Rendicion de Cuentas Ministerio de Comunicaciones

FAQS GEL-T Versin 2.
1

Diccionario de preguntas frecuentes
Fecha: 12-Aug-2008

6u| es e| objet|vo de |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea?
E| oojel|vo es corlr|ou|r red|arle e| aprovecrar|erlo de |as TlCs, a |a corslrucc|r de ur Eslado rs lrarsparerle, rs
el|c|erle, rs parl|c|pal|vo y que presle rejores serv|c|os a |a corur|dad y |as erpresas, |o cua| redurda er ur seclor
producl|vo rs corpel|l|vo, ur Eslado rs roderro y ura corur|dad rs |rlorrada y cor rejores |rslrurerlos para |a
parl|c|pac|r.

0u es |a agenda de conect|v|dad?
Prograra de| V|r|sler|o de Corur|cac|ores que l|ere coro oojel|vo rarco corslru|r, ||derar, prorover e |rpu|sar |a
Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea. Asi, a lravs de| uso de |as Tecro|ogias de |a lrlorrac|r y |a Corur|cac|r (TlC),
lac|||la |a |rleracc|r corslarle, el|c|erle, el|caz y lrarsparerle de| c|udadaro y |as erpresas cor e| Eslado.

6u|es son |os pr|nc|p|os de| Cob|erno En L|nea?
0oo|erro cerlrado er e| c|udadaro
v|s|r ur|l|cada de| eslado
Acceso equ|lal|vo y ru|l|-cara|
0oo|erro Er Lirea es rs que lecro|ogias
Prolecc|r de |a |rlorrac|r de| |rd|v|duo
Cred|o|||dad y corl|arza er e| 0oo|erro Er Lirea

6u|es son |os pr|nc|pa|es benef|c|ar|os de Cob|erno en L|nea?
3or lres (3):
C|udadaros,
3eclor Producl|vo y
Adr|r|slrac|r Puo||ca.

6u|es son |as Fases de Cob|erno En L|nea?
lrlorrac|r er |irea: Es |a lase |r|c|a| er |a cua| |as erl|dades rao|||lar sus s|l|os weo para proveer er |irea
|rlorrac|r, jurlo cor esqueras de ousqueda os|ca. La |rlorrac|r, er su rayoria, se rarl|ere esll|ca y ro ex|sle
|rleracc|r er |irea s|ro ura re|ac|r ur|d|recc|ora|. Ad|c|ora|rerle, se crea ur porla| de 0oo|erro que olrece e|
acceso a lravs de ur so|o purlo a |a |rlorrac|r que puo||car |as erl|dades er sus s|l|os weo.
lrleracc|r er |irea: Es |a lase er |a cua| |os s|l|os weo sor aclua||zados cor rayor regu|ar|dad y se rao|||la |a
corur|cac|r de dos vias de erl|dades cor c|udadaros y erpresas, cor |as corsu|las er |irea e |rleracc|r cor
serv|dores puo||cos. 3e olrecer recar|sros que acercar a| c|udadaro cor |a adr|r|slrac|r, |e pos|o|||lar corlaclar|a
y racer uso de |a |rlorrac|r que proveer |as erl|dades er sus s|l|os weo.
Trarsacc|r er |irea: Es |a lase er |a que se proveer lrarsacc|ores e|eclrr|cas para |a oolerc|r de produclos y
serv|c|os, red|arle cara|es seguros, curp||erdo cor |os eslrdares |rlerrac|ora|es de acceso y olrec|erdo |a
pos|o|||dad de ravegar e| s|l|o er cua|qu|er olro |d|ora d|lererle a| esparo|.
Trarslorrac|r er |irea: Es |a lase er |a cua| se rea||zar caro|os er |a lorra de operar de| Eslado, de lorra que se
e||r|rar |os |ir|les erlre erl|dades y se orgar|zar |os serv|c|os a|rededor de reces|dades de c|udadaros y erpresas,
qu|eres pueder acceder a eslos serv|c|os por ru|l|p|es cara|es y/o verlar|||as ur|cas v|rlua|es. Para eslo, |as
|rsl|luc|ores deoer eslar |rlercorecladas y sus s|sleras de |rlorrac|r r|s|ora|es |rlegrados, aprovecrardo |a
lrlrarel 0uoerrarerla|. Ad|c|ora|rerle, se rao|||lar rerrar|erlas de persora||zac|r para que |os usuar|os adapler
|os s|l|os weo a sus prelererc|as.
0erocrac|a er |irea: Es |a lase er |a cua| e| c|udadaro parl|c|pa acl|va y co|ecl|varerle er |a lora de dec|s|ores de
ur Eslado lola|rerle |rlegrado er |irea, que ra |rler|or|zado er sus prcl|cas e| 0oo|erro er Lirea, s|erdo slas de
uso col|d|aro para e| c|udadaro. E| 0oo|erro |rcerl|va a |a c|udadaria a corlr|ou|r er |a corslrucc|r y segu|r|erlo de
po|il|cas, p|ares, prograras y leras |eg|s|al|vos, asi coro a parl|c|par er |a lora de dec|s|ores y, er gerera|, esl
d|spueslo a |rvo|ucrar a |a soc|edad er ur d||ogo ao|erlo de doo|e via. Er esla lase |as erl|dades olrecer
especil|carerle |rlorrac|r, serv|c|os y lrr|les er |irea para |rc|u|r a |as poo|ac|ores rs vu|rerao|es.
FAQS GEL-T Versin 2.1

Fecha: 12-Aug-2008

0u busca |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea Terr|tor|a|?
8usca corlr|ou|r cor |a roderr|zac|r de| Eslado, prorov|erdo e| acceso de |os c|udadaros y serv|dores puo||cos a
|os serv|dores de 0oo|erro Er Lirea er lodos |os rur|c|p|os de calegoria 1, 5 y , er e| rarco de |a Eslraleg|a de
0oo|erro Er Lirea. La rela para e| C|c|o : Aclua||zac|r y 3osler|o|||dad Fase lrlorral|va 0EL-T, es |ograr |a
|rp|ererlac|r y sosler|o|||dad elecl|va de |a Fase de lrlorrac|r er 395 rur|c|p|os de| Pais. Eslos rur|c|p|os
oerel|c|ados, se d|slr|ouyer er 5 Reg|ores a saoer:

1. REC|0N 6ENTR0: 8E0E 0C0TA: Curd|rararca (18 rur|c|p|os), lu||a (9 rur|c|p|os) y To||ra (18
rur|c|p|os) Tola| rur|c|p|os Z5.

2. REC|0N N0R066|0ENTAL: 8E0E HE0ELL|N: Arl|oqu|a (2 rur|c|p|os), Crdooa (8 rur|c|p|os) y 3ucre (3
rur|c|p|os). Tola| rur|c|p|os Z3.

3. REC|0N 0R|ENTAL Y 608TA ATLANT|6A: 8E0E U6ARAHANCA - 8U8E0E: ARRAN0U|LLA Al|rl|co
(3 rur|c|p|os), 8o|ivar (19 rur|c|p|os), Cesar ( rur|c|p|os), La 0uaj|ra (3 rur|c|p|os), Vagda|era (8 rur|c|p|os),
Norle de 3arlarder (10 rur|c|p|os) y 3arlarder (39 rur|c|p|os). Tola| rur|c|p|os 88.

1. REC|0N PA6|F|6A Y EJE 6AFETER0: 8E0E 6AL|: Ca|das (11 rur|c|p|os), Cauca (19 rur|c|p|os), Croc (12
rur|c|p|os), Nar|ro (20 rur|c|p|os), 0u|rdio (1 rur|c|p|os), R|sara|da (1 rur|c|p|os y va||e de| Cauca (11
rur|c|p|os). Tola| rur|c|p|os 8Z.

5. REC|0N 0YA6A Y 8UR 0E 60L0H|A: 8E0E 0C0TA - 8U8E0E: V|LLAV|6EN6|0: 8oyac (15
rur|c|p|os), Caquel (12 rur|c|p|os), Casarare (8 rur|c|p|os), 0uav|are (2 rur|c|p|os), Vela (11 rur|c|p|os),
Pulurayo (3 rur|c|p|os) y vaups (1 rur|c|p|o). Tola| rur|c|p|os Z2.

0escr|ba |os momentos contemp|ados en e| c|c|o de actua||zac|n y sosten|b|||dad.
Los rorerlos corlerp|ados er c|c|o de aclua||zac|r y sosler|o|||dad sor:
Vorerlo de 3ers|o|||zac|r y 0|agrsl|co
Vorerlo de Capac|lac|r y Prolurd|zac|r
Vorerlo de 3osler|o|||dad y soc|a||zac|r.

6u|es son |as ventajas de| Cob|erno En L|nea?
a. Vejorar |a prov|s|r de serv|c|os a |os c|udadaros y |as erpresas.
o. Prorover |a |rp|ererlac|r de recar|sros que lac|||ler |a lrarsparerc|a de| Eslado y |a parl|c|pac|r c|udadara.
c. Vejorar |a el|c|erc|a de| Eslado.

Para qu s|rven |as T|6s en e| Cob|erno En L|nea?
E| Eslado es |a rayor orgar|zac|r proveedora y reco|eclora de |rlorrac|r, esla |rlorrac|r deoe ser acces|o|e para
loda |a poo|ac|r, espec|a|rerle para aque||os seclores ras a|ejados, e| s|gr|l|cal|vo desarro||o de| uso de |as
Tecro|ogias de |a lrlorrac|r y |a corur|cac|r TlC er |os u|l|ros aros, ra provocado ur luerle |rpaclo er d|sl|rlos
ro|los de| queracer de |a soc|edad y |as acl|v|dades ecorr|cas, lac|||lardo ur Eslado rs parl|c|pal|vo, el|c|erle,
el|caz y oporluro.

6u|es son |os pr|nc|pa|es |ogros que obt|enen |os mun|c|p|os a| |mp|ementar e| CEL-T?
Corlr|ou|r, red|arle e| aprovecrar|erlo de |as Tecro|ogias de lrlorrac|r y |a Corur|cac|r (TlC), a |a corslrucc|r
de ur Eslado rac|ora| y rur|c|pa| rs el|c|erle, ras lrarsparerle, rs parl|c|pal|vo y que presle rejores serv|c|os a
|os c|udadaros y |as erpresas |o cua| redurda er ur seclor producl|vo rs corpel|l|vo, ura adr|r|slrac|r puo||ca
roderra y ura corur|dad rs |rlorrada y cor rejores |rslrurerlos para |a parl|c|pac|r.

0u es e| 6om|t CEL-T?

Fecha: 12-Aug-2008

E| Cor|l 0EL-T es e| ercargado de| desarro||o de |as acc|ores de| proyeclo y |a |rp|ererlac|r de| 0oo|erro Er
Lirea er e| rur|c|p|o, es resporsao|e de proporer ur P|ar de Acc|r, |a puesla er rarcra de| s|l|o weo rur|c|pa| y
de ejecular |as dec|s|ores que adopla e| rur|c|p|o. Esla Cor|l 0EL-T esla |rlegrado por e| A|ca|de rur|c|pa|, |os
3ecrelar|os de 0oo|erro, Educac|r, lac|erda o Tesoreria y P|areac|r, uro o dos lurc|orar|os de carrera
adr|r|slral|va, ur represerlarle de| Corcejo rur|c|pa| y er |o pos|o|e ur represerlarle de |a soc|edad c|v||
orgar|zada.

Responsab|||dades de| Fondo de 6omun|cac|ones p|asmadas en e| conven|o |nter adm|n|strat|vo.
E| lordo de corur|cac|ores se ercarga de proveer:
lrlraeslruclura (PC, |rpresora, Lar, segur e| caso).
Corecl|v|dad (Corparle|).
3|l|o weo
Ap||cal|vo
A|ojar|erlo
0or|r|o (WWW.rur|c|p|o-deparlarerlo.gov.co)
Tres cuerlas de correo e|eclrr|co
Acorparar|erlo y capac|lac|r a lurc|orar|os y corcejo rur|c|pa|.

Responsab|||dades de |a a|ca|d|a p|asmadas en e| conven|o |nter adm|n|strat|vo.
Varlerer ur cor|l 0EL rur|c|pa|
Forru|ar e| p|ar de Acc|r a lravs de| Cor|l 0EL-T.
usar corslarlererle |as cuerlas de correo |rsl|luc|ora|es
lacer |as prov|s|ores presupuesla|es a parl|r de| aro 3
lrcorporar a sus |rverlar|os y asegurar |os o|eres dorados.

Homentos que deben ser ejecutados durante e| acompaam|ento y |a capac|tac|n durante e| c|c|o de
actua||zac|n y sosten|b|||dad.
3ers|o|||zac|r: Aoarca e| coroc|r|erlo soore |a Eslraleg|a de| 0oo|erro Er Lirea y e| rarco corceplua| de| proceso.
Taro|r |derl|l|car |os a||ados eslralg|cos para corlorrar e| cor|l 0EL-T. 8uscar |a |rlorrac|r asoc|ada a |os
lrr|les y serv|c|os que |a a|ca|dia presla a |a corur|dad y apoyar a |a persora resporsao|e de e||os. Eslos sor
|rscr|los er e| 3ulT a lravs de| |a pag|ra Porla| de| Eslado Co|oro|aro (PEC) er e| rdu|o del|r|do para la| l|r. Esla
|rlorrac|r ser d|||gerc|ada r|gurosarerle larlo er red|o lis|co coro ragrl|co.
Capac|lac|r y prolurd|zac|r: 3e da e| desarro||o y aprop|ac|r de |os corler|dos del|r|dos para |a |rp|ererlac|r de
|a lase de |rlorrac|r de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea. E| proceso de capac|lac|r se |r|c|a desarro||ardo |os
la||eres del|r|dos er |a arqu|leclura lerl|ca, s|gu|erdo |o eslao|ec|do er |os corver|os lrler adr|r|slral|vos suscr|los
erlre |os rur|c|p|os y e| lordo de corur|cac|ores. Er lodos |os la||eres ray que procurar |a parl|c|pac|r acl|va de|
cor|l 0EL-T, y |a oolerc|r de lodos |os produclos del|r|dos er |as acl|v|dades, asi coro |a aprop|ac|r de |os
corler|dos desarro||ados. 3e deoer d|clar lodos |os la||eres del|r|dos por e| prograra Agerda de Corecl|v|dad, y
gararl|zar |a aclua||zac|r perrarerle de lodos |os cara|es de| s|l|o weo rur|c|pa|, y |a aprop|ac|r de |as lurc|ores
de aulor y ed|lor de| s|l|o por parle de |os r|eroros de| cor|l 0EL-T.
3osler|o|||dad y soc|a||zac|r: aqui se del|rer |as acc|ores que gararl|cer |a perrarerc|a de |os resu|lados y gererer
capac|dad |rsla|ada. 3e del|re e| p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea, que ser puo||cado er e| s|l|o weo rur|c|pa|.
Taro|r se deoer resporder por |a |derl|l|cac|r de recar|sros para e| ror|loreo y eva|uac|r er su ejecuc|r. 3e
deoer apoyar a| cor|l 0EL-T er |a soc|a||zac|r de| s|l|o weo coro recar|sro de corur|cac|r erlre e| goo|erro
|oca| y su corur|dad, y |a v|rcu|ac|r de d|lererles aclores |oca|es que lac|||ler e| lorla|ec|r|erlo de| s|l|o weo. 3e
desarro||ar capac|lac|r y prolurd|zac|r a |os c|udadaros er e| desarro||o y aprop|ac|r de |os corler|dos del|r|dos
para |a |rp|ererlac|r de |a lase de |rlorrac|r de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea. Es |rporlarle er esle purlo
acorparar a |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| er |a del|r|c|r de |as acc|ores que corlr|ouyar a |a perrarerc|a de |os
resu|lados y gararl|cer |a vo|urlad de eslos er |a sosler|o|||dad de |a capac|dad |rsla|ada y |a aclua||zac|r corslarle
de| s|l|o weo rur|c|pa|. 3e ade|arlar |a ejecuc|r de ercueslas de reces|dades, expeclal|vas y sal|slacc|r de| s|l|o

Fecha: 12-Aug-2008

weo, cor e| props|lo de |derl|l|car |as reces|dades de |os c|udadaros er leras de |rlorrac|r, serv|c|os y ders
que deoa proveer e| rur|c|p|o. A| l|ra| se deoe racer ur everlo de c|erre er e| que se preserler |os resu|lados
ooler|dos por e| rur|c|p|o er |a |rp|ererlac|r de |a lase de |rlorrac|r de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea, y |os
relos y resporsao|||dades que deoer ser asur|dos por e| cor|l 0EL-T, |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| y |a corur|dad er
gerera|, cor e| props|lo de soslerer y dar|e corl|ru|dad a| proceso |r|c|ado.

Perf||es de |as personas que deben conformar e| 6om|t CEL-T.
E| Cor|l 0ELT Vur|c|pa| eslar |rlegrado por e| A|ca|de rur|c|pa|; |os 3ecrelar|os de 0oo|erro, Educac|r,
lac|erda o Tesoreria y P|areac|r; e| resporsao|e de| Corlro| lrlerro; uro o dos lurc|orar|os de carrera
adr|r|slral|va de |a a|ca|dia, ur (1) represerlarle de| Corcejo Vur|c|pa|; y, er |o pos|o|e, ur (1) represerlarle de |a
soc|edad c|v|| orgar|zada.
Esle Cor|l deoe ser pres|d|do por e| A|ca|de rur|c|pa|. Es |a persora que resporde, arle |a corur|dad y e|
goo|erro rac|ora|, por |os resu|lados de| rur|c|p|o er |a |rp|ererlac|r de| 0oo|erro Er Lirea. 0eoer ser ur aclor
acl|vo y corprorel|do cor |as acl|v|dades a cargo de| Cor|l, cor ura parl|c|pac|r corslarle er |as reur|ores pues
es qu|er l|ere loda |a aulor|dad y e| poder de dec|s|r recesar|o para ejecular |as d|lererles acc|ores.
E| 3ecrelar|o Tcr|co de| Cor|l deoer ser ur lurc|orar|o, preler|o|ererle de carrera er reas re|ac|oradas cor |a
p|areac|r rur|c|pa|. Es |a persora a qu|er des|gra e| Cor|l coro e| resporsao|e de| dia a dia de |as acc|ores de|
r|sro, er aspeclos coro |a as|grac|r |rlerra de lareas, |a e|aoorac|r de aclas e |rlorres, |a corvocalor|a a
reur|ores per|d|cas de| Cor|l y, er gerera|, qu|er resporde arle e| Cor|l por |a correcla ejecuc|r de| p|ar de
acc|r de 0oo|erro Er Lirea er e| rur|c|p|o.
Los |rlegrarles de| Cor|l parl|c|par er |a del|r|c|r de| p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea y rarl|erer ura
v|s|r corslarle de |as oporlur|dades que podriar gererarse cor |a |rcorporac|r de TlC er sus reas de acc|r
para e| lorla|ec|r|erlo de |a gesl|r puo||ca rur|c|pa| a lravs de ura rejor alerc|r y parl|c|pac|r de |os
c|udadaros, |a el|c|erc|a er |os procesos adr|r|slral|vos y ura elecl|va preslac|r de |os serv|c|os a cargo de|
rur|c|p|o.
E| segu|r|erlo y ver|l|cac|r de |as acc|ores que delerr|ra e| Cor|l eslr er caoeza de resporsao|e de Corlro|
lrlerro, qu|er ser e| |rlegrarle de| Cor|l resporsao|e de| segu|r|erlo y corlro| a| curp||r|erlo de| p|ar de acc|r
de 0oo|erro Er Lirea Vur|c|pa| y de |a ejecuc|r de dec|s|ores que er esla raler|a adopla e| Cor|l.

0escr|pc|n de| Porta| Un|co de 6ontratac|n y e| proceso que debe ||evar a cabo e| de|egado con |os func|onar|os
de |a adm|n|strac|n mun|c|pa| en |o referente a| uso de este porta|.
Es e| porla| dorde se ercuerlra loda |a |rlorrac|r re|ac|orada cor e| Eslado co|oro|aro (erl|dades, lrr|les y serv|c|os),
e| de|egado deoer dar a corocer e| porla|, |rd|car a |os lurc|orar|os de |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| cro rea||zar |a
capac|lac|r v|rlua| para adqu|r|r e| usuar|o de acceso, |rd|car a |os lurc|orar|os resporsao|es |a rarera de puo||car
|rlorrac|r soore |os lrr|les y |os serv|c|os de |a adr|r|slrac|r, y dejar capac|dad |rsla|ada para que |os lurc|orar|os
rea||cer esla larea cor lodos |os lrr|les y serv|c|os.

6u|es son |os 3 estados en |os cua|es usted puede encontrar e| com|t CEL-T?, 0u pasos debe segu|r en cada
uno de e||os?
Corlorrac|r
Ad|c|r
Relorra

Productos que debe entregar como 0e|egado para cada uno de |os momentos.
3ers|o|||zac|r: Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea, |irea de oase.
Capac|lac|r y prolurd|zac|r: Cor|l 0EL-T corlorrado, s|l|o weo rur|c|pa| aclua||zado, correos e|eclrr|cos
acl|vos y er uso, |derl|l|cac|r de procesos |rlerros de |a erl|dad, uso de| porla| de| Eslado Co|oro|aro (PEC),
s|slera de |rlorrac|r de lrr|les (3ulT), s|slera e|eclrr|co para |a corlralac|r puo||ca (3EC0P)- Fase |rlorral|va
y lase lrarsacc|ora|, serv|c|o a| c|udadaro, oojel|vos de desarro||o de| r||er|o (00V), a||arzas eslralg|cas,

Fecha: 12-Aug-2008

parl|c|pac|r c|udadara, recar|sros de ayuda(presrc|a|es o v|rlua|es) y serv|c|o lcr|co.
3osler|o|||dad y soc|a||zac|r: p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea, soc|a||zac|r de| s|l|o weo cor |a corur|dad,
del|r|c|r de recar|sros de segu|r|erlo y ror|loreo a |a ejecuc|r de| p|ar de acc|r.

6u| es |a herram|enta de p|aneac|n que garant|za |a sosten|b|||dad de |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea en e|
0rden Terr|tor|a|?
E| p|ar de acc|r.

0escr|ba y exp||que e| s|gn|f|cado de |as s|gu|entes s|g|as. 0escr|ba adems, cu| es su pape| como 0e|egado para
cada uno de estos temas.
PE6: Porla| de| Eslado co|oro|aro. Es e| porla| dorde se ercuerlra loda |a |rlorrac|r re|ac|orada cor e| Eslado
co|oro|aro (erl|dades, lrr|les y serv|c|os), e| de|egado deoer dar a corocer e| porla|, |rd|car a |os lurc|orar|os de |a
adr|r|slrac|r rur|c|pa| cro rea||zar |a capac|lac|r v|rlua| para adqu|r|r e| usuar|o de acceso, |rd|car a |os
lurc|orar|os resporsao|es |a rarera de puo||car |rlorrac|r soore |os lrr|les y |os serv|c|os de |a adr|r|slrac|r, y
dejar capac|dad |rsla|ada para que |os lurc|orar|os rea||cer esla larea cor lodos |os lrr|les y serv|c|os.

PU6: 3e lrala de ur s|slera e|eclrr|co que perr|le |a corsu|la de |rlorrac|r soore |os procesos corlraclua|es que
gesl|orar, larlo |as erl|dades de| Eslado sujelas a| Rg|rer de Corlralac|r eslao|ec|do er e| Eslalulo 0erera| de
Corlralac|r, coro |as que vo|urlar|arerle coadyuvar a |a d|lus|r de |a acl|v|dad corlraclua|. E| pr|rc|pa| oojel|vo de|
Porla| es prorover |a lrarsparerc|a, el|c|erc|a y uso de lecro|ogias er |a puo||cac|r por lrlerrel de |as adqu|s|c|ores
puo||cas para e| oerel|c|o de erpresar|os, orgar|sros puo||cos y de |a c|udadaria er gerera|, asi coro rejorar |as
lorras de acceso a |a |rlorrac|r respeclo de |o que corpra y corlrala e| Eslado, cor e| cors|gu|erle |rpaclo
ecorr|co que e||o gerera er |a pequera, red|ara y grarde erpresa, er |os r|ve|es |oca|es e |rlerrac|ora|es. E|
de|egado deoer dar a corocer e| porla|, |rd|car a |os lurc|orar|os de |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| cro rea||zar |a
capac|lac|r v|rlua| para adqu|r|r e| usuar|o de acceso, |rd|car a |os lurc|orar|os resporsao|es |a rarera de puo||car
|rlorrac|r soore |os procesos corlraclua|es de |a adr|r|slrac|r, y dejar capac|dad |rsla|ada para que |os
lurc|orar|os rea||cer esla larea cor lodos |os procesos corlraclua|es.

8E60P: 3|slera E|eclrr|co para |a Corlralac|r Puo||ca. ver|l|car s| |a A|ca|dia l|ere usuar|o y corlrasera er e|
Porla| ur|co de Corlralac|r, de ro lerer, |rd|car a |os lurc|orar|os |a rarera de puo||car |a |rlorrac|r, 1.
Capac|lac|r er Lirea de| Porla| ur|co de Corlralac|r, 2. Preserlar e| exarer por cada r|eroro que e| A|ca|de
des|gre para puo||car |a corlralac|r ya sea por d|v|s|r o er gerera|, 3. E| Represerlarle Lega| de |a Erl|dad
so||c|larle, deoerr erv|ar e| Forru|ar|o de Aulor|zac|r de usuar|os er e| Porla|, a| correo e|eclrr|co:
soporleccc_agerda.gov.co, |rc|uyerdo e| cd|go de aprooac|r de| exarer que arroj e| s|slera, 1.Posler|orrerle,
via correo e|eclrr|co, cada persora rec|o|r ur usuar|o y ura c|ave que |e perr|l|r puo||car |rlorrac|r er e| Porla|.
Er caso de lerer usuar|o y corlrasera sers|o|||zar|os a puo||car lodos |os procesos de corlralac|r er e| Porla|
WWW.corlralos.gov.co. 5. Er |os casos p|arleados |derl|l|car |os lurc|orar|os resporsao|es de |a puo||cac|r cor dalos
corp|elos y racer|os parle de| cor|l 0EL-T y er |a reso|uc|r o acuerdo,

8U|T: 3|slera ur|co de lrlorrac|r de Trr|les. 1. Acorparar|erlo a| Cor|l 0EL-T er |a |derl|l|cac|r de lrr|les
y serv|c|os, rev|s|r de| |rverlar|o pre||r|rar de |os lrr|les y serv|c|os de |a A|ca|dia, cr|ler|os de pr|or|zac|r de |os
lrr|les y serv|c|os, 2. Levarlar|erlo de |rlorrac|r de |a roja de v|da de lrr|les y serv|c|os, 3. 0ererar |a so||c|lud
para e| er|ace a| 3ulT y d|||gerc|ar|erlo de lrr|les y serv|c|os er e| s|slera, cr|ler|os para que |os lrr|les sear
suscepl|o|es o ro a auloral|zar. 1. Eva|uac|r de| |rpaclo y lacl|o|||dad de auloral|zac|r de |os lrr|les y serv|c|os
|derl|l|cados corlorre a |o eslao|ec|do por 0AFP. 5. lderl|l|car y v|rcu|ar a| lurc|orar|o ercargado de |os lrr|les y
serv|c|os er |a A|ca|dia a racer parle de| Cor|l 0EL-T.

00H: 0ojel|vos de 0esarro||o de| V||er|o. 1. 3oc|a||zar y sers|o|||zar a |as a|ca|dias y |a poo|ac|r er gerera| soore
que sor |os 0ojel|vos de 0esarro||o de| V||er|o. 2. Puo||car lres (3) |rd|cadores lCv, N8l, l0F proporc|orados por
0TZ. er e| s|l|o weo, 3. lderl|l|cac|r de |as relas e |rd|cadores de segu|r|erlo.


Fecha: 12-Aug-2008

6u|es son |os ||neam|entos de| Cob|erno En L|nea a n|ve| nac|ona| e |nternac|ona|?
Es uro de |os prograras eslralg|cos de| p|ar rac|ora| de TlCs. lace parle de |as acc|ores de| P|ar Nac|ora| de
0esarro||o. 0EL-T se ercuerlra reg|arerlado por e| decrelo 1151 de 2008, por e| cua| se eslao|ecer |os ||rear|erlos
gerera|es de |a eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea de |a Repuo||ca de Co|oro|a, se reg|arerla parc|a|rerle |a |ey 92 de
2005, y se d|clar olras d|spos|c|ores.
Resporde a corpror|sos |rlerrac|ora|es la|es coro: Curore rurd|a| de |a soc|edad de |a |rlorrac|r, |a 0ec|arac|r de
3arlo 0or|rgo - Asaro|ea de |a 0EA (200Z)- y |a Curore loeroarer|cara de Jeles de Eslado y de 0oo|erro (200Z).

6u|es son |os objet|vos estratg|cos de| Cob|erno En L|nea?
Vejorar |a el|c|erc|a de| Eslado: 8usca |a corcepc|r y e| eslao|ec|r|erlo de procesos a| |rler|or de |as erl|dades de|
Eslado que perr|lar |a |rlegrac|r de |os s|sleras de |os d|lererles serv|c|os, corparl|r recursos y rejorar |a gesl|r
|rlerra er |as |rsl|luc|ores puo||cas y por cors|gu|erle |a el|c|erc|a de| Eslado.
Vejorar |a prov|s|r de serv|c|os a |os c|udadaros y |as erpresas: Cors|dera e| eslao|ec|r|erlo de ruevas lorras de
re|ac|r goo|erro-c|udadaro que perr|lar a| Eslado or|rdar sus serv|c|os er lorra el|c|erle, el|caz, cor ca||dad y cor
|rdeperderc|a de |as var|ao|es de l|erpo y espac|o.
Forla|ecer |a lrarsparerc|a de| Eslado y |a parl|c|pac|r c|udadara: 3e corcerlra er e| lorerlo y |a creac|r de
recar|sros que perr|lar a| c|udadaro jugar ur ro| acl|vo er e| queracer de| pais, aor|erdo ruevos espac|os y lorras
de parl|c|pac|r c|udadara suslerlado er grar parle por |a puo||c|dad de |rlorrac|r.

6u|es son |os t|pos de Cob|erno En L|nea?
0oo|erro a c|udadaro: Er esle l|po de 0oo|erro Er Lirea se ercuerlrar corlerp|adas |as |r|c|al|vas desl|radas a
erlregar produclos y/o serv|c|os adr|r|slral|vos, de |rlorrac|r y/o lrarsacc|r a |os c|udadaros por parle de| Eslado.
Los oerel|c|os de esle l|po de |r|c|al|vas para |os c|udadaros l|erer re|ac|r cor |os polerc|a|es arorros er l|erpo y
d|rero, red|dos por |os desp|azar|erlos a |as ol|c|ras puo||cas y esperas er |a alerc|r, que dejar de rea||zarse
deo|do a eslos ruevos cara|es de corur|cac|r. A e||o poderos agregar |a rayor l|ex|o|||dad, corod|dad y verlajas
de| acceso a |rlorrac|r rs aclua||zada.
Ej.: co|oro|aroslraoajardo.sera.edu.co.
0oo|erro a erpresa: Er esle l|po de 0oo|erro Er Lirea se ercuerlrar corlerp|adas |as |r|c|al|vas desl|radas a
erlregar produclos y/o serv|c|os adr|r|slral|vos, de |rlorrac|r y/o lrarsacc|r a |as erpresas por parle de| Eslado.
Los oerel|c|os re|ac|orados cor esle l|po de |r|c|al|vas sor parec|das a |as que se ool|erer cor |as acl|v|dades de| l|po
02C, er re|ac|r cor e| arorro de l|erpo, d|rero y l|ex|o|||dad er |a oolerc|r de |rlorrac|r. Er esle caso es
recesar|o deslacar que e| desarro||o de proyeclos de| l|po 02E puede ser espec|a|rerle re|evarle para e| Eslado,
pues |e perr|le oolerer arorros |rporlarles er sus coslos adr|r|slral|vos, ag|||zar |os procesos de creac|r de
erpresas y ||c|lac|ores y dar ura |rager de lrarsparerc|a er |a gesl|r. 0e |gua| lorra que ex|sle |a lerderc|a de
|rp|ererlar porla|es de 'verlar|||a ur|ca para |os c|udadaros, er e| caso de |as erpresas ex|sler |r|c|al|vas rs
|rc|p|erles. Ej.: corlralos.gov.co.
0oo|erro a 0oo|erro: Er esle l|po de 0oo|erro Er Lirea se ercuerlrar corlerp|adas |as |r|c|al|vas desl|radas a
sal|slacer |os crec|erles y d|rr|cos requer|r|erlos de coord|rac|r erlre |as d|sl|rlas |rsl|luc|ores de| 0oo|erro
Nac|ora| y lerr|lor|a|. Eslas |r|c|al|vas |rp||car rucras veces del|r|r ur rarco de po|il|cas, espec|l|cac|ores y
d|reclr|ces a |as |rsl|luc|ores puo||cas. Los oerel|c|os re|ac|orados cor esle l|po de |r|c|al|vas sor produclo de |a
eslardar|zac|r er |a |rlorrac|r. Erlre e||as caoe deslacar e| acceso a dalos e |rlorrac|r que |as |rsl|luc|ores rar
acuru|ado y que perr|le superar oarreras de lrr|les y ourocrac|a; olro oerel|c|o es arp||ar y gararl|zar a |a
corur|dad |a olerla y d|spor|o|||dad de serv|c|os y lrr|les via lrlerrel. 3|goo.gov.co.

Act|v|dades a desarro||ar como 0e|egado.
P|areac|r de 0oo|erro Er Lirea: se deoer del|r|r |as acc|ores requer|das para perr|l|r |a |rp|ererlac|r de |a
Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea er e| order Terr|lor|a|.
Rerd|c|r de cuerlas: corlr|ou|r a| ouer rarejo de |rlorrac|r y |a puo||cac|r de |a |rlorrac|r re|ac|orada cor |a
gesl|r de |a adr|r|slrac|r rur|c|pa|.
3erv|c|o a| c|udadaro: corlr|ou|r cor |a preslac|r de rs y rejores serv|c|os desde |o |oca|.
Coord|rac|r |rler|rsl|luc|ora|: arl|cu|ar e| goo|erro |oca|, cor e| reg|ora| y rac|ora| er |a |rp|ererlac|r de |a

Fecha: 12-Aug-2008

Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea, y prorover procesos de co|aoorac|r y parl|c|pac|r c|udadara.

6u|es son |os actores ms |mportantes en e| c|c|o de actua||zac|n y sosten|b|||dad?
A|ca|de: deoe apoyar y ||derar e| lera de 0oo|erro Er Lirea, coro ur lera que alecla a loda |a gesl|r rur|c|pa|.
Equ|po de goo|erro: coro grupo ejeculor de |as po|il|cas, prograras y proyeclos del|r|dos er |os p|ares de goo|erro,
sor ||arados a aprop|arse de |os corler|dos del|r|dos er e| proceso.
Corcejo rur|c|pa|: coro erl|dad dec|sor|a de |os prograras y proyeclos de| rur|c|p|o, deoe corocer e| proceso y
parl|c|par acl|varerle er |a lora de dec|s|ores para gararl|zar |a sosler|o|||dad.
Corur|dad: deoer acluar coro veedores de| proceso y gararl|zar e| uso de |os recursos erlregados, e| desarro||o de
rejores serv|c|os apoyados er |as TlCs que lavorezcar |a lrarsparerc|a y |a el|c|erc|a de| Eslado er |o |oca|.

6aracter|st|cas bs|cas de| acompaam|ento.
Preserc|a y acorparar|erlo perrarerle: lodas |as acl|v|dades se rea||zarr de rarera preserc|a| er cada
rur|c|p|o.
E| 0e|egado: lac|||lador para |a |rlerverc|r: e| de|egado deoe v|v|r er uro de |os rur|c|p|os a acorparar y capac|lar
durarle e| l|erpo desl|rado para eslo.
ur|r lerpora| lac|||ladora para e| acorparar|erlo: esla deoer del|r|r |as d|lererles acc|ores que perr|lar
gararl|zar e| |ogro de |os oojel|vos propueslos, corv|rl|rdose er ur eje polerc|a| de l|ujo de |rlorrac|r y de
desarro||o de procesos ex|losos.
Equ|po de coord|rac|r para e| acorparar|erlo: sor s|ele persoras asi: coord|rador gerera| (Varia 0e| P||ar
0orz|ez Rojas), coord|rador de p|areac|r de 0oo|erro Er Lirea (Ja|ro 0u|rlero), coord|rador de serv|c|o a|
c|udadaro (0|ara Porlo), coord|rador de gesl|r |rler|rsl|luc|ora| (Vaur|c|o Vorero), coord|rador lcr|co (Vary|rr
V|rarda), coord|rador de |rlorrac|r (Varia Ferrarda vargas) y coord|rador adr|r|slral|vo (Jos Fre|re). Esle grupo
se ercarga de or|erlar a |os de|egados e |rleracluar cor |os resporsao|es er e| Prograra Agerda de Corecl|v|dad.
Aders deoer desarro||ar ura eslrecra re|ac|r cor |os rur|c|p|os acorparados a| reros cualro veces durarle e|
l|erpo que dure.
3e desarro||a por ur per|odo l|jo: e| acorparar|erlo y |a capac|lac|r se desarro||ar por ur periodo de 2 reses
rir|ro er 3 rur|c|p|os er prored|o y de rarera para|e|a er |a lase ll y de 2 rur|c|p|os de rarera para|e|a er |a lase
lll.
lrlegra||dad: se deoe gararl|zar que e| acorparar|erlo y |a capac|lac|r a cada rur|c|p|o oerel|c|ado se ejecule er
|gua|dad de cord|c|ores y desde d|sl|rlos lrerles de acc|r, que |rlegre d|lererles esluerzos y vo|urlades, que
opl|r|ce recursos, erergias y gararl|ce |a ca||dad er |a |aoor a desarro||ar.
Prcl|ca e |rslrurerla|: e| acorparar|erlo y |a capac|lac|r esl d|serada para que |os |rvo|ucrados cuerler cor
rerrar|erlas os|cas y ul||es para desarro||ar |as acl|v|dades y a|carzar |os oojel|vos de 0oo|erro Er Lirea.
0rgar|zada er lorro a rorerlos, periodos y acl|v|dades secuerc|a|es: e| acorparar|erlo esl orgar|zado por
rorerlos y acl|v|dades especil|cas cor sus respecl|vos produclos esperados.
Parl|c|pal|vo y corlexlua||zado: se deoe lerer er cuerla |as exper|erc|as, coroc|r|erlos y rol|vac|ores de |as
aulor|dades rur|c|pa|es, corcejo rur|c|pa| y ders persoras de |a corur|dad.
Arl|cu|ac|r y cooperac|r ror|zorla|: se deoer ouscar espac|os de lorrac|r y de |rlercaro|o de exper|erc|a erlre
|os rur|c|p|os a lravs de |a p|alalorra v|rlua|; cor e| props|lo de gererar redes de |rlercaro|o y gesl|r de|
coroc|r|erlo.
3egu|r|erlo y eva|uac|r: se d|seraror recar|sros para e| ror|loreo y segu|r|erlo de |as acl|v|dades a desarro||ar
de rarera que perr|la corocer |a rarcra de |os procesos y poder racer ajusles a |as acl|v|dades que se ade|arlar,
para a|carzar |as relas propueslas y |as lecras del|r|das para la| l|r.
3|sleral|zac|r: se lerdr espec|a| cu|dado er |a escr|lura y reror|a de| proceso que se ade|arle er lodos |os
rur|c|p|os oerel|c|ados.
Corlro| y segu|r|erlo: se so||c|lar ur reporle serara| soore e| avarce, s|gu|erdo e| lorralo eslao|ec|do, e| cua|
so||c|la |rlorrac|r soore |os s|gu|erles produclos c|aves: cor|ls 0EL-T corlorrados, p|ares de acc|r e|aoorados,
s|l|os weo aclua||zados(cara|es), capac|lac|r cor |a corur|dad, uso de |a p|alalorra v|rlua|, aclua||zac|r de| porla|
de| eslado co|oro|aro (PEC) y uso de |a lase |rlorral|va de| 3EC0P.


Fecha: 12-Aug-2008

0u son |as T|6s?
Las lecro|ogias de |a |rlorrac|r y |a corur|cac|r (TlC), sor |a pr|rc|pa| rerrar|erla para |ograr |a corso||dac|r de ura
rueva re|ac|r erlre |a soc|edad y e| Eslado para |a lora de dec|s|ores y |a corslrucc|r de po|il|cas puo||cas
corcersuadas, y asi lorla|ecer |a derocrac|a.
3e del|rer coro ur saoer recesar|o para racer uso de ru|l|p|es red|os |rlorrl|cos que perr|ler lorla|ecer |a
corur|cac|r erlra |as persoras y a |a ves erlre e||as cor su erlorro. Coro rlodo, olrecer lrarsparerc|a a |as gesl|ores
guoerrarerla|es.

6u|es son |os objet|vos de |as T|6s?
Vejorar |a ca||dad de v|da de |as persoras
Corlr|ou|r cor |a roderr|zac|r de| Eslado
3oporlar e| crec|r|erlo ecorr|co
0|sr|ru|r coslos de lrarsacc|r para erl|dades puo||cas, pr|vadas y c|udadaros
lrpaclar |a lorra de v|v|r de |as soc|edades

6u|es son |os componentes de |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea?
Los serv|c|os de 0oo|erro Er Lirea: corresporder a| corjurlo de |r|c|al|vas que s|rp||l|car |a |rleracc|r de |os
c|udadaros cor e| eslado cor e| props|lo de oolerer ur o|er y/o serv|c|o de |a adr|r|slrac|r puo||ca y de curp||r cor
sus oo||gac|ores lrerle a| Eslado, de rarera ur|l|cada y respord|erdo a sus reces|dades.
La lrlrarel 0uoerrarerla|: es |a oase lecro|g|ca que perr|le |a |rlercorex|r e |rlegrac|r de |as |rsl|luc|ores
puo||cas, sus s|sleras de |rlorrac|r y ap||cac|ores.

6u|es son |os props|tos de presentar |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea ante e| gob|erno |oca|?
Er esle purlo se deoer p|arlear |os leras cerlra|es de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea y |os oerel|c|os que lraer su
|rp|ererlac|r er e| rur|c|p|o.
Preserlar |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea arle e| a|ca|de y |os r|eroros de| cor|l 0EL-T, cor e| l|r de gererar
ura aprop|ac|r y cred|o|||dad acerca de |a Eslraleg|a.
Eslao|ecer |os corpror|sos y resporsao|||dades corcrelas que deoer asur|r cada uro de |os aclores parl|c|parles.
3oc|a||zar e| p|ar de lraoajo que se va a desarro||ar er e| rur|c|p|o.
Prograrar |as lecras, |os |ugares y e| apoyo |ogisl|co de |os la||eres a desarro||ar y que se ercuerlrar descr|los derlro
de |a arqu|leclura lerl|ca.

6u|es son |os ejes de acc|n de| Cob|erno En L|nea?
Eslos sor:
Vejores serv|c|os
Trarsparerc|a y parl|c|pac|r
El|c|erc|a de| Eslado

6u|es son |os puntos que se deben p|antear durante |a presentac|n?
Props|lo de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea
Eslruclura de| acorparar|erlo y capac|lac|r que se va a desarro||ar
Preserlac|r p|ar de lraoajo er carpo
T|erpo de durac|r
Ro| de| 0e|egado y su rov|||dad
Ro| de| a|ca|de y |os lurc|orar|os que corlorrar e| cor|l 0EL-T
P|arlear a| a|ca|de e| aor|r ura carpela dorde se |rcorporarr |as reror|as de| proceso, a||i se |rc|u|rr |os d|lererles
docurerlos |ega|es, ||slados de as|slerc|a a la||eres, ol|c|os y aclas.
3uscr|o|r e| acla de |r|c|o de acuerdo cor e| lorralo sur|r|slrado

0u es trm|te?
Corjurlo o ser|e de pasos o acc|ores regu|ados por e| Eslado, que deoer elecluar |os usuar|os para adqu|r|r ur derecro o

Fecha: 12-Aug-2008

curp||r cor ura oo||gac|r prev|sla o aulor|zada er |a |ey.

0u es serv|c|o?
Corjurlo de acl|v|dades que ouscar proporc|orar va|or agregado a |os usuar|os, a| olrecer ur oerel|c|o o sal|slacer sus
reces|dades.

0u es trm|te en ||nea?
Trr|le que puede ser rea||zado por red|os e|eclrr|cos a lravs de| porla| de ura erl|dad, ya, sea de rarera parc|a|, er
a|guro de sus pasos o elapas, o lola|, rasla oolerer corp|elarerle e| resu|lado requer|do.

0u es serv|c|o en ||nea?
3erv|c|o que puede ser preslado por red|os e|eclrr|cos a lravs de| porla| de ura erl|dad.

0u es una cadena de trm|tes?
Asoc|ac|r que se eslao|ece erlre lrr|les - seclor|a|es e |rlraseclor|a|es- corures y/o corp|ererlar|os, er lurc|r de
lac|||lar a |os usuar|os |a adqu|s|c|r de derecros e| curp||rerlo de oo||gac|ores.

0u es |a |ntranet Cubernamenta|?
Corjurlo de so|uc|ores lecro|g|cas a lravs de |as cua|es se |rlercoreclar |as erl|dades para e| |rlercaro|o de
|rlorrac|r eslardar|zada y cor adecuados r|ve|es de serv|c|o.

0u es |a ventan|||a n|ca v|rtua|?
3|l|o v|rlua| desde e| cua| se gesl|ora de rarera |rlegrada |a rea||zac|r de lrr|les que eslr er caoeza de ura o var|as
erl|dades, proveyerdo |a so|uc|r corp|ela a| |rleresado.

6u|es son |as responsab|||dades de| com|t CEL-T?
L|derar |a del|r|c|r e |rp|ererlac|r de acc|ores para lorla|ecer |a gesl|r puo||ca rur|c|pa| a lravs de ura rejor
alerc|r y parl|c|pac|r de |os c|udadaros, |a el|c|erc|a er |os procesos adr|r|slral|vos y ura elecl|va preslac|r de
|os serv|c|os a cargo de| rur|c|p|o, cor e| uso |rlers|vo de |as TlC.
Corocer |as resporsao|||dades y corpror|sos asur|dos por e| rur|c|p|o er e| rarco de| corver|o suscr|lo cor e|
V|r|sler|o de Corur|cac|ores para e| desarro||o de| proyeclo 0EL-T.
Parl|c|par acl|varerle er |as d|lererles jorradas y la||eres de capac|lac|r, y er lodo e| acorparar|erlo que |a
Agerda de Corecl|v|dad de| V|r|sler|o de Corur|cac|ores v|ere |rp|ererlardo o ade|arlar er e| rarco de| proyeclo
0oo|erro Er Lirea Terr|lor|a|.
lrcorporar y v|g||ar e| curp||r|erlo de |as po|il|cas eslao|ec|das por e| goo|erro rac|ora| para e| desarro||o de|
0oo|erro Er Lirea, er |as acc|ores que e| rur|c|p|o ade|arle er esla raler|a.
0|serar, gararl|zar |a correcla ejecuc|r y ve|ar por e| curp||r|erlo de| p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea er e|
rur|c|p|o.
Aclua||zar e| s|l|o weo de| rur|c|p|o cor |a |rlorrac|r corp|ela y v|gerle, que corserve |a po|il|ca ed|lor|a| y |os
rir|ros de |rlorrac|r soore puo||cac|r de |as A|ca|dias er lrlerrel, para corsu|la de |a c|udadaria.
Prorover y/o ul|||zar |as cuerlas de correo |rsl|luc|ora| que se creer y/o erlreguer er e| rarco de| Proyeclo 0EL.-T.
0|lurd|r e| p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea rur|c|pa| a| |rler|or de |a adr|r|slrac|r |oca| y rarlerer|o
aclua||zado y d|spor|o|e para |a corsu|la er |irea er e| s|l|o weo de |a A|ca|dia.
lrp|ererlar acc|ores que perr|lar |a soc|a||zac|r o proroc|r de| s|l|o weo de |a A|ca|dia coro recar|sro de
corur|cac|r erlre e| goo|erro |oca| y su corur|dad.
Apoyar e| proceso y |a |rp|ererlac|r de |a relodo|ogia del|r|da para |a |derl|l|cac|r y pr|or|zac|r de lrr|les y
serv|c|os de a|lo |rpaclo suscepl|o|es de auloral|zar.
Reur|rse per|d|carerle para eva|uar |os resu|lados ooler|dos de |as acl|v|dades p|ar|l|cadas y ejeculadas.
E|aoorar |os |rlorres requer|dos por |a Agerda de Corecl|v|dad a lravs de cada uro de sus proyeclos re|ac|orados
cor e| 0oo|erro Er Lirea y erv|ar|os a qu|er |os so||c|le.
ve|ar porque |os equ|pos erlregados (s| asi ruo|ere s|do), |rgreser a |os |rverlar|os de| rur|c|p|o y se asegurer y

Fecha: 12-Aug-2008

rarlergar correclarerle.
Corocer lodos y cada uro de |os proced|r|erlos e |rlorrac|ores relererles a| proyeclo, erlerd|dos coro e|
lurc|orar|erlo de |a corecl|v|dad, correos e|eclrr|cos |rsl|luc|ora|es, acorparar|erlo, elc.
Varlerer |rlorrada a |a Agerda de Corecl|v|dad soore |os avarces de| proyeclo 0ELT er e| rur|c|p|o.
Todas |as ders que se der|ver de |a ralura|eza de| Cor|l, errarcadas derlro de| oojelo de| proyeclo 0oo|erro Er
Lirea Terr|lor|a|.

Exp||que e| p|an de acc|n de Cob|erno En ||nea.
Esle p|ar deoe corlerer coro rir|ro:
VARC0 E3TRATE0lC0
v|s|r de| p|ar de acc|r de 0oo|erro Er Lirea (cro ros veros er c|rco aros).
0ojel|vo gerera| (l|r u|l|ro).
0ojel|vos especil|cos.

VARC0 0E ACCl0N
Proced|r|erlos de aclua||zac|r de| s|l|o weo.
lderl|l|cac|r de serv|c|os a ser sujelos de opl|r|zac|r, puo||cac|r de |rlorrac|r y auloral|zac|r.
lderl|l|cac|r de lrr|les a ser sujelos de rac|ora||zac|r, puo||cac|r de |rlorrac|r y auloral|zac|r.
Acc|ores para arl|cu|ar esluerzos cor erl|dades |oca|es, deparlarerla|es, rac|ora|es e |rlerrac|ora|es er e| rarco de
0oo|erro Er Lirea.
Acc|ores para avarzar er |as 5 lases de 0EL.
Eslraleg|as para que e| Cor|l 0EL-T erpa|re cor |a rueva adr|r|slrac|r.

VARC0 0PERATlv0
Acc|r
8erel|c|os para |os c|udadaros
lrd|cadores de gesl|r
Velas
Acl|v|dades
Resporsao|es
Recursos
T|erpo

0EF|N|6|0NE8
Agenda de 6onect|v|dad:
La Agerda de Corecl|v|dad es |a po|il|ca de Eslado, corsagrada er e| docurerlo C0NPE3 30Z2 de 2000, d|r|g|da a
corlr|ou|r cor ur seclor producl|vo rs corpel|l|vo, ur Eslado roderro y ura corur|dad cor rayores oporlur|dades para
e| desarro||o, a| aprovecrar |as verlajas que |as ruevas lecro|ogias ros olrecer.
Cob|erno en L|nea: Es ura eslraleg|a de goo|erro que corlr|ouye, red|arle e| aprovecrar|erlo de |as TlC, a |a
corslrucc|r de ur Eslado rs el|c|erle, rs lrarsparerle, rs parl|c|pal|vo y que presle rejores serv|c|os a |os
c|udadaros y |as erpresas
Adm|n|strador de conten|dos: Es ura |rlerlaz que corlro|a ura o var|as oases de dalos dorde se a|oja e| corler|do de|
s|l|o. E| s|slera perr|le rarejar de rarera |rdeperd|erle e| corler|do y e| d|sero. Asi, es pos|o|e rarejar e| corler|do y
dar|e er cua|qu|er rorerlo ur d|sero d|sl|rlo a| s|l|o s|r lerer que dar|e lorralo a| corler|do de ruevo.
A||as: 3e rel|ere a |as el|quelas que ul|||zar |as Ap||cac|ores de Acc|r de APC para roslrar |a |rlorrac|r de |os carpos
que se a|racerar er |a oase de dalos de| s|l|o.

Fecha: 12-Aug-2008

AP6: La Asoc|ac|r para e| Progreso de |as Corur|cac|ores (APC - WWW.apc.org) es ura red |rlerrac|ora| de
orgar|zac|ores que as|sler a grupos y parl|cu|ares que lraoajar por |a paz, |os derecros ruraros, e| desarro||o y |a
prolecc|r de| red|o aro|erle, a lravs de| uso eslralg|co de Tecro|ogias de lrlorrac|r y Corur|cac|r (TlC), |rc|u|da
lrlerrel.
Ap||cac|ones de Acc|n de AP6: Las Ap||cac|ores de Acc|r sor rerrar|erlas de ed|c|r weo que se coreclar a |os
s|l|os de lrlerrel. Cor |as Ap||cac|ores de Acc|r, puo||car rol|c|as e |rlorrac|r er |irea es lar lc|| coro ||erar
lorru|ar|os e|eclrr|cos. 3u lecro|ogia de |rlercorex|r de corler|dos perr|le que |as orgar|zac|ores |rlercaro|er rolas
erlre sus s|los weo.
rowser: Trr|ro ap||cado a |os prograras que perr|ler acceder a |as pg|ras / porla|es de lrlerrel. 3or laro|r
||arados ravegadores de lrlerrel.
Agenda de 6onect|v|dad - 6o|nodo - Un|n tempora| 8ynaps|s C|oba| 6ross|ng
6ana|es: Los cara|es sor |a parle de |as Ap||cac|ores de Acc|r que |a |rsl|luc|r ul|||za para orgar|zar |a puo||cac|r de
|os corler|dos de acuerdo cor |as d|lererles secc|ores de| s|l|o, por ejerp|o: e| cara| de erl|dades, e| cara| de serv|c|os
puo||cos, e| cara| de aclas, e| cara| de corceplos, elc.
6ategor|as: Toda |rlorrac|r que se |rc|uya er ur cara| puede orgar|zarse o agruparse er calegorias lerl|cas
predelerr|radas; por ejerp|o, er e| cara| de 0ocurerlos de Corsejo de Eslado usled puede orgar|zar |a |rlorrac|r por
e| l|po: Acc|r de ru||dad, Acc|r de lule|a, Acc|r popu|ar, elc.
6ontrasea | password: Es ura pa|aora o lrase ul|||zada, que a| ser |rgresada er a|guras pg|ras / porla|es de lrlerrel, |e
perr|l|r a| usuar|o acceder a serv|c|os reslr|rg|dos para e| puo||co er gerera|.
0|recc|ones |P: Corresporde a |as d|recc|ores de lrlerrel que poseer |os serv|dores para poder ser uo|cados derlro de |a
red. Por ejerp|o, ura d|recc|r lP l|ere |a lorra 192.18.1.1.
0om|n|o: Es |a d|recc|r de ur s|l|o er lrlerrel er lorralo lexlo que puede ser |eida y recordada lc||rerle por |as
persoras. La d|recc|r er lrlerrel de |os rur|c|p|os es gerera|rerle de |a lorra rllp://WWW.rur|c|p|o-
deparlarerlo.gov.co y |as de |as corlra|orias rllp://corlra|or|a.gov.co
En|ace | v|ncu|o | ||nk: Es aque| iler que eslao|ece ura re|ac|r cor ura pg|ra o serv|c|o, y perr|le acceder a |
red|arle ur c||c de ralr. Eslos e|ererlos se ercuerlrar corurrerle er |as pg|ras / porla|es de lrlerrel coro oolores
o pa|aoras.
hojas de est||o (688}: 3or ur |erguaje lorra| usado para del|r|r |a preserlac|r de ur docurerlo eslruclurado escr|lo er
lTVL o XVL (y por exlers|r er XlTVL). 0erera|rerle se erp|ea para rod|l|car cua||dades a corler|dos eslruclurados
er |erguaje lTVL o XVL, coro por ejerp|o: |os l|pos de |elra, lararo y olras caraclerisl|cas prop|as de |a preserlac|r
grl|ca.
hTHL (hyperText Harkup Language}: Lerguaje de prograrac|r para lrlerrel.
http: Prel|jo ul|||zado para eslao|ecer ura corex|r weo a lravs de ur ravegador (o oroWser). lllp s|gr|l|ca lyperlexl
Trarsler Proloco|.
|nterconex|n de conten|dos: La |rlercorex|r de corler|dos perr|le |rlercaro|ar |a |rlorrac|r de |os cara|es de |as
Ap||cac|ores de Acc|r cor olros s|l|os que laro|r ul|||cer esla rerrar|erla.
|nterfaz: Trr|ro ul|||zado para del|r|r |a eslruclura e |rager corur|cal|va de ur s|slera cor e| usuar|o. Ap||cado a
lrlerrel se puede dec|r que |a |rlerlaz es e| corjurlo de lodos aque||os e|ererlos que sor v|s|o|es para e| usuar|o a lravs
de |a parla||a.
|tems de conten|do: Reg|slro que se a|racera cor |rlorrac|r perl|rerle de| cara|. ur iler reure var|os carpos.

Fecha: 12-Aug-2008

Navegador: Ap||cado rorra|rerle a prograras usados para corsu|lar |as pg|ras / porla|es de lrlerrel.
Pg|na de |nternet | 8|t|o web: Lugar er lrlerrel |derl|l|cado por ura d|recc|r o uRL (ur|lorr Resource Localor).
Porta| de |nternet: Lugar er |a Red desde dorde ur e|evado rurero de usuar|os |r|c|a |a ravegac|r. Para que ur s|l|o
weo se pueda cors|derar ur porla| deoe olrecer por ejerp|o: ur ouscador, serv|c|o de correo gralu|lo, serv|c|o de rol|c|as,
loro weo y l|erda.
Pub||cac|n en ||nea: Es |a capac|dad que reurer c|erlas ap||cac|ores oasadas er weo de rea||zar rod|l|cac|ores a |os
corler|dos o arqu|leclura de |os serv|c|os de d|cra ap||cac|r er l|erpo rea| a lravs de ura corex|r.
R88: Por sus s|g|as er |rg|s s|gr|l|ca Rea||y 3|rp|e 3yrd|cal|or, que er esparo| puede lraduc|rse coro 'Resureres
desde ur s|l|o r|co er corler|do o 'lc|| d|slr|ouc|r de corler|dos. Esle serv|c|o |e race saoer curdo se aclua||za e| s|l|o.
ur s|slera de a||rerlac|r (o leed) o cara| de R33, |e av|sa curdo se ra puo||cado a|go ruevo er ura de |as secc|ores
de| s|l|o que cuerlar cor esle serv|c|o. 0e rodo que, er |ugar de lerer que v|s|lar corslarlererle e| s|l|o para corocer |as
rovedades, e| R33 |e |rlorra s|r que usled lerga que racer rada.
8erv|dor: Equ|po corpulac|ora| desl|rado a| a|ojar|erlo de pg|ras / porla|es de lrlerrel y a |a preslac|r de serv|c|os
weo para aque||os usuar|os que cuerler cor acceso perr|l|do a |a rqu|ra.
8es|n: Espac|o de l|erpo corprerd|do erlre e| rorerlo er que ur usuar|o especil|co |rgresa a| s|slera cor su rorore
de usuar|o y corlrasera, y e| rorerlo er e| que |o aoardora.
8oftware: E| sollWare sor |as |rslrucc|ores e|eclrr|cas que var a |rd|car a| orderador qu es |o que l|ere que racer.
Taro|r se puede dec|r que sor |os prograras usados para d|r|g|r |as lurc|ores de ur s|slera de corpulac|r o ur
rardWare.
Texto p|ano: Texto p|aro se rel|ere a lodos |os corler|dos que eslr corpueslos ur|carerle por lexlo s|r lorralo, s|o
caracleres. 3e |e coroce laro|r coro lexlo ||aro, o lexlo s|rp|e, por carecer de |rlorrac|r desl|rada a gererar lorralos
(regr|las, suorayado, curs|vas, lararo, elc.) y l|pos de |elra (por ejerp|o, Ar|a|, T|res, Cour|er, elc.). E| lrr|ro lexlo p|aro
prov|ere de ura lraducc|r ||lera| de| lrr|ro |rg|s p|a|r lexl, lrr|ro que er |ergua casle||ara s|gr|l|ca lexlo s|rp|e o
lexlo serc|||o.
URL: Loca||zador ur|lorre de Recursos. 0eror|rac|r que represerla ura d|recc|r de lrlerrel. ur|lorr Resource
Localor por sus s|g|as er |rg|s.
Usuar|o | |og|n: Pa|aora que |derl|l|ca a ur usuar|o derlro de ur s|slera especil|co.
verlara de ravegac|r: Es e| espac|o er dorde e| usuar|o v|sua||za |a |rlorrac|r que preserla e| ravegador.
XHL: Es e| acrr|ro de| |rg|s exlers|o|e Var|up Larguage (|erguaje de rarcado arp||ao|e o exlers|o|e) desarro||ado por
e| wor|d w|de weo Corsorl|ur (w3C) y se ul|||za, erlre olras ap||cac|ores, para |rlercaro|ar |rlorrac|r erlre |os
serv|dores de lrlerrel y sus usuar|os.
www | web: Te|arara rurd|a|, para rucros |a www (wor|d w|de weo) es lrlerrel, para olros es so|o ura parle de esla.
Podriaros dec|r eslr|clarerle que |a weo es |a parle de lrlerrel a |a que accederos a lravs de| proloco|o lTTP y er
corsecuerc|a grac|as a |os Navegadores o 8roWsers.

Preguntas. 8ecc|n 1-07-2008 6apac|tador: 6o|nodo Preguntas frecuentes


Fecha: 12-Aug-2008

Los serv|c|os y trm|tes pub||cados en e| s|t|o de| mun|c|p|o se deben pub||car tamb|n en 8U|T o se rea||za
automt|camente?
Er e| s|l|o weo de Vur|c|p|o se puo||car |os lrr|les y serv|c|o de cada rur|c|p|o, pero es a lravs de |a rerrar|erla 3ulT
er |a pg|ra de| PEC, que se race |a auloral|zac|r de |os r|sros. 3| se deoe racer puo||cac|r er |as dos rerrar|erlas.

E| presupuesto de| mun|c|p|o donde |o debe pub||car e| 6om|t CEL-T?
E| presupueslo rur|c|pa| se deoe puo||car er e| s|l|o weo de| rur|c|p|o y se deoe puo||car laro|r er e| Corso||dador de
lac|erda e lrlorrac|r F|rarc|era Puo||ca (6h|P) de |a pg|ra de |a corladuria.

6u| es e| orden de| dom|n|o de |os mun|c|p|os de| pa|s?
WWW.rur|c|p|o-deparlarerlo.gov.co

0u|n va||da |os dom|n|os?
La ur|vers|dad de |os Ardes va||da |os dor|r|os para lodos |os rur|c|p|os

0u es un dom|n|o?
Es |a d|recc|r de ur s|l|o er lrlerrel er lorralo de lexlo que pueda ser |eido por |os usuar|os.

0u es un adm|n|strador de conten|dos?
Es ura |rlerlaz que corlro|a ura o var|as oases de dalos dorde se a|oja e| corler|do de| s|l|o.

0u es un Navegador - rowser?
Prograra a lravs de| cua| poderos acceder a |os s|l|os weo
Ejerp|o: Voz|||a F|relox, Nelscape, Exp|orer

0u es un en|ace |v|ncu|o|||nk?
Es ur iler que eslao|ece ura re|ac|r cor ura pg|ra o serv|c|os y perr|le acceder a | red|arle ur c||c de ralr.

0u es hoja de est||os?
3or ur |erguaje lorra| usado para del|r|r |a preserlac|r de ur docurerlo eslruclurado escr|lo er lTVL o XVL

A que se ref|ere con Autor - Ed|tor - Adm|n|strador?
Autor: Es aque| ro| er e| que se puede |rgresar |rlorrac|r (Nol|c|as, prersa, puo||cac|ores) pero ro queda aprooada y
puo||cada.
Ed|tor: Puo||ca |rlorrac|r, va||da |a |rlorrac|r de| aulor y aulor|za su puo||cac|r s|r reslr|cc|ores.
Adm|n|strador: E| adr|r|slrador de| s|slera es Co|rodo, qu|er rareja |os cara|es y |as lurc|ores prop|as de|
lurc|orar|erlo de| s|l|o weo.

Preguntas. 8ecc|n 2-07-2008 6apac|tador: 6o|nodo Preguntas frecuentes:

0u son |os P|xe|?
3or |a ur|dad de red|da para |as |rgeres d|g|la|es.

6u|es son |os formatos de |magen que se manejan en e| s|t|o web de |os mun|c|p|os?
AlF, AP0, TPE0

0ue es e| texto p|ano?
3e rel|ere a lodos |os corler|dos que eslr corpueslos ur|carerle por lexlo s|r lorralo, so|o caracleres.

0u es un cana|?
lacer parle de |os cara|es y es |a ap||cac|r que |a |rsl|luc|r ul|||za para orgar|zar |a puo||cac|r de corler|dos de

Fecha: 12-Aug-2008

acuerdo a |as secc|ores de| s|l|o weo.

0u t|po de formato de arch|vo es recomendado para sub|r a| s|t|o web de| mun|c|p|o y por qu?
E| lorralo de arcr|vo recorerdado es P0F porque er esle lorralo e| arcr|vo so|o es de |eclura y ro se puede rod|l|car.

0u debe y que no debe tener |os nombres de arch|vo (texto o |mgenes}?
No debe: Espac|os, T||des, 'r, caracleres espec|a|es, rayuscu|as.
8| debe: Lelras r|ruscu|as, rureros, gu|ores.

0u es R88?
Es ur serv|c|o que |rlorra cuardo se rea||za aclua||zac|ores er |a pg|ra aulorl|carerle, s|r lerer que erlrar
especil|carerle a corsu|lar|as.

anco de Preguntas (Ju||o 2 de 2008}
8e pueden agregar campos nuevos desde un ro| d|ferente a| de adm|n|strador?
No, ur|carerle e| adr|r|slrador. Ed|lores y aulores so|o agregar |a |rlorrac|r soore |os carpos ya ex|slerles.

En e| gestor de conten|dos "Ap||cac|ones de Acc|n", dentro de| buscador aparece un campo denom|nado "|s set",
A qu se ref|ere?
lace relererc|a a cua|qu|er l|po de |rlorrac|r re|ac|orada cor ur iler especil|co que lac|||la |a ousqueda.

0u son |as notas de Ed|tor que f|guran en e| gestor de conten|dos en d|ferentes cana|es?
Es aque| espac|o dorde se rea||zar |as ooservac|ores que ro podrr ser v|sua||zados er e| s|l|o. Es ur d|a|ogo erlre ed|lor
y aulor.

Puede haber ms de un anunc|o pub||cado en e| s|t|o?
No, er e| adr|r|slrador de corler|dos se puede lerer var|os arurc|os pero so|o se podr v|sua||zar er e| s|l|o e| u|l|ro.

6u|es son |os t|pos de Arch|vo de |mgenes ms usados para |nternet?
Las exlers|ores que rs corv|ere usar sor: AP0, g|l, jpeg.

0u d|ferenc|a ex|ste entre |a carpeta "pend|entes" y |a carpeta "aprobados" que f|guran en e| adm|n|strador de
|tems?
La carpela perd|erle corl|ere |os docurerlos que ya lueror aprooados por e| ed|lor pero que aur ro a|carzar |a lecra de
puo||cac|r y por larlo ro sor v|s|o|es er e| s|l|o weo r|erlras que |a carpela de aprooados corl|ere |os docurerlos
aprooados por e| ed|lor que sor v|s|o|es er e| s|l|o weo.

0u |nformac|n se pub||ca en |a pg|na de |n|c|o?
Everlos, Arurc|os, Nol|c|as, Corlralac|r, Ed|clos, Arurc|os Rerd|c|r de cuerlas.

6u| es e| L|m|te de tamao de arch|vo que puede pub||carse en e| s|t|o? 1 V8

6u|es son |os cana|es genera|es y cua|es |os cana|es espec|a|es que a||mentan |a secc|n "Empresar|os"?
0erera|es: Ed|clos, Trr|les, rorral|v|dad
Espec|a|es: Nol|c|as, Everlos, 0ocurerlos, Er|aces.


Fecha: 12-Aug-2008

H| correo no func|ona, no |o puedo acceder, |a pg|na no aparece 0u debo hacer?

1. 0eoe ver|l|car |a corex|r de lrlerrel er corparia de| lurc|orar|o ercargado.
2. 3| ray lrlerrel, |rgresa a| s|l|o rllp://WWW.lecro|og|ayrur|c|p|os.cor.co , ousca |a peslara de correo e|eclrr|co
e |rgresa cor su corlrasera y c|ave.
3. 3| |a pg|ra esla caida y ray lrlerrel, erlorces |rgrese por e| s|l|o
rllp://ra||.goog|e.cor/a/lecro|og|ayrur|c|p|os.cor.co
4. deoe recordar que s| se |e o|v|da e| correo e|eclrr|co, s|rp|ererle deoe acordarse de que e| r|sro esla
corpueslo por pr|rer rorore, pr|rer ape|||do cor dor|r|o lecro|ogia y rur|c|p|os.cor.co Ej. Car|os Rodriguez
erlorces e| correo de Car|os es: car|osrodr|guez_lecro|og|ayrur|c|p|os.cor.co .

No tengo actua||zado |os datos de contacto de |a A|ca|d|a 0u tengo que hacer?

1. 0eoe erlrar a |a pag|ra de |a gooerrac|r y aver|guar |os dalos de corlaclo
2. Corsu|lar e| ||oro de despacros puo||cos.
3. por u|l|ro s| ro l|erer a|lerral|vas rarcar a |os le|loros sur|r|slrados por e| equ|po de| proyeclo.

8er que func|onar|os que no estn en carrera adm|n|strat|va, pueden pertenecer a| com|t CEL-T?

3| pueder perlerecer, ray que recordar que sor lres aclores |os que |o corlorrar, represerlarles de |a corur|dad, e|
corcejo de| rur|c|p|o y lurc|orar|os de |a A|ca|dia.

En |a A|ca|d|a se t|enen prob|emas de conect|v|dad. 0u debo hacer?

1. 0eoer del|r|r |a uo|cac|r de| rur|c|p|o er e| pais Norle, Cerlro y 3ur
2. 0eoe ver|l|car que gesl|r ra recro e| ercargado de |rlorrl|ca de |a A|ca|dia.
3. 3| ra recro gesl|r, deoe corerlar que l|po de gesl|r se ra desarro||ado er procura de suosarar e|
proo|era.
4. 0eoer del|r|r |a uo|cac|r de| rur|c|p|o er e| pais Norle, Cerlro y 3ur
5. 3| e| rur|c|p|o esla er e| Norle deoer rarcar |a |irea 0180009Z1111, s| se ercuerlra er e| cerlro Varcar
|a |irea 01800091050 y s| esla er e| Norle, rarcar |a Lirea 018000110082.
. 0eoer corerlar e| proo|era que se l|ere de corecl|v|dad y e| operador deoe gererar|e ur rurero o
T|c|el de segu|r|erlo y deoe segu|r |as |rslrucc|ores.
7. Nos deoe |rlorrar e| rurero de T|c|el.
8. 3| ro se al|erde e| serv|c|o, |a a|ca|dia deoe gererar ur ol|c|o a rorore de |a ur|r Terpora|, dardo
coro relererc|a rec|arac|r arle e| serv|c|o de| prograra Corparle| y er e| cuerpo de| ol|c|o, deoer
corlarros lodo |o que r|c|eror c|lardo lecras, acc|ores, respueslas y arexar |os docurerlos erv|ados a
Corparle| y/o |os erles de apoyo

6omo hago para so||c|tar |as c|aves de |os correos |nst|tuc|ona|es de |a A|ca|d|a, 6oncejo y contctenos?

1. lacer ura so||c|lud a 3oporleccc_agerda.gov.co
2. ||arar a |a |irea gralu|la 018000912525 so||c|lar |as r|sras
3. o erv|ar lax cor |a so||c|lud perl|rerle


Fecha: 12-Aug-2008

No encuentro un hosta| y|u hote| para v|v|r que hago?

3| ro ercuerlra dorde v|v|r es porque se deoe rejorar |a |ogisl|ca de p|areac|r de rur|c|p|os lrerle a |a r|s|r que se
deoe rea||zar. 0eoe lerer er cuerla |o s|gu|erle:

1. ura vez del|r|dos |os rur|c|p|os, deoe corlaclar |as a|ca|dias a l|r de pregurlar de que
lac|||dades se d|spore (3erv|c|os |rlegra|es). Y cor oase er eslo p|arear |a o|lcora o |l|rerar|o.
2. deje por u|l|ro e| rur|c|p|o que l|ere reros lac|||dades y p|ar|l|que |as acl|v|dades dardo
oporlur|dad que |a reslr|cc|r ex|slerle que ro lrurque |a gesl|r, Ej. s| ve que ro ray
rospedaje y saoe que dorde |o ray esla d|slarle, lrale de dejar rs dias de gesl|r para ese
rur|c|p|o.
3. 0urarle |a gesl|r grese |a corl|arza de a|guro de |os lurc|orar|os para que |e ayuder a
suosarar eslos purlos cril|cos (lospedaje a||rerlac|r )

6ua| es e| proceso de act|vac|n de cuentas para |os m|embros de| com|t CEL-T en e| Au|a V|rtua| y cuanto se
demora |a act|vac|n de cuentas?
1. 0eoer erv|ar e| ||slado de |os r|eroros de| cor|l 0EL-T |o rs prorlo pos|o|e.
2. ura vez erv|ado se |e pasa e| ||slado a| |rger|ero ercargado de creac|r de cuerlas er e|
au|a v|rlua|.
3. La Coord|rac|r 0erera| de| Proyeclo 3e |e ervia ur correo a| 0e|egado |rlorrardo |os
usuar|os y |as c|aves respecl|vas.
4. |a durac|r rx|ro 12 roras despus de raoer erv|ado e| ||slado de V|eroros de| Cor|l
0EL-T

Tengo dos operadores de |nternet y se ha desarro||ado pg|na web de| Hun|c|p|o prop|a. 0ue debo hacer?

1. deoe reporlar |a rovedad a
2. 3e erlra a eva|uar cua|es rar s|do |os |rcorver|erles preserlados cor e| operador
ol|c|a|
3. s| es aceplado e| ruevo operador, se deoe ver|l|car s| ex|sle corpal|o|||dad para |a
pag|ra weo de| 0EL

0ue es e| PE6?

R/ 0eror|rado Porla| de| Eslado Co|oro|aro, es ur s|slera e|eclrr|co que perr|le |a corsu|la de |rlorrac|r,
lrr|les y serv|c|os de |as erl|dades puo||cas, coro purlo de acceso |rlegrado, el|c|erle y s|rp||l|cado.

0ue norma s|rve de base para |a rac|ona||zac|n de trm|tes en 6o|omb|a y ordena a |as ent|dades de |a
Adm|n|strac|n pb||ca |nscr|b|r sus trm|tes y serv|c|os en e| PE6?
R/ |a Ley 92 de 2005 (Ley Arl|-lrr|les)

0ue ent|dades deben |nscr|b|r sus trm|tes y serv|c|os en e| PE6?

R/ Todas |as erl|dades de |a Adr|r|slrac|r Puo||ca de| r|ve| cerlra| y descerlra||zado de| order rac|ora| y lerr|lor|a|
(V|r|sler|os, 0eparlarerlos Adr|r|slral|vos, Eslao|ec|r|erlos Puo||cos y Erpresas Puo||cas, A|ca|dias,
0ooerrac|ores, elc. Asi r|sro |os erles de corlro|, |os erles aulroros, Erpresas de 3erv|c|os Puo||cos

Fecha: 12-Aug-2008

0or|c|||ar|os cua|qu|er order y ralura|eza y parl|cu|ares que deserperer lurc|r adr|r|slral|va.

6ua| es |a d|recc|n en |nternet de| PE6 para c|udadanos?
R/ WWW.goo|erroer||re.gov.co

6ua| es |a d|recc|n en |nternet de| PE6 para adm|n|stradores?
R/ WWW.goo|erroer||re.gov.co/adr|r

0ue se ent|ende por trm|te?
R/ Corjurlo o ser|e de pasos o acc|ores regu|ados por e| Eslado, que deoer elecluar |os usuar|os para adqu|r|r ur
derecro o curp||r cor ura oo||gac|r prev|sla o aulor|zada er |a |ey.

6omo se crea un trm|te?
R/ ura vez se ra |rgresado a| PEC coro adr|r|slrador, voy a| reru de rerrar|erlas uo|cado er |a parle |zqu|erda de
|a parla||a, |e doy c||c a |a cas|||a de lrr|les, y ura vez rs a |a cas|||a reg|slrar lrr|le, ura vez re aora |a roja de
v|da de| lrr|le |rgreso |a |rlorrac|r, y |e doy sa|var.

0e que pestaas o partes se compone |a hoja de v|da de| trm|te?
R/ a. lrlorrac|r 0erera|, o. Lugares y Fecras, c. Pasos y requ|s|los d. Respuesla, e. Norras y Esladisl|cas y l.
ver|l|cac|r Erl|dad.

0entro de| PE6, a que nos refer|mos por prev|ew?
R/ Es |a verlara que v|sua||za |a |rlorrac|r de| lrr|le lrerle a| c|udadaro, y es e| resu|lado de |a |rlorrac|r
corler|da er e| lrr|le, aurque ro rueslra c|erlos carpos coro pasos |rlerros de |a erl|dad y esladisl|cas.

0ue datos |mportantes debe contener e| "En que cons|ste" de| trm|te?
R/ 0u|er puede rea||zar e| lrr|le, que puede oolerer a| rea||zar e| lrr|le y arle que erl|dad se deoe d|r|g|r.

6omo agrego |as sedes donde se pueden ||evar a cabo |os trm|tes respect|vos?
R/ Er |a Peslara de Lugares y lecras, re d|r|jo a| carpo 3edes / Purlos de Alerc|r, se|ecc|oro |a sede respecl|va y
|e doy guardar, y a| l|ra||zarse da c||c| a |a cas|||a sa|var. Terga er cuerla que |as sedes deoer eslar reg|slradas
prev|arerle por corler|dos er e| PEC.

6omo se agrega un requ|s|to?
R/ Er |a Peslara de pasos y requ|s|los, re d|r|jo a| carpo requ|s|los, se|ecc|oro e| l|po de requ|s|lo, co|oco |a
ooservac|r de| r|sro y |e agrego e| perl|| de| requ|s|lo, y ura vez rea||zado eslo |e doy agregar requ|s|lo.

6omo se agrega un documento?
R/ Er |a Peslara de pasos y requ|s|los re d|r|jo a| carpo docurerlos recesar|os, se|ecc|oro e| l|po de docurerlo, |o
descr|oo, se|ecc|oro |a erl|dad que |o or|g|ra er e| ouscador respecl|vo, se|ecc|oro posler|orrerle e| alr|oulo y |os
dalos re|evarles, |o re|ac|oro cor e| requ|s|lo correspord|erle y |e doy c||c a ad|c|orar docurerlo.

6omo se agrega un paso?
R/ Er |a Peslara de pasos y requ|s|los, re d|r|jo a| carpo 'Pasos que deoe segu|r e| usuar|o desde e| |r|c|o de|
Trr|le rasla su l|ra||zac|r, descr|oo e| paso corerzardo cor veroo er |rl|r|l|vo, |o erurero croro|g|carerle,
se|ecc|oro e| red|o para rea||zar|o, y |e doy c||c| a ad|c|orar paso.

6omo se agrega |a respuesta de| trm|te?
R/ Er |a Peslara de Respuesla, re d|r|jo a| carpo 'respuesla de| lrr|le, |rscr|oo |a |rlorrac|r soore deperderc|a
que resue|ve e| lrr|le y cargo, descr|oo e| resu|lado que se erlrega a| usuar|o, |rscr|oo e| cord|c|ora| s| |o ray,
se|ecc|oro Alr|oulo de |a Respuesla, Forra de Ervio de |a Respuesla, e| p|azo para dar respuesla y |e doy c||c| a |a

Fecha: 12-Aug-2008

cas|||a ad|c|orar respuesla.

6omo se agrega |a v|genc|a de| trm|te?
R/ Er |a Peslara de Respuesla, re d|r|jo a| carpo 'v|gerc|a de| lrr|le, |rgreso e| va|or rurr|co correspord|erle a
|a carl|dad, se|ecc|oro |a ur|dad de l|erpo, |e agrego corerlar|o s| |o ray, y |e doy c||c a |a cas|||a ad|c|orar v|gerc|a.

6omo se agrega una norma?
R/ Er |a Peslara de Norras y Esladisl|cas, re d|r|jo a| carpo Norral|v|dad que regu|a e| lrr|le se|ecc|oro e| l|po de
rorra, agrego e| rurero, |a descr|pc|r de |a rorra y |e creo e| er|ace cor |a rorra er |irea aulor|zada (lodo eslo er
e| espac|o rurero), |e |rscr|oo e| arlicu|o y e| aro, y |e doy c||c| a |a cas|||a ad|c|orar arlicu|o, y posler|orrerle a |a
cas|||a ad|c|orar rorra.

6omo se |nscr|ben |as estad|st|cas de un trm|te?
R/ Er |a Peslara de Norras y Esladisl|cas, re d|r|jo a| carpo esladisl|cas, e |rgreso |os dalos y porcerlajes er cada
espac|o, ura vez |rgresada |a |rlorrac|r se da c||c| a aclua||zar |rd|cadores, y ura vez se v|sua||za e| rersaje de
que se aclua||zaror correclarerle, puedo sa|var |a peslara.

6omo se guarda |a |nformac|n de una pestaa, una vez se ha |nscr|to |a m|sma?
R/ cada vez que qu|era guardar |a |rlorrac|r |rgresada a ura peslara de |a roja de v|da, deoo dar|e c||c a |a cas|||a
'sa|var, arles de sa||r, de |o corlrar|o |a |rlorrac|r |rgresada se perder.

6ua|es son |os estados en que se puede encontrar un trm|te?
R/ Er ed|c|r, er correcc|r, er aclua||zac|r, perd|erle de aclua||zac|r, perd|erle de ed|c|r, desacl|vado,
perd|erle de aprooac|r y puo||cado (|rscr|lo).

0u se ent|ende cuando un trm|te se encuentra en ed|c|n?
R/ La |rlorrac|r esl s|erdo rod|l|cada por e| adr|r|slrador lrr|les de |a erl|dad. Er esle eslado |a |rlorrac|r aur
N0 ra s|do puo||cada er e| s|l|o de corsu|la de| porla|.

0u se ent|ende cuando un trm|te se encuentra en actua||zac|n?
R/ E| adr|r|slrador de lrr|les esl rod|l|cardo |a |rlorrac|r de| lrr|le que ya se ercuerlra puo||ca er e| s|l|o de
corsu|la de| porla|.

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra pend|ente de actua||zac|n?
R/ E| adr|r|slrador de lrr|les so||c|la |a aprooac|r para |r|c|ar |a rod|l|cac|r de |a |rlorrac|r de| lrr|le, |a cua|
ya es puo||ca.

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra pend|ente de ed|c|n?
R/ E| adr|r|slrador de lrr|les so||c|la |a aprooac|r para |r|c|ar |a rod|l|cac|r de |a |rlorrac|r de| lrr|le (ya
creado er e| s|slera), |a cua| ro es puo||ca aur.

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra pend|ente de aprobac|n?
R/ La |rlorrac|r es erv|ada por e| adr|r|slrador lrr|les a rev|s|r por parle de| aprooador de lrr|les, arles de su
puo||cac|r.


Fecha: 12-Aug-2008

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra en correcc|n?
R/ E| adr|r|slrador de lrr|les rea||za caro|os so||c|lados por e| aprooador de lrr|les, soore |a |rlorrac|r erv|ada
para su rev|s|r que aur N0 es puo||ca.

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra pub||cado?
R/ Es cuardo |a |rlorrac|r de| lrr|le ed|lada, aclua||zada y/o correg|da, ura vez aprooada, se puo||ca er e| s|l|o de
corsu|la de| porla| - PEC.. Cuardo e| lrr|le esla puo||cado se erl|erde coro |rscr|lo er e| 3ulT.

0ue se ent|ende cuando un trm|te se encuentra 0esact|vado?
R/ La |rlorrac|r puo||ca de| lrr|le, es arcr|vada de la| lorra que deja de ser v|s|o|e a |os usuar|os de| s|l|o de
corsu|la

6omo busco |os trm|tes correspond|entes de una ent|dad?
R/ ura vez se ra |rgresado a| PEC coro adr|r|slrador, voy a| reru de rerrar|erlas uo|cado er |a parle |zqu|erda de
|a parla||a, |e doy c||c| a |a cas|||a de lrr|les, y ura vez rs a |a cas|||a ouscar lrr|le, y a| desp|egarse e| ouscador
de lrr|les |e doy c||c| a |a cas|||a ouscar erl|dad, y er |a rueva verlara que se desp||ega co|oco e| rorore de |a
erl|dad o ura pa|aora re|ac|orada, er e| carpo de rorore de |a erl|dad o |a s|g|a er e| espac|o respecl|vo, y ura vez
re|ac|oro |a erl|dad, |e doy ouscar lrr|les, y re rueslra lodos |os lrr|les de esa erl|dad.

6undo se deben se|ecc|onar |os |tems de| campo de 8|tuac|n Labora| en e| mdu|o de "A qu|n est d|r|g|do
e| trm|te"?
ur|carerle se lora |a opc|r s| e| lrr|le esl d|r|g|do de rarera exc|us|va a persoras er delerr|rada s|luac|r
|aoora|; de |o corlrar|o ro es recesar|o rea||zar rarcac|r a|gura.

6undo se deben se|ecc|onar |os |tems de| campo de "6aracter|st|cas Espec|a|es" en e| mdu|o de "A qu|n est
d|r|g|do e| trm|te"?
3o|arerle e||ja |a(s) opc|r(es) s| sla(s) se ajusla de rarera prec|sa a| lrr|le, de |o corlrar|o ro es recesar|o que
rarque a|gura.

6mo se re|ac|onan |os requ|s|tos y documentos?
Er e| rdu|o de pasos y requ|s|los ray ur iler 'Re|ac|r cor ur requ|s|lo er dorde se deoe se|ecc|orar de |a ||sla, |a
opc|r que v|rcu|e esle docurerlo cor uro de |os requ|s|los ya |rc|u|dos.

0u d|ferenc|a ex|ste entre |os requ|s|tos y |os documentos?
Los requ|s|los sor |as cord|c|ores recesar|as para |a oolerc|r de| produclo o serv|c|o procederle de |a erl|dad, por
ejerp|o: ser c|udadaro co|oro|aro, o eslar al|||ado a |a erl|dad. Y |os docurerlos es e| escr|lo que s|rve para ||uslrar,
acred|lar, o coro red|o de prueoa para deroslrar a|gur recro. Toreros coro ejerp|o e| docurerlo de |derl|dad, e|
cua| acred|la |a rac|ora||dad, edad, o c|udad de rac|r|erlo de ur c|udadaro.

Por qu cuando se mod|f|ca un paso se borra e| mdu|o de 0atos 8obre e| Pago de| Trm|te?
Porque cuardo se d|||gerc|a e| lrr|le se deoe racer re|ac|r cor ur paso y cuardo se rod|l|ca cua|qu|er paso e| s|slera
re|r|c|a 0alos 3oore e| Pago de| Trr|le.

6undo un pago es f|jo y cuando es var|ab|e?
F|jo: 3e acl|va esla opc|r s| e| pago es F|jo.
var|ao|e: 3e acl|va esla opc|r s| e| pago ooedece a a|gura cord|c|r var|ao|e; s| se acl|va esla opc|r aparecerr dos
carpos que deoerr ser d|||gerc|ados
Cord|c|r: Espec|l|que cua| es |a cord|c|r ex|g|da segur |a var|ao|e.

Fecha: 12-Aug-2008

va|or: Escr|oa e| va|or correspord|erle segur |a cord|c|r, so|o se puede |rc|u|r dalos rurr|cos; s| |a cord|c|r
oo||ga a |rc|u|r dalos a|larurr|cos, es recesar|o |rc|u|r|os derlro de| paso correspord|erle a| pago.

6u| es |a v|genc|a de un trm|te?
v|gerc|a de| Trr|le: 3e deoe |rd|car e| l|erpo de v|gerc|a de| resu|lado de| lrr|le, carl|dad de l|erpo y |a ur|da
correspord|erle (dias, roras, r|rulos, reses, aros, elc.); por ejerp|o: |a v|gerc|a de| Pasado Jud|c|a| es ur aro.

0u normas se deben re|ac|onar en e| mdu|o de Normat|v|dad que regu|a e| trm|te?
Norral|v|dad: 3e deoer |rgresar |as rorras que l|erer re|ac|r d|recla cor e| lrr|le, |as rorras dorde se esl|pu|er |os
requ|s|los.

6u| es |a d|ferenc|a de Env|ar para actua||zac|n y Env|ar para ed|c|n?
Erv|ar para aclua||zac|r: Es cuardo se aclua||zar dalos.
Erv|ar para ed|c|r: Es cuardo se rod|l|ca de lorra eslruclura|, cuardo se racer caro|os de lordo er |a |rlorrac|r.

Puede e| adm|n|strador de trm|tes mod|f|car |a |nformac|n pr|nc|pa| de |a ent|dad?
N0, La |rlorrac|r gerera| de |a erl|dad so|o |a puede |rgresar y rod|l|car e| Adr|r|slrador de Corler|do.

En dnde se puede ver |a |nformac|n que se va |ngresando en e| trm|te?
Er |a pg|ra |r|c|a|, er e| vircu|o de| Prev|eW.

0rde puede e| Adr|r|slrador de lrr|les v|sua||zar lodos |os lrr|les, |rc|uyerdo |os puo||cados, er e| s|slera?

E| adm|n|strador de trm|tes puede E||m|nar un trm|te de su ent|dad?
No, eslo |o rea||za e| 0eparlarerlo Adr|r|slral|vo de |a Furc|r Puo||ca prev|a aulor|zac|r por escr|lo de |a erl|dad.

6mo puedo buscar un trm|te o una ent|dad en e| PE6?
3e |rgresa er |a pg|ra weo rllp://WWW.goo|erroer||rea.gov.co/rore_c|udadaros.aspx, puede lorar |a opc|r de (A - Z)
3|l|os de| Eslado, o er Trr|les, o se puede se|ecc|orar cua|qu|era de |os rdu|os que se ercuerlrar er |a peslara de
C|udadaro

0u es un serv|c|o?
Corjurlo de acl|v|dades que ousca proporc|orar va|or agregado a |os usuar|os, a| olrecer ur oerel|c|o o sal|slacer sus
reces|dades.

6omo se co|oca e| HE6| en e| s|t|o web de |a A|ca|d|a?

3e deoe puo||car er e| cara| de P|areac|r y Ejecuc|r, iler Nueslros Proyeclos s|gu|erdo |as |rslrucc|ores de| s|l|o.

La Estrateg|a de Cob|erno en L|nea so|amente esta d|r|g|da a |a Adm|n|strac|n Hun|c|pa|?

No |a Eslraleg|a de 0oo|erro er Lirea, laro|r esla erlocada a |a corur|dad er gerera|.

6mo se |nscr|ben |os m|embros de| 6om|t CEL-T en e| Porta| de| Estado 6o|omb|ano (PE6}?

1. lrgresar a| Porla| de| Eslado Co|oro|aro WWW.gov|erroer||rea.gov.co
2. 8uscar er |a parle super|or de| porla| e| ||r|: 8erv|dores Pb||cos

Fecha: 12-Aug-2008

3. lrgresar a e| ||r| ||arado 6apac|tac|n, a||i ||arara e| proced|r|erlo para oolerer
perr|so de puo||cac|r er e| Porla| de| Eslado Co|oro|aro, PEC
4. 3|ga |os pasos la| y coro eslr d|slr|ou|dos
5. 3e deoe corlesla e| cuesl|orar|o

Es necesar|o d|||genc|ar |as hojas de v|da de tram|tes y serv|c|os y a su vez pub||car|as en e| Porta| de| Estado
6o|omb|ano (PE6}?

3| es recesar|o, ya que |as rojas de v|da de Trr|les y 3erv|c|os, es |a ev|derc|a de |evarlar|erlo de |rlorrac|r y
ev|derc|a de |aoor er e| rur|c|p|o, ad|c|ora|rerle |a so||c|lud de usuar|os y corlraseras para e| acceso a| PEC, se deoer
racer a: soporlecc_agerda.gov.co, cuardo eslas sor as|gradas se deoe proceder a puo||car |os lrar|les y serv|c|os er e|
WWW.goo|erroer||rea,goo.co/adr|r

6onceptos bs|cos de contratac|n - Porta| Un|co de 6ontratac|n?
Los pr|rc|p|os que deoer reg|r |as acluac|ores de qu|eres |rlervergar er |a corlralac|r eslala| sor os|carerle |a
lrarsparerc|a, |a ecororia y |a resporsao|||dad.

Trarsparerc|a:
0oedece a |a |gua|dad de oporlur|dades que deoer corcederse a qu|eres parl|c|par er |a se|ecc|r de| corlral|sla y de |a
escogerc|a de |a olerla rs lavorao|e para |a adr|r|slrac|r. Esle pr|rc|p|o resporde a |a reces|dad de expresar e| arre|o
de |ograr ura corlralac|r puo||ca ||ore de pres|ores po|il|cas, ecorr|cas o lar|||ares.

Ecororia:
Er lrr|ros soc|a|es e| rarejo de recursos de |a corur|dad |rpore que |a |ey preverga e| desp||larro. Esle pr|rc|p|o
recoge |a vo|urlad po|il|ca de reduc|r |os coslos de |a corlralac|r, adoplardo recar|sros de adr|r|slrac|r que
supr|rar lrr|les, ace|erer o ur|l|quer y exl|erdar e| deoer de| lurc|orar|o puo||co.

Resporsao|||dad:
Es e| vircu|o l|co de| corlralo, resporde a |as oo||gac|ores acordadas erlre |as persoras, y guia |a corducla de |os
corlral|slas, corlralarles, |rlerverlores o superv|sores de |a ejecuc|r.

0esde e| purlo de v|sla de| sujelo que deoe resporder, esle pr|rc|p|o se c|as|l|ca er:

Resporsao|||dad de| Eslado
Resporsao|||dad de| |rlerverlor
Resporsao|||dad de| serv|dor puo||co
Resporsao|||dad de parl|cu|ares

0u|nes pueden contratar con e| estado?

Pueder ce|eorar corlralos cor |as erl|dades eslala|es |as persoras cors|deradas |ega|rerle capaces, es dec|r, qu|eres ro
eslr |rcursos er a|gura |rrao|||dad o |rcorpal|o|||dad.

Taro|r podrr ce|eorar corlralos cor |as erl|dades eslala|es |os corsorc|os y ur|ores lerpora|es, l|guras corsagradas
er e| Eslalulo de Corlralac|r coro lorras pl|ras de asoc|ac|r para corlralar cor eslas.

Con formato: Fuente: Negrita
Con formato: Normal, Justificado
Con formato: Fuente:
(Predeterminado) Arial Narrow, 11 pto,
Negrita
(Predeterminado) Arial Narrow, Sin
Cursiva, Espanol (Espana - alfab.
tradicional)
Negrita, Sin Cursiva, Espanol (Espana -
alfab. tradicional)
Negrita, Espanol (Espana - alfab.
tradicional)
(Predeterminado) Arial Narrow,
Espanol (Espana - alfab. tradicional)
tradicional)
tradicional)
Con formato: Fuente: Arial Narrow,
11 pto

Fecha: 12-Aug-2008

EL 60NTRAT0 E8TATAL

Se entIende por contrato estatal los actos juridIcos generadores de derechos y oblIgacIones, que
son celebrados por las entIdades publIcas con capacIdad para contratar. Es bsIcamente, un
acuerdo de voluntades que respeta la autonomia de la admInIstracIon y el contratIsta.

Los contratos estatales deben fIgurar por escrIto y en casos excepcIonales debern ser elevados a
escrItura publIca; asi, todas las clusulas y condIcIones pactadas en los mIsmos deben estar en
concordancIa con los mandatos legales.

CIases de Contratos EstataIes
Los pr|rc|pa|es corlralos eslala|es |rc|u|dos er e| Eslalulo 0erera|, sor:

0E 08RA
Ce|eorado por |as erl|dades eslala|es para |a corslrucc|r, rarler|r|erlo, |rsla|ac|r y er gerera|, para |a rea||zac|r
de cua|qu|er olro lraoajo raler|a| soore o|eres |rrueo|es, cua|qu|era que sea |a roda||dad de ejecuc|r y pago.

0E C0N3uLTARlA
3or |os reler|dos a |os eslud|os prev|os a |a ejecuc|r de proyeclos de |rvers|r, eslud|os de d|agrsl|co,
prelacl|o|||dad o lacl|o|||dad para prograras o proyeclos especil|cos; asi coro a |as asesorias lcr|cas de
coord|rac|r, corlro| y superv|s|r, |rlerverloria, asesoria, gererc|a de oora o de proyeclos, d|recc|r, prograrac|r y
ejecuc|r de d|seros, p|aros, arleproyeclos y proyeclos.

0E PRE3TACl0N 0E 3ERvlCl03
3e dar para desarro||ar acl|v|dades re|ac|oradas cor |a adr|r|slrac|r o lurc|orar|erlo de |a erl|dad; eslos corlralos
s|o podrr ce|eorarse cor persoras ralura|es cuardo d|cras acl|v|dades ro puedar rea||zarse cor persora| de p|arla
o requ|erar coroc|r|erlos espec|a||zados.

0E C0NCE3l0N
3urger cor e| oojelo de olorgar a ur corces|orar|o |a preslac|r, operac|r, exp|olac|r, orgar|zac|r o gesl|r lola| o
parc|a| de ur serv|c|o puo||co; o |a corslrucc|r, exp|olac|r o corservac|r lola| o parc|a| de ura oora o o|er
desl|rados a| serv|c|o o uso puo||co. Taro|r corlerp|ar acl|v|dades recesar|as para |a adecuada preslac|r o
lurc|orar|erlo de ura oora o serv|c|o por cuerla y r|esgo de| corces|orar|o, oajo |a v|g||arc|a y corlro| de |a erl|dad
corlralarle, a caro|o de ura rerurerac|r.

0EF|N|6|0N 0E TERH|N08 U8A008 EN EL P0RTAL
Los lrr|ros que se del|rer a corl|ruac|r eslr re|ac|orados cor e| Porla| ur|co de corlralac|r y resu|larar ul||es para
desarro||ar |as lareas de ad|c|r de dalos de procesos de corlralac|r.

Ent|dad contratante. Norore corp|elo de| Erle 0l|c|a| que reporla |a |rlorrac|r
Nmero constanc|a Nurero gererado a| aprooarse e| exarer er |irea
Usuar|o Es olorgado por e| porla| y perr|le a| usuar|o |derl|l|carse arle |a ap||cac|r. Es ur|co por persora que |rgresa
|rlorrac|r.
Estado de Proceso Represerla e| rorerlo er e| que se ercuerlra e| proceso. (8orrador, Corvocado, Adjud|cado,
11 pto
Con formato: Fuente: Arial Narrow
Con formato: Numeracin y vinetas
Con formato: Espanol (Nxico)

Fecha: 12-Aug-2008

Ce|eorado, L|qu|dado, 8orrador descarlado, Terr|rado despus de corvocado).
6ausa| de 6ontratac|n 0|recta 0escr|pc|r de |a causa| especil|ca de |a Corlralac|r 0|recla
Nmero de| proceso Nurero de| proceso de corlralac|r as|grado por |a Erl|dad Corlralarle que |o |derl|l|ca coro
ur|co
0bjeto a contratar 0escr|pc|r que |derl|l|ca e| props|lo de| proceso de corlralac|r.
0epartamento de ejecuc|n de| contrato Norore de| 0eparlarerlo drde se rea||zar |a oora o se or|rdarr |os
serv|c|os o e| cua| rec|o|r |os o|eres adqu|r|dos.
Va|or o cuant|a a contratar Cuarlia des|grada presupuesla|rerle por |a Erl|dad para corlralar e| oojelo requer|do.
3u rod|l|cac|r requ|ere soporle
T|po de contrato C|as|l|cac|r segur e| oojelo expresado er lrr|ros de acl|v|dad o espec|a||dad que se requ|ere
corlralar
6orreo E|ectrn|co de contacto 0|recc|r e|eclrr|ca de| lurc|orar|o o deperderc|a de |a Erl|dad Corlralarle
resporsao|e de |a |rlorrac|r de| proceso de corlralac|r
Fecha y hora de apertura de| proceso Fecra y rora er que se |r|c|a lorra|rerle e| proceso de corlralac|r.
Ub|cac|n de |a sa|a de consu|ta 0|recc|r a |a que deoer d|r|g|rse |os proporerles que deseer parl|c|par er e| proceso
de |a se|ecc|r, er ousca de |rlorrac|r, corsu|la o corpra de p||ego de cord|c|ores.
Fecha y hora de c|erre de| proceso Fecra y rora er que se lerr|ra lorra|rerle e| periodo para preserlar
propueslas.
6a||f|cac|n def|n|t|va de |os proponentes |0rden de e|eg|b|||dad Resu|lado de |a eva|uac|r que |a erl|dad race de
|as propueslas preserladas, |uego de corocer y reso|ver |as ooservac|ores preserladas a| |rlorre de eva|uac|r.
Proponente se|ecc|onado Norore o razr soc|a| de| proporerle que resu|l se|ecc|orado er e| proceso de
eva|uac|r.
6ontrat|sta adjud|catar|oNorore o razr soc|a| de| proporerle que elecl|varerle aparece coro adjud|calar|o er e|
correspord|erle aclo adr|r|slral|vo de adjud|cac|r.
Nmero de| contrato Nurero cor que se |derl|l|ca e| corlralo derlro de |a erl|dad.
Porcentaje de Ant|c|po Vorlo porcerlua| de| rorlo de| corlralo que se erlrega a lilu|o de arl|c|po a| corlral|sla.
Va|or def|n|t|vo de| contrato va|or de| corlralo |rc|uyerdo arl|c|pos y lodos |os ders corceplos.
Fecha de |n|c|o de ejecuc|n de| contrato Fecra er que e| corlralo cor|erza su ejecuc|r.
P|azo de ejecuc|n de| contrato P|azo, expresado er dias corr|dos, er e| que se ejecular e| corlralo.
Estado de| 6ontrato lrd|ca er qu eslado se ercuerlra e| corlralo (Ce|eorado, L|qu|dado o Terr|rado s|r L|qu|dar)
Fecha de ||qu|dac|n de| contrato Fecra, expresada er dia, res y aro, er que se produjo |a ||qu|dac|r.
T|po de Ad|c|n (t|empo y|o va|or} Espec|l|cac|r de |a c|ase de ad|c|r de| corlralo, expresados er l|erpo o er
va|or. 3u rod|l|cac|r requ|ere soporle

Re|ac|n con e| s|t|o web y e| PU6?
0erlro de |os s|l|os weo Vur|c|pa|es que se |rp|arl er cada rur|c|p|o, ex|sler vircu|os de acceso a| Porla| ur|co de
Corlralac|r larlo para |a corsu|la de |os proceso que rar s|do puo||cados er |, coro para coreclarse a| Porla| coro
usuar|o que a||rerla |rlorrac|r de corlralos a lravs de| cara| Z.1 de Corlralos.

E| er|ace para corsu|las esl derlro de |as opc|ores de| reru pr|rc|pa| de| s|l|o, esle vircu|o ||eva a |a corsu|la de |os
procesos que |a erl|dad ra puo||cado er e| Porla| ur|co de Corlralac|r.

Proced|m|ento para obtener perm|sos en e| PU6- 8E60P?

1. lderl|l|que er su erl|dad |os lurc|orar|os resporsao|es de puo||car |rlorrac|r er e| Porla|.
2. Cada uro de |os lurc|orar|os deoer capac|larse a lravs de |a rerrar|erla de aprerd|zaje e|eclrr|co d|serada
por e| Porla|, que puede corsu|larse er |a s|gu|erle pg|ra: Capac|lac|r er Lirea de| 3EC0P, er dorde
ercorlrar |os Vdu|os de Capac|lac|r para |a ul|||zac|r de| Porla|.
3. ura vez que cada lurc|orar|o raya rev|sado |a lola||dad de |os Vdu|os y cors|dere que se ercuerlra preparado
para preserlar ur exarer soore |o aprerd|do, podr se|ecc|orar |a opc|r Preserlar Exarer que se ercuerlra
er |a r|sra pg|ra de capac|lac|r.
10 pto

Fecha: 12-Aug-2008

1. Los lurc|orar|os deoerr preserlar y aprooar e| exarer rasla oolerer e| Cd|go de Aprooac|r que arroja e|
s|slera.
5. E| Represerlarle Lega| de |a Erl|dad so||c|larle, deoerr erv|ar e| Forru|ar|o de Aulor|zac|r de usuar|os er e|
Porla|, a| correo e|eclrr|co: soporleccc_agerda.gov.co, |rc|uyerdo e| cd|go de aprooac|r de| exarer que
arroj e| s|slera.
. Posler|orrerle, via correo e|eclrr|co, cada persora rec|o|r ur usuar|o y ura c|ave que |e perr|l|r puo||car
|rlorrac|r er e| Porla|.

0ue cubren |os Castos H|s|ona|es?

Cuorer |os gaslos que var d|reclarerle re|ac|orados cor e| oojel|vo de| v|aje de| de|egado, o sea e| corjurlo de
acl|v|dades que var ||gados a| desarro||o prop|arerle d|cro de| de|egado er e| rur|c|p|o

EL de|egado es puesto en zona por |a Un|n Tempora|?

La ur|r Terpora| |es provee S300.000.oo para eslos gaslos, para |os cua|es, e| 0e|egado deoe jusl|l|car cor |os deo|dos
soporles, e| desp|azar|erlo a| rur|c|p|o |rred|alarerle despus de raoer recro uso de |a cuarlia de lrarsporle. La
ur|r lerpora| |es rar e| reeroo|so a| corle de| per|odo eslao|ec|do.

6untas horas deben rea||zar |os de|egados por mun|c|p|o?

190 horas.

0nde se encuentra e| mater|a| a rep||car en e| acompaam|ento y capac|tac|n en |os mun|c|p|os?
Er e| au|a v|rlua| rllp://lorradordelorrador.u|agrarco|oro|a.edu.co er oarco de |ecluras y er |os C0s proporc|orados
por |a ur|r Terpora| Tecro|ogia y Vur|c|p|os, Co|rodo, 3lNlC.

Es de carcter ob||gator|o part|c|par en e| com|t v|rtua| semana|?
3|, aders |os de|egados deoer parl|c|par cor 3 lurc|orar|os de| Cor|l 0EL-T y 3 persoras de |a c|udadaria.

Es de carcter ob||gator|o as|st|r a |os com|ts operat|vos programados por |a Agenda de 6onect|v|dad y |a
Un|n Tempora|
3|, aders |os de|egados deoer |rlorrar a |os lurc|orar|os de| Cor|l 0EL-T y /o e| A|ca|de a parl|c|par er e||os er |os
dias prograrados.

8e pueden trabajar 2 mun|c|p|os a| m|smo t|empo?

3|, s|erpre y cuardo |os Vur|c|p|os eslr a ro rs de ura rora y red|a de d|slarc|a.

8| e| mun|c|p|o esta ya avanzado como se cump|e con |as 190 horas dest|nadas a cada mun|c|p|o? 6omo sern
|os pagos?

E| pago es rersua| y corlorre a |rlorre de avarce de| rur|c|p|o sur|r|slrado por |a ur|r Terpora| e| 0e|egado deoer
lerr|rar |as roras reslarles y corl|ruar cor e| s|gu|erle rur|c|p|o prograrado (para e| caso de esle l|po de as|grac|r)

6uantos mun|c|p|os voy a trabajar?

0eperde de |a d|spor|o|||dad de rur|c|p|os y e| rurero de de|egados d|spueslo para e| proceso.
Con formato: Espanol (alfab.
internacional)
Con formato: Fuente: Sin Negrita

Fecha: 12-Aug-2008

6ada cuanto se debe env|ar ev|denc|as objet|vas de |a gest|n en e| mun|c|p|o?

Los or|g|ra|es se deoer agrupar y cada 15 dias racer e| ervio a rorore de 0r. Car|os 3aavedra, Ca||e 15 No. 5 -15 ur|r
Terpora| Tecro|ogia y Vur|c|p|os, 8ogola 0.C., se deoer sur|r|slrar e| rurero de 0uia, para eleclos de segu|r|erlo
larlo de| 0e|egado coro de |a ur|r Terpora|,
Taro|r se pueder erv|ar cop|as de ev|derc|as de |os docurerlos d|g|la||zados a| correo: ad|c|orc|c|olyr_gra||.cor a
red|da que eslos se vayar gererardo, s| ro ray 3carrer erlorces erv|ar|os via Fax No 311-2928 o 213-9111

6omo se puede |nscr|b|r e| mun|c|p|o a| prem|o 6o|omb|a En L|nea 0rgan|zado por e| 0|ar|o EL T|empo?

0eoer poslu|ar e| rur|c|p|o a lravs de | s|l|o WWW.cc|l.org.co e |rscr|o|r|o er |e lorru|ar|o que aparece er e| L|r| 'Prer|o
Co|oro|a Er Lirea s| e| ||r| ro esla rao|||lado erlorces se ervia ur Fax a| No. Z5-3155 y/o ||arar a Z5-315

8e deben actua||zar y hacer uso de todos |os cana|es de| s|t|o web y |os correos de| mun|c|p|o?

3|, prec|sarerle eslo es ura de |as acc|ores rs |rporlarles de| proyeclo, crear cu|lura de uso y aclua||zac|r de lodos
|os corler|dos de| s|l|o weo.

6untos mun|c|p|os son benef|c|ados de| c|c|o Actua||zac|n y sosten|b|||dad fase de |nformac|n CEL - T?

3or 395 rur|c|p|os

6untas reg|ones hay?

5 Reg|ores

6mo debo d|sear e| P|an de Acc|n CEL-T y que debo tener en cuenta para su e|aborac|n?

Para poder desarro||ar e| p|ar de acc|r se deoe lerer er cuerla |os s|gu|erles ||rear|erlos

E| l|lu|o de| P|ar de Acc|r deoe lerer esla corl|gurac|r

PLAN 0E A66|0N 0E E8TRATEC|A 0E C0|ERN0 EN L|NEA HUN|6|PAL

Hun|c|p|o__________ 0epartamento___________

MARC0 LECAL
Er curp||r|erlo a| 0ecrelo 1151 de 2008, 'Por e| cua| se eslao|ecer |os ||rear|erlos gerera|es de |a
Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea. dorde e| Pres|derle de |a Repuo||ca, |a V|r|slra de Corur|cac|ores y e|
Prograra Agerda de Corecl|v|dad, se race oo||galor|o derlro de |as s|gu|erles lecras.

Fase Fase P|azo para ent|dades de|
orden nac|ona|
P|azo para ent|dades de|
orden terr|tor|a|

Fecha: 12-Aug-2008

Fase oe lnlormac|on 1 de jur|o de 2008 1 de rov|erore de 2008
Fase oe lnreracc|on 1 de d|c|erore de 2008 1 de d|c|erore de 2009
Fase oe Transacc|on 1 de d|c|erore de 2009 1 de d|c|erore de 2010
Fase oe Translormac|on 1 de jur|o de 2010 1 de d|c|erore de 2011
Fase oe oemocrac|a 1 de d|c|erore de 2010 1 de d|c|erore de 2012

Corlorre a |o arler|or, se lorru|a e| s|gu|erle P|ar de Acc|r para e| Vur|c|p|o de
________________________________de| 0eparlarerlo de_________________________, a l|r de gararl|zar
|a puesla er rarcra de |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea.

EL Marco Estratgico se debe estructurar con los siguientes Aspectos

MARC0 E37RA7EClC0

Vl3l0h:
La v|s|r se del|re coro e| eslado luluro er e| cua| ur proyeclo o ura erpresa desear eslar.
La v|s|r s|erpre deoe l|jarse er e| l|erpo y s|erpre l|ere ur purlo de parl|da er e| preserle, por |o larlo se
deoe proyeclar su del|r|c|r coro purlo de parl|da e| aro er que se lorru|a.

Ejemplo de Vision para la Estrategia de Cobierno En Linea

Para e| aro de 20__________ e| Vur|c|p|o de _________________ de| 0eparlarerlo de________________
lerdr |rp|ererlada |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea er lodas |as |rslarc|as de |a adr|r|slrac|r rur|c|pa|,
v|rcu|ardo |os lres aclores (A|ca|dia, Corcejo y Corur|dad) |o cua| perr|l|r olrecer rejores serv|c|os, aurerlar
|a lrarsparerc|a de |a gesl|r puo||ca y desarro||ar ura parl|c|pac|r acl|va er |a re|ac|r Eslado-C|udadaro.

08JE7lV0 CEhERAL
Es |o pr|rc|pa| de| proyeclo, es e| l|r u|l|ro, es |o que se prelerde cor loda |a |rlraeslruclura d|spor|o|e.
ur oojel|vo 0erera| se descr|oe de |a s|gu|erle rarera:

E| 0ue: La razr pr|rc|pa|
E| Para que: E| l|r u|l|ro de| proyeclo

Ejemp|o de 0bjet|vo Cenera|:

lrp|ererlar |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea, red|arle |a capac|lac|r y lorrac|r de |os aclores
rur|c|pa|es (A|ca|dia, Corcejo y Corur|dad), a l|r de gererar ura cu|lura proacl|va de| uso de |os red|os
e|eclrr|cos de |rlorrac|r y |a parl|c|pac|r |rlegra| de| rur|c|p|o.

Exp||cac|n de| 0bjet|vo Cenera|

E| que: lrp|ererlar |a Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea
E| Para que: a l|r de gererar ura cu|lura proacl|va de| uso de |os red|os e|eclrr|cos de |rlorrac|r y |a
parl|c|pac|r |rlegra| de| rur|c|p|o

Fecha: 12-Aug-2008

08JE7lV03 E3PEClFlC03

Los oojel|vos especil|cos deoer corduc|r a que e| 0ojel|vo 0erera| se curp|a, por |o larlo, derlro de esle grupo ro deoe
co|ocarse rurca |a ||leralura de| 0ojel|vo 0erera|.
Los 0ojel|vos especil|cos, deoer s|erpre lerer ura eslruclura de ejecuc|r, por |o larlo, deoe lerer |rlrirseco |o
s|gu|erle:

a}. Un que, eslo es: que se va racer er esle oojel|vo especil|co
b.} Un como, eslo es: de que recursos gerera|es se va a va|er para |ograr e| que
c}. Un para que, eslo es: que se esla |ogrardo cor rea||zar e| oojel|vo espec|l|co

Ejemp|o de objet|vo espec|f|co:

Prop|c|ar e| |rlercaro|o de |rlorrac|r cor |a corur|dad, |rcerl|vardo a| c|udadaro red|arle red|os ras|vos de
corur|cac|r |a |rporlarc|a de que parl|c|pe cor |rlorrac|r prover|erle de| |os rao|larles, a l|r rarlerer |rlorrada |a
corur|dad soore |a aclua||dad de| rur|c|p|o.

E| que esta en: Prop|c|ar e| |rlercaro|o de |rlorrac|r cor |a corur|dad
E| como esta en: lrcerl|vardo a| c|udadaro red|arle red|os ras|vos de corur|cac|r |a |rporlarc|a de que parl|c|pe
cor |rlorrac|r prover|erle de| |os rao|larles.
E| para que esta en: a l|r rarlerer |rlorrada |a corur|dad soore |a aclua||dad de| rur|c|p|o.

MARC0 0E ACCl0h

Para e| p|ar sor |os leras de |os cua|es se d|spordr, para racer rea||dad e| proyeclo.

Ejerp|o de Varco de Acc|r

0el|r|r |os proced|r|erlos de aclua||zac|r de| s|l|o weo.

MARC0 0PERA7lV0

Esla es |a eslruclura de| rarco operal|vo, pueder lorar esle ur|co ejerp|o, recuerder que a esla eslruclura, |a a||rerla e|
Varco de Acc|r.

E| rarco de acc|r deoe s|erpre v|rcu|ar |os aclores de| proyeclo (A|ca|dia, Corcejo y Corur|dad), por |o larlo, e|
corjurlo de acl|v|dades que se gererer deoer lerer resporsao|||dad er ura persora deror|rado coro cargo.

Para tener s|empre en cuenta


Fecha: 12-Aug-2008

Ad|c|ora|, corlorre a |os ||rear|erlos erarados de |a Agerda de Corecl|v|dad y |a Erpresa lrlerverlora, recor|erdar
que:

Los P|ares de Acc|r se deoer |rpr|r|r er pape|eria de |a A|ca|dia
Los p|ares de acc|r deoer ser rev|sados por e| Coord|rador de P|areac|r.
ura vez rev|sados y va||dados, |os P|ares de Acc|r deoer ser l|rrados por |os r|eroros que |o e|aooraror
er caoeza de| A|ca|de.
Los P|ares de Acc|r deoer ser suo|dos a| s|l|o weo de cada rur|c|p|o, por e| cara| de P|ares y Prograras..
E| P|ar de Acc|r cor|erza desde |a reur|r de e|aoorac|r de| P|ar rasla que esle sea suo|do a| s|l|o weo
Vur|c|pa|.
3e deoe asegurar que e| P|ar de Acc|r se |e rar ur segu|r|erlo de gesl|r y corlro|, por |o larlo derlro de
|as acc|ores de| Varco 0peral|vo, deoe raoer ura acc|r que l|p|l|que |a rev|s|r per|d|ca que se rar a |a
|rp|ererlac|r de Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea.
3e deoe del|r|r ura eslruclura para d|lurd|r e| s|l|o weo de| rur|c|p|o a |a corur|dad
3e deoe del|r|r ura eslruclura o ercuesla que eva|ue e| s|l|o weo rur|c|pa| |a cua| se podr ap||car
per|d|carerle a |a corur|dad
Por u|l|ro, |os docurerlos que deoer gererar sor:

- E| P|ar de Acc|r |rpreso er pape| de |a A|ca|dia, l|rrado por |os r|eroros de| cor|l 0EL-T
- E| P|ar de Acc|r co|ocado er e| 3|l|o weo Vur|c|pa|.

A66|0N ENEF|6|08
PARA L08
6|U0A0AN08
|N0|6A00RE8 0E
CE8T|0N
HETA8 A6T|V|0A0E8 RE8P0N8AL
E8
RE6UR808 T|EHP08
Rea||zar
rarler|r|erlo y
aclua||zac|r
per|d|ca de| s|l|o
weo
lrlorrac|r
veraz, oporlura
y corl|ao|e para
e| goo|erro y |a
corur|dad er
gerera|
Nurero de veces
que se aclua||za |a
e| s|l|o weo por res
Vir|ro 1
a| res
Crequeo de
|rlorrac|r que |a
corur|dad desea
co|ocar.

va||dac|r de |a
|rlorrac|r a puo||car

va||dac|r lcr|ca de
corler|dos

Vorlaje de |a
|rlorrac|r er e| s|l|o
weo rur|c|pa|

V|eroro de |a
Corur|dad de|
cor|l 0EL-T

A|ca|de
rur|c|pa| y
3ecrelar|o de
goo|erro
Resporsao|e de
s|sleras de |a
A|ca|dia

Ed|lor de
corler|dos

Ved|os ras|vos
de
corur|cac|r.

Reur|r y
red|os de
proyecc|r, PC

Corpulador y
Ap||cac|r weo

Corpulador y
Ap||cac|r weo

3erara|

3erara|

3erara|

3erara|

Fecha: 12-Aug-2008

0bjet|vos de 0esarro||o de| H||en|o 00H - CTZ

1.Varque |a respuesla correcla. La s|g|a 00V corresporde a:
a.0ojel|vos 0e| V||er|o
b.0bjet|vos de 0esarro||o de| H||en|o
c.0ojel|vos para e| 0esarro||o Vur|c|pa|
d.0ojel|vos 0esde |os Vur|c|p|os
e.N|rgura de |as arler|ores

2.Varque |a respuesla correcla. E| |rd|cador lCv es:
a.Un |nd|cador para med|r |a pobreza por ca||dad de v|da
o.ur |rd|cador para red|r |a pooreza ur|carerle por |as caraclerisl|cas de |a v|v|erda
c.ur |rd|cador para red|r |a pooreza por cord|c|ores de v|da
d.ur |rd|cador s|rp|e

3.Varque |a respuesla correcla. Los 00V sor ur corpror|so para errad|car |a pooreza, y surge coro ura |r|c|al|va de:

Fecha: 12-Aug-2008

a.0eparlarerlo Nac|ora| de P|areac|r (0NP)
o.La Agerc|a de Cooperac|r A|erara (0TZ)
c.Programa de |as Nac|ones Un|das para e| 0esarro||o (PNU0}
d.La ur|r de 0rgar|zac|ores No 0uoerrarerla|es (0N0)
1.0|ga s| es la|so (F) o verdadero (v) segur corresporda:
a.Los 00V sor ur corpror|so |rpu|sado rurd|a|rerle por e| 0NP (F)
o.La lasa rela de educac|r es ur |rd|cador s|rp|e (F)
c.ur rur|c|p|o |rlerver|do cor |a eslraleg|a 00V l|ere relas (V)
d.ur proyeclo corl|ere var|os prograras (F)
e.Los a|ca|des lorrar parle de |os corsejos de po|il|ca soc|a| (V)
5.0|ga s| es la|so (F) o verdadero (v) segur corresporda:
a.Los deparlarerlos p||olo er |a eslraleg|a 00V sor 8oyac, Curd|rararca y lu||a (V)
o.E| lrd|ce de reces|dades 8s|cas lrsal|slecras (N8l) es ur |rd|cador corpueslo (V)
c.Los 00V sor ura po|il|ca corlra |a pooreza (V)
d.E| 00V 2 apurla a |ograr cooerlura ur|versa| er educac|r os|ca (V)
e.Las var|ao|e sor |rsuro para e| ca|cu|o de |os |rd|cadores (V)
0u es un d|agnst|co?
E| d|agrsl|co se del|re coro e| razorar|erlo d|r|g|do a |a delerr|rac|r de |a ralura|eza y causas de ur lerrero. E|
d|agrsl|co ousca reso|ver |as s|gu|erles pregurlas acerca de ur lerrero:
Cu| es |a d|rers|r de| lerrero?
0u causa e| lerrero?
En e| conrexro 0E l/ PDllTl0/ $D0l/l |os o|agnosr|cos oan cuenra oe| n|ve| oe pooreza , oesarro||o numano oe una
comun|oao, |noaganoo por |as causas que oererm|nan |os n|ve|es ooservaoos.

0u es una ||nea de base en |os 00Hs?
La |irea de oase es ur |rslrurerlo corlorrado por ur corjurlo de |rd|cadores o|er del|r|dos, que perr|le |a
cuarl|l|cac|r o cua||l|cac|r de ur lerrero y cuyo segu|r|erlo es pos|o|e dadas |as caraclerisl|cas de |a |rlorrac|r de
|a cua| se a||rerlar |os |rd|cadores.

0u es un |nd|cador?

Fecha: 12-Aug-2008

ur |rd|cador es ura ragr|lud ul|||zada para red|r y va|orar. 0erera|rerle |os |rd|cadores sor expresados coro
porcerlajes, lasas y razores para perr|l|r corparac|ores.

6u|es son |os cana|es de| s|t|o web de 00Hs?
00H 1 - Hun|c|pa||zac|n de |os 00H
Er esle cara| se reg|slraror |os 00V, s|o se puede |rgresar |rlorrac|r er e| caso de que aparec|era ur ruevo
oojel|vo o s| se rod|l|ca uro ex|slerle, esle cara| ro puede ser rod|l|cado de rarera aulrora por |os
rur|c|p|os, pues |os caro|os deperder de acuerdos |ogrados por |a 0rgar|zac|r de Nac|ores ur|das - 0Nu.

00H 2 - Hetas Hun|c|pa|es re|ac|onadas con e| conpes 91
Er esle cara| se ercuerlrar reg|slradas |as relas segur e| corpes 91, er esle cara| se pueder reg|slrar |as
ruevas relas rur|c|pa|es, er corlorr|dad cor |as s|luac|ores parl|cu|ares o prop|as de| rur|c|p|o.

La |rlorrac|r de relas so|o puede ser cargada er |os rur|c|p|os |rlerver|dos cor |a eslraleg|a 00V - A|
reros Fase 2.

00H 3 - |nd|cadores para |a mun|c|pa||zac|n de |os 00Hs
Er esle cara| se reg|slrar |os |rd|cadores, |r|c|a|rerle se reg|slrar |as caraclerisl|cas gerera|es de| r|sro y |os
va|ores de |a |irea oase

00H 4 - Reg|stro de |nd|cadores mun|c|pa|es
Er esle cara| se reg|slra |os va|ores de| |rd|cador reg|slrados er e| cara| 00V 3 para |os aros er |os cua|es se
lerga |rlorrac|r d|spor|o|e.

00H 5 - 0ocumentos y en|aces de ayuda
Er esle cara| se reg|slra |rlorrac|r de ayuda para que |os c|udadaros erl|erdar a lordo e| corceplo de 00V.

12.4 |nformes de rend|c|n de cuentas para 00H
Er esle cara| se reg|slrar |os docurerlos de rerd|c|r de cuerlas para |os 00V.

00H 6omun|cados de| equ|po c|udadano de segu|m|ento a |os 00Hs
Er esle cara| l|ere acceso e| equ|po c|udadaro a puo||car sus corerlar|os coro parle de| avarce y segu|r|erlo
de |a Agerda 00V.

6u|es son |os |nd|cadores que se deben pub||car en e| cana| 00H 3 |nd|cadores?
3e deoe soc|a||zar |a oase de dalos 0TZ que se ercuerlra er e| C0 proporc|orado a |os 0e|egados para que |os r|sros
rep||quer esle raler|a| y |o erlreguer a |os lurc|orar|os er carpo, er esla oase de dalos ercuerlrar |os s|gu|erles
|rd|cadores que sor |os que e| lurc|orar|o ercargado deoe puo||car er e| s|l|o weo Vur|c|pa|
lCv : lrd|ce de Ca||dad de v|da
l0F: lrd|ce 0eserpero F|sca|
Y |a ders |rlorrac|r que lerga e| rur|c|p|o.

Fecha: 12-Aug-2008

l.
g.
r.En caso de tener |nconven|entes con 6|aves, s|t|os web, cana|es, 6orreos e|ectrn|cos, Porta| Un|co de
6ontratac|n PU6 - 8E60P, FUT-6h|P, PE6-8U|T, LEXA8E, 8|N|6?:
l.
j.1. E| de|egado deoe ||arar desde e| rur|c|p|o er corparia de ur lurc|orar|o de| Cor|l 0EL-T a| cerlro de corlaclo a|
c|udadaro a |a |irea gralu|la rurero 018000952525 - Te|loro: (5Z 1) 595 3525, Fax: 018000 952525 opc|r 1 o (5Z
1) 595 3525 opc|r 1 y erv|ar ur correo a soporleccc_agerda.gov.co, er e| correo deoe |rd|car |os s|gu|erles dalos, para
rea||zar ura rejor gesl|r a sus so||c|ludes:

-lderl|l|cac|r
- Erl|dad
|.- N|l
- Norore y Ape|||do
|.- Cedu|a
- Cargo que deserpera
r.- C|udad
- Nurero de le|loro l|jo y ce|u|ar
r.- 0|recc|r de correo e|eclrr|co y ura oreve pero prec|sa descr|pc|r de| |rcorver|erle que se preserla.
o.
p.2. A||i por lavor so||c|lar er caso de ro ser resue|la su |rqu|elud
q.E| rurero de l|quele rad|cado. (3| ro se |o as|grar so||c|lar|o.)
r.E| rorore y ape|||do de |a persora que |es alerd|
s.Terer perd|erle |a lecra y rora de |a so||c|lud y de| proceso.
l.Torar l|erpos de espera
u.Le eslarr ||arardo de| cerlro de corlaclo |rlorrrdo|e de| eslado de su l|quele.
v.3| ro |e resporder er e| CCC er e| |apso de| dia |rred|alarerle corur|carse cor |a uT T&V a |a |irea
01800011350 o a| |os rureros (1)3112928- (1)2139111 cor |a coord|rac|r de| proyeclo y gererar su l|quele de
segu|r|erlo y erv|ar ur correo cor |os dalos que so||c|lo er e| paso rurero 1 de| |rcorver|erle preserlado, |a
respuesla dada para acluar d|reclarerle y e| ol|c|o de |a A|ca|dia cor |a r|sra |rlorrac|r.
Preguntas frecuentes relacionadas con (Compartel y Conectividad)

Qu es Compartel ?

Compartel es un Programa de Telecomunicaciones Sociales creado por el Ministerio de
Comunicaciones, y cuyo objetivo es permitir que las zonas apartadas del pas se beneficien con las
Con formato: Sangria: !zquierda:
1,27 cm

Fecha: 12-Aug-2008

tecnologas de las telecomunicaciones como son: Telefona Rural Comunitaria, Servicio de Internet
Social y Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Pblica

x.En caso de tener |nconven|entes de equ|pos, |nternet y dems temas con 6omparte| como se so||c|ta soporte?:
y.
z.E| de|egado deoe ||arar desde e| rur|c|p|o er corparia de ur lurc|orar|o de| Cor|l 0EL-T a |a |irea gralu|la
segur e| caso E- Arr|ca zora sur 01800093Z10, E-ra|| |pco|_|pco|oro|a.cor, s| es a| rorle de| pais
018000952030, s| aur asi ro |e resporder ||arar a |a |rlerverloria 018000110082 E-ra||
quejas.proycpl|_elo.rel.co. 3o||c|lar
aa.E| rurero de l|quele de rad|cado. (3| ro se |o as|grar so||c|lar|o.)
oo.E| rorore y ape|||do de |a persora que |o alerd|
cc.Terer perd|erle |a lecra y rora de so||c|lud y de| proceso
dd.Torar l|erpos de espera
ee.Le eslarr ||arardo para ver e| eslado de su l|quele.
ll.3| ro |e resporder er e| CCC er e| |apso de| dia |rred|alarerle corur|carse cor |a uT T&V a |a |irea
01800011350 o a| |os rureros (1)3112928- (1)2139111 cor |a coord|rac|r de| proyeclo y gererar su l|quele de
segu|r|erlo y erv|ar ur correo cor |os dalos que so||c|lo er e| paso rurero 1 e| |rcorver|erle preserlado, |a
respuesla dada para acluar d|reclarerle y e| ol|c|o de |a A|ca|dia cor |a r|sra |rlorrac|r.

T|ene a|guna tar|fa para |os mun|c|p|os de fase || s| so||c|tan |ncrementar ms ancho de banda o
requ|eren conectar ms equ|pos eso t|ene un costo ad|c|ona|?

3|, l|erer Coslo, esle l|po de so||c|ludes |as deoe rea||zar e| ercargado de |a A|ca|dia y gesl|orar |a arp||ac|r
de arcro de oarda o coreclar rs corpuladores ese coslo |o pueder regoc|ar rao|ardo d|reclarerle cor |as
persoras que se re|ac|orar a corl|ruac|r |rlorrardo|es que sor de lase ll y que eslr er e| Proyeclo de |a
Eslraleg|a de 0oo|erro Er Lirea Ad|c|r C|c|o . La |rlorrac|r se ercuerlra puo||cada er
rllp://WWW.corparle|.gov.co. lrlorres: Lirea 018000 110082

Las A|ca|d|as que camb|en de sede |a |nfraestructura e |nternet, 6omparte| |es cobran una tar|fa para
vo|ver hacer |a |nsta|ac|n de |os equ|pos en |as nuevas sedes?
3|, |as A|ca|dias caro|ar de 0perador de Corecl|v|dad deoer rerurc|ar a| Corlralo suscr|lo cor Corparle|.
lrlorres: Lirea 018000 110082

6mo puede |a |nst|tuc|n educat|va que represento ser benef|c|ada por |a Fase || de| Programa
6omparte| de 6onect|v|dad en anda Ancha para |nst|tuc|ones Pb||cas?
1,27 cm
Cdigo de campo cambiado
Negrita
Negrita
Negrita

Fecha: 12-Aug-2008

Er caso de ercorlrarse coro polerc|a| oerel|c|ar|a de| prograra, e| 0perador rea||zar ur eslud|o de carpo, er
e| cua| se ara||zar s| |a |rsl|luc|r curp|e cor |os cr|ler|os recesar|os para racer parle de| prograra, s|erdo
slos:
0r|rer|os oe e|eg|o|||oao lnsr|ruc|ones Eoucar|vas.
1. 3er de carcler y ralura|eza 0l|c|a|. Los docurerlos que soporlar e| carcler de |a |rsl|luc|r sor |as
reso|uc|ores de aprooac|r o de creac|r de |a |rsl|luc|r, o de lus|r, er |as cua|es deoe corslar que
sor de carcler ol|c|a|. No pueder ser oerel|c|adas |rsl|luc|ores pr|vadas, |rsl|luc|ores r|xlas,
educac|r corlralada, jurlas de acc|r corura|, jard|res |rlarl||es, asoc|ac|ores, escue|as corur|lar|as
r| lurdac|ores, o|o||olecas r| casas de |a cu|lura.
2. Corlar cor |as cord|c|ores rir|ras de |rlraeslruclura er |a cua| se adecuar e| au|a de crpulo (puede
ser ur au|a ro desl|rada a r|rgur curso o ura o|o||oleca o |aooralor|o cor rea d|spor|o|e). E| espac|o
para adecuar e| au|a de crpulo deoer corslar de eslruclura os|ca de corslrucc|r, paredes lecro,
puerla cor cerradura, verlaras, erergia e|clr|ca (sur|r|slro de e|eclr|c|dad de oaja lers|r), verl||ac|r
e ||ur|rac|r ralura|, aders, |a |rsl|luc|r o |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| deoer prever e| recar|sro o
|a lorra para corsegu|r |os ders requ|s|los (roo|||ar|o, eslao|||zadores de vo|laje cor supresor de
p|cos, cao|eado de red, e|ererlo corcerlrador cor dos puerlos d|spor|o|es para e| serv|c|o de
corecl|v|dad, loras e|clr|cas cor po|o a l|erra, segur|dad de acceso a| au|a).
3. No raoer s|do oerel|c|ado por |a Fase l de| Prograra Corparle| de Corecl|v|dad er 8arda Arcra para
lrsl|luc|ores Puo||cas, r| por su opc|r corlraclua| y ro raoer s|do oerel|c|ado por olros prograras de
|rlorrl|ca educal|va.
1. Corlar cor rs de 110 Eslud|arles segur |a oase ol|c|a| de dalos deror|rada 0|reclor|o de
Eslao|ec|r|erlos Educal|vos Puo||cos corslru|da por e| V|r|sler|o de Educac|r Nac|ora| y que a|
rorerlo de |a rea||zac|r de| Eslud|o de Carpo cuerle por |o reros cor 112 eslud|arles.
5. No corlar cor serv|c|o de Corecl|v|dad er 8arda Arcra.
. Corlar cor l|u|do e|clr|co, por |o reros er |as roras de| rorar|o acadr|co, para |a a||rerlac|r de
lodos |os equ|pos |rvo|ucrados er |a preslac|r de| serv|c|o de Corecl|v|dad (Esle cr|ler|o ro ap||ca para
|os eslao|ec|r|erlos educal|vos uo|cados er |oca||dades dorde e| l|u|do e|clr|co es produc|do
exc|us|varerle por ura p|arla e|clr|ca cor rorar|os ||r|lados de operac|r).
Z. Corlar cor ur c|rcu|lo e|clr|co |rdeperd|erle para e| au|a er dorde se ercuerlrar |os corpuladores y
|os e|ererlos de red para |a preslac|r de| serv|c|o de Corecl|v|dad.
Cr|ler|os de e|eg|o|||dad de |os Eslao|ec|r|erlos Educal|vos Puo||cos oerel|c|ados por Corpuladores
Para Educar
8. 3er de carcler y ralura|eza 0l|c|a|. Los docurerlos que soporlar e| carcler de |a |rsl|luc|r sor |as
reso|uc|ores de aprooac|r o de creac|r de |a |rsl|luc|r, o de lus|r, er |as cua|es deoe corslar que
sor de carcler ol|c|a|. No pueder ser oerel|c|adas |rsl|luc|ores pr|vadas, |rsl|luc|ores r|xlas,
educac|r corlralada, jurlas de acc|r corura|, jard|res |rlarl||es, asoc|ac|ores, escue|as corur|lar|as
r| lurdac|ores, o|o||olecas r| casas de |a cu|lura.
9. Corlar cor |as cord|c|ores rir|ras de |rlraeslruclura er |a cua| se adecuar e| au|a


Fecha: 12-Aug-2008

6undo rec|b|rn |a conect|v|dad a |nternet |as |nst|tuc|ones benef|c|adas por |a Fase || de| Programa
6omparte| de 6onect|v|dad en anda Ancha para |nst|tuc|ones Pb||cas?

Er caso de que e| resu|lado de| ar||s|s de| eslud|o de carpo sea lavorao|e, es dec|r que |a |rsl|luc|r curp||
cor |os cr|ler|os de e|eg|o|||dad recesar|os para perlerecer a| prograra, se |r|c|ar e| proceso de |rsla|ac|r, er
e| segurdo sereslre de 200 y sle lerdr coro p|azo rx|ro e| res de sepl|erore de 200Z

0e |gua| lorra s| usled desea rec|o|r |rlorrac|r dela||ada de |a lecras de |rsla|ac|r de| serv|c|o de
corecl|v|dad a lrlerrel er su |rsl|luc|r, puede corur|carse d|reclarerle cor e| operador de su zora.

FA8E ||
Zora Norle: Un|n Tempora| 6o|decon

Lirea le|elr|ca: 01 8000 123100
Correo e|eclrr|co: cac_co|decor.cor
Aparlado Areo: 358012

Zora 3ur: E-AHER|6A

Lirea le|elr|ca: 01 8000 93Z10
Correo e|eclrr|co: |pco|_|pco|oro|a.cor
Aparlado Areo: 250581

E| serv|c|o es |ento e |nterm|tente?
Es corur que |as |rsl|luc|ores se quejer de |a ve|oc|dad que l|erer, loda vez que sla es |rler|or a |o que puede olrecer ur operador
para serv|c|o dor|c|||ar|o, cor cara|es de acceso que se ercuerlrar 100 Kops y 1 Vops s|r corlar cor ur laclor de reuso del|r|do.
Por esla razr se esl ade|arlardo, e| proceso de rejorar|erlo de |a ve|oc|dad, para ||egar a proporc|orar a cada |rsl|luc|r ur cara|
de acceso de ur 1Vops cor ur reuso del|r|do de 1 a 1, gararl|zrdo|e asi ura ve|oc|dad rir|ra de ravegac|r de 25 Kops a cada
|rsl|luc|r.
Los 0peradores de| prograra de Corecl|v|dad, eslr curp||erdo cor |as ve|oc|dades corlraladas y su laclor de reuso asi:

T|po de
6onect|v|dad
Erero 200 a
0|c|erore 200
Erero 200Z a Agoslo
2008
3epl|erore 2008 a
Erero 2010
Feorero 2010 a
0|c|erore 2010
T|po A NA 109.339 131.20Z 15.Z20
T|po 8 NA 115.Z8 1Z1.913 208.90
T|po C
TlP0 0E C0NECTlvl0A0 TlP0 A TlP0 8 TlP0 C TlP0 0
Nurero de PC er |os que se deoer preslar e| serv|c|o de corecl|v|dad 3 a 1 5 a 8 9 a 1213 a 1
Negrita
Negrita
Negrita
Negrita
Negrita
Negrita

Fecha: 12-Aug-2008

ve|oc|dad rir|ra de| cara| Acceso. (Kops) 128 128

Tar|las rersua|es.
6u| es e| 0perador de |a zona en donde est ub|cada m| |nst|tuc|n?
FASE II:
o Zona Norte: La Guajira, Magdalena, Atlntico, Cesar, San Andrs y providencia,
Sucre, Crdoba, Bolvar, Norte de Santander, Santander, Antioquia, Choco, Caldas y
Risaralda.
Unin Temporal Coldecon
Lnea telefnica: 01 8000 123400
Correo electrnico: cac@coldecon.com
Apartado Areo: 358042
o Zona Sur: Boyac, Arauca, Casanare, Valle, Quindo, Tolima, Cundinamarca, Huila,
Cauca, Nario, Meta, Caquet, Putumayo, Vichada, Guaviare, Guainia, Vaups y
Amazonas.

e-AMERICA
Lnea telefnica: 01 8000 963710
Correo electrnico: ipcol@ipcolombia.com
Apartado Areo: 250581

6on qu|n se puede comun|car m| |nst|tuc|n cuando tenga a|guna pet|c|n, queja o rec|amo?
FASE II:
Unin Temporal Coldecn Instituciones Zona Norte: con quien puede comunicarse a la lnea
telefnica 01 8000 123400 al correo electrnico cac@coldecon.com
e-Amrica S.A. Operador Instituciones Zona Sur:, con quien puede comunicarse a la lnea
telefnica 01 8000 963710 al correo electrnico ipcol@ipcolombia.com

INTERVENTORIA FASES I Y II:
Consorcio Colombia Interventor del Proyecto en todo el pas: con quien puede comunicarse a
la lnea telefnica 01 8000 110082 al correo electrnico quejas.proycptl@etb.net.co

Una vez f|na||ce |a franja de no cobro, cu| ser|a |a tar|fa que deber|a pagar m| |nst|tuc|n para mantener
una franja de serv|c|o a |nternet por 24 horas?
Enero 2006 a Enero 2007 a Septiembre 2008 a Febrero 2010 a
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Negrita
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Fecha: 12-Aug-2008

Tipo de
Conectividad
Diciembre 2006 Agosto 2008 Enero 2010 Diciembre 2010
Tipo A NA 109.339 131.207 156.720
Tipo B NA 145.786 174.943 208.960
Tipo C
TIPO DE CONECTIVIDAD TIPO ATIPO B TIPO C TIPO D
Nmero de PC en los que se deber prestar el servicio de conectividad 3 a 4 5 a 8 9 a 1213 a 16
Velocidad mnima del canal Acceso. (Kbps) 128 128

Tar|las rersua|es

Preguntas frecuentes relacionadas con (Ampliacin y Reposicin Lneas telefnicas Compartel)

Por qu en mi municipio no se han ampliado o repuesto lneas telefnicas en el marco del
programa de ampliacin y reposicin de redes?

El programa de Ampliacin y Reposicin de Redes se ejecuta en los municipios en los que el Operador
presenta proyectos para ampliar y/o reponer lneas telefnicas y dichos proyectos califican como
eficientes en la relacin costo beneficio social, es decir en donde los estudios de demanda y los
planes de negocios hacen viable la ejecucin de los proyectos.

0u son |os Te|ecentros?
Los telecentros son lugares de encuentro, aprendizaje y comunicacin donde se ofrece el uso de las
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, TIC, como medios para el fortalecimiento y la
gestin de iniciativas encaminadas a mejorar las condiciones de vida de las comunidades
Porqu los computadores son tan lentos?

El 63% de los telecentros instalados (940), se hizo antes de 2002. Ante el rpido cambio tecnolgico,
desde agosto del ao anterior, se repotenciaron 265 puntos (28% ). Esta repotenciacin consisti en
el cambio de computadores de tecnologa Pentium II de 500 Mhz por Computadores de tecnologa
Pentium IV a 2.8 GHz, con un ancho de banda que pas de 32 kbps a 128 kbps. Para los 405
restantes, actualmente, se trabaja en un modelo de actualizacin tecnolgica que permita a los
telecentros mantenerse al da con equipos que permitan a los usuarios realizar las labores ms
frecuentes en condiciones razonables
De los 270 restantes, 190 han sido cerrados, por terminacin del contrato y 80 han sido
actualizados, por iniciativa propia del operador.
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internacional)
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Fecha: 12-Aug-2008

Despus de 2002, fueron instalados 550 telecentros con tecnologa Pentium IV a 1.8 GHz, con ancho
de banda de 128 kbps., acorde con las demandas actuales de nuestros usuarios.

Porqu las tarifas son tan altas en los Telecentros?
Las tarifas de Internet son competitivas, incluso cumplen con la funcin de regular los precios de
mercado en las localidades donde estn instalados . Las tarifas de telefona son altas por el uso de
tecnologa satelital, la opcin ms viable en su momento . Comparativamente con los precios de
mercado, las tarifas de los telecentros no son altas. El valor de navegacin por hora est en $ 2.000,
con tarifas preferenciales para la comunidad estudiantil de $1.000. En agosto del ao anterior, se logr
disminuir las tarifas de telefonia en 670 telecentros. En este momento, El Programa Compartel se
encuentra preparando una reestructuracin de los contratos para lograr disminucin de tarifas y una
distribucin de equipos ms eficiente de acuerdo con las necesidades de la comunidad.

Cul es el horario que debe cumplir el Telecentro de mi localidad?

El horario de cada telecentro depende de las condiciones particulares de la localidad en la que se
encuentra instalado y obedece en su mayora a patrones de comportamiento propios de la comunidad
donde esta instalado. No obstante, el Telecentro debe prestar un tiempo mnimo de atencin diario a la
comunidad, que para el caso de localidades con energa interconectada es de diez horas diarias por seis
das a la semana y en el caso de localidades sin interconexin elctrica debe atender como mnimo seis
horas al da y seis das a la semana.

Cmo funciona el convenio con el SENA?
El SENA est prestando el servicio de educacin virtual a todos los colombianos que lo requieran.
Para esto, suscribi un convenio con Compartel para asumir el costo del acceso a Internet y de esta
forma eliminar la barrera econmica a la comunidad de escasos recursos.
Para acceder a estos cursos, los interesados deben presentarse en el telecentro a inscribirse en uno de
los cursos disponibles. Una vez recibida la inscripcin, el SENA confirma al interesado la inscripcin
y el calendario del curso a travs de su correo electrnico. A continuacin, el estudiante puede
comenzar su proceso de capacitacin de manera gratuita.

El servicio de los Telecentros no debera ser gratuito?
El esquema propuesto por Compartel para la contratacin de los servicios, fue el de suscribir un
Contrato de aporte en el que el gobierno nacional aporta unos recursos de fomento para la prestacin
de los servicios en localidades no viables econmicamente para los operadores. Por esta razn, el
esquema propuesto es de Todos ponen, para lograr la cobertura nacional con la que se dispone.

Porqu no puedo utilizar todos los servicios de los computadores? (por ejemplo, unidades de
diskette, puertos USB,o instalar aplicaciones)?

S se pueden utilizar todos los servicios, lo que est restringido es la instalacin de aplicaciones, es
decir software distintas a los suministrados inicialmente por el operador. Esta restriccin obedece a
que un gran nmero de daos en los computadores de los Telecentros corresponden a fallas en el
software, tales como desconfiguracin de los equipos, virus, manipulacin inadecuada o borrado de
internacional)
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Fecha: 12-Aug-2008

archivos.
Esta situacin no es exclusiva de los puntos Compartel. En cualquier punto de acceso universal a
Internet existen estas restricciones, por los riesgos antes enunciados.
Igualmente, todos los elementos de ofimtica (cmara Web, impresoras, scanner, fax), estn
disponibles para el aprovechamiento integral de los recursos instalados.

6u|es son |os correos e|ectrn|cos |nst|tuc|ona|es entregados por |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea
Terr|tor|a| para |as A|ca|d|as?

1. a|ca|dia_rur|c|p|o-deparlarerlo.gov.co: ser ul|||zada para erv|ar o rec|o|r |rlorrac|r, reporles o
|rlorres de |a adr|r|slrac|r rur|c|pa| a olras erl|dades de| Eslado.
2. corlacleros_rur|c|p|o-deparlarerlo.gov.co: ser ul|||zada para rec|o|r |as corur|cac|ores de |os
c|udadaros cor |a adr|r|slrac|r rur|c|pa|.
3. corcejo_rur|c|p|o-deparlarerlo.gov.co: ser ul|||zada para |a corur|cac|r de |os c|udadaros cor e|
Corcejo Vur|c|pa|.

0u|nes adm|n|stran |as cuentas de correo proporc|onadas por |a Estrateg|a de Cob|erno En L|nea
Terr|tor|a| para |as A|ca|d|as?

3err adr|r|slradas d|reclarerle por |a Agerda de Corecl|v|dad, cua|qu|er |rqu|elud o proo|era lcr|co deoer
ser reporlado a| correo e|eclrr|co ge|l.adr_agerda.gov.co o er |a |irea gralu|la rac|ora| de| Cerlro de
Corlaclo C|udadaro 018000 952525.

0u deben hacer |as A|ca|d|as para adqu|r|r ms correos e|ectrn|cos?

3| e| rur|c|p|o se ercuerlra |rleresado er oolerer rs correos e|eclrr|cos para su adr|r|slrac|r, deoer
erv|ar ura so||c|lud de creac|r de correos e|eclrr|cos |rd|cardo |os rorores de |as deperderc|as que
requ|erer e| serv|c|o. La Agerda de Corecl|v|dad eslud|ar |a so||c|lud y |e resporder |rd|cardo |os rorores de
usuar|os y |as c|aves de acceso.

0UE E8 LEXA8E?

Lex8ase es ura rerrar|erla de lraoajo |rd|spersao|e er |a corsu|la de |os lexlos ol|c|a|es de |a Corsl|luc|r, |as Leyes
exped|das por e| Corgreso de |a Repuo||ca, |os 0ecrelos er|l|dos por e| 0oo|erro Nac|ora|, |a Jur|spruderc|a de |a Corle
Corsl|luc|ora|, |a Corle 3uprera de Jusl|c|a y e| Corsejo de Eslado. Taro|r reros |rc|u|do |a Norral|v|dad Ard|ra por
cuarlo que e||a race parle de rueslro 0erecro lrlerro.

En que cons|ste en 6onven|o sosten|do con LEXA8E y |a Agenda de 6onect|v|dad?
E| corver|o l|ere por oojelo aurar esluerzos y eslao|ecer |as oo||gac|ores de |as parles cor e| l|r de porer a d|spos|c|r de
|os rur|c|p|os oerel|c|ar|os de| proyeclo 0oo|erro er Lirea Terr|lor|a| de| Prograra Agerda de Corecl|v|dad de| V|r|sler|o
de Corur|cac|ores, ur acceso a |a rerrar|erla proporc|orada por Lexoase Cor 3.A., para su desarro||o se rea||zarar |as
s|gu|erles acl|v|dades:

internacional)
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Fecha: 12-Aug-2008

3ur|r|slrar a| Prograra Agerda de Corecl|v|dad de| V|r|sler|o de Corur|cac|ores, s|r coslo a|guro y r|erlras |a
rerrar|erla ex|sla, ura c|ave de acceso a |a rerrar|erla jurid|ca corler|da er |a pg|ra de lrlerrel
WWW.|exoase.cor.

3ur|r|slrar a lodos |os rur|c|p|os de Co|oro|a que e| V|r|sler|o de Corur|cac|ores - Prograra Agerda de
Corecl|v|dad |rd|quer, s|r coslo a|guro y r|erlras |a rerrar|erla ex|sla, ura c|ave de acceso gralu|la a |a
rerrar|erla jurid|ca corler|da er |a pg|ra de lrlerrel WWW.|exoase.cor, que se podr ul|||zar er ura ur|ca
d|recc|r lP.

lrserlar er su s|l|o weo ur lexlo y ur er|ace a|us|vos a| corver|o y a| Prograra 0oo|erro er Lirea de |a Agerda
de Corecl|v|dad.

Por |o larlo, e| rur|c|p|o puede d|sporer de su usuar|o para acceder a |a oase de dalos de rorral|v|dad y rea||zar |as
corsu|las que requ|era.

6untos usuar|os de Lexbase fueron otorgados a |as A|ca|d|as?
3e olorg ur so|o usuar|o.

8| se requ|eren ms usuar|os para |a herram|enta de Lexbase que se debe hacer?
3e pueder d|r|g|r y corlaclar er 8ogol, 0.C., 1Z-0121 Fax: 18-1153 , e-ra||: usuar|os_|exoase.|rlo.

T|ene costo so||c|tar ms usuar|os a Lexbase ?
3i, l|ere coslo.

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