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COLOGIA ORGANIZACIÓN Act 1

1 Puntos: 1 En todo curso académico se definen unas metas, podemos mencionarlas:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Analizar caracteristicas, integrar conceptos.

b. Identificar elementos del clima organizacional y las caracterís

c. Identicar procedimientos generales y establecer nuevos paràm

d. Analizar las características, identificar elementos del entorno,

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2 Puntos: 1
El sistema de interactividades vincula a los actores del proceso mediante diversas actividades de aprendizaje que orientan el trabajo de los estudiantes hacia el logro de los objetivos que se pretenden, de la siguiente manera:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Estudiante- tutor

CORRECTO: El sistema de estudiante-estudiante, estud estudiantes.

b. Estudiante-estudiante

CORRECTO: El sistema de estudiante-estudiante, estud estudiantes.

c. Estudiante- líder académico

INCORRECTO: El sistema estudiante-estudiante, estud

estudiantes. d. Estudiant- decano zonal

INCORRECTO: El sistema estudiante-estudiante, estud estudiantes.

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3 Puntos: 1 Cuando se enciona el Analisis de las características que fundamentan el comportamiento individual y su incidencia en la relación con otros, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. Visisón b. Metas c. Misión d. Objetivos

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4 Puntos: 1
Los temas que se tratan en el curso académico de Psicología Organizacional buscan integrar y entender dos variables indispensables tales como el hombre y la organización. La importancia del trabajo para la Psicología Organizacional radica en que ésta es para el hombre, una actividad vital para su desarrollo. En este curso buscamos:

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a. Presentar propuestas de solución para el mejoramiento y desarrollo de la empresa.

CORRECTO: Se bus ubicarse en las organ de las mismas desde el mejoramiento y de

b. Permitir que el estudiante efectúe un diagnóstico o análisis de la organización en el aspecto laboral.

CORRECTO: Se bus ubicarse en las organ de las mismas desde el mejoramiento y de

c. Buscar que el estudiante mejore su conocimiento del mercado.

INCORRECTO: Se b ubicarse en las organ de las mismas desde el mejoramiento y de

d. Permitir que el estudiante ingrese a las organizaciones para desempeñarse laboralmente.

INCORRECTO: Se b ubicarse en las organ de las mismas desde el mejoramiento y de

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5 Puntos: 1
Partiendo de las fases de aprendizaje, y según el número de créditos académicos, el trabajo académico se desarrolla a través del estudio independiente y el acompañamiento tutorial, mencionaremos el estudio independiente que se evidencia a través de:

Seleccione una respuesta.
a. Trabajo interpersonal y en grandes grupos colaborativos.

b. Trabajo en pequeños grupos colaborativos y en grandes INCORRECTO: estud grupos colaborativos. trabajo personaly en p c. Trabajo general y en pequeños grupos colaborativos. d. Trabajo personal y en pequeños grupos colaborativos

Incorrecto

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6 Puntos: 1 La psicología organizacional antes conocida como industrial, se fortaleció a partir de la segunda guerra mundial debido a que se empezaron a abordar de manera sistemática temas como: Seleccione una respuesta.
a. Baja rotación de personal,. remuneración y ausentismo. b. Selección de personal, procesos de motivación y formas de remuneración

CORRECTO: La p industrial, se fortal debido a que se em temas como la sele motivación y las fo

c. Controles de ingreso y salida, retardos y ausentismo. d. Diseño de espacios reducidos y ambiente externo.

Correcto

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act. 3
1 Puntos: 1 La administración científica hace énfasis en: Seleccione una respuesta.
a. El crecimiento acelerado de las empresas. b. Descripción de cargos, funciones, métodos de trabajo. c. El análisis y en la división del trabajo operario.

CORRECTO.La preocupa la empresa mediante el au esto es, en el nivel de los o la división del trabajo ope ocupante constituyen la un

sentido, el enfoque de la a abajo hacia arriba (del ope partes (operarios y sus car d. Alto rendimiento y volumen de ganancias.

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2 Puntos: 1 Con la lectura de comportamiento organizacional, puede usted determinar sus metas, de las que se indican a continuación: Seleccione al menos una respuesta.
a. Describir, aprender, liderar y controlar b. Comprender, predecir, recibir y ejecutar c. Solucionar, presentar, evaluar y trabajar d. Describir, comprender, predecir y controlar.

CORRECTO: Las metas Metas del Comportamien que se conducen las pers comportan como lo hace empleados Controlar: al

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3 Puntos: 1 Partiendo de Edgar Rubin (1915 – 1958), psicólogo danés, uno de los primeros en
intentar poner en claro lo que constituye la figura, en oposición al fondo. Llegó a cuatro conclusiones acerca de la figura y el fondo y define las siguientes leyes:

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a. Ley de la acomodación, similitud, lejanía, proximidad, simplicidad y regiones comunes. b. Ley de la simplicidad, cierre, regiones comunes, proximidad, similitud, agrupación.

CORRECTO. L

cierre, regiones c. Ley de figura, fondo, proximidad, reticularidad, agrupación, relación, subjeción, proximidad., d. Ley de la simplicidad, cercanía, lejanía, proximidad, reticularidad, escalar, previsión y continuación.

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4 Puntos: 1 La motivación es el motor de toda conducta humana, es una tensión basada en la falta de algo que se quiere o necesita, el impulso que empuja a las personas a actuar hacia el logro de un objetivo. Una vez contextualizada con la lectura que se encuentra en el foro, de respuesta a la siguiente expresión: !decidí estudiar anoche porque es importante para mí! Se considera una motivación: Seleccione una respuesta.
a. Estímulo b. Externa c. Interna d. Realización

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5 Puntos: 1 Partiendo de la siguiente lectura, indique qué dió origen a la teoría clásica: Seleccione una respuesta.

a. Aumento de la productividad mediante el aumento de la eficien

b. Partir de la observación y la medición como métodos para solu

c. Aplicar los métodos científicos a los problemas de la administr

d. Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la estructura y

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6 Puntos: 1 Dentro de los diferentes conceptos de psicología como ciencia comportamental del ser humano, surgen diferentes términos como psicología industrial, laboral, comportamental, industrial. Con la lectura que encuentra en este foro, podrá definir este concepto. Seleccione una respuesta.

a. Rama de la psicología que estudia los procesos CORRECTO: La PO psicológicos y sociales involucrados el proceso del trabajo. procesos psicológic trabajo. Consistía en personas y manejar que se dan como ca económicas y psico impacto en la vida s b. Personas que trabajan en forma individual, sin interacción. c. Manejar modelos y programas. d. Observar cómo trabajan las personas

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7 Puntos: 1
El aprendizaje organizacional se da por diferentes mecanismos, indiquélos:

Seleccione una respuesta.

a. Personas como agentes del aprendizaje. El aprendizaje como CORRECTO: respuesta a los cambios y se origina a partir de las evlauaciones que origina a travé se dan dentro de los grupos humanos de la empresa. son: 1. Las per aprendizaje co del contexto, ( jerárquica o de a partir de las grupos human “increased de (Etheredge & b. Herramientas interactuales e interdiscipliarias que deterioran la calidad y capacidad de producción y a través de los aprendizajes de las organizaciones. c. Mecanismos de integración, motivación, gestión humana, relaciones interpersonales, clima y compromiso. d. Ayudas que se reciben de externos, que pueden analizar las conductas a partir de la experiencia.

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8 Puntos: 1 Indique el nombre al que hace referencia la siguiente definición: "la
sensación interior resultante de una impresión material, hecha por los sentidos", es un proceso complejo, incluye interpretación de las sensaciones, entonces, según la lectura podemos determinar que cuando se analiza y compara el ruido de una alarma.....?

Seleccione una respuesta.
a. Son sensaciones que tienen diferentes categorías pero no alcanzan a ser percepciones. b. Son percepciones sin diferencia funcional con otros sonidos o ruidos.

INCORRECTO: Se ace la percepción y que est proceso sensible se per una puerta, luego se an

c. Son sensaciones que se introducen como un sonido diferente que tardamos muchos en indentificar. d. Es un proceso sensible que se percibe como un

estímulo y luego se analiza y compara o sea percepción.

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9 Puntos: 1 Son cuatro las funciones de los gerentes, por favor indique el nombre de la función a la cual corresponde esta definición: Motivación a los subordinados, dirección, selección de canales de comunicación para resolución de conflictos. Seleccione una respuesta.
a. Control b. Dirección

CORRECTO. el conept son los encargados de m dirigirlos, de selecciona mediante los cuales resu organización.

c. Planeación d. Liderazgo

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10 Puntos: 1 Cuando se hace referencia a saber aprender como hábito que permite incorporar nuevos datos, información o conductas, se utilizan unas técnicas, estas son: Seleccione una respuesta.
a. Instrumentales básicas, repetitivas, evauativas, generales, expositivas. b. Exploratorias, de segumiento y acción, correctivas, aprehensivas, sustantivas, corporativas, inductivas.

c. Instrumentales básicas, repetitivas, de coprensión, elaborativas, exploratorios, de aplicación y regulativas. d. Direccionales, dispostiivas, incorporativas, conceptuales, conectivas, especificas.

CORRECTO: L repetitivas, de co aplicación y regu

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ACT. 4: 1 Puntos: 1
La inteligencia emocional es un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios:

Seleccione una respuesta.
a. Liderazgo, control, dominio sobre otros, empatía, servirse de otros, guiar el pensamiento del otro. b. Empatía, liderazgo, control al otro, dominar el pensamiento. c. Capacidad de liderar, dificultad para pensar y actuar, controlar las emociones y tener talento. d. Capacidad de percepción, de aplicar las emociones, empatía y controlar las propias emociones.

CORRECTO: Los percibir las emocio percepción); de ap pensamiento y el r emociones y las de controlar las propi

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2 Puntos: 1

Haciendo referencia a la motivación podemos manifestar que para actuar debemos estar seguros de que: Seleccione una respuesta.
a. Queremos, sabemos y no actuamos b. Saber actuar, pero no contar con el apoyo c. Podemos, queremos y sabemos actuar d. Actuar sin obtener resultados.

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3 Puntos: 1 La inteligencia emocional es, por tanto, un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios: Seleccione al menos una respuesta.
a. Capacidad de recepción y retención

b. Capacidad de percepcion y facilitar el pensamiento y el ra c. Capacidad de emisión y control d. Capacidad de empatia y control de emociones

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4 Puntos: 1 Una mala contestación que aleja a un amigo/a... una reacción desubicada que hace que nuestro jefe piense que somos “difíciles”... un impulso violento que hace que terminemos lastimados.... un impulso equivocado que nos hace perder una oportunidad de oro.... etc.... son problemas derivados de nuestra pobre capacidad de..............

Seleccione una respuesta.
a. Autocontrol

CORRECTO controlar las e ningún tipo d experimenta. adecuando los

b. Autovaloración c. Manejo de ideas irracionales d. Falta de amor propio

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5 Puntos: 1 En la lectura concepciones sobre procesos de aprendizaje, se habla de este aprendizaje no memorístico, donde los conocimientos se relacionan con los saberes previos que posée el estudiante, se está haciendo referencia al aprendizaje...... Seleccione una respuesta.
a. Preferencial b. Significativo

CORRECTO: D. Au debe ser significativo conocimientos deben posea el aprendiz. Fr Bruner, defiende el a estructura los conten conocimientos sean s

c. Motivacional d. Memorístico

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6 Puntos: 1 Cuando mencionamos el principio de recepción dentro de las características de la inteligencia emocional, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. A la memoria que incluye la retentiva b. Al reconocimiento de pautas de acción

c. Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros s d. Al procesamiento de la información

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7 Puntos: 1 El órgano que se encarga de que la organización cumpla sus misión se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Nivel operativo b. Linea central c. Nivel estratégico d. Linea media

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8 Puntos: 1 Un caso tomado del libro Todo es un Don de la autora Miriam Adahan: ...Acompañaba a una amiga, cuyo bebé de 8 meses era tratado por cancer. Me sentaba con ella, y por horas escuchábamos un visitante

tras otro decir "No te preocupes, todo saldrá bien". Cuando finalmente nos encontrábamos a solas me miraba con sus ojos en lágrimas y me decía: "¿No saben que tanto optimismo me hiere?¿No se dan cuenta de que no me dejan hablar acerca de lo que más pienso; de que podría no mejorar? Es como si pusiesen una mano en mi boca para callarme. Tengo que mentir y sonreir una y otra vez. El "todo saldrá bien" sólo me hace sentir peor. ¿Por qué toda esa gente no para con su optimismo y escucha un poco?... Indicar que en este caso se requiere de: .....

Seleccione una respuesta.
a. Empatía b. Motivación c. Autorregulación d. Autoconciencia

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9 Puntos: 1
La inteligencia emocional destaca ideas y teorías, integra 7 conceptos básicos, cuando encontramos a Don José que apoya a su equipo de trabajo, y se considera formar parte de èl, coordinando, siendo humilde, permite creatividad y libertad, podemos clasificarlo en la característica?

Seleccione una respuesta.
a. SINERGIA b. Salud c. Sencillez

INCORRECTO: Correspon emocionales que generan lo cuando ha de serlo, pero em

actuar. d. Simpatía

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10 Puntos: 1 La sinergia consiste en: Seleccione una respuesta.
a. Ser considerado y respetuoso. b. Ser asertivo y considerado.

c. Cooperar y crear climas de cooperación y ayuda mutua e d. Prestar servicios para satisfacer necesidades de otros.

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Act 5: Quiz 1 1 Puntos: 1 Cuando nos referemos Por ejemplo, a la sensación que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideración, hacemos mención a: Seleccione una respuesta.
a. Las percepciones b. Las sensaciones c. Fragancias d. Aromas

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2 Puntos: 1 Qué debemos entender por comunicación? Seleccione una respuesta.
a. Ninguna de las anteriores

b. Un proceso de envío unidireccional (o puede ser también bi

c. Todo cuanto tiene que ver con los modernos “medios” masi cine y la televisión

d. Es la relación comunitaria humana a través de la emisión y interlocutores en estado de total reciprocidad y constituye por convivencia y un elemento determinante de la sociabilidad del

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3 Puntos: 1
Las situaciones que atañen al empleo, involucran el comportamiento organizacional, tomando en cuenta el empleo, podemos afirmar que el comportamiento organizacional destaca o enfatiza en:

Seleccione una respuesta.
a. Comportamiento de los líderes en la comunidad b. Comportamiento de cada uno consigo mismo. c. Comportamiento en el trabajo, puestos, ausentismo. d. Comportamiento con las organizaciones estatales.

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4 Puntos: 1

La Psicología Organizacional nace a partir del desarrollo de las relaciones humanas dentro de las empresas y busca entender y apoyar los procesos de quines laboran dentro de ellas, entendiendo el comportamiento general del individuo en los diferentes contextos y fortaleciendo los mecanismos que generan bienestar y adaptación del individuo al medio empresarial. Del anterior texto podemos deducir que la psicología organizacional se orienta a:

Seleccione una respuesta.

a. Los individuos como integrantes de la misma y comprende lo organización en sus relaciones con el resto del sistema organizac

b. Los altos directivos como integrantes de la misma y comprend la organización en sus relaciones con el resto del sistema organiz

c. Los individuos como integrantes de la misma y comprende lo la organización en sus relaciones con el resto del sistema organiz

d. Analizar los factores humanos externos de la empresa con el f emocionales y así lograr un clima laboral satisfactorio en la orga

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5 Puntos: 1
Este concepto parte de un sujeto es humilde, permite creatividad y libertad, por favor indique a què hace referencia.

Seleccione una respuesta.
a. Serenidad b. Humildad c. Emotividad d. Coordinadora CORRECTO.

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6 Puntos: 1

La rama de la psicologia que estudia los procesos psicológicos sociales involucrados en el proceso del trabajo, observando como trabajan las personas y manejar modelos y programas, se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Psicología laboral b. Psicología general c. Psicología empresarial d. Psicología operacional

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7 Puntos: 1 A "la sensación interior resultante de una impresión material, hecha por los sentidos", "constituye el punto donde la cognición y la realidad se encuentran; es la actividad cognoscitiva más elemental, a partir de la cual emergen todas las demás"(Neisser, 1976), la denominamos: Seleccione una respuesta.
a. sensación b. Percepción c. Sentir

d. La visión externa de una acción desarrollada por un ind e. Impresión

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8 Puntos: 1 La negociación involucra Seleccione una respuesta.

a. La búsqieda de acuerdos y establecer relaciones efecti b. La creación de nuevas formas de acuerdo c. La satisfacción de las dos partes d. Todas las anteriores

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9 Puntos: 1 La definición de Henry Fayol de los papeles y las acciones de la gestión, distingue cinco elementos; Seleccione una respuesta.

a. Contratar, acompañar, asesorar, coordinar y controlar b. Organizar, ejecutar, planear, realizar y dirigir c. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar d. Dirigir, realizar, efectuar, asesorar y cumplir.

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10 Puntos: 1 Lo que impulsa a una persona a actuar en determinada forma o, cuando menos, a desarrollar una propensión para un comportamiento específico, se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Motivo b. Incomodidad c. Expectativa

d. Necesidad

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11 Puntos: 1 El conflicto es Seleccione una respuesta.
a. Permite generar cambios b. Es un problema que debe ser ignorado c. Debe evitarse dentro de las organizaciones d. Un proceso natural

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12 Puntos: 1 La rama de la psicologia que estudia los procesos psicológicos sociales involucrados en el proceso del trabajo, observando como trabajan las personas y manejar modelos y programas, se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Psicología laboral b. Psicología general c. Psicología operativa d. Psicología industrial

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13 Puntos: 1

Cuando se menciona al trabajo, puestos, ausentismo, rotación, productividad, desempeño humano y administración, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. comportamiento con la comunidad b. Comportamiento de los líderes en la comunidad. c. Comportamiento organizacional d. Comportamiento de cada uno consigo mismo.

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14 Puntos: 1 Características de la Inteligencia Emocional. Según Goleman, "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros. Los principios de la Inteligencia Emocional son: Seleccione una respuesta.
a. Recepción, retención, análisis, emisión y control.

b. Recepción, evaluación, comprobación, información y control c. Análisis, persuación, información, emisión y control d. Información, retención, comunicación, emisión y control.

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15 Puntos: 1 El trabajo en equipo es: Seleccione una respuesta.

a. Generar proceso de aceptación para trabajar juntos b. Procesos comunes dentro de la organización.

c. Una reunión de individuos que ponen en juego sus característic d. Niveles circunstanciales dentro de las organizaciones

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act 8
1 Puntos: 1 En el manejo de conflictos existen resultados básicos como poner límites, ___________________ y _____________ de _________ Complete estas manifestaciones de conducta verbal: Seleccione una respuesta.
a. Afirmaciones y frases de humor

CORRECTO. Se Afirmaciones y f

b. Afirmaciones y frases de censura. c. Sermonear e intervenir sin alternativas. d. Hacer comentarios y ssermonear.

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2 Puntos: 1 Existen diferentes estilos de manejo de conflictos, entre ellos tenemos: Seleccione una respuesta.
a. El integral, el tranquilo, el lider, el posesivo y el acomodadizo. b. El cooperante, el conductor el solucionador y el desarrollador.

c. El transigir, consentir, acomodar, acordar e integral. d. La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.

CORRECTO: P huida, el compet

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3 Puntos: 1 Cuando hablamos de sentimientos en los aspectos que bloquean la comunicación, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. Son ideales, son conductas estándar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones b. Las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aquí y el ahora que influyen en el proceso de comunicación

c. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. INCORRECTO: Se ha Es un rango de ideas acerca de lo que está sucediendo, de experiencia, las reaccio como otros se comportan y acerca de lo que los demás proceso de comunicaci proponen d. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser.

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4 Puntos: 1 Cuando hacemos referencia a las teorías que intentan identificar los que hacen los líderes, consideramos que se relacionan con: Seleccione una respuesta.
a. Teorías de contingencia., b. Teorías contractuales

c. Teorías cognitivas d. Teorías conductuales

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5 Puntos: 1 Las realidades son: Seleccione al menos una respuesta.

a. son conductas estándar basadas en el sentido que cada pers

b. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que deb

c. Es una información o conjunto de datos que no poseen una

d. Son aspectos objetivos y verificables de la experiencia, co verdaderas

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6 Puntos: 1 Existen funciones que deben cumplir los equipos de trabajo, como:

Seleccione al menos una respuesta.

a. No coordinar con producción que permite innovar en forma in b. Coordinación, producción, inspección y mantenimiento.

c. Analizar información, producción, no innovar para evitar riesg tareas. d. Asesoría, promoción, innovación, desarrollo y organización

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7 Puntos: 1 Dentro de los aspectos que rompen la comunicación podemos mencionar: Seleccione una respuesta.
a. Establecer un proceso unidireccional con mayor número de personas. b. Ausencias de fuerzas físics que puden desorganizar la información

c. Los ruidos físicos y psicológicos que pueden desorganizar la CORRECTO: B información. psicológicos qu d. Igualdad de simbolos y codificación

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8 Puntos: 1 Dentro de los aspectos que bloquean la comunicación hacemos mencion de las realidades que son: Seleccione una respuesta.

a. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. b. Aspectos objetivos y verificables de la experiencia. c. Respuestas emocionales a la experiencia. d. Rangos de ideas sobre lo que sucede.

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9 Puntos: 1

Consideramos que el ruido físico es: Seleccione una respuesta.
a. Permite centrar la atención en el mensaje. b. Transmisión de datos por medio de páginas web. c. Comunicación eficiente con diferentes significados. d. Una distracción en el ambiente que hace dificil escuchar.

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10 Puntos: 1 El liderazgo es considerado como: Seleccione una respuesta.
a. Capacidad de tomar decisiones autónomamente para lograr sus objetivos. b. Capacidad de influir en un grupo para obtener metas,

CORRECTO grupo para la puede ser for puesto geren

c. Capacidad de manejar información confidencial para su beneficio. d. Capacidad de manipular un grupo haciendo que este cumpla sus deseos.

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ACT

Revisión del intento 1

1 Puntos: 1
El conflicto se define como aquella situación en la que dos o más partes o individuos no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con el tipo de decisiones que se están tomando alrededor de una situación especifica.

Se dice además que ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. Dentro de las características del conflicto, encontrará cuatro opciones, solo una de ellas es correcta, por favor señálela: Nota: recuerde que dentro del conflicto existen indicadores, razones y características, por favor anlice bien la respuesta.

Seleccione una respuesta.
a. Se desarrolla porque se implican las vidas de las personas sus trabajos, sus familias, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión b. • Se le da más atención que a las cosas realmente importantes c. Falta de discusión del progreso, fracaso con relación a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo d. Retener información o malas noticias CORRECTO

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2 Puntos: 1 Existen varios tipos de comunciación organizacional: Seleccione una respuesta.
a. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y unidireccional. b. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y bidireccional. c. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada. d. Cerrada, direccional, centrada, instrumental.

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3

Puntos: 1
Las actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización, se denomina:

Seleccione una respuesta.
a. Relaciones públicas b. Comunicación interna c. Comunicación externa d. Comunicación multifuncional

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4 Puntos: 1 Según el autor Dervy Jiménez, en su artículo “Los cimientos de un buen clima laboral”, cuáles son los parámetros que permiten que se origine un buen clima laboral: Seleccione una respuesta.
a. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. c. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de CORRECTO trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la obligación en el puesto de

trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

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5 Puntos: 1 Las herramientas de la comunicación organizacional son: Seleccione una respuesta.
a. Comunicación interna, comunicación externa, relaciones públicas, publicidad y publicidad institucional. b. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional. c. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones públicas y publicidad institucional. d. Comunicación interna, comunicación extrema, relaciones públicas, publicidad y política institucional.

CORRECTO

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c. d. 6 Puntos: 1
Comunicación

En el campo de las comunicaciones dentro de la empresa es vasto y a menudo permanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia de que los problemas de comunicación en la empresa no se resuelven con una receta mágicani con un único tipo de respuesta. Para actuar con eficacia y seriedad se necesita:

Seleccione una respuesta.
a. Identificar necesidades y objetivos

CORRECTO

b. Identificar la misión y la visión c. Identificar el clima organizacional d. Identificar las áreas involucradas en los procesos

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7 Puntos: 1 Cuando mencionamos la palabra liderazgo, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.

a. La capacidad de influir en un grupo para la obtenció b. Es el manejo del poder c. Iniciar o catalizar nuevas situaciones

d. Es tener siempre la razón y dirigir con base en ello,.

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8 Puntos: 1 Cuando se efectúa el diagnóstico del clima organizacional, se obtienen resultados como el incremento en en la interacción y la comunicación, esto conlleva a: Seleccione al menos una respuesta.
a. Ninguna de las anteriores,

b. Permite verificar las propias percepciones para ver si están c. Incrementar en los individuos los sentimientos positivos.

d. Lograr que las personas hablen e interactuen en nuevas for

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9 Puntos: 1
La comunicación dirigida hacia dentro de la organización se denomina comujnicación interna, también se le conoce en mercadeo como el cliente _______ ,esto implica a cualquier colaborador dentro de la organización.

Seleccione una respuesta.
a. Externo b. Interno c. Preferencial d. Temporal

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10 Puntos: 1 El impulso que empuja a las personas a actuar hacia el logro de un objetivo en entorno laboral, el realizar su trabajo o cumplir una tarea se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Funciones b. Responsabilidad c. Motivación d. Satisfacción

CORRECT

Correcto
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11 Puntos: 1

La atribución de responsabilidades Se recomienda que sea el dircom (director de comunicación) quien la ejerza cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y pequeñas debe asumirla un ejecutivo cuya vinculación sea bien a la dirección de personal, bien a la dirección de comunicación, aunque dichas alternativas presenten ventajas e inconvenientes como vemos a continuación. • Que la comunicación interna no sea tratada como un subproducto de la política de personal • Que no se limite a la difusión bruta de informaciones Cuando hablamos de que la comunicación se debe planificar con una doble condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Organización b. Gestión c. Apoyo d. Balance

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12 Puntos: 1
El identificar las necesidades, objetivos, tomando en cuenta las facetas psicológicas e interpersonales, reconsiderando las técnicas empleadas y las no utilizadas, organizando los procesos de coordinación y concertación necesarios con los trabajadores, hace parte de:

Seleccione al menos una respuesta.

a. C. La negociación de la empresa con el vasto mundo de los b. Eldiagnóstico empresarial c. D. La interacción empresa, clientes externos. d. La comunicación de la empresa

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13 Puntos: 1 Las actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización, se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Relaciones públicas b. Comunicación interna c. Comunicación externa d. Comunicación multifuncional

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14 Puntos: 1
Al Incrementar en los individuos los sentimientos positivos, permite verificar las propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas y lograr que las personas hablen e interactúen en nuevas formas constructivas, estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Cambios en la organización b. Diagnóstico del clima organizacional c. Al incremento en la interacción y la comunicación d. D. Reacciones naturales del hombre en su ambiente laboral.

Correcto
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15 Puntos: 1 A este tipo de comunicación organizacional que utiliza herramientas, soportes, dispositivos, la denominamos: Seleccione una respuesta.
a. Cerrada b. Instrumentada c. Abierta d. Evolutiva

Correcto
Puntos para este envío: 1/1. Act 8 : Lección evaluativa 2

1 Puntos: 1 En el manejo de conflictos existen resultados básicos como poner límites, ___________________ y _____________ de _________ Complete estas manifestaciones de conducta verbal: Seleccione una respuesta.
a. Afirmaciones y frases de humor CORRECTO. Se completa la frase con las palabras: Afirmaciones y frases de humor

b. Afirmaciones y frases de censura. c. Sermonear e intervenir sin alternativas. d. Hacer comentarios y ssermonear.

Correcto
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2 Puntos: 1 Existen diferentes estilos de manejo de conflictos, entre ellos tenemos: Seleccione una respuesta.
a. El integral, el tranquilo, el lider, el posesivo y el acomodadizo. b. El cooperante, el conductor el solucionador y el desarrollador. c. El transigir, consentir, acomodar, acordar e integral. d. La huida, el competir, el CORRECTO: Podemos mencionar los acomodadizo, el transigir y el integral. siguientes estilos: La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.

Correcto
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3 Puntos: 1 Cuando hablamos de sentimientos en los aspectos que bloquean la comunicación, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. Son ideales, son conductas estándar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones b. Las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aquí y el ahora que influyen en el proceso de comunicación c. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. Es un rango de ideas acerca de lo que está sucediendo, de como otros se comportan y acerca de lo que los demás proponen INCORRECTO: Se hace refrencia a las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aquí y el ahora que influyen en el proceso de comunicación

d. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser.

Incorrecto
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4 Puntos: 1 Cuando hacemos referencia a las teorías que intentan identificar los que hacen los líderes, consideramos que se relacionan con: Seleccione una respuesta.
a. Teorías de contingencia., b. Teorías contractuales c. Teorías cognitivas d. Teorías conductuales

Correcto
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5 Puntos: 1 Las realidades son: Seleccione al menos una respuesta.
a. son conductas estándar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones. b. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser c. Es una información o conjunto de datos que no poseen una connotación emocional. d. Son aspectos objetivos y verificables de la experiencia, conjeturas o posiciones consideradas como verdaderas

Correcto
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6 Puntos: 1 Existen funciones que deben cumplir los equipos de trabajo, como:

Seleccione al menos una respuesta.
a. No coordinar con producción que permite innovar en forma individual. b. Coordinación, producción, inspección y mantenimiento. c. Analizar información, producción, no innovar para evitar riesgos, estructurar la organización mas no las tareas. d. Asesoría, promoción, innovación, desarrollo y organización

Correcto
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7 Puntos: 1 Dentro de los aspectos que rompen la comunicación podemos mencionar: Seleccione una respuesta.
a. Establecer un proceso unidireccional con mayor número de personas. b. Ausencias de fuerzas físics que puden desorganizar la información c. Los ruidos físicos y psicológicos que CORRECTO: Bloquen al pueden desorganizar la información. comunicación los ruídos físicos y psicológicos que la distorsionan y dificultan. d. Igualdad de simbolos y codificación

Correcto
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8 Puntos: 1 Dentro de los aspectos que bloquean la comunicación hacemos mencion de las realidades que son: Seleccione una respuesta.
a. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. b. Aspectos objetivos y verificables de la experiencia. c. Respuestas emocionales a la experiencia. d. Rangos de ideas sobre lo que sucede.

Incorrecto
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9 Puntos: 1 Consideramos que el ruido físico es: Seleccione una respuesta.
a. Permite centrar la atención en el mensaje. b. Transmisión de datos por medio de páginas web. c. Comunicación eficiente con diferentes significados. d. Una distracción en el ambiente que hace dificil escuchar.

Correcto
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10 Puntos: 1 El liderazgo es considerado como: Seleccione una respuesta.
a. Capacidad de tomar decisiones autónomamente para lograr sus objetivos.

b. Capacidad de influir en un grupo para obtener metas,

CORRECTO: El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organización.

c. Capacidad de manejar información confidencial para su beneficio. d. Capacidad de manipular un grupo haciendo que este cumpla sus deseos.

Correcto
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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act 9: Quiz 2
1 Puntos: 1
El conflicto se define como aquella situación en la que dos o más partes o individuos no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con el tipo de decisiones que se están tomando alrededor de una situación especifica. Se dice además que ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. Dentro de las características del conflicto, encontrará cuatro opciones, solo una de ellas es correcta, por favor señálela: Nota: recuerde que dentro del conflicto existen indicadores, razones y características, por favor anlice bien la respuesta.

Seleccione una respuesta.
a. Se desarrolla porque se implican las vidas de las personas sus trabajos, sus familias, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión b. • Se le da más atención que a las cosas realmente importantes CORRECTO

c. Falta de discusión del progreso, fracaso con relación a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo d. Retener información o malas noticias

Correcto
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2 Puntos: 1 Existen varios tipos de comunciación organizacional: Seleccione una respuesta.
a. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y unidireccional. b. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y bidireccional. c. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada. d. Cerrada, direccional, centrada, instrumental.

Correcto
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3 Puntos: 1
Las actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer

comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización, se denomina:

Seleccione una respuesta.
a. Relaciones públicas b. Comunicación interna c. Comunicación externa d. Comunicación multifuncional

Correcto
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4 Puntos: 1 Según el autor Dervy Jiménez, en su artículo “Los cimientos de un buen clima laboral”, cuáles son los parámetros que permiten que se origine un buen clima laboral: Seleccione una respuesta.
a. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las

prestaciones de tipo social. c. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la obligación en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. CORRECTO

Correcto
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5 Puntos: 1 Las herramientas de la comunicación organizacional son: Seleccione una respuesta.
a. Comunicación interna, comunicación externa, relaciones públicas, publicidad y publicidad institucional. b. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional. c. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones públicas y publicidad institucional. d. Comunicación interna, comunicación extrema, relaciones públicas, publicidad y CORRECTO

política institucional.

Correcto
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c. d.

6 Puntos: 1
Comunicación

En el campo de las comunicaciones dentro de la empresa es vasto y a menudo permanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia de que los problemas de comunicación en la empresa no se resuelven con una receta mágicani con un único tipo de respuesta. Para actuar con eficacia y seriedad se necesita:

Seleccione una respuesta.
a. Identificar necesidades y objetivos b. Identificar la misión y la visión c. Identificar el clima organizacional d. Identificar las áreas involucradas en los procesos CORRECTO

Correcto
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7 Puntos: 1

Cuando mencionamos la palabra liderazgo, hacemos referencia a: Seleccione una respuesta.
a. La capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas b. Es el manejo del poder c. Iniciar o catalizar nuevas situaciones d. Es tener siempre la razón y dirigir con base en ello,.

Correcto
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8 Puntos: 1 Cuando se efectúa el diagnóstico del clima organizacional, se obtienen resultados como el incremento en en la interacción y la comunicación, esto conlleva a: Seleccione al menos una respuesta.
a. Ninguna de las anteriores, b. Permite verificar las propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. c. Incrementar en los individuos los sentimientos positivos. d. Lograr que las personas hablen e interactuen en nuevas formas constructivas.

Correcto
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9 Puntos: 1

La comunicación dirigida hacia dentro de la organización se denomina comujnicación interna, también se le conoce en mercadeo como el cliente _______ ,esto implica a cualquier colaborador dentro de la organización.

Seleccione una respuesta.
a. Externo b. Interno c. Preferencial d. Temporal

Correcto
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10 Puntos: 1 El impulso que empuja a las personas a actuar hacia el logro de un objetivo en entorno laboral, el realizar su trabajo o cumplir una tarea se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Funciones b. Responsabilidad

c. Motivación d. Satisfacción

CORRECTO

Correcto
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11 Puntos: 1
La atribución de responsabilidades Se recomienda que sea el dircom (director de comunicación) quien la ejerza cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y pequeñas debe asumirla un ejecutivo cuya vinculación sea bien a la dirección de personal, bien a la dirección de comunicación, aunque dichas alternativas presenten ventajas e inconvenientes como vemos a continuación. • Que la comunicación interna no sea tratada como un subproducto de la política de personal • Que no se limite a la difusión bruta de informaciones Cuando hablamos de que la comunicación se debe planificar con una doble condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Organización b. Gestión c. Apoyo d. Balance

Correcto
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12 Puntos: 1
El identificar las necesidades, objetivos, tomando en cuenta las facetas psicológicas e interpersonales, reconsiderando las técnicas empleadas y las no utilizadas, organizando los procesos de coordinación y concertación necesarios con los trabajadores, hace parte de:

Seleccione al menos una respuesta.
a. C. La negociación de la empresa con el vasto mundo de los negocios. b. Eldiagnóstico empresarial c. D. La interacción empresa, clientes externos. d. La comunicación de la empresa

Correcto
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13 Puntos: 1 Las actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización, se denomina: Seleccione una respuesta.
a. Relaciones públicas

b. Comunicación interna c. Comunicación externa d. Comunicación multifuncional

Correcto
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14 Puntos: 1
Al Incrementar en los individuos los sentimientos positivos, permite verificar las propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas y lograr que las personas hablen e interactúen en nuevas formas constructivas, estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.
a. Cambios en la organización b. Diagnóstico del clima organizacional c. Al incremento en la interacción y la comunicación d. D. Reacciones naturales del hombre en su ambiente laboral.

Correcto
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15 Puntos: 1

A este tipo de comunicación organizacional que utiliza herramientas, soportes, dispositivos, la denominamos:

Seleccione una respuesta.
a. Cerrada b. Instrumentada c. Abierta d. Evolutiva

Correcto
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PSICOLOGIA ORGANIZACIONALEVALUACIÓN NACIONAL 2013 150/200
Puntos: 1

El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organización. Dado que dichas posiciones entraban cierto grado de autoridad formalmente asignada, el sujeto puede asumir un papel de liderazgo a raíz del cargo que ocupa. Pero no todos los líderes son gerentes y, a la inversa, tampoco todos los gerentes son líderes. El simple hecho de que una organización confiera a sus gerentes ciertos derechos no garantiza que sepan dirigir bien. Podemos entonces inferir que el liderazgo es: Seleccione una respuesta. a. El manejo del poder y dominio personal y grupal. b. Es el hacer que otros le sigan y actuen según sus orientaciones, con eficiencia y calidad. c. Es el manejo de las directrices que hace la organización d. Es saber y hacer entender a todo el personal que siempre se tiene la razón. Correcto

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Question2

Puntos: 1

Al acto integral de comportamiento en la que el individuo debe saber sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo, se le denomina: Seleccione una respuesta. a. Trabajo en equipo b. Responsabilidad c. Negociar d. Colaborar Incorrecto

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Question3
Puntos: 1

De acuerdo con el siguiente párrafo, por favor indique a qué hace referencia: “…Un altísimo porcentaje de empleados no ocupa el puesto que le correspondería según su preparación y deseo, lo que provoca su desmotivación. A veces el puesto les viene grande porque no tienen la formación adecuada, lo que provoca ansiedad en el trabajador. O, al revés, personas con unos conocimientos y habilidades superiores al puesto que ocupan. Además, existen otros factores no motivadores: puede haber un clima laboral malo, o escasez de retribución, o falta de reconocimiento. También el estrés y enfrentarse a una tarea rutinaria...” Seleccione una respuesta. a. Factores desmotivadores. b. Factores motivadores. c. Motivación directa d. Motivación empresarial. Correcto

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Question4
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas.

Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado:De Las cuatro etapas de la madurez que han definido diferentes autores, indique dos de ellas: 1. El individuo no puede ni quiere asumir la responsabilidad de hacer algo. No es competente ni tiene seguridad en sí mismo. 2: El individuo no quisiera hacer las tareas, no se siente motivado, pero tiene las habilidades apropiadas. 3: El individuo quiere pero no puede hacer lo que desea el líder. 4: El individuo no puede y quiere hacer lo que se le pide. Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correcta d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Incorrecto

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Question5
Puntos: 1

El resultado de la negociación puede asumir diferentes formas, una de ellas hace relación a una solución sencilla, esta se denomina: Seleccione una respuesta. a. Concesión mínima b. Compromiso simple c. Creación de alternativas d. Concesiones mútuas Correcto

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Question6

Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. Enunciado: Las situaciones que atañen al empleo, involucran el comportamiento organizacional, tomando en cuenta el empleo, podemos afirmar que el comportamiento organizacional destaca o enfatiza en: Seleccione una respuesta. a. Relaciones en el contexto entre personas de la comunidad b. Comportamiento en el trabajo, puestos, ausentismo, productividad, desempeño humano y administración c. Comportamiento con los líderes en la comunidad. d. Comportamiento de cada uno consigo mismo. Correcto

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Question7
Puntos: 1

Las herramientas de la comunicación organizacional son: Seleccione una respuesta. a. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional. b. Comunicación interna, comunicación extrema, relaciones públicas, publicidad y política institucional. c. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones públicas y publicidad institucional. d. Comunicación interna, comunicación externa, relaciones públicas, publicidad y publicidad institucional. Correcto

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Question8
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas.

Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: La organizacion es un sistema de actividades y procesos coordinadas por dos o más personas, y la integración entre los individuos es esencial para su existencia. La función de una organización comprende el establecimiento de una estructura funcional y jerárquica en la empresa, así como una identificación y asignación de tareas a ejecutar para lograr los propósitos que una compañía se ha propuesto. Lo anterior conlleva a la identificación y asignación de puestos de trabajo, asignación de actividades y un nivel específico de toma de decisiones que generan procesos o flujos de los mismos dentro de las empresas. Para entender la función de organización debemos definir el concepto de estructura, entendida ésta como el orden dado a una serie de elementos que integran la compañía y las relaciones entre éstos y está conformada por los siguientes niveles: 1. Nivel estratégico y tecnológico 2. Nivel estratégico, de operaciones. 3. Nivel tecnolóigico y de operaciones 4. Linea media.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correcta d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto

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Question9
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: McGregor: Teoría X y Y: Según éste autor, las suposiciones implícitas que posee un líder sobre el ser humano, orientan la forma como se comporta, o su estilo. De tal manera que si piensa que el ser humano tiene aversión al trabajo, lo evitará, si puede, y por ello la gente debe ser coaccionada, controlada, dirigida o amenazada con castigos para lograr que haga un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales; y que además el ser humano prefiere ser dirigido, desea evitarse responsabilidades y sobre todo busca seguridad, entonces el líder se comportará con un estilo: 1. Autocrático 2. Paternalista 3. Democrático 4. Simplista.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correcta d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Incorrecto

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Question10
Puntos: 1

Cuáles considera used que deben ser las claves para que un mensaje sea eficáz:

Seleccione una respuesta. a. Que sea interno, adecuado y con soportes. b. Complejo, soportado, escrito y exterior. c. Novedoso, impactante, exterior y público d. Simple, novedoso, seleccionado y comunciado con rapidéz. Correcto

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Question11
Puntos: 1

Cuando hacemos referencia, por ejemplo, que la sensación que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideración, hacemos mención a: Seleccione una respuesta. a. Las sensaciones b. Las percepciones c. Fragancias d. Aromas Correcto

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Question12
Puntos: 1

Tipos de comunicación organizacional Al transmitir información dentro de las organizaciones a diferentes niveles, desarrollando procesos de motivación a los departamentos, logrando retener a los mejores colaboradores, transmitiendo la cultura y el clima organizacional, generando cambios en los empleados como sentido de pertenencia e identificación con la organización, estamos haciendo referencia a la comunicación: Seleccione una respuesta. a. EXTERNA b. INTERNA c. ORGANIZACIONAL d. MULTIFUNCIONAL Correcto

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Question13
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: Todo aprendizaje supone una modificación en las estructuras cognitivas y se consigue mediante la realización de determinadas acciones que permiten la incorporación y el cambio en tiempos determinados. Hay un sinnúmero de concepciones sobre los procesos de aprendizaje, dos de esta concepciones son: 1. La perspectiva conductista 2. El poder aprender 3. El cognitivismo 4. El querer aprender Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas

c. Marque C si 2 y 4 son correcta d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto

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Question14
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. Enunciado: La teoría de la contingencia hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. El grado en que la situación le confiere control e influencia b. Mientras aumenta el nivel de madurez de los seguidores, la conducta de liderazgo apropiada exige menos estructuración (tarea) y menos apoyo socio emocional (relaciones). c. La misión del líder ayudando a sus seguidores a alcanzar sus metas, d. Proporcionar a sus seguidores suficiente dirección y apoyo para garantizar que sus metas sean compatibles con los objetivos globales del grupo y organización. Incorrecto

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Question15
Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: Dentro de las organizaciones puden aparecer otras partes o áeas que la complementan , por favor indique las que correspondan: 1. Unidades inteligentes 2. Unidades gestionadoras 3. Unidades de apoyo 4. Unidades asesoras o staff. Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas

c. Marque C si 2 y 4 son correcta d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Incorrecto

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Question16
Puntos: 1

La negociación es un proceso de ínter actuación entre dos partes que persigue alcanzar un acuerdo. Está presente en todos los ámbitos de la vida, especialmente trascendente en el mundo de los negocios y las relaciones laborales. No implica que los implicados obtengan todo lo que deseen, si no de establecer puntos de acuerdo donde cada parte salga satisfecha. Negociar con eficacia implica: Seleccione una respuesta. a. Aprender, desarrollar, asumir y poner en práctica una serie de habilidades, técnicas y capacidades b. Dejar que los involucrados puedan trascender en su negociación sin involucrarse. c. No demostrar capacidades para alcanzar un acuerdo trascendental. d. Buscar apoyo en todos los miembros de la organización. Correcto

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Question17
Puntos: 1

La comunicación organizacional que según define Thayler como: “aquel flujo de datos que sirve a los procesos de comunicación e intercomunicación de la organización”, e identifica tres sistemas de comunicación: operacionales, reglamentarios y de mantenimiento/ desarrollo. Además brinda información entre los miembros de una empresa que al transmitir un mensaje promueve la comunicación. Entre los tipos de comunicación organizacional podemos mencionar: Seleccione una respuesta. a. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada. b. General, privada , comnercial, interinstitucional. c. Personal, familiar, grupal, bidireccional. d. Abierta, cerrada, media, alta y baja. Correcto

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Question18
Puntos: 1

El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organización. Dado que dichas posiciones entraban cierto grado de autoridad formalmente asignada, el sujeto puede asumir un papel de liderazgo a raíz del cargo que ocupa. Pero no todos los líderes son gerentes y, a la inversa, tampoco todos los gerentes son líderes. El simple hecho de que una organización confiera a sus gerentes ciertos derechos no garantiza que sepan dirigir bien. Después de la lectura definimos que el liderazgo consiste en: Seleccione una respuesta. a. Es el manejo del poder b. Es la guía que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organización c. La capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas. d. Es tener siempre la razón y dirigir con base en ello,. Correcto

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Question19
Puntos: 1

Así se denomina el sentimiento del grado en que los miembros de la organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas: Seleccione una respuesta. a. Desacuerdos b. Conflictos. c. Percepciones d. RElaciones Correcto

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Question20
Puntos: 1

En la Lectura de apoyo:ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA COMO FÓRMULA DE IMPLICACIÓN EN EL TRABAJO, la autora Maria Cortes manifiesta que loprimero que hay que señalar es que para poder llevar a cabo unas estrategias que mejoren la comunicación interna, se debe disponer de los resultados de una evaluación de

clima laboral y para ello es importante tener en cuenta tres componentes que debe contener la estrategia de comunicación según Paul Capriotti. De las enunciadas prsenta usted como propuesta :

Seleccione una respuesta. a. La atribución de responsabilidades, la concepción del mensaje y los instrumentos b. La eficacia, eficiencia y la comunciación c. Los soportes, la estructura y los hábitos de los consumidores d. El contenido del mensaje, la conservación de la inforamción y la comunicación Correcto

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