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ROTEIRO DE TRABALHO: RÓTULOS

A casa dos mil truques Faça o teste: arme-se com uma listinha contendo o básico arroz, feijão, sal, açúcar, carne, sabão em pó e mais uma dúzia de bens essenciais. Guarde-a no bolso. Entre em um supermercado e faça as compras sem olhar para ela. Depois, compare o que você está levando com aquilo que havia sido planejado. Tem muito mais coisa no carrinho do que na lista, não é? Não desanime. Isso acontece com quase todo mundo. Dados do instituto de pesquisa Popai Brasil, especializado em consumo, confirmam que 73% das compras são decididas na hora, à revelia da programação feita previamente. Cada prateleira de supermercado é instalada com um único objetivo: fazer você comprar, mesmo que nunca tenha imaginado que precisava daquele produto. "As maiores taxas de lucro são obtidas com as mercadorias menos necessárias", explica o arquiteto paulista Eurico Ugaya, especialista em montagem de lojas. "Nas gôndolas dos supermercados, o maior destaque vai para os supérfluos." Ugaya faz parte de um pequeno exército de arquitetos, psicólogos, publicitários, profissionais de marketing e programadores visuais recrutados pelas 51 000 lojas de supermercados do país para fazer você voltar para casa com o carrinho cheio e a carteira vazia. A disposição das mercadorias, as cores das embalagens, a luz, os corredores e até os bancos da lanchonete são planejados. SHOW NAS PRATELEIRAS O segredo para consumir com inteligência é ir às compras com o mesmo espírito de quem vai ao teatro. Tente aproveitar, mas não se esqueça de que quase tudo é fantasia. Assim como alguns atores perdem o encanto quando saem do foco dos holofotes, muitas embalagens não conservam, na luz fria da cozinha, a beleza do ambiente do supermercado. “Ao se apaixonar por um produto, é melhor não esquecer que você provavelmente está sendo envolvido por uma encenação muito bem montada”, avisa Ugaya. A arrumação das prateleiras funciona como a cenografia no teatro. A embalagem cumpre as funções dos figurinos e da maquiagem. Revela o que os fabricantes querem mostrar – e escondem o que eles preferem manter oculto. Boa parte do segredo de uma embalagem eficiente está nas cores. Quando você percorre os corredores lotados de um supermercado, seus olhos passam rapidamente pelos rótulos nas prateleiras. Não dá tempo de ler a marca, de notar os desenhos ou de reparar nos ingredientes. Mas o tempo é mais do que suficiente para perceber as cores. Ciente disso, os fabricantes pintam seus produtos com tons que induzem o consumidor a reter o olhar um pouco mais. Cores vibrantes, como laranja e vermelho, são comprovadamente excitantes. “Elas até fazem as batidas do coração se acelerar”, conta Ugaya. Os fabricantes se valem dessas cores para aparentar novidade e atrair os jovens. Em compensação, os tons suaves têm um efeito tranquilizador, o que os torna mais apropriados para passar uma imagem de seriedade e de confiança.

Não existem relógios nem janelas.Todos os seus sentidos são explorados pelo mercado. na grande maioria das vezes. . Até a música ambiente ou os aromas das seções procuram estimular a compra ou ajudar a retardar o seu passo. nas carnes. como associação com a natureza.Muitos hipermercados. os supermercados e principalmente as grandes redes de hipermercados se especializam cada vez mais em técnicas de marketing que estimulam você a comprar mais e mais. mudam o local de exposição de alguns produtos para forçar você a procurar de novo o produto. ficariam de fora na compra. que lembra a água e o frio. Você não deve perceber que o tempo está passando. Veja alguns exemplos: . as mesmas pesquisas apontam que 60% ou mais das compras são decididas no ponto de venda.Nada disso significa que essas estratégias sejam enganosas. . . Essa luz acaba escondendo as manchas brancas de gordura. o verde aparece na seção de frutas e verduras. . Tudo pode ainda entrar no carrinho. As pesquisas comprovam que.etc. o vermelho. mesmo. Mas você só poderá julgar bem se prestar atenção em todos os detalhes. no setor de carnes. e assim percorrer seções que. assim como uma bancada separada da gôndola dá destaque ao produto que se quer vender. .Enquanto você espera na fila do caixa. revistas.Uma promotora que oferece um pedacinho do produto ou um brinde ajuda a aumentar as vendas. a iluminação e a arrumação sugerem – e que ele mereça. um lugar entre o arroz e o feijão no seu armário. normalmente. . na última hora. Como isso é possível? É possível porque. você sai do supermercado (ou do hipermercado) com mais produtos no carrinho do que planejava comprar. Por exemplo. A regra de ouro dos marqueteiros do auto serviço diz: “Quanto mais tempo o cliente fica dentro do mercado. . que causam má impressão. nos peixes.Bife suculento: a iluminação tende para o vermelho. Por isso. Pode ser que o produto seja tão bom quanto a embalagem. antes de tudo.A cor e o desenho do piso podem ajudar a acelerar ou atrasar o seu passo. mais ele compra”. Como consequência (e também como causa) disso. a grande maioria dessas técnicas visa fazer com que você demore mais que o necessário lá dentro.Luzes e cores também ajudam a construir a imagem de um (grupo de) produto e a estimular a compra. de vez em quando. há pequenos mostruários ao lado com pilhas. . e o azul. salgadinhos.

Alguns mercados começam a adotar áreas de lazer. . Na altura das mãos – Produtos indispensáveis. carne. A arrumação da gôndola Na altura da cabeça ou mais alto – Produtos difíceis de alcançar.Sem bolor: a luz sobre os pães é mais amarela.A temperatura está sempre boa. que provocam a compra por impulso. . de forte procura. Essa apresentação em massa . Prateleira baixas – Produtos mais consumidos. perto de livros.A entrada de um hipermercado é uma área nobre por excelência. enquanto os interiores ou transversais são mais estreitos e sujeitos ao congestionamento dos carrinhos. . o que faz com você tenha de diminuir a velocidade e prestar mais atenção nos produtos destas gôndolas. os banquinhos são propositalmente desconfortáveis. como os de primeira necessidade (leite. de menor rentabilidade. Como o carrinho ainda está vazio neste momento. . a alguma data festiva (os ovos de Páscoa. muitas vezes.Ao contrário do que se vê nos shoppings. você pode estar mais receptivo a levar alguma coisa que não pretendia. frutas. É uma nova tendência para você ficar mais tempo na loja. mas prefere que seja rápido.). Na direção dos olhos – Produtos com preços mais altos. com espaço para café. . No chão – Artigos mais pesados. Uma luz branca azulada daria a impressão de bolor.. Normalmente é aí que são organizadas as bancas temáticas. por exemplo. realçando a cor e escondendo eventuais manchas de fungos. que podem ter como objetivo o simples escoamento de estoque. etc. antes de entrar. . os brinquedos do Dia da Criança. grandes embalagens ❙ Nas pontas das gôndolas estão as promoções.). Não faz frio nem calor. tem-se utilizado este nível para colocar os produtos mais baratos da mesma categoria que se encontra exposta acima. de compra obrigatória. que se referem. você passará por uma infinidade de outros produtos que. Normalmente aparecem muitos produtos juntos. Por isso.Os corredores centrais são mais largos. você nem imaginava que poderia levar.A lanchonete quer que você consuma.Os produtos que você habitualmente compraria. . Até chegar lá. localizam-se normalmente no fundo da loja. Você deve procurar o que quer. Ultimamente. etc. não existe mapa de localização das seções. Assim você volta logo às compras e não ocupa o espaço por muito tempo.

Outro truque clássico é o preço terminado em 9. O inverso também pode acontecer. E seja fi el à sua lista. que gastou o dobro do que pensava. Você sabe que está economizando aqui e faz o quê? “Aproveita” e compra também outros produtos que não estão em promoção e que talvez você nem pensasse em levar..00. As promoções são o grande chamariz para a venda dos produtos. Aos poucos. batatas fritas com refrigerantes. nada melhor do que planejar bem a tarefa das compras. carvão com carnes. geralmente escritos à mão. os descontos são concentrados em um grupo de produtos. O importante é ficar atento para saber diferenciar promoção de armadilha de consumo.99 e não R$ 5. o produto ganha aceitação no mercado e vai ganhando mais preço também. Faça a lista de compras – Relacione o que você realmente precisa comprar e também o que pode levar. ❙ Produtos complementares são colocados lado a lado. geralmente o preço é mais baixo do que deveria. para despertar o seu desejo (cross-selling). Então. etc. Isso é feito para criar fidelização. fortalecem a ideia de “personalização” e preço temporário – o que muitas vezes não corresponde à realidade. Os preços baixos apresentados nos encartes dão a ideia de que toda a loja tem política de preços reduzidos. Jamais faça compras com fome – Uma pessoa com fome não resiste às tentações deliciosas que se espalham nas prateleiras dos supermercados. Você não pensa em comprar peixe. Os cartazes que anunciam os preços. Para isso.. quando chegar em casa. A estratégia do consumidor Não se desespere! Aproveitar promoções é sempre uma forma de economizar. os produtos que devem ter maior saída são colocados no meio da gôndola e os de menor interesse ficam no inicio. Estratégias de preços Quando um produto é lançado.chama a atenção do consumidor e pode multiplicar por cinco as vendas do produto. pois na semana que vem o preço será o mesmo. desde que isso não traga outros gastos a reboque. . ❙ Fora das promoções. Você também pode adotar algumas medidas para não descobrir. As pesquisas mostram que o consumidor tem a sensação de vantagem (leva troco) quando compra algo por R$ 4. Por exemplo: vinhos com queijos. mas hoje é dia de peixe em promoção. Normalmente. ❙ Os refis s tendem a estar afastados do produto original.

Entendendo o texto 1) Releia o primeiro parágrafo para responder às perguntas a seguir: a) Qual é a ideia mais importante do texto? b) Que tipo de mercadoria adquire mais destaque nas gôndolas? c) Quais são os motivos desse destaque? 2) Qual o significado da expressão “show nas prateleiras”? 3) O que o autor quis dizer com a expressão “Tente aproveitar. Por melhor que seja a promoção. . Elas se sentem estimuladas a se tornar “consumidores mirins”. Por isso eu sirvo arroz Rizobon. Dolores? . filho e filha .. estão nas prateleiras que ficam na altura dos olhos delas. há até carrinhos do tamanho delas e os produtos de que elas gostam. sorriu e disse: .”? 4) O título do texto é “A casa dos mil truques”. Não havia ninguém.Para a minha família. mas não se esqueça de que quase tudo é fantasia. mãe. Leve uma calculadora – Vá somando o que você está colocando no carrinho. O que são considerados truques? 5) Cite dois truques utilizados nos supermercados: 6) Qual conclusão podemos chegar ao ler estas informações? O estranho procedimento de dona Dolores Começou na mesa do almoço. Não deixe passar muito tempo entre uma compra e outra – A possibilidade de comprar produtos supérfluos aumenta. Dali a pouco levantou-se da mesa e dirigiu-se para a cozinha. . tende a comprar mais. mãe? Mas dona Dolores parecia não ouvir. O pai virou-se rapidamente na cadeira para ver com quem a mulher estava falando. você pode ultrapassar seu limite. A família estava comendo – pai.Tá doida. A situação é mais delicada se o acompanhante é uma criança.. A casa à qual o texto se refere é o supermercado. Pai e filhos se entreolharam. muitas vezes. só serve o melhor. Em alguns mercados.e de repente a mãe olhou para o lado. para acompanhar os desejos do(a) outro(a) ou até por questão de status. Continuava sorrindo.Antes só que acompanhado – Toda vez que alguém vai acompanhado ao mercado.O que é isso. Rende mais e é mais gostoso.

Adivinhem o que tem de sobremesa? Ninguém respondeu. .Dolores.Gelatina Quero Mais.Isso.... E não podia passar por um membro da família sem virar-se para o lado e fazer um comentário afetuoso: . . O pai e os filhos começaram a comer a gelatina. Dá gosto comer! Mais tarde o marido de dona Dolores entrou na cozinha e a encontrou segurando uma lata de óleo à altura do rosto e falando para uma parede. mas muito mais espaço. um pouco assustados.Brincadeira dela. . Dolores. mostrando para uma plateia invisível as vantagens de uma nova tinta de paredes.Todos andam muito mais alegres desde que eu comecei a usar Limpol nos ralos. Pai e filhos fizeram uma reunião secreta. é isso. Nova Gelatec Espacial. Ela continuava falando para a parede. agora com prateleiras superdimensionadas.Bote esta alegria na sua mesa todos os dias. . Estavam constrangidos por aquele tom jovial de dona Dolores. Mas dona Dolores não ouvia. Passa logo.. Talvez fosse caso de chamar um médico.Eles vão gostar. Sentiu que dona Dolores se colocava atrás dele. . a cabe tudo.] Apesar do seu ar ausente.Acertaram! . Gelatina Quero Mais. . . . colocando a bandeja sobre a mesa.A saúde da minha família em primeiro lugar. [. dona Dolores não deixava de conversar com o marido e com os filhos: . É uma fase. Agora com os novos sabores framboesa e manga. A mãe voltou da cozinha carregando uma bandeja com cinco taças de gelatina. É nervos. . Por isso. andava muito calma. -Todos encontram tudo o que querem na nossa Gelatec Espacial. . Sem olhar para o marido. O marido achou melhor não dizer nada.. Abriu a geladeira atrás de uma cerveja.Pare com isso.É melhor nem chamar a atenção dela. .Claro.Acho que a mamãe pirou de vez. .. dona Dolores olhou de novo para o lado e disse: .Ela está nervosa. dona Dolores o indicou com a cabeça. gavetas em Vidro-Glass e muito. aproveitando que dona Dolores estava na frente da casa. que nunca fora assim. Mas dona Dolores não parecia nervosa. aqui em casa só uso o puro óleo Paladar. uma festa em sua boca..exclamou dona Dolores. Não parava de sorrir para o seu público imaginário. Ao contrário. Sentada à mesa.

. [. Dona Dolores abraçou o marido. [. Qual o assunto do texto? 06. No dia seguinte certamente levaria a mulher a um médico. .Ele não sabe.. Luis Fernando Veríssimo.Ele tinha horror de escovar os dentes até que eu segui o conselho do dentista. pretendia aproveitar.. Jorginho? . não é...Mãe. dirigiu-se outra vez para a câmara. embora soubesse que não havia nenhuma câmara por perto. O que nos leva a crer que o texto lido é uma crônica? 04. Ática. ENTENDIMENTO DO TEXTO 01. Copie uma frase em que o narrador opina sobre o comportamento de dona Dolores. O marido de dona Dolores acompanhava. apoiando-se num cotovelo. Informe o ambiente e o tempo em que ocorrem os fatos. . Por enquanto. Agora tudo pode acontecer. os fabricantes de Vida Mansa não descansam para que você possa descansar.. Qual a influência da publicidade na vida de dona Dolores? . prudentemente. São Paulo. mas estes lençóis são da nova linha Passional da Santex.Sim. deixando cair seu robe de chambre no caminho. Por que o procedimento de dona Dolores é estranho? 07. “Abriu a geladeira atrás de uma cerveja. O nariz e outras crônicas. Depois. pegou a sua pasta de dentes e começou a falar para o espelho.Vocês sabiam que o laxante Vida Mansa agora tem dois ingredientes recém-desenvolvidos pela ciência que o tornam duas vezes mais eficiente? .Dolores. 11.. Zaz! O único com HXO. que disse a palavra mágica: Zaz. .Diga você também a palavra mágica. por via das dúvidas. apreensivo. Passional da Santex. Estava escovando os dentes quando a mãe entrou de surpresa no banheiro. Quais são os personagens principais do texto? 02.. o comportamento da mulher.] Dona Dolores caminhou. Agora escovar os dentes é um prazer. Apagou a luz.. Que olhou para todos os lados antes de abraçá-la também..” A palavra ATRÁS tem o mesmo sentido nos dois casos? Explique. para a câmara. eu. 05. Por via das dúvidas. Que características dos produtos eram destacadas por dona Dolores? 09. Aponte o foco narrativo desta crônica: 03. 10. languidamente. Bons lençóis para maus pensamentos. da cama.] Naquela noite o filho levou um susto. . Fazia tanto tempo. Sentiu que dona Dolores se colocava atrás dele..O quê? .. Enfiou-se entre os lençóis e beijou o marido na boca. Qual a crítica implícita à publicidade nesse texto? 08.

23-4. ela é a compradora oficial. mas com o trabalho de sair de casa. ela é o meio que utilizamos para expressar o que somos. a mulher é vista pela publicidade como compradora. responda: a) Levando-se em conta que dona Dolores é uma pessoa com pensamentos e desejos próprios. 14) Segundo Nelly de Carvalho. quantos se destinam exclusivamente a ela mesma? c) Pelo número de produtos destinados a ela própria. isto é. pagar as despesas. com o tom de voz de dona Dolores e com as frases ditas por ela. com as despesas.) De acordo com o texto: a) Dona Dolores desempenha. São Paulo: Ática. Veja o que a pesquisadora afirma: "[a mulher] desempenha a função de protetora/provedora das necessidades da família e da casa. ou seja. então por que muitas campanhas publicitárias têm as donas de casa como alvo? c) Retire do texto ao menos duas frases que comprovem que dona Dolores é a protetora/provedora de toda a família. o que significa o fato de ela perder a própria linguagem e substituí-la pela linguagem publicitária? b) Pode-se dizer que o texto critica a influência dos meios de comunicação sobre o comportamento das pessoas? Por quê? 16 ) Observe as frases: . ou seja. O "problema" de dona Dolores se manifesta à mesa. escolher e comprar. p. a) A que tipo de linguagem se assemelham as frases de dona Dolores? b) Que meios de comunicação veiculam mensagens desse tipo? c) Os sorrisos e o tom de voz apresentados nas falas de dona Dolores também são comuns nesse tipo de mensagem? Por quê? Que ideia pretendem veicular? 13) Releia todas as falas de dona Dolores: a) Quais são os produtos que ela "anuncia" e a que membro da família cada um deles se destina? b) Desses produtos. constituindo a própria imagem da domesticidade (de domus. quando a família está almoçando. Com base nessa informação.12. a que conclusão se chega: ela se preocupa mais consigo mesma ou com a família? Justifique. 'casa'). socialmente. Todos ficam chocados com os sorrisos." (Publicidade — A linguagem da sedução. 15 ) A linguagem pode ser compreendida como expressão da identidade do ser humano. especialista em linguagem publicitária. arcar com o ônus material do lar. 1996. alguma atividade profissional? b) Se mulheres como dona Dolores não arcam com o ônus material do lar. porém. Isso não significa.

Todos encontram tudo o que querem [." “[. da alteração de contextos. pois consegue desempenhar bem seu papel de organizadora do lar.]" “E agora todos aqui em casa respiram aliviados.LIMP Agora.] para que você possa descansar.]" a) Segundo os anúncios publicitários.. nos anúncios publicitários..“... c) De forma bem-humorada. então." “. 18) Observe as ilustrações: LIMP . que acaba se anulando como pessoa em benefício da família. como passa a ser a vida quando consumimos os produtos anunciados? b) Qual é. As frases ditas por dona Dolores passam a ser engraçadas porque estão fora de seu contexto habitual — o contexto publicitário dos meios de comunicação." “Agora escovar os dentes é um prazer [.Bote esta alegria na sua mesa todos os dias. b) O humor do texto provém.. em grande parte. d) O objetivo central do texto é fazer uma crítica ao papel de dona de casa desempenhado pela mulher.. indique qual ou quais das afirmativas a seguir resumem as ideias principais do texto: a) Dona Dolores é uma dona de casa feliz. imagine a situação: . o autor faz uma crítica aos valores da sociedade de consumo. a relação existente entre "felicidade familiar" e consumo? 17 ) Como conclusão. em especial à forma como a publicidade e os meios de comunicação criam falsas ilusões nas pessoas.

basicamente. Pense. . Faça o seguinte: a) Escolha um deles e pense: • Qual é a utilidade desse produto? Como é usado no dia a dia? Em que momento seu uso é importante.O fabricante desses produtos pesquisou a aceitação que eles têm no mercado e descobriu que. Resolve. então. necessário? • Como é esse novo consumidor? Em que situação ele poderia usar o produto? b) Escreva um texto para o anúncio. • como seria a mensagem para vender o rpoduto? • Que benefícios e vantagens o consumidor obterá? • O que você diria e como diria? C) Crie um slogan que chame a atenção do consumidor. só as mulheres se interessam por eles e os compram. procurar uma agência de publicidade e solicita que preparem anúncios oferecendo os produtos a novos consumidores: • CREMOL: para crianças • FLANEX: para jovens adolescentes • LIMP – LIMP: para jovens adultos Você é o publicitário encarregado dessa campanha: sua tarefa será preparar esses anúncios.