1ª Capacitação de Líderes Pitágoras/Fama 2013 Sou líder de turma, e agora?

Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa Junho de 2013
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Sobre o Palestrante
            Mestre em Gestão Empresarial (EBAPE/FGV) Especialista em Engenharia da Qualidade (UEMA) Químico Industrial (UFMA) Aperfeiçoamento em TQC (JUSE / Tóquio - Japão) Professor de Graduação e Pós-graduação Professor Engenharia Ferroviária (IFMA e UNDB) Professor Engenharia Portuária (UFRJ e UFMA) Professor Engenharia de Campo – Qualidade (UFMA) Professor Mestrado Energia e Meio Ambiente (UFMA) Professor Especializações em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Sistemas Integrados –(QSMSRS) e Engenharia de Produção (Faculdade Pitágoras) Professor Especialização em Gestão Empresarial (CEST) Professor Especializações em Gestão Estratégica de Pessoas /Qualidade / Engenharia de Segurança do Trabalho / Gestão Educacional (FAMA) Coordenador do Curso de Pós-Graduação (FAMA)  Gestão Estratégica da Qualidade e Gestão Estratégica de Pessoas Auditor Líder ISO 9001 e 14001 e Auditor OHSAS 18001 Instrutor Internacional de TPM (Total Productivity Maintenance) Examinador Prêmio Nacional da Qualidade: Ciclos 2000, 2001 e 2002 Analista da Qualidade Máster (Vale) 28 anos de experiência profissional Coautor do livro Administração: Uma visão pragmática – discutindo teoria e prática Membro do Harvard Business Review Advisory Council
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Nenhum de nós é tão inteligente como todos nós(Philip Condit)

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Para Reflexão!

Sua aula continua assim?
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Para Reflexão!

Não torne sua aula assim!
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Sou líder de turma, e agora?

Acabei de assumir essa função, agora tenho que mudar de hábito, pois agora as pessoas ao meu redor, meu colegas de sala aula, são meu foco. Agora tenho: • Poder • Autoridade • Sugestão

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Sou líder de turma, e agora?
Qual dessas opções será usado primeiro?

“Para conseguir que as coisas sejam feitas ao seu modo, não é necessário ordenar, mas simplesmente sugerir algo”.(Abraham Lincoln)

O líder precisa interpretar as pessoas que convivem com ele, isto é, ter a capacidade de perceber, entender e compreender aspirações, expectativas e anseios dos liderados.

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Afinal, o que é ser líder?
• O que é ser líder ? • O que faz um bom líder? • Quais as características de um líder?

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O que é ser líder?
• Liderança não é uma habilidade que possa ser desenvolvida solitariamente, como o domínio da informática, por exemplo. Também não é possível comprá-la como um objeto num supermercado.
• A liderança é um presente que só pode ser dado a você pelos outros, e chega quando as pessoas reconhecem você. • Ser um líder não faz qualquer sentido se os outros não estiverem dispostos a seguilo voluntariamente.

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O que é liderança?

É a habilidade de influenciar as pessoas para trabalharem com entusiasmo a fim de atingir metas para o bem comum, com um caráter que inspire confiança.

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Liderança: Uma responsabilidade atraente

• Liderança não é gerenciamento.

• É interferir seriamente na vida de outras pessoas.

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Liderança: Uma responsabilidade atraente

• Não há progresso sem mudança. Você tem de ser a mudança que você quer ver no mundo. Se o seu chefe não entende os princípios da liderança servidora, isso não é desculpa para você não colocá-los em prática.

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Características de um líder
 Boa comunicação  Autenticidade  Organização  Respeito  Flexibilidade  Bom humor  Responsabilidade  Visão de conjunto  Imparcialidade  Equilíbrio emocional  Gostar do que faz  Habilidade de dar retorno  Comprometimento  Saber lidar com situações difíceis  Decisão  Pontualidade  Empatia  Criatividade  Autocrítica
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Principais características de um bom líder
 Oferece uma causa, não apenas tarefas

Cria um ambiente de motivação profunda ao deixar claro o significado que transcende a tarefa, o trabalho, a missão e o emprego das pessoas que o cercam. Ajuda as pessoas a identificarem com clareza o rumo que pretendem seguir, estimulando-as a sentirem que fazem parte de algo nobre, muito além da simples troca do trabalho por remuneração, oferecendo a elas aquilo que mais desejam: uma bandeira, uma razão para suas vidas.

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Principais características de um bom líder

 Forma outros líderes, não apenas seguidores Seu papel não se resume em motivar seguidores. Investe no desenvolvimento dos futuros líderes. Educa seus “filhos” para exercerem liderança, não apenas para obedecer. Torna-se mentor dos outros no seu ciclo de amizades, no clube que frequenta e até no projeto comunitário de que participa.

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Principais características de um bom líder

 Lidera nos 360 graus, não apenas nos 90 graus Atua onde faz diferença, não fica confinado às “paredes” do seu território formal. Exerce a “liderança 360 graus”: fora, para cima, para os lados. Não influencia apenas quem está do lado “de dentro” em uma família, empresa, equipe. A filha líder influencia o pai. O jogador influencia o treinador da equipe. Constrói “pontes”, em vez de “paredes”.

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Principais características de um bom líder

 Surpreende pelos resultados, faz mais que o esperado Consegue obter resultados incomuns de pessoas comuns. Surpreende, superando sempre o esperado. Em vez de simplesmente dar ordens e cobrar rendimento, incentiva cada um a fazer o seu melhor porque dá o seu melhor. Não espera acontecer, cria as oportunidades, estimula o senso de urgência e não deixa as coisas para amanhã.

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Principais características de um bom líder

Inspira pelos valores, não apenas pelo carisma Essa é a tarefa mais importante do líder. Essa é a “cola” que une as outras quatro forças e a que dá sentido a tudo. O líder integral cria um clima de ética, integridade, confiança, respeito pelo outro, transparência, aprendizado contínuo, inovação, proatividade, paixão, humildade e inteligência emocional.

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Ser líder de turma!

 Liderar a sala de aula é descobrir e potencializar possibilidades a partir das diferenças.  É na sala de aula que se aprende a liderar

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Ser líder de turma!

 Mas como se torna um líder em sala de aula?  Só termos vontade de fazermos cada vez melhor algo que sentimos que fazemos parte. Algo pelo qual possamos ter reconhecimento, e por isso comprometimento.

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Função de um líder de turma!

 A turma precisa de um representante que fale em nome de uma grande equipe. Só assim, os interesses e dificuldades de cada um poderão ser atendidos com maior organização.  O líder precisa fazer com que seus colegas tenham cada vez mais vontade de fazer melhor aquilo que fazem.

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Estilos de liderança

Liderança autocrática - o líder define o que e como deve ser feito. Geralmente acredita que sua opinião é a mais correta e que os membros da equipe são pouco merecedores de confiança.

O grupo o segue por uma série de características que o líder possui

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Estilos de liderança

• Liderança democrática - o líder busca compartilhar suas decisões e atividades com os outros membros do grupo. Podemos dizer que ele possui outra visão do ser humano e de si. Não significa que, na liderança democrática, o papel do líder perca sua importância, pois é exatamente aí que ele fica bem caracterizado, ganhando um sentido mais profundo.

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Estilos de liderança

 Liderança Liberal - Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder

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Estilos de liderança

• Que tipo de líder você é? • Que tipo de líder deseja ser?

• Que tipo de liderança se adequaria melhor às atividades de um líder de turma?

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Estilos de liderança

 Liderança Situacional - O conceito de liderança situacional baseiase no princípio de que o estilo de liderança a ser utilizado deve depender mais da situação do que da personalidade do líder.

”Para os pressupostos da liderança situacional, não há um estilo de liderança melhor do que outro, de forma a produzir sempre os melhores resultados, e sim um estilo mais adequado a cada situação”.

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Estilos de liderança

 Liderança Servidora - Liderança servidora mais harmonizada com sustentabilidade e novos modelos comportamentais do século XXI

“O líder é o melhor Quando as pessoas mal sabem Que ele existe O Melhor líder fala pouco E quando conclui o seu trabalho As pessoas de sua equipe dirão Nós fizemos” Lao Tzu

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Administração de conflitos
 O que conflito?

 É um processo interativo manifestado em incompatibilidades, desacordos, ou dissonâncias dentro ou entre entidades sociais como indivíduos, grupos e organizações. (RAHIM, 2001)  É o processo que começa quando uma parte percebe que uma outra parte afetou, ou está próximo a afetar, negativamente algo pelo qual a primeira parte tem interesse. (THOMAS, 1992)

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Administração de conflitos
 Dimensões do conflito

Os conflitos são inerentes à vida em sociedade. O indivíduo também pode ter divergências com ele mesmo e dar origem a conflitos internos.

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Administração de conflitos
 Dimensões do conflito

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Administração de conflitos
 Atividade
Descreva uma situação em que você enfrentou um conflito intrapessoal destacando como você resolveu o conflito.

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Administração de conflitos
 Resposta comentada

Um dos conflitos interpessoais mais comuns hoje em dia está relacionado com o equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. Nesse caso, uma boa alternativa é conversar com os familiares, explicar os desafios do momento e pedir a compreensão e o apoio das pessoas. A solução desse conflito exigirá também maior dedicação às pessoas nos momentos de lazer. A dica para resolver conflitos do balanço casa x trabalho está em tornar os momentos com a família intensos e prazerosos, compensando-se a quantidade de tempo pela qualidade do tempo dedicado à família.

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Administração de conflitos
Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria

1. Reconheça e sinalize o problema. Quando você está trabalhando com colegas em locais diferentes, o conflito pode ser difícil de detectar. No entanto, além de reconhecer o problema e torná-lo explícito, não podemos esperar para resolvê-lo. Muitas equipes "giram em torno de" zonas históricas de conflitos e preferem não discuti-los. Mas, se nunca discuti-los, eles nunca serão resolvidos. Incutir um sentimento de diálogo aberto, honesto é sempre bem-vindo. Incentive os empregados a levantarem as mãos e dizerem: "Eu acho que nós temos um conflito aqui.”.

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Administração de conflitos
Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria

2. Permaneça emocionalmente neutro. A maioria dos conflitos é baseada em diferenças sinceras de compreensão ou opinião. Precisamos criar um ambiente onde as pessoas podem discutir suas diferenças de uma forma não emocional, para que possamos entender o que elas querem e, o mais importante, por que querem. Se tirarmos a emoção da discussão e realmente ouvirmos as opiniões de cada um, vamos descobrir, muitas vezes, que compartilhamos alguns interesses comuns.

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Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria

3. Crie propósito compartilhado. Gerenciar conflito proporciona algum alívio inicial, mas se o problema subjacente não for resolvido, ele voltará. Para o verdadeiro progresso a ser feito, precisamos trabalhar por trás do conflito para encontrar o propósito comum e construir uma resolução satisfatória.

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Administração de conflitos
Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria

4. Aprenda com o conflito. A parte mais importante de lidar com conflitos no ambiente de trabalho deve ser, obviamente, para ter certeza de que é uma experiência de aprendizagem. Tome nota por que o conflito surgiu, como ele foi tratado e o que precisou ser feito depois. Faça acordos explícitos sobre o que você vai fazer de diferente no futuro e verifique se as pessoas estão cumprindo seus compromissos.

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Administração de conflitos
Sugestões para ajudá-lo a administrar conflitos

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Procure soluções, não culpados. Analise a situação. Mantenha um clima de respeito. Aperfeiçoe a habilidade de ouvir e falar. Seja construtivo ao fazer uma crítica. Procure a solução ganha-ganha. Aja sempre buscando eliminar conflitos. Evite preconceitos. Mantenha a calma. Quando estiver errado, reconheça. Respeite as individualidades.

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Acredite em você. Nós acreditamos!

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