RECURSOS HUMANOS NIVEL 1

Instrucciones: - Antes de iniciar, asegure realizar la evaluacin en un espacio que no permita distracciones ni interrupciones. - Lea cuidadosamente cada pregunta. - Capture sus datos de manera completa y correcta. - Responda cada pregunta claramente. - Considere un mximo de 2 hrs. para resolver la evaluacin. - No haga uso de ayuda como libros, internet, etc., pues el objetivo es conocer los conocimientos tcnicos que usted posee realmente. - Una vez concluido, cerrar y confirmar via correo electrnico que la prueba ha sido realizada. - En Recursos Humanos estaremos en contacto para retroalimentarle sobre su proceso de seleccin. Datos personales:

Nombre: Direccin: Ciudad: Cdigo Postal: Telfono: Correo electrnico:

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares, le informamos que sus datos sern objeto de tratamiento por parte de Extraser, S.A. de C.V., con domicilio en Javier Barros Sierra # 555, piso 2, Colonia Zedec Santa Fe, Del. lvaro Obregn, C.P. 01210, Mxico D.F., con la finalidad de atender su ofrecimiento profesional y gestionar los procesos de reclutamiento que estamos llevando a cabo en Extraser, S.A. de C.V. Usted otorga su autorizacin incondicional para que a tal fin se comuniquen sus datos personales a otras empresas subsidiarias, afiliadas y controladoras en Mxico o en el extranjero de Modelo, as como proveedores y/o terceros que participan en el proceso. En cualquier caso si usted quisiera acceder, rectificar, cancelar sus datos u oponerse a la transferencia, deber dirigirse directamente con la persona responsable del departamento de Recursos Humanos de Extraser, S.A. de C.V., o bien por escrito y adjuntando copia de su identificacin oficial con fotografa, por las dos caras, a la siguiente direccin de correo electrnico: rhextraser.datos@gmodelo.com.mx

Reclutamiento y Selecccin
Describe qu entiendes por Reclutamiento y Seleccin de personal dentro de una empresa:

Describe qu entiendes por Descripcin de Puesto:

En forma de lista, enumera los principales elementos que comprenden una Descripcin de Puesto:

Describe qu entiendes por Perfil de Puesto:

Describe qu entiendes por Competencia:

Cules son los principales objetivos del rea de Reclutamiento y Seleccin?

Cules son los aspectos ms importantes para la cobertura adecuada y en tiempo de una posicin vacante?

En forma de lista, menciona el proceso tpico de reclutamiento de personal, hasta la contratacin:

Describe qu entiendes por Fuentes de Reclutamiento:

Qu tipos de Fuentes de Reclutamiento conoces? Responder segn el tipo de posicin.

Masivas / Operativas: Staff / Administrativas /

Especializadas: En forma de lista, indica las principales fases de una Entrevista Laboral:

Cules son los aspectos ms importantes a revisar dentro de una Entrevista Laboral?

Qu es una Entrevista por Competencias?

Administracin de Personal
Menciona las cuatro Prestaciones de Ley que un patrn debe otorgar a sus trabajadores:

En qu casos est permitido que el patrn realice descuentos al personal sobre su salario, y en qu porcentaje?

El Aguinaldo debe pagarse:

Antes del 20 de diciembre Puede pagarse en partes durante el ao Antes del 24 de diciembre
El Reparto de Utilidades debe pagarse:

Antes del 20 de diciembre Al cierre del ejercicio fiscal correspondiente Dentro de los 60 das siguientes al pago del Impuesto Anual
Cul es el criterio de ley para que un trabajador tenga derecho a PTU y cmo se calcula su pago?

Cuntos das de vacaciones (por ley) le corresponden a un trabajador que tiene siete aos de antigedad?

12 das 14 das 16 das

Qu conceptos se deben integrar para determinar el Salario Base de Cotizacin ante el IMSS? Marca las opciones correctas.

Salario actual de trabajador Salario que se tenga en contrato Aguinaldo Prima Vacacional Ingresos de Prestaciones, beneficios y/o previsin social que rebasen los topes establecidos por ley Reparto de Utilidades Otro, especificar aqu

Cundo se debe reportar el alta de un trabajador al Seguro Social?

Si un trabajador causa baja el 3 de Enero del 2010 pero se reporta la baja hasta el 10 de Enero al Seguro Social, qu fecha tomar el IMSS y por qu?

Menciona los montos que el patrn debe otorgar por Ley a sus trabajadores en las siguientes prestaciones:

Cuntos das de Aguinaldo? Cul porcentaje de Prima

Vacacional?

Cul cantidad de
Participacin de los Trabajadores en Utilidades (PTU)? Cuntos Das de Vacaciones el primer ao? Cuntos Das de Vacaciones a partir del segundo ao?

Cundo se deben cubrir las Cuotas Obrero Patronales ante el IMSS e INFONAVIT?

Qu es un Ingreso Variable al Salario y cundo se deben reportar al IMSS?

Cuntos tipos de Incapacidades expide el IMSS y cules son?

Qu tipo de Incapacidades son las que se consideran para determinar la Prima de Riesgo de Trabajo?

Cundo se debe presentar la Declaracin de Prima de Riesgo de Trabajo y con qu periodicidad?

Qu es una Incapacidad por Riesgo de Trabajo?

De acuerdo a la Ley, quin est obligado a pagar los tres primeros das de una Incapacidad General?

El IMSS El Patrn Ninguno, por qu?

Qu condiciones debe cumplir el Fondo de Ahorro para que no integre a la base gravable para impuesto?

Qu es una Prestacin de Previsin Social?

Relaciones Laborales
Cunto tiempo tiene un trabajador para demandar por despido injustificado?

Qu porcentaje le corresponde a un trabajador por prima dominical por Ley?

Cuntas horas es la jornada mxima legal?

Cuntas horas tiene la jornada nocturna?

Describe tres caractersticas que debe de tener un contrato individual de trabajo conforme al artculo 25 de la Ley Federal del Trabajo (LFT):

Puede un trabajador aceptar que no se le pague aguinaldo?

Qu artculo(s) de la Ley Federal del Trabajo establecen las causas de cierre de la relacin laboral?

Cmo se pagan las horas extras dobles?

Segn la LFT, cuntos das y cuntas horas mximas se puede trabajar por horas extras?

Qu pasa si no se renueva o concluye un Contrato Temporal?

Formacin y Desarrollo
Define qu es una DNC:

Una deteccin de normas corporativas El Diseo de Normas de Capacitacin Es la Deteccin de Necesidades de Capacitacin
Qu evala la Evaluacin de Desempeo y Potencial (EDyP)? (Exclusivo colaborador interno)

Indicadores de la operacin Objetivos del BSC, Objetivos del rea/puesto y competencias de las personas El desempeo de los jefes

Qu entiendes por e-Learning?

Cursos electrnicos Un sistema del portal Es Mi Espacio de Aprendizaje

Cules son las evidencias documentales que aseguran la imparticin de un curso presencial?

La factura del proveedor que dio el curso El correo de invitacin al curso y el aviso a formacin Listas de asistencia, evaluaciones del curso
Qu documento de Formacin y Desarrollo permite dar seguimiento a la induccin de un nuevo colaborador? (Exclusivo colaborador interno)

Kardex Pasaporte Expediente del empleado

Menciona al menos tres cursos e-learning obligatorios en la induccin: ( Exclusivo colaborador interno)

Con qu periodicidad se reportan las actividades formativas de la organizacin al lder del proceso de Desarrollo de Talento? (Exclusivo colaborador interno)

Quincenal Semestral Mensual

Cul es el password genrico para el acceso a Mi espacio de aprendizaje? (Exclusivo colaborador interno)

Fecha de nacimiento del colaborador Modelo gmodelo

Cul es el nmero que deben usar los colaboradores como Usuario para ingresar a Mi espacio de aprendizaje? (Exclusivo colaborador interno)

Nmero SAP Nmero de empleado Usuario de red

Cules son los principales elementos o caractersticas que deben considerarse para la ejecucin de un curso presencial?

Qu es la induccin a la empresa?

Define el proceso de Evaluacin de Desempeo:

Qu es un Manual de Instructor?

Qu es un Manual de Participante?

Qu rea de la organizacin disea los cursos de formacin dirigidos a los empleados? (Exclusivo colaborador interno)

Mercadotecnia Formacin y Desarrollo Relacin con Empresarios

Qu dependencia del gobierno rige o norma la capacitacin de las empresas?

Secretara de Educacin Pblica (SEP) Instituto Nacional para la Educacin de los adultos (INEA) Secretara del Trabajo y Previsin Social (STPS)

Cul es el formato de la STPS que registra las acciones de capacitacin en una empresa por cada colaborador?

DC-3 DC-1 DC-4

Cul es el nombre del Proceso que regula las actividades de capacitacin, formacin y desarrollo de la organizacin? (Exclusivo colaborador interno)

Diseo y Administracin del Portafolio de Desarrollo Desarrollo de Talento Formacin y Desarrollo

Con qu periodicidad se debe registrar el programa de capacitacin ante la STPS?

Cada semestre De 1 a 4 aos Cada ao como mnimo

Qu documentos son auditables en una inspeccin de la STPS en materia de capacitacin?

Programa de capacitacin registrado y Constancias de habilidades del empleado (DC3) Listas de Asistencia Formato DC4
La ley permite obligar al empleado a tomar una capacitacin fuera de las instalaciones del trabajo y fuera de la jornada laboral?

Yes No Comunicacin Interna

Menciona al menos cuatro componentes bsico para que exista la comunicacin

Qu diferencia existe entre la comunicacin y la informacin?

Cul es la importancia de que el personal est bien informado sobre el acontecer de su organizacin?

Qu es Clima Laboral y cmo se mide?

Quin es el responsable de la informacin emitida a travs de un medio de comunicacin institucional?

En qu seccin del Portal Modelo (la intranet institucional) se encuentra el espacio exclusivo de Tiendas extra? (Exclusivo colaborador interno)