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DESARROLLO  DE  HABILIDADES  INFORMACIONALES   Carolina  Torrejón,  Directora  Nacional  de  Bibliotecas,  INACAP  

¿Qué  son  las  habilidades  informacionales?   En   una   actividad   del   Diplomado   de   Educación   Superior   en   junio   del   2010   se   preguntó   a   docentes   de   INACAP   cuáles   son   los   principales   problemas   que   encuentra   cuando   piden   a   los   estudiantes   hacer   un   trabajo   para   alguna   asignatura.   Ellos     describieron   como   problemas   principales  los  siguientes:     Cut  &  Paste  /plagio  /  no  citan  fuentes   Falta  de  análisis  sobre  la  información     Problemas  para  encontrar  la  información   Acceden  a  información  superficial   Falta  de  rigor  en  las  búsquedas   Poca  capacidad  para  investigar     Extraen  información  si  contextualizar   Solo  buscan  en  Google  y  no  usan  bases  de  datos  ni  otras  fuentes     En  los  problemas  descritos  podemos  identificar  problemas  de  acceso,  de    evaluación  y  uso  de   la   información.   Y   estos   son   justamente   los   verbos   que   definen   los   componentes   de   las   habilidades   informacionales.   Sobre   la   base   de   estos   tres   componentes   se   evalúan   y   se   diseñan   las  estrategias  para  su  desarrollo.       La   irrupción   de   Internet   y   la     información   electrónica   ha   crecido   de   manera   desigual   en   relación   a   las   habilidades   para   hacer   uso   de   esa   información   en   forma   pertinente   y     adecuada.   Esta   carencia   se   hace   evidente   en   el   ámbito   académico   donde   se   espera   que   la   información   utilizada   sea   información   confiable,   actualizada   y   que   permita   a   los   alumnos   desarrollar  habilidades  cognitivas  superiores  como  la  capacidad  de  análisis  crítico.     • • • • • • • • Desde  el  mundo  académico  y  bibliotecario  se  viene  discutiendo  este  tema  en  los  últimos  años.   Esto  ha  dado  origen  a  una  línea  de  desarrollo  que  se  conoce  como  Desarrollo  de  Habilidades   Informacionales   o   Alfabetización   Informacional.   A   principio   de   los   90,   se   desarrollaron   algunos   modelos   que   han   permitido   identificar   sus   componentes   y   han   orientado   el   trabajo   para   apoyar   a   los   estudiantes   en   el   desarrollo   de   estas   habilidades.     De   este   análisis   se   puede   establecer  que  las  habilidades  tienen   tres  componentes  básicos:  el  acceso,  la  evaluación  y  el   uso  de  la  información,  que  se  describen  a  continuación.   1. Las   habilidades   relacionadas   con   el   Acceso   involucran   dos   aspectos   principales.     Primero,   identificar   el   concepto   clave   que   permite   llegar   a   la   información   en   forma   rápida  y  sin  errores.  Por  ejemplo,  para  buscar  aspirina,  el  concepto  clave  puede  ser  la   palabra  aspirina  o  bien  analgésico  o  incluso  ácido  acetilsalicilico.  Segundo,  saber  cuál   es   la   fuente   de   información   más   pertinente   a   mi   requerimiento   o   pregunta.   Por   ejemplo,   si   necesito   una   dirección,   puedo   recurrir   a   la   guía   telefónica,   a   un   plano   de   la   cuidad  o  a  algún  sitio  como  Mapcity.cl  que  me  permita  ubicar  la  dirección  requerida.   Las  habilidades  de  Acceso  entonces,  intentan  responder  a  preguntas  tales  como:   • ¿Qué  es  lo  que  tengo  que  buscar?  

 entre  otras    cosas.uk/   http://www.sconul.  citar  las  fuentes   desde   donde   se   extrae   la   información.   motivaciones.         Sitios  de  Interés     http://www.   Las   habilidades   relacionadas   con   el   Uso.  sean  la  fuente  para   la  generación  de  nuevas  preguntas  y  problemas  que  permitan  generar  nuevo  conocimiento.  sea  esta  una  información  originada  en  un  individuo.   explicaciones.org/   .ac.   Esto   implica   tener   conciencia   de   que   toda   información   tiene   un   sesgo   propio   que   esta   dado   por   los   intereses.   intentan  responder  a  las  siguientes  preguntas:     • ¿Cómo  ordeno  la  información?     • ¿Cómo  la  presento?   • ¿Cómo  cito  la  fuente?   • ¿Qué  hago  con  esa  información?   Estas  habilidades  implican  el  desarrollo  de  las  habilidades  de  comunicación  oral  y  escrita  y  de   resolución  de  problemas  y  se  espera  que  en  el  mundo  académico.   El   Uso   de   la   información   implica   también  cuidar  los  aspectos  éticos.   Implican   también   distinguir   información   principal   de   secundarias.• • ¿Dónde  lo  puedo  encontrar?   ¿Cómo  lo  encuentro?   Todas   estas   son   habilidades   bibliotecológicas   mínimas   requeridas   para   desenvolverse   en   la   sociedad  en  que  vivimos.   conceptualizaciones.   información   y   cultura   que   permita   identificar   las   ventajas   y   desventajas   de   la   fuente   desde   donde   se   origina   la   información.     3. Las   habilidades  relacionadas  con  la   Evaluación   requieren  un  acervo  de  conocimiento. Las   habilidades   relacionadas   con   el   Uso   de   la   información   implican   el   dominio   del     lenguaje  y  la  capacidad  de  expresión  de  ideas  y  conceptos  de  manera  clara  y  precisa.  Esto  significa.   intentan  respondes  a  preguntas  tales  como:     • ¿Cuál  es  la  fuente?   • ¿Quién  lo  dice?   • ¿Cómo  lo  dice?   • ¿Responde  a  mi  pregunta?   Estas  habilidades  implican  el  desarrollo  de  pensamiento  crítico  que  se  apoya  en  una  base  de   conocimientos   del   mundo   en   que   el   sujeto   está   inserto   y   a   partir   del   cual   va   desarrollando   mayores  grados  de    autonomía  en  el  uso  de  la  información.   desarrollo   de   argumentos.   Las   habilidades   de   Evaluación   entonces.     2.  además.anziil.   en   una   institución   o   en   una   colectividad.   historia  y  objetivos  de  la  fuente.