Plan de Marketing

Integrantes: Fernanda Inostroza Katrina Salinas Katina Palma Fabin Uribe Andrs Haramboure

Antecedentes de la Empresa
Nombre:

BIPBIP
Misin:

Prestar un servicio de calidad. Suplir una necesidad.

Visin:

Ser reconocida por el mercado. Rpida, confiable y eficaz.

Objetivos de la Empresa

Ser un sistema de recarga automtica, que busca suplir la necesidad actual de los usuarios del transantiago.

Supuestos
La

empresa es nueva en el mercado de Chile. No es lder del mercado. La empresa es de pequeo tamao. La empresa se encargar de monitorear constantemente que el servicio se ejecute siempre de la forma correcta. Se encuentra en un mercado que slo cuenta con un sistema de recarga. No posee mayores barreras al mercado. Se encuentran sustitutos en el mercado.

Situacin Organizacional

La empresa se encuentra en una situacin de penetracin del mercado. Pretende introducirse en la mentalidad del usuario del Transantiago. La empresa crea y gestiona su servicio, esto la hace ms

competitiva respecto a otras empresas.

Adems

cabe

destacar

que

la

empresa

pretende

internacionalizar el negocio.

Con respecto al mercado, el rubro de la empresa an no est

ocupado, por lo que posicionarse en el mercado no es algo

demasiado difcil.

Anlisis Estratgico
FORTALEZAS

Personal tcnico encargado capacitado. Liderazgo directivo. Buena relacin comercial con proveedores. Buen Clima laboral. Posibilidades de crecimiento de los empleados dentro de la empresa.

Realiza una capacitacin completa a sus nuevos empleados.

OPORTUNIDADES
No

posee barreras sociales.

Posee

oportunidades de expandirse al mercado internacional.

Ventas

venta.

va Internet que minimizan el costo de

Posible

alianza estratgica con empresas del Transantiago que facilitan la promocin de nuestros servicios.

DEBILIDADES
Bajo

control a las actividades o procesos externalizados.

Falta

de compromiso de los empleados.

de publicidad ineficientes.

Medios

AMENAZAS
No

realiza integracin de discapacitados.

Cambios Alianza

de tecnologas muy rpidos.

estratgica de dos grandes competidores que amenazan, debido a su incremento en la participacin de mercado y afecta en la disminucin de las ventas. tiene claro cuales podran ser sus competidores futuros.

No

Tamao

La empresa ser de tamao pequeo, debido a que comenzaremos recin con esto y necesitamos ir paso a paso, desarrollndonos en el mercado para poder ir creciendo. Adems comenzaremos con pocos trabajadores y nuestro capital propio no ser exhuberante.

Pblico Objetivo
Nuestro pblico objetivo sern los usuarios del Transantiago que corresponden a:

jvenes, estudiantes, Adultos y ancianos.

No hay una barrera social que impida utilizar este sistema de recarga, pero prestaremos especial atencin a los sectores socioeconmicos C3, D y E de la zona geogrfica atendida por el Transantiago.

Fraccin de usuarios potenciales por segmento

SEGMENTO FRACCIN DEL TOTAL DE USUARIOS POTENCIALES 11,03 % 18,81 % 25,38 % 36,83 %

ABC1 C2 C3 D

8,26 %

Posicionamiento de la Empresa

Nuestra empresa busca posicionarse entre la forma lder de recarga de tarjetas de bip. La idea es convertir la comodidad del telfono en un sistema seguro de recarga.

La ptima funcionalidad de esto nos permitir ser

rpidamente el lder en el mercado, desplazando a las recargas en minimarket, metro, etc.

Segmentacin de Mercado
Emplearemos una segmentacin por estrato social:

Abc1 y C2: Contarn con la aplicacin para descargar a sus Smartphones. C3 y D: Contarn con una pgina web para efectuar la recarga. E: Contarn con un sistema de prstamo de saldo que ser descontado de su prxima recarga en su mvil.

Estrategias de Precios
Precios Precios Precios

segn el monto de la recarga. segn el nivel socioeconmico.

segn la frecuencia de uso del servicio.

Precios segn el monto de la recarga

Es

decir, cuando el monto de la recarga sea mayor tendrn un porcentaje de beneficio, reflejado en dinero del mismo. Como los mostramos a continuacin: $3000 >> 1000 de regalo $5000 >> 2000 de regalo $10000 >> 5000 de regalo

Canal de Distribucin
Nuestro

producto tiene un canal de distribucin directo, ya que nuestro servicio pasa directamente al consumidor, sin intermediarios.

Fabricante

Consumidor

Canales de Promocin
Nuestra empresa emplear dos canales de promocin:

La Publicidad: Destinaremos un porcentaje de nuestras utilidades

para esto. Crearemos campaas atractivas que abarquen diferentes medios de comunicacin.

La Promocin de Ventas: Pensamos crear un sistema de puntos, de manera que al efectuar recargas vayan acumulando puntos, que podrn canjear por premios. Adems de regalar, segn el monto de la recarga un porcentaje adicional gratis.

Canales de Comunicacin
Emplearemos los canales de comunicacin masivas:

Radio: Haremos un comercial radial pegagoso, una especie de jingle, con el que puedan identificar nuestro servicio.

Diarios y Revistas: Una campaa atractiva que recuerde nuestro servicio.

Internet: Daremos informacin ms completa del servicio y las promociones que ofrecemos.

Educadores

Se contar con educadores de usuarios en todas las estaciones de metro ms congestionadas y en los paraderos de micro con ms afluencia. A medida que Bip- Bip entre en operaciones, se agregarn educadores de manera de cubrir toda la red. Se trabajar en dos turnos que abarcarn desde las 06:00 hasta las 20:00 horas. El personal educador estar capacitado para responder dudas acerca del sistema en general.

Teams promocionales
Se

tendran parejas mixtas uniformadas

que transiten en los buses de TranSantiago, entregando folletos con

informacin acerca del funcionamiento

del sistema.

Anlisis Econmico
Debemos

considerar que los usuarios al da de Transantiago de 4.500.000 aproximado segn las cifras del mismo sistema de transporte. Considerando que nuestro sistema de pago tiene una distribucin por sectores, nuestras ventas proyectadas son las siguientes.

Nivel de ventas
Partimos

del supuesto que cada $1.000 de recarga que efectu el cliente 50 pesos son para nuestra empresa.

1 mes 17450* 4 semanas $ 20.940.000

2 mes 20000*4 $ 24.000.000

3 mes $ 23.000 $ 27.600.000

4 mes $ 30.000 $ 36.000.000

5 mes $ 35.000 $ 42.000.000

6 mes $ 40.000 $ 48.000.000

Grfico del nivel de ventas primer mes

12000

10000

8000

6000

Series1

4000

2000

0 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana

Proyeccin de Costos
Por

cada $ 50 pesos que obtenemos por recarga $25 pesos estn destinados a nuestros diversos costos. ( un 50%).
$ 12.000.000 $ 13.800.000 $ 18.000.000 $ 21.000.000 $ 22.000.000

$ 10.470.000

Costos 6 meses
publicidad gastos administracin costo sistema operativo costo en implementacin persona costo promociones arriendo oficina $ 20.000.000 $ 15.000.000 $ 25.000.000 $ 10.000.000 $ 15.000.000 $ 12.000.000 $ 270.000 $ 97.270.000