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Diccionario de competencias utilizado: Martha Alles, Gestin por competencias: el Diccionario.

Editorial Granica, 2005:


TRABAJO EN EQUIPO: Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los dems, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos; lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en equipo. Equipo, en su definicin ms amplia, es un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es un nmero uno de rea o empresa, la competencia "trabajo en equipo" no significa que sus subordinados sern pares sino que operarn como equipo en su rea/grupo. Anima y motiva a los dems. Desarrolla el espritu de equipo. Acta para generar un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima y cooperacin. Implementa adecuadamente modalidades alternativas de trabajo en equipo que aaden valor a los resultados grupales. Resuelve los conflictos de su equipo. LIDERAZGO: Es la habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos y para realizar el seguimiento de dichos objetivos, y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos y prioridades, y comunicarlos. Tener energa y transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Proveer coaching y feedback para el desarrollo de los colaboradores. Define un estado futuro deseado en funcin de la visin de la organizacin, y establece los objetivos del grupo. Se asegura que los colaboradores estn informados sobre la marcha de la empresa y los resultados del rea. Escucha a los otros y es escuchado. Obtiene el compromiso de sus colaboradores. Da feedback peridicamente a su gente, y hace el seguimiento del cumplimiento de sus Objetivos. Se preocupa por el desarrollo de sus colaboradores y toma decisiones concretas al respecto, planeando y proponiendo acciones de desarrollo y capacitacin adecuadas. INICIATIVA - AUTONOMfA - SENCILLEZ: Rpida ejecutividad ante las pequeas dificultades o problemas que surgen en el da a da de la actividad. Supone responder de manera proactiva a las desviaciones o dificultades, sin esperar a efectuar todas las consultas en la lnea jerrquica, evitando asl el agravamiento de problemas de importancia menor. Implica tambin la capacidad de proponer mejoras sin que haya un problema concreto que deba ser solucionado. Se trata de tener capacidad para decidir, estar orientado a la accin y utilizar la iniciativa y la rapidez como ventaja competitiva. Responder con rapidez asegurando una efectiva instrumentacin, de forma clara y simple. Capacidad de ser flexible y de imaginar que los cambios son oportunidades. Demostrar un comportamiento decididamente orientado a la asuncin de riesgos. Crear nuevos y mejores procedimientos para hacer las cosas evitando la burocracia. Trabaja de forma independiente. Hace ms de lo requerido, en calidad y cantidad. Propone mejoras para su rea, de manera espontnea. Acta proactivamente y mantiene a todos al tanto de sus avances. Asume algunos riesgos personales. Simplifica sus tareas para mejorar la calidad de los resultados. HABILIDAD ANALTICA (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn): Esta competencia tiene relacin con el tipo de razonamiento de la persona y su alcance, y con la forma en que sta organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un anlisis lgico. La capacidad de identificar los problemas, reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadsticos, y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos Domina herramientas complejas para el estudio de informacin numrica importante para su rea. Confecciona cuadros, estadsticas e informes que son bien comprendidos por sus pares y superiores por su adecuado nivel de elaboracin. Identifica con atinado criterio relaciones causales entre los datos numricos de su rea de incumbencia.

Organiza muy eficazmente la informacin, sopesando con fundamento los datos que la componen.

TOLERANCIA A LA PRESIN: Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeo en situaciones de mucha exigencia. Reacciona con predisposicin y voluntad para sacar adelante el trabajo a pesar de cambios que le demanden mayores esfuerzos en lmites rgidos de tiempo o mayor exigencia en la informacin requerida. Transmite confianza y tranquilidad a su entorno directo, alcanzando los objetivos previstos en calidad y tiempo. Acta equilibradamente frente a tareas abrumadoras con lmites estrictos de tiempo. Resuelve habitualmente los problemas que obstaculizan el cumplimiento de los objetivos bajo su responsabilidad. sin que le importe el esfuerzo que le demande. Propone diversas estrategias de trabajo en situaciones de gran estrs. A pesar de atravesar situaciones interpersonales de alta tensin por conflictos, logra desempearse adecuadamente, manteniendo la calidad de sus trabajos. INTEGRIDAD: Es la capacidad de actuar en consonancia con lo que se dice o se considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difciles con agentes externos. Las acciones son congruentes con lo que se dice. Queda fuera de este concepto cualquier manifestacin de "doble discurso", como "haz lo que digo pero no lo que hago", actitud frecuente en muchos managers. Admite sus errores y acta en consecuencia. Expresa clara y abiertamente lo que piensa y siente. Sigue las reglas que se ajustan a su criterio tico, y no obedece aquellas que no lo hacen. Acepta planteas ticos de sus subordinados. Promueve acciones ntegras entre sus compaeros.