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PERFIL_________________________________

Cecilia Yolanda, Villarroel Castillo Estado Civil: soltera DNI: 43932463 Celular: 992185571 E-mail: tymicast@hotmail.com Persona altruista, honesta, solidaria, decidida, emprendedora, y competitiva. decidida a tomar retos liderarlos y cumplirlos, gusto de trabajar en equipo, tengo el punto de vista de todos los puestos que desarrolle en mi carrera profesional (vendedora de intangibles, monitor y asistente administrativo, almacén, atención al cliente ), llana a trabajar bajo presión, dispuesto a desarrollar trabajo de campo y de buena comunicación interpersonal (Ejecutiva-Cliente), conocedor de las regiones de: Junín, Huancavelica, Pasco, Huánuco y Chanchamayo, informado de temas de actualidad relacionados al trabajo que me desempeño, y con buen ánimo favorable.

1.

ESTUDIOS REALIZADOS

SUPERIOR Universidad Peruana Los Andes – UPLA Facultad de Administración de Empresas - 8to Ciclo (Inconcluso) Instituto Continental – Computación-Informática Instituto Continental – Operadores de Caja.

INFORMATICA Ms-Office (Word, Excel, Power Point, Project) Instituto José Carlos Mariátegui Huancayo

cobranza y reclamos Envío de cuadre y cierre de caja Atención y Recepción de llamadas de los socios Control de la cartera de clientes que estén pendientes de cuotas Llevar el control de la parte administrativa de la oficina Trabajo bajo presión y en equipo.SECUNDARIA BÁSICO C. : Secretaria –Cajera Cargo .E.E. Rosa de America Huancayo EXPERIENCIA LABORAL • Touring Automoviles Club del Peru (Huancayo) Asistente Administrativa Manejo de Liquidación Caja chica y Fondo Cargo: Funciones: Presupuestal Recepción y Envío de Valija Ingreso del boletas y facturas al sistema del SAP Manejo del Sistema del SAP Atención al cliente de información. • Tiendas El. Nuestra Señora del Rosario PRIMARIA C.

Ayacucho Liquidación de caja chica y fondo fijo Manejo de Caja Chica y Fondo.A. salida. informes y post venta de servicios. Recepción y envío de Valija. arqueo. ordenes de despacho. Atención de servicios y reclamos de los Clientes Telemarketing con los para pagos y promociones de Tda. consultas.C Proyecto de Atención al cliente. Pasco. Elaboración y Reporte de ventas. vales control de guías de remisión. Huánuco. depósitos de cheques. manejo de stock de inventario en KARDEX. guías de remisión. control de Guías de Remisión y manejo de stock e inventario. Manejo y control de personal . Capacitación de personal nuevo (Cajeros) Envió de remesas. Manejo del POS VISA y MasterCard. Recepción y envío de Valija. Ingreso. Conocimiento y manejo de guías de remisión. • TELEFONICA GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S. Elaboración y Reporte de ventas. Funciones: Atención y trato preferencial al cliente. Junín. depósitos de cheques. Liquidación de caja chica y fondo fijo Manejo de Caja Chica y Fondo. Tingo María. reclamos. Registro de atenciones diarias Manejo del SAP Cargo: • TOTAL ARTEFACTOS S. rotación y despacho de mercadería. Inventario de mercadería anual y mensual Atención de servicios y reclamos de los Clientes Telemarketing con las cobranzas y promociones de Tda. Manejo del POS VISA y MasterCard. Huancayo ( Marzo 2009 – Abril 2011 ) Cargo : Recibidor / Pagador Funciones: Apoyo administrativo y coordinación con personal de la oficina Regional Huancayo que comprende los Departamentos de: Tarma. Cuadre y Cierre de caja.A. Pasco. Huánuco.Funciones : Apoyo administrativo y coordinación con personal de la oficina Regional Huancayo que comprende los Departamentos de: Huancavelica. Manejo y control de personal Flujo de caja y depósitos de cuentas bancarias. Manejo del Sistema de Kárdex.

A . vales de ingreso. Orientación al cliente a los clientes y niños para uso de las maquinas de juego. Inventario de mercadería anual y mensual. Cuadres de caja Ventas de productos ped Cobro de pago de tarjetas vea • IMGRAF EIRL : Cajera Manejo de POS Visa y Mastercard Atención al cliente al 100%su satisfacción y lealtad por Cargo : Asistente Administrativa Funciones: Controles Administrativos Liquidación de Fondos de caja chica y gastos administrativos Control de ingresos y egresos Control de Presupuestos Semanales Tramites documentarios (SUNAT) Control de Documentación (Liquidaciones) Elaboración de Notas de crédito. º EL ARABE S. Huancayo ( Febrero 2009 – Mayo 2009 ) Cargo : operador.cajero Funciones: Manejo de Tarjetas de Crédito y Débito. guías de remisión. rotación. Capacitación de personal nuevo (Cajeros) Envió de remesas. Cuadre y Cierre de caja. despacho de mercadería. Huancayo ( Mayo 2008 – Enero 2009) Cargo Funciones: la empresa. Ubicación de las maquinas de juego Cuadres de caja . salida. ordenes de despacho. • HAPPYLAND PERU S. Orientación al cliente sobre los día de pago de la Financiera TFC. A. Manejo del Sistema de Kárdex. • SUPERMERCADOS PERUANOS S. Cotizaciones.A.Flujo de caja y depósitos de cuentas bancarias. Solicitudes. arqueo.

telemarketing.Cargo: Asistente Administrativa Funciones: Elaboración de órdenes de suministro y compra Elaboración de la liquidación del Personal. informes y post venta de servicios. contratos de trabajo. reclamos. Manejo de MS Office. Excell.Word nivel Avanzado . ordenes de despacho. salida. rotación. Flujo de caja y depósitos de cuentas bancarias. Apoyo en la elaboración de Expedientes Técnicos. Manejo y control de personal Elaboración y Remisión de Tareo personal Elaboración de Planilla de Personal Realizar informes sobre los avances. Atención y trato preferencial al cliente.. Cts. Gratificación y el pago de todos los beneficios Sociales. Envió de remesas. Manejo del Sistema de Kárdex. cts. Gratificación y el pago de todos los beneficios Sociales. SUPERMERCADOS SANTA FE (Enero 2006 – Julio 2006) Cargo : Cajera Funciones: Manejo de POS Visa y Mastercard Atención al cliente al 100%su satisfacción y lealtad por la empresa. Liquidación de Fondos de caja chica y gastos administrativos. arqueo. guías de remisión. contratos con el cliente. Controles Administrativos de Obra. despacho de mercadería. Valorizaciones mensuales con el cliente. Cuadres de caja Ventas de productos ped ºSAN ISIDRO MOTOR´S (Enero 2005 – Enero 2006) Cargo : Asistente Administrativa Funciones: Elaboración de órdenes de suministro y compra Elaboración de la liquidación del Personal. Cuadre y Cierre de caja. vales de ingreso. requerimientos y necesidades de Obra. consultas.

etc. nivel avanzado.Project. 253260 * Jorge Zamudio Administrador del Árabe S. . Excel. RPC 964107544 * Juan Carlos Lavado Torres Consorcio Central SUPERMERCADOS SANTA FE 064-501000 / RPM #226851 * Clement P. Ms-Office (Word. traductores web.Power Point. Manejo de correo electrónico. Taller de Formación de lectura rapida Nivel VICZA 2005. 964259367 * Juan Mercado Inga Gerente de IMGRAF-EIRL Telf. Diploma en reconocimiento por haber· ganado Ventas de Intangibles-tdas El. buscadores.Flujo de caja y depósitos de cuentas bancario • OTROS DATOS • • • • • Manejo del Office 2007.2003.A.Avanzado Referencias Laborales * Luis Barrios Jefe de Recursos Humanos SPSA Cel.

A.A. Tel: 200057 * Raúl Gonzales Area de Finanzas TOTAL ARTEFACTOS S. 064-954110709 * Eduardo Castillo Picchu Gerente SAN ISIDRO MOTOR´S 064 – 249555 * Williams Marquina Julca Gerente de TDA CURACAO HYO REAL.Administradora de HAPPYLAND S.C RPC : 997517257 * Juan Barrueta Jefe de Recursos Humanos de Tgestiona Huancayo Cel: 964820513 * Santos Odar Gerente de Tdas “ El ” .