAIRE RECETTE
Les termes spécifiques à la recette (MOA, MOE, FFT…) sont définit dans le glossaire [3]

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2 OBJECTIF DE LA RECETTE
2.1 OBJECTIFS
L’objectif de la recette fonctionnelle est d’approuver l’application ENT livrée avant son passage en
Intégration.
Elle consiste à vérifier la conformité de l’application aux spécifications fonctionnelles, et doit donner lieu à
un accord du chef de projet UNR et du service informatique ou CRI.

2.2 DURÉE
Elle débutera en XXX.
La recette de l’application se déroule sur XX semaines.
Inclure un planning détaillé en annexe.

2.3 LOCALISATION
La recette interviendra de préférence sur le site de XX.

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3 ACTEURS
3.1

LE CHEF DE PROJET UNR ET SES ASSISTANTS

Le chef de projet UNR et ses assistants ont un rôle de maîtrise d’ouvrage : il fixe les objectifs de la recette
en fonction des spécifications auparavant décrites.

3.2

LE SERVICE INFORMATIQUE OU LE CRI

Le service informatique ou le CRI joue le rôle de maîtrise d’œuvre : il est responsable du déroulement
opérationnel de la recette ;

3.3

EQUIPE DE RECETTE

L’équipe de recette regroupe les personnes qui vont tester l’ENT. Il s’agit des membres des groupes de
travail « usages » en fonction des domaines concernés :
- Scolarité
- Vie étudiante
- Enseignement à distance
- Documentation et bibliothèque universitaire
- Recherche
- Comptabilité et finances

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4 PROCESS GÉNERAL DE LA RECETTE
4.1 DESCRIPTION DU PROCESSUS :

Evolution

1°) Détection d’une anomalie dans le cadre d’un test de recette :
- Recette à partir d’un scénario de test : dans ce cadre, le testeur réalise un certain nombre de
tests selon les directives d’un dossier de recette. Si le résultat du test est différent du résultat
attendu alors le testeur rédige une FFT DETAILLEE sur les causes, le contexte, les
manipulations effectuées et y joint le cas échéant une copie d’écran …
- Recette « singe »: dans ce cadre, l’utilisateur remarque un dysfonctionnement au fil de l’eau.
L’utilisateur rédige une FFT aussi détaillée que possible quant à la manipulation et au résultat
obtenu (vs le résultat attendu).
- Dans les deux cas, une FFT est rédigée et le Tableau des Anomalies est mis à jour et
disponible sur un réseau partagé.
2°) Analyse de la FFT- Etape 1 : Qualification FFT
- Quotidiennement la MOA se réunit pour analyser les anomalies reçues.
- A ce stade, la MOA peut estimer que l’anomalie n’est pas recevable (ni en tant que nonconformité, ni en tant que nouvelle évolution) , elle peut donc la rejeter en informant de sa
décision à l’émetteur.
- Dans tout autre cas, la MOA affecte une priorité (bloquante / majeure / mineure), un numéro,
une nature (non conformité, évolution …) et lui donne sa rédaction définitive.
3°) Chaque soir (à heure fixe), la MOA et la MOE se réunissent pour analyser les FFT. Les FFT et le
tableau des anomalies sont mises à jour et publiés par la MOA sur le réseau partagé et officiellement
transmis à la MOE par le pilote de la recette MOA - Etape 2 : Transmission MOE.
La MOE transmet les documents à son intégrateur. Cet intégrateur gère son propre tableau des anomalies,
avec toutes les précisions supplémentaires, qu’il juge nécessaire au suivi de ses propres travaux.
Chaque comité quotidien permettra à la MOE et son intégrateur d’informer la MOA de l’avancement des
corrections et de l’état des anomalies, ce qui permettra à la MOA une mise à jour du tableau de suivi des
anomalies.
4°) Validation de la correction :
- La MOA valide la correction effectuée par la MOE. Si la correction n’est pas conforme à
l’attente, la MOA redonne la FFT à traiter en explicitant davantage le besoin.
- Toute anomalie bloquante ou majeure non corrigée au moment de la mise en production sera
signalée dans le PV de recette. Des solutions de contournement devront impérativement être
proposées par la MOE (Intégrateur) et validées par la MOA, dans le cas exceptionnel d’une
impossibilité de correction de l’anomalie dans les délais.
- Les évolutions liées à une incompréhension lors des spécifications pourront être prises en
compte lors d’une version ultérieure de l’application.

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5 STRUCTURE MISE EN PLACE
5.1 EQUIPE DE RECETTE
5.2 PILOTE DE LA RECETTE FONCTIONNELLE

5.3 COMITÉ QUOTIDIEN
5.4 COMITÉ DE RECETTE HEBDOMADAIRE

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6 PRÉPARATION DE LA RECETTE
6.1 CONDITIONS D’EXÉCUTION
6.2 PLANNING
6.3 DOSSIER DE DÉFINITION DES TESTS DE RECETTE
6.4 JEUX DE DONNÉES : POSITIONS ET EMPLOYÉS
6.5 JEUX DE DONNÉES : COMPTES
6.6 RÉUNION DE LANCEMENT

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Page 11/17

7 DÉROULEMENT DE LA RECETTE FONCTIONNELLE
7.1 CONDITIONS D’ENTRÉE EN RECETTE
7.2 MODALITÉS DE LA RECETTE
7.3 DÉROULEMENT DE LA RECETTE FONCTIONNELLE.

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8 GESTION DES ANOMALIES
8.1 COMMUNICATION DES ANOMALIES
8.2 CLASSIFICATION DES ANOMALIES
8.3 TRAITEMENT DES ANOMALIES
8.4 TESTS DE NON-RÉGRESSION

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9 PRONONCIATION DE LA RECETTE FONCTIONNELLE
9.1 RÉUNION DE BILAN DE LA RECETTE
9.2 CRITÈRES DE DÉCISION
9.3 ACCEPTATION DE LA RECETTE

9.4 AJOURNEMENT DE LA RECETTE

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10 GESTION DES CAS SPÉCIFIQUES
10.1 ADMINISTRATION
10.2 REPRISE DE DONNÉES

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ANNEXE 1 : MODELE DE FICHE DE FAIT TECHNIQUE
Titre

N° :
Emetteur :
Scénario :
(Version) :
Environnement :

Date :

Intégration

Recette

Production

Autre

Qualification :
Non-Conformité

Gravité :
Demande de prise en
compte

Reproductible :

Bloquante

Erreur de Test

Grave

Evolution suite
Incompréhension

Amélioration /
Evolution

Mineure

Immédiate
Livraison
intermédiaire
Prochaine Version
Oui

Non

Description

Description

Ecran
Vue
Applet

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ANALYSE TECHNIQUE
Analyste :
Qualification :

Date :
Paramétrage

Autres

Description

Décision

Acceptée
Rejetée
CORRECTION

Auteur :

Date :
Description

CLOTURE

Auteur :

19/06/2013

Date :

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