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Tcnicas de Asesoramiento

En trminos generales, todos los mtodos de consejo se ubican entre dos extremos: indirectos y directos o Directiva o no Directiva.

Tcnica Directa o Directiva. Es cuando el acercamiento es directo, es decir, se centra en el consejero. Este mtodo se da el nfasis a la enseanza, la que se hace por el consejero, y la base del cambio es la razn y se da mucho nfasis a lo cognoscitivo, que tiene que ver con el proceso de percibir y saber. En el acercamiento indirecto el proceso se hace con el individuo, mientras que en el acercamiento directo el proceso de consejo es para el individuo. La actitud del estilo directo es la actitud de autoridad y el consejero interpreta mucho. El consejero indirecto asume poca responsabilidad por el tema de conversacin, en tanto que el directo asume mucha responsabilidad en ello. En contraste directo con el mtodo indirecto, est el mtodo directo, que es la forma ms vieja de aconsejamiento. Esta es la tcnica del consejo que se ha usado por siglos. En esta tcnica, el consejero se vuelve la figura central, quien posa como una autoridad, alguien que sabe las respuestas a los problemas de las personas. En esta perspectiva, el consejero funciona primordialmente como un consejero o dador de informacin; toma el papel de maestro. El mtodo directo da por sentado que el consejero tiene mayor conocimiento, mejor experiencia, e intuicin mayor que el aconsejado. Esto quiere decir que el consejero tiende a tratar al aconsejado con condescendencia, en vez de en un plano de igualdad. Tiende a actuar como el especialista que hace el diagnstico, y quien afirma que conoce tanto la enfermedad como el remedio. Hay un sentido en que el consejero directo opera desde una posicin de presuncin. Da la apariencia de que tiene las respuestas a todas las preguntas. Por tanto, solamente necesita una comprensin del problema para que pueda recetar el remedio. Se puede ver inmediatamente que en este proceso el consultante no est muy involucrado. Su ms grande actuacin como consultante es describir verbalmente su problema. Una vez que el consejero conoce el problema, procede a dar el consejo necesario para resolverlo. Muchos pastores encontrarn fcil, casi natural, participar en esta forma de aconsejamiento, debido a que la posicin

del ministro es vista por muchas personas como una figura de autoridad. Los pastores que estn inseguros encontrarn un gran refugio en esta posicin de autoridad. Les ser ms fcil hablar condescendientemente a sus feligreses que trabajar con ellos. Cuando un pastor as habla a su gente, como desde un pedestal a los que estn abajo, no est en verdad interesado en ellos. Esto quiere decir que en realidad no experimenta lo que ellos experimentan y no entiende completamente lo que ellos sienten. Por eso muchas personas rehsan acudir a su pastor para aconsejamiento. No quieren que se les predique a quemarropa.

La tcnica no directiva de consejera tiene las siguientes caractersticas:

A. El aconsejado es la figura central: Habla libremente de su problema y de sus sentimientos. B. El consejero, asesor o "compaero de dialogo, escucha, reflexiona, ayuda a interpretar el problema y junto con el aconsejado llegan a un curso de accin y a una solucin. C. Parte de la premisa que "cada persona tiene dentro de si misma la solucin de sus problemas", cuando tiene la percepcin adecuada de su problemas y cuenta con la ayuda de Dios y su Palabra. II. Sntomas mas comunes entre las personas que acuden a consejera: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desorientacin. Desanimo. Sentimientos de inadecuacin. Aprensin. Cargas de culpa. Tristeza. Desesperacin.

III. El primer paso de la Tcnica No Directiva es dejar hablar al aconsejado libremente y sin interrupcin sobre sus problemas,

emociones y sentimientos. Beneficios: 1. Proporciona una vlvula de escape para que se disipen las emociones. 2. Permite al entrevistado entenderse a si mismo. 3. Capacita a entender la relacin del aconsejado con las otras personas involucradas, ya que las emociones le impiden ver la situacin objetivamente. 4. Faculta al aconsejado a encontrar las races de su problema. 5. Permite que se produzca la catarsis emocional o sea deshacerse de las emociones que le han lastimado o le estn haciendo dao. 6. En este proceso el aconsejado mismo puede encontrar la respuesta a su situacin. Precauciones: 1. No siempre el permitir que el aconsejado hable libremente de su problema es recomendable por las siguientes razones: a. Puede perturbar peligrosamente las emociones del aconsejado, producindole ms pesar que alivio. b. El aconsejado puede persistir en ver la situacin superficialmente, obteniendo un alivio pasajero y el problema puede surgir nuevamente. c. Pudiera ser que el aconsejado intente manipular la informacin, transfiriendo la responsabilidad de sus actos a otros o distorsionando la realidad de los hechos para su propia conveniencia. d. Algunas personas que asisten a una sesin de consejera podran necesitar simplemente alguien que lo apoye o que se entere de su situacin o simplemente consultar sobre la decisin que ya han tomado con anterioridad.

IV. Los principios de la Tcnica No Directiva de consejera incluye las siguientes: &. Ganar la confianza del aconsejado. 2. Es el primer paso para una consejera efectiva es establecer una relacin de confianza mutua entre el consejero y el aconsejado. 3. Es importante que para lograr esta confianza que el pastor abandone momentneamente su la relacin pastor-oveja, y que trate como igual y respeto al aconsejado. 4. El pastor tiene que entender que la calidad de tiempo que se dedica a la consejera es muy importante para el aconsejado y debe darle la atencin y la importancia adecuada. 5. El pastor tiene que manejar sabiamente cualquier sentimiento de vergenza, de incomodidad, de incertidumbre, de actuar a la defensiva.

&. Aceptar incondicionalmente al aconsejado. A. El consejero tiene siempre que recordar que el aconsejado es un hijo o hija de Dios que merece respeto an en la situacin difcil que esta pasando. B. Debe aprender a controlar sus expresiones faciales para no manifestar una percepcin personal acerca de la apariencia, estado de aseo, personalidad u otro prejuicio en contra del aconsejado. &. Debe Escuchar: A. Es el aspecto mas importante y transcendental de la consejera es manifestar la capacidad de escuchar, sin interrumpir, sin ir haciendo juicio, y sin manifestar emociones faciales que puedan perturbar al aconsejado. B. Es importante comprender el lenguaje corporal, para poder identificar cualquier conflicto entre lo que esta diciendo con palabras y lo que esta manifestando con su cuerpo.

&. Tener Empata. El Rev. Pablo Hoff define la palabra "empata" no solamente como compasin, sino como "entrar en los sentimientos de la persona, sentir lo que ella siente, ver por sus ojos, andar en sus zapatos y, en cierto sentido, identificarse con ella." Lo anterior no debe impedir la objetividad con que percibamos la situacin, si el consejero se involucra emocionalmente con la situacin, puede perder la objetividad y hasta convertirse en consentidor o cmplice del aconsejado. El consejero debe manifestar su empata al aconsejado escuchando atentamente, reflejando su atencion con gestos y palabras que indique que esta comprendiendo lo que se esta tratando. Reflejar y responder. Reflejar significa manifestar el inters que el consejero tiene en el caso que esta tratando, lo que motivara al aconsejado a seguir hablando. El pastor Gary Collins ha listado seis maneras de reflejar y responder al aconsejado. A. Sondeo: Formular preguntas o comentarios para conseguir ms informacin y estimular una conversacin. B. Comprensin: El consejero comunica su empata. C. Apoyo: Mediante palabras sustentadores, procurar reanimar y dar apoyo al que lo necesita. D. Interpretacin: Sealar al consultante lo que ocurre. E. Evaluacin: Apreciar las ideas, actitudes y accin del asesorado. F. Consejos de accin: Tratar de animar al aconsejado a hacer algo en particular para solucionar su problema.

&. Formular preguntas Para poder profundizar en la deteccin de la raz del problema el consejero tiene que manejar hbilmente la formulacin de las preguntas, que deben tener las siguientes caractersticas: A. Debe permitir que el aconsejado tenga amplia oportunidad de responder con sus opiniones o con ms informacin. B. No conviene formular preguntas directas que den al aconsejado la impresin de que el consejero lo somete a un interrogatorio. C. No conviene formular una serie de preguntas a la vez. D. No conviene preguntar por que? a menos que la pregunta sea positiva. &. Encontrar soluciones: A. El consejero escucha. B. Formula preguntas cuando sea necesario, para estimular al aconsejado a hablar acerca de sus sentimientos. C. Explora las facetas significativas del problema, para que conjuntamente ambos colaboren en encontrar una solucin. Cuando el consejero presenta alternativas que el aconsejado no ha considerado, de formularlas como simples sugerencias o posibilidades, no como una imposicin. Hay decisiones tan delicadas, que ningn consejero debe contraer la responsabilidad por las consecuencias que pudiera sufrir el aconsejado. El consejero no debe permitir que se cree una dependencia del aconsejado sobre el.

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