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20.2.4 CONHECIMENTOS BSICOS PARA OS CARGOS DE ANALISTA ADMINISTRATIVO LNGUA PORTUGUESA: 1 Compreenso e interpretao de textos de gneros variados.

2 Reconhecimento de tipos e gneros textuais. 3 Domnio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciao, substituio e repetio, de conectores e outros elementos de sequenciao textual. 4.2 Emprego/correlao de tempos e modos verbais. 5 Domnio da estrutura morfossinttica do perodo. 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da orao. 5.2 Relaes de subordinao entre oraes e entre termos da orao. 5.3 Emprego dos sinais de pontuao. 5.4 Concordncia verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocao dos pronomes tonos. 6 Reescritura de frases e pargrafos do texto. 6.1 Substituio de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualizaode diferentes gneros e nveis de formalidade. 7 Correspondncia oficial (conforme Manual de Redao da Presidncia da Repblica). 7.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequao do formato do texto ao gnero. RACIOCNIO LGICO (SOMENTE PARA A REA DE DIREITO): 1 Estruturas lgicas. 2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. 3 Lgica sentencial (ou proposicional).

3.1 Proposies simples e compostas. 3.2 Tabelas-verdade. 3.3 Equivalncias. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lgicos. 4 Lgica de primeira ordem. 5 Princpios de contagem e probabilidade. 6 Operaes com conjuntos. 7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos, geomtricos e matriciais. NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO (EXCETO PARA A REA DE DIREITO): 1 Estado, governo e administrao pblica: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princpios. 2 Direito administrativo: conceito, fontes e princpios. 3 Ato administrativo. 3.1 Conceito, requisitos, atributos, classificao e espcies. 3.2 Invalidao, anulao e revogao. 3.3 Prescrio. 4 Agentes administrativos. 4.1 Investidura e exerccio da funo pblica. 4.2 Direitos e deveresdos funcionrios pblicos; regimes jurdicos. 4.3 Processo administrativo: conceito, princpios, fases e modalidades. Lei n 9.784/1999 e Lei n 9.873/1999. 4.4 Lei n 8.112/1990 e alteraes. 5 Poderes da administrao: vinculado, discricionrio, hierrquico, disciplinar e regulamentar. 6 Princpios bsicos da administrao. 6.1 Responsabilidade civil da administrao: evoluo doutrinria e reparao do dano. 6.2 Enriquecimento ilcito e uso e abuso de poder. 6.3 Improbidade administrativa: sanes penais e civis Lei n 8.429/1992 e alteraes.

7 Servios pblicos: conceito, classificao, regulamentao, formas e competnciade prestao. 8 Organizao administrativa. 8.1 Administrao direta e indireta, centralizada e descentralizada. 8.2 Autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 9 Controlee responsabilizao da administrao. 9.1 Controle administrativo. 9.2 Controle judicial. 9.3 Controle legislativo. 9.4 Responsabilidade civil do Estado.9.5 Lei n 12.527/11 (lei de acesso a informao). 10 Contratos administrativos: noes, caractersticas, garantias, variaes, responsabilidades, extino e prorrogao, inexecuo, principais contratos administrativos. 11 Lei n 8.666/1993 e alteraes (licitaes e contratos). NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL (EXCETO PARA A REA DE DIREITO): 1 Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. 1.1 Princpios fundamentais. 2 Aplicabilidade das normas constitucionais. 2.1 Normas de eficcia plena, contida e limitada. 2.2 Normas programticas. 3 Direitos e garantias fundamentais. 3.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, direitos de nacionalidade, direitos polticos, partidos polticos. 4 Organizao poltico-administrativa do Estado. 4.1 Estado federal brasileiro, Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios. 5 Administrao pblica. 5.1 Disposies gerais, servidores pblicos. 6 Poder Executivo. 6.1 Atribuies e responsabilidades do Presidente da Repblica. 7 Poder Legislativo. 7.1 Estrutura.

7.2 Funcionamento e atribuies. 7.3 Processo legislativo. 7.4 Fiscalizao contbil, financeira e oramentria. 7.5 Comisses parlamentares de inqurito. 8 Poder Judicirio. 8.1 Disposies gerais. 8.2 rgos do Poder Judicirio. 8.2.1 Composio e competncias. 8.2.2 Conselho Nacional de Justia (CNJ): organizao e competncias. 9 Funes essenciais Justia. 9.1 Ministrio pblico, advocacia pblica. 9.2 Defensoria pblica. TICA NO SERVIO PBLICO: 1 tica e moral. 2 tica, princpios e valores. 3 tica e democracia: exerccio da cidadania. 4 tica e funo pblica. 5 tica no Setor Pblico. 5.1 Decreto n 1.171/ 1994 (Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal). 5.2 Lei n 8.112/1990 e alteraes: regime disciplinar (deveres e proibies, acumulao, responsabilidades, penalidades) 5.3 Lei n 8.429/1992: disposies gerais, atos de improbidade administrativa. 6 Cdigo de tica da ANTT (Deliberao ANTT 284/2009) NOES DE ADMINISTRAO PBLICA: 1 Teoria da administrao 2 Estruturao da mquina administrativa no Brasil desde 1930: dimenses estruturais e culturais. 3 Estrutura e estratgia organizacional.

4 Cultura organizacional. 5 Administrao Pblica: do modelo racional-legal ao paradigma ps-burocrtico. 6 Empreendedorismo governamental e novas lideranas no setor pblico. 7 Convergncias e diferenas entre a gesto pblica e a gesto privada. 8 Novas tecnologias gerenciais. 8.1 Reengenharia e qualidade. 8.2 Impactos sobre a configurao das organizaes pblicas e sobre os processos de gesto. 9 Excelncia nos servios pblicos. 10 Gesto de resultados na produo de servios pblicos. 11 O paradigma do cliente na gesto pblica. 12 Gesto estratgica. 12.1 Balanced scorecard. 13 Comunicao na gesto pblica e gesto de redes organizacionais. 14 Noes de elaborao, anlise, avaliao e gerenciamento de projetos. LEGISLAO APLICADA REGULAO EM TRANSPORTES TERRESTRES: 1 Lei n 8.987/1995 (regime de concesso e permisso da prestao de servios pblicos). 2 Lei n 9.074/1995 (normas para outorga e prorrogaes das concesses e permisses de servios pblicos). 3 Lei n 10.233/2001 (Reestruturao dos transportes aquavirio e terrestre, cria CNIPT, ANTT, ANTAQ e DNIT - Lei de Criao da Agncia). 4 Decreto n 4.130/2002. 5 Lei n 10.871/2004 COMUNICAO SOCIAL COMUNICAO SOCIAL: 1 Teoria da comunicao: principais escolas e pensadores. 2 Tcnicas de relaes pblicas. 3 Comunicao dirigida. 4 Pblicos de uma instituio. 5 Assessoria de imprensa.

6 Release, press-kite organizao de entrevistas coletivas. 7 Notas oficiais. 8 Clipping. 9 Marketing institucional. 10 Pesquisas de opinio e de mercado: pesquisas qualitativas e quantitativas, amostragem, questionrios, grupos de discusso, grupos focais. 11 Responsabilidade social, consumo sustentvel e relaes com a comunidade. 12 Planejamento de comunicao organizacional. 13 Interfaces entre as relaes pblicas e a administrao da empresa. 14 Relaes pblicas e recursos humanos. 15 Instrumentos de comunicao interna. 16 Comunicao digital. 17 Relaes com consumidores. 17.1 Servios de atendimento ao consumidor. 17.2 Cdigo de Defesa do Consumidor. 18Comunicao pblica. 19 Imagem institucional. 20 Cerimonial e protocolo. 21 Organizao de eventos. 22 tica no servio pblico. 22.1 Comportamento profissional; atitudes no servio; organizao do trabalho; prioridade em servio. 22.2 Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal (Decreto n 1.171/1994). RELAES PBLICAS: 1 Teoria da comunicao: principais escolas e pensadores. 2 Relaes pblicas. 2.1 Conceitos bsicos, natureza e funes estratgica. 2.2 Evoluo histrica no mundo e no Brasil.

2.3 Pblicos em relaes pblicas. 2.4 Processo de planejamento em relaes pblicas. 2.5 Principais tcnicas e instrumentos utilizados em relaes pblicas. 2.6 Organizao de eventos e promoo institucional. 2.7 Cerimonial e protocolo. 3 Imagem empresarial e comunicao integrada. 3.1 Identidade institucional. 3.2 Questes pblicas e relaes pblicas. 3.3 Administrao de crises. 3.4 Relaes com o governo. 3.5 Lobby. 3.6 Relaes com a imprensa. 3.7 A notcia como estratgia de promoo da imagem empresarial. 3.8 Planejamento da comunicao integrada. 3.9 Imprensa, relaes pblicas e publicidade em comunicao empresarial. 4 Comunicao com o mercado. 4.1 Noes de marketing. 4.2 Comunicao no composto de marketing. 4.3 Relaes pblicas e marketing. 4.4 Comunicao na era do consumidor. 4.5 Pblico-alvo. 4.6 Sistemas de atendimento ao pblico. 4.7 Cdigo de Defesa do Consumidor. 4.8 Ombudsman. 4.9 Comunicao dirigida. 5 Opinio pblica. 5.1 Conceitos bsicos e objetivos.

5.2 Comunicao, democracia e desenvolvimento. 5.3 Interesse pblico e interesse privado. 5.4 Tipos e tcnicas de pesquisas de opinio. 5.5 Instrumentos de controle e avaliao de resultados. 5.6 Amostra, questionrios e tipos de entrevistas. 6 Relaes pblicas nas organizaes modernas. 6.1 Legislao e tica em relaes pblicas. 6.2 O papel do profissional de comunicao. 6.3 Cultura organizacional e relaes pblicas. 6.4 Relaes com os empregados. 6.5 Comunicao em recursos humanos. 6.6 Comunicao interna. 6.7 Relaes com a comunidade. 6.8 Empresa e a responsabilidade social. 7 Relaes humanas. 8 Tcnicas de negociao e tomada de deciso.

20.2.6 CONHECIMENTOS BSICOS PARA OS CARGOS DE NVEL INTERMEDIRIO LNGUA PORTUGUESA: 1 Compreenso e interpretao de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuao grfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego/correlao de tempos e modos verbais 7 Emprego do sinal indicativo de crase.

8 Sintaxe da orao e do perodo. 9 Pontuao. 10 Concordncia nominal e verbal. 11 Regncia nominal e verbal. 12 Significao das palavras. 13 Redao de Correspondncias oficiais (Manual de Redao da Presidncia da Repblica). 13.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento. 13.2 Adequao do formato do texto ao gnero. NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Noes de organizao administrativa. 2 Administrao direta e indireta, centralizada e descentralizada. 3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificao e espcies. 4 Agentes pblicos. 4.1 Espcies e classificao. 4.2 Cargo, emprego e funo pblicos. 5 Poderes administrativos. 5.1 Hierrquico, disciplinar, regulamentar e de polcia. 5.2 Uso e abuso do poder. 6 Licitao. 6.1 Princpios, dispensa e inexigibilidade. 6.2 Modalidades. 7 Controle e responsabilizao da administrao. 7.1 Controles administrativo, judicial e legislativo. 7.2 Responsabilidade civil do Estado. Lei 8112/90. Lei 8666/93. NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 1 Constituio. 1.1 Conceito, classificaes, princpios fundamentais. 2 Direitos e garantias fundamentais.

2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos polticos, partidos polticos. 3 Organizao poltico-administrativa. 3.1 Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios. 4 Administrao pblica. 4.1 Disposies gerais, servidores pblicos. 5 Poder legislativo. 5.1 Congresso nacional, cmara dos deputados, senadofederal, deputados e senadores. 6 Poder executivo. 6.1 atribuies do presidente da Repblica e dos ministros de Estado. 7 Poder judicirio. 7.1 Disposies gerais. 7.2 rgos do poder judicirio. 7.2.1 Competncias. 7.3 Conselho Nacional de Justia (CNJ). 7.3.1 Composio e competncias. 8 Funes essenciais justia. 8.1 Ministrio pblico, advocacia e defensoria pblicas. NOES DE INFORMTICA: 1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express e Mozilla Thunderbirds). 3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet.

3.5 Grupos de discusso. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computao na nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas eprogramas. 5 Segurana da informao. 5.1 Procedimentos de segurana. 5.2 Noes de vrus, wormse pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, anti-spywareetc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). RACIOCNIO LGICO: 1 Estruturas lgicas. 2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. 3 Lgica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposies simples e compostas. 3.2 Tabelas-verdade. 3.3 Equivalncias. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lgicos. 4 Lgica de primeira ordem. 5 Princpios de contagem e probabilidade. 6 Operaes com conjuntos. 7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos, geomtricos e matriciais. TICA NO SERVIO PBLICO: 1 tica e moral. 2 tica, princpios e valores. 3 tica e democracia: exerccio da cidadania.

4 tica e funo pblica. 5 tica no Setor Pblico. 5.1 Decreto n 1.171/ 1994 (Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal). 5.2 Lei n 8.112/1990 e alteraes: regime disciplinar (deveres e proibies, acumulao, responsabilidades, penalidades) 5.3 Lei n 8.429/1992: disposies gerais, atos de improbidade administrativa. 6 Cdigo de tica da ANTT (Deliberao ANTT 284/2009). 20.2.8 CONHECIMENTOS ESPECFICOS PARA TCNICO ADMINSTRATIVO NOES DE ADMINISTRAO: 1 Noes de administrao. 1.1 Abordagens clssica,burocrtica e sistmica da administrao. 1.2 Evoluo da administrao pblica no Brasil aps 1930; reformas administrativas; a nova gesto pblica. 2 Processo administrativo. 2.1Funes da administrao: planejamento, organizao, direo e controle. 2.2 Estrutura organizacional. 2.3 Cultura organizacional. 3 Gesto de pessoas. 3.1 Equilbrio organizacional. 3.2 Objetivos, desafios e caractersticas da gesto de pessoas. 3.3 Comportamento organizacional: relaes indivduo/organizao, motivao, liderana, desempenho. 4 Gesto da qualidade e modelo de excelncia gerencial. 4.1 Principais tericos e suas contribuies para a gesto da qualidade. 4.2 Ciclo PDCA. 4.3 Ferramentas de gesto da qualidade. 4.4 Modelo do gespublica. 5 Noes de gesto de processos: tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria de processos.

6 Legislao administrativa. 6.1 Administrao direta, indireta,e funcional. 6.2 Atos administrativos. 6.3 Requisio. 6.4 Regime jurdico dos servidores pblicos federais: admisso, demisso, concurso pblico, estgio probatrio, vencimento bsico, licena, aposentadoria. 7 Noesde administrao de recursos materiais. 8 Noes de arquivologia. 8.1 Arquivstica: princpios e conceitos. 8.2 Legislao arquivstica. 8.3 Gesto de documentos. 8.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuio, tramitao e expedio de documentos. 8.3.2 Classificao de documentos de arquivo. 8.3.3 Arquivamento e ordenao de documentos de arquivo. 8.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 8.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 8.5 Preservao e conservao de documentos de arquivo. 9 Noes de licitao pblica: fases, modalidades, dispensa e inexigibilidade. 10 tica no servio pblico: comportamento profissional, atitudes no servio, organizao do trabalho, prioridade em servio. NOES DE ADMINISTRAO FINANCEIRA E ORAMENTRIA PBLICA: 1 Oramento pblico. 1.1 Conceito. 1.2 Tcnicas Oramentrias. 1.3 Princpios oramentrios. 1.4 Ciclo Oramentrio. 2 O oramento pblico no Brasil. 2.1 Plano Plurianual na Constituio Federal. 2.2 Diretrizes oramentrias na Constituio Federal.

2.3 Oramento anual na Constituio Federal. 2.4 Estrutura programtica. 2.5 Crditos ordinrios e adicionais. 3 Programao e execuo oramentria e financeira. 3.1 Descentralizao oramentria e financeira. 3.2 Acompanhamento da execuo. 4 Receita pblica. 4.1 Conceito. 4.2 Classificao segundo a natureza. 4.1 Etapas e estgios. 5 Despesa pblica. 5.1 Conceito. 5.2 Classificao segundo a natureza. 5.3 Etapas e estgios. 5.4 Restos a pagar. 5.5 Despesas de exerccios anteriores. 6. Lei de Responsabilidade Fiscal. 6.1 Conceitos e objetivos. 6.2 Planejamento; NOES DE CONTABILIDADE GOVERNAMENTAL: 1 Princpios de Contabilidade sob a perspectiva do setor pblico. 2. Conceituao, objeto e campo de aplicao. 3 Patrimnio e sistemas contbeis. 4. Variaes patrimoniais. 5 Demonstraes contbeis segundo a lei n 4.320/1964 e alteraes. 6 Plano de contas aplicado ao setor pblico. 6 Regime contbil. 7 Despesa pblica: conceito, etapas, estgios e categorias econmicas.

8 Receita pblica: conceito, etapas, estgios e categorias econmicas. 9 Sistema Integrado de Administrao Financeira (SIAFI): conceitos bsicos, objetivos, caractersticas, instrumentos de segurana e principais documentos de entrada. 10 Conta nica doTesouro Nacional. 11 Suprimento de fundos. LEGISLAO APLICADA REGULAO EM TRANSPORTES TERRESTRES: 1 Lei n 8.987/1995 (dispe sobre o regime de concesso e permisso da prestao de servios pblicos). 2 Lei n 9.074/1995 (Estabelece normas para outorga e prorrogaes das concesses epermisses de servios pblicos). 3 Lei n 10.233/2001(Reestruturao dos transportes aquavirio e terrestre, cria CNIPT, ANTT, ANTAQ e DNIT - Lei de Criao da Agncia). 4 Lei n 10.871/2004. 5 Decreto n 4.130/2002.