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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 1 de 5

“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. La Normalización

Saludos Andrea. El taller está bien desarrollado. el objetivo primordial es identificar toda la normatividad legal y especialmente la relacionada con el cumplimiento de las especificaciones técnicas de nuestro producto o servicio, recuerde que en el nivel de la organización debemos mencionar toda la normativa que posea, como manuales internos, manuales de calidad, manuales de procesos y procedimientos, MECI(para entidades del estado, Diseño eje. plan de ordenamiento territorial, financiero ley 1314 de 2009), procesos específicos de la organización, los que exija el sector que acredita nuestra actividad industrial o comercial etc. La normatividad, posee una estructura, es posible que la organización tenga que cumplir con normas: internacionales, regionales (entidades del mismo continente) Nacionales, departamentales y locales, la idea con el taller es llamar la atención en que es importante dentro de la documentación de un SGC tener en cuenta todas las normas que afecten nuestra actividad(adjunto le envío un archivo para complementar el punto 3, normatividad de acuerdo al sector económico). Las entidades certificadoras que plantea están bien, la conclusión, también refleja la lectura del material y los resultados del proceso de aprendizaje. Bien, se cumplió el objetivo del taller. Suerte. TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIÓN
NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Andrea Paola Baquero Tobías 1018430466 apbt_03@hotmail.com 22 de julio de 2012 323362

Resultado de Aprendizaje del Taller : Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “Actividades” en el enlace “ver/completar actividad….” Con base en la documentación presentada: Descripción del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestión involucra en su proceso de implementación, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organización, deberá responsabilizarse e

La Normalización iniciar con el proceso de documentación del sistema (recuerde lo que no se escribe. para nacionales. regionales. se olvida. por Licencias de lineamientos técnicos a nivel de . evitar sanciones económicas. ambiental. lo invitamos señor líder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso. de ésta identifique su razón social ( nombre) y el sector económico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). manufactura. para resolver estos interrogantes y otros que se presentarán. Sector Económico: Construcción EMPRESA: SECTOR ECONOMICO: Fundación para el Desarrollo Integral de la Mujer y la Niñez –“FUNDIMUR” Sector de Servicios 2. empezando por el siguiente taller. 1. Seleccione una empresa. haga una descripción del porqué esta empresa la debe aplicar. Investigue qué tipo de normatividad o estándares (de tipo legal. preferiblemente. tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. ¿cómo realizar el proceso de documentación del sistema?. de calidad. 2 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. Ejemplo: Construcción de Inversiones Urbanas Ltda.). Para mayor comprensión revise el ejemplo que se muestra a continuación: Ejemplo: EMRPESA Construcción de Inversiones Urbanas Ltda Normatividad Norma Justificación del porqué la debe de tipo cumplir Legal DIAN. otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccionó en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector económico al cual pertenece. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. ahora se enfrenta ante la pregunta ¿Qué normatividad debe aplicar mi empresa y de qué tipo?. impuestos Por legalidad con el cliente.

De calidad ISO 9000 Calidad en la ejecución de los procesos y satisfacción del cliente. 3 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. regionales para evitar sanciones económicas. La Normalización De calidad Calidad en la ejecución de los procesos Ambiental ISO14000 Conservación del medio ambiente Manufactura Sismoresistencia Resistencia de la estructura. De acuerdo con la siguiente información.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. impuestos nacionales y Por legalidad con el cliente. municipal ISO9000 POT urbanismo. investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores económicos que se presenta en la siguiente tabla: . Por seguridad y administración internas de la proceso de compras eficiente de recursos empresa Construcción. proceso Por seguridad y de la empresa de compras administración eficiente de recursos (breve descripción de la norma) Norma 3. Ambiental ISO 14000 Conservación del medio ambiente Normas internas Proceso de ventas. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. Garantía de la construcción Diseño Plan de Ordenamiento Debe ceñirse a los requisitos técnicos territorial de acuerdo al uso del suelo Financiero Reglamento Fiduciaria Garantía en manejo de Dineros Normas Proceso de ventas. EMRPESA Normatividad de tipo Legal Justificación del porqué la debe cumplir DIAN. DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1.

ISO Min de educación. La Normalización Sector Económico Normatividad Ejemplo Organismo Normalizador CONSTRUCCIÓN AGROPECUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS ALIMENTOS TELECOMUNICACIONES SECTOR SALUD SECTOR EDUCACIÓN ISO9000 –calidad ISO14000 – Ambiental POAT – Plan de Ordenamiento Territorial Resoluciones Y Acuerdos ISO/IEC 12207 Tecnología de la Información Iso 9000. . revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Económicos: http://www. Investigue qué entes certificadores en calidad existen en Colombia. Min de Salud-INVIMA 2008 Min de tecnologías de la información y de las comunicaciones.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas.ISO Para mayor información sobre los sectores económicos en Colombia. por favor menciónelos.Leyes nacionales Decreto 1095 de 2005Iso 9001/2008 ISO Administración Municipal ICA ISO ISO.colombialink. Decretos Ministerio saludIso 22000 Iso 9001/2008Ley 1245 Iso 9001/2008.Entidades o asociaciones correspondientes.Las normas técnicas sectoriales son códigos de voluntaria acpetacion que el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Incontec). 4 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1.Calidad cotelco.ISO Min de salud. html 4.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos.

Después de haber realizado este taller puedo concluir que es de vital importancia la identificación de los conceptos y estructura de la normalización en la empresa y su respectiva aplicación en una organización. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. La Normalización INCONTEC SGS COLOMBIA BVQI COLOMBIA IC&T COTECNIA CIDET 5. . 5 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas.