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Guia de Relatórios Reserve

Versão 1.0 – 15/05/2008

ProReserve Serviços de Internet Ltda.
Av. Evandro Lins e Silva, 840 - 1911, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - 21 2178-2180
São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife
Reserve - Sistema Integrado de Atendimento, Reservas e Gestão de Viagens Corporativas
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Índice
Relatórios que dependem do Reserve ......................................................................................................................3
Analíticos.......................................................................................................................................................................................3
Extratos ..........................................................................................................................................................................................3
Gerador...........................................................................................................................................................................................3
Gráficos...........................................................................................................................................................................................3
Pedidos ...........................................................................................................................................................................................3
Relatórios que dependem das informações de migração do BKO da agência .........................4
Analíticos.......................................................................................................................................................................................4
Extratos ..........................................................................................................................................................................................4
Sintéticos ......................................................................................................................................................................................4
Relatório que depende do envio do arquivo EBTA..........................................................................................4
Analíticos.......................................................................................................................................................................................4
Descrição Funcional dos Relatórios ............................................................................................................................5
Analíticos.......................................................................................................................................................................................5

Cartão EBTA ...............................................................................................................................................................5

Chamados de Suporte .......................................................................................................................................6

Desvio de Política..................................................................................................................................................7

Faturas Emitidas ....................................................................................................................................................8

Fee Control .................................................................................................................................................................8

Log Administrativo...............................................................................................................................................9

Pedidos Autorizados ...........................................................................................................................................9
Extratos ........................................................................................................................................................................................10

Movimento por Centro de Custo .............................................................................................................10

Pedidos por Usuário ..........................................................................................................................................10

Extrato Rastreamento de Pax...................................................................................................................11

Rotas Mais Voadas .............................................................................................................................................11

Todos os Serviços ...............................................................................................................................................12

Vôos por Passageiro .........................................................................................................................................12
Gerador.........................................................................................................................................................................................13

Gerador BKO............................................................................................................................................................13

Gerador Reserve ..................................................................................................................................................14
Gráficos.........................................................................................................................................................................................15

Desvios por Centro de Custo .....................................................................................................................15

Economia por Centro de Custo.................................................................................................................16

Savings por Cia. Aérea....................................................................................................................................17
Pedidos .........................................................................................................................................................................................18

Monitor de Pedidos ............................................................................................................................................18

Pedidos por Centro de Custo .....................................................................................................................19

Pedidos por Emissor.........................................................................................................................................20

Pedidos por Empresa .......................................................................................................................................21

Pedidos por Módulo...........................................................................................................................................22

Pedidos por Usuário ..........................................................................................................................................23

Performance Pedidos .......................................................................................................................................24
Sintéticos ....................................................................................................................................................................................25

Acesso-Consumo..................................................................................................................................................25

Acesso Funcionário............................................................................................................................................25

Acesso Usuário ......................................................................................................................................................26

BKO Conciliação....................................................................................................................................................27

BKO Integração ....................................................................................................................................................28

BKO Migração .........................................................................................................................................................29

MKT Busca de cadastro ..................................................................................................................................29
Vendas...........................................................................................................................................................................................30

Resultado Financeiro .......................................................................................................................................30

Vendas Mensais ....................................................................................................................................................31
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Relatórios que dependem do Reserve
Analíticos
Chamados de Suporte
Relatório Desvio de Política
Relatório Pedidos Autorizados
Fee Control
Log Administrativo
Extratos
Extrato Rastreamento de Pax
Extrato Pedidos por Usuário
Gerador
Gerador Reserve
Gráficos
Gráfico Desvios de Política
Pedidos
Relatório
Relatório
Relatório
Relatório
Relatório
Relatório
Relatório

Monitor de Pedidos
Pedidos por Centro de Custo
Pedidos por Emissor
Pedidos por Empresa
Pedidos por Módulo Reserve
Performance dos Pedidos
Pedidos por Usuário

Sintéticos
Relatório de Consumo do Sistema
Relatório BKO – Integração (Relatório Integração de Pedidos)

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com.Sistema Integrado de Atendimento. Aérea Sintéticos BKO . 840 .reserve. Av.1911.Relatórios que dependem das informações de migração do BKO da agência Analíticos Faturas Emitidas Extratos Extrato Extrato Extrato Extrato Movimento por Centro de Custo Rotas Mais Voadas Todos os Serviços Vôos por Passageiro Gerador Gerador BKO Gráficos Gráfico Econo mia por Centro de Custo Gráfico Savings por Cia. Rio de Janeiro .br .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca.Conciliação (Relatório Conciliação Reserve / Backoffices) BKO – Migração (Relatório Envio de Arquivos ao BKO) Vendas Relatório Resultado Financeiro Relatório Vendas Mensais por Cliente Relatório que depende do envio do arquivo EBTA Admins enviam o arquivo em Gerência > Gerencia Sistemas > Upload EBTA Analíticos Cartão EBTA ProReserve Serviços de Internet Ltda.

Descrição Funcional dos Relatórios Analíticos • Cartão EBTA Este relatório permite a visualização da conciliação das vendas efetuadas através do Reserve. Barra da Tijuca. ou seja. o EBTA deve enviar esses dados a cada fatura de cada cliente. 2º -> Selecione a Empresa Cliente à qual refere-se o arquivo enviado pelo EBTA. Rio de Janeiro . Além disso.Sistema Integrado de Atendimento. para que possa ser feito o UPLOAD das informações das vendas. Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .1911. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. 840 . Importante: Solicite ao EBTA o extrato eletrônico (arquivo. clique .txt que contém os dados da fatura do cliente). Este processo deverá se tornar uma rotina. No Reserve em: Gerência > Gerência Sistema > Upload EBTA ProReserve Serviços de Internet Ltda. exclusivamente com o cartão EBTA. permitirá também a apresentação dos dados relativos ao s reembolsos que constam nas faturas EBTA para sua análise.br .com. Av. apresentando as discordâncias entre as informações que constam no Reserve e nas das faturas EBTA.reserve. 1º -> Selecione o arquivo enviado pelo EBTA. 3º -> Após selecionar o arquivo e a Empresa Cliente.

• Chamador . Av. Escolha o Período desejado e o Status pelo qual deseja filtrar o Relatório.Tempo que ele levou para ser respondido. Rio de Janeiro .Nº do chamado. • Chamados de Suporte Para um maior controle dos Chamados de Suporte Pedidos pela sua Agência. • Solicitação . Telefone.reserve.O responsável por criar o chamado .Dica Após .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . 840 . • Status .E-mail. • Resposta .Sistema Integrado de Atendimento. Barra da Tijuca. • Canal . Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. no caso encerrado. • ID .Cadastros. • Categoria . • Tempo de Resposta .com.Quando o Chamado foi criado. Outros.br . ProReserve Serviços de Internet Ltda. o Reserve fará a importação dos dados do EBTA às 23:00 h (Horário de Brasília). E os resultados estarão disponíveis no Reserve 60 minutos após o processo de importação .Aberto.A hora em que o chamado foi encerrado. Emissão . • Tempo Total . • Suporte .É considerado todo o processo desde o chamado criado até o processo final. • Encerramento . Sistema.A hora em que o chamado foi Respondido.1911. Em Andamento. Respondido ou Encerrado.O responsável de Suporte por abrir o Chamado . Evandro Lins e Silva.

Dados do Pedido. Dados. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .reserve. a Justificativa.1911. Pax(s).• Desvio de Política Este Relatório permite que seja feito o controle do cumprimento das políticas de viagem. Av. ProReserve Serviços de Internet Ltda.com. Ele mostra qual política foi desviada. Rio de Janeiro .Sistema Integrado de Atendimento. Apresenta os seguintes campos: N° do Pedido. no caso de desvio da menor tarifa mostrar a tarifa aplicada e a menor disponível.br . Usuário . Barra da Tijuca. Evandro Lins e Silva. 840 .

Rio de Janeiro . Ele mostra o nº do Pedido Reserve. Pax(s).com. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Av. e o Débito.reserve. Autorizador. Evandro Lins e Silva. Solicitante.br . 840 .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .1911. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. • Fee Control Através do Reserve Fee Control todas as operações ou transações que forem realizadas pelos seus Usuário s e Emissores serão registradas e computadas. a Data da Emissão.• Faturas Emitidas Este Relatório permite que seja feita a visualização e a confirmação das informações e valores gerados nas faturas. Atividade. Centro de Custo. Barra da Tijuca.Sistema Integrado de Atendimento.

reserve. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Data da Reserva. Nome do Pax. Solicitante. Autorizador e a Tarifa Aplicada.com.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Data da Autorização . ProReserve Serviços de Internet Ltda.br .1911. Rio de Janeiro . Contém as seguintes informações: nº do Pedido. Evandro Lins e Silva. 840 . • Pedidos Autorizados Este Relatório serve para o acompanhamento dos Pedidos.Sistema Integrado de Atendimento. Barra da Tijuca. Av. nele é possível visualizar todos os Pedidos feitos em um determinado período.• Log Administrativo Este Relatório proporcionará que você Admin acompanhe as ações que cada Funcionário efetua no Reserve.

Apresenta os seguintes campos: Solicitante. auxiliando a traçar o perfil de cada Solicitante. Terrestre).br .Sistema Integrado de Atendimento.1911.reserve. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca. Av. Rodoviário) e o total por Usuário .com. Rio de Janeiro . e ainda a participação percentual de cada Centro de Custo. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Seguro. 840 . o valor gasto por cada tipo de serviço (Aéreo.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . os Serviços (Aéreo. Carro. Ele mostra a quantidade de Pedidos realizados por Centro de Custo.Extratos • Movimento por Centro de Custo Este Relatório permite a visualização da participação de cada Centro de Custo da Empresa. Hotel. Empresa. • Pedidos por Usuário Este relatório permite que seja feito o acompanhamento por tipo de serviço dos Pedidos efetuados por cada Usuário.

Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca.1911. Rio de Janeiro .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .com.• Extrato Rastreamento de Pax É o extrato para ter um maior controle sobre os Embarques e Desembarques de Passageiros por empresa.Sistema Integrado de Atendimento.br . • Rotas Mais Voadas É o relatório para gerenciar as rotas mais voadas por empresa. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Av. 840 .reserve. ProReserve Serviços de Internet Ltda.

Sistema Integrado de Atendimento. todas as viagens do Pax serão mostradas. A data usada é da emissão e não da viagem porque muitos bilhetes são vendidos em aberto e a real data do vôo é desconhecida para nós.com.reserve. • Vôos por Passageiro Este extrato mostra as viagens de um Passageiro num determinado período. Barra da Tijuca. Se o período for omitido. Rio de Janeiro . Evandro Lins e Silva.br . 840 .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Não é necessário se preocupar com caixa alta ou baixa para o nome do Pax. O nome do Pax deverá ser digitado igual ao usado no bilhete (Sobrenome/Nome) O Pax deverá pertencer a uma das empresas do grupo do Usuário tirando o extrato. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.1911.• Todos os Serviços Fornece a relação de gastos para auxiliar na avaliação do volume de despesas por empresa. Av.

Evandro Lins e Silva. Av. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Barra da Tijuca.Sistema Integrado de Atendimento.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Escolha quais os campos que deseja incluir em seu relatório.reserve. 840 .com. salve ou gerencie seus Perfis de Relatórios. opcionalmente.br . Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.1911. Selecione os campos do Relatório e.Gerador • Gerador BKO É um relatório gerencial do volume das vendas por Empresa ou Grupo de Empresas em um determinado período. Rio de Janeiro .

840 . ProReserve Serviços de Internet Ltda. -> Base de dados do Gerador BKO: sistema BKO da AGV (dados lidos do backoffice pelo Reserve).• Gerador Reserve O gerador Reserve disponibiliza os dados dos Pedidos.Sistema Integrado de Atendimento. entretanto suas bases de dados são diferentes: -> Base de dados do Gerador Reserve: sistema Reserve (dados dos Pedidos Reserve).1911. O Gerador Reserve não disponibiliza nenhum dado contábil ou financeiro. Rio de Janeiro .com.reserve. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. O gerador Reserve possui recursos de formatação de relatórios similares ao gerador BKO. Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .br . Barra da Tijuca. Av.

ProReserve Serviços de Internet Ltda.1911. Av. Barra da Tijuca.Gráficos • Desvios por Centro de Custo Este relatório proporciona que seja feito acompanhamento dos desvios de política por centro de custo apontando qual política foi desviada e a quantidade.br .reserve.com. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Rio de Janeiro . Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . 840 .Sistema Integrado de Atendimento.

840 . Rio de Janeiro .• Economia por Centro de Custo Este gráfico permite uma visão ampla sobre a economia feita pela sua empresa em relação à tarifa referência e tarifa aplicada. Av.com.Sistema Integrado de Atendimento. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.1911.br . ProReserve Serviços de Internet Ltda.reserve. Disponibiliza o resultado final da economia feita por centro de custo e auxilia no controle. Barra da Tijuca. Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .

840 .br . aérea.com. Barra da Tijuca.• Savings por Cia. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. em relação a tarifa referência e tarifa aplicada. Aérea Este gráfico permite uma visão ampla sobre a economia no total de vendas de vôos por cada cia.Sistema Integrado de Atendimento. Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Rio de Janeiro . Av.reserve. ProReserve Serviços de Internet Ltda.1911.

Av. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.com. Evandro Lins e Silva. 840 .Sistema Integrado de Atendimento.reserve. Barra da Tijuca. ProReserve Serviços de Internet Ltda.br . após o recebimento do Pedido ou preenchimento da Fire. Rio de Janeiro .Pedidos • Monitor de Pedidos Mostra on-line como está o atendimento dos seus Emissores / Consultores.1911.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .

Evandro Lins e Silva.com.• Pedidos por Centro de Custo Relatório utilizado para acompanhar as quantidades de Pedidos por serviço.reserve. Rio de Janeiro . Av.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .br .1911. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. 840 . Barra da Tijuca.Sistema Integrado de Atendimento.

reserve.• Pedidos por Emissor É um gráfico que mostra a quantidade ou porcentagem de Pedidos Pendentes. Barra da Tijuca.Sistema Integrado de Atendimento. ProReserve Serviços de Internet Ltda.br . seria a performance dos Emissores. Emitidos. 840 . Evandro Lins e Silva.com. Rio de Janeiro .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Av.1911. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Reservados. Excluídos que cada Emissor tem no período solicitado.

Rio de Janeiro .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Av. 840 .Sistema Integrado de Atendimento. Evandro Lins e Silva.com.reserve. Barra da Tijuca. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.1911.• Pedidos por Empresa Este Relatório mostra o total de Pedidos e tipos de serviço feitos por Empresa no período solicitado. SB – Self Booking AG – Pedido Agência FR – FIRE RM – Remarcação CO – Consulta On-line ProReserve Serviços de Internet Ltda.br .

Reservas realizadas no Módulo de Reserva Direta e Self Booking OUT .Sistema Integrado de Atendimento. Rio de Janeiro .com. Barra da Tijuca. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Av. Evandro Lins e Silva. 840 .Pedidos gerados no Módulo de Atendimento e Gestão MRS .reserve.1911. Legenda: MAG .21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .br .Reservas realizadas fora do sistema Reserve ProReserve Serviços de Internet Ltda.• Pedidos por Módulo Este relatório mostra o total de Pedido por mês de todas as empresas por módulo de atendimento.

21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .br . Pedido Agência.1911.• Pedidos por Usuário Este relatório mostra o total de Pedidos feitos por cada Usuário de cada empresa por tipo de serviço.Sistema Integrado de Atendimento. ProReserve Serviços de Internet Ltda.com. Fire de Remarcação e Consulta On-line. Fire. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. tem o somatório também da quantidade de Self Booking. Rio de Janeiro . Av. Reserva Direta. 840 .reserve. Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca.

21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Barra da Tijuca.br .• Performance Pedidos Mostra o tempo médio de resposta que agência leva para atender os clientes através do Reserve. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Rio de Janeiro . 840 .Sistema Integrado de Atendimento. ProReserve Serviços de Internet Ltda. Av.com. Evandro Lins e Silva.reserve.1911.

Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.Sintéticos • Acesso-Consumo O Reserve integra diversos sistemas de reserva. existe consumo de scans nos sistemas integrados pelo Reserve. seja para consultar. alterar. Barra da Tijuca. • Acesso Funcionário Mostra o número de acessos de cada funcionário da agência no período solicitado. Cada vez que o Reserve envia uma requisição a um sistema de reservas.reserve.Sistema Integrado de Atendimento. que visa permitir que o Licenciado controle o uso adequado e eficiente da sua licença do sistema Reserve. É utilizado também para medição dos Pedidos gerados para efeito do faturamento mensal referente à operação e m anutenção do seu sistema Reserve.br . desenvolvemos uma medição on-line da quantidade de scans de cada Licenciado por mês.1911. os quais possuem variadas formas de consulta e de consumo de sistema. Av.com. emitir ou cancelar. 840 . reservar.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Evandro Lins e Silva. Por esta razão. tarifar. de forma a estabelecer uma correlação entre scans gerados x Pedidos gerados. Rio de Janeiro . Trata-se do relatório de consumo do sistema. ProReserve Serviços de Internet Ltda.

21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . Clicando em cada empresa.com.1911. Rio de Janeiro .reserve. Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca.Sistema Integrado de Atendimento. ProReserve Serviços de Internet Ltda. será desmembrado o número de acessos de cada Usuário da empresa solicitada. Clicando no nome da empresa verá os acessos dos Usuários. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. 840 . Av.br .• Acesso Usuário Mostra o acesso das empresas Clientes de sua Agência.

Ex.com.1911. Evandro Lins e Silva. Barra da Tijuca.br .reserve.Sistema Integrado de Atendimento. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. 840 . ProReserve Serviços de Internet Ltda. Rio de Janeiro .: Stur e o Reserve.• BKO Conciliação Auxilia na identificação das discordâncias entre os dois sistemas (Pedidos Reserve e o seu sistema de BKO). Ele mostra todas as vendas processadas entre o sistema de contabilização . Av.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .

Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www.br . Pedidos Lidos – são todos os PR emitidos importados para o Stur (lidos na tela de integração Stur x Reserve). Ex. Com ND .com. Solicitante e fornecedor com os seus respectivos campos integrados no Stur. Não Lido .: projeto.Pedidos integrados e identificados com o seu correspondente número da reserva Stur. Sem ND – Pedidos integrados ou não integrados sem a identificação da correspondente Reserva Stur.são os que não foram integrados com o Stur.Sistema Integrado de Atendimento.• BKO Integração É a integração entre o sistema Reserve e o BKO da sua agência. Pedidos Não lidos – são os PR que ainda não foram importados para o Stur (não lidos na tela integração Stur x Reserve). ProReserve Serviços de Internet Ltda. Evandro Lins e Silva.reserve.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .1911. Av. Barra da Tijuca. 840 . cliente. Este auxilia para migrar as informações para o BackOffice da sua agência. Rio de Janeiro . Ficha – É através da ficha que verificamos as informações.

ele informa qual o erro ocorreu. ProReserve Serviços de Internet Ltda.reserve. Barra da Tijuca. Evandro Lins e Silva.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .1911. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. e caso não. Você poderá realizar uma busca de e-mails tanto de Usuário s quanto de Passageiros na 1ª “o relha” . Av. se o seu arquivo foi ou não migrado com êxito.Sistema Integrado de Atendimento.com. Rio de Janeiro .• BKO Migração Este relatório permite o acompanhamento das suas migrações.br . 840 . • MKT Busca de cadastro É o relatório que você pode ver visualizar todos os Usuário s e Pax’s das empresas.

sexo. Barra da Tijuca.1911.reserve. Vendas • Resultado Financeiro Este relatório exibe a economia feita por cada empresa em relação a todas as vendas efetuadas pelo Reserve. telefone e etc. Evandro Lins e Silva.com. cargo.br .Na segunda “orelha” você poderá visualizar todos os dados dos Usuário s e Pax como: nome. ProReserve Serviços de Internet Ltda.Sistema Integrado de Atendimento. e-mail. Av.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve . 840 . Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. Rio de Janeiro .

• Vendas Mensais É o relatório total de vendas da agência no mês.21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza / Maceió / Belo Horizonte / Porto Alegre / Recife Reserve .br . Evandro Lins e Silva. 840 .com.Sistema Integrado de Atendimento. Barra da Tijuca. Av. Rio de Janeiro . para acompanhar o desempenho total de vendas.reserve. Reservas e Gestão de Viagens Corporativas http://www. é um extrato mensal por cliente. ProReserve Serviços de Internet Ltda.1911.