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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Página 1 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad

Regional Cundinamarca-Soacha
Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE CODIGO COMPETENCIA 220501001 Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. 300 horas Acompañamiento directo y virtual, trabajo autónomo y virtual.

DURACION MODALIDAD DE FORMACION RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.  Instalar los componentes software de acuerdo con el análisis de los requerimientos de información y la tecnología del equipo, utilizando los manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las necesidades del cliente.  Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según manuales y procedimientos establecidos.  Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente. ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA  Desensamblar y ensamblar el hardware de los equipos según manual de procedimientos.  Limpiar interna y externamente el hardware de los equipos que garantice su funcionamiento.

2. INTRODUCCION Amig@ Aprendiz: En esta Guía de Aprendizaje le facilitaremos el desarrollo de su proceso formativo en la competencia “Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. ” que forma parte de la Estructura Curricular “Mantenimiento de Equipos de Cómputo”.

 Desconectar los equipos según manual de procedimientos. usted deberá:  Relacionar y organizar las herramientas según manual de procedimientos.  Verificar el estado de conexión y funcionamiento de las instalaciones eléctricas.  Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad.  Organizar y marcar los módulos componentes según el orden de ensamble. .  Verificar los equipos para garantizar su estado de operación inicial. Todo el entusiasmo y compromiso que usted le imprima a su proceso de formación será decisivo para su desarrollo profesional como Técnico Profesional en Mantenimiento de Equipos de Cómputo. que demuestren su avance en el apropiamiento de las competencias y habilidades en el ensamble y desensamble de equipos de computo aplicando las normas de acuerdo a los manuales de los fabricantes.  Destapar y desensamblar los equipos según manual de procedimientos.  Tratar los módulos componentes según las normas de seguridad.  Caracterizar el software operativo.  Ensamblar y ajustar los módulos componentes en su lugar correspondiente.  Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo establecidos. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Para el logro de los resultados de aprendizaje propuesto.  Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante.  Instalar el Sistema Operativo y controladores según manuales de fabricante.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 2 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE Esperamos que usted desarrolle las actividades relacionadas que le permitan alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos mediante la presentación de evidencias en los tiempos programados. Recuerde que para el alcance de este objetivo debe seguir adelantando los contenidos de las diferentes unidades de aprendizaje que componen cada una de las competencias de esta estructura curricular. 3.

Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual de procedimientos. Conectar los equipos en su lugar de operación. actualizar y ejecutar el antivirus. Llenar el informe técnico con los datos y características observadas en el equipo. Linux. Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual de procedimientos. EVALUACION Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación: Identificar y describir el funcionamiento de los componentes internos del equipo de cómputo CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TECNICAS E EVALUACION APRENDIZAJE INSTRUMENTOS DE EVALUACION Los componentes de la CPU de un equipo de cómputo Diferencia la arquitectura de los hardware Alta.X. Realizar desinstalación e instalación de controladores. Limpiar y lubricar las partes móviles utilizando la cantidad de lubricante indicada en los manuales de procedimientos del fabricante. Determina el tiempo de uso de la CPU los componentes internos y funcionamiento de las CPU de un equipo de cómputo De conocimiento Respuestas a preguntas sobre la arquitectura del hardware Cuestionario Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Pregunta Respuestas a preguntas sobre el tiempo de uso de la CPU . Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosión con procedimientos no abrasivos. Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza apropiados. Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo. según manual de procedimientos. 4. Instalar y actualizar el software de aplicación. Relacionar los productos químicos y los equipos de limpieza según la zona y componentes a limpiar. Instalar aplicaciones según manual del fabricante. Instalar. Baja. Media. Win NT. Win 9.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 3 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE                Verificar el estado de operación del equipo. Plataforma de operación del equipo. Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y desfragmentación.

instrumentos y el área de de trabajo en condiciones seguras y listo para recibir equipos para mantenimiento Diagnostica y evalúa el estado de funcionamiento de las partes de las CPU de un equipo de cómputo reportando el tiempo de uso en su ficha correspondiente De producto Un informe técnico detallado del estado de funcionamiento de las conexiones de un equipo De desempeño Un procedimiento de selección y organización de las herramientas. Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Identifica. describe y explica las averías en el cableado según indicaciones Revisa el estado de funcionamiento de las conexiones y explica su estado. Explica la importancia de las Posiciones ergonómicas en el trabajo Define y explica la importancia de cada fundamento de la electricidad en el mantenimiento de hardware De conocimiento Respuestas a preguntas sobre las principales características de los tipos de CPU un equipo de cómputo De producto Un equipo verificado con su lista de chequeo diligenciada De conocimiento Respuestas a preguntas sobre la importancia de las normas de seguridad y las posiciones ergonómicas en el puesto de trabajo De conocimiento Respuestas a preguntas sobre Electricidad. Polo a tierra Electricidad Estática Respuestas a preguntas sobre averías en el cableado.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 4 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE Instrumento Cuestionario Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Valoración de producto Instrumento Lista de chequeo Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Identifica y describe las principales características de los tipos de CPU Verifica las condiciones externas del equipo y lista los daños o averías encontradas Explica la importancia de las normas de seguridad en el puesto de trabajo. Concepto de Corriente eléctrica Alimentación AC Y DC. instrumentos y el área de de trabajo De producto Un diagnóstico completo del estado de funcionamiento de las partes de las CPU de un equipo de cómputo reportando el tiempo de uso en su ficha correspondiente Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Valoración de producto Instrumento Lista de chequeo Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo Técnica Valoración de producto Instrumento Lista de chequeo Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación: Ensamblar y desensamblar el equipo de cómputo Interpreta simbología pertinente en actividades De conocimiento Dos planos de CPU interpretados En una simulación con el Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Diferencia y explica las . utilizando manuales técnicos Selecciona y organiza las herramientas.

funcionamiento y cuidado de los instrumentos y herramientas para el desensamble y ensamble de CPU Realiza la instalación de dos Sistemas operativos y softwares de aplicación en los equipos de cómputo De conocimiento Respuesta a preguntas sobre las características funciones y ubicación de cada uno de los componentes de los PC de un equipo de cómputo Respuestas a preguntas sobre técnicas de ensamble. describe y explica las características y usos de los productos químicos usados en el mantenimiento preventivo de la CPU Identifica y describe los tipos de herramientas y equipos que se utilizan para realizar mantenimiento preventivo internamente a los PC. ventajas y desventajas de los sistemas operativos y paquetes informáticos Describe las características. la importancia de las normas ambientales. funcionamiento y cuidado de los instrumentos y herramientas para el desensamble y ensamble de CPU cliente le explica las ventajas de los sistemas operativos Simulación Instrumento Guía de la prueba Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Instala sistemas operativos y Paquetes informáticos en los equipos de cómputo según procedimientos Identifica.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 5 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE características. describe y explica las características funciones y ubicación de cada uno de los componentes de los PC de un equipo de cómputo Explica las técnicas más apropiadas en el ensamble y desensamble de CPU Explica la importancia del cumplimiento de las normas ambientales. De conocimiento Respuesta a preguntas sobre las características de los tipos de productos químicos para el mantenimiento preventivo de los PC interna y externamente De conocimiento Respuesta a preguntas sobre los tipos de herramientas que se utilizan para realizar el mantenimiento preventivo Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario . seguridad y ergonomía en el desarrollo del trabajo Ensambla y desensambla los PC de un equipo de cómputo organizando y marcando los componentes del PC de acuerdo con el orden establecido y procedimiento aplicando las normas de seguridad De conocimiento Respuestas a preguntas sobre las características. seguridad y ergonomía en el desarrollo del trabajo Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario De desempeño Ensamble y desensamble un equipo de cómputo en dos ocasiones diferentes De producto Tres informes finales del mantenimiento de las CPU de un equipo de cómputo Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo Técnica Valoración de producto Instrumento Lista de chequeo Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación: Mantenimiento preventivo a los componentes internos y externos y de software del equipo de cómputo Identifica.

De desempeño: Un proceso de uso de los productos Reconoce la importancia del mantenimiento preventivo interna y externamente y las consecuencias que causa la ausencia de esta. Identifica el tipo limpiador apropiado para cada zona y componente en el mantenimiento preventivo de los PC. Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo . Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo De conocimiento Respuestas a preguntas sobre los efectos de la corrosión y la acumulación de polvo y residuos sólidos en las superficies de contacto y su efecto en la funcionalidad de la CPU De producto Un grupo de productos Seleccionados para un trabajo de mantenimiento preventivo solicitado y un área acondicionada Técnica Pregunta Instrumento Cuestionario Técnica Valoración de Producto Instrumento Lista de chequeo De desempeño Realiza tres mantenimientos preventivos internos y externos utilizando el limpiador y técnicas apropiadas para cada zona y componente de los PC aplicando las normas de seguridad. Realiza mantenimiento preventivo a las superficies de las tarjetas por soplado o aspirado Identifica y describe los tipos de softwares que se utilizan para realizar mantenimiento preventivo al software del equipo de cómputo.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 6 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE interno de los PC y sus características. Explica y describe los efectos de la corrosión y la acumulación de polvo y residuos sólidos en las superficies de contacto y su efecto en la funcionalidad de la CPU Selecciona los tipos de Productos químicos de limpieza según la zona a realizar mantenimiento preventivo del PC. De desempeño Realiza tres mantenimientos preventivos al software del PC utilizando los softwares apropiados para cada requerimiento. Acondiciona el área de trabajo para el mantenimiento preventivo del equipo de cómputo en condiciones seguras Realiza mantenimiento preventivo a las superficies externas e internas del PC siguiendo las normas de seguridad. Técnica Observación Instrumento Lista de chequeo Realiza mantenimiento preventivo al software del PC. De conocimiento Respuesta a preguntas sobre los tipos de softwares que se utilizan para realizar mantenimiento preventivo al software del equipo de cómputo y sus características.

internet. equipos de cómputo. . MEDIOS Y RECURSOS  AMBIENTES: aulas de clase. manuales. mesas de trabajo y sillas. guía de aprendizaje. herramientas de trabajo para realizar mantenimiento a los equipos de cómputo.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Página 7 de 7 Sistema de Gestión de la Calidad Regional Cundinamarca-Soacha Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo GUÍA DE APRENDIZAJE 5. CDs. ambiente de aprendizaje virtual y laboratorio de sistemas.  MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS: tablero. AMBIENTES DIDACTICOS DE APRENDIZAJE. marcadores. textos.