LA PROTECCIÓN DE LOS NIÑOS/AS EN INTERNET

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LA ESCUELA ANTE LOS RIESGOS DE INTERNET: MEDIDAS DE SEGURIDAD

Mayo 2001

Núria Quintana Compte Fundació Catalana per a la Recerca
Dirección: Pg. Lluís Companys, 23. 08010 Barcelona Teléfono: 93.268.77.00. Fax: 93.319.32.57 Dirección electrónica: nuriaq@fcr.es

....................... Peligro por contacto............. 4 Peligro legal........................15 7..........................4 3......................................................................5 3...............................3 Peligro del comercio electrónico.......................................................................................... LOS RIESGOS DE INTERNET............... PRINCIPIOS PARA GARANTIZAR EL USO SEGURO DE INTERNET................................... POLÍTICA ESCOLAR SOBRE EL USO DE INTERNET (PEI)...................10 6.............7 3...................................2.........16 2 ................3 2........................................................................................... CONCLUSIONES.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte ÍNDICE 1..........................1.8 4.................................................. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA......................................... EL PAPEL DE LA ESCUELA ANTE LOS RIESGOS DE INTERNET..............................5 3..................... INTRODUCCIÓN...................................9 5........................3 3................................ Peligro por contenido...........................................................................

Los educadores tienen un papel importante a jugar en la ciberseguridad de los miembros más vulnerables de nuestra sociedad: los menores. abusos. En nuestro país todavía no han salido a la luz muchos casos de menores que hayan sido víctimas de explotación. INTRODUCCIÓN Internet es una herramienta muy beneficiosa y la mayoría de gente que se conecta a la Red tiene experiencias positivas. Finalmente. De los educadores depende en gran parte que aprendan unas reglas básicas de navegación que les ayuden a minimizar los peligros potenciales de Internet. concretamente mediante la elaboración de una Política Escolar de uso seguro de Internet (PEI). 3 . 2. cocinar. En primer lugar hablaremos de los riesgos de la Red para los niños/as y adolescentes. El objetivo del presente documento es dar unas orientaciones prácticas a las escuelas para prevenir los riesgos de Internet y proteger a sus alumnos. como en cualquier situación (viajar. así como la posibilidad de descargar virus. nos referiremos detalladamente a las medidas prácticas de seguridad que se pueden tomar en las escuelas. Internet es demasiado beneficiosa e importante para su futuro: vale la pena que les ayudemos a hacer el mejor uso. o ir al colegio) hay algunos riesgos.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte 1. estafas u otras malas utilizaciones de Internet. Además. Pero. Pero la experiencia en otros países en dónde el uso de Internet está más extendido demuestra que esto puede pasar a menudo. aplicando medidas de seguridad razonables y adecuadas. LOS RIESGOS DE INTERNET Lo que normalmente preocupa a los padres y educadores sobre el uso que los menores hacen de Internet es la utilización excesiva y las consiguientes facturas de teléfono. Pero desgraciadamente estos no son los únicos peligros potenciales de Internet. ofrecemos unas conclusiones. las escuelas deben participar activamente en la protección de los menores. En segundo lugar. ni seguramente los peores.

“no siempre sus intenciones son puras”. No se pueden suprimir totalmente (del mismo modo que no se puede suprimir todo el 4 . es contenido nocivo la pornografía o el lenguaje para adultos. • Contenidos nocivos: En cambio. como la radiodifusión y la televisión. los que crean buena parte de los contenidos. por contacto. la apología del terrorismo. y no editores establecidos. Se trata de un concepto que varía de unas personas a otras. sin ser merecedores de respuesta penal. ya que son éstos. del comercio electrónico y legales. la publicidad. Se trata de contenidos que no son educativos ni beneficiosos. pero también cosas que no lo son. la información sobre tabaco o alcohol. Peligro por contenido Igual que en cualquier ciudad. Internet es pues un reflejo de la nuestra sociedad: todo lo que hay en ella está presente en la Red: por tanto hay cosas deseables. creencias religiosas. opiniones raciales. las difamaciones o las violaciones de la propiedad intelectual.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte A diferencia de otras redes tradicionales. y en otras zonas en línea. hay áreas en el ciberespacio que no son necesariamente aconsejables para los niños/as o los adolescentes teniendo en cuenta su edad y que son impresionables. foros. Por ejemplo. Estos contenidos se encuentran en los webs. la violencia. la difusión de contenidos racistas o xenófobos. que podrían afectar negativamente a su desarrollo como personas. chats. en función de sus propios valores. un contenido nocivo es todo el material que constituye una ofensiva a los valores y sentimientos de otras personas: opiniones políticas. la información sobre sectas. etc. 3.1. Y tal como apunta San Millán (2000: 90). Internet está conducida por los usuarios. Podemos distinguir entre: • Contenidos ilícitos: Según Marín (2000: 26) los contenidos ilícitos son los que transgreden unas normas y son merecedores de una respuesta penal: la utilización de Internet para la difusión de pornografía infantil. Podemos clasificar los riesgos de Internet en cuatro grupos: peligros por contenido. etc.

) que les puedan ofender. En la escuela se puede evitar este peligro mediante un acceso supervisado. aprovechándose de su ingenuidad mediante técnicas comerciales abusivas. Algunas técnicas son tan sofisticadas como la que usó la empresa ZapMe!. provocar o amenazar. contactar y conocer a alumnos con la intención de herirles. 3. y se puede alertar a los padres sobre los potenciales peligros. especialmente interesados en desarrollar técnicas cada vez más sofisticadas para atraer a los adolescentes.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte peligro que existe en otros ámbitos de la vida cotidiana). los nombres. algunos casos suceden después de largo tiempo de relación. en un chat. en un foro. También pueden recibir mensajes (ya sea por correo electrónico. Otra posibilidad es que se involucren en peleas. etc. Esto sólo ocurre cuando el alumno tiene la posibilidad de utilizar Internet o una dirección de correo electrónico particular sin el control de los adultos. también se puede enseñar a los alumnos a autoprotegerse. a cambio de 5 . El profesorado debe tener en cuenta que el riesgo de ser atacados puede no ser inmediato.3 Peligro del comercio electrónico Los menores son un blanco específico para muchas empresas que actúan en Internet.2. Las fotos. 3. explotarles o abusar de ellos. mediante medidas estrictas de seguridad (principalmente la supervisión y los softwares de filtrado y monitorización) podremos minimizar radicalmente estos problemas. Internet es un entorno ideal para los pederastas. Sin embargo. las direcciones o la edad pueden utilizarse para seguir el rastro. Peligro por contacto El mayor peligro potencial con que se pueden encontrar los menores en Internet es establecer relaciones inadecuadas con personas que hayan conocido a través de la Red. que ofreció gratuitamente a algunas escuelas ordenadores y acceso a Internet. Por ejemplo. El peligro en sí es que los menores cometan el riesgo de dar información sobre sí mismos o sobre otras personas.

Se utilizan diferentes técnicas para solicitar sus datos: uso de personajes animados atractivos. etc. Según San Millán (2000: 123-124) la privacidad se puede perder de muchas maneras: . Se calcula que un 90% de las páginas infantiles solicitan datos personales –al menos el nombre completo. 2000: 1). la discriminación racial y varias formas de acoso y acecho. etc. esta información sobre el usuario puede fácilmente abrirse camino hacia un mundo lleno de fisuras donde la usurpación de identidad. Con esta información las empresas pueden crear un perfil sobre sus intereses individuales o los de su familia. los menores se hallan en una situación especialmente vulnerable.De forma involuntaria: utilizando el correo electrónico. el “engaño” de identidad. posibilidad de acceder a juegos o bajarse programas. y menos aún cuando se les tienta con la promesa de regalos y diversión. regalos. De hecho. 2000: 125). Respecto al problema de la pérdida de la privacidad. la venganza virtual.De forma voluntaria: rellenando cuestionarios en línea o registrándonos en una página que nos solicita nuestros datos personales. interviniendo en chats. destacamos tres tipos de riesgo relativos al comercio electrónico: • La pérdida de privacidad: Se considera el respeto a la privacidad individual como uno de los valores humanos fundamentales: todos los usuarios de Internet tienen la necesidad de conocer (y el derecho innato de saber y controlar) la forma en que se recoge y utiliza la información sobre sus personas. según afirman Jennings y Fena (2000:18). La recogida y manipulación de información personal vía Internet tiene su lado oscuro. utilizando un servidor FTP. son amenazas bien reales. 6 . participando en listas de correo. el fraude virtual. cookies. Pero Internet es un sistema que no ha sido diseñado en absoluto para proteger la información privada.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte obligarles a usar un determinado software que recopilaba datos personales de los estudiantes y les obligaba a visualizar publicidad comercial (Center for Media Education. . A continuación. Difícilmente los menores sean capaces de pararse a pensar sobre las posibles consecuencias que conlleva revelar información personal. la dirección y la edad– (San Millán.

o éste se limita a solicitar la edad o el número de tarjeta de pago. y se vuelven especialmente vulnerables. 4 Peligro legal Los menores no sólo son víctimas potenciales de los riesgos de Internet. c) Algunas áreas infantiles dentro de servicios de comercio electrónico contienen publicidad sin ser etiquetada como tal. el diseño. Por ello los menores suelen ser el blanco de métodos publicitarios poco éticos. 3. al que difícilmente pueden resistirse. Y es muy fácil que el menor compre por Internet: a) normalmente sólo basta con que conozca un número de tarjeta visa. que puedan perjudicar a otras personas. b) Se puede ofrecer publicidad subliminal fácilmente. cuyo efecto es muy contundente. d) Se desarrollan relaciones personales con el menor. 7 . Nos referimos por ejemplo a: Poner a alguien en potencial peligro publicando o revelando sus datos personales. b) muchas veces no hay suficiente control de acceso a las zonas de compra. como por ejemplo: a) Se promueve la separación imperfecta entre contenidos y publicidad. 1996: 1). son factores que atraen a la compra. siendo difícil para los menores distinguir entre ambos. por ejemplo mediante un personaje animado que “habla”. Los más pequeños se quedan tan profundamente absortos ante según qué tipo de publicidad que entran en un estado mental que no les permite ser lo suficientemente críticos. Los estudios demuestran que los menores entienden la publicidad de manera diferente a los adultos. la interactividad. Algunas empresas contratan a antropólogos para estudiar el comportamiento de los menores en línea (Montgomery. El entorno multimedia. sino que también pueden ser responsables de actos cometidos en la Red.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte • La publicidad: La publicidad para menores es altamente lucrativa. etc. • La facilidad de compra: El ciberespacio provoca un efecto hipnotizador entre los menores. la publicidad.

el plagio. También es habitual entre nuestros menores la distribución. los contenidos racistas y xenófobos. Es por tanto necesario que los menores sean conscientes de que lo que hagan en línea puede afectar a otros y conllevar serias consecuencias. En España serán ilícitas las conductas tipificadas en nuestra legislación. los dispositivos técnicos de protección de los programas de ordenador (los cracks). copia o publicación sin permiso de dibujos. entre ellas: 1) Tener interés por Internet y discutir regular y abiertamente lo que los estudiantes obtienen y hacen en la Red. la difusión de programas destinados a suprimir sin autorización. la difusión de mensajes injuriosos o calumniosos. las páginas web que incitan al suicidio. 2000: 37): la difusión de programas de software que generan daños informáticos (virus informáticos). la difusión de material pornográfico a menores de edad. Por ejemplo (Marín. la vulneración de la protección de datos de carácter personal. 8 . los contenidos que informen acerca de la fabricación de explosivos.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte - Ofender o molestar a alguien. Se han denunciado diversos casos de menores que se han involucrado en problemas por amenazar o acosar a través de páginas web. o neutralizar. El equipo docente puede llevar a cabo distintas acciones. o la venta de drogas o armas en Internet. 3. la comercialización de la pornografía infantil. las falsedades documentales. entre otros. música o texto con copyright sacados de webs sin permiso. enmarcando los valores relativos al uso de la Red en un contexto amplio. Cometer un verdadero delito e incurrir en algún tipo de responsabilidad legal. 2) Integrar el tema de la seguridad de Internet en el programa curricular. EL PAPEL DE LA ESCUELA ANTE LOS RIESGOS DE INTERNET Ante todos estos riesgos es evidente que la escuela debe desempeñar un papel activo a fin de proteger a los alumnos y garantizar la utilización segura de la Red. chats o foros.

La PEI puede regirse por unos principios generales que. El uso de Internet en la escuela debe ser educativo. PRINCIPIOS PARA GARANTIZAR EL USO SEGURO DE INTERNET El objetivo de toda PEI debe ser garantizar el uso seguro y responsable de Internet en la escuela. el racismo o la explotación. b) Evaluación de los riesgos La vida moderna presenta peligros como la violencia. 4. son básicamente los siguientes: a) Uso educativo guiado Internet ofrece importantes y numerosos beneficios educativos para los alumnos. 5) Utilizar programas de filtrado y de monitorización. poder comunicarse fácilmente y publicar contenidos de manera sencilla. implementar y revisar una política escolar sobre el uso de Internet que permita proteger a los alumnos de los potenciales riesgos. Todo ello en un entorno debidamente gestionado y regulado. El uso guiado de Internet permitirá reducir las posibilidades de utilización indebida. al fin de proteger a los alumnos de los posibles riesgos de la Red. Las escuelas deben demostrar que son plenamente conscientes de 9 . de los que hay que proteger a los menores.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte 3) Enseñar el uso responsable de la Red en las clases y utilizar para ello materiales didácticos adecuados. Al mismo tiempo tienen que aprender a reconocer y a evitar estos riesgos. se tiene que planificar y llevar a cabo mediante el cumplimiento de tareas programadas. como por ejemplo: acceder a información de todo el mundo. 4) Elaborar. En las siguientes páginas nos centraremos en el punto 4) relativo a la Política Escolar sobre el uso de Internet (PEI) y daremos algunas orientaciones al respecto. siguiendo el modelo de la Kent National Grid for Learning del Reino Unido.

el acceso simplemente se denegará -por ejemplo el acceso a los chats que no están moderados comporta peligros inmediatos. como se verá. la regulación y las soluciones técnicas. No vamos a ofrecer un modelo dado. Las estrategias que presentamos están inspiradas en las PEI de distintas escuelas británicas y. d) Regulación El uso de un recurso caro y limitado. por lo que se suele prohibir. Se debe garantizar el equilibrio entre la educación para el uso responsable. Cada escuela debería apelar a la creatividad y definir las estrategias que más 10 . mediante el debate y el diálogo. y recordadas a menudo ayudarán a los alumnos a tomar decisiones responsables. se basan en limitar el acceso. La seguridad de Internet depende del profesorado. en ciertas escuelas. de los padres y de los alumnos. por lo que la PEI se puede enfocar de distintos modos. Los alumnos necesitan saber cómo reaccionar ante cualquier material pernicioso que encuentren. c) Responsabilidad En primer lugar es necesaria la concienciación y la implicación de todos los actores involucrados en la vida escolar. decididas mediante el diálogo. del personal administrativo. Reglas justas. del coordinador de informática. desarrollar la responsabilidad y guiar a los alumnos hacia actividades educativas. evaluarlos e implementar una política de seguridad.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte los riesgos. del director de la escuela. sino simplemente ideas y sugerencias a modo orientativo. En algunos casos. 5. Actualmente no existen estándares universales de seguridad. se tiene que regular. que conlleva la posibilidad de ser mal utilizado. POLÍTICA ESCOLAR SOBRE EL USO DE INTERNET (PEI) A continuación proponemos algunas estrategias que pretenden ser de ayuda para elaborar el contenido de una PEI.

Se redactarán unas Normas de Uso Responsable de Internet en distintas versiones. Internet es parte esencial de la vida moderna en cuanto a educación. Las estrategias o medidas de seguridad más importantes que puede contener la PEI de una escuela son las siguientes: 1. entorno.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte se adapten a su realidad concreta: ideario. promover el éxito del alumno. La escuela tiene el deber de ofrecer a los alumnos un acceso a Internet de calidad como parte de su experiencia de aprendizaje. trabajo e interacción social. 2) implementación y 3) evaluación. según vayan dirigidas a los alumnos de primaria. También será positivo contar con la participación del resto de los actores implicados. se les proporcionará unos objetivos claros acerca del uso de Internet. recursos existentes. incluida el AMPA y los representantes del alumnado. dar apoyo al trabajo profesional del personal y mejorar la gestión de la información y la gestión administrativa del centro. Además es importante contar con el entusiasmo de los órganos directivos para asegurar el éxito. El proceso para elaborar una PEI es el siguiente: 1) elaboración. Se enseñará a los alumnos unas normas de uso acerca de lo que está permitido y lo que no debe hacerse. - 2. edad de los alumnos. acordar una política de seguridad escolar ofrece la oportunidad para debatir el tema. ¿Por qué es importante el uso de Internet? El objetivo del uso de Internet en la escuela es aumentar el nivel educativo. Además de realista. Se trata de un proceso cíclico que se repite una y otra vez con el fin de mantener y mejorar la PEI a lo largo del tiempo. - 11 . etc. necesidades particulares. de secundaria o al propio personal (incluido el profesorado). En este sentido. y una política elaborada por el propio profesorado será más eficaz y fácil de implementar que una impuesta. Los profesores pueden estar al corriente de los riesgos de Internet. la decisión de la PEI se recomienda que sea consensuada. pero quizás hayan tenido pocas oportunidades para hablar con profundidad acerca de los mismos. ¿Cómo puede el uso de Internet ayudar a mejorar el aprendizaje? El acceso a Internet de la escuela estará diseñado expresamente para el uso de los alumnos e incluirá un sistema de filtrado que sea adecuado a la edad de los mismos.

- - 6. Su uso siempre estará supervisado y el profesor recordará a los alumnos la importancia de tomar medidas de seguridad.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte 3. Las fotografías sobre los alumnos que vayan a ser publicadas en una página web se seleccionarán con cuidado y no permitirán que ningún alumno pueda ser identificado. como la dirección o el teléfono. La escuela asegurará que el material utilizado por los profesores y alumnos que haya sido encontrado en Internet responde a la legislación de copyright. - 12 . la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la escuela. No se utilizarán los nombres completos de los alumnos. No se permitirá el uso de cuentas de correo personal que sean externas a la escuela. deben informar de ello y dar la dirección web correspondiente al profesor. especialmente cuando vayan asociados a fotografías. ¿Cómo se utilizarán los webs? Las únicas señas de contacto que se introducirán en las páginas web serán la dirección postal. En la enseñanza primaria se utilizarán direcciones comunes a toda la clase o grupo. No se participará en ningún foro excepto cuando sea por algún motivo educativo específico. ¿Cómo se utilizará el correo electrónico? Lo alumnos sólo pueden utilizar las direcciones de correo electrónico que sean aprobadas por el sistema escolar. Los alumnos deben informar al profesor si reciben mensajes ofensivos. - 5. No se publicará información personal de profesores ni alumnos. Se enseñará a los alumnos a citar la fuente de información y a respetar el copyright cuando usen material hallado en Internet para realizar trabajos propios. Los alumnos sólo podrán usar chats educativos que estén debidamente regulados. ni citarse con alguien mediante el correo electrónico. Si los alumnos se encuentran con materiales que les hacen sentir incómodos. Los alumnos no deben revelar información personal sobre ellos o sobre otras personas. ¿Cómo pueden los alumnos aprender a evaluar los contenidos de Internet? Se formará al profesorado acerca de cómo evaluar los materiales web y qué métodos ayudan a desarrollar en los alumnos actitudes críticas. Se requerirá el permiso escrito de los padres antes de publicar fotografías de los alumnos en el web de la escuela. ¿Son seguros los chats y los foros? Los alumnos no podrán acceder a ninguna sala de chat pública o que no esté regulada. 4.

a causa de la naturaleza internacional y de enlaces propia del contenido de Internet. 9. libros y vídeos. ¿Cómo se analizarán los riesgos? Tal y como sucede con otros medios como revistas. ¿Cómo se utilizarán los filtros? Se instalará un filtro de contenidos que incluya sistemas de monitorización de webs visitadas y distintos perfiles de usuarios. El profesorado responsable se encargará de revisar regularmente el sistema para comprobar que los métodos de selección del filtro son adecuados y funcionan correctamente. En primaria el acceso a Internet consistirá en demostraciones hechas por un adulto. Se informará a los padres de que los alumnos acceden a Internet de manera supervisada. Sin embargo. La escuela tomará todas las precauciones razonables que sean necesarias para asegurar que los alumnos acceden sólo a material adecuado. Si los profesores o alumnos descubren webs inapropiadas. La escuela no puede aceptar responsabilidad por el acceso a material inadecuado o por cualquier otra consecuencia del acceso a Internet. 7.com.a webs que hayan sido aprobados. El registro se actualizará constantemente y quedará constancia de cada incidencia (por ejemplo. - - - - 13 . La escuela cooperará conjuntamente con los padres y con el Proveedor de Servicios de Internet (PSI) para asegurar la revisión y mejora de los sistemas de protección del alumnado. Se preferirá la instalación desde el servidor respecto a la instalación a nivel de cliente. el coordinador de informática informará al PSI o a la empresa comercializadora del filtro sobre las correspondientes direcciones de URL y contenidos. Se solicitará a los padres un permiso debidamente firmado para que sus hijos puedan utilizar Internet en la escuela. no es posible impedir completamente el acceso a materiales inadecuados.protegeles. En secundaria los alumnos solicitarán individualmente el acceso a Internet habiendo aceptado unas Normas de Uso Responsable de Internet elaboradas por la escuela. hay determinado material de Internet que no es adecuado para los alumnos. ¿Cómo se autorizará el acceso a Internet? La escuela llevará un registro de todos los profesores y alumnos que accedan a Internet. en ocasiones se permitirá a los alumnos el acceso directo –siempre supervisado. Cualquier material que se considere ilegal se notificará a la línea directa española: www. cuando un profesor se marcha o cuando se le retira el acceso a algún alumno). entre otras opciones. - - 8.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte - Antes de usar cualquier servicio de chat o foro el profesor analizará previamente los riesgos existentes.

Todo el personal. Todos los webs se visitarán previamente antes de trabajarlos con los alumnos y se considerará la posibilidad de visualizarlos fuera de línea. Se determinarán sanciones para los alumnos. ¿Cómo se consultará al personal? Todo el personal debe aceptar las Normas de Uso Responsable de Internet antes de usar cualquier recurso de Internet en la escuela. Al principio del curso escolar se enseñará a los alumnos a utilizar Internet de manera segura y responsable. 13. tanto en la escuela como en casa. ¿Cómo se mantendrá el sistema de seguridad informático? Los sistemas informáticos de la escuela se revisarán regularmente para garantizar la seguridad. 14 . Se instalarán sistemas antivirus que se actualizarán regularmente. ayudantes de informática. en su versión para alumnos de primaria. ¿Qué medidas especiales se tomarán en la enseñanza primaria? Se hablará con el alumnado acerca de las Normas escolares de Uso Responsable de Internet. recibirán una copia de la PEI y se les explicará la importancia que tiene para la escuela.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte 10. y la estrategia más importante a utilizar será la supervisión. que incluirán por ejemplo: Entrevistarse con el jefe de estudios. ¿Cómo se tratará la Política con los alumnos? Las Normas de Uso Responsable de Internet se expondrán mediante carteles informativos situados cerca de todos los sistemas informáticos. Se informará a los alumnos y padres del proceso de reclamaciones. Las quejas respecto a la negligencia de algún miembro del personal se deben dirigir al director o directora. becarios. incluídos los profesores. 12. Se informará a los alumnos de que se filtrará y monitorizará el uso de Internet. 14. Informar a los padres o tutores. etc. Se utilizarán direcciones de correo electrónico comunes a la clase y se supervisarán todos los mensajes enviados y recibidos. ¿Cuál será el proceso de reclamaciones? Un miembro relevante del personal se encargará de gestionar los incidentes. La vigilancia es esencial. Los padres y alumnos cooperarán conjuntamente con el personal para resolver los problemas que puedan ocurrir. 11.

La mejor herramienta siempre será la educación y prevención. ¿Cuál será el apoyo de los padres? Se informará y recordará a los padres la existencia de la PEI en la revista escolar. Se trabajará conjuntamente con los padres. Ciertamente. En el presente documento hemos incluido unas orientaciones sobre el contenido que podría tener la política de seguridad de una escuela. Cada centro debería elaborar su propia política. También es necesario que sea consensuada: como más se involucren los profesores. padres. más efectiva será. 15. sesiones prácticas y sugerencias para el uso seguro de Internet en casa. en las bibliotecas o en las asociaciones infantiles en dónde haya acceso a Internet) es necesario establecer unas medidas de seguridad determinadas. Todo ello. 6. directivos y alumnos en la decisión de la política. lo que podría impedir el acceso a trabajo escolar guardado en el sistema. Se asesorará a los padres sobre los sistemas de filtrado y las actividades en línea que además de ser educativas y entretenidas sean seguras. En la escuela (como en casa. Se podrán incluir demostraciones. con el simple objetivo de contribuir a hacer de Internet un entorno seguro y beneficioso para todos. CONCLUSIONES Es responsabilidad de todos proteger a los menores para que puedan utilizar la Red de modo gratificante y positivo. no hay nada que pueda sustituir la orientación y la supervisión de los profesores y de los padres. 15 . no se puede confiar sólo en soluciones tecnológicas para restringir el acceso ni sobrevalorar su utilidad. los folletos de presentación y en el web de la escuela.La protección de los niños/as en Internet – La escuela ante los riesgos de Internet: medidas de seguridad Núria Quintana Compte - Prohibir el uso de ordenadores o el acceso a Internet durante un período de tiempo. Es recomendable que ésta sea realista y acorde con los valores de la escuela.

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