You are on page 1of 12

Helder Alexandre da Silva Martins

ANÁLISE DE SISTEMAS E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Trabalho de apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Banco de Dados II. Orientador: Prof.

Belém 2010

Orientador: Prof. Belém 2013 .UNOPAR. como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Banco de Dados II.Helder Alexandre da Silva Martins ANÁLISE DE SISTEMAS E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Trabalho de Banco de Dados II apresentado à Universidade Norte do Paraná .

.......................................................................... 6 Sistema de Informação Gerencial ...... 8 Características do modelo web para locação de livros ....... 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 5 DESENVOLVIMENTO .................. 4 OBJETIVO ... 8 A evolução do microcomputador no contexto da informática .................................................................................................................................. 6 Sistema de Suporte a Decisão .................................. 7 Histórico da Empresa ..............................................................................Índice INTRODUÇÃO .................................................................. 6 Sistema de Automação de Escritório ................................................................................................................................................................................ 6 Características dos tipos de sistemas de informação ................................................ 7 CRM – Customer Relationship Manager............................................................................ 6 Sistema de Informação Operacional .................... 12 REFERÊNCIAS ............................................................. 7 ERP – Enterprise Resource Planning .............................................. 7 Sistema de Informação Especialista .............................................. 9 CONCLUSÃO .......................................................................................................

bem como o desenrolar da análise utilizada para a proposta. . de forma interdisciplinar. Primeiramente.É proposto no desenvolvimento desta produção textual. para que o aluno desenvolva a interatividade e aplique os conceitos estudados no primeiro semestre do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. considerando o conteúdo visto durante o primeiro semestre do curso. Num terceiro momento haverá a explanação de um estudo de caso utilizando o cenário de uma locadora de livros que necessitará utilizar de recursos tecnológicos para sua modernização. serão apresentados os conceitos sobre os tipos de sistemas estudados para que então se prossiga com a apresentação da evolução do computador a partir do ano de 1995. 2 OBJETIVO O objetivo do presente trabalho é descrever de forma clara a necessidade observada para o desenvolvimento da locadora de livros (requisitos).

Após este breve .3 DESENVOLVIMENTO Para o melhor entendimento da situação atual da empresa que deseja adaptar-se às modernidades. precisam-se compreender os diversos tipos de sistemas de informação existentes para início da análise.

2 Sistema de Informação Gerencial O sistema permite a emissão de relatórios para a análise gerencial. utilizará informações coletadas através dos acessos na página. funcionários.1 Sistema de Informação Operacional Também apresentado como SIO. por exemplo: um livro muito locado e com longa lista de reserva pode indicar a necessidade de aquisição de mais exemplares.3 Sistema de Suporte a Decisão O SSD é um sistema avançado que possui interatividade com o usuário e oferecem modelos para auxiliar na tomada de decisões baseadas na resolução de problemas não estará disponível através do site. 3. de forma a auxiliar o processo de planejamento para controle de decisão. passar-se-á ao histórico da empresa a fim de descrever a sua adaptação na era tecnológica a partir da aquisição do primeiro computador. O SIG estará presente na aplicação de base da empresa NLL. por exemplo. etc. folha de pagamento e parte financeira.1.1 CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 3. controle de compras e pagamento de fornecedores. esse tipo de sistema atende requisitos básicos pertinentes à rotina da empresa.1. no controle de locações. devoluções e reserva dos livros.estudo. o sistema atenderá essa parte. 3.1. material de expediente interno que foi utilizado. armazenando dados e controlando as diversas operações executadas diariamente. porém. Na NLL. . cadastros de clientes. fornecedores. pois utilizará informações internas como custo dos livros comprados. pois não estará disponível através do site. 3. baseados em dados agrupados durante a rotina da empresa.

pois o SSE possibilita uma visualização mais rápida dos objetivos e metas conquistados versus planejados.7 Sistema de Informação Especialista Os SIE contam com os recursos da Inteligência artificial. pois definem cenários para a tomada de decisões.1. 3.4 Sistema de Suporte Executivo Os administradores da NLL contam com este sistema para a elaboração de gráficos e relatórios. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças.1. 3. conforme listado até aqui.8. envio de mala-direta aos cadastrados. marketing.3.8 ERP – Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning (ERP) São sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Futuramente. compras.1. vendas. é facilitado o atendimento de preferências. Assim. de forma que seja possível alinhar os processos de negócios com a mineração de dados. bem como histórico de locações. como escaneamento e armazenamento de imagens digitalizadas. 3. como por exemplo. etc) e sob a perspectiva sistêmica. também de forma gráfica. 3. ou seja.1 CRM – Customer Relationship Manager Este é um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Os funcionários contarão também com aplicativos disponíveis no mercado como o Microsoft Office.5 Sistema de Informação Estratégica O SIE auxilia a tomada de decisão da cúpula administrativa. fabricação.1.1. adquirir . a integração dos sistemas descritos. 3.1. cujas preferências sejam definidas pela coleta de informações durante o acesso ao site. contabilidade. agrupando os dados oriundos do SIG. a NLL planeja possibilitar um mural de sugestões personalizado para cada usuário logado. etc. através dele é possível conhecer as preferências pessoais específicas de cada cliente.6 Sistema de Automação de Escritório A produtividade dos funcionários deve ser aumentada na automação de diversas tarefas. recursos humanos.

Em decorrência dessa informatização. controle de estoque e financeiro.1 A evolução do microcomputador no contexto da informática Pode-se afirmar que a empresa NLL poderia ter participado mais ativamente da era da informática se não fosse a imposição da reserva de mercado imposto pelo governo brasileiro na década de 1980. houve a necessidade de desenvolvimento de um sistema de locação 3. organizados em categorias que definem seu valor de locação. compras. A empresa conta com um quadro de oito funcionários nas áreas de locação. já que em 1995 um microcomputador continha menos recursos que um atual. situada na região central da cidade de São Paulo. tarefa que foi atendida pela empresa de Tecnologia de livros. Como é sabido que uma máquina não desempenha função nenhuma por conta. fundada em 20 de janeiro de 1990 com o objetivo de atender a demanda de locação de livros. a NLL propôs-se a utilizar este recurso como uma alavanca para o desenvolvimento da própria empresa: contratou a Alunos da Unopar para analisar suas necessidades e desenvolver um sistema acessível primeiramente para clientes locais. Possui atualmente vinte mil títulos.2 HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa NLL – Nossa Locadora de Livros é uma empresa privada com fins lucrativos. 3. ocasionando uma parada de dez anos para este setor no Brasil. que possibilitassem a aquisição dos equipamentos a preços mais acessíveis. de Informação Alunos da UNOPAR. Todo este planejamento foi possível graças à evolução do microcomputador. A empresa NLL – adquiriu o seu primeiro computador em 1995 e necessitou informatizar suas rotinas. uma característica comum era o ambiente gráfico lançado através do Windows 95.2. A empresa NLL adquiriu seu primeiro computador em 1995. O . porém. A NLL implantará este sistema juntamente com o SIE. É válido lembrar que muitas empresas aguardaram a expansão da indústria neste setor. ano em que a internet já possuía 50 mil usuários no Brasil. mas com alcance em todo território nacional.livros de um gênero preferencial ainda não explorado.

suportava novos padrões de e-mail e comunicações e trazia uma interface mais amigável. Os programas utilizados pela NLL eram básicos comparados com os atuais devido ao consumo da capacidade do microcomputador. 3. já cadastrado poderá realizar login com a solicitação de senha a fim de obter acesso aos livros para locação. locação e disponibilização dos livros ao usuário. c) Ferramenta de busca. b) Controle de usuário. memória RAM de 6 GB DDR3 Dual channel a 1333 MHz."Plug-and-Play" para conexão dos dispositivos de entrada e saída. a seguinte configuração: 8 MB de memória RAM. permitindo a reserva.3 CARACTERÍSTICAS DO MODELO WEB PARA LOCAÇÃO DE LIVROS O site deverá conter os seguintes requisitos: a) Acesso ao banco de dados.1GHz (4 Threads. Não obstante. Além de disponibilizar de acesso à internet. já com rede DialUp para conexão à Internet. unidade de disco flexível de 1. era compatível com PNG . HD de 540 MB. imagens dos mesmos e controle de locações e cadastro de clientes. entre outras informações necessárias para a área financeira e de marketing. O acesso ao banco de dados com o acervo permite que seja realizado o controle de locações. Hoje a NLL possui maiores recursos tecnológicos. da mesma forma que um controle de estoques. possuem notebooks para os funcionários contendo a seguinte configuração: processador de 3. em geral. O site conterá duas formas de pesquisa: busca rápida por título ou autor e busca por gênero do livro. O usuário. destituindo o complicado DOS. Seus componentes continham. já a segunda opção deverá possibilitar filtrar os .44 MB. 3Mb Cache). placa de som estéreo. A primeira busca mostrará os títulos ou autores que contiverem a palavra digitada em qualquer posição. disco rígido 750GB SATA (5400 RPM).programa se transformou em ambiente operacional. Com a possibilidade de usar aplicativos de 32 bits. mas o ambiente gráfico contribuiu para que os funcionários ficassem mais receptivos à mudança. tanto na área de recuperação e conservação dos livros quanto na área de informática e comunicação. interface de vídeo de 1 MB. contam também com servidor onde armazenam o banco de dados contendo as informações dos livros. Windows 95 instalado.

sugestões. em um breve histórico. f) Área de destaque. d) Informações sobre a empresa.resultados pelo ano de edição ou pela letra inicial do título disponibilizada em um submenu de A a Z em estilo de paginação. permitindo que receba maiores informações sobre novos livros ou alterações no site. Incluir áreas de consulta de opinião. O site. a área de cadastro incluirá o visitante nãologado ao rol de clientes da locadora. depois de finalizado deverá conter características gráficas conforme a figura seguinte: . como por exemplo. e) Relacionamento com o cliente. Conterá a imagem da capa dos livros adquiridos recentemente. g) Área com novidades. reclamações ou demais problemas encontrados no site. Conterá a imagem da capa dos livros mais votados (conforme nota atribuída). Esta parte apresentará a empresa ao usuário ou visitante. enquetes e possibilitar que o usuário atribua uma nota ao livro locado no momento de sua devolução. As ferramentas necessárias são “Fale conosco” que permite ao usuário cadastrado reportar dúvidas.

pois alguns recursos dependentes de mais alta tecnologia. Baseando-se no estudo dos tipos de Sistemas de Informação conseguiu-se elencar as etapas para o desenvolvimento do projeto do Web Site. como mineração de dados e inteligência artificial serão desenvolvidos mais tarde. que se conseguiu descrever de forma clara os requisitos necessários para o desenvolvimento do trabalho proposto. possibilitando a realização de todas as operações internas e externas.4 CONCLUSÃO Através do cenário proposto “Nossa Locadora de Livros” foi possível arrolar as características para atender as necessidades internas na empresa e também atender ao público. Conclui-se então. .

Organização de computadores. Disponível em :Acesso em:10 mai. Disponível em: Acesso em: 09 mai. Mitio. São Paulo: Person Education do Brasil. 2009. YOSHIDIO. Sistema Integrado de Gestão Empresarial.2012. NISHIMURA. Arquivos Veja: Computadores e Internet. Luiz Claudio. São Paulo: Person Education do Brasil. 2009. Disponível em: Acesso em: 10 mai.2012.2012.2012. Denise Dias de.2012.2012. Disponível em: Acesso em: 09 mai. Ruy Tsutomu. SANTANA. Disponível em: Acesso em: 10 mai. Cronologia da Evolução dos Computadores. . PERINI. Site: Histórias & Estórias. Fundamentos da administração da informação.REFERÊNCIAS Acer. Disponível em: Acesso em: 10 mai. Site: Amigos do Livro.