You are on page 1of 4

Достижения, факты

Рауф Алиев
1 июля 2013 г.

1

ENTER

• завершен аудит распределения прав в 1С.
Проработан план корректировок по результатам
аудита. Завершен первый этап по плану.

• организована оптимизация производительности 1С (до нее магазины сети простаивали
десятками минут, клиенты ждали в очереди исправления, чеки пробивались больше минуты и
т.д.)

• подготовлена параметризованная модель
департамента, позволяющая динамически менять распределение по типам работ по сотрудникам и получать рассчитанные на основе модели
ч/ч, доступные для выполнения проектных задач

1. время пробития чека уменьшилась в
пиках (4pm-6pm) как минимум в 4 раза — «нормальной» ситуацией в рабочие дни
в пиковое время (с 4 до 8) до оптимизации
было около 100 секунд в среднем на печать
чека, последние два дня — после обновления
пропали пики, среднее время — около 25 сек.

2

Mail.Ru Group
• Завершен первый этап проекта «Автоматизация договоров и счетов Mail.Ru Group».
Далее проект был передан в связи с переходом
на новую роль директора департамента.

2. нагрузка на процессор уменьшилась
вдвое. При нагрузке на процессор, приближающейся к 100 процентам, за счет взаимного влияния одной нагрузки на другую, система работает крайне нестабильно — могут
сломаться или очень сильно тормозить процессы, к которым ранее не было никаких нареканий (см. второй график)

• Организованы выступления в ВУЗах (МФТИ, МФПУ, ВШЭ);
• Запущен проект Технопарк@Mail.RU (февраль 2012) (http://tp.mail.ru), в частности:
– организован отбор студентов (разработаны
задания, методика отбора, проведен отбор)
– организован процесс обучения (отобраны
первые преподаватели, достигнуты договоренности с ВУЗом)
– набрана команда (руководитель проекта
Технопарк, event-менеджер);

3. время проведения заказа уменьшилось
в 10-13 раз. До изменений оно проходило
8,28 сек при 32 885 выполнениях в сутки, за
последние два дня среднее время выполнения 0,63 при 52 218 в сутки.
• завершен аудит состояния работ по проектам ПО корпоративных сообществ. Выявлены существенные проблемы, даны рекомендации
на устранение, завершена подготовка договорной
базы, учитывающей корректировки.

• Подготовлены и проведены три Форума Технологий Mail.Ru Group (http://
techforum.mail.ru), в частности:

• внедрена система отчетности в JIRA. Поскольку стандартная поставка JIRA не включает
необходимых инструментов, реализовал возможность сбора обобщенной статистики по записям о
выполнении работ (worklog). Это позволило понять структуру загрузки Web-отдела и добавило
аргументов в разговор с руководством.

– организована разработка веб-сайта http://
techforum.mail.ru;
– отобраны зарубежные докладчики;
– реализовано ряд инновационных идей, требующих ИТ-поддержки (визитки каждому
посетителю, вопросы из твиттера/смс и др.)
– организована видеотрансляция;
– разработано программное обеспечение по
расшифровке докладов в текст;
– написаны и опубликованы PR-статьи по
итогам Форума Технологий;
– подготовлен и опубликован видеоматериал,
в т.ч. в формате для мобильных устройств;
– подготовлены и опубликованы расшифровки докладов;

• внедрена система отчетности Toggl для
программистов 1С
• оптимизировано производство вынесением
части работ на аутсорc. Продакт-менеджеры
получили возможность делать небольшие задачи
вида quick wins скорее. Стало возможным успеть
завершить несколько срочных и важных проектов, под которые не было возможности расширять штат.
1

• Подготовлена и проведена олимпиада для
программистов Russian Code Cup 2012, а
именно:
– организованы работы по модификации и
развитию сайта http://russiancodecup.ru;
– успешно завершены все этапы олимпиады (онлайн и оффлайн); идентифицированы риски, подготовлена ИТ-часть на риск
нештатных ситуаций (обошлось);
– к сроку завершены все работы по подготовке
площадки (Swissotel) и ИТ-инфраструктуры
(распределенное ПО);
– подготовлены и опубликованы PR-статьи по
итогам каждого из этапов;

3

Chronopay
• R&D полностью подготовлен к PCI DSS
(аудит безопасности VISA/Master Card);
• Упорядочена разработка: планирование релизов, запуск, уведомления о запуске фич;
• Запущена новая плажная страница
• Завершен проект интеграции Трансаэро-Sabre..
Целью проекта было так переработать ПО процессинга, чтобы включение на стороне Трансаэро
модуля внешнего процессинга платежных карт
не требовало доработок на стороне Sabrе.

4

Связной.ру
• завершен проект по реструктуризации
программной архитектуры:
1. Время доступности сервиса повысил в
15-20 раз до приемлимого значения (с
99,60% в сентябре-ноябре до 99,98%)
2. Пороговая нагрузка увеличена в разы
— с 40 до 150 тыс. уникальных пользователей. Рост посещаемости 27-30 декабря
(4х нагрузка с 2х оборотом )
3. Снизили стоимость поддержки в 1,5
раза
4. Снизили время вынужденного простоя
в случае выхода из строя ключевых
компонентов серверов.
5. Оптимизировали ПО — для отдельных
ключевых компонентов в результате
оптимизации удалось ускорить в 300
раз, для большинства — в 1,5-2 раза.
• завершен проект по созданию нового терминального ПО(продажи по эл. Каталогу). Аргументировал руководству необходимость в срочном открытии проекта по модернизации ПО, отказу от старого решения. В итоге:
1. Порядок с правами на ПО (оно стало
принадлежать компании; раньше была только аренда);

2. ПО стало upgradable (ранее было очень
много ограничений, из-за технологии),
3. Убрали полностью проприетарное ПО,
теперь только открытые технологии.
4. Стоимость поддержки была снижена в
2 раза.
5. Скорость исправления ошибок и недоработок снизилась с 7-10 дней до
нескольких часов.
6. Заметно ускорили работу интерфейса
(по отдельным показателям в 2-4 раза)
7. Заметно ускорили работу функционала (по отдельным показателям в 2-3
раза). Например, поиск ускорился в 5
раз.
8. Снизили требования к оборудованию,
что позволило использовать более
компактные киоски.
9. Обновление ассортимента, выгрузка
заказов, обновление ПО перестало
приводить к приостановке сервиса (ранее требовалась остановка на время около 30
мин - 1 часа).
10. Сократили траффик для обмена данными в 1,5 раза.
11. Увеличили частоту обновления информации на терминале с 1 раза в сутки до 8 раз.
12. Стало возможным полноценно использовать рекламные возможности киоска.
13. Увеличили максимальный объем ассортимента с нескольких тысяч позиций до 400,000 позиций.
14. Убрано множество функциональных
ограничений, выполнена интеграция с
Связной Клуб, с системой логистики,
сделаны подсказки в поиске.
• завершен проект по реструктризации и
упорядочиванию процессов разработки и
поддержки
1. созданы SLA & OLA
2. ServiceDesk, внедрение системы учета трудозатрат и управления заявками
(JIRA)
• завершен проект по модернизации системы
управления интернет-магазином, системы
мониторинга и отчетности. Глубокая автоматизация процесса продаж, интеграция с внешними системами, программные механизмы поддержки непрерывности бизнеса.
1. Более 100 новых возможностей, влияющих на эффективность работы оператора колл-центра;
2. Realtime-интеграция с учетной системой (1С), поддержка платежных систем;

3. Крупный блок управления акциями:
система подсказывает, может ли быть
применена акция к текущему заказу.
Акции задаются по более, чем 20 параметрам;
4. Повышена доступность и производительность;
5. Составлена подробная техническая документация.

1. Разработана и внедрена сервисная стратегия
2. Разработана и внедрена политика управления проектами
• завершен первый этап проекта по оптимизации серверной инфраструктуры
1. За счет объединения серверов разных проктов в одной стойке показал экономию в 1
млн. 200 тыс в год (более 30%). Просчитал проект, показал риски и эффект, получил ок, начал реализовывать;

• завершен проект разработки системы импорта из прайс-листов внешних поставщиков;
1. Автоматическое изъятие прайс-листов
со специально выделенного поставщикам адреса электронной почты
2. Автоматический разбор Excel-прайслистов
3. Автоматическое распознавание товаров и цен из прайс-листа и обновление
цен на сайте
4. Автоматизированное
сопоставление
товаров из прайс-листа с товарами на
сайте для последующего автоматического импорта цен и остатков

5

6

• Не менее 100 завершенных сайтов – из них сайты — Евросети, Ингосстраха, ФСК ЕЭС, СУ-155,
ТД Перекресток, Rarebooks.ru, магазина Республика, ЦВ Протек, СК Россия, банки (Собинбанк, Славинвестбанк, УРСА Банк, Сбербанк, ПЧРБ, Райффайзенбанк, БЖФ, Нефтяной
Альянс, Внешэкономбанк, АКБ Союз, Хантымансийский банк, РИБ, РБР, СВИБ, Росбанк),
телком (Комстар, Манго Телеком, Сайт для инвесторов Голден Телеком), и многие другие. В 10-15
крупных проектах (это первая десятка из списка
выше) лично выступал менеджером проекта, на
остальные подбирал менджеров.

WEB MEDIA GROUP

• Реализован проект упорядочения и автоматизации работ по пресейлам (=микропроектам, где
результат — смета и ТЗ)

• завершен
проект
по
модернизации
photosight.ru, внешний подрядчик
1. Запуск
новой
версии
сайта
photosight.ru
2. Анализ и принятие решения о реструктуризации разработки
3. Поэтапное сворачиваение отношений с
подрядчиком
4. Формирование команды и передача
разработки in-house

1. На основе PHP Calendar сделали инструмент управления микропроектами
2. Обеспечил стабильную и предсказуемую работу по совместному управлению десятками
микропроектов
• завершен проект «Детский портал г. Москвы» (mosdeti.ru), Международный портал
(Moscow.ru):

• завершен проект медспутник.ру:

1. Презентация заказчику (Управление информатизации г. Москвы) идей, предложений по
развитию и модернизации,
2. Содействие в разработке тендерной документации,
3. Разработка и подача заявки на участие в
тендере, подписание госконтракта,
4. Работа по госконтракту, регшулярные отчеты и top-level презентации. Проведение PRмероприятий, выполнение работ по разработке ПО

1. Собраны и формализованы требования к
ПО
2. Сформирована команда управления и разработки
3. Проведен тендер и выбор подрядчика
4. Подписан контракт и завершена разработка
в срок
5. Проект запущен
• завершен проект по приобретению и развертыванию интернет-магазина Доставка.ру у EHouse.
1. Кризисное управление (конфликт продавцапокупателя, разделение команды)
2. Переезд на новые серверы
• завершен проект по реструктризации процессов разработки и поддержки

РБК СОФТ

7

Артстайл Групп
• Проект по созданию языка программирования
ArtPublishing (C/C++)
1. Придумал и проработал концепцию языка,
разработал проект, прототипы

2. Набрал под проект команду разработчиков
3. В кратчайшие сроки сделали работающий
прототип, выпустили первый коммерческий
проект
4. Спустя два месяца выпустил CMS
ContentRIGHT, полностью реализованную на технологии ArtPublishing.
5. После под моим управлением выпустили
десятки сайтов разного масштаба на этой
технологии ( Собинбанк, Госинкор, Шератон, Сочи-курорт / Турлайн, Русбизнесавто,
Сименс-Бытовая техника, Баскин Роббинс,
ААМ Системс , Конти, All-Games.Ru ,TV
Парк, Мегаполис-Экспресс, Biz Enterprises,
Советник. Ру, и многие другие. (сайты приводятся по состоянию на 2004 год).
6. На сайте All-Games.ru на ArtPublishing
был реализован сервис публичной онлайнпочты. Старчат.ру
• Придумал и проработал концепцию системы
интернет-конференций, разработал проект, прототипы
1. Разработал систему и запустил ее в
срок (система полностью реализована на
ArtPublishing & ContentRIGHT. Ядро модуля интернет-конфереций на Java, после
переписано на C++, клиент — на Java
Applet)
2. По факту на Starchat проведено более 300
конференций, включая коммерческие.