SISTEMAS DE INFORMACIÓN GENERAL

4. es decir que para Kotter el entorno es únicamente es interno. 3. se enfocan más en obtener la información con rapidez y eficiencia que obtenerla formalmente 6. pero algo que hace la diferencia entre ellos es la actitud. Entorno como lo usamos aquí: Cuando hablamos de entorno nos referimos a fuentes internas y externas que rodean a la empresa. quienes cuentan con el entorno correcto de normas y valor que permiten a los miembros de la red trabajar hacia la consecución de las agenda. ¿A qué dedicó su tiempo la mayoría de los ejecutivos de Mintzberg? 1. ¿Los ejecutivos siguen el enfoque de sistemas? Explique: Los ejecutivos no utilizan el enfoque de sistemas. Trabajo de escritorio 22% 2. Cite una distinción básica entre un ejecutivo y un gerente de nivel inferior El ejecutivo es diferente del gerente de nivel inferior en cuanto a su trabajo y de cómo lo desempeña. Reuniones no programadas 10% 4. ¿Cuál de los papeles gerenciales de Mintzberg se supone que es más crítico en el nivel ejecutivo? El papel gerencial mas critico según Mintzberg es el de negociador. Llamadas telefónicas 06% 3. Reuniones programadas 59% 5.SISTEMAS DE INFORMACION GENERAL PREGUNTAS 1. Coloque un asterisco junto a las que ofrezcan la mejor combinación de alto volumen y alto valor. 5. ya que implica decisiones. Liste las ocho fuentes principales de información ejecutiva identificadas en el estudio de Jones y McLeod. ¿Cuál de las funciones de Fayol se supone es más crítica en el nivel ejecutivo? La función que supone Fayol que es mas critica es la planeación. . Recorridos 3% 7. 2. ¿Qué diferencia hay entre la forma como Kotter usa el término entorno y la forma en que lo usamos aquí? Entorno para Kotter: Lo constituyen las redes de relaciones cooperativas de subordinados.

9.      Hacer un Inventario de las transacciones de información recibidas. Cada ejecutivo le da un valor a la información que recibe de acuerdo al uso que le dé. ¿Qué diferencia hay entre un entrenador de EIS y un conductor de EIS? El entrenador de EIS es un miembro del personal inmediato del ejecutivo de servicios de información o de una organización de consultoría externa que ayuda a establecer el sistema. Aprovechar la Tecnología. Porque en el estudio sobre el uso de las computadoras por parte de los ejecutivos de 16 compañías. 11. ya que consideraba importante ventaja empaparse de los datos. . aunque casi toda la información provino de fuentes del entorno. Cite los cinco pasos que los ejecutivos pueden dar para mejorar sus sistemas de información. ¿El uso potencial de la información influye sobre su valor. Adaptar el Sistema al individuo. Por ejemplo: En el estudio se encontraron 3 hallazgos. De allí nació el término EIS (executive information system) Sistema de Información para Ejecutivos. Estimular las fuentes con valor alto. 10. Aunque esta información llego en forma escrita. al menos uno de los tres funcionarios más altos usaba computadora personalmente. Un Conductor de EIS es un miembro del personal inmediato del ejecutivo que opera el equipo a nombre del ejecutivo.Nivel superior Comités Entorno Unidades de individuos de apoyo interno **1 Nivel abajo **2 Nivel abajo 3 Nivel abajo 4 Nivel abajo 8. ¿El estudio de Rockart y Treacy apoya la creencia de que los ejecutivos prefieren información resumida? Justifique. según el estudio de Jones y McLeod? Explique. cuyo propósito principal es usar dicha información para planificación y control. se valoro más la información oral y los ejecutivos recibieron muy poca información directamente de la computadora. Aprovechar las oportunidades. le dieron más valor a la información interna.

personalizado. Y. como el Vicepresidente ejecutivo que se denómia Patrocinador Operativo 18. El Gerente de Datosk. ¿Por qué la profundización hace más flexible un sistema de información? Este término significa que el ejecutivo puede comenzar con un panorama general y luego recuperar gradualmente información más detallada. 1. ¿Cuál es la mejor manera de combatir la resistencia organizacional al EIS? Si un ejecutivo se resiste al EIS. Software de EIS Prescrito (costoso. por lo que debe asignar la tarea a otro ejecutivo de alto nivel. La información puede presentarse en forma tabular. entonces los ejecutivos siguen apoyándose en sus sistemas actuales 2. 13. ¿Existe software de productividad personal prescrito que satisfaga las necesidades de los ejecutivos? si existe. entonces se preguntará: 3.12. comprará. ¿Se necesita un patrocinador operativo? El Patrocinador Ejecutivo necesita tiempo para dedicar mucho tiempo a la implementación. es el experto en la información que se presenta. si no existe. pero ofrece las ventajas de una rápida implementación y alta probabilidad de aceptación) Software EIS a la medida (el personal interno desarrolla las aplicaciones y se encarga de capacitar). grafica y narrativa. 16. debe hacerse un esfuerzo por conseguir apoyo. ¿Un gerente de datos es lo mismo que un administrador de base de datos (DBA) Explique? No. Porque. la base de datos contiene datos e información que han sido procesados por la computadora central de la compañía. Hacerse la pregunta. De Productividad Personal Prescrito (más barato pero no apto para ejecutivos). 15. no lo es. Cite tres razones por las que una compañía debería considerar la adquisición de software de EIS prescrito. sino. ¿Es necesario que el EIS incluya información producida por computadora? Si. El DBA utiliza la información para la toma de decisiones. 14. se apoyará con el personal de servicios de información de la compañía para crear el software de EIS. 17. Si el patrocinador ejecutivo quiere participar en la actividad de desarrollo cotidiana. ¿Debemos adquirir software de EIS prescrito? si conviene se comprará. ¿Debemos desarrollar el EIS? si la respuesta es negativa. Una buena estrategia es identificar un problema individual que el ejecutivo enfrenta y luego implementar rápidamente un EIS utilizando prototipos para atacar ese problema. ¿Por qué las tres alternativas para lograr un EIS se encaminan en el orden descrito?     Depende de la empresa la selección del EIS que desea. Se debe .

Una razón por la que el concepto de EIS ha tenido éxito ha sido el alto nivel de educación y capacitación de los usuarios. . TEMAS PARA DISCUSIÓN: 1. 20. Su profesor le indicará si puede usar un paquete de gráficos para el producto final. Luego puede agregarse otras aplicaciones. los gerentes de niveles más bajos van a querer recibir las mismas salidas. ¿Por q los ejecutivos reciben tantas entradas de información con poco o ningún valor? 4. y la de texto explicará las razones de cualquier excepción que haya. Puede seleccionar el tipo de gráfica. Sin embargo. La gráfica presentará los datos tabulares en forma gráfica. ¿Por qué cree usted que los ejecutivos prefieran la información oral a la escrita? 3. pero la calidad debe ser alta y el software debe ser fácil de implementar y usar. 19. Dibuje la gráfica para cada pantalla tabular. Dentro de diez años. ¿El operador de un puesto de revista en un hotel es un ejecutivo? 2. La alternativa más atractiva para las compañías pequeñas es el software de EIS prescrito.tener cuidado de seleccionar un problema que haga que el EIS se vea bien. ¿Cuál de los tres caminos para obtener software de EIS cree que seleccionarán con mayor frecuencia las compañías pequeñas? Se requiere software de EIS especial a más bajo precio: La tasa de adopción futura en el caso de las compañías pequeñas no esta tan clara. Es posible que el software de productividad personal no sea una alternativa adecuada. debe tenerse cuidado de solo agregar usuarios si es posible proporcionarles la atención que requieren. 1. Estos gerentes desean poder anticipar los problemas y resolverlos antes de que los gerentes de nivel superior perciban que la situación está fuera de control.12 ilustra la técnica de profundización. Estas condiciones aparecerán tan pronto como más proveedores ingresen en el mercado. ¿Cree usted que llegará el día en que los ejecutivos obtengan toda su información de la computadora? PROBLEMAS: La figura 17. Suponga que el ejecutivo quiere que usted modifique el sistema de modo que cada pantalla tabular de la figura se complemente con otras dos pantallas: una gráfica y una de texto. ¿Por qué el uso de EIS se filtra hacia abajo por la organización? La experiencia ha demostrado que si la gerencia de alto nivel comienza a recibir información del EIS.

Ejercite su imaginación. que permita al ejecutivo captar rápidamente la razón del desempeño excepcional. NOTA: La pantalla tabular del siguiente nivel inferior revela la causa de la excepción. Los textos podrán proporcionarse en forma de audio mientras el ejecutivo ve en la pantalla.2. Eso implica que usted tendrá que inventar la causa para la pantalla de nivel más bajo. incorporando multimedia en el sistema. . Escriba un texto breve para cada pantalla tabular.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful