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Informar no comunicar

Dominique Wolton
Informar no comunicar
Traduo de Juremir Machado da Silva
Editora Meridional/Sulina, 2010
CNRS ditions, Paris, 2009
Ttulo Original: Informer nest pas communiquer
Capa: Letcia Lampert
Projeto grfco: Daniel Ferreira da Silva
Reviso do portugus: Melissa Mello
Editor: Luis Gomes
Impresso na grfca: Grfca Calbria

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{Maro /2010}
Impresso no BrasIl/prInted In BrazIl
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao ( cip )
Bibliotecria Responsvel: Denise Mari de Andrade Souza CRB 10/960
W869i Wolton, Dominique
Informar no comunicar / Dominique Wolton; traduo de Juremir
Machado da Silva. -- Porto Alegre: Sulina, 2010.
96 p.
Traduo de: Informer nest pas communiquer
ISBN: 978-85-205-0558-8
1. Sociologia. 2. Meios de Comunicao. 3. Teoria da Comunicao.
4. Comunicao Aspectos Sociais. I. Ttulo. II. Silva, Juremir Machado da
CDD: 301
302.2
CDU: 316
316.776
Para D; El; Ed
SUMRIO
Introduo
Comunicar negociar e conviver
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Captulo I
Uma teoria da comunicao
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Captulo II
Tecnologias: entre emancipao e ideologia
29
Captulo III
Realizaes e desvios da informao
49
Captulo IV
A nova fronteira da informao
59
Captulo V
Informao e conhecimento: a convivncia indispensvel
71
ConCluso
Comunicar: tem algum,
em algum lugar, que goste de mim?
87
IndICaes bIblIografICas
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Obrigado Claudine, fel assistente, verdadeira operria do nosso Laboratrio
assim como da criao do Instituto das Cincias da Comunicao (ISCC)
do CNRS, por ter cuidado deste original e dos cinco anteriores. Bem-vinda
Audrey, sucessora de Claudine, que tambm j me ajudou neste texto.
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INTRODUO
Comunicar negociar e conviver
Informar no comunicar. Para a maior parte de ns,
isso signifca que a informao sria, no a comunicao.
Sim informao, no comunicao, que est sempre sob
suspeita de seduzir e manipular. Esse o esteretipo. Desejo
mostrar o contrrio. A comunicao mais complexa do que a
informao por trs razes.
Primeiramente, se no existe comunicao sem informa-
o, a comunicao sempre mais difcil, pois impe a questo
da relao, ou seja, a questo do outro. O resultado incerto
visto que o emissor raramente est em sintonia com o receptor
e vice-versa.
Em segundo lugar, h uma contradio entre a legiti-
midade da informao e o descrdito da comunicao, pois
nunca os homens passaram tanto tempo, como neste lti-
mo meio sculo, tentando se comunicar. Nunca se investiu
tanto dinheiro em tecnologias cada vez mais sofsticadas
na tentativa de atingir esse objetivo. Por que desvalorizar e
criticar essa atividade e dedicar a ela tanto tempo, energia
e dinheiro? Desvalorizar a comunicao, que desespera-
damente buscada por todos na vida privada, profssional,
poltica e social, signifca se autodesvalorizar.
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Por fm, como associar o bem informao e o mal
comunicao na medida em que ao longo dos ltimos dois
sculos as duas estiveram ligadas no combate pela eman-
cipao individual e coletiva? No h informao sem um
projeto de comunicao. H uma espcie de esquizofrenia
nessa vontade de diabolizar a comunicao para louvar a
informao. Quanto s tecnologias, da televiso infor-
mtica, elas desempenham, desde muito tempo, um papel
essencial na emancipao individual e coletiva, sendo oni-
presentes em nossas vidas.
por isso que sempre busco no meu trabalho evitar a se-
parao entre a boa informao e a m comunicao. Penso
as duas em conjunto destacando o paradoxo atual: a onipresena
das tecnologias num mundo aberto, saturado de informao, no
basta para diminuir as aporias da comunicao.
Neste livro, busco derrubar o esteretipo dominante e
mostrar que o verdadeiro desafo est na comunicao, no na
informao. falso pensar que basta informar sempre mais
para comunicar, pois a onipresena da informao torna a
comunicao ainda mais difcil. Alm disso, a revoluo da
informao produz incerteza na comunicao. O resultado
imprevisvel. O problema no mais somente o da informa-
o, mas antes de tudo o das condies necessrias para que
milhes de indivduos se comuniquem ou, melhor, consigam
conviver num mundo onde cada um v tudo e sabe tudo, mas
as incontveis diferenas lingusticas, flosfcas, polticas,
culturais e religiosas tornam ainda mais difceis a comunica-
o e a tolerncia. A informao a mensagem. A comunica-
o a relao, que muito mais complexa.
O desafo menos de compartilhar o que temos em comum
do que aprender a administrar as diferenas que nos separam,
tanto no plano individual quanto no coletivo. Portanto, na
comunicao, o mais simples tem a ver com as tecnologias e
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mensagens, enquanto o mais complicado tem a ver com os
homens e as sociedades.
O sculo XIX caracterizou-se pela revoluo da infor-
mao com a conquista das liberdades essenciais. O sculo XX
foi marcado pela vitria da informao e da tecnologia graas
ao fenmeno da comunicao ao alcance de todos. O sculo
XXI ser da convivncia no sentido da gerao de condies
para a coabitao possvel entre pontos de vista diferentes,
num mundo cada vez menor onde os indivduos sabem tudo e
do qual no se pode escapar.
Algo bem distante do discurso em favor da informa-
o e contrrio comunicao. No possvel estabelecer uma
hierarquia. Devemos pens-las em conjunto, a comunicao
exigindo um tratamento um pouco mais complexo por dizer
respeito s questes da relao, da alteridade e do receptor.
a prpria vitria da informao nos ltimos dois sculos que
impe a redefnio do estatuto da comunicao. S se fez me-
tade do caminho.
Qual o desafo deste livro? Repensar a comunicao no
momento do triunfo da informao e das tecnologias que a
acompanham.
A crise do capitalismo, defagrada no outono de 2008, vai,
de resto, acelerar uma refexo crtica sobre a dimenso poltica
das relaes entre informao, tecnologia e comunicao. Pela
primeira vez na histria mundial, as pessoas puderam acompa-
nhar ao vivo a crise e as suas consequncias. Ningum duvida
que, depois dessa fase de perplexidade, essa informao abundan-
te suscitar uma crtica substancial em relao aos economistas,
jornalistas, polticos, professores universitrios e tecnocratas, que
no souberam ou no quiseram ver a catstrofe se aproximar. Au-
tocrticas sero exigidas. Haver um acerto de contas.
A crise diz respeito tambm informao fnanceira,
nunca controlada, indissocivel da internet, que, mais uma vez,
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traz tona a questo da regulamentao dessa ferramenta, caso
se queira realmente fazer dela um instrumento de liberdade.
O problema no s a especulao, mas a velocidade
da circulao das informaes, a ausncia de controle, a falta
de regulamentao, o esquecimento do interesse geral. o pri-
meiro acontecimento mundial capaz de exigir que os desafos
polticos da informao e da comunicao sejam repensados.
O mesmo aconteceu, de certa maneira, h uns 40 anos, quan-
do as crises da ecologia aceleraram uma tomada de conscincia
poltica, hoje alcanada, relativamente aos desafos polticos
do meio ambiente.
Eis o desafo: perpetuar, num mundo saturado de in-
formao, de comunicao e de tecnologia, o valor da emanci-
pao, que sempre as regeu desde o sculo XVI. preciso im-
pedir que a informao e a comunicao, at ontem fatores de
aproximao, tornem-se aceleradores de incompreenso e de
dio justamente por serem visveis todas as diferenas e toda
alteridade. A direo e o sentido das minhas pesquisas nos l-
timos 30 anos tm sido estes: retomar os valores de emanci-
pao da informao e da comunicao num contexto onde
ambas se tornaram onipresentes e terrivelmente polissmicas.