Рауф Алиев // ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ.

СОКРАЩЕННАЯ ВЕРСИЯ ЗДЕСЬ: RaufAliev/cv/rus/
+7 906 710 56 10 | http://www.RaufAliev.ru | r.aliev@gmail.com | Москва, Россия | 2 января 1978
ЦЕЛЬ: Работа в крупной стабильной IT-компании в роли технического директора, руководителя разработки ПО, технологического евангелиста, в роли технической поддержки продаж, руководителя подразделения, менеджера крупного
IT-проекта.
ОПЫТ РАБОТЫ:
• 22 года опыта в области IT, разработки ПО, с использованием широкого круга технологий (PHP, Perl, Delphi,
C++, MySQL, HTML, Javascript, . . . )
• 12 лет опыта управления в качестве лидера проекта, менеджера проекта, менеджера продукта.
• 4 года опыта в области розничных продаж, е-commerce;
• Глубокие знания и опыт в области e-commerce, разработки ПО, полиграфии, дизайна.
• Глубокие знания в области интеграции систем, миграции данных, отчетности, анализа данных, проектирования
систем, разработки ПО.
• Аналитическое мышление, умение находить решения нерешаемых проблем, широкий кругозор, быстрообучаемый.
• Языки — русский (родной), английский (второй язык, upper intermediate) и французский (базовый).
ОПЫТ РАБОТЫ:
2013 — now

«ENTER»
Руководитель управления разработки
управление подразделением (30+), управление проектами (10-15), координация подрядчиков (4-6),
выстраивание и стабилизация процессов поддержки/развития на базе Web, QT, 1C.
• организована оптимизация производительности 1С (до нее магазины сети простаивали
десятками минут, клиенты ждали в очереди исправления, чеки пробивались больше минуты)
1. время пробития чека уменьшилась в пиках (4pm-6pm) как минимум в 4 раза
— «нормальной» ситуацией в рабочие дни в пиковое время (с 4 до 8) до оптимизации
было около 100 секунд в среднем на печать чека, последние два дня — после обновления
пропали пики, среднее время — около 25 сек.
2. нагрузка на процессор уменьшилась вдвое. При нагрузке на процессор, приближающейся к 100 процентам, за счет взаимного влияния одной нагрузки на другую, система
работает крайне нестабильно — могут сломаться или очень сильно тормозить процессы,
к которым ранее не было никаких нареканий (см. второй график)
3. время проведения заказа уменьшилось в 10-13 раз. До изменений оно проходило
8,28 сек при 32 885 выполнениях в сутки, за последние два дня среднее время выполнения
0,63 при 52 218 в сутки.
• завершен аудит состояния работ по проектам ПО корпоративных сообществ. Выявлены существенные проблемы, даны рекомендации на устранение, завершена подготовка
договорной базы, учитывающей корректировки.
• внедрена система отчетности в JIRA. Поскольку стандартная поставка JIRA не включает
необходимых инструментов, реализовал возможность сбора обобщенной статистики по записям о выполнении работ (worklog). Это позволило понять структуру загрузки Web-отдела и
добавило аргументов в разговор с руководством.
• внедрена система отчетности Toggl для программистов 1С
• оптимизировано производство вынесением части работ на аутсорc. Продактменеджеры получили возможность делать небольшие задачи вида quick wins скорее. Стало
возможным успеть завершить несколько срочных и важных проектов, под которые не было
возможности расширять штат.
• завершен аудит распределения прав в 1С. Проработан план корректировок по результатам аудита. Завершен первый этап по плану.
• подготовлена параметризованная модель департамента, позволяющая динамически менять распределение по типам работ по сотрудникам и получать рассчитанные на основе модели
ч/ч, доступные для выполнения проектных задач
ENTER – федеральная розничная сеть, которая работает в сегменте non-food. В ассортимент Enter
входит 20 тысяч наименований товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для дома,
товары для детей, ювелирные часы и украшения, товары для спорта и отдыха и многое другое. 70
магазинов с терминалами продаж, интернет-сайт enter.ru

2011 — 2013

«MAIL.RU GROUP»
Директор по исследованиям и образованию
управление подразделением (2), управление проектами. Крупнейшие: Russian Code Cup 2012, Форум
Технологий 2011, 2012, «Технопарк», инфраструктурные проекты, спец. ПО, автоматизация 1С (учет
договоров)
• Завершен первый этап проекта «Автоматизация договоров и счетов Mail.Ru
Group». Далее проект был передан в связи с переходом на новую роль директора департамента.
• Организованы выступления в ВУЗах (МФТИ, МФПУ, ВШЭ);
• Запущен проект Технопарк@Mail.RU (февраль 2012) (http://tp.mail.ru), в частности:
– организован отбор студентов (разработаны задания, методика отбора, проведен отбор)
– организован процесс обучения (отобраны первые преподаватели, достигнуты договоренности с ВУЗом)
– набрана команда (руководитель проекта Технопарк, event-менеджер);
• Подготовлены и проведены три Форума Технологий Mail.Ru Group (http://
techforum.mail.ru), в частности:
– организована разработка веб-сайта http://techforum.mail.ru;
– отобраны зарубежные докладчики;
– реализовано ряд инновационных идей, требующих ИТ-поддержки (визитки каждому посетителю, вопросы из твиттера/смс и др.)
– организована видеотрансляция;
– разработано программное обеспечение по расшифровке докладов в текст;
– написаны и опубликованы PR-статьи по итогам Форума Технологий;
– подготовлен и опубликован видеоматериал, в т.ч. в формате для мобильных устройств;
– подготовлены и опубликованы расшифровки докладов;
• Подготовлена и проведена олимпиада для программистов Russian Code Cup 2012,
а именно:
– организованы работы по модификации и развитию сайта http://russiancodecup.ru;
– успешно завершены все этапы олимпиады (онлайн и оффлайн); идентифицированы риски, подготовлена ИТ-часть на риск нештатных ситуаций (обошлось);
– к сроку завершены все работы по подготовке площадки (Swissotel) и ИТ-инфраструктуры
(распределенное ПО);
– подготовлены и опубликованы PR-статьи по итогам каждого из этапов;
Mail.Ru Group — крупнейшая интернет-компания в русскоязычном сегменте Сети и лидирующий
игрок рунета по числу ежемесячных уникальных посетителей. В состав Mail.Ru Group входит самый
популярный в России сервис бесплатной электронной почты и два крупнейших в рунете инстантмессенджера — Mail.Ru Агент и ICQ. Компания оперирует двумя ведущими российскими социальными сетями, Moй Мир@Mail.Ru и Одноклассники, а также владеет значительным пакетом социальной
сети ВКонтакте., http://corp.mail.ru

2010 — 2011

«CHRONOPAY»
Директор по R&D
управление двумя подразделениями (30+), управление проектами, сертификация PCI DSS. Крупнейший проект — Трансаэро-Sabre. Chronopay — крупнейший на 2010 г. провайдер процессинга карт
Visa, MasterCard.
• R&D полностью подготовлен к PCI DSS (аудит безопасности VISA/Master Card);
• Упорядочена разработка: планирование релизов, запуск, уведомления о запуске фич;
• Запущена новая плажная страница
• Завершен проект интеграции Трансаэро-Sabre.. Целью проекта было так переработать
ПО процессинга, чтобы включение на стороне Трансаэро модуля внешнего процессинга платежных карт не требовало доработок на стороне Sabrе.
Chronopay - крупнейшая в Рунете система по приему платежей с кредитных карт и электронных
денег, среди ее клиентов - МТС, “Ростелеком”, “Скай Линк”, “Скартел” (бренд Yota) и др. http:
//chronopay.com

2009 — 2010

«SVYAZNOY»
CTO, e-commerce
• завершен проект по реструктуризации программной архитектуры:
1. Время доступности сервиса повысил в 15-20 раз до приемлимого значения (с
99,60% в сентябре-ноябре до 99,98%)
2. Пороговая нагрузка увеличена в разы — с 40 до 150 тыс. уникальных пользователей. Рост посещаемости 27-30 декабря (4х нагрузка с 2х оборотом )
3. Снизили стоимость поддержки в 1,5 раза
4. Снизили время вынужденного простоя в случае выхода из строя ключевых
компонентов серверов.
5. Оптимизировали ПО — для отдельных ключевых компонентов в результате
оптимизации удалось ускорить в 300 раз, для большинства — в 1,5-2 раза.
• завершен проект по созданию нового терминального ПО(продажи по эл. Каталогу).
Аргументировал руководству необходимость в срочном открытии проекта по модернизации
ПО, отказу от старого решения. В итоге:
1. Порядок с правами на ПО (оно стало принадлежать компании; раньше была только
аренда);
2. ПО стало upgradable (ранее было очень много ограничений, из-за технологии),
3. Убрали полностью проприетарное ПО, теперь только открытые технологии.
4. Стоимость поддержки была снижена в 2 раза.
5. Скорость исправления ошибок и недоработок снизилась с 7-10 дней до
нескольких часов.
6. Заметно ускорили работу интерфейса (по отдельным показателям в 2-4 раза)
7. Заметно ускорили работу функционала (по отдельным показателям в 2-3 раза). Например, поиск ускорился в 5 раз.
8. Снизили требования к оборудованию, что позволило использовать более компактные киоски.
9. Обновление ассортимента, выгрузка заказов, обновление ПО перестало приводить к приостановке сервиса (ранее требовалась остановка на время около 30 мин
- 1 часа).
10. Сократили траффик для обмена данными в 1,5 раза.
11. Увеличили частоту обновления информации на терминале с 1 раза в сутки до
8 раз.
12. Стало возможным полноценно использовать рекламные возможности киоска.
13. Увеличили максимальный объем ассортимента с нескольких тысяч позиций
до 400,000 позиций.
14. Убрано множество функциональных ограничений, выполнена интеграция с
Связной Клуб, с системой логистики, сделаны подсказки в поиске.
• завершен проект по реструктризации и упорядочиванию процессов разработки и
поддержки
1. созданы SLA & OLA
2. ServiceDesk, внедрение системы учета трудозатрат и управления заявками
(JIRA)
• завершен проект по модернизации системы управления интернет-магазином, системы мониторинга и отчетности. Глубокая автоматизация процесса продаж, интеграция
с внешними системами, программные механизмы поддержки непрерывности бизнеса.
1. Более 100 новых возможностей, влияющих на эффективность работы оператора колл-центра;
2. Realtime-интеграция с учетной системой (1С), поддержка платежных систем;
3. Крупный блок управления акциями: система подсказывает, может ли быть
применена акция к текущему заказу. Акции задаются по более, чем 20 параметрам;
4. Повышена доступность и производительность;
5. Составлена подробная техническая документация.
«Связной» – крупнейшая федеральная сеть салонов связи, более 3000 салонов, специализируется
на продаже услуг сотовых операторов, телефонов, иных персональных средств связи, аксессуаров,
портативной цифровой аудио- и фототехники (ноутбуков).

2008 — 2009

«WEB MEDIA GROUP»
CTO
• завершен проект по модернизации photosight.ru, внешний подрядчик
1.
2.
3.
4.

Запуск новой версии сайта photosight.ru
Анализ и принятие решения о реструктуризации разработки
Поэтапное сворачиваение отношений с подрядчиком
Формирование команды и передача разработки in-house

• завершен проект медспутник.ру:
1.
2.
3.
4.
5.

Собраны и формализованы требования к ПО
Сформирована команда управления и разработки
Проведен тендер и выбор подрядчика
Подписан контракт и завершена разработка в срок
Проект запущен

• завершен проект по приобретению и развертыванию интернет-магазина Доставка.ру у EHouse.
• завершен проект по реструктризации процессов разработки и поддержки
1. Разработана и внедрена сервисная стратегия
2. Разработана и внедрена политика управления проектами
Web Media Group — интернет-холдинг, входит в 20-ку крупнейших интернет-компаний России
(Forbes)
2004 — 2008

«RBC SOFT (ARMADA)»
Руководитель отдела управления проектами
• не менее 100 завершенных проектов, из них сайты — Евросети, Ингосстраха, ФСК ЕЭС, СУ155, ТД Перекресток, Rarebooks.ru, магазина Республика, ЦВ Протек, СК Россия, банки (Собинбанк, Славинвестбанк, УРСА Банк, Сбербанк, ПЧРБ, Райффайзенбанк, БЖФ, Нефтяной
Альянс, Внешэкономбанк, АКБ Союз, Ханты-мансийский банк, РИБ, РБР, СВИБ, Росбанк),
телком (Комстар, Манго Телеком, Сайт для инвесторов Голден Телеком), и многие другие.
В 10-15 крупных проектах (это первая десятка из списка выше) лично выступал менеджером
проекта, на остальные подбирал менджеров.
• Реализован проект упорядочения и автоматизации работ по пресейлам (=микропроектам, где
результат — смета и ТЗ)
1. На основе PHP Calendar сделали инструмент управления микропроектами
2. Обеспечил стабильную и предсказуемую работу по совместному управлению десятками
микропроектов
• завершен проект «Детский портал г. Москвы» (mosdeti.ru), Международный портал
(Moscow.ru):
1. Презентация заказчику (Управление информатизации г. Москвы) идей, предложений по
развитию и модернизации,
2. Содействие в разработке тендерной документации,
3. Разработка и подача заявки на участие в тендере, подписание госконтракта,
4. Работа по госконтракту, регшулярные отчеты и top-level презентации. Проведение PRмероприятий, выполнение работ по разработке ПО
РБК СОФТ — вторая в рейтинге крупнейших компаний заказной разработки в области веб-сайтов
на 2008 г. , http://rbcsoft.ru

2001 — 2004

«ARTSTYLE GROUP»
Руководитель отдела программирования
• Проект по созданию языка программирования ArtPublishing (C/C++)
1. Придумал и проработал концепцию языка, разработал проект, прототипы
2. Набрал под проект команду разработчиков
3. В кратчайшие сроки сделали работающий прототип, выпустили первый коммерческий
проект
4. Спустя два месяца выпустил CMS ContentRIGHT, полностью реализованную на технологии ArtPublishing.
5. После под моим управлением выпустили десятки сайтов разного масштаба на этой технологии ( Собинбанк, Госинкор, Шератон, Сочи-курорт / Турлайн, Русбизнесавто, СименсБытовая техника, Баскин Роббинс, ААМ Системс , Конти, All-Games.Ru ,TV Парк,
Мегаполис-Экспресс, Biz Enterprises, Советник. Ру, и многие другие. (сайты приводятся по состоянию на 2004 год).
6. На сайте All-Games.ru на ArtPublishing был реализован сервис публичной онлайн-почты.
Старчат.ру
• Придумал и проработал концепцию системы интернет-конференций, разработал проект, прототипы
1. Разработал систему и запустил ее в срок (система полностью реализована на ArtPublishing
& ContentRIGHT. Ядро модуля интернет-конфереций на Java, после переписано на C++,
клиент — на Java Applet)
2. По факту на Starchat проведено более 300 конференций, включая коммерческие.

ОБРАЗОВАНИЕ:
1994 — 1999
2001 — 2003
2012
2009
2008
2007
2010
2007
2007
2006
2006
2005
2005

Рязанская Радиотехническая Академия (Университет),
http://www.rsrea.ru
Московский Открытый Государственный Педагогический
Университет, http://www.msopu.ru
Курс публичных выступлений
Conversational English Course, upper Intermediate
General English Course, Upper Intermediate
General English, Intermediate 3
ITIL v.3
SEP-EXP Управление ожиданиями заинтересованных лиц
SEP-REQD Разработка требований
SEP-REQM Требования и управление изменениями в разработке ПО
SEP-PEP Оценка ПО
PMPW02 Практические методы эффективного управления
рисками, изменениями, командой проекта
PMBS02 ANSI PMI PMBOK 3-я редакция

Computers and Internet

Master degree

Pedagogics

2y, n/finished

Samolov and Samolova
Buziness Class
Buziness Class
Buziness Class
IT Expert
RUSSEE/TEKAMA
RUSSEE/TEKAMA
RUSSEE/TEKAMA

Certificate


Certificate
Certificate
Certificate
Certificate
Certificate

RUSSEE/TEKAMA
IT Expert/PM Expert

Certificate
Certificate

IT Expert/PM Expert

Certificate

Публикации — www.RaufAliev.ru/cv/rus/publications (rus) Выступления — www.RaufAliev.ru/cv/eng/events/