You are on page 1of 89

Universidad De San Carlos De Guatemala Facultad De Ciencias Económicas Escuela De Administración De Empresas Mercadotecnia I Código: 6240 Jornada Nocturna

Edificio: S-3, Salón: 304 Lic. titular: Edgar Hernández Licda. Auxiliar: Evelyn reyes

INFORME FINAL

Guatemala, 02 De Octubre 2012

1

EQUIPO No. __7__

No

Carné

Nombre completo Solís López Antonio Ubaldo Pineda Ramírez Yuvitsa Siomara Madrid Turcios Helenne Estéfany Hernández Arango Gerber Alexander Álvarez García Karina Pahola
Arrecís Carreto José Benjamín (Sub)
Godoy Castellanos Pedro Luis (Coordinador)

Calificación 1 al 10

Firma

1 2 3 4 5 6 7

200512589 200812701 200914576 200921424 201010595 201012134 201012135

10 10 10 10 10 10 10

OBSERVACIONES:

2

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MERCADOTECNIA I, JORNADA NOCTURNA EDIFICIO S-3, SALONES 303 Y 304 LIC. TITULAR: EDGAR HERNÁNDEZ AUXILIAR: EVELYN REYES

EVALUACIÓN STAND

EQUIPO No.

07

SALÓN

304
Participó Si X X X X X X X No Nota 0-10 10 10 10 10 10 10 10 Firma

No.

Carné 200512589 200812701 200914576 200921424 201010595 201012134 201012135

Nombre completo Solís López Antonio Ubaldo Pineda Ramírez Yuvitsa Siomara Madrid Turcios Helenne Estéfany Hernández Arango Gerber Alexander Álvarez García Karina Pahola
Arrecís Carreto José Benjamín (Sub)
Godoy Castellanos Pedro Luis (Coordinador)

1 2 3 4 5 6 7

OBSERVACIONES:

Anotar alguna situación especial que tenga relevancia para el trabajo:

3

Anotar alguna situación especial que tenga relevancia para el trabajo:

NOTA GRUPAL
(Uso exclusivo de catedráticos)

INDICE

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ...................................................................... 1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 2 OBJETIVO GENERAL ......................................................................................... 4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................ 4 2. DESCRIPCIÓN Y GENERALIDADES DE LA EMPRESA ................................... 6 2.1 ANTECEDENTES .......................................................................................... 7 2.2 ASPECTOS LEGALES .................................................................................. 8 2.3 MISIÓN .......................................................................................................... 9 2.4 VISIÓN ........................................................................................................... 9 2.5 VALORES ...................................................................................................... 9 2.6 POLÍTICAS .................................................................................................. 10 2.7 REGLAMENTO ............................................................................................ 10 2.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................ 11 2.9 ORGANIGRAMA .......................................................................................... 12

4

......4 Diseño Del Producto .. 22 4.....................................................................................4........................ 15 3.2 PERFIL DEL SEGMENTO ....................1 Producto Básico .................................................. MERCADO META ............. 24 4. 24 4..................................................3 MERCADO META ........................................................................ 14 3..4........................ 13 2......................... 27 4...................................2 TIPO..................6 RACIONAL CREATIVO DE LA MARCA ....6..............5 MARCA ..................................................................2 Características .....................................................................................2........................3 Estilo ....3 Producto Aumentado ............................................... 25 4... 26 4...........3..............................................................2 Producto Real .............................................................................................................................................................1 Nombre ..........11 ESTUDIO Y POSICIÓN EN EL MERCADO ..............4....................6................................... 24 4....................1 TIPO DE SEGMENTACION ..................... 15 3.....................................3. 23 4...................................................6........................................................................................................................................................... 23 4........... 22 4...............................1 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO ....2 Eslogan .............................................................................................................. 27 4.......4 MARKETING CONCENTRADO ........... 27 4............................................. 19 4.... 13 3.. 22 4.....1 Calidad...... 25 4.........................4........ 16 3........................................4 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO .......................3 Imagen ................................ 18 4......................................................................................................................................... PRODUCTO ..............3 NIVELES ............................... 27 5 ....................................................................................... 17 4.............................10 DESCRIPCION DE DEPARTAMENTO DE MARKETING .............................................3.....................

......... 37 5.............................. 42 6..............11 PRODUCTO TERMINADO ........................................1 DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE BAGLAPS ........................ 47 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE VENTA .............................................................. 30 4......................................................................................................................................1 Medidas ........ 43 6.................................5.............................................................2 Funciones De La Distribución . MEZCLA PROMOCIONAL ............................................ 38 5.........................2............. 35 5.................. 40 5............ 30 4......................................... 31 4......5 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIO ......... PLAZA ............ 44 7............................ 41 5..................................... 33 4.. PRECIO PROPUESTO ............ DETERMINACIÓN DE PUNTO DE EQUILIBRIO ...........6.....8 ETIQUETA ..............7...............................................2........................................ 37 5...............2 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN DE BAGLAPS ...........4 Colores .......................9 ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ...............................1 Grafica De La Determinacion Del Punto De Equilibrio ...........................5.....2 INCREMENTO SOBRE EL COSTE TOTAL .........................................................................7 EMPAQUE .... 46 7............................................................ 28 4............................1 7.......................1 DETERMINACIÓN DE COSTOS ............................4 DETERMINACIÓN DE PRECIO VENTA PARA CANALES DE DISTRIBUCIÓN ..10 PLANOS DEL DISEÑO DEL PRODUCTO .............. 44 6.......... 29 4...... 39 5...3 DETERMINACIÓN DE PRECIO VENTA ..............................................................2.............................................1 INCREMENTO SOBRE EL COSTE MARGINAL ..........................4.................................................... 49 6 .....................................2 ESTRATEGIA PUBLICITARIA ................... 42 5................ 41 5........................................ 36 5.............................................

..............................................3 7........................................................ 56 8..........................2................................................ 57 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................................................................. 55 8................................................1 LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO (ASPECTOS RELACIONADOS CON “BAGLAPS”) .................................3 PASOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE MARCAS Y PATENTES EN EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL ..........................................4 7............................... 60 ANEXOS .......... 55 8.. 52 8......................................... 61 7 .............................2 Denominación ........2......3 Sociedades Mercantiles ............... 51 8....................................... 50 ESTRATEGIA DE VENTA PERSONAL .......................7............ 51 ESTRATEGIA DE MERCADEO DIRECTO ............................................ 55 8.........................2 PASOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE UNA EMPRESA EN EL REGISTRO MERCANTIL .................................... 53 8............... ASPECTOS LEGALES..............................................................2.5 ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS ...1 Sociedad Anónima ..............................

1 .

billetera. siguiendo la metodología establecida y aprobada en el Proyecto “BAGLAPS”. De acuerdo con las últimas tendencias de la moda nos ayuda a fijar el precio de los bolsos que se comercializan y así obtener un equilibrio entre la oferta y la demanda de nuestro producto logrando una utilidad objetiva. estrategias de mercado y pronóstico de ventas. Definitivamente los bolsos son vistos como un artículo que denota moda y forman una parte crucial del atuendo de toda mujer. demanda. La presentación oficial de “BagLaps” al publico en general se dará el día 29 de octubre en un gran evento de suma importancia como lo es Mercaideando 2012. con el fin de determinar la viabilidad del proyecto aun margen razonable de rentabilidad. mediante el cual se pretende demostrar la calidad de producto y con un precio acabado que va dirigido posteriormente al mercado real. así como otros datos que pertenecen a este estudio. Consideramos que “BAGLAPS” da una prolongación de personalidad por el simple hecho de que toda mujer lleva sus objetos personales como celular. de ésta manera se aseguran de que todo lo que les es importante para ellas se encuentra en un solo lugar. papeles importantes y por qué no ahora una Laptop. oferta actual y proyectada. evento en el cual lanzaremos nuestro producto innovador y de gran calidad como lo es “BagLaps”. en dicho acontecimiento se dará a conocer todo acerca del 2 . llaves. canales de distribución utilizados. Con el fin de conocer los costos y gastos que inciden en la fabricación de un producto hemos tomado la iniciativa de crear nuestra empresa “FAS HION BAGS” que se dedica a la elaboración y comercialización de “BAGLAPS” en la cual estandarizaremos costos anticipados de la producción.INTRODUCCIÓN Es este estudio proporcionaremos información relevante base en la generación de 35 ideas. en cuanto a la competencia existen gustos y preferencias del consumidor.

que fue creado para darle un toque especial a la vida de las mujeres hoy en día. y todo eso nos hizo pensar en como resolver todas esas exigencias y de la misma forma dar un consentimiento a ellas que les gusta siempre verse bien. Que a su vez también refleja la personalidad y el estilo de vida de cada una de las mujeres tiene. ya que sus exigencias son muchas y por lo tanto “BagLaps” tiene que ser un producto impecable que consienta a esa mujer que le gusta andar a la moda y con mucho estilo. es hablar de “BagLaps” ya que a toda mujer le encanta verse siempre bien con todo lo que llevan puesto inclusive con los bolsos. sino una necesidad. porque se logró determinar que “BAGLAPS” es un producto de gran calidad y el cual que brinda elegancia y seguridad a toda mujer. 3 . trabajos de la Universitarios ó para sus labores diarias dentro de una empresa.producto y de los grandes beneficios que este tiene para consentir a toda mujer moderna. que es parte de la presentación formal que una mujer tiene para con la sociedad. hoy en día. tales como la costura y el revestimiento interno del bolso que son características relevantes y de suma importancia que le dan un valor agregado a “BAGLAPS”. ya que es una herramienta que utiliza para realización de . etc. y quien mas para bridarle todas esas exigencias y a la vez consentir a una mujer que “BagLaps”. En el evento se darán a conocer todos los detalles del proceso de su elaboración. Toda mujer se fija en todos los detalles que un bolso puedas tener. ya que para ellas en la actualidad ya no es un lujo cargar una laptop. En la elaboración de este producto obtuvimos muchos conocimientos acerca del por qué este producto es el indicado para la mujer. Decir que es un producto decorativo y con estilo. de ello nació “BAGLAPS”.

3.OBJETIVO GENERAL Generar en el lapso de julio y agosto por medio de “Mercaideando 2012” un artículo novedoso y particular que pueda ayudar a las mujeres de hoy en día a satisfacer sus necesidades. cómodo y muy a la moda. pensando en la presentación formal que una mujer tiene. ya que hoy en día es importante llevar la tecnología a cualquier lugar al que se necesite. con un producto que represente un estilo único. ya que consentir a las mujeres con BagLaps también es nuestro objetivo. 4. porque con ello le brindaremos una ayuda única y muy especial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. que les será de mucha utilidad en todas las actividades que realizan a diario. brindándoles una comodidad. Permanecer durante mucho tiempo en el mercado. que no solo se preocupe por su expansión dentro del mercado sino que también siga apoyando y consintiendo a las mujeres que les gusta siempre verse bien en los lugares a los que visitan. tales como la llevar a todos lados su laptop. al poder llevar a cualquier parte su laptop y todo lo que deseen llevar consigo. 2. y no solo su laptop sino que también todos los accesorios de los que hace uso a diario y frecuentemente. Ayudar a las mujeres para que puedan llevar su laptop a cualquier lugar de una forma segura y con mucha comodidad para transportarla. Crecer como Empresa. 4 . seguro. seguridad y algo tan importante como estar a la moda. Complacer a las mujeres modernas con un producto innovador. que es muy crucial para la mujer hoy en día y que mejor manera de hacerlo que con “BagLaps”.

Apoyar con el desarrollo del país con este producto. porque el que la empresa crezca. que será algo que lograremos todos haciendo de la mejor manera las cosas y BagLaps será un gran apoyo para el desarrollo del país. que esto ayudara no solo a las familias sino que también al crecimiento económico del país. 5 . generando empleos para los guatemaltecos.5. colabora con el desarrollo.

6 .

esforzándonos por satisfacerlo al brindarle en todo momento los mejores productos de moda con la más alta calidad en materiales y manufactura. Desde sus inicios. Además hemos reorganizado nuestra línea de productos para ofrecer artículos de acuerdo a requerimientos específicos del mercado. Somos una compañía en la industria de la moda que a través del tiempo. A. Pedro Luis Godoy Castellanos en 2012. en Fashion Bags se nos ha caracterizado por estar a la vanguardia en productos de moda. estableciendo relaciones de mediano plazo con los almacenes y boutiques de prestigio en la Ciudad de Guatemala. Comenzamos en el año 2012. incursionando en el mercado de bolsos para dama. Fue fundada por el Sr. en la ciudad de Guatemala. Hacia finales del año. S. 7 . hemos desarrollado nuestras capacidades de diseño y un efectivo sistema de producción para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la ciudad de Guatemala.1 ANTECEDENTES Dedicado a la fabricación de bolsos para dama. con la eficiencia y flexibilidad demandada.2. lanzamos una marca de bolsas revolucionarias de nombre “BagLaps” A Finales del año experimentamos un crecimiento sostenido. FASHION BAGS. siempre pensando en los gustos y necesidades cambiantes de nuestro mercado.

S. La empresa mercantil individual una vez inscrita deberá obtener una patente de empresa mercantil para poder operar comercialmente. y BagLaps. 8 . y procurar tener claro el mensaje que transmitirá su marca a través de dichos símbolos distintivos. una compañía de publicidad. los colores. Elaborar con un diseñador gráfico. Por ello para FASHION BAGS. la figura. Es por eso que FASHION BAGS. o por cuenta propia el signo distintivo de su marca. (Ver parte legal de este informe).A. la marca en sí.2 ASPECTOS LEGALES En el caso de la inscripción de una empresa en el Registro mercantil la persona individual registrada es quien obtiene los beneficios y derechos de la empresa pero también es responsable de las obligaciones en que incurra ésta.A. el tipo de letra. Es decir. (Ver parte legal de este informe). usted debe elegir la marca que desea para sus productos o servicios. Y en la inscripción de marcas y patentes en el Registro de la propiedad intelectual antes que nada. se ha seguido los requisitos correspondientes para que se puedan trabajar sin ningún inconveniente. S. acatará todas estas normas para que su funcionamiento sea correcto.2.

sin olvidar cubrir las necesidades y expectativas de nuestro cliente mediante el ofrecimiento de productos actuales. 2. creando un estilo innovador y diferente en bolsas. actualizando constantemente nuestro portafolio de acuerdo con las exigencias y las nuevas tendencias del mercado. Ser la empresa líder en el mercado de bolsas para dama y accesorios en la ciudad de Guatemala y en el período de un año proyectar nuestro mercado de manera nacional”. elegantes y emprendedoras que cuidan de su imagen diaria.2.3 MISIÓN “Satisfacer las necesidades en productos de bolsas y accesorios para mujeres dinámicas.4 VISIÓN “Ofrecer productos de excelente calidad. empleados y proveedores  Calidad: característica clave y de valor agregado como Empresa e intensificar la relación con nuestros clientes.5 VALORES  Compromiso. 9 . brindando diseños a nuestros consumidores”. proveedores y comprendiendo claramente que el cliente es lo más importante.  Innovación: observando permanentemente la tendencia vanguardista de la moda.  Ética: como pilar esencial en las Relaciones Humanas con clientes. acordes con las tendencias del mercado de calidad. 2. Nos ocupamos en mantener la armonía entre compañeros de trabajo.

ya que indistintamente se dirige a todos los trabajadores actuales y futuros de la empresa. fijar las conductas exigibles al personal y determinar al mismo tiempo obligaciones propias.6 POLÍTICAS  El personal es consciente que todo el equipamiento tendiente al logro de mayor calidad y mejora en las condiciones de trabajo es tema prioritario y norma permanente en la empresa. 2. 2. siempre obviamente dentro del marco de la legislación vigente. preocupados siempre por nuestro futuro empresarial. Es importante realizar relaciones que perduran con los clientes por lo que la empresa aumentara el máximo de beneficio que le otorga al consumidor en cada compra y así ampliar la fidelidad del mismo para con nosotros. somos una empresa abierta a ellos. El cliente siempre tiene la razón.7 REGLAMENTO El Reglamento tiene carácter normativo de la relación laboral. La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.     La empresa mejorará continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio y aumentar la satisfacción de sus accionistas. (Ver anexo) 10 . Visionario: “Fashion Bags” no está en contra de los cambios. permitiendo fundamentalmente organizar el trabajo de la misma de acuerdo con sus particulares necesidades.

fabriles y confección. brindándoles la oportunidad de un crecimiento laboral y personal dentro de la empresa. en los “círculos de calidad” el desempeño de su trabajo de primera calidad. con lo cual se pretende también disminuir el ausentismo. eventos sociales. bonificaciones entre otros. 11 . además de incentivarlos a la correcta realización de sus actividades mediante capacitaciones. dividiendo las en administrativas. aptitudes y conocimientos.2. que mediante a su integración. Sin olvidar.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La estructura organizacional ha sido realizada según las áreas de trabajo. Los empleados son seleccionados según su experiencia.

de RRHH Gerencia de fábrica Dpto. De finanzas Dpto. S. de reparto. de ventas Gerencia de tiendas Dpto. de Marketing Dpto. de supervisión y ventas Atención al cliente Almacén Control de calidad Dpto. Elaborado por: Fecha: Pedro Luis Godoy Castellanos 14/10/2012 12 . de diseño Dpto. de compras Dpto. A. de relaciones públicas Dpto.9 ORGANIGRAMA Organigrama tipo: Departamentalización Funcional FASHIION BAGS. de fabricación textil Mantenimiento Producción Dpto.2. Junta Directiva Gerencia General Gerencia de diseño Dpto.

2. Tenga un excelente posicionamiento en el mercado. clara y especifica. además de la satisfacción obtenida con respecto a los productos para poder determinar que aspectos se deben corregir y reforzar. para ello se cuenta con la utilización de canales de distribución que son sistemas que se encargan de guiar a los empleados en las actividades y dimensiones que les corresponden. lo que da resultados efectivos y confiables.2.11 ESTUDIO Y POSICIÓN EN EL MERCADO Para lograr que FASHION BAGS. así como investigaciones de mercado para saber cuales son las necesidades y gustos actuales de los clientes.10 DESCRIPCION DE DEPARTAMENTO DE MARKETING En la empresa se realiza un estricto control de las actividades con el fin de que estos se dirijan de forma eficaz.A. 13 . realiza sondeos constantes para determinar la opinión de los clientes. para ello cuenta con un calificado y eficaz equipo de ventas y mercadotecnia. S.

14 .

2 PERFIL DEL SEGMENTO SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA Región del mundo Guatemala Región de un país Centro Tamaño de una ciudad 996 km Densidad de la población 4.00 mensuales adelante Ocupaciones en general SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA en 15 .1 TIPO DE SEGMENTACION Concentrado: Será concentrado ya que será dirigido a las mujeres exclusivamente en edades comprendidas entre 15 y 35 años que son quienes utilizan éste tipo de utensilios y el estilo.3. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA Edades Entre 14 – 35 años Genero Femenino Tamaño de la Familia Uno en adelante Educación Primaria en adelante Católica. 103. otros. testigo de Religión Jehová.865 habitantes Subtropical de tierras altas entre Clima del lugar los 12 y 28 °C. el diseño de BagLaps será perfecto para dicha segmentación la cual detallamos a continuación: 3.500. protestante. Ingresos Ocupación De Q2.

Porque ya sabemos lo importante que es para toda mujer capitalina utilizar durante el día un bolso que pueda brindarle elegancia y seguridad. modernidad No usuario. ocasional Seguridad. especiales. influyente. Jovial. De igual manera entre la segmentación conductual será dirigido a mujeres que acostumbrar estar en escenarios formales. estudiantil SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL Tipo de Ocasión Especial. hablando económicamente a este nivel. conveniencia. dirigido para la mujer estudiante y a demás que para realizar sus diversas actividades necesitan de un accesorio que pueda llenarles de confianza para poder transportar todos sus accesorios de uso diario. será accesible. Saludable.3 MERCADO META Nuestro mercado meta es un grupo de personas de nivel socioeconómico medio. conformado por mujeres de 15 a 35 años. formal. se seleccionó un rango de 15 y 35 años que es donde habitualmente utilizan computadoras portátiles y el estilo seleccionado va de acuerdo con dicho rango. estilo. usuario acostumbrado a transportar Frecuencia de Uso computadores portátiles y demás artículos Frecuencia de Uso Regular Lealtad Media 3. En cuanto al género y edad.Clase Social Personalidad Estilo de vida media-baja. clase alta Social. Tomando en cuenta que BagLaps es un producto nuevo en el mercado. ocasionales y obviamente 16 . Beneficio elegancia. clase media: mediaalta.

a la mujer estudiante, si se habla del beneficio BagLaps aportará seguridad, orden, y conveniencia a tu estilo de vida. Entre la secuencia de uso, habrán muchas manera pero, para la mujer que cuente o no con laptop ya que BagLaps transporta todos tus accesorios de manera práctica y segura, también para quien lo utilice por primera vez en el caso de las mujeres más jóvenes y desde luego para la mujer estudiante que se le hace difícil transportar su computador, la frecuencia de uso de BagLaps será regular. 3.4 MARKETING CONCENTRADO

La estrategia de segmentación de mercados a utilizar con nuestro nuevo producto de BagLaps es el “Marketing Concentrado”. El producto se enfoca a un solo segmento, en otras palabras a un solo tipo de comprador: la mujer actual que gusta de la tecnología; la mujer ejecutiva o estudiante, que precisa de transportar de un lado a otro su laptop. En este caso, se enfocarán todos los esfuerzos en esta pequeña parte del mercado mediante un marketing especializado. Adicionalmente, se menciona que nuestro producto está basado en esta estrategia de segmentación por identificarse con algunas de sus características, como por ejemplo: Ser funcional para empresas pequeñas y/o nuevas que se especializan en segmentos o nichos no atendidos por las grandes compañías.

17

18

4.1 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO A continuación se describen las diferentes etapas del proceso de desarrollo para la elaboración de “BagLaps”. Generación de ideas:

Se recopila a través de fuentes internas alrededor de 35 ideas nuevas,
que posteriormente sirven para la búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos.

Depuración de ideas: De las 35 ideas recopiladas se procede a la depuración de ideas, la cual ayuda a encontrar las ideas buenas y desechar las malas lo antes

posible.

Desarrollo y prueba de concepto: Se desarrolla la idea del nuevo producto “BagLaps” al mercado, así mismo se realiza la versión detallada del producto exponiendo a través de una imagen el producto nuevo ante un grupo de consumidores meta para determinar la atracción hacia dicho producto.

Desarrollo de la estrategia de marketing: Para introducir “BagLaps” al mercado se desarrolla la declaración de estrategia del marketing a través de tres partes: - Se describe al mercado meta, el cual está constituido por el sector femenino de un rango de 15 a 35 años. - Se delinea el precio planeado para el producto y el presupuesto de distribución y marketing para el primer año. - Se describe las ventas que se 19 desean obtener a largo plazo, las utilidades meta y la estrategia del marketing.

20

lanza al mercado “BagLaps”. así mismo la distribución de anuncios. S. Comercialización: Fashion Bags. asegurando de esta manera que la idea de “BagLaps” pueda convertirse en un producto práctico.Análisis del negocio: Se lleva a cabo una revisión de las proyecciones de ventas. tomando en cuenta el momento. Mercado prueba: “BagLaps” y el programa de marketing se introducen y se dan a conocer ante un mercado más realista. costos y utilidades de “BagLaps” con el fin de investigar si los factores satisfacen los objetivos deseados por parte de Fashion Bags.A. lugar y la introducción gradual al mercado. Desarrollo del producto: Se desarrolla el concepto de producto hasta convertirlo en un producto físico. 21 . tipos de promoción y diseños de distribución para el producto.A. S.

4.2 TIPO Tipo De Producto De Consumo Consideración Comportamiento de compra del cliente De Compradores Compra menos frecuente. Además de ser un exclusivo estuche para tu Laptop podrás utilizarla como cartera. 4. planificación intensa de marca.4. precio bien determinado para el Precio mercado meta al que va dirigido. debido a su innovador diseño en forma de bolso para dama.3 NIVELES A continuación se especifica el paso de “BagLaps” por sus diferentes niveles y como éste se desarrollo en los mismos. Distribución Exclusiva en uno o más expendios por área del mercado. En las novedosas “BagLaps” tu equipo siempre estará protegido ya que está elaborada con tela tipo poliéster.00).175.3. 22 . Promoción Dirigida con más cuidado. tela impermeable que impedirá que el agua moje tu equipo. Para que la necesidad de utilizarlo se mantenga. Precio más alto (Q.1 Producto Básico “BagLaps” Promete seguridad y elegancia para transportar y/o guardar tu laptop. tanto por el productor como por los revendedores. precio y calidad.

 Seguridad: “BagLaps” aparenta ser un bolso o cartera común y corriente en la cual podrás trasladar y/o guardar tu equipo sin que las personas observen o imaginen que llevas una computadora dentro de tu bolso. 4. ya que cuenta con todos sus compartimientos dentro de ella. 23 . Es que beneficia de manera especial el traslado de la laptop entre otras cosas de forma segura y cómoda.2 Producto Real El principal beneficio de “BagLaps”. Prueba de ello será el servicio post-venta que se realizará sobre la calidad que ha presentado “BagLaps” durante su uso con los consumidores por medio de llamadas telefónicas. entre otros en una sola cartera.3.  Comodidad: Diseño en forma de cartera la cual cuenta con un estuche especial para tu laptop elaborado con algodón. No tendrás que cargar dos o tres maletas para una reunión de trabajo o estudios simplemente tú “BagLaps”. No está demás afirmar que “BagLaps” es de alta calidad y 100% garantizado para todos los consumidores.3 Producto Aumentado El producto no necesita ningún estuche adicional.4.3. ya que “BagLaps” no tiene diseño de estuche como los que existen para laptop. notas. donde aparte de llevar tu equipo podrás llevar cuadernos.

ofrece una solución específica para poder combatir ante esta situación. 38 cms.1 Calidad          Seguro Elegante Atractivo Cómodo Discreción Confección manual 100 % de exclusividad Atrae la vista del consumidor Diseño variable (de acuerdo al gusto del consumidor) 4. de interior. Se trata de un estuche para laptop con un innovador diseño de cartera para dama. es por ello que “BagLaps”. de ancho y 15 cms.4 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO 4. Presentación: Cartera para dama de medidas 28 cms.4. 24 . de alto.4.2 Características Hoy en día la seguridad y el cuidado de nuestro equipo tecnológico es de suma importancia.4.

apoya el medio ambiente.4 Diseño Del Producto Con el objetivo de cubrir un mercado exigente y exclusivo como lo es el mercado femenino se crea el producto nombrado “BagLaps”. aparte de interesarse en la seguridad del traslado de tu laptop. funda de esponja (especial para la laptop). la cual se utilizará como estrategia de venta y de ésta manera tratar de llegar a la mente del consumidor. ya que “BagLaps”. de moda y personalizados de acuerdo a tu gusto y preferencia. zippers resistentes y base en la parte de abajo para brindar un soporte más resistente a toda la cartera.3 Estilo “BagLaps”. “BagLaps”. claro forma parte de la publicidad y promoción que se le ha asignado.4. su nombre en inglés formado por dos palabras “BAG” que significa “Bolsa” y “Laps” palabra que utilizaremos para identificar y describir “LAPTOP” que traducido al español es “Bolso para Laptop” que gracias a su diseño innovador en forma de cartera común y corriente nos permite transportar y/o guardar nuestro equipo de forma discreta.4. también se interesa en la asegura y comodidad de sus diseños elegantes. Al mismo tiempo se determina el diseño de un empaque nuevo donde su presentación es rectangular. tirantes resistentes. Exclusivamente está dirigido al sector femenino comprendido de 15 hasta 35 años. que esto.4. ya que cuenta con una variedad de estampados. con logotipos conceptualizados en el reciclaje. es un producto que está elaborado con tela tipo poliéster. 4. segura y cómoda. elaborado en nylon de varios colores (colores pastel). forro impermeable. 25 .

5 MARCA 26 .4.

4. para poder satisfacer las exigencias de nuestro mercado meta.6. su nombre en inglés formado por dos palabras “BAG” que significa “Bolsa” y “Laps” palabra que utilizaremos para identificar y describir “LAPTOP” que traducido al español es “Bolso para Laptop” y de ésta manera el público pueda identificar de lo que trata el producto. 4.6. 4.6 RACIONAL CREATIVO DE LA MARCA 4. 27 .6. elegancia y firmeza son unas de tantas cualidades que posee nuestro producto. las cuales proyectan varias funciones y funciones que solo BagLaps tiene y puede ofrecer a nuestros consumidores. En un tono gris expresando.2 Eslogan ridad u g e S cia con n a g e El Se trata de una frase corta. compuesta por dos palabras.3 Imagen Fondo de una silueta de mujer expresando el lado femenino de BAGLAPS.1 Nombre “BagLaps”.

belleza del mismo Relleno en naranja con contorno negro el cual se ocupo para las letras de BAGLAPS. Marco en tono gris que fue utilizado para enmarcar y resaltar las letras de BAGLAPS. sello característico en forma rectangular para darle una mejor presentación con elegancia femenina. particularidad que representa la marca BAGLAPS elegancia comodidad y seguridad y sin dejar de resaltar la belleza femenina. café y naranja. práctico y fácil de transportar.6. nuestro producto final es un bolso. de esta manera en esta figura se representa lo que es BAGLAPS firme. Relleno en café con contorno negro el cual se ocupo para las letras de BAGLAPS. el mismo resalta la elegancia de la mujer femenina y la fuerza que representa nuestra marca del eslogan. 4. expresa la belleza y el glamur para consentir a nuestras clientas de manera que puedan sentirse elegantes y cómodas.4 Colores Una pequeña muestra de los colores que se utilizaron en las letra inicial del logotipo y manejo de la misma son gris. simbolizando el lujo y el glamur de la mujer. el mismo resalta la elegancia fresca y femenina que representa nuestra marca del eslogan.Bolso en tono café diseño dinamico y creativo en forma de bolsapara resaltar la belleza femenina. belleza del mismo 28 .

paz lo que representa nuestra etiqueta y además es un color llamativo y agradable a la vista del público.7 EMPAQUE Esta elaborado en base de papel kraft. en este caso a BagLaps. además es ecológico. 29 . este tipo de papel es resistente. elegante. vistoso. 4. y está diseñado para desintegrarse en un mes. ya que simboliza pureza. sencillo.Color blanco este fue utilizado como fondo de la etiqueta. además de reflejar elegancia y seguridad a nuestra marca. y cómodo para transportar objetos. representante de la mujer. protege el medio ambiente.

8 ETIQUETA 30 .4.1 Medidas 2 mm de grosor y espesor 12 cm de abertura Agarrador de listones de seda 20 cm de largo x 2 cm de ancho 1 mmde grosor 4.7.

ya que BagLaps será de gran ayuda al transportar sus accesorios y laptop. de momento no tendrá influencia. Todo esto debido a la demanda de consumidores que se tendrá. este evento servirá para despejar las dudas que se tienen acerca del producto. su producción estará limitada al consumo del cliente.9 ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO INTRODUCCION AL MERCADO En su fase de introducción. de una forma cómoda y segura. CRECIMIENTO En su fase de crecimiento BagLaps ya estará establecido dentro del mercado al que se pretende llegar. BagLaps será presentado al público en general en Mercaideando. ya que será vista como una bolsa más que pueden utilizar. esto es porque personas de otros países verán los grandes beneficios que se tendrán al utilizar una BagLaps. ya que su venta aumentara de forma rápida. luego de cierto tiempo su producción aumentará y será necesario planificar un manera de distribución que sea eficiente para con los clientes. ya que BagLaps va dirigido especialmente a mujeres que poseen o no una laptop y necesitan transportarla de un lugar a otro.4. 31 . Pero al presentarles la forma de uso que tiene BagLaps verán que es un producto único e innovador. habrá aumentado demográfica y geográficamente.

la clave será mejorar el producto y crear ofertas que ayuden a su consumo.MADUREZ DECLIVE En la fase de madurez el producto ya habrá permanecido durante un largo periodo dentro del mercado. para que BagLaps pueda mantenerse por mucho tiempo dentro del mercado y siga siendo de gran utilidad para las mujeres que les gusta transportar su laptop y todos sus accesorios a todos lados. por lo que se tendrá que innovar el producto y se tendrán que utilizar estrategias para que los clientes sigan utilizando éste producto y de esa forma se mantenga dentro del mercado. siendo este un producto ya establecido dentro del mismo y además su calidad habrá aumentado. su demanda será mayor a la que se tenía en periodos atrás y se mantiene. por lo que su permanencia se deberá al buen uso de las técnicas de marketing que se utilicen. 32 . En esta fase. era algo ya previsto que se iba a dar ya que con el tiempo los consumidores son más exigentes y de no ser complacidos el cliente deja de consumir el producto y para entonces ya se tendrá competencia con otras empresas que empezarán a vender su producto pero con ciertos beneficios extras.

 PARTE TRASERA 40 cm de Ancho.10 PLANOS DEL DISEÑO DEL PRODUCTO  PARTE FRONTAL 40 cm de Ancho. 40 cm de Alto.4. Alto: 40 Cm. 40 cm de Alto.  PARTE LATERAL Ancho: 13 Cm. 33 .

34 .  ASAS DE MANO Ancho: 3 ½ Cm. Largo: 40 Cm. Largo: 24 Cm. BASE Ancho: 15 Cm.

4.11 PRODUCTO TERMINADO 35 .

36 .

30 5. Los costos fijos son aquellos que no varían con los niveles que se han tenido de producción o de venta (salarios.10 1. etc. Entre los costos variables son aquellos que varían en proporción directa con el nivel de producción (tela. renta.E = 500. A continuación se presenta el punto de equilibrio en forma tabular y gráfica. IVA COM SUBTOTAL P. C.92 1.V.67 36 + + + = / = 37 .01 19. zippers.79 714.20 210.10 710. V COSTOS DEL PRODUCTO Total de Costos Fijos Total de Costos Variables Total de Fijos + Variables + + = 500. En el siguiente cuadro se presentan los costos fijos y variables del producto. DETERMINACIÓN DE PUNTO DE EQUILIBRIO Se ha fijado el precio para cubrir justamente los costos de fabricación y poder vender “BagLaps” a un precio para obtener cierta utilidad meta. COM UNIDADES P.2. piel tapiz –cuerina-. intereses).1 DETERMINACIÓN DE COSTOS Los costos se han basado en dos tipos: fijos y variables.20 210.F C.).5.

00 ) = 35.00 X Unidad Punto de Equilibrio por unidad ( PEu) (PEu) = CF = 500.175.1 Grafica De La Determinacion Del Punto De Equilibrio IT CT CV CF Q PE = Costos Fijos = Q 500.5.1 Analisis Del Punto De Equilibrio Para poder cubrir nuestros costos fijos y costos variables la empresa deberá producir y vender 36 unidades para generar ganacias. 5.10 Unidad Producida = 36 Precio de Venta = Q.2.210.10 = 36 UNIDADES.20 Nivel de Actividad Costos Variables = Q. 38 .1.2.20 ( CV = 210.10 .PV= 175.

especializados y/o complementarios adaptados a una situación de consumo de uso. Desde que se realiza “BAGLAPS” desde ya es un producto asegurado por el poder de compra.2.” Está diseñado para satisfacer las necesidades de las consumidoras ya que es un producto eficiente. En el territorio Nacional. “BAGLAPS”.  FRACCIONAR: Los productos fraccionados son proporcionados de acuerdo a las necesidades del cliente. “BAGLAPS.  ALMACENAR: Actividad que asegura el enlace entre el momento de fabricación y el momento de compra o uso. Facilitara la adquisición a las estudiantes ya que estará como producto accesible.2 Funciones De La Distribución  TRANSPOTAR: Es toda actividad necesaria para el transporte de los productos desde el proveedor hasta el consumidor final. además de promocionares por medio de afiches y demás.  INFORMAR: Actividad que mejora el conocimiento de las necesidades del Mercado y los términos de intercambio. Al adquirir “BAGLAPS” No solo adquiere un producto si no una satisfacción de su consumo. ( Rectoría USAC ).5. En este caso “BAGLASP”. Estará promo cionado por sus propias características que posee. cómodo y satisfactorio para nuestras clientas.  SURTIR: Facilita la constitución de conjuntos de productos. En este caso solo se transportara el día del evento nuestro mercado meta llegara directamente a nosotros a consumir BAGLAPS. 39 .  CONTACTAR: Actividades que facilitan la accesibilidad a grupos de compradores.

el cual ofrece una combinación perfecta de calidad a un precio aceptable debido a los beneficios que tiene. sumando los precios más bajos tanto de la cartera como la funda aproximadamente.00.00 a Q400. sus precios oscilan de Q280. nadie se dará cuenta que lleva una computadora dentro de su bolso. estos varían por el tamaño de la laptop. tendría que tener un presupuesto de Q560. la marca de las fundas también es uno de los factores que definen su precio final. este está basado en las percepciones de valor del comprador.00. ¡Cuando tenga alguna reunión de trabajo. ya que pasará como un bolso común y corriente!. estos tienen un precio que oscila de Q150. ahora si adquiere su “BagLaps” su inversión sería de Q175.00.00 la unidad (dependiendo los gustos y preferencias del comprador). así mismo se ha investigado el precio de las fundas para laptop.00 a Q225.00. obteniendo una innovadora cartera en la cual puede guardar su laptop y a la vez brinda seguridad con elegancia.5. es de Q175. clases entre otros. 40 .3 DETERMINACIÓN DE PRECIO VENTA El precio que se ha establecido para la innovadora “BagLaps”. aparte su computador irá muy bien protegido por la funda especialmente para resguardarla de golpes e incluso si llueve no habrá ningún problema ya que cuenta con material impermeable que impedirá que el agua se filtre. Se ha investigado en el mercado el precio de una cartera o bolso simple similar a “BagLaps”. Si una dama desea adquirir una cartera y una funda para trasladar su laptop.

Percepcion de los beneficios de compra.4 DETERMINACIÓN DE PRECIO VENTA PARA CANALES DE DISTRIBUCIÓN La fijación de precios tiene que ver con:     Oferta y demanda en el sector mercados Nacional en este caso Estudiantil. de los segmentos dispuestos a pagar el precio alto.5 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIO La estrategia que se ha asignado para la fijación de precio para “BagLaps”.5. Necesidad que tiene Mercado Meta en este caso Fememino. Sector Femenino La competencia. Alrededor de nuestro producto con relacion a otro producto similar que sean de la misma necesidad. ya que se ha fijado un precio alto con el fin de obtener los máximos ingresos. encaminados a lograr un objetivo concreto como puede ser la obtención de una determinada rentabilidad sobre el capital invertido. pero con un margen mayor y un incremento no referidos al coste pero relacionados. capa por capa. Una determinada rentabilidad sobre las cifras de ventas y un determinado margen bruto. es la Fijación de precios por descremado. la compañía venderá menos. Segmento de mercado. nuestro 5. 41 . Directamente con él.

2 INCREMENTO SOBRE EL COSTE TOTAL Se le añade un porcentaje de beneficio al coste total este es un sistema aplicado principalmente por los intermediarios. 5.5. 42 .1 INCREMENTO SOBRE EL COSTE MARGINAL Añadiendo el coste Marginal (Coste de producir una unidad más) Una cierta cantidad a si cubre total mente los costes variables y permite una mayor flexibilidad. para fijar los precios más competitivos en la situaciones que sean necesarias.5.5.

43 .

Esto se debe a que es un producto hecho para mujeres con necesidad de trasportar una computadora portátil. tiendas de bolsos.6. El comportamiento es el siguiente: Minoristas: la mayoría compra producto cada mes pero existe mucho minorista que compra el producto en cada visita que hace el asesor de venta.2 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN DE BAGLAPS Los asesores de ventas visitan 2 veces al mes tanto a los minoristas como a los mayoristas. 6.1 DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE BAGLAPS El producto se distribuye con fuerza de venta directa de la empresa. Se maneja crédito tanto para minoristas como mayoristas de 30 días. pero existen algunos mayoristas que solo compran una vez por mes. sin embargo no todos los minoristas y lo mayoristas compran producto todos los meses. centros especializados en venta de computadoras portátiles y todos aquellos que compren de 1 a 6 bosas en cada visita del asesor de ventas. “BagLaps” es un producto que se vende a nivel de centros comerciales. Mayorista: la mayoría compra producto en cada visita que hace el asesor de ventas. ventas de computadoras portátiles y canales formales de distribución de informática. Mayoristas: entendiéndose por mayorista a todos aquellos que compren 7 o mas unidades en cada visita del asesor de ventas. pero con algunos minoristas se maneja la opción de producto en consignación. la cual distribuye a: Minoristas: entendiéndose por minoristas a tiendas formales de bolsos. 44 . supermercados.

La fuerza de ventas de BagLaps incluye lo siguiente:    15 motocicletas ruteras propias de la empresa Un centro de distribución de bolsos en el la zona 12 de la Ciudad de Guatemala Ventas directas en la fábrica de BagLaps 45 .

46 .

1 ESTRATEGIA PUBLICITARIA Para aplicar esta estrategia en el producto “BagLaps” se ha planificado contratar. un espacio publicitario en un medio escrito. restaurantes. dinámica y extrovertida y alegre. como estudiantes y ejecutivas que a menudo requieren transportar su laptop de un lado a otro. Entre las opciones que se tienen para la publicación de nuestro producto. La frecuencia es semanal e incluye una distribución adicional en bares. se encuentra: Nombre de la revista Breve descripción Víalibre Víalibre es una revista vanguardista con personalidad positiva. lugares que son afines al target.000 ejemplares cada vez que se publica. el mismo puede estar dirigido a todo público pero en especial que este medio sea leído en un porcentaje mayor por el segmento de mujeres jóvenes.com • Interacción 47 .vialibrepl. con temas interesantes que captan la atención del lector joven. gimnasios y salones de belleza. Efectividad La revista Víalibre circula alrededor de 145.7. alcanzando un promedio de 2 a 3 lectores por ejemplar como mínimo. de la casa a su centro de estudios o bien de su casa a su lugar de trabajo. como lanzamiento del producto. Áreas Víalibre cuenta con tres áreas de interés para sus lectores: • Impresa: Revista • Digital: www.

65” X 12.60”) Sección Clasificados 48 .5” Papel: Capuchón: Couché 80 Interiores: LWC Páginas: 16 Frecuencia: Semanal Color: Full Color Día de circulación: Viernes Número de ejemplares: 145. restaurantes.000 ejemplares en bares. discotecas. gimnasios. 2. salones de belleza de la ciudad capital y de Antigua Guatemala.00 c/u (Tarifa al contratar 4 publicaciones) (3. cafés. Grupo objetivo secundario: Jóvenes de 26 a 35 años.85”x2.Edición impresa Se publica los días viernes y cuenta con una distribución nacional.000. además de circular 10.000 ejemplares Distribución: Capital y departamentos Número de ediciones: 42 Tarifarios Medidas y Sección Ejemplar Q. Características generales Grupo objetivo primario: Jóvenes adultos 19 a 25 años. Sexo: Masculino (50%) y femenino (50%) Formato: Revista Tamaño: 8.

7. la cual vendrá incluida como un valor agregado. 49 . por lo tanto esta promoción será aplicada únicamente al principio.Además como espacio de publicidad para las BagLaps se recurrirá a utilizar el recurso de las redes sociales. En Facebook se creará un fan page en la cual se ofrecerá el servicio de venta bajo pedido y entrega a domicilio. más adelante se hablará más de esta estrategia. totalmente gratis al comprar BagLaps. se ofrecerá al cliente como un artículo promocional para la introducción de BagLaps en el mercado.2 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE VENTA Se ha contemplado la promoción de venta enfocada en algo que esté familiarizado con las laptops y que sea de bajo costo para la empresa. la propuesta más certera fue un funda limpiadora para laptop. Este limpiador es de tela suave y muy funcional. o sea por tiempo limitado. como Facebook y Twitter.

3 ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS Esta estrategia es el establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos. se enfoca en una publicidad favorable y la creación de una imagen positiva de la compañía/empresa.7. 50 . como los proveedores y consumidores.

7. el folleto.4 ESTRATEGIA DE VENTA PERSONAL Esta estrategia es muy importante para el efecto de venta de BagLaps. Para la empresa la venta personal significa un gasto. 51 . la cual si será utilizada para la venta de BagLaps. y las muestras gratis. etc.5 ESTRATEGIA DE MERCADEO DIRECTO Para esta estrategia se descartaron varias técnicas. Además ya se habló un poco de la utilización de las redes sociales. 7. Donde está el segmento de mercado que se busca. algunos volantes serán repartidos en los alrededores de distintos puntos. en principio se enviará a los contactos del grupo de la empresa. entre ellas: el catálogo. Se busca no atormentar al mercado con publicidad pagada. pues el Facebook y el Twitter es un espacio para llevar a cabo el mercadeo directo. las personas que se contraten serán mujeres extrovertidas quienes darán a conocer las características y funcionalidad del producto. Además. Por lo tanto se recurre a esta estrategia la cual es efectiva pues el cliente se convence de consumir el producto casi por sí solo. porque las personas que se dedican a realizar esta labor son mejor incentivadas con un porcentaje de comisión. sabiendo de personas que ya consumieron o utilizaron el producto y quienes pasan esa publicidad de buena referencia. El mailing y el E-mailing es una técnica.

52 .

El proveedor deberá entregar al consumidor factura.  La reposición del producto o en su defecto. Sin perjuicios de lo establecido en otras leyes. establecer las infracciones.  La sostenibilidad de precios con el que oferte. a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que se haya pagado en exceso. Los proveedores deberán expedir recibo de los bienes que vendan o del servicio que prestan y no podrán obligar al consumidor o al usuario a la firma de recibos. divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios. Las normas de esta ley son tutelares de los consumidores y usuarios y constituyen un mínimo de derechos y garantías de carácter irrenunciables.8. Esta ley tiene por objeto promover. ARTÍCULO 4. La factura. sin las especificaciones que correspondan. salud y seguridad en la adquisición. devolución de dinero o cambio del bien por incumplimiento de lo convenido en transacción y las disposiciones de esta y otras leyes o por vicios ocultos que sean responsabilidad. en su caso. presupuesto firmado por ambas partes del servicio solicitado. comprobante o recibo deberá cumplir con las exigencias tributarias procedentes. comprobante o recibo que acredite la operación realizada o. indemnización. La reparación. de intereses sociales y orden publico.1 LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO (ASPECTOS RELACIONADOS CON “BAGLAPS”) ARTÍCULO 1. son derechos básicos de los consumidores y usuarios. sanciones y los procedimientos aplicables en dicha materia. cuando la cantidad sea inferior a la indicada. consumo y uso de bienes y servicios. promocione o publicite o marque el producto en el establecimiento comercial respectivo. debidamente detallado.   La protección a su vida. 53 . ARTÍCULO 12.

Al producirse un aumento en el precio de venta de determinados bienes. Cuando se exhiban los bienes en vitrinas. unidades monetarias o medidas. en términos comprensibles. se deberán indicar allí sus respectivos precios con caracteres claramente legibles y visibles. sin perjuicio de que adicionalmente puedan incluirse esos mismos datos en otros idiomas. ARTÍCULO 37. No podrán ser expuestos a la venta aquellos productos cuya fecha de expiración haya llegado a su límite. ARTÍCULO 50. Esta norma rige para productores. ofertas. deberá precisar la información necesaria para que los consumidores se enteren adecuadamente sobre los términos o condiciones de la promoción. mayoristas y detallistas. La información comercial sobre los productos y servicios nacionales o importados. Todo anuncio publicitario relativo a promociones comerciales. El fabricante. 54 . se expresará en castellano y su precio en moneda nacional. claramente legibles y conforme al sistema métrico decimal. ARTÍCULO 49.ARTÍCULO 23. ARTÍCULO 57. Los proveedores no podrán cobrar un precio superior al exhibido o al que figure en listas. las existencias de tales bienes marcadas al precio anterior deberán venderse sin el incremento. presupuestos o en otros documentos vigentes. productor o importador deber marcar la fecha de expiración del lapso durante el cual el producto es apto para el consumo. ARTÍCULO 26. circulares. Ningún bien podrá ser expuesto a la venta sin que lleve marcado o impreso su precio de venta al público (PVP) y la fecha en que se hizo el marcaje. así como la de forma de obtener su cumplimiento. importadores. anaqueles o estanterías expuestas al público. publicidad.

registrarla en su protocolo y posteriormente llevarla al Registro Mercantil para iniciar los trámites respectivos 2. pero en este caso. La responsabilidad de cada accionista está limitada al pago de las acciones que hubiere suscrito. deberá igualmente incluirse la designación del objeto principal de la sociedad. con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Anónima.2. Código de Comercio artículos 10 y 86. el abogado deberá de solicitarles su Cédula de Vecindad y Número de Identificación Tributaria (NIT) a las personas que han sido electas para estos cargos. (Art.1 Sociedad Anónima Es la que tiene el capital dividido y representado por acciones. y 29 a 32 y 47 del Código de Notariado.8. que podrá abreviarse S. La denominación podrá contener el nombre de un socio fundador o los apellidos de dos o más de ellos.2 Denominación La sociedad anónima se identifica con una denominación. 87) En su constitución se observarán los artículos 14 a 55 y 86 a 194 del Código de Comercio. 55 . Para nombrar al Representante Legal y/o Gerente General. Elaborar la escritura de la sociedad. 8.2. la que podrá formarse libremente.A.2 PASOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE UNA EMPRESA EN EL REGISTRO MERCANTIL 8. Un Profesional del Derecho (Asesor Legal –Abogado) debidamente colegiado deberá inicialmente: 1.

3. Elaborar acta de nombramiento de Representante Legal y Gerente General. Solicitar y completar el formulario de Inscripción SAT-0014. Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios. valor Q.3 Sociedades Mercantiles Para fines de inscripción en la Superintendencia de Administración Tributaria. 4. Solicitud de Habilitación de Libros. formulario SAT-0052 2. están obligadas a llenar los siguientes requisitos: 1.1. 2. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del testimonio de la Escritura de Constitución. formulario SAT-0042 (Ver papelería anexa) 56 .00. (puede ser la misma persona quien represente a la empresa) y llevar la misma a registrar en el Registro Mercantil. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del Nombramiento del Representante Legal El Formulario SAT-0014 deberá acompañarse de los formularios siguientes: 1.3. las Personas Jurídicas. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte del Representante Legal. sea cual sea su clasificación. 8.2.

usted debe elegir la marca que desea para sus productos o servicios. colocando el timbre forense respectivo. 57 .5.00).5. completarlo con la información requerida.00 por presentación de la solicitud. una compañía de publicidad.200. y procurar tener claro el mensaje que transmitirá su marca a través de dichos símbolos distintivos. el tipo de letra. Antes que nada. 4.00). o por cuenta propia el signo distintivo de su marca. la figura. 3. Es decir. completarlo con la información requerida. un formulario de solicitud de búsqueda retrospectiva del distintivo (Q. adjuntar copia del recibo correspondiente al expediente. firma y sello del Abogado Auxiliante. la marca en sí. solicitando la búsqueda requerida. Elaborar con un diseñador gráfico. efectuar el pago respectivo en Caja (denominativos Q.00).110.3 PASOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE MARCAS Y PATENTES EN EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL 1.8. 5. Adquirir en las oficinas del Registro de la Propiedad Intelectual.100. Presentar el formulario y recibo de cancelación de la tasa en recepción. los colores. firma del solicitante. anexando los documentos pertinentes. gráficos Q. 2.200. Adquirir formulario solicitud de registro inicial de distintivo (Q. adhiriendo los ejemplares del signo solicitado en el formulario y las copias. Efectuar el pago de Q.00.00. y mixtos Q.

Que indique la marca cuyo registro se solicita o. Cuatro reproducciones de la marca si fuera mixta o figurativa. asignará un número de expediente y entregará al solicitante un recibo de la solicitud y de los documentos presentados. deberá acompañar copia legalizada del mandato con cláusula especial otorgado a un abogado guatemalteco colegiado activo. fotocopia legalizada del documento que acredite la representación. tratándose de marcas denominativas con grafía. forma o color especiales. siempre que al tiempo de recibirse. Si fuera figura tridimensional. fotocopia legalizada de documento de identificación. la misma hubiera contenido al menos los siguientes requisitos:   Que contenga información que permita identificar al solicitante o su representante e indique dirección para recibir notificaciones en el país.110. Presentada la solicitud. Si se tratare de persona jurídica. quienes al aceptarlo sellan de recibido la solicitud y las copias. el Registro anotará la fecha y hora de su presentación. bidimensionales. 58 . las reproducciones deberán consistir en una vista única o varias vistas diferentes. Si se tratare de persona individual o jurídica extranjera no domiciliada en Guatemala. donde efectúa un examen de los documentos adjuntos previo a la solicitud.Adjuntar a la solicitud los siguientes documentos:    Si es persona individual. Ingresar la solicitud en la recepción.     Original o fotocopia legalizada del recibo que acredite el pago de la tasa de Q. o de marcas figurativas. De toda solicitud y documentos que se presenten deberán adjuntarse una copia para efectos de reposición.00 por ingreso de la solicitud. Se tendrá como fecha de presentación de la solicitud la fecha de su recepción por el Registro.

El expediente es trasladado a la Sección de forma y Fondo para su examen.50. y La fecha y firma del Registrador o el funcionario del Registro que éste designe para el efecto.00 para que se efectúe la anotación que corresponde y presentarla al Registro para que se inscriba el signo distintivo solicitado. El nombre del representante del solicitante.90. en el término de quince días en el Diario Oficial. (Ver papelería anexa) 59 . se acompaña una reproducción de la marca. cuando lo hubiese. renovables por períodos iguales. el solicitante debe cancelar en Caja la suma de Q. se emite resolución declarando con lugar la solicitud y se extiende el edicto correspondiente. La marca tal como se hubiere solicitado. Vigencia de la Marca: 10 años. debiendo presentar los ejemplares originales al registro dentro del mes siguiente a la fecha de la última publicación.00. El número de la solicitud o expediente. el solicitante requiere se emita la orden de pago de Q. El edicto deberá contener: El nombre y domicilio del solicitante.  Si no presentan oposición a la inscripción.mixtas o tridimensionales con o sin color.00.50.  El solicitante. La fecha de presentación de la solicitud. La clase a que corresponden los productos o servicios que distinguirá la marca. y Que acompañe el comprobante de pago de la tasa establecida. si la solicitud cumple con todos los requisitos.    Que indique los nombres de los productos o servicios para los cuales se usa o se usará la marca. debe efectuar 3 publicaciones del edicto. por el cual se deben cancelar Q.   Para que el Registro le haga entrega del título respectivo.

Gary “Marketing” Octava Edición.org/wiki/Categor%C3%ADa:Mercadotecnia  es.gt  es. 2.wikipedia.  www. Philip y Armstrong.gob.BIBLIOGRAFÍA  Kotler.wikipedia.001.org/wiki/Marketing 60 .registromercantil.

EQUIPO 7 SALÓN 304 “BAGLAPS” 61 .

62 . a la vez saber que si se divaga en uno de ellos el producto podría no funcionar. PUNTOS INTERESANTES  Conocer la importancia de cada una de las partes del proceso de mercadotecnia. NEGATIVOS E INTERESANTES DE MERCADOTECNIA I MERCADOTECNIA I    Enseña de manera más realista el trabajo de un administrador/mercadólogo. y el poder aplicarlos a nuestro proyecto. como se trabaja un producto y más importante aún realizarlo en grupo.  El saber que cualquier producto que está en el mercado en la actualidad llevo procesos similares a los que se pusieron práctica en nuestro proyecto. creo que más que una sugerencia es una felicitación a la mezcla de temas con la parte práctica del curso ya que nos enseña de manera real. PUNTOS NEGATIVOS  El poco tiempo para desarrollar cada etapa del proyecto. SUGERENCIAS: Nos parece excelente el programa de Mercadotecnia I. manejar diferentes criterios al igual que el de nuestro mentor y luego finalizar de excelente manera. PUNTOS POSITIVOS Insta a los estudiantes a tomar más responsabilidad sobre todos los proyectos que conlleva el curso. El aprendizaje en todos los campos que conlleva a la presentación de un nuevo producto.PUNTOS POSITIVOS.

63 .

Reglamento interno de la empresa 64 . Patente de Sociedad 3. Registro Mercantil 5. Patente de la Empresa 2.ANEXOS CORRESPODIENTES A LA PARTE LEGAL 1. Registro Tributario 4.

Patente de la empresa 65 .

Patente de la sociedad 66 .

Registro Tributario 67 .

Registro Mercantil 68 .

S. atendiendo a los fines de la empresa. a las exigencias de la «producción. al que debe adherirse el trabajador. organización y disciplina. d) Suscribir y completar la solicitud de empleo y los formularios que la Empresa indique. especialmente la documentación para el pago de las asignaciones familiares. si hubiere tenido otra ocupación.Reglamento Interno Fashion Bags. sin perjuicio de la preservación y mejora de los derechos personales y «patrimoniales del trabajador. los menores de esa edad -además del documento de identidad. Antes de ir al texto del Reglamento consideramos necesario recordar lo siguiente: Las facultades de dirección que asisten al empleador deberán ejercitarse «con carácter funcional. pero sus disposiciones serán válidas siempre que se ajusten a las leyes o convenios colectivos de trabajo y no vulneren derechos de su personal en relación de dependencia. c) Aportar los comprobantes necesarios y exigidos por la ley en el tiempo que la misma establece. b) Presentar certificados de trabajos anteriores. CONDICIONES DE INGRESO: Artículo 1º: Serán requisitos indispensables para ingresar como empleado en esta Empresa: a) Justificar identidad y edad con documentos legales. Los mayores de 18 años con. documento nacional de identidad. A. antes y durante la relación contractual.» El Reglamento de empresa es entonces dictado por ésta en ejercicio de sus poderes de dirección. a cuyo efecto deberá suscribir los formularios pertinentes y acompañar las fotocopias que se soliciten en forma inmediata. los que tendrán carácter de 69 .

las tareas que se realicen y las necesidades del trabajo. Artículo 4º: Las disposiciones relacionadas con la entrada y salida deberán ser cumplidas rigurosamente por el personal salvo casos de fuerza mayor o permiso otorgado por la Empresa.declaración jurada no siendo responsable la empleadora -en ningún caso. solicitará el correspondiente permiso por escrito a la Empresa. HORARIOS Y PERMISOS: Artículo 2º: Todo el personal está obligado a ajustar su asistencia a los horarios que la Empresa tiene establecidos o los que pudiera establecer según la estación temporal en que se trabaje. a exámenes de capacidad que podrán servir de base para la fijación de nuevos sueldos o jornales. Artículo 3º: El personal deberá encontrarse en su puesto de trabajo a la hora fijada para su iniciación. f) Obligarse a producir con la mayor eficiencia y comprometerse a desempeñar de buena fe las funciones que se le confían. premios o pase de categoría. sin perjuicio del derecho que tiene la misma de aplicar las sanciones pertinentes una vez comprobadas las mismas. quien avalará las 70 . g) Fijar su domicilio h) Conocer el presente reglamento y comprometerse a su cumplimiento. e) Someterse. Artículo 5º: El personal que por razones especiales deba faltar a su trabajo. cuando la Empresa así lo disponga. ASISTENCIA.por las consecuencias que pudieran surgir de manifestaciones falsas u omisiones maliciosas.

71 . En idéntica forma se procederá con los permisos de salida antes de finalizar la jornada de labor. El aviso podrá ser realizado personalmente o telefónicamente por el mismo empleado y si este estuviera imposibilitado por algún familiar. y hasta un máximo de tres veces por mes calendario. indicando el lugar donde se encuentra. Los primeros deberán solicitarse con un día de anticipación y los segundos en la primera hora de trabajo. Con posterioridad a esos términos no se dará curso a ningún pedido. salvo caso de fuerza mayor. todo dependiente que llegue tarde deberá previamente exponer el motivo que ocasionó la demora. Artículo 8º: El trabajador que deba faltar a sus tareas por causa de enfermedad o accidente inculpable. Artículo 6º: En todos los turnos existirá una tolerancia de cinco minutos en llegada sin descuento de tiempo. sin perjuicio del descuento salarial pertinente y de la pérdida de premios por asistencia y puntualidad. reservándose la Empresa el derecho de permitir o denegar la entrada. deberá comunicarlo a la Empresa dentro de las primeras cuatro horas de la iniciación de su turno de trabajo. ya sea en cumplimiento de disposiciones legales o por propia determinación de la empleadora.causas para su otorgamiento o denegación. además de la aplicación de sanciones correctivas adecuadas. amigo o vecino. ENFERMEDADES INCULPABLES: Artículo 7º: Todo empleado u obrero deberá someterse en cualquier momento a los exámenes y/o verificaciones médicas que la Empresa disponga en forma individual o colectiva. Excedida esta tolerancia.

de larga duración o enfermedades infecto-contagiosas. Artículo 11º: En caso que el certificado médico presentado por el trabajador no coincidiera con el criterio profesional. 72 . sin perjuicio de las sanciones disciplinarias que por igual motivo imponga la empleadora en razón del incumplimiento del deber de diligencia y colaboración. días de licencia y/o fecha de alta del servicio médico de la Empresa. etc.resulte luego inequívocamente acreditada. salvo que la enfermedad o accidente -teniendo en consideración su carácter y gravedad. ésta solicitará Junta Médica a la autoridad de aplicación a los efectos pertinentes. La falta de pruebas hará pasible al dependiente de la pérdida de su remuneración. notificará en dicho domicilio de su visita con tal propósito.Artículo 9º: La omisión del aviso traerá aparejada la pérdida del derecho a retribuciones por causa de enfermedad o accidente inculpable durante todo el tiempo de su ausencia. quien resolverá su admisión. consideración de la/s inasistencia/s como injustificada/s a los fines de la percepción de premios por asistencia y aplicación de las sanciones correctivas pertinentes. En tal supuesto el trabajador deberá demostrar donde se encontraba en ese momento u horario. Artículo 10º: Si el trabajador da parte de enfermo y el médico de la Empresa encargado de efectuar la verificación de la enfermedad no lo encontrare en su domicilio. no se admitirá el reintegro del trabajador antes de haber pasado por el servicio médico de la Empresa. Artículo 12º: En todos los casos de enfermedades crónicas. En tal circunstancia se solicitará también a dicha Junta que indique los días de licencia por enfermedad que corresponden y otorgue el alta en el momento oportuno.

pero tiene la obligación de permitir la verificación de su estado de salud y vigilar el curso de la enfermedad o accidente inculpable. Artículo 16º: Toda ausencia al trabajo por más de una jornada sin previo aviso o no reuniendo la comunicación las formalidades enunciadas en el artículo 8º de este Reglamento. A tales fines deberá someterse al contralor médico.Artículo 13º: El trabajador no está obligado a seguir las prescripciones que eventualmente pudiera dar el médico de la Empresa. Artículo 14º: Si el trabajador se retirara indispuesto del trabajo. Si éste así lo considera se ajustará a lo dispuesto en los artículos 7º a 13º de este Reglamento. este solo hecho no significa que se encuentre enfermo. análisis pertinentes y las radiografías del caso. AUSENCIA AL TRABAJO: Artículo 15º: El dependiente que no pueda concurrir al trabajo por cualquier causa de fuerza mayor. queda sujeto a las mismas normas establecidas en los artículos 7º a 13º de este Reglamento Interno. El domicilio últimamente denunciado en constancia que guardará la Empresa. es el único que se tomará en cuenta a todos los fines que hacen a la relación de 73 . permitiendo la revisación clínica. dará lugar a que la Empresa intime al dependiente a reintegrarse al trabajo en el término de 24 horas. DOMICILIO: Artículo 17º: En el momento de su ingreso el trabajador deberá indicar a la Empresa de inmediato y por escrito cualquier cambio de su domicilio y/o teléfono. Caso contrario no se justificarán las inasistencias posteriores al último reconocimiento. que serán a cargo de la empleadora. bajo apercibimiento de considerar su ausencia como abandono de trabajo.

Toda persona que intente salir con materiales de su propiedad sin la regular autorización será pasible de sanciones disciplinarias. 74 . estando vedado guardar en los mismos otros elementos que no sean efectos personales indispensables. elementos. En caso que esos materiales fueran de propiedad de la Empresa. y cuando la Empresa lo disponga. A tal efecto se colocarán los avisos necesarios en lugares visibles. recomendándose no dejar valores pues la Empresa no se responsabiliza de cualquier falta o sustracción. Para sacar del establecimiento material.deberán pedir con anticipación al encargado la pertinente autorización.trabajo y su extinción. se encuentre o no presente el trabajador. herramientas. los armarios deberán dejarse abiertos y vacíos. CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS: Artículo 18º: Esta prohibido que el personal ingrese a la planta todo objeto ajeno al trabajo no autorizado expresamente. Periódicamente. VESTUARIOS: Artículo 19º: El personal que deba cambiarse de ropa para trabajar tiene a su disposición un vestuario con armarios individuales. por una persona autorizada por la Empresa. Los armarios podrán ser inspeccionados en cualquier momento en presencia del interesado. donde podrá guardar la ropa y sus efectos personales. siendo válida cualquier notificación efectuada en el mismo. a fin de proceder a su desinfección.-aunque fueran de propiedad del personal y no hayan sido declaradas al entrar. tal incumplimiento podrá ser causal justificada de despido. etc.

REUNIONES: Artículo 22º: El personal no podrá efectuar reuniones de ninguna naturaleza dentro del establecimiento. al igual que las que se den verbalmente o por cualquier otro medio.en iguales condiciones que las que le fueran entregadas.HERRAMIENTAS Y OTROS ELEMENTOS DE TRABAJO: Artículo 20º: Es obligación primordial del trabajador usar debidamente y conservar en buen estado las máquinas. Deberá comunicar a su jefe inmediato cualquier falla que advierta en los mismos a fin de ser subsanada inmediatamente. herramienta. muebles. será pasible de sanción disciplinaria pertinente configurando culpa grave su negligencia. debiendo devolverlos -cuando ello sea pertinente. vicio de la cosa o hechos de terceros ajenos a la voluntad del trabajador. TABLEROS AVISADORES: Artículo 23º: Las notas u órdenes de servicio que interesen al personal serán insertadas en avisadores especiales o entregados personalmente. Todos los trabajadores deben cumplirlas estrictamente. salvo autorización expresa de la Dirección. salvo el deterioro natural. SEGURIDAD E HIGIENE: Artículo 21º: El personal debe observar rigurosamente las medidas que la Empresa establezca para prevenir accidentes y en particular para velar por la buena conservación de los dispositivos de seguridad impuestas. ropa y demás elementos que se le confían para la prestación de sus servicios. 75 . destrucción que provenga de caso fortuito. instrumentos.

Sólo podrán llevarse a cabo tales listas o cualquier modalidad de colectas con autorización expresa de la Empresa. quien recibirá el mismo dejando constancia en el parte de cualquier anormalidad. herramientas y otros elementos. VACACIONES: Artículo 26º: La Dirección fija las fechas de iniciación de las vacaciones anuales de acuerdo a las disposiciones legales y al convenio colectivo de trabajo vigente. deberá solicitarla por escrito. salvo aquellos de orden gremial que serán colocados en la cartelera destinada a tal fin. El Encargado de la Sección asumirá personalmente la responsabilidad de ello.Está prohibido al personal fijar cualquier tipo de aviso sin autorización de la Dirección. con una anticipación de 30 días por lo menos para que la Dirección de la Empresa estudie si dentro de las posibilidades del trabajo puede concederse como requiere el trabajador. LIMPIEZA: Artículo 24º: Se deberán mantener limpios y ordenados los lugares de trabajo. 76 . COLECTAS: Artículo 25º: Las listas solicitando contribuciones están prohibidas y la inobservancia de esta disposición será considerada falta grave. tomando en especial consideración a las necesidades del trabajo. debiendo entregar en buenas condiciones de limpieza al que le siga en el turno. Todo aquel que desee o necesite tomar su licencia anual en una fecha determinada.

LEGAJO PERSONAL Y CAMBIO DE ESTADO FAMILIAR: Artículo 27º: Para cada empleado u obrero. deberá comunicarlo inmediatamente a la Empresa acompañando documentación correspondiente que lo acredite. e) Calificaciones que por varios conceptos merezca de sus superiores. c) Iniciativas. f) Promociones y aumentos de sueldo o jornal. b) Faltas cometidas y las respectivas medidas aplicadas. hechos o acciones que importen un ejemplo y estímulo para el personal en general. 77 . Artículo 28º: Todo empleado u obrero que tenga un cambio en su estado familiar. d) Carpeta médica. REMUNERACION: Artículo 30º: El pago de sueldos o jornales correspondiente a cada trabajador será abonado por la Empresa de conformidad a lo establecido por el artículo 102 de la Constitución Política de La Republica De Guatemala e interior del Código de Trabajo. y a las órdenes que la Empresa imparta a través del personal responsable. contendrá las siguientes anotaciones: a) Asistencia y puntualidad. la Empresa llevar al día un legajo donde además de sus datos personales y los formularios iniciales. REGLAMENTO DE SECCIONES: Artículo 29º: Todo el personal deberá dar cumplimiento estricto a las reglamentaciones internas de cada sección que se dicten.

e) dejar los grifos abiertos una vez hecho uso del servicio de agua. que hacen a la colaboración y solidaridad entre las partes.ADELANTOS DE REMUNERACIONES: Artículo 31º: Todo dependiente que desee solicitar un anticipo de su remuneración deberá cumplimentar el formulario que proveerá la empresa. considerándose falta grave su inobservancia. Artículo 33º: El personal deberá abstenerse en particular de realizar los hechos o acciones siguientes. g) dirigirse al superior jerárquico para formular consultas o quejas sin hacerlo previamente ante el superior inmediato. PROHIBICIONES: Artículo 32º: Además de observar las normas generales de disciplina. donde deberá anotar. a) entrar o salir del establecimiento por otro lugar que no sea el fijado por las disposiciones de la Empresa. que no excluye otras situaciones que menoscaben la autoridad de la Empresa o atente contra la buena o normal marcha de la misma. c) conversar o distraerse durante las horas de trabajo o distraer la atención de sus compañeros. el personal deberá cumplir estrictamente las disposiciones siguientes. b) fumar en los recintos del establecimiento donde está prohibido hacerlo. f) tirar los papeles u otros residuos fuera de los recipientes destinados a esos fines. 78 . La enunciación de estos hechos es meramente informativa y no limitada. El contacto entre el personal deberá limitarse exclusivamente en las horas de labor a los asuntos vinculados con el trabajo. la/s causa/s por las que requiere tal adelanto. educación y respeto recíprocos. además de su datos personales. d) dormir durante el horario de trabajo. es decir. a efectos que se analice debidamente el pedido y se tome resolución.

q) cometer actos de indisciplina. deportes religión u otros temas. k) realizar inscripciones o dibujos de cualquier orden sobre muebles o inmuebles propiedad de la Empresa. etc. i) llevar insignias políticas. u) provocar. importunar. como por ejemplo: herramientas. t) no usar o dejar de usar los elementos que la Empresa provee y cuyo uso es obligatorio e indispensable para evitar accidentes o enfermedades del trabajo. m) arrancar carteles o avisos colocados por la Empresa. facilitar o participar en polémicas o discusiones sobre política. pelear. j) faltar reiteradamente a las normas de asistencia y puntualidad. a la vista y dentro de la planta. pasar listas de cualquier naturaleza. n) jugar. w) atender o realizar llamados telefónicos en horas de trabajo. materia prima. Para ello la empresa se reserva el derecho de efectuar a la salida del personal las inspecciones y revisaciones que juzgue convenientes y de acuerdo a las disposiciones legales. realizar suscripciones. ñ) sacar paquetes de mercaderías o efectos pertenecientes a la Empresa. retazos cualquiera sea su valor y estado en que se encuentre. etc. dirigirse bromas o faltarse el respeto entre sí y/o a sus superiores. v) introducir en el establecimiento a personas ajenas al mismo. sabotajes o injurias. x) recibir visitas en horas de trabajo.h) vender cualquier tipo de mercaderías dentro del establecimiento. I) molestar. apostar o realizar cualquier tipo de juego de azar. s) abandonar las tareas antes del horario de trabajo fijado. p) hacer colectas. salvo aquellos atinentes al mismo caso urgente y debidamente justificado. r) entrar al establecimiento con armas o con bebidas alcohólicas de cualquier tipo. 79 . que pudieran perturbar el orden que debe existir en la Empresa durante las horas de trabajo. etc. distribuir volantes. o incitar a otros a hacerlo. sin autorización de la Empresa. ensuciarlos o enmendarlos. religiosas.

La enumeración precedente no es taxativa. que consistirán -según la gravedad de la falta o reincidencia. A quienes se les entregue ropa de trabajo para el desempeño de sus tareas.en a) apercibimiento verbal. sino simplemente enunciativa.en un todo de acuerdo con la gravedad y/o reiteración de las faltas. d) despido.y) realizar trabajos que no sean los indicados por los superiores. pudiendo la Dirección oponerse al ingreso del dependiente en caso que no reúna estos requisitos. 80 . HIGIENE PERSONAL: Artículo 34º: El personal deberá presentarse al trabajo en condiciones de higiene. INFRACCIONES Y SANCIONES DISCIPLINARIAS: Artículo 35º: La inobservancia de cualquiera de las normas contenidas en este Reglamento Interno autoriza a la Empresa a imponer las sanciones pertinentes. no significando asimismo un orden de prelación. c) suspensión. z) hacer marcar por otras personas su ficha en el reloj de control. ya que la Empresa aplicará la sanción -como se indicara precedentemente. se les exige que ésta sea lavada y planchada por lo menos una vez a la semana antes de ser utilizada. con llamada de atención. b) apercibimiento por escrito.

tiene una estructura organizacional bien definida. NORMA GENERAL: Artículo 36º: El presente Reglamento deroga y deja sin efecto cualquier otra disposición en contrario que hubiera emanado de la Empresa o hubiere sido permitida por la misma.A. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  FASHION BAGS. por los medios que crea conveniente. S. sino que se reglamenta el uso de una herramienta de trabajo. quedando terminantemente prohibido el envío o la recepción de correos electrónicos particulares o de actividades ajenas a la empresa. experiencias y aptitudes.1: La empresa deja expresa constancia en el presente que el correo electrónico (e-mail).  La delegación de funciones se ha hecho en base a sus conocimientos. las páginas "web" frecuentadas por cada empleado para determinar específicamente la utilización profesional del servicio de Internet propiedad de esta empleadora y vinculada a las actividades de la misma. Tómese constancia que no se pretende alterar el derecho de privacidad del empleado. por lo que los empleados tienen un perfecto conocimiento de sus actividades y obligaciones. Asimismo la empresa se arroga el derecho de verificar. personalizado o no. a disposición en cada una de las terminales utilizadas por los trabajadores son de exclusivo uso profesional. realizada en base a las necesidades y aspectos fundamentales de la empresa para su correcto desarrollo y desempeño. Además de que la empresa les brinda la oportunidad de superarse y escalar puestos de trabajo a través 81 . ya sea en forma verbal o escrita.NORMA COMPLEMENTARIA (para uso intensivo de Internet) Artículo 35º.

 El ausentismo se pretende disminuir a través de la total integración de los empleados a la esencia y actividades de la empresa. a manera de la realización de diferentes actividades sociales.de capacitaciones constantes y la integración en mecanismo como el circulo de calidad que les da la oportunidad de promover y comunicar sus ideas e integrarse de mejor manera o sus responsabilidades. 82 . que además sirven como medios de motivación.