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Formación Ventas

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¿Cuál prefieres? ¿Quieres ahorrar?

Inf(»rmate aquí •.

OBJETIVOS DEL LANZAMIENTO
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Objetivos
~ El lanzamiento dela oferta comercial está diseñado para cumplir los' objetivos estratégicos: Fortalecer la imagen del grupo Auna, Lanzamiento campaña en medios masivos IMAGEN DE GRUPO
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Oferta de terminal móvil a precio especial

CAPTACiÓN

auno
Holding

r--------~------FIJO

,
,

MOVIL

auno
Telecomu nicaciones

amsna auno
3

DEFINICiÓN PROMOCiÓN: Oferta Terminal Móvil
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
1 - Oferta Terminal Móvil
y Los clientes de la promoción Amena-Auna se beneficiarán de un descuento exclusivo en el precio
del terminal. Cinco terminales a escoger según las preferencias del cliente (ambos con IVA incluido).

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Dimensiones: 97x43x17 -19 mm Peso: 84 gr. GPRs, WAP Comandos por voz para 5 funciones Grabación de voz de hasta 3 min Radio FM integrada. Iluminación de la pantalla

Dimensiones: 106x45x17, 5 mm Peso: 84

gr.

GPRS, WAP Teléfono mundial de triple banda MMS (Servicio de Mensajería ~ultimedia) Radio FM integrada. Altavoz manos libres Sonido y tonos de llamada Polifónico. Fondo de pantalla: imagen en color en pantalla completa Opciones de conexión: IR y cable
06/06/2003

5

DEFINICiÓN PROMOCiÓN: Oferta Terminal Móvil
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
1 - Oferta Terminal Móvil (Cont.)
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NOKIA


ALCATEL

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Dimensiones 115 x 49 x 22.5 mm Peso 114 gr Banda 900-1800 Mhz Tecnología GSM/WAP AUTONOMIA BATERÍA Conversación 140 a 250 m / Espera 55 a 260 h PANTALLA Gráfica (pixels) 84x 48 FUNCIONALIDADES: Número de memorias terminal 200 Melodias- de serie / Personalizados 35n Reloj / Alarma / Calculadora Vibración .Juegos (5) .Java J2ME Marcación por Voz T9 Tegic ( Escritura predictiva)

Dimensiones 98x43x20 mm Peso

n gr

Banda 900-1800 Mhz Tecnología GSMIWAP AUTONOMIA BATERÍA Conversación 120 o 360 m Espera 150 a 360 h PANTALLA Gráfica (Pixels) 96 x 65 - FUNCIONALIDADES: Número de memorias terminal 250 Melodias de serie / Personalizados 30n Melódias Polifónicós E.M.S. (Enhanced Messaging Service) Reloj I Alarma y Calculadora Vibración Juegos (3) Manos Libres incorporado T9 Tegic ( Escritura predictiva)
06/06/2003 7

DEFINICiÓN PROMOCiÓN: Condiciones de contratación
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Condiciones generales de la promoción

-

las siguientes (deben cumplirse las dos condiciones simultáneamente): -Que el cliente contrate o tenga contratada: Preasignación, Acceso Directo Cable, Acceso Libera (ULL) o Acceso Directo Radio de Auna. No es imprescindible que el cliente de Acceso Directo Cable tenga Telefonía para poder acogerse a la oferta del terminal.

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.•. .•.

. . ..

. para poder beneficiarse de la promoción son!
..

+
- Que el cliente contrate o tenga contratada una línea pospago de Amena con cualquiera de los contratos existentes de Amena. El cliente de ambos servicios debe ser común y constar en ambas compañías con el mismo NIF, es decir, el NIF asociado a la línea pospago de Amena debe coincidir con el
a.: •••.
a_A. • •• •.••. " •

Condiciones adicionales para acogerse a la Oferta del Terminal Móvil '- Para poder beneficiarse del terminal promocionado, el cliente deberá ser nuevo cliente de Amena o si ya es cliente, tener una antigüedad como cliente de Amena superior a 1 año. Si el cliente lo es ya de Amena con antigüedad inferior a un año, para poder beneficiarse de la oferta de terminal, deberá solicitar una línea nueva de contrato.
06/06/2003 .9

06/06/2003 11 . como cliente de Auna.El cliente se inhabilita (la preasignación) o se da de baja (la línea de Acc. la oferta en llamadas F-M. M-F se aplica indefinidamente a no ser que: .ct. .jvaciónrlP la promoción e"nel contrato pospago de Amena.EI/los .núrnero/s de los elegidos (fijo y/o móvil/es) no sigan siendo números de Auna y/o de Amena. .Fl la Oferta del Terminal y causen baja en Auna antescje J_ª=Q.El cliente solicite la baja de la oferta tarifaria en llamadas F-M y/o M-F.9 desde la activación de la promoción en el contrato de Auna. Penalización por baja • Existe una penalización por parte de Auna de 60€ para los clientes que se hayan acogido . existe una penalización por parte de Amena de 150€ para los clientes que se hayan acogido a la Oferta del Terminal y causen baja en Amena. .El cliente causa baja como cliente pospaqo de Amena. antesde 1año desde la a. Directo). .••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Timing DEFINICiÓN PROMOCiÓN La fecha a partir de la cual se puede contratar la promoción es el 5/5/2003 Vigencia de la Promoción 1 j Una vez dado de alta de la promoción. • Asimismo.

Contrato Libre Familiar (6. "Du'rante cuanto tiempo puedo beneficiarme de esta. promoción (Oferta tarifaria)?" Una vez dado de alta (fe la promoción./min. 18 ó30). usted puede beneficiarse indefinidamente de ésta.ARGU MENTARIO-Descripción "En qué consiste la promoción Amena-Auna?" promoclónü) Poree'"~c"'~ tJ~ ~~r~lTe"re·cfe ·arnt>~s· c!oTnP~rfI~s·(~~rfa·y· trc'it!n'~ po·d~á· o"te"~r·un móvil de gama alta a un precio especial.prorrltreit. El alta de la . Además. El NIF del fijo de Auna debe coincidir con el NIF de la línea pospago de Amena. poder adscribirme a la promoción (Oferta ~~~n~r. 18 ó 30).Wi~d~~fectuarse qratuftamente. Esta tarifa aplica también desde el móvil del Contrato Amena del cliente a un fijo cualquiera de Auna (que debe ser de AD o preasignación). mientras siga siendo cliente de Amena y Auna y mientras los números elegidos también sigan síenoo de Amena y Auna. ser cliente de Auna (AD o preasignación) "Con que tipo de contrato tarifaria)" de Amena puedo suscribirme a la promoción? (Oferta Para poder apuntarse a la promoción. usted deberá disponer del Contrato Libre de Amena (6. Contrato Mis Horas o Contrato tO minutos. el cliente podrá beneficiarse de una tarifa de 12 cc €/min en las llamadas del teléfono fijo Auna Telecomunicaciones a un máximo de tr~s móviles Amena (estas líneas podrán ser de pospago o prepago).El establecimiento de llamada es en ambos casos de 1'2cénts €. Usted podrá disfrutar de la promoción 12 cents.desde el 1 de mayo de 2003 06/06/2003 13 . "Qué prerreguisitos tarifaria)?" debo cumplir para. Debe ser el cliente de contrato pospago de Amena y a la vez.

Auna CADI Preasig nación) y estoy interesado en contratar la promoción Amena -Auna si puedo conseguir X (más de un) terminales a precio promocionado ¿puedo hacerlo?" ". Si.ARGUMENTARIO Descripción promoción (111) "Soy cliente de Auna CADo Preasi gnación) y de Amena Prepago y deseo adquirir uno de 10$ilnj~ilea _p. Amena realizará los trámites o~~fJ~3sarios 15 .Auna si puedo conseguir el terminal a' precio promocionado y conservar mi número de teléfono Vodafone I Movistar ¿puedo hacerlo?" .wer¡)eC¡. usted debe tener activa la nueva línea del . Para conservar su número Vodafone j Movistar. para conseguir el terminal a precio promocionado debe realizar un contrato pospago de Amena.Qn.. usted podrá adquirir cualquiera de los móviles a precio promocionado si: .Contrata una nueva línea de pospago de Amena o.li!wed¡)J1aceer~~'~ •••••••••• ~ ••••••••• Si. cliente de.eciQ.aQ¡) .sOy Usted podrá contratar la promoción (terminal subvencionado) para un máximo de 3 terminales a precio prornocionado solo si contrata el "Contrato Libre Familia" (pos pago ) de Amena. . "Soy cliente del Operador X (Vodáfone I Movistar) y estoy interesado en contratar la promoción Amena . lj . contr::ltn nOSQ.Si lleva más de un año siendo cliente de prepago de Amena y modifica su contrato a cualquier contrato de pospago de Amena (de esta forma conservará su número de teléfono Amena de siempre). Usted solamente tendrá que contratar una nueva línea móvil' de Contrato Libre Familia por cada terminal promocionado que desee (máx tres líneas y tres terminales).ªfl9 de Amena y la del Operador X (Vodafone / Movistar) y ponerse en contacto con Amena lJara cursar su solicitud de portabilidad.

desde su móvil Amena solo debe marcar la siguiente secuencia: *133 * nOque desea consular # '.El precio del terminal Siemens S 55 NO incluye Cámara Digital.El terminal Nokia 6610 incluye la Cámara Digital de REGALO.~ip. 06/06/2003 17 .'1 P!~!~1~pj9P. Este servicio es totalmente gratuito. A continuación recibirá un mensaje indicando.€/min.1~RIH P.•• "Soy cliente de Aunay de Amena y me he acogido ala Oferta Tarifaria de la promoción Amena Auna ¿Cómo puedo saber si ya disfruto de las llamadas a 12 cents. "Los precios de los terminales Nokia 6610 I SiemensS 55 ¿incluyen la cámara digital? .é/mln. t'!t •.~~~l} M~~.••. ?" Usted recibirá una llamada una vez activada la promoción para confirmarle a 12 cents. si el n? móvil pertenece a Amena o no. 11 que ya puede hablar "Deseo ¡ncl u¡r al número móvil 6XX XXX XXX enla Oferta tarifaria de la promoción pero no se si es un número Amena ¿cómo puedo saber si ese es un número Amena?" Para saber si un número móvil es un número Amena.E!~~~ip..••. .

12cents. I . '----------------------------------------------:--- . .•.c€lmin . (AD o Preasignación) que emite las llamadas a 12 cents. • • • • •.) .. ~ I ' " I 06/06/200319 ..€/min.. deb~~er al mismo titular (mismo NIF) pero los números que reciben las llamadas no (ver imagen adjunta): ~----------------------------------. l' I • ..••. .deben ser entre líneas de Amena y Auna del mismo titular(mismo NIF)? . (AD.L.•• •• • ~ •••••.1~RIH H~~~tip'~i?'1 P!~!1}~pj9!1.•. .~~!3.lJM~~.• !•••••••• tQ~Q)••••••••••••••••••••••••• . . (\{I}l ••••••••• Las llamadas de FM y MF a .•.é/min. -=ijo del cliente a cualquiera de : i los 3 móviles Amena 12c€/min.•••••••••••••. • •• • . '. ~ " ~ Fijo Auna CLIENTE (AD o Preasignac. : i/JI .. I : : •. . ó • I I ••• • •. .. i. Preasignac. I : Mismo Titular (mismo NIF) ' Cualquier Titular Móv·iI del cliente a fijo Auna 12.. el número de teléfono de Amen~y el de Auna . Para acogerse a la Oferta Tarifaria. .

Contrato Mis Horas o Contrato 10 minutos) + . Contrato Libre Familiar .Contrato Cable +' Anexo promoción Cable (AUNA) + .Móvil" 06/06/2003 21 .6.3D -. .Contrato Amena (válida la venta de cualquier tipo de Contrato Libre de Amena . 18 Ó '.6.¿Có'mo rellenar un Contrato de Amena? (1) ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Contrato estándar de una nueva línea Amena + Terminal a precio promocional + AUNA ES PRECISO RELLENAR: .18 ó30 -."Formulario de ia Solicitud de la Promoción Fijo .

t-hw~_w·drfi io•."m:'i"s. a posteriori ti G~C n °d'e.:.:7:1fl ... se rellena a posterlorl Jf~I¿!il"" •• Libre r.:..auros .:. 23 .----.."iD ft}Jt1J t¡ :.:.~.jo O fngf¿s ~ prrxio p.-.)...' !~':":('.:7CÚJ"NJ¿¿~S _Z9L99~1.datos de los servidos contratados NO RELLI~NAR.:· l "(.~t\:t~ c p..!2 O 4:<-.· de h?tltG' J1wKG'lmo~ }J¡.:-. rl"i1. _ ~ _ Domiciliación [..!'!u N(7tr.J:)5 NCRELLENAR---· Opcioná:nnNc oeste o coorrGto ídKNJ'NJ 0<: '::>:1 D . -------u f... ..:.. tori}iJ •• CONTRATO LIBRE 6~ }rCC!lf?n tes ~ . yt~·1'i~...:.('S{J0:-...r.::-=-.---.5 datos de pago ~ ~ h'po d¿ joctvra eti!}.ro. l43 .!t::fn... '1 ni..29.~.'J. .' ¡)'i.'at<::.~{Ji(Ytlfi..::.: -----..-J05 NO RELLENAR si Contrato Libre 1 r---"'I I ~ ....t:iJ:"~~\-ü'. -==--=-.:..h"lí~'i" .~n":\::~\:. Ji: .'¡h~t~¡.5PRS! Ir--""t I -~ .oík¡s tJÚfJi¿r.':-¡ _!~lL\' ~fh.-.s .cll5ieÍl'o.r.- i-1.:¡.. -1 NO RELLENAR j j ! se"rVk.::.l$/j'<ifGtiu NO RELLENAR.~l.::.•..-:.lO Nokia a3tO L Siemens S 55 L Nokia 6610 cendicienes necesarias para la pl'@~dón del$'Mdo (a reU$rlaT porXmehl'>i.tc ctJen ta r~ki~¡n1 Bancaria .. se rellena ..:::.---. [1 :i:d¡C~ .::. _ ~ Detallada L No Detallada --:7' ~ -::¿¡'Clit:5Gl .¡ I SL.!.---11..rnaciona( IXI si Dno _ ~ ¡rym.:. .\.<' ...7tíCit?}"Cl ' : ~:.-dl:ú~v C3-!i' ..unpcrtt! deposito 06.:~!ih~ .1J¡a.::.:GC '..OnTti....2{LlS: NO __ I RELLENAR si Contrato Libre ..' efegldo 1 NO RELLENAR si Contrato t)..:t. .r..i"'aran..oo D cata(¡..

.... Introducir modelo (Nokia 8310/ NokiéW)61 O).'"'_=N'"'.u en ft douod. _ _ _ _ Datos de envío del terminal (sólo si son diferéntes a los datos del cliente). Tt4ttono Dafot. fot-lIIWrIo. t.Lt .u\gNdo O Mbllil Contrito a~~te Po_~p.::.•..uWn •••••• _ C4IIrIM~_1oM -... COm~ftÍ~I: ~ ••••• =. AlfItATElECO/llUNICACIONES. C~di9'l(\tenuu ••• t' CN'~~ _ _ ) Marcar "Sí" si el cliente quiere el Terminal. _ C.-Tclifuno de (Ofltil<Ul2 """""dl !r/Pi50. prOlhocibn fijo-Nbvit dt! las (U.I CGOOCe'j I«Pta doI200_ ___ :::::::------------1I~~1 Imprescindíble firmar el formulario e introducir fecha. _okldion'" ~~r.tMóviI _ Td&fonmdel diente MOd..:t~t2 .pett~I ~---------~---------------- O"'" cau.go deAAENA _ Su acu.la per1<lnl mi" ~JOS ~to.A N" Te-l6fooo prl)lIod6n _ Acaso dindo O J're. ~(ón ONU O....P.. con ~~ I~ Ycon us ootIásclonti ~fiQd.u".A.' 1fI'/P\'O/LI'tll PTomcll m [-fUi1 C.rio lIf •• noa: desdtbhjmll TdHooo de (onmcto 1 Iwsta hh/1Mt. •• saintegridtd. et c.Formulario de solicitud de Promoción Fijo-Móvil Residencial Datos del clien Formulario solicitud d. E. UI ..tribuldctr. Promoción Fijo-Móvil Residencial IIkImbredtl... OT. ~ rec~ en t't <tplrtuto D~tol d4lt Climt.."to. ".. Confonne. ~..•••••• ....lletrI --- Achcripción a la pt"Omoelónfi}o-M6vU AUNA-AMENA O' O" J4odeioTtrlI'ri".4scribe..•••• =. "' . prn«nt.P.I. Es muy importante que este documento esté firmado por el cliente ..tklltt • cM."'"'_=~:¡:_= •• '"'~=-'"'.r~fooofijo(Ift~AU.ate I'obUción Hor. _ c.do ~r medio d.. ••• envlo I~ •••• _( ••• 1It'"'" _ •.. AUNo\p+..¡"•.d•••••••• """" ...dos.

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general correspondiente.I~NTES PAR-TlC\JL... el tutor o represt!~_'lI:JfJIIQCe y autorizo que !fotos incluidos en tite formulario padron ser incorporados por Retevisión MÓVil S. se rellena a posteriori 'S1 Uno importe 06 __ € no O12 € O18 € 024 _ € 030 € números frecuentes _ - - - - _ servidos suplementarios O datos O sí O RELLENAR S~lo si procede ante cambios de prepago a .ón .amena •• En este apartado sólo debe rellenarse el códi auna -.o NIF ..N~XO CO~TO .. ...A. se rellena a posteriori localidad (provinda) NIF nI>· Barcelona Cp_0801L __ 125478930-M NO RELLENAR. que disPQne de las medidas de seQ..)1 I ..direcdón ulagonal 210 1° A tipo documento (DNI/t.DotaI. _ nombre tipo documento Carlos apellidos _G_u_t_ie_rr_e_z_O_rd_a.. a sus ficheros automatizados de acuetdt» con /Q establecido untenorment«: . _ n" de fax _ -.Uri9adnecesarias patQ su debida Idenoo/ldad y el usuario de la Iin:eo osociada ¡wdrá ejetdtar coniorme a la Ley sus derechos de acceso.jpasop. .A.••- otros servidos ----'------------ precio promodonal 00 sí O no marco/modelo Nokia 8310 1 6610 I Siemens S 55 :~rio de lo Iinea asociada consiente el tratamiento de sus datos personales can el objeto de reolirat la facturadon y promocián de las servidos comerdotizadas pfN' IJtIENA./pasop. los datos aponadosse incluirán en Un fichero automatuado de fletevisi6n Móvil S.resid. Ampli~ciónO ND _ n" de teléfono . cdnceiofión y apasición dirigíendo eSC1lw~ •...resid.n3~ Jfnea nombre .. y de acuerdo eOI1 la re._.A.. firma del usuario de lo l(nea firma representante legal (usuario menor de edad) I NO RELLENAR -. E41 el coso de traúlrse de un menor.:- _ _ (ONI/t.--._ - _..) n° _ -1~7.Ref. C/.. 5i no desea recibir publicidad comercial marque este recuadraD ..AR~S .) NO RELLENAR. ..g. rectificación. CaUede la no 16-18 de 8arcelJmo.. Les dotos facilitados sustituirán Q cualesquiera otras aportados con antenoridod.

El cliente siempre puede solicitar gratuitamente un cambio de tarifa "amando al número de atención al cliente de Amena.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• : El contrato mayoritario en Amena y el-más simple de entender para el cliente es ell Contrato ~ibre 6jque se adapta a las necesidades deun público muy amplio y no tiene nin e alta.. y Consumo mínimo mensual de 6. se utilice o no).OM. LbS mensajes de texto (SMS) se tarificarán a 15 cent€ 06/06/2003 33 . Red Inteligente. Se tarificarán según sus respectivos precios: números y servicios especiales. 'El primer minuto se tarifica completo. . hablará a 3 centé/rnin.t. cualquier día de la semana. el 470.01 €. COMumo •••••••••••••••• I. yel resto en segundos. Contrato Libre 6 Tarifa Plana de 21 cént€/minuto en llamadas a teléfonos móviles y fijos nacionales a cualquier hora del día. (importe que s~ factura siempre. El coste de establecimiento de llamada es de 12 cents € . Entré las líneas de su contrato con la misma tarifa. 21 cénts €/min CONTRATOS AMENA: Contrato Libre- y Sin cuotas de alta ni cuotas mensuales. 5IH CUOTA "USUAL . Llamadas internacionales y en roaming.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~ Si el cliente detecta que su consumo es bastante elevado. puede cambiar su tarifa Contr~to Libre 6 por el Contrato Libre 18 o Contrato Libre 30. CONTRATOS AMENA: Contrato Libre - Cootrato libre 18 / Em taslinlll '.1altrlti PIrIIlI'lSto dlllIlIIIdII Contrato Libre 30 3 cénts €/min 18 cénts €/min 15 cénts €/min SIN CUOTA MEIISU.. .. Conaumo mk1lnlo 11IIIIIIII130 e 06/06/2003 35 ._~ ___ SIN CUOTA MENSUAL J Consumo mlnlnto !!!!MW!'"C ~ --.1 cllntrata . Elrtrttasftu ••4.AL \o.PII'I el rtSto dllbmadu 3 cénts €/min .

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• • • CARACTERíSTICAS TERMINALES NOKIA 8310 NOKIA" •••••••••• I¡ •• 06/06/2003 37 .

SlEMENS mobile ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• CARACTERíSTICAS TERMINALES SIEMENS S 55 t 39 .

NOKIA.. ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• •••••••• • CARACTERíSTICAS TERMINALES •• • NOKIA 3410 11 41 .

No é s Jo..•• rme _o ..••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• "--.' No NoNo· No No No SI SI SI No No No No SI SI - SI Otras Caractenstlcas iluminación ámbar ylAsuallzaci6n en negaU". ..nIaHaen cofor Pantalla 96J165 pl""l.-Ión do SMS EnvIo do SMS EMS MMS .olculadore Agenda .omorlde Juoaoo C. SI 06/06/2003 43 .16fonoMlMl PE»..omorlfotogreflce C. PRECIO DE VENTA At..._rla _la _la ~ U-Ion 600 mAh hasta 6 h hasta 280 h AplicacIOnes ~ LI-Ion 825 mAh hasta 4h 10mln hasta 260h en llameda en otend-loy Grebecl6n do yoz GPS ~" Mn Radio C.~ 1111 . Dlmenslonu Peso Nto do ••• clmlento .~~ !-modo M_m NO" No No Si SI " Reco".: hasta alineas de texto (96 x 65 plxeles) No SI N" do coloreo P. Tclefoma ·'Ai':ES 2"( SI No 98x43x20mm 77g I NOk:.lectrónlce ••.na COMPARATIVA TERMINALES GAMA BAJA ¡ T. -- No No NO SI No SI SI Si SI - SI SI No 1)10 n S.a 3410 12 (: SI No 115lO19x22mm 11 9 2002 11 I Conectlvldad GPRS Bluotooth IrDAInfrerrotosl WAP ..

~r~\iy~.~9!'!TMTR~ ~IYI.45 Eur (75 ptas) Provinciales y Vodafone I é' MODULOS ASOCIADOS I 0.500 ptas) NUEVO PLAN PROVINCIAL CUOTA ESTABLECIMIENTO -LA LLAMADA DE L=~=" AMBITO Tarifas I 11 0.) Cuenta Familiar y Números Habituales I Ota!! I a2 I Bonos SMS 06/06/2003 45 .n.'tt~. + 30 SEG.) I .12 Eur (20 ptas.17Eur (28 ptas. ~P.TP. I Gratis Consumo mínimo g-Eur (1.~~!!-~~~p. - Provincia y otros móviles - "1 Nacionales 0.~i~ ••••••• VODAFONE I I I r NOMBRE TARIFICACION I I1 ~==============~ 1 MIN.

"(?()~TRATO I UBRE FAMILlA". + SEG·-l[ SEG.6. 0.)---~ I A líneas de la familia y fijo elegido.. + --------------------------CONTRATO 10 MINUTOS 1 MIN.) .~i~ ••••••• AMENA I NOMBRE TARIFICACION I [..) ~================~ 10 minutos gratis al día a móviles Amena y fijos nacionales Fuera de los 10 minutos gratis al día. de L-D (O -24) a todos los destinos 0. 06/06/2003 47 .18 Eur (29.) 0. I CUOTA GRATIS.991 ptas.94 ptas. 1 MIN.18 Eur I min Sin establecimiento de llamada para los 10 minutos gratis 0. Consumo I Recarga mínima mensual Contrato Libre Familia 6 = 6 Eur (998 ptas."".) DE 18Eur ESTABlECIMIENTO LLAMADA l' .15 Eur (24.12 Eur (20 ptas. ~~TP.94 ptas.12 Eur (20 Ptas.03 Eur (5 ptas.~r~tiy~.~t~.n..21 Eur (34.95 ptas.".994 ptas..~~~-~q~p.".) Consumo / Recarga mínima mensual Contrato Libre Familia 18 = 18 Eur (2.) fuera de los 10 minutos gratis TARIFAS Resto destinos Contrato Libre Familia 6 Contrato Libre Familia 18 Contrato Libre Familia 30 0.) Consumo I Recarga mínima mensual Contrato Libre Familia 30 = 30 Eur (4.~9NTMTR~ ~IYI.. L-D (0-24) 0.) 0.

tfi de POSIBLEMENTE 9EUR) . Os paso el listado actualizado que se aplica a partir mañana ALCATEL 331 (2EUR) SIEMENS S52 (PRECIO POR DETERMINAR.Serfel PROMOCIÓN DE FIJO-MOVIL Ha habido algunos cambios en los móviles que se ofertan con la promoción fijo-móvil. SIEMENS 855: 59EUR NOKIA 6610: 129EUR ~ El2!JaibU·i.

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) II 0.~t~tiI~~~~TP.Aan Uiva"saI 20 C01SlJT'() mínim: (6.) Qmlim mírirro Caltrato Ubre 30 (4.01 8.) 20Elr (3.. llamadasentre las líneasde un nisIro COI aMo con la msma twIfa 0.13 Eur (21.r (25 ptas.ss. M:xllJo Acnes /1'vbdUo Wensé:!i.15 Eur (25 ptas.) = 18 ELi" = 30 8.r <Xl\ISlJMJ MlNlM) (1.réI1te Fin de Semana I _ Plan 60 - I _ QJerta FélTiliar y N:mara.r(2O¡:tas. •• ~+SEG 1~~~'SE<1.12 Elr (20 pas.128.) 0.r F1a1l1iversa1 40 C01SlJT'() mínirro 40 EL.' ptas..03 Et.21 ea.) .rro mírirro peco del F1a1 30140160 Elr.900 rtag. I I I axJrAJI Q:nsuro ~T5 ~ns 1 ~ns mrirro 0l1Iiat0 Ubre 6. Uanadas a ntMles Arrena Yfijos naciooaIes cl.~ Contrato Ubre 30 OONTRATO UBRE AN DE SEMANA: 0.r I nin.3327 ~.) I Con Contrato Ubre 18 Y 30.62 ptas) ¡ t==================I fv[DJlOO N!1:X)N:PS .) Coosuro mirirro O:ntrato Ubre 18 (2..~SEG 1 .esHatituales / QtaI! / a2/ &:ros SMS a2/13cna.) 1i1iversa160 0.r(2O¡jas.OSELr (8..15 Et.655 ¡:tas.~t~.982 ptas.· 11 ~ns ~ O:rrst. SMS 06/06/2003 46 . L-D (24 h) A líneascon la msma titularidad y con Plan 40 y 60 O.s) .(35 ptas.) . Aan Uiversa/ 60 C01SlJT'() minirro 60 Etr (9.) Plan 30 Plan 40 0.) Restodestinos (Incluyendolos irtemacionaIes) L-D (24 h) liIiversaI 40 0.128.~~~-~q~P.13 Eur(22ptas.) Universal2D 0._.~i~ ••••••• fVlOVISTAR VCDAFONE I ~l 1 T~~~ JOLlBRE 6/181 30 PLANES 30/40/60 11 . PLAN UNIVERSAL 20 PLANES UNIVERSALES 40 /60 ..12 ar (20 ¡:tas.62 ptas..14 EU' (23 ptas.) 0.r I mln.n. .16 Eur (26.31 Ptas) TARIFAS I Todos los destinos L-D (24 h) Comato Ubre Contrato Ubre 18 0.03 8. Todos los destinos L-D (24 h) Todos los destinos rncluyendo los Inlemacia:.) 1 EST~OCE" 11 0.~9~TM TR~ ~fYI..000 pas. ° 19 EU' (3161 '..18 E1r (30 ptas.) 0.) I 0.995 pas.) 0.

) L-" (14-16) (19-8) S Y o Aotros rroviles 0.~i!l ••••••• I'vDVlSTAR VODAFONE PLAN AAN TARDE 1 MN.5 ptas.r(20~.r (16.oal '1 06/06/2003 44 .~ré]tiy~.-+-SEG.) 11 11 Qmurorrín:Br(1.~141 '16-191 11 11 NIañana L-". DI L-\f (22-13) S Y o Rjos y\fOOafone Resto de I"l'VIiIes I L-"(17-8)~ F~r 1.) Resto mMles Cinco horas del horario elegido y Vc:xiafone 0.~~~.15 Ea.r (75 ptas. I T.07 Ea.) Qrtáo5a5 11 MWoFanI.45 Ea..) 11 11 Qrouronin:Br(1&XÍ¡m. + 30 SEG.r (20 ptas.'!1P.12 fu (20 ptas.r (25 ptas.) 0.00:>¡m.r(20 ptas.45 Ea. amA ESTPBL ~ 11 11 Qmurorrí":::"'(UXXl¡m.r (41.6RACACI()\J 11.~=~.. 0..) 0.r (38 ptas.r (75 ptas.~111.12B.) I TARIFAS I QJnHorario ~uera a. Otros mMles 0.25 Ea.1~221 I I Tarde L-" .' ==Üa. hora 11 10 eleglCIO y [-\7lD=~J 11 ManCIlla L-".) 0.ysM3'IIOXmFan. --I~. __ ..r (12 ptas.a.).) McMstar Y Fijos 0.~~!!-~q~p.) Resto Móviles 0.10 Ea.12 Ea.) Todos los destinos 0.23 Ea.---""II 1 t«MR: PLUSELECClON u- PLUSELECClO\l TARDE 1MN:+ SEG 11 I 1 I 1 I ..06 Ea.n.r (10 ptas.) so y L-" (21--8) L-\f (11-16) (22-8) S Y .06 Ea.) .~9!!1M!R~ ~IYI.6 ptas.. ~P.45 ELr (75 ptas.12 B.----.) 0.r (10 ptas. -1M-N. Fijos y ftmena 0.13-~ Fijos I I Tarde L-"'S-1Zl McMstar Y Fijos 0.) 0.

..de Java color •• an color • .Sistema Ta... Si No Si Si No SI Si - GPRS BIuetooth IrDA Infra •• WAP knoda Modam Daloslfax - SI No Si Si No SI SI Si SI Si "¡"') Si Si Si Si Sistema EMS MMS Si de Mensajería S.lmlentO .. Si SI 11 Balar" Autonomla Autonomla . Si Si SI No No Si No No· Si Si Si Si SI Si No No No Opcional No Si Si SI Si atlca .82WIKg .letaSIM VlbraCsI VoIee 0Ia1 EfR Enhanclld Memorias Fldl Rala 900/1800/1900 Plug-in Si Si .. 256 colors No No Si Si Pantalla 4096 colors Si Si 06/06/2003 42 ..••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Nokta PRECIO DE VENTA Auna 129 6610 Nokm 79 8310 Stemens 555 COMPARATIVA TERMINALES GAMA ALTA € € 84 e Teléfono MóvIl Datos generales Si No 106x45x17..n •• para Si Si Si Si - Si Si Si SI Si ldentlllcaclón da llamada Aechazo de IdentHlcaclón indicación da aasto de Iamada Manos abres Incorporado .1 emaU Grabación GPS da _ -- No No Si Opcional No Si.. 900/1800 Plua-in Si SI Si 500 O.5 84g 2002 mm Si No 97x43x19 mm 84g 2001 Si No 101x42x18 85g 2002 mm PDA DImensiones Paso AIIo de . Si Si...53WIKg SI - SAR Aviso de llamada Llamada múltiple .. Si Si SI Si Si 900/1800/1900 Plug-in SI Si SI O. - .Li-ion ." Iamada en stand 5h 300h Aphcaciones 4h 350h - Li-ion 700 mAh 8h 300h .

•• 1 Teléfono MÓ\11 PDA Dimensiones Peso Sistema Taqeta SIM VibraCall Voice Dial EFR (Enhanced Full Rate) Memorias SAR A\iso de llamada en espera Identificación de llamada Rechazo de identificación Indicación de gasto de llamada Manos libres incorporado Si No 98x 43x 20 mm 779 ~ 250 - Si - - - Si fW..-.DATOS GENERALES Telefonía .TEL •••••••••••••••••••••••••••••••••• ALCATEL CARACTERíSTICAS TERMINALES - .. 900/1800 Plug-in Si ...w-Modem· Coneetividad F Si Si Si Si Si Si U-Ion 600 mAh hasta 6 h hasta 280 h __ I Sistema de Mensajeria Recepción de SMS EnlliodeSMS EMS T9 -. ea racte rísti eas Iluminación ámbar y Ioisualizaci6nen negatilO: hasta 6 líneas de texto (96 x 65 pfxeles) No N" de colores Pantalla en color Ja\9 - 06/06/2003 40 .... I I Aplicaciones Graoaclón de IOZ Juegos Calculadora Alarma Otras Si Si Si 1..•. ALC..... IBaterla [Autonomía en llamada [Autonomía en stand-by ::.

••••••••••••••••••••••••••••••••• •••••••••••••••••••• • CARACTERíSTICAS TERMINALES • • NOKIA~ NOKIA 6610 06/06/2003 38 .

Permite combinar uneas de Tarjeta y de Contrato con distintos consumos mínimos y/o récargas mensuales. Adicionalmente.11ft cuotl ••••• 1III 3 cents ffmin 3 cents ffmin 3 cents Unin 21cents I ffmin 18cents I ffmin 15cents I ffmin U 18f 30f j C*Contrato Mis Hora. / CONTRATOS AMENA: Resto contratos Amena "ntnto libre flmflil cutnto libre famflil18 COIItntolibre flmtlil30 . Impuestos indirectos no incluidos en todos los precios. y para el resto de las llamadas nacionales. Coste de establecimiento de llamada 12 cents €. toda tu vida..._- -.. Controlarás el gasto de las líneas de Tarjeta decidiendo el importe de la recarga mensual.r /Laborabtes de :P:"1:OO a 03:00 I h 44tl\tNK'.-- ---"" rás hablar 10 minutos gratis cada día.) Disfruta de una tarifa mínima de 6 centsé/rntnuto): todos los días de 21:00 a 8:00 horas y todo el fin de semana. . puedes elegir un número fijo al que llamar a 3 centsé/min. a OJalquiet hora y a todos [os dest1nus 18 cénts €/min Establecimiento de llamada 12 cént€ - 06/06/2003 36 ...tiltt •. A todos los fijos nacionales y móviles Amena Si.• I -. establecimiento de llamada. Disfruta del Contrato 10 Minutos por 18 euros al mes. 6 cént€ mino 15 cént€ rnln.. estas líneas podrán hacer recargas.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ~ntrijtQ I jbre Fal11i1~ Con un solo titular. a través de los métodos habituales. • Llamadas nacionales. ~_. varias líneas y una sola factura. Además. una tarifa plana de 18 cénts €/min. Importante: informarse de todos los contratos de Amena y sus condiciones en el archivo PDF "Contratos Amena" 10 MINUlOSAl oÍA A fijos nacionales y móviles Amena GRATIS Sin establecimiento de llamada RESTO DEllAMADAS TOI'kIstos días.

con un excelente precio por minuto. . Tarifa perfecta para clientes: ~ Que llaman a cualquier hora. cualquier día de la semana. cualquier día de la semana.Economicidad: Sin cuota mensual.Libertad: Siempre el mismo precio/minuto.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• VENTAJAS: . a cualquier teléfono ~ Que valoran un bajo precio por minuto CONTRATOS AMENA: Contrato Libre I. la· tarificación es por segundos y el cliente paga por lo que habla. ni un céntimo de euro más. Además.~ Que no quieren pagar cuotas mensuales 06/06/2003 34 . ya sea fijo o móvil. y a cualquier hora del día. no hay que preocuparse por el reloj para llamar a la mejor tarifa del mercado.

<10ntrato Mis Horas . Contrato Libre Familia Ideal para las familias que quieren agrupar más de un móvil en el mismo contrato. con un único titular y una única factura. Contrato 10 Minutos Dirigido a clientes que quieran realizar 10 minutos gratis al día a móviles Amena y fijos nacionales a 'cambio de una cuota mensual de 18€. 06/06/2003 32 . sin cuotas mensuales. ~ Consulta gratuita de buzón de voz llamando al 242 en territorio nacional ~ Tarificación ~ Cobertura por segundos después del 1r. mayoritariamente a números Amena y fijos.CONTRATOS AMENA ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Beneficios Generales AMENA ni cuota de alta ~ Sin gastos de activación. Minuto nacional e internacional Ti pos de Contratos Contrato Libre: Planes tarifarios que proporcionan la misma tarifa a cualquier hora del día. cualquier teléfono y cualquier día. I Dirigido a clientes que concentran sus llamadas en unas horas del día y son.

Contrato Amena (únicamente válida la venta del Contrato Libre Familia . ES PRECISO RELLENAR: .2 "Formularios de la Solicitud de la Promoción Fijo Móvil" (1 por cada terminal) 06/06/2003 30 .como en el ejemplo I -).Contrato Cable + Anexo promoción Cable (AUNA) + .¿Cómo rellenar un Contrato de Amena? (IV) ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Contrato Libre Familia con dos nuevas líneas de Amena + dos Terminales a precio promocional (uno por cada nueva línea).Anexo Contrato Clientes Particulares Amena (tal y como se describe a continuación) Icon Contrato Libre Familia + . + .

..: ('- ... o-• o· ..... • • • • • • • • • co N • s: .. _."en .. .. o- es e \\) E ~ « Z W . o O o...... ca· ::J c· s:: ~: ...... ro e O (1): ..> ... ca0). o +a \J E C/) E O .u L c...... _.--..... W (]) E (]) e (]) (]) O" ::J O "- -1. ca· 1. (1)... c· oC· ' :r: ti) ~ es L o ....J o:: CIJ W o- -~: • ....C(1)- :s• 1..J W . ...c» c» es es s: "'O ""O ro o "" o o (]) es \\) -o C» o u o E o L > ro C/) s CD o +-' (]) e (]) "C/) c..J +s: o L o-E: ........ ..E L C» a s: 1+ es "..

• s o -::J ro o o e Q. "'O: ~e O· -~ w Q.) E Q.e ~e s:::::.) Q.. cae s::::: e -E o -.J e Oe W ~Oe -'\l: e: e o::: CJ) UJ U· .) _O> en e ct:: O)e ee O)e o c. ~..•. e L...J ~ E en - _e O)e O)e L..) .) o f::I '-"'e C'~e 'e cae c::. e Q.) U• s::::: e oe e ::J oO :::J e .J -.• • • • • • • e <O N "'O "'O cu > (V) o <O Q. • • -e cu en Q......) ca· L.e Z W -. _ -.

Activación: *331*código personal# Desactivación: #331 *código personal# Verificación servicio: *#331# ..Detalle Contrato Amena En caso de contratar un contrato diferente al Contrato Libre. Datos y fax son" servicios básicos ue proporciona . puede legir inicialmente cuantos números móviles de Amena desee y mas adelante lañadir los gue guiera hasta un máximo de 5 !Si usted marca esta opción.. o en caso de rellenar datos opcionales: Si usted elige el ontrato Mis Horas. el único ostees el de las llamadas realizadas se factura al mism ir tarifa Amena. dicional.. j :~'I '¡Si usted elige el contrato 5 a 5. pod rá escoger 5 horas al día entre la ranja de 8h a 21h e horario laboral '6IftM:f¡oj:~:f. no podrá realizar ninguna llamada internacional hasta que la restricción no sea suprimida. mena y que no ienen coste ._íí.. Ver Tanfasj) I :tttt.fiT1'L:-q:o"""" 1 El : I .

¡iiI""" tl t "e tB\i.~ebe_ªerJ!r:LN° E...:. OG~ _ _ e-mGII ~ ~ __ • ...1 f:echa fJa.i'r~urs. ~~~-----=-::-:-~--= c..o!rt:'ifá I ~ --..•..t.." _" .•. Corg0 .J.i·i /1 '.crmíen!o ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ·!.i0..... <" DATOS PARA CREDIT SCORING 06/06/2003 22 .~ i.... tse > pxovine:« Deben reILel'1arsétodos..•• ¡:..• .¡iiI""" h~Cfl!rdGc{ __ ~"I'"' En este apartado sólo debe rellenarseel cóoíao SFI . --------------_ ~'i\~-i2nct.•••.. ---.•••._~"" 1.... L .peuon05 a Si....r'-:l:::..... ..:..¡".~ códrgo posta¿ _ _ ....$!o!...-:ré-:blD *S..• }t!las de .. D D de $(é >. ~ _ SFI D ..1'o n'..•..'ta _ d...f a·::ttiGt ~i¡Je PO:St9tE ~ __ CL~C:ll:a ~ D .IJO trlJb~ia..•••..•. ! scxc ..•..:.'a::¡'-......---- D __ ------------------~--------------- D _ ~h¡ ......•. ~ .:'1 "i1~' de ..::c... f1SCDi€fO ~ {JJ9J ~ -: 1 plu.dGr (v!{¿X¡to D ¡í:J!.•.••...·losCJátosde... se rellena N~__ ~I=======a=p=o=s=t=er=io=r=i=======- I ¡ datos del punto de ven~ (a rellenarpcr efp~nt()'dévertta) ~ tl0mbrl?.... _ ---. ...."".f(l{hJ __ ~ n" de Jax _ ~sdeld¡éniV ~ ~ --.este lapartado .I! ~'GC.x 'NT~ --:_....:.r rN-'T'l·'pt.'G'CO¡.NO RELLENAR.....f. ...)/i ~:1~O¡ :¡L !C'L:f:)i10::-h D ~..t céll.¡iíII'\ {lCO.lü:IÓ..X¡ ..TO C~IENTES PNT1Cv~AI(ES I -..t. Q110910000000C 11I 111 _ .ltI.¡iíII' ':r.amsna auno RNA2 A CONTltA.....ailos de fesidew:ia en !id {ocaJfdoo "S..Ji.t~'Ilml D a/f.......lid:ií.ccr.....*.

para poder beneficiarse del terminal deberá dar de alta una nueva línea.dispone del Contrato Libre de Amena y dispone de cable activado y ha recibido el terminal en caso de haberlo solicitado. sin embargo me indican que no puedo disponer del terminal promocionado. si no lo desea. por qué?" Usted debe ser el mismo titular en ambas empresas para poder beneficiarse de esta promoción. Si no cumple alguna de las anteriores condiciones. Contacte con Amena para poder realizar el cambio de titular. sólo podrá beneficiarse de la oferta tarifaria. no se activará la promoción. usted debe ser cliente de Amena con antigüedad mayor a un año.••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• "Soy cliente de Auna y cliente d~ Amena. si no. sin emba'rgo no puedo darmede alta de la promoción. qué puedo hacer?" Para poder beneficiarse del terminal promocionado. ARGUMENTARIO Incidencias contratación "Soy cliente del Contrato Libre y estoy preasignado con AUNA. "Cuando se activa la promoción?" La promoción será activada en 24 horas una vez se solicita la promoción y se comprueba que ya. 06/06/2003 20 .

{'{I)•••••••••• "Quiero contratar la promoción Amena y Auna yacogerme al terminal promocionado y a la Oferta Tarifaria. TF. Contrato Libre Familiar (6. . ~Además.~~~l}M~~. 18 Ó 30).Usted deberá a. Contrato Mis Horas o Contrato 10 minutos.18 ó 30).Usted deberá acogerse a cualquiera de estos contratos de Amena: Contrato Libre de Amena (6. Contrato Mis Horas o Contrato 10 minutos. 18 ó 30). usted deberá preasignarse o contratar cualesquiera de los servicios de Auna AD (TV. 18·ó 30).cogerse a cualquiera de estos contratos de Amena: Contrato Libre de Amena (6. Contrato Libre Familiar (6.1~RIR H~~~tip'~ipn P!~~~fj~!1. o cualesquiera de las combinaciones de 2 Ó 3 servicios que incluyan TF). Para poder apuntarse a la promoción y además la Obtener la Oferta Tarifaria: . Qué debo contratar en Amena y en Aunapara suscribirme a la promoción? (Oferta tarifaria + Terminan" Para poder apuntarse a la promoción y adquirir el terminal a precio promocionado: .Además. 06/06/2003 18 . Inet cablemódem o cualesquiera de las combinaciones entre estos productos). usted deberá preasignarse o contratar cualesquiera de los servicios de Auna AD que ino~uyanTeléfono (TF.

~~P}9!1. Además. .por cable módem -l. "Soy cliente' de Auna (AD o Preasignación) y de Amena y disfruto de la "Promoción Amena Auna de 3 cents.é/rnln. Si me acojo a esta oferta tarifaria.lmin ¿pagaré 12 cents.1~RIH HE!!!~tip'~i?11 P!~.~~~l}M~~. 06/0@fóo3 con Auna (AD o Preasignación) simultáneamente. dependiendo del horario. . {I}'J•••••••••• "Soy cliente de Auna y de Amena y deseo acogerme a'la Oferta Tarifaria de la promoción Amena Auna de 12 cents. ¿Y ala Oferta Tarifaria? No es imprescindible que usted contrate Telefonía para poder acogerse a la oferta del terminal perQvOOupQ~ánaGogersea la 'Oferta Tarifaria si no dispone de telefonía con Amena fnospago\{6 y . . usted podrá seleccionar un nuevo número Auna (de AD o preasignación) al cual llamará a 12 cents. €/min" y deseo acogerme a la nueva promoción Amena Auna ¿puedo hacerlo?" Si.é/rnin. de la tarifa que más le beneficie (tanto para las llamadas de F a M como para las de M a F).€/min a todas las horas?" No.€/min. usted podrá seleccionar hasta tres nuevos números Amena (pospago o prepago) cualesquiera a los cuales llamará a 12 cents. desde su línea Amena. usted disfrutará siempre. "E to interesado en los servicios de Amena Auna ero no deseo contratar telefonía co Auna (quiero contratar TV ylo Internet . ¿Puedo acogerme al terminal a precio promocionado si no contrato telefonía con Auna?. sin necesidad que pertenezcan a su Contrato Libre Familia. existen horarios en!los cuales las llamadas de FM ylo de MF de mis contratos son más baratas de 12 cents.

ARGUMENTARIO Descripción promoción (11) . "Hay algún límite de consumo para esta promoción?" No. esta modificación se realiza gratuitamente llamando al CAG correspondiente (Amena o Auna). "i.Oómo puedo hacerlo?" Usted puede realizar cambios en los números móviles y número Fijo (Oferta tarifaria de llamadas F-M y M-F) elegidos para la promoción máximo una vez al mes. es posible?" Si. "Y. esta promoción es totalmente gratis para los clientes de Auna que a la vez sean clientes de algún contrato pospago de Amena. Usted no puede realj~rg~iQssde número fijo ni del móvil que dispone del contrato de Amena ~6~J¡J~o9 NIF 14 coincide con el NIF de Auna. . "Únicamente deseo contratar la promoción sobre dos números móviles.si auiero cambiar alauno de los números móviles acoaidos a la oromoción . "Qué móviles pueden elegirse al apuntarse a la promoción Conjunta?" Los móviles a elegir serán los Siemenes S55. no hay ningún límite de consumo. usted puede contratar la promoción sobre un máximo de tres móviles. Nokia 8310 o Nokla 6610 (este último incluye cámara digital). "Tengo que pagar algo por adscribirme a esta promoción (Oferta tarifarial?" ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• No. "Existe un número mínimo de móviles para poder acogerse a la promoción?" Pueden disfrutar de la promoción un máximo de 3 móviles Amena.

f!-!-x-.qT.rpJ~D ••••••••••• La atención telefónica de la promoción se realizará mediante un único centro de llamadas y un único número de teléfono de información comercial: 902 500 070 Esta plataforma gestiona los envíos de los terminales y una vez activas la línea de Auna (AD opreasignación) y la de Amena (pospago) cuyo NIF del cliente es el mismo. .~!'ltq~T~. no se realizará ninguna Acción Comercial y se le remitirá a este Centro único de Información de la promoción (902 500 070) donde realizarán todos los trámites necesarios.Si el cliente ya cumple las "Condiciones generales de la promoción" y únicamente desea Activar la Oferta Tarifaria.i9!1. llaman al cliente para realizar la activación de la Oferta Tarifaria .t~f9rrné! ~. tF!I~. ~. 06/06/2003 12 .e.c.

...... Resumen de casuísticas para poder beneficiarse de la promoción Amena-Auna Origen Oferta Tarifaria Oferta Terminal + Amena + Oferta Tarifaria + Oferta Tarífarlal+ Oferta Tarifarial+ Oferta Tarifaria Tarifaria Oferta Tarifaria Solicitar Auna + Oferta Terminal Solicitar Auna I Solicitar Auna + Amena I Solicitar Amena I I Solicitar Oferta Terminal Sólo si contrata línea adicional. ' DEFINICiÓN PROMOCiÓN: Condiciones de contratación . puede solicitar Oferta Terminal + Oferta Terminal + Oferta Terminal si contrata línea I adicional + Oferta Terminal 06/06/2003 10 .....

Móvil a fijo Auna 12c€/min de coste de ------------------------------¡ Al ..... CLIENTE I "12ct€ Imin " a 3 móviles Amena de cualquier titular 06/06/2003 8 ...€/minuto en las llamadas desde el fijo de Auna del cliente a un máximo de tres móviles de Amena (prepago o pospago y de cualquier titular)....~ ~ : ' .......... Estos precios se aplican durante toda la semana y a cualquier hora del día. ...€/minuto desde el móvil Amena pospago del cliente a un fijo cualquiera de Auna (de Acceso Directo o Preasignación)......... ............ . '_ ..__ <.......•............Oferta Tarifaria I ~Beneficio para clientes de Auna que también lo sean de Amena (mismo titUlar - Ql~L'ib~uPeJial de 12 cént...•. y se factura 12 cént.... _...Precio especial de-12 cént.DEFINICiÓN 'PROMOCiÓN: Oferta Tarifaria ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2 ...."....... 11.....1 ~---------------. '~ Fijo Auna I---~I Fijo a cualquiera de los 3 móviles Amena 12c€/min. ............f establecimiento de llamada..

) SIEMENS S Peso: 85 gr. . alarma y calendario. . Dimensiones: 101x42x18 mm GPRS. Envío y recepción de mensajes cortos (SMS). 4 slots (downlink}. J'aya J'2ME.1 GPRS (4+2). WAP Pantalla gráfica de 256 colores (101x80 pixeles ) Melodías Polifónicas. fecha.es 06/06/2003 6. Cliente de correo electrónico.Oferta Terminal Móvil (Cont. Multiconferencia. Envío y recepción de mensajesmultimedia (MMS). Puerto de Infrarrojos. Bluetooth integrado. Reloj. Organizador Marcación por voz. VibraCall (Aviso silencioso de llamada por vibración).guardiola@auna. Saludo Inicial personalizado.DEFINICIÓN PROMOCiÓN: Oferta Terminal Móvil ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1 . Manos libres incorporado.2. Pantalla de 7 líneas. J'uegos Características Tribanda: 900/1800/1900 MHz. Navegador Wap 1.2 slot (uplink) 55 alvaro. Descarga de tonos y melodías. Gr"abaciónde voz.

Todos los Días sin horarios .El objeto Oferta Terminal Móvil 1) Terminal móvil aprecio especial NOKIA 8310 SIEMENS S NOKIA 55 .1 >.. MMS) I .. 6610 79€ Oferta Tarifaria 99€ 129 € -) ~--'------ ~) Llamadas a 12 cént€/min entre 1 fijo y 3 móviles. Ambos benefiéios pueden obtenerse de forma indepe~~blt~lta .. Multimedia (Fotos.DEFINICiÓN PROMOCiÓN Amena-Auna ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Promoción Amena-Auna de la promoción es el de lanzar una promoción conjunta que proporcione dos beneficios a los clientes de Auna que también lo sean de Amena.- "12ct€ ¡min " 06/06/20C ¡ ¡ ¡ .

=1 : -e: • • ea: c· CI): j e: el· .~?!~: • • • • • • • • • • • • • • • • (1) e ..- --c (J _.- .. • • • • • • • • • • • • • • • • • • N «: e .