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CAPITULO III MARCO METODOLGICO El marco metodolgico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de la investigacin, est compuesto por

el diseo, tipo, y la modalidad de la investigacin, fases de la investigacin, poblacin y muestra, tcnica e instrumento de recoleccin de datos, validacin del instrumento y anlisis de los resultados. Arias (2004) expone que la metodologa del proyecto incluye el tipo de investigacin, las tcnicas y los procedimientos que sern utilizados para levar acabo la indagacin. Es el como se realizar el estudio para responder al problema (p.45) Tipo y Modalidad de Investigacin Es preciso tener en cuanto el tipo de investigacin a realizar ya que existen muchas estrategias para su procedimiento metodolgico. Esto se refiere al tipo de estudio que se llevar a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios de la investigacin. Por tal razn, la actual investigacin, se enfoc dentro de la modalidad de proyecto factible, el cual el Manual de trabajo de Grado de especializacin, Maestra y tesis doctorales de la Universidad Experimental Libertador (UPEL, 2005), dispone que: La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la organizacin o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. (p.16). En consecuencia, este trabajo estuvo apoyado en una investigacin de campo, tipo descriptivo y documental. Que segn el manual de la UPEL (2005) destaca que: La investigacin de campo es el anlisis sistemtico de problemas en la realidad con el propsito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o

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producir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquier paradigma o enfoques de investigaciones conocidas o en desarrollo. (p.14). Esto explica, que el diseo de investigacin constituye el plan general a seguir por el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hiptesis de investigacin. El diseo de investigacin desglosa las estrategias bsicas que el investigador acoge para generar informacin exacta e interpretable. En este sentido, Arias (1999), define el diseo de la investigacin como la estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado (p.30). De acuerdo a los objetivos planteados en la investigacin se ubic como se seal en un diseo de campo. Este diseo de investigacin permite la recoleccin de los datos claramente de la realidad, donde el investigador podr tomar en cuenta, que los datos no han sido manipulados en ningn momento. Por tanto, en este caso fue dentro de la Prefectura de Samn de Gere; donde acontecieron los hechos en su ambiente natural, para luego analizar e interpretar los resultados obtenidos. Sin que se haga manipulacin alguna. Para la recoleccin de los datos se utiliz el cuestionario y una entrevista no estructurada. Esto significa que los investigadores estuvieron presentes en el lugar donde se desarroll la investigacin y recolectaron toda la informacin para poder disear el sistema propuesto dirigido a la prefectura de Saman de Gere municipio Mario estado Aragua. En el presente estudio se consideraron los siguientes procedimientos metodolgicos: Fase I: El Problema: este fase se realiz una descripcin detallada del la problemtica presente en la institucin o ente pblico, as mismo se determinan los objetivos que se quieren lograr, justificacin y las delimitaciones de la investigacin. Fase II: Fuentes Bibliogrficas y Trabajos de Investigacin: en esta fase se hizo la revisin bibliogrfica concerniente a las bases tericas de la investigacin, y esta fortaleci el desarrollo del presente trabajo de grado.

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Fase III: Seleccin de la Poblacin Muestra: en esta fase se procedi a la seleccin de la poblacin, se identific el tipo de muestreo para la aplicacin de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin. Fase IV: Instrumentos: en esta fase los investigadores realizaron la seleccin de los instrumentos necesarios para el levantamiento de informacin, para el logro total de la investigacin, as como la validacin por parte de los expertos seleccionados para el estudio. Fase V: Anlisis de los Resultados: en esta fase se realiz el anlisis e interpretacin de la informacin obtenida de la muestra seleccionada, las cuales permiti tomar la decisin con respecto a los objetivos. Fase VI: Conclusin y Recomendacin: en esta fase se describen las conclusiones a las cuales se lleg durante todo el proceso de la investigacin, y se establecieron las recomendaciones necesarias. Fase VII: Implementacin del sistema de informacin: en esta fase se determina la implementacin de un Sistema de Informacin para el control de gestin de los servicios a la comunidad Samn de Gere con todos sus requerimientos necesarios para su funcionamiento. Metodologa Tecnolgica Las fases de la presente investigacin estuvo fundamentada por Kendall & Kendall, los cuales establecieron lineamientos especficos para analizar la situacin inicial y tomar datos necesarios para un adecuado desarrollo de un sistema de administrativo. Se considera adicionalmente una metodologa orientada a usuario. Fases de la Metodologa. Fase I. Definicin de proyecto. En esta primera fase permitiera la identificacin del problema, sus causas y consecuencias. En esta fase es donde se hace el uso de las tcnicas de recoleccin de

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informacin necesaria para estimar la complejidad y el tamao del trabajo de la investigacin que se va a realizar. Fase II: Anlisis de requerimientos. El anlisis de requerimientos consiste en estudiar las observaciones del anlisis del sistema actual, para determinar los requisitos tcnicos e informtica de la problemtica en estudio, partiendo de un estudio en especfico del entorno donde se desenvuelven las actividades. Fase III: Diseo del sistema. El objetivo fundamental de esta fase es el diseo de todas las entidades o actividades del sistema a desarrollar ms adelante. Para ello se necesita establecer las especificaciones de los procedimientos de una operacin. Las actividades, que se realiza son: seleccin del software adecuado para el desarrollo y emplear polimorfismo en los objetivos definidos previamente. Para el desarrollo de la codificacin es necesario que tanto la estructura como el comportamiento de los datos sean definidos en el diseo: Bases de datos. Diseo de pantallas. Diseos de formularios y de reportes. Integracin de todas todos lo mdulos. Correcciones finales. Fase IV: Prueba del diseo. Esta fase consiste en hacer un seguimiento a la continuada y fluidez de los procesos de la aplicacin, el cual el investigador tiene la oportunidad de verificar que la aplicacin cumpla con todas las especificaciones establecidas en el diseo.

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Adems permite detectar los posibles errores existentes en el sistema, sin la necesidad de que se vea afectado el diseo lgico de la aplicacin. Fase V. Documentacin del problema. Es la ltima fase del proyecto, el cual consiste en la creacin del manual de funcionamiento del sistema; el cual sirve como una ayuda al operador como gua para el uso correcto de la herramienta. Poblacin y Muestra. Poblacin Representa todas las unidades de la investigacin que se estudia de acuerdo a la naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades que se van a estudiar, las cuales deben poseer caractersticas comunes dando origen a la investigacin. Arias (1999), seala que es el conjunto de elementos con caractersticas comunes que son objetos de anlisis y para los cuales sern validas las conclusiones de la investigacin. (p.98). Para el desarrollo de esta investigacin, se necesit realizar un estudio de la poblacin de la institucin, para poder saber como aplicar la propuesta y como afectaba y beneficiaba a cada integrante de la misma. Por consiguiente, la poblacin de la presente investigacin estuvo integrada por un grupo de cinco (05) personas, en efecto se dividen en (04) secretarias y un (01) prefecto, quienes estn ligadas directamente en la problemtica de estudio. (Ver Cuadro 5) Cuadro 5. Distribucin de la Poblacin Prefecto Secretarias Total Fuente: de los Investigadores (2008) Muestra Es una parte de la poblacin, o sea, un nmero de individuos u objetos seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. 1 4 5

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Para Balestrini (1997), La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus caractersticas particulares, las propiedades de una poblacin (p.138). Para Hurtado (1998), consiste: en las poblaciones pequeas o finitas no se selecciona muestra alguna para no afectar la valides de los resultados. (p.77). En vista de que la poblacin es pequea se tomar toda para el estudio y esta se denomina muestreo censal, Lpez (1998), opina que la muestra es censal es aquella porcin que representa toda la poblacin. (p.123) Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos Las tcnicas de recoleccin de datos, son definidas por Tamayo (1999), como la expresin operativa del diseo de investigacin y que especfica concretamente como se hizo la investigacin (p. 126). As mismo Bizquera, R. (1990), define las tcnicas como aquellos medios tcnicos que se utiliza para registrar observaciones y facilitar el tratamiento de las mismas (p. 28). La tcnica empleada para recoger la informacin en la institucin fue: la observacin directa, segn Tamayo y Tamayo (1994), es aquella en el cual el investigador puede observar y recoger los datos mediante su propia observacin. (p.122). La observacin directa consisti en llegar a la Prefectura Samn de Gere, fue all donde se visualiz la problemtica existente, lo cual se determin que no exista un sistema de informacin, que agilizara los procesos de control de gestin de los servicios que presta la misma a la comunidad, es decir, esta permiti el contacto con los hechos y brind la oportunidad de interactuar con los usuarios dentro de su propio ambiente de trabajo y ayud hacer un juicio objetivo de los procesos, documentos y otros aspectos que se consideraron de inters. Para la recoleccin de la informacin los instrumentos utilizados fueron un cuaderno de anotacin y una cmara fotogrfica para captar los datos dentro de la prefectura. Por ltimo se emple la revisin bibliogrfica, debido a que forma parte integral de toda investigacin, a objeto de facilitar el desarrollo y comprensin del sistema. Segn el manual de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2005),

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define la revisin bibliogrfica como: la accin de explorar libros, revistas y documentos que sirven para el desarrollo total o parcial de la investigacin. (p.96).

Tcnicas de Anlisis de Datos Segn Arias (2004), "en este punto se describen las distintas operaciones a las que sern sometidos los datos que se obtengan" (p. 99). En virtud de ello se tom en cuenta el anlisis cualitativo; que se realiz para caracterizar las situaciones y expresar la calidad de los hallazgos de la investigacin, considerando las respuestas que no puedan ser expresadas cuantitativamente y el anlisis interpretativo; este se efectu en funcin de las variables para as evaluar los resultados en forma parcial, que facilit la comprensin global de la informacin, para emitir juicios crticos y conclusiones. Azuaje (1997), expone que el anlisis cualitativo, consiste en "la bsqueda de significados y sentido a la informacin con relacin al contexto dentro del cual se desarrolla el estudio" (p. 119). As de esta manera, se confrontan estos resultados con los planteamientos expuestos en el marco terico, a fin de determinar su veracidad. Ello reafirmar la interpretacin de la informacin obtenida en la realidad objeto de estudio.

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