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CONCEPTO

CASE es una sigla, que corresponde a las iniciales de: Computer Aided Software Engineering; y en su traducción al Español significa Ingeniería de Software Asistida por Computación. El concepto de CASE es muy amplio; y una buena definición genérica, que pueda abarcar esa amplitud de conceptos, sería la de considerar a la Ingeniería de Software Asistida por Computación (CASE), como la aplicación de métodos y técnicas a través de las cuales se hacen útiles a las personas comprender las capacidades de las computadoras, por medio de programas, de procedimientos y su respectiva documentación. * Un Proceso CASE es el proceso que maneja una unidad de trabajo (UT) * Un Proceso CASE debe nombrarse Manejar un.. O Preparar un. Dependiendo de si la UT es una entrada o una salida. * Un Proceso CASE típicamente tiene solo un punto de inicio, y es cuando el caso llega. * Un Proceso CASE puede tener uno a más resultados.

EL PROCESO CASE ADMINISTRATIVO
Para cada Unidad de Trabajo existe un proceso case, en cualquier momento dado, puede haber muchos casos de la UT o instancias en proceso. Dada toda esta actividad concurrente, la organización necesitara manejar el flujo de casos, tratar con asuntos de planeación ,manejo de recursos, toma de decisiones, reportes etc.

normalmente de otros procesos Case Administrativos. El proceso Case administrativo es básicamente Tomar responsabilidad del flujo de instancias de procesos Case. Su naturaleza es responder a muchas situaciones diferentes e intervenir si es necesario. * Tratar con requisiciones de nuevos casos. * Monitorear el progreso de las instancias actuales de procesos Case * Estar al pendiente del término de un proceso Case. . Podría cambiar su posición de acuerdo a su prioridad. * Manejar las excepciones y fallas de las instancias de procesos Case. * Archivar y analizar datos sobre tendencias estadísticas y actuar en consecuencia a estos datos para mejorar el proceso. Podría procesarlos en el orden en que vayan llegando. Un proceso Case Administrativo podría apilar Casos hasta que haya suficientes para empezar a procesarlos. para negociar acerca de las prioridades de servicios siendo administrados (Escalacion). Podríamos resumir lo anterior diciendo que El Proceso Case Administrativo maneja el flujo de casos.En un proceso Case Administrativo debemos esperar acciones como las siguientes: * Planeación * Reportes * Monitoreo * Agendar * Priorización (Dar prioridad) * Negociar Por lo tanto debemos esperar roles tales como: *Mesa Directiva Gerentes *Comités de Manejo * Supervisores * Equipos de Planeación * Grupos de Monitoreo. Los procesos Case administrativos no son simples y rara vez se componen de un solo hilo de acción. Podría mover recursos de uno hacia otro. * Auditar el comportamiento de las instancias de los procesos Case. ejemplo: una nueva instancia de proceso Case para ser iniciada. * Determinar los recursos a ser asignados a las instancias de Procesos Case. * Tratar con peticiones.

EL PROCESO CASE ESTRATEGICO Algunas personas estarán involucradas directamente con los casos. *Que está sucediendo fuera del negocio que afectara mi Unidad de Trabajo? *Está cambiando la naturaleza de las Unidad de Trabajo? *Está cambiando el volumen de las Unidad de Trabajo? * Cuál es el rendimiento de nuestro CP y CMP?. Un CSP está relacionado con un CP y un CMP. puede ser mejorado? * Nuestros CP y CPM se están ejecutando de acuerdo a los procedimientos de la compañía? PLANEACION ESTRATEGICA CARACTERISTICAS . hay otra clase de actividad que toma lugar en la organización y que involucra a personas que están ‘detrás’ obteniendo una perspectiva más amplia de las cosas. otras con la administración de los mismos. y los Procesos Estratégicos (CSP) están tomando una vista estratégica de las UT e interactuando con los CP y CMP en consecuencia. una vista estratégica. Haciendo preguntas tales como: * Que está sucediendo dentro del negocio que afectara mi UT y como se está manejando esta situación?. Pero esta no es toda la actividad que podemos observar. es el adecuado?. Los CP están al frente de la actividad. Los CMP administran los CP.

htm . * Mantener una visión estratégica de los reportes de proyectos. * Mantener una visión estratégica de las campañas de mercadotecnia.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/l ibro/c5/c5.com. Bibliografía http://www.buenastareas.* Mantener una visión estratégica de las órdenes de compra * Mantener una visión estratégica de los requerimientos de Clientes * Mantener una visión estratégica de los lotes de producción.html http://www.cyta.com/ensayos/Tipos-De-Procesos/3785730.