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Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) SOLICITUD DE INFORMACIÓN.

Yo, _______________, identificado con DNI ________ solicito información sobre los pasos que toma OSIPTEL cuando ocurren violaciones contra su reglamento, especialmente lo referido a neutralidad de la red y calidad de servicio, así como el estado de la resolución 042-2013-CD. Y es que preocupa mucho el silencio/pasividad de la entidad frente a los cada vez más numerosos reportes de limitaciones, distorsiones o recortes del tráfico de internet por parte de sus proveedores de servicios. Primero se reportó sobre Claro (ejemplo, el expediente N° 01875-2011/TRASU-STRA sobre Internet Móvil) y recientemente sobre Movistar, gracias a pruebas hechas por los mismos usuarios, como la dada en este enlace. http://www.twitch.tv/bzdevil/b/420528576 El artículo siete de una resolución publicada por esta entidad (la resolución 040-2005-CD para ser más exactos) prohíbe a los ISP el bloqueo o limitación de las aplicaciones y su tráfico. Y en esos dos casos se evidencian esas acciones prohibidas por parte de Claro y Movistar. Artículo 7º.- Los operadores locales que brinden servicio de Internet y/o ISP´s no podrán bloquear o limitar el uso de alguna aplicación, en ningún tramo (Usuario-ISP-ISP-Usuario) que recorra determinada aplicación. Esta prohibición alcanza al tráfico saliente y entrante internacional, salvo aquellas a solicitud expresa del abonado o usuario y/o algunos casos excepcionales por motivos de seguridad, los cuales deben ser comunicados y estarán sujetos a aprobación de OSIPTEL

Y lamentablemente los reclamos mediante el TRASU no ayudan, puesto que se tiene conocimiento que lejos de corregir esta situación solo se sugiere al usuario darse de baja, dando al mismo esa sensación de impunidad, no solamente por no resolver un problema de calidad del servicio, sino una infracción al reglamento de OSIPTEL. Al menos desde la óptica del consumidor esto es lo que se ve y por eso pido a esta entidad primero, saber cómo interviene OSIPTEL en este tema particular tratándose de una infracción a su reglamento; segundo, exigir una investigación a esos dos operadores (Claro y Movistar) por el mismo hecho, que no solo me perjudica, también inhibe el uso y desarrollo de las telecomunicaciones en el Perú, con todo lo que eso implica para la economía nacional. Y tercero, solicito saber el estado de la propuesta contenida en la resolución 042-2013-CD, destinada a reforzar la neutralidad de la red en el Perú y a endurecer las infracciones contra la misma. Lima, __ de ___________ del 2013

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