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Incrementando los resultados mediante el alineamiento estratgico en toda la organizacin

Integrantes: Belkys Jama Yadira Herrera Jaime Chicaiza Angel Recalde Dario Carrillo

KAPLAN Y NORTON

Sinergia financiera: gira en torno de temas como donde invertir

Sinergias del cliente: un cliente satisfecho es un activo valioso

Sinergias de los procesos internos: crear economas de escala y mejorar su ventaja competitiva

Sinergias de formacin y crecimiento: los activos intangibles se han convertido en la nueva fuerza de la estrategia de negocios

Para lograr alineamiento entre el cliente, procesos internos y la formacin y crecimiento con los objetivos de la unidad de negocio, deber contar con sistemas de gestin organizativa como los mapas estratgico y el CMI.

Una perspectiva histrica


Revolucin industrial Prototipo de organizacin Fabrica de alfileres e Adama Smith. Dueo y director La segunda Revolucin Industrial- empresas mas minuciosas. Organizacin Funcional Centralizada Produccin y Ventas Organizacin multidivisional, que se focaliza en lneas de productos y regiones geogrficas especficas. La dcada de 1960 nace el conglomerado, una nueva forma de organizacin, se da lugar a la expansin de sus negocios

Alineamiento de la Estructura con la Estrategia


Organizacin Matricial su naturaleza tpica en la cual un Director depende de Director Corporativo Funcional como 7s Diseo para organizaciones alineadas a la estrategia y la estructura

Strategy y Structure , sistemas, staffing, skills, style y shared values

Las empresas no deben buscar su estructura perfecta para su estrategia, deben elegir una estructura razonable que pueda funcionar sin obstculos y as disear un sistema personalizado .

CMI: un sistema para alinear la estrategia y la estructura corporativa


Sinergia financiera

Adquirir e integra efectivamente otras compaas

Sinergia del Cliente

Aprovechar clientes comunes con productos y servicios


Lograr economas de escala mediante fabricacin, Investi, distribucin o MKTG

Sinergia del Proceso del Negocio

Sinergias de formacin y crecimiento.

Mejorar capital Humano

Los mapas estratgicos y el CMI son mecanismos para crear valor a las organizaciones.

1.

Procesos y servicios compartidos


Centralizacin de procesos Economas de escala Conocimiento especializado

2.

Integracin vertical
Expandir el alcance de la cadena de valor Prioridades corporativas Enfoque procesos internos

3.

Activos intangibles
Desarrollo de los lderes y de la organizacin Desarrollo del capital humano Conocimiento compartido

4.

Temas estratgicos de nivel corporativo


Ventajas competitivas Alcance entre unidades descentralizadas Mapas estratgicos y BSC

Los beneficios de implantar una proposicin de valor y un CMI comunes en todas las unidades homogneas son evidentes, una vez que el equipo de proyecto corporativo ha definido el mapa estratgico y su CMI asociado, que contiene los indicadores y las metas, es posible desplegarlos rpidamente en toda la organizacin.

La

mayora de las organizaciones, con un funcionamiento intermedio entre los dos casos extremos de unidades descentralizadas idnticas y empresas altamente diversificadas, pueden optar entre dos rumbos de implantacin.

Proceso clsico de arriba hacia abajo: CMI y mapa estratgico establecido por la corporacin. El enfoque de abajo hacia arriba: el CMI y el mapa estratgico es sugerido por la unidad de negocio

Valor agregado de reas como: IT, RRHH, Finanzas, etc. Es muy bajo Incurren en gastos de hasta el 30% de las ventas Estrategias: Las unidades de soporte deben orientarse a crear ventaja competitiva (Diferenciacin) Cartera de servicios estratgicos, cada organizacin de soporte desarrolla un conjunto personalizado de programas estratgicos potenciales Cartera de servicios estratgicos de Recursos Humanos: (componentes)

Programas de desarrollo de competencias estratgicas Desarrollo de los lderes y de la organizacin Proceso de gestin del desempeo

Cartera de servicios compartidos de IT, Resultados revolucionarios en el desempeo y alcanzar la ventaja competitiva mediante su alineamiento.

Lograr la excelencia operativa Crear y respaldar las asociaciones con las unidades de negocio Brindar soporte estratgico a la unidad de negocio (Soluciones innovadoras)

Cartera de servicios estratgicos de Finanzas Transacciones, controles y procesamiento Comunicacin y cumplimiento de las normas externas Planificacin y soporte a las decisiones

Este captulo se enfoca en como las empresas pueden utilizar el CMI para mejorar sus procesos de gobierno y comunicacin de informacin.

Gobierno
Todos los sistemas de mercado necesitan intermediarios para que el capital llegue a las oportunidades ms productivas y para controlar el rendimiento de los gestores que han recibido ese capital.

Tiempo limitado, conocimiento limitado


Los consejeros para cumplir sus responsabilidades deben tener suficiente conocimiento, entender los resultados financieros y conocer la posicin competitiva de la empresa, sus clientes, nuevos productos, sus tecnologas y capacidades de sus empleados.

Uso del CMI para el gobierno del consejo


El CMI Corporativo, CMI de los Directos, CMI del consejo, brindan la informacin y la estructura necesaria para ayudar al consejo a ser ms efectivo y rendir cuentas por sus responsabilidades dentro de un sistema eficaz de gestin.

Alineamiento de los inversores y los analistas


La informacin financiera y no financiera permitir a los inversores y analistas entender y controlar la estrategia.

TESALIA
Para Tesalia la aplicacin de CMI, incrementa valor de la empresa, existen estrategias por unidad de negocio que permite la informacin fluye y est disponible haciendo que toda la empresa tenga un mismo objetivo, as como tambin poder medir el rendimiento en todas sus unidades.

1.

Propuesta de valor de la empresa

2.
3.

Alineamiento del directorio y de los accionistas


De la oficina corporativa a la unidad de soporte

corporativa
4.

De la oficina corporativa a las unidades de negocio

5.
6.

De las unidades de negocio a las unidades de soporte


De las unidades de negocio con los clientes

7.

De las unidades de negocio con los proveedores y los


socios aliados

8.

De las unidades soporte de negocio con la unidad de


soporte corporativa

Los procesos de planificacin en las unidades corporativas y en las

unidades de negocio y de soporte definen prioridades, asignan


recursos y crean alineamiento en toda la organizacin.

El alineamiento requiere cooperacin y debe gestionarse de manera proactiva, y estar a cargo, de un individuo o unidad de la

organizacin que sea responsable de su xito.

La asignacin de responsabilidades es una de las tareas de la oficina de gestin estratgica, adems de la coordinacin de los diferentes procesos de planificacin y aseguramiento del

cumplimiento
alineamiento.

de

los

puntos

de

control

del

proceso

de

La ejecucin exitosa de la estrategia requiere alineamiento exitoso de: La estrategia, la organizacin, los empleados y los sistemas de gestin. Compatibilidad estratgica
Adaptar Planear

Alineacin de la Organizacin
Alinear a la Organizacin

Planear

Aprender
Analizar

Estrategia
Operar
Implementar Mejoras continuas

Alinear
Alinear a los empleados

Alineacin de la Planeacin y los Sistemas de Control

Alineacin del Capital Humano

Planeacin de iniciativas Planeacin integrada de RRHH/IT Relacin con el presupuesto Reuniones de revisin estratgica

Planear

Funcin corporativa Alinear las unidades de negocio Alinear las unidades de soporte Alinear a los socios externos Alinear al Directorio y Accionistas

Adaptar

Planear
Compatibilidad estratgica

Alinear a la Organizacin

Aprender
Analizar
Sistema de generacin de informes del BSC Anlisis del negocio

Alinear
Alinear a los empleados
Concientizacin estratgica Objetivos personales Incentivos Desarrollo de competencias

Operar
Implement ar Mejoras continuas
Mejoras a los procesos Gestin de iniciativas Mejores prcticas compartidas

Mejores prcticas de gestin