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Asignatura:

PASTORAL SOCIAL PARA RESOLUCION DE CONFLICTOS


Profesor: Dr. Carlos Len Salvador Modalidad: ESPECIAL Horario: VIERNES Y SBADO

Nombre: PATRICIO RAFAEL LEOPOLDO HERNNDEZ TRUJILLO SEMIMARIO EL CAMINO

RESUMEN DE LECTURA # : 1
Bibliografa Apellido y nombre autor: VINYAMATA EDUARD Ttulo de libro, ciudad, editorial, ao: Teora y prctica en Resolucin de Conflictos. Barcelona, 2001. Editorial Ariel.S.A. Nmero de pginas ledas: 119 Captulos ledos#: SIETE

A.- LA IMPORTANCIA DEL CONFLICTO La mayora de las personas se sienten incmodas e inquietas cuando entran en conflicto. Lo perciben como un fracaso, como una ruptura en sus relaciones, o una descomposicin en el sistema en que les ocurre, cayendo a veces en una depresin moral y por ende fsica. No es agradable cuando alguien nos critica porque nos sentimos agredidos, lo cual es muy entendible. Pues y con todo esto, el conflicto es necesario como parte de las relaciones humanas. El conflicto es bsicamente diferencias de opinin. Por ejemplo, sera casi imposible que dos personas que compartieran juntos tan solo un corto tiempo, no llegaran a tener algn tipo de diferencias. Los conflictos son concurrentes en todas las expresiones de la vida, en su sentido ms amplio es aquel que abarca guerra, disputa, crisis y problemas.

Todo conflicto acarrea desgracia, sufrimiento, angustia, ofuscacin, bloqueos desastre, dolor, frustracin, guerra, violencia y disfuncin, sin embargo los conflictos en algunos casos originan algo positivo ya que representa cambios, regeneracin, estimulo, mejora, crecimiento, oportunidad, posibilidad de innovacin, descubrimiento y serenidad. La violencia es el dispositivo central en el conflicto, tambin irrumpe todas las expresiones de la vida en sociedad, sin embargo la manera de lidiar con la violencia se hace desde planes y estudios violentos como por ejemplo: la familia, la poltica, el sistema penal y la religin. Como refutacin a expresiones pacifistas propuestas planteadas sobre la violencia surgen

como: El pacifismo personalista, poltico, selectivo o

abolicionismo y la defensa civil y defensa no provocativas. Cabe mencionar que en la resolucin de conflictos no existen formulas que puedan ser aplicadas imparcialmente y que actan involuntariamente, la colectividad est acostumbrada a buscar soluciones sin acudir a las causas que las originan sin cambiar ni transformar aquello que lo induce. Coexistir en una cultura de guerra que pretende encubrir bajo formas educadas pero igualmente violentas no resulta en nada, es muy importante tener cambios de paradigmas para generar nuevas formas de entender las cosas, enfrentar los conflictos y buscar soluciones a las tenciones producidas por la convivencia.

B.- LAS EXPRESIONES DEL CONFLICTO Lo que intentamos continuamente, como especie, es resolver lo mejor posible todos los retos, para lo cual es muy importante, desde nuestros orgenes, las ayudas que nos prestamos los unos a los otros. Nuestro xito depende de la cooperacin para adaptarnos a las condiciones del medio donde vivimos.

Hemos de reconocer, por tanto, que el conflicto humano hereda soluciones dadas por la naturaleza y, en particular, los seres vivos a lo largo de millones de aos y cualifica las relaciones intra especie y las externas de manera distinta. Por estas mismas razones genera nuevos conflictos con otras especies y con la naturaleza en general. En la lnea de pensamiento de la conflictologa, se reconoce al conflicto como sinnimo de Crisis, dificultad, aprieto extremo, de alguna manera de violencia. Se manifiestan y originan conflictos entre personas, grupos, familias, comunidades, pases etc. Adems existe conflicto con uno mismo en el mbito psicolgico o de la conciencia, debemos considerar que las ideas no pueden desligarse de las circunstancias de sus autores, de las circunstancia y condiciones de su vida y de su entrono social o en las motivaciones que intervienen en el instante de su origen. El modo que veamos el problema es el problema Stephen R. Covey Los problemas significativos que afrontamos .no pueden solucionarse en el mismo nivel de pensamiento en el que estbamos cuando lo creamos Einstein

En la zona manifiesta del conocimiento los conflictos se convierten en acusaciones mutuas. Los esfuerzos por la sobrevivencia en su mxima

expresin llevan a las personas a reaccionar con violencia frente a la posibilidad de hallar competidores. 1.- La teora del caos Esta teora surge junto al desarrollo de la informtica, del internet y de la llamada sociedad del conocimiento. Nos ensea a tener una comprensin

holstica, que no juzga por actos especficos sino que intenta comprenderlos desde la amplitud y complejidad que aporta el conjunto y su proceso evolutivo, nos estimula a analizar lo que significa predeterminar, dejar de ser imparcial, tomar partido, formar parte del conflicto, renunciar a una parte importante de aquellas informaciones que nicamente pueden facilitar una observacin global en el tiempo y en el espacio frente a hechos conflictivos concretos.

2.- De la poltica La poltica es una manera de concebir una institucin humana, pensada para rehuir la guerra, buscar soluciones pacificas a los conflictos y la bsqueda del bien comn, sin embargo con mucha insistencia la poltica no tiene que ver con todo ello, la poltica puede acabar siendo otra manera de hacer guerra, una guerra en la que no se dispara ni un solo tiro pero que producir perjuicios similares. 3.- De la justicia y de la tica Todo rgimen de hacer justicia es un mtodo de solucin de conflicto. Sin embargo hay que analizar sus resultados para saber si realmente son efectivos. Su funcin en primer lugar casi puede ser preventiva para continuar desarrollndose en el mbito de la solucin de conflicto, el fomento de la reconciliacin y de la recuperacin de las vctimas. Consecutivamente se olvida de las prcticas judiciales la necesaria recuperacin psicolgica y moral de las vctimas y adems no se concede la importancia de la reforma de los criminales y la verdadera insercin a la sociedad, por todo esto el resultado ha sido el progresivo alejamiento de la sociedad y el desperfecto progresivo de la autoridad y de la vigencia de los procesos judiciales. El beneficio social que est provocando la mediacin, podra llevarnos a delegar, el ineficaz y a veces corrupto sistema judicial por un gremio mercantilizado de mediadores fuera de todo control moral que no contribuira en la solucin de los conflictos. 4.- De las guerras, de las grandes y las pequeas Evadir la guerra no es sinnimo de desconocer las posibilidades de agresin ni evitar el conflicto, de lo contrario es preparar la guerra de manera diferente a como ha venido haciendo es procurar, prevenir y poner remedio a las causas que la originan, mtodos de solucin pacificas de los conflictos cuando estos lleguen a producirse. 5.- De la lucha

Toda la sociedad se ha convertido en un campo de batalla, las guerras no se delimitan al espacio de las polticas de defensa y de los ejrcitos. Las relaciones humanas y sociales, el simple hecho de vivir, constituyen un esfuerzo destacado por crisis y conflictos.

C.-ORIGENES Y CAUSAS DE LOS CONFLICTOS Muchas veces nos preguntamos cul es el origen del conflicto, cual es el motivo de que puedan existir tan grandes diferencias en el actuar de las personas, en donde cada uno cree que su forma de actuar es la correcta, en donde cada uno cree que tiene la razn. Nos preguntamos qu es lo que no tenemos claro los seres humanos para que puedan existir tantas discrepancias en sus acciones y asimismo como podramos erradicar esto, Qu es lo que tenemos que hacer para difuminar poco a poco esta confusa situacin? Debemos cuidarnos de reducir las causas a cuestiones bsicamente propias de la sintomatologa, es necesario ir hasta las causas y ltimas consecuencias de la crisis generados por los conflictos si es que realmente queremos aportar soluciones, asistencia y apoyo. Bajo ciertas circunstancias determinados

conflictos pueden hallar soluciones o alivio atendiendo la formacin de necesidades de orden psicolgico, morales o materiales. De tal manera que, gestionando la asistencia mdica o suministrando a las personas o sociedades en conflicto puedan comunicarse de manera positiva. 1.- CAUSAS El estrs es principio significativo en el progreso del conflicto, ya que la

persona vive cada vez amenazado por su propia conducta y actitud, las formas de vida, los valores que rigen su comportamiento as como las exigencias sociales y profesionales y la adaptacin a una sociedad en cambio acelerado determinan niveles de estrs elevado . Los factores biolgicos, la mala nutricin y las inestabilidades alimenticias ,

tienen que ver con la diferenciacin biolgica entre los seres humanos de un carcter biolgico, antropolgico o ideolgico, esto afecta notablemente en la

vida social o individual. Tiene que ver tambin con el equilibrio bioqumico como la frustracin, la contrariedad, el miedo , la decepcin , la envidia , las obsesiones, las emociones fuertes sean estas buenas o malas , el fracaso , las preocupaciones divorcio 2.- Factores psicolgicos y pedaggicos. Lo que distinguimos esta mas en funcin de nuestras costumbres que del objeto observado. Comentamos ms lo que sentimos que lo que llegamos a ver o razonamos, el aprendizaje a travs de las experiencias condicionan aquello que percibimos psicolgicamente. 3.- Los problemas filosficos. Ms all del dualismo. Un buen porcentaje de nuestro razonamiento filosfico se encuentra influido por un diseo dual. Se considera como si las cosas pudieran ser blancas o negras , cuando de hecho tal vez no existan ms que tonalidades grises o mejor dicho de todos los colores y tonalidades . o es esto o lo otro , o blanco o negro . 4.- Aspectos antropolgicos de los conflictos. Comprobadas culturas son propensos a la valoracin del conflicto, mientras otras parecen pregonar por formulas de denuncias de los mismos y el esfuerzo por hallar sistemas de conciliacin. Las que valoran el conflicto son sociedades en las que se favorecen actitudes como el valor, el honor, la iniciativa, y la lucha como parte de una filosofa y una concepcin del modo de vivir que interpreta y traduce los esfuerzos por sobrevivir y la dureza del medio. Aqu surgen las diferencias de los pueblos, culturas, la religin, de lo filosfico sobre la concepciones y valores que tengan ha cerca del mundo y sobre si mismo. Lo que cabe enfatizar en este capitulo es la importancia que poseen los principios rectores filosficos aunque estos no sean explcitos, sus valores, y concepciones, su traduccin en actitudes psicolgicas y su adaptacin a formas pedaggicas que acabaran implantndose en formas culturales materiales y profesionales , los problemas afectivos , el

globales que no siempre guardan una relacin directa con el tipo de organizacin social. 5.- La televisin y los conflictos. La comunicacin de masas por medio de la televisin juega un papel importante en la generacin o resolucin de los conflictos, ya que facilita la provocacin para poder iniciar un conflicto, es una tctica antigua utilizada en el mbito tanto blico como poltico y en conflictos interpersonales.

D.- APROXIMACION A LA CONFLICTOLOGIA La importancia de los conflictos en la vida de las personas y de las sociedades que stas forman es notable. Podramos decir que mientras la mitad de la humanidad se dedica a la produccin de bienes de uso y consumo, la otra mitad, desde denominaciones diversas, se dedica directamente o

indirectamente a encontrar soluciones a los conflictos. Bien o mal, abogados, polticos, socilogos, psiclogos, muchos mdicos, religiosos, militares, policas o filsofos dedican sus esfuerzos y centran su dedicacin profesional a intentar comprender la significacin, las causas y razones de los conflictos, las crisis y los cambios, a intentar entender, en definitiva, al ser humano desde la significacin conflictual que lo acompaa a lo largo de toda su vida. Los conflictos se definen en relacin con el conocimiento que tenemos. As, pues, las soluciones pasan a menudo por una informacin y un conocimiento que modifica el mismo planteamiento del problema, que, incluso, lo puede resolver. La llamada sociedad de la informacin y del conocimiento facilita este cambio de paradigma que permite superar retos y conflictos antiguos. La conflictologia es un paso ms en el desarrollo de las ciencias del conflicto y del cambio. Se centra en el estudio y en el anlisis de los conflictos en su acepcin ms amplia e integral, abarca tambin todas las tcnicas, procedimientos, mtodos, estrategias, y tcticas que hace posible facilitar ayuda a las partes en conflictos, de manera que sean los propios actores del conflicto los que por ellos mismos encuentren solucin y remedio.

La

conflictologa

es una

disciplina

que

posee

un

carcter

multi-

interdisciplinario y lo supera en un esfuerzo por conciliar conocimientos, disciplinas y tendencias. Se centra en el conocimiento y la intervencin

practica en el conflicto como sinnimo tambin de crisis. Es transversal y comn a cualquier quehacer ya sea reflexivo o aplicativo con relacin a las personas, grupos, y sociedades en conflictos. Abarca todas las corrientes, tendencias, y concepciones tericas y cuales quiera de las tcnicas, mtodos, estrategias, y sistemas pacficos no violentos en la solucin o mejora del conflicto.

E.-TRATAMIENTO Y TRANSFORMACION DE CONFLICTO. El conflicto siempre ha sido y ser, una constante de las relaciones humanas que nos adentra en una dinmica incluyente de cambio, de crecimiento, de desarrollo. Es por eso que debemos ampliar nuestra percepcin sobre los conflictos y dejar de estigmatizarlos como fuente de violencia, odio, resentimiento y dispuestas. Es cierto que los conflictos pueden presentarnos esas o ms situaciones o respuestas. Sin embargo, tambin contamos con innumerables beneficios intrnsecos que los conflictos conllevan. Por ejemplo, una relacin de amistad puede, o debe, presentar continuos conflictos derivados de diferentes acciones o motivos que pueden terminar en dos vertientes: potencializar o destruir la relacin. Todo depende del enfoque o camino que queramos tomar. Por lo tanto, podemos decir qu, la transformacin del conflicto es una oportunidad invaluable para incitar un cambio positivo, ms justo, ms comprensible, ms humano. Es decir, convertir una situacin incmoda para una parte en una situacin satisfactoria y agradable para todas las partes relacionadas. John Lederach menciona que la transformacin de conflictos es visualizar y responder a los flujos y reflujos de los conflictos sociales, como oportunidades vitales para crear procesos de cambio constructivo que reducen la violencia, incrementan la justicia en la interaccin directa y en las estructuras sociales, y responden a los problemas de la vida real en las relaciones humanas.

El ser humano durante todos sus das est dedicado a encontrar satisfaccin a sus necesidades, es el instinto de supervivencia quien lo gobierna. La labor del conflictlogo se limitara a facilitar, mediar o conciliar los puntos de vistas diferentes para que las personas implicadas puedan asumir sus propias responsabilidades y sus propias soluciones. Si la concepcin del conflicto se produce por la falta de satisfaccin de algunas de las necesidades, la solucin a este conflicto puede situarse fcilmente en la satisfaccin o la correccin de este carencia. Obtener cada vez mas no significa llegar a satisfacer el deseo de poseer mas Por esta razn se hace conveniente distinguir entre necesidad y deseo. Quien ms tiene ms pide. Necesidad.- Lo es realmente necesario para vivir, para sobrevivir de manera integra, es decir con dignidad. Deseo.- Lo que puede parecer una necesidad, pero que en realidad no lo es ; es decir se comporta como una necesidad puesto que produce angustia por satisfacerlo para la vida pero realmente es algo adquirido . Inters.- Cuando se produce un esfuerzo y una lucha por preservar o conseguir los privilegios y ventajas conseguidas. 1.- Cuestiones de Razonamientos. Deca Einstein Un problema sin solucin es un problema mal planteado Con frecuencia los conflictos no son mas que problemas mal planteados su solucin pasa pues por variar o modificar su planteamiento, hacerlo desde un ngulo diferente de precepcin. En este sentido solucionar conflictos adquiere una connotacin que va mucho mas all de la consideracin prohibitiva y semntica del termino resolucin. La sabidura popular tambin nos ensea que en ocasiones hay que buscar la manera de cambiar el planteamiento o las circunstancia o estado en la que se produce.

F.-GUIA PRCTICA DE SOLUCION DE CONFLICTOS 1.- Medicina que pacifica Variadas son las tipologas de depresin como: la irritabilidad ,los miedos ,los estados de animo alterados , las preocupaciones abrumadoras ,la incapacidad para gozar de la vida ,la ausencia de serenidad, de sosiego , la dificultad de adaptacin a los cambios y otros; en ocasiones tales sntomas nos descubren conflictos y de crisis futuras y presentes, as como de problemas no resueltos. Dormir y comer son dos actividades primordiales. Su mal funcionamiento ser la causa o la consecuencia de crisis y conflictos. Las depresiones suelen comportar un conflicto con uno mismo no resuelto, as como la incapacidad para superar los miedos y resolver las dificultades y problemas que se nos presentan. Tanto una como otra terapia o tratamiento estimulan las propias capacidades del organismo para que sea este mismo el que solucione el problema. Resulta extremadamente til al iniciar una intervencin procurar que las personas involucradas en el conflicto dispongan de las mejores condiciones posibles, tanto ambientales para poder acometer el esfuerzo de participar en sesiones de mediacin o en procesos mas complejos de solucin de conflictos. EL TILO._ ayuda a calmar la mente, facilita el sueo y es un buen remedio para le estrs y el miedo suave. IGNATIA AMARGA._ medicamento tambin homeoptico para situaciones en que las personas posean sentimientos de odio, rabia y desesperacin. LA MELISA._ indicada en estados de ansiedad, irritabilidad y desesperanza. PULSATILLA._ medicamento homeoptica para personas con problemas de autoestima, sentimientos de culpabilidad y semejantes. 2.- El Perdn, La Reconciliacin Y La Serenidad.

Las manifestaciones sentimentales de odio, rencor, venganza o insatisfaccin son causantes de actitudes que derivaran en conflictos que contribuyen notablemente al deterioro de nuestra salud psquica y fsica. Es importante hallar la manera de perdonar las ofensas, liberarse de los sentimientos de culpa y rencor de reconciliarse; puede ser la manera de superar estados de ansiedad y frustracin provocados o mantenidos por nuestra propia actitud hacia los resultados obtenidos en nuestras relaciones o en relacin con nosotros mismos. Existen numerosas sicoterapias que pueden ayudar y socorrer estos estados, cada una de estas sirve a tipos de personas en situaciones diferentes, depender de la habilidad, los conocimientos y la intuicin de quienes intervengan. 3.- Arbitraje, Conciliacin, Mediacin Y Negociacin No Coactiva. El arbitraje acostumbra a ser enormemente til en la solucin de conflictos simples en los que no existe componente emocional dentro de lo que son reclamaciones en el mbito del consumo, se tratara simplemente de adecuar un reglamento que permita la presentacin de las reclamaciones y su pertinente trmite desde el sentido comn. En los conflictos interpersonales con implicaciones emocionales leves, la mediacin resulta extraordinariamente eficaz al facilitar en pocas sesiones la recuperacin de las capacidades comunicativas deterioradas por mal entendidos y pequeas ofensas. En conflictos complejos o de intensidad alta, la mediacin nicamente tendr un papel secundario. Ser necesario efectuar un planteamiento total y de mayor profundizacin y alcance, que cuente con la aportacin de recursos diversos propios de la conflictologia. En conflictos entre institucin y organizaciones en los cuales los aspectos emocionales sean inexistentes o irrelevantes la negociacin no coactiva puede representar la tcnica mas adecuada para encarar el problema planteado y llegar a soluciones satisfactorias de ambas partes Existen otras tcnicas de arbitraje, mediacin o negociacin que pueden resultar tiles como son: Tcnica de simulacin y juegos de rol.

G.-A LA BUSQUEDA DE UNA CULTURA DE PAZ El conflicto florece cuando hemos agotado todos los medios y nos quedamos sin alternativas, en nuestra bsqueda de la felicidad. Todas las manifestaciones de la vida diaria manifiestan lo mismo: vivir, hacerlo en paz, buscando siempre lo que pueda considerarse feliz, luchar por ello, por la vida en plenitud, por la libertad, reaccionar frente a la derrota, intentar superar el conflicto, volver a empezar. Parece como si siempre estuviramos en el mismo sitio, como si la humanidad no hubiera avanzado ni un paso. Continan las guerras los conflictos de todo tipo, los esfuerzos por sobrevivir, por encontrar la felicidad, de manera parecida a como suceda hace cien, mil, dos mil aos. Existen dos elementos que me parecen referencias importantes y generales en la superacin de conflictos en la bsqueda de la felicidad y en la construccin de un a cultura de paz entre las cuales esta la simplicidad y el afecto. 1.- Simplicidad Simplificar la manera de vivir cada da es uno de lo consejos mas repetidos en todas las civilizaciones en el mundo. Seneca expreso afirmativamente lo siguiente Aprendamos a contener el lu jo, a templar ostentacin, a vivir sin ornamentos Si nos hemos provisto contra el frio, el hambre y la sed, el resto es vanidad y exceso. La simplicidad de pensamiento y de forma de vivir se llega a travs de un convencimiento que surge de un conocimiento culto pero que lo importante acaba siendo la manera en como se vive. La simplicidad resulta de vivir con poco, para dejar espacio a lo importante. No afanarse en acumular y ni poseer, disfrutar con lo que se hace y se tiene y hacer lo que produce dicha. 2.-AFECTO. Es la capacidad de amar y ser amado tenemos el ejemplo maravilloso de Jess Necesitamos vivir simplemente para que otros puedan simplemente

vivir el amor es el todo, es lo que prevalece el amor cubrir multitud de pecados. Es importante el afecto para poder resolver los conflictos . Esto nos lleva a practicar actitudes y comportamientos que vale la pena experimentar como es la gratitud, lealtad, la amistad, y el afecto que nos llevan a vivir con serenidad, en paz con nosotros mismos y aproximarnos a la felicidad.

Conclusiones :
La mayora de las personas se sienten incmodas e inquietas cuando entran en conflicto. Pues y con todo esto, el conflicto es necesario como parte de las relaciones humanas. El conflicto es bsicamente diferencias de opinin. La violencia es el dispositivo central en el conflicto. Hemos de reconocer, por tanto, que el conflicto humano hereda soluciones dadas por la naturaleza y, en particular, los seres vivos a lo largo de millones de aos y cualifica las relaciones intra especie y las externas de manera distinta. Es necesario ir hasta las causas y ltimas consecuencias de la crisis generada por los conflictos si es que realmente queremos aportar soluciones, asistencia y apoyo. La conflictologa es una disciplina que posee un carcter multiinterdisciplinario y lo supera en un esfuerzo por conciliar conocimientos, disciplinas y tendencias. Se centra en el conocimiento y la intervencin practica en el conflicto como sinnimo tambin de crisis. Por lo tanto, podemos decir qu, la transformacin del conflicto es una oportunidad invaluable para incitar un cambio positivo, ms justo, ms comprensible, ms humano. Es decir, convertir una situacin incmoda para una parte en una situacin satisfactoria y agradable para todas las partes relacionadas. Tanto una como otra terapia o tratamiento estimulan las propias capacidades del organismo para que sea este mismo el que solucione el problema. Todas las manifestaciones de la vida diaria manifiestan lo mismo: vivir, hacerlo en paz, buscando siempre lo que pueda considerarse feliz, luchar por ello, por la vida en plenitud, por la libertad, reaccionar frente a la derrota, intentar superar el conflicto, volver a empezar.