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07/06/2013

Recursos Humanos
• O Mundo mudou • As empresas mudaram • A área de RH mudou OU ESTÁ TUDO MUDANDO ?
Professor: Paulo Alberto IFB Paulo.rocha@ifb.edu.br
WOOD JR – Revista ESPM – S.P.

Recursos Humanos
Grandes tendências em RH:
• Maior alinhamento com os objetivos e as estratégias da empresa. • Participação importante nos processos de mudança. (Qualidade e Produtividade) • Apoio efetivo no desenvolvimento das habilidades gerenciais. • Maior foco no desenvolvimento dos funcionários. • Terceirização de algumas funções

GESTÃO DE PESSOAS
VISÃO INTEGRADA DOS MODELOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS / ORGANIZACIONAIS Recrutamento Seleção Treinamento Remuneração Carreira e desenv.competências Análise de desempenho Reconhecimento Saúde e segurança no trabalho Qualidade de vida no trabalho Comunicação

• Contratação

• Detenção de talentos • Proteção • Padronização

Recrutamento & Seleção
Recrutamento:
1 . Fase inicial para o preenchimento de vaga em uma organização empresarial. 2. Processo de identificação de profissionais com características pessoais e profissionais específicas para ocupação de um cargo. 3. Processo de procurar empregados, estimula-los e encoraja-los a se candidatar (Flippo-1961). 4. Processo de identificação e atração de um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos alguns para posterior contratação para o emprego
(Milkovich e Bodreau – 2000).

Recrutamento & Seleção
Questões Básicas do Recrutamento:
Por quê ? A empresa /organização deverá se perguntar se há realmente a necessidade. Quem ? Qual o perfil do profissional desejado pela empresa / organização. Como? De que forma e maneira o recrutamento será feito. Onde ? Locais onde poderá ser encontrado esses recursos humanos e onde busca-los.
O Planejamento de Pessoal defendido por Chiavenato – 1997, supri esta necessidade constante que têm as empresas na busca e identificação dos Talentos Humanos.

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 Ausência de protecionismo.  Relacionamentos em conflito.  Demora no processo  Subjetividade em relação às preferências por algum candidato interno. Recrutamento & Seleção RECRUTAMENTO EXTERNO VANTAGENS  Renovação de pessoas.  Renovação de pessoal. EXTERNO INTERNO INTERNO EXTERNO INTERNO E EXTERNO S E L E Ç Ã O Recrutamento & Seleção RECRUTAMENTO INTERNO VANTAGENS  Maior segurança em relação aos recursos humanos da empresa. DESVANTAGENS  Funcionários conectados a cultura empresarial.  Economia ou investimento em outras atividades. Informações – Atividades e habilidades requeridas pelo cargo (Perfil e Descrição do Cargo).  Rapidez e agilidade do processo. Misto Utilização das duas modalidades.  Processo mais demorado. Recrutamento & Seleção FONTES DE RECRUTAMENTO Empresas de RH Head Hunters Sites da Intenet TÉCNICAS Meios de comunicação Banco de dados CV’s cadastrados Indicação dos Funcionários Entidades de Formação 2 .  Maior investimento. Divulgação do resultado. Requisitante – Participação em todo o processo.  Racionalidade do processo. Ética – Cuidados com critérios quanto às questões de aspectos confidenciais e sigilosos.  Ausência de conflitos nos relacionamentos.  Menor custo.  Dúvidas em relação aos novos contratados.  Motivação dos profissionais de RH e dos funcionários. Recrutamento & Seleção Tipos de Recrutamento: Interno Realizado no plano interno da empresa com os próprios funcionários.  Emocional predominando sobre o racional (preferências).  Mais difícil exercer o protecionismo  Maior possibilidade da racionalidade.  Mais segurança em relação a contratação. Externo Busca e identificação do candidato externamente no mercado de trabalho.  Excesso de remanejamento ou promoções. Recrutamento & Seleção RECRUTAMENTO MISTO VANTAGENS  Motivação dos funcionários.07/06/2013 Recrutamento & Seleção Fatores Críticos no Recrutamento: Estratégia Corporativa . DESVANTAGENS  Maior investimento.  Protecionismo. DESVANTAGENS  Desmotivação do pessoal antigo.Processo alinhado com as políticas de Recursos Humanos.

3 . etc.etc. É mencionado por exemplo.07/06/2013 Anúncio – Divulgação da vaga • Uma das melhores formas de atrair o candidato para a vaga disponível na empresa é anunciando na imprensa escrita. Muitas vezes vem por intermédio de agências de recrutamento. cartazes. o nome da empresa e em vez de colocar o endereço. Não menciona o nome e nem o endereço da empresa solicitante. o telefone e normalmente o período para enviar currículo. semiaberto e fechado Anúncio Aberto • Menciona as informações principais da empresa e da função. • Este anúncio pode ser: Aberto. Anúncio Semiaberto • Alguma informações ficam restritas. Anúncio fechado • Restringe as principais informações. utiliza-se normalmente caixa postal. como jornal. Email. Neste tipo de anúncio são colocados endereço.

07/06/2013 Recrutamento & Seleção ETAPAS DO RECRUTAMENTO 1.Pesquisar 4 .Planejamento 3 . Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização. daquele(s) candidato(s) que mais se aproxima(m) do perfil requerido para ocupação de um cargo. por meios de vários instrumentos de análise. avaliação e comparação de dados. 4 .Triagem Desligamento Promoção Transferência Remanejamento Aumento quadro Mudança perfil Recrutamento Interno / Externo Outsorcing (Terceirização) Critérios Etapas Banco de dados Anúncios Mídia Escolas Faculdades Análise de Currículos Escolha dos mais próximos do perfil SELEÇÃO Recrutamento & Seleção Seleção de Pessoal Escolha através de técnicas e métodos apropriadas. (Ana Cristina Limongi – Práticas de RH – Atlas 2007) Recrutamento & Seleção Técnicas de Seleção de Pessoal  Entrevistas  Testes de Conhecimentos  Análises Psicológicas  Técnicas Vivenciais Recrutamento & Seleção Técnicas de Seleção de Pessoal Entrevistas: Tem como objetivo pesquisar aspectos profissionais e pessoais do candidato através de tópicos como:       Recrutamento & Seleção Técnicas de Seleção de Pessoal Testes de Conhecimento: Gerais: • Grau de Cultura Geral • Redação • Cálculos Básicos • Experiências Gerenciais • Vivência Empresarial Específicos: • Cálculos Matemáticos • Cálculos Financeiros • Procedimentos Operacionais • Mecânica / Elétrica • Idiomas Desenvolvimento Profissional (Carreira) Relacionamento Profissional Relacionamentos Sociais Interesses Pessoais Ambiente Familiar Perspectivas Futuras Recomendável em algumas situações mais de um entrevistador .Requisição 2 . dentre os candidatos recrutados.

inapto. PMK. Informar de maneira hábil o motivo da não classificação.Contratação 4 – Feed Back Profissional . Grafológico). JAMAIS UTILIZAR: Contra – Indicado. operação. Demonstrar de forma destacada a postura Ética do profissional de R&S/Empresa.R&S Especialista em Gestão de Pessoas Requisitante Testes de conhecimento Técnicas Vivenciais (Dinâmica) Análise Psicológica Contratação Efetivar Negociação Documentação Exame Médico Retorno aos Participantes CV – Banco de Dados Outplacement (Encaminhamento Recolocação) Retorno aos Candidatos • • • • Brevidade é fundamental. digitação. reprovado. CONCLUSÃO 5 . reforçadores e socioterapêuticos) Personalidade: Os mais conhecidos são os projetivos que identificam traços da personalidade e aspectos motivacionais e emocionais (TAT. recreativos. Dinâmica de Grupo: Jogos de grupo que permite observar aspectos do comportamento como: relacionamento. tem entre outros objetivos. Recrutamento & Seleção Técnicas de Seleção de Pessoal Técnicas Vivenciais: Aplicadas por profissionais qualificados.07/06/2013 Recrutamento & Seleção Técnicas de Seleção de Pessoal Análises Psicológicas: Tem como objetivo prever o comportamento futuro através da aplicação de testes (instrumentos) adequados às características do examinado.(didáticos. • Selecionador.Técnicas 3 . • Requisitante. Psicométricos: Conhecidos como testes de inteligência. induzir a participação de forma ativa e interativa entre candidatos. Relembrar os critérios e etapas do processo de R&S. medem aptidões individuais através de índices que são comparados com padrões validados. Psicodrama: É a expressão da personalidade através de um “papel” atribuído. Provas Situacionais: Tarefas do cargo.Entrevista Recrutamento & Seleção ETAPAS DA SELEÇÃO 2 . Recrutamento & Seleção Resultado da Seleção Decisão Normalmente ocorre com envolvimento de três níveis. • Departamento de Pessoal. 1. integração e liderança.