LA NUEVA EMPRESA

ANALTCEM()S Y PRACTTQUEM()S
El plan de negocio
El
tivo
business

plan es la taleta de visita de los

emprendedores que quieren dar el impulso definia su negocio.

Es el boom de las start up,las empresas de Internet de rápido crecimiento. Pero ni Guay intetnet ni eDreams hubieran llegado a ser conocidos ni a obtener financiación sin tn business plan qlue presentar a 1os accionistas y a los fondos de capital
riesgo.

Por eso, e1 éxito de un plan de negocío se mide en términos de claridad, brevedad, coherencia y realismo, a los que hay que añadir otras cualidades personales como la ambición y la credibilidad en un equipo de trabajo.
meses.

La idea Una idea de negocio debe servir de rampolín
para desarrollar una iniciativa empresarial. Un plan de negocio exige claridad ante todo. Debe concretarse desde el primer momento a qué sector se va a dedicar la empresa y qué producto será la base de los ingresos . La tafeta de visita del business plan no es la idea genial, sino las perspectivas reales de futuro que ésta ofrece, y así se debe plasmar.La

Consultores, inversores, financieros y negociantes de éxito coinciden en que sin un plan de negocio que explique las características de la empresa, las estrategias que hay que seguir y las necesidades financieras, es imposible acceder a Fondos de financiación.

Un buen business plan debe representar los objetivos de la empresa en cualquier fase de su evolución. En Internet las etapas de crecimiento
son muy cortas. Las rondas de financiación son las inyecciones de capital que las empresas de rápido crecimiento reciben de diferentes fuentes como los business angels -invetsores privados-, los fondos de capital riesgo o la salida a Bolsa. El mercado exige que dichas rondas se sucedan en cuestión de

idea original es muy importante, pero sólo constituye un 5% del proyecto, lo fundamental es ser capaz de llevarla a cabo.
Las ideas geniales son por lo general escasas y la

brillantez no evita la posibilidad de que otros equipos planeen proyectos similares. Lo normal es que Ia idea original, por las condiciones del medio, evolucione hasta cambiar por completo, con 1o que detenerse excesivamente en ella en el plan de negocio
carece de sentido.

E

¿n cuátes de tas personas menc¡onadas en eltexto corresponden las siguientes definiciones?

a. b. c. d. e.

La persona que tiene iniciativa y decisión para emprender negocios o acometer empresas. La persona que se ded¡ca a negocios o que negocia.
Persona entendida en los asuntos de finanzas o que financia. Poseedor de acciones de cierta empresa comercial o industrial.

La persona a quien se consulta.
Persona que dispone de dinero para invefiir o que inviefie,

f.

I
@6

Con la ayuda deltexto y de! diccionar¡o, haga una lista de todas las palabras de la misma raíz que:

emprender
unidád--i

negociar

f nanciar

consultar

invertir

el plan de negocio debe prever el número ideal de personas que va a necesitar en cada una de las fases de crecimiento. capaz 5. la exigencia la carencia el fundamento 7. carecer j. a nivel mundial y local. similar a.o intermediación. algo esencial para diseñar el plan financiero. 3. Además. b. desarrollar 8. tivo-. el plan de negocio debe reflejarlo. y el nicho de mercado que se pretende ocupar. c. equipo ideal es difícil y caro. las barreras de entrada en el sector. las amett zas. evolucionar 9. 1. eldesanollo la capacidad El equipo El factor humano esla pieza más valorada por los inversores. los de la red deben ofrecer un estudio detallado del tamaño del mercado actual y potenciaI. la idea fundamental 2. exigi 4. El factor humano se Al igual que en los planes de negocio convencionales. g. ya sea paru business to business --€ntre empresas-.Busque en eltexto seis cualidades atribuidas al éxito de un plan de negocio y relaciónelas con los siguien- tes sinónimos y antónimos: cualidades la aceptación la fantasía srnonrmos antónimos el pragmatismo la concisión la confusión el desinterés la desconfianza el afán la incongruencia la lógica la prolijidad la precisión I nencione Ias dos columnas. pero una vez que logra.las fortalezas y las oportunidades del proyecto. i. El análisis de mercado debe estudiar de forma precisa las debilidades. el plan 10. d. El plan de negocio tiene que dar respuesta a todas 1as dudas que se 7@ unidad 1 . Un plan de negocio tiene que transmitir que el grupo de trabajo es capaz áe alcanzar las metas que se propone. la evolución la escasez idear la similitud planear f. escaso 6. businesi to consumer -ventas al consumidor final. se EI mercado El estudio de la oferta y la demanda del producto en la vida real permite elaborar un modelo de negocio trasladado a la red. el número de competidores y su funcionamiento. h. e.

2. de momento. el objetivo. Internet tiene un efecto dominó: más clientes llaman a más clientes. la duda. el sector. el plan. 6. la contestación. La red exige rupidez de movimientos.puedan plantear a priori. 1'l . extensión. aportar. rentable. Facilidad de adaptación y crecimiento. la debilidad. el producto. 3. el consumidor. convencional. el valo¡ describir. Para elaborar un business plan es preciso imaginarse el negocio en su máxima § Ayudándose de la lista de cargos del texto. 5. [ ¿Bueno o mato? Apunte las patabras de sentido pos¡tivo o negat¡vo según eltexto: 1. la cuesta. la duda 10. el nicho. actual. en especial cuando una idea es nueva. Un plan de negocio debe contemplar diferentes fases de crecimiento en todos sus apartados. - es realmente rentable El plan de negocio debe demostrar que Internet frente a otras fórmulas tradi- Actuar rápido. el seguimiento de los contenidos del portal 9. ofertar 5. administrar la gestión financiera el estudio y análisis de las necesidades del cliente 12. lnternet. 4. la oferta. Los Íes pilares A modo de conclusión. la fortaleza. la cuota de mercado actual y futura en Internet de los productos ofertados y la definición de los objetivos comerciales a medio plazo. 1.luego del intruso: ayudándose del texto. la oportunidad 3. detallado. el negocio. ampliar la cartera de clientes 8. 3. busque la palabra intrusa en Ias siguientes listas y sust¡túyala. @8 unid-ad 1 + rentable . habitar. Adaptado de Actualidad Económica cionales. potencial. la barrera 2. 2. la venta. Los ciclos de maduración de un negocio son diez veces más úpidos que los de las empresas tradicionales. mundial. tradicional. definir los objetivos y las polÍticas generales los presupuestos y los planes de inversión @ . el presupuesto de márketing y comunicación la dirección de las actividades de la empresa el sopofte informático de los usuarios la estrategia comercial la tenencia de los libros de cuentas 7. la fórmula. diga quién asume las siguientes responsabilidades (dos para cada cargo): 1. el competidor 4. tramitar los asuntos y atender la correspondencia 10. el competidor. la debilidad 6. la oportunidad. 4. la pregunta. 5. el mercado. la fortaleza 9. tecnológicas. la amenaza 7. la malla. pero también la competencia apatece de inmediato. reg¡onal. aquí están los tres pilares para lograr el plan de negocio: Pensar en grande. 6. La red es un mundo sin restricciones geográficas ni. la amenaza. apodar 8. el estudio. A partir de aquí se pasa a describir el valor que aporta Internet al negocio. la entrada.

flchado por le un porta de servicios flnancieros. (superar) _13_ con a os 4)0 millones de angloparlantes.8r drLds. a que (seguir) otros. Ger) _3_ BSCH. que le (comprar) (mantener) al frente. Los Iatinos marcan el ritmo en la red. El gigante -19- _17 _ en uno de Brasi no (competir) sino que (añadirse) -18dar a los 3B. -5-7Todos (querer) liderarlo. Si (sumarse) _ _12- más de 400 mi.B mil ones de hispanos asentados en EE UU. aGuátes son las diferencias entre un plan de negocio en lnternet y uno tradicional? Goméntelas con sus compañeros. Los latinos (representar) _l_ ñola. lll eonga los verbos en presente (verbos regulares e irregulares). el 75% de as páginas web (estar) escritas en ingles y sóo un 3% (venir)-l 5ción (tender) -14- en españo1 y un l% en portugués. start up = 3 business angels = 4 5 staff = dot coms = business to business = business to consumer = 6 7 § lllt nesuma con sus propias palabras los tres pilares del plan de negocio. s n olvifronteras geo- borrar en el futuro las -20Adaptado de Actualidad Económico q. business plan = 2. a los | 70 millones l_ portugués. en las puertas del mercado atlno.lones ce I personas que inablar.I Rpunte la traducción al español de los términos ingleses que aparecen en los diferentes párrafos deltexto: 1. un mercado de 500 milones de usuarios.-:c _. unidad 1 . a México. Sin embargo. Argent na. Pero esta stuaa variar en poco tiempo. (Tratarse) el 75% de la compañ a y un alda_6_de -4bonazo más. Un argentino de sólo 26 años (auparse) _2_ a la cumbre de la banca espa- Wenceslao Casares. La conquista de mercado español y portugués (convertirse) -16los princ pales de lazona. lnternet (poder) _. Chrle. fundador y presidente de Patagon.com. ¿Por qué? En el mundo (exrstir) _9_ _ I 0_ que (hablar) creces -8español.

las firmas extranjeras -13- ir ocurrir provenir servir ser _17 _ -16de ser consideradas como una fuerza poderosa para el progreso porque _l 9riqueza. El _5_ la continuidad y sucesión en la compañía gallega. el medio ambiente y cre- tenerar haber mejorar PaSar ar más pobreza? ¿Por qué estas protestas? Economrst que. tecnologia y know-how. Frente a las cuatro colecciones del relo al año. la compañía Zara _ló _19- consolidado 20 - el negocio como la marca. Una razón ahora -5un clima de hostilifirmas nacio- Pensar extranjero recordar tener adquirir -8-7. -15. -20 Económico Adaptado de Actuolidod -14-más empleo. Las compañías que. de las firmas. 7 hacen. La clave interna de su en la capacidad de innovación y la variedad de sus 4- otro Brupo textil en plantilla con doscientos dise- ñadores. sobre todo en los países más pobres. grupo tetil _3_ colocar en Bolsa entre un 30 y un 40 por motivo alegado: la Bolsa _6_ _4_ ni de su capital. Así -15según. más conocida porZara. los analistas dad.a otras. como media. una cada tres días. trabajo y tecnología que -18el nivel de vida y la forma de hacer negocios. -8Zara no es una emDresa movilidad de las existencias. ¿Hay que temer a las multinacionales? ¿-llas multinacionales por encima de los países? ¿-2- carecer crear culpar a controlar el mundo razón quienes Ihe _3_ a las multinacionales de destruir recursos. nales haciendo quebrar -9-10Los dirisentes de las multinacionales I I oue las acusaciones fundamento. las multrnapara introducir nuevas tecnologías.I-l -7futuros accionistas los que confeccionen las próximas ! su _!3_ I de sus tres hijos. alabadas en los años noventa por ser las fuentes de capital extran- -4jero. colecciones. su y -6a la globalización cuando de la gran velocidad con la que al advertir contribuir decir expandirse moralidad -12-de empresarial nacionales y También cionales mucho mayor que la de los gobiernos. mejor que las lp Comptete ettexto con Ios s¡gu¡entes elementos (algunos pueden repet¡rse). ha dado el visto 2 El a su salida a Bolsa. Adaptado de Actuolidod Económico r@10 unidad 1 .@ Gomplete eltexto con los siguientes verbos en presente (verbos regulares e irregulares).I 8-. tomará el relevo en la compañÁ.En cambio. miembro de la familia del fundador y presidente. alguno ninguno bueno asegurar contar EI parqué ciento cualquiera grande primero tanto conseguir encontrarse querer tener vestirse __l__ gallego deZaraz lnditex. _9_ éxito l2 que ser los _10_ líneas ejecutivas. . Según un estudio de la OCDE.

c. Consecución de los recursos necesarios. I Justifique por escr¡to la impoftancia que tiene cada una de estas etapas en el proceso de creación de una empresa. I § Resúmalas. 11@ unidad 1 . Primera gestión (fase de introducción): adaptación y supervivencia. a. i.REAR EMPRESAS I eonga en orden estas técn¡cas y habilidades para la creación de empresas. f. Compárelas con las de una empresa tradicional.CREEMOS Y NEGOCIEMOS tt d C'^. Preparación técnica. Tercera gestión (fase de crecimiento): expansión productiva y/o geográfica. Diseño del proyecto empresarial. Segunda gestión (fase de consolidación): fijación de los cimientos del negocio. b. Detección de una oportunidad de negocio. g. Peculiaridades para crear empresas en lnternet.ES PARA . h. Escuche en la grabación algunas de las peculiaridades de lnternet como entorno de intercomunicación y comercio. Puesta en marcha. Motivación para emprender. d. e.

I 2 4 3 [ E ¿cuál es el intruso? 0r todas estas opiniones.org. ll erepare una presentación de los "objetivos" y "servicios" que este organismo propone. tr. Espere unos instantes que el logo "PYME Área de información aparezca" y putse sobre é1. haga una comparación entre ellos. ¿cuál es la que le parece más úti! para un futuro emprendedor? Goméntelo con sus companeros. Ia zona de servicios le informan sobre laVentanilla única Acuda a la d irección: ventonilloemPresoriol.*^*DES EMPRENDEDoRES Escuche estas citas de grándes emprendedores y des ubra qué empresa han creado. G lf "o*=crESE r !rureR¡¡s Ausque en lnternet la Dirección General de Potitica de la PYME (organismo españot de información y asesoramiento). p una presentación de este organismo para la clase. o es éste un dominio exclusivo de! sector privado? uni¡Aiil .org. utilizando su poftal o yendo a la dirección= ipyme.b .parr E @12 OrOrtr: ¿Cuál es el papel del Estado en !a creación de empresas? ¿Green ustedes que debe ser él quien la fomente. Si existe algo similar en su país o región. Como podrá ven en em presarial.

5. 9. 6. El plazo de lanzamiento es muy largo. Desean asociarse para un negocio.13. 0. 7. Quieren una página web para la empresa. 1 1. Vuélvalos a escuchar y rellene los siguientes cuadros. 3. Se tutean. 14. Votan para decidir. 4. Se ha quedado en Barcelona. 13@ unidad 1 . . Tienen problemas de infraestructura. Habla el jefe con uno de sus colaboradores. El tercer socio no conviene.Dí@ rnes oí@ Escuche estos tres diálogos e identifiquelos con la imagen. Dos amigos conversan por teléfono. Puede haber dos o más respuestas. 12. Van a lanzarse a un proyecto de lnternet. 11. 2. Son tres. No llegan a un acuerdo. 8. Hay que subcontratar.

no pasar por Madrid". las tiendas.. He irtu. . ca. Por mucho que subcontrates. con una nueva matca parula que sí creamos una web específica: el número de visitas está siendo ridículo v no nos ha escrito prácticamente nadie.rn trabajando con é1. r.rnidad 1 zándola con frecuencia -he leído que si la gente no . Este proceso duará dieciocho meses.y supone capacidad de respuesta inmediata a cualquier consulta. Después de unos años .J::j:::l'"m:T":::i:. a mi juicio. Paramíestar en Internet sólo tenido que ir a Sevilla. que son mis auténticos clientes. ¿por qué nosotros estamos tar. ¿Son mis ideas tan descabelladas? Adaptado de Actualidad Econórnica tar14 r.. contando los cuarenta empleados de fábri. Recuerdo que cuando se y."f ...o. que es el apellido de mi abuelo: 1o que conocen son las marcas. Ese es. hace siete años mi padre me "rrgo. porque no he el elemento decisivo. Pero si hasta su dentista alta de nuestro sector. No considero urgente tener web. y estamos posicionados en la gama y que se fía de mi criterio. muy flojas. §ir.Para decirlo todo de una vez: tener un sitio digno. a veces para explicar mi dores y de muchas otras empresas de mi dimensión reticencia pongo un símil. euros y.. a los distribuidores -es decir. Además. sino porqrJe no se actualizan estrenado. denffo de un año y medio. Me cambiar nada especial. . lo había usado.'on line los precios. Tener una buena página web exige *1. la mayoria son flojas.itil poderles uliru.car todos los productos bajo nuestra marca estredando tanto? Hasta ahora yo tenía muy claro que 11a.tf._somos setenta personas. á"¿. inauguró el AVE. perdiendo el tren? pasado horas mirando páginas web de los competiHablando de Úenes. sobre todo. ¿No ' decir.ffi. Yo he puesto mundo le pregunta por qué todavía no estamos en énfasis en algunos aspectos. pero no ha hecho falta Internet y él no sabe muy bien cómo contestar. Hace un año hice una prueba: lanzamos un producto nuevo para jóvenes. esto implica tener a alguien dedicado a ello casi en exclusiva. también "todo el mundo" quiso No sólo por el diseño. El próximo paso será unifitiene página web. Ahora bien. me compensaría coger un avión directo.ff". que mi compañía no está en Internet. con disedice que él no entiende nada de nuevas tecnologías ño y calidad. p. da la casualidad de que ni siquiera saben el nombre de mi empresa. abandona defraudada. Producimos bien. a mí también me da vergüenza pero su insi"stencia me está haciendo dudar. no había llegado el momento de entrar en Internet.:::.. . no aportan nada.o a los usuarios.ü . edores. Mi plan es esperar antes de lanzar un buen sitio en Internet a qte haya concluido el proceso de reestructuración de la empresa a ffavés de una sola marca. francamente.. que es 1o que siempre nos ha importado. f*.riá . él respondía: "No.T:5.* cASo coNc*Ero E ¿UsteO qué haría? Lea e! siguiente texto y prepare una respuesta. ir actuali- encuentra lo que busca al tercer clíck. A quienes preguntaban a mi padre si ya y."ri. ¿Me equivoco? Mi padre se está poniendo nervioso. Todo el cedió los bártulos de la empresa.no.o pr* li Á^yoiii ^it á. es carísimo. Por lo que respecta a los usuarios finales. que aporte algo. viviendo en compensa si creas un plus de servicio: a los proveBarcelona. somos una pyme> más pequeña que mediana: nuestra facturación no llega a los seis millone! de po.

suerte que tenemos. proveedores y empleados. Gompare su solución con la de tres expertos. 1o mejor sería afrontar la rcorganización "en base web". y con el cliente final. por tanto. No debe esperar. Pau Cardona. Yaya preparando la organi zaci6n. La pregunta. a los distribuidores o a los usuarios. Enrique Dans. Profesor del Iese p Compare su elecc¡ón con los resultados del voto efectuado en la página web comente el caso con sus compañeros. "educando" a clientes.A to que harían los expertos. teniendo en cuenta cómo va a úilizar la web para sus procesos internos (intranet). Si va a otganizat un proceso importante de rcotganización en su empresa. un plus de servicio a los proveedores. Es mucho más. Pero a andar se aprende andando. Sus ideas no me parecen en absoluto descabelladas. Santiago Canales Abaitua. como señala. no quita que este instrumento tenga muchas ventajas si se c. todo el esfuerzo habrá sido en balde. concentrar los esfuerzos en la nueva marca es muy ruzonable. Si no aporta a su compañia luna ventaja competitiva. colaborando en su cadena de valor mediante productos más específicos o adaptados a sus necesidades-. Profesor del Instituto de Empresa Adaptado de Actualidad Erunómica utiliza bien. se actualice.. Por tanto. se l1evará el gato al agua. Yo 1e recomendaúa empezar por la intranet: ¿qué procesos y comunicaciones internas pueden hacerse más rápido y con menos errores a ffavés de la web? A la hora de hacer este análisis debe mirar 7a relación coste-beneficio. de Actuatidad Económica y '15. No debemos esperar.8: unidad 1 . 1a función desarrolla el órgano. Estar en Internet no es un objetivo. es: ¿Estaú preparada miotganízación dentro de dieciocho meses pata apottar este plus? Para ello es necesario que toda la organizaciín entienda y aprenda las nuevas reglas de juego. Gerente de KPMG Consultin que reflexione sobre b. no debe esperar al mismo-. Es difícil pensar que ninguna empresa de sus dimensiones siga sin utilizarlo en pocos años. no es un instrumento de márketing. Empiece por la intanet. sea un referente para los clientes. De hecho. Hacer algo porque lo hace el vecino no ha sido nunca una buena regla de decisión. Léalas y elija una de las tres. Sin embargo es importante 1a necesidad de comenzar inmediatamente un plan para aprovechar las nuevas tecnologías. Para desarrollar algo así es preciso un tiempo de aprendizaje y un desarrollo de estructuras. Está en lo cierto en una cosa: es fundamental que una página web aporte va1or. éste es un buen momento para empezar a pensar qué quiere hacer después con la web. por tanto. empiece ya: no espere dieciocho meses. a. para su relación con proveedores y distribuidores (B2B). es decir. Pero para ello es imprescindible haber aprendído y haberse rodado internamente. EI primero que aparczca con una web que modifique los elementos de la propuesta de valor del cliente -por ejemplo. Pero el que muchos se hayan la¡zado a hacer webs sin sentido. Como en biología. Teniendo presente la reestructuración que se está afrontando en la estrategia de márketing. Si las páginas de la competencia son flojas. La web no es algo que surge a pantit del desarrollo de una marca -y. simplemente es un medio para apofiat.

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