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universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac

2010

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

IDEA DE NEGOCIO

DOCENTE PRINCIPAL: LIC. FRITZ PUGA PEÑA ÁREA: LIDERAZGO Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL NOMBRE: TANIA MARGARETH VEGA LOPEZ

ABANCAY-APURIMAC 2010

4 Liderazgo y creatividad empresarial

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac
ÍNDICE

2010

N° Introducción....................................................................................................5 Unidad I: idea de negocio...............................................................................6 Antecedentes..................................................................................................7 Justificación.....................................................................................................8 Análisis del entorno para generar una idea.....................................................9 Unidad II: modelo de negocio..........................................................................13 El descubrimiento de una oportunidad de negocio..........................................13 La decisión de explotar la oportunidad.............................................................14 Unidad III: características de la empresa “on stage”........................................18 (Sobre el escenario) Tipo de negocio................................................................................................18 Equipo empresarial...........................................................................................18 Servicio que se pretende ofrecer......................................................................19 Mercado que se piensa atender.......................................................................20 Auspiciadores....................................................................................................20 Localización del negocio..................................................................................20 Infraestructura del negocio................................................................................21 Personal que labora en la empresa..................................................................21 Inversión............................................................................................................21 Financiamiento..................................................................................................22 Competencia.....................................................................................................22 Utilidades de la empresa...................................................................................22 Preguntas interesantes.....................................................................................24

4 Liderazgo y creatividad empresarial

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 DEDICATORIA Dedico esta idea de negocio a mis padres quienes contribuyen en esta idea de negocio y del mismo modo al docente del área quien con esfuerzo y ahínco nos inculca los buenos valores y contribuye en nuestra formación profesional. 4 Liderazgo y creatividad empresarial .

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 INTRODUCION 4 Liderazgo y creatividad empresarial .

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Vivimos en épocas donde solo la empresas exitosas sobreviven a costa de las que declinan o caen en bancarrota es por ello que la base del éxito va depender de cuan bien se planteo la idea de negocio y el modelo de negocio. utilidades de la empresa. MÉTODO PRE EMPRESA 4 Liderazgo y creatividad empresarial . etc. Por esta razón que en este trabajo se trata de llevar a cabo una idea de negocio siguiendo los pasos establecidos por diferentes autores quienes encaminan al éxito con un adecuado planteamiento de idea y modelo de negocio. competencia. Estos dos puntos son muy importantes y se deben tener mucho en cuenta si uno quiere incursionar el mercado laboral donde este es cada día más competitivo. personal que labora. Seguida de esto para establecer un modelo de negocio se utilizo los siguientes criterios: tipo de negocio. inversión. financiamiento. clientes. Para empezar se desarrolla los cinco preguntas esenciales que todo empresario se debe hacer si quiere implantar un negocio en el mercado laboral lo cual seguimos paso a paso estas cinco preguntas. UNIDAD I: IDEA DE NEGOCIO 1.

y para llevarlo a cabo necesariamente se 4 Liderazgo y creatividad empresarial . ANALIZANDO LAS IDEAS EN TORNO A LAS COSAS QUE MAS ME GUSTAN Me gusta el deporte Me gusta la música. CANTO Y TEATRO 2. ANTECEDENTES Crear “ON STAGE” (sobre el escenario). canto y teatro.CANTO Y TEATRO X UNA DISCOTECA X X 2 X X X 3 4 5 X X X Despues de un arduo analisis se llega a la conclusion de que lo mas propicio y optimo es poner una ESCUELA DE BAILE. nace a partir de lo que mas me apasiona el baile.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac a) ¿Existe mercado? b) ¿Es posible ganar dinero con esa idea? c) ¿Es legal? d) ¿Estoy en la capacidad de llevarlo a cabo? e) ¿Es el momento adecuado? 2010 1.1. bailar y actuar Me gusta salir con mis amigos a divertirme    1 ACADEMIA DE FUTSAL X ESCUELA DE BAILE.

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 tiene que hacer uso de conocimientos adquiridos en la vida universitaria y aplicado en la práctica como administradores. Emprender esta empresa a base de los recursos ya existentes (financieros tecnológicos materiales y humanos) con la finalidad de mejorar los ingresos familiares y como una alternativa de crecimiento. 3. 4 Liderazgo y creatividad empresarial . para que de esta manera apliquemos la estrategia de diferenciación frente a la competencia Esto es una oportunidad para “ON STAGE” (sobre el escenario). estar en un lugar con una población potencial de 95734 habitantes que pudiese ser un mercado para nuestra empresa. es muy rentable. cantar y actuar a precios competitivos ya que nuestra localidad es una zona rural urbana. ya que no existen muchas escuelas de baile que digamos por lo que Implantar en el mercado nuestro negocio. Ofrecer servicios de calidad. JUSTIFICACIÓN Crear esta empresa por la oportunidad de mercado que se ofrece en la ciudad de Abancay. en el que no existe una competencia directa en el rubro de escuelas de baile. esta oportunidad es aprovechada. Esto básicamente por la oportunidad que nos ofrece el mercado local de Abancay. para brindar un servicio de calidad a todas aquellas personas que deseen aprender a bailar.

1) La existencia de la oportunidad de negocio en el entorno y las fortalezas del empresario 4 Liderazgo y creatividad empresarial . Esto nos genera una oportunidad el cual no debemos dejarla pasar y por ende también será beneficiosa para la población ya que se disminuirá la preocupación de no saber bailar o actuar ya que nuestra academia le garantiza al cliente de que una ves que entre sale si o si moviéndose con ritmo VISIÓN: al 2020 ON STAGE es una empresa líder a nivel nacional con tecnología de última generación en el rubro para satisfacer las necesidades de los clientes con servicios oportunos y de calidad MISIÓN: ON STAGE es una de calidad empresa que esta al servicio de todas las personas que les gustaría aprender a bailar cantar y actuar brindando servicios 4.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Los servicios que se brinden en “ON STAGE” serán de calidad y reconocido por el cliente a través de precios que sean accesibles y aceptados por la población abanquina. El negocio se emprende principalmente por la poca existencia de competencia directa. ANÁLISIS DEL ENTORNO PARA GENERAR UNA IDEA 4.

FORMALIZACIÓN Y DESARROLLO DE LA MYPE Y DEL ACCESO A UN EMPLEO DECENTE” Esta es parte de las leyes y normas que recientemente se aprueban para el desarrollo y crecimiento de una MYPE. a través de organismos como el Consejo Nacional de Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (CODEMYPE) con participación de la Corporación Financiera de 4 Liderazgo y creatividad empresarial .1. ya que el estado viene promoviendo e impulsando la creación de MYPES (micro y pequeñas empresas). En este sentido encontramos estos factores como positivos. tanto en el presente como en el futuro. leyes o reglamentos que son emitidas por las políticas del estado por medio de las cuales se gobierna a la nación.1. 1086 “LEY DE PROMOCIÓN DE LA COMPETITIVIDAD.  D. 4. observar la asignación de poderes de los gobiernos nacionales a los locales y regionales. Factores político-legales El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Nuestra empresa tiene posibilidades de lograr éxito gracias a la calidad de los servicios Un crecimiento del mercado y generar mayor confianza a nuestros clientes ya que para ello hicimos una breve análisis del la situación y el entorno quienes son los actores que afectan a la empresa.L. Es este sentido analizar si estas políticas afectan a nuestra empresa. una de estas promociones son:  LEY 28015 “LEY DE PROMOCIÓN Y FORMALIZACIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA”. estas variables pueden influir en los procesos o climas políticos. a nivel nacional.

el PBI desde 1950 ha sido mayor que el PNB. hay que tener en cuenta que estos impuestos juegan un rol importante en la capacidad de compra de los usuarios.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Desarrollo (COFIDE). mide el valor de todos los bienes y servicios finales producidos dentro de los límites geográficos de una economía. quienes promueven y articulan integralmente el financiamiento que viabiliza el acceso de la MYPES al mercado de capitales. El PBI ya que este es un indicador de la producción de una economía.2 Factores económicos El análisis del entorno económico juega un papel muy importante en cualquier tipo de negocio. ya que éstas contaran con normas que permiten su desarrollo y crecimiento esto se demuestra de las siguientes maneras:  La reducción de los costos de constitución de empresas ante la SUNARP. Estos factores legales dan una buena oportunidad de generar empresas. ya que estos influyen de manera directa en el momento de decidir a adquirir algo por parte del cliente. Es distinto del concepto del producto nacional bruto (PNB). 4. 4 Liderazgo y creatividad empresarial . en un período determinado. lo que refleja que las empresas e individuos extranjeros en el país generaron ingresos superiores a los que sus similares peruanos produjeron en el exterior. En el caso peruano. que mide lo producido solo por agentes económicos de un país dentro o fuera del mismo. Algunos factores como: Los impuestos afectan directamente al precio final.  Con la Ley MYPE las empresas son subsidiadas por el estado en el seguro y en sus pensiones. como el IGV que es de 19%.1.  Pago único del impuesto a la renta con la Ley MYPE ante la SUNAT.

8% en 2008. el aumento del PBI real de un período a otro se denomina crecimiento económico y su disminución. cuando se afirma que el PBI de la economía peruana creció 9. Otro aspecto son los ingresos que percibiesen los habitantes del departamento de Apurímac. Por ejemplo. En este sentido. recibe el nombre de recesión y se expresa en variaciones porcentuales. es en base a esta información que nuestra empresa centra sus esfuerzos en minimizar los costos para poder ofrecer servicios para todo tipo de cliente. 4 Liderazgo y creatividad empresarial . esto se refleja en las estadísticas que muestra el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). cabe resaltar que desde el 2007 hay un crecimiento en la actividad de comercio. significa que la producción del país aumentó en 9. a través de precios accesibles y cómodos. es necesario recordar que Apurímac es uno de los tres departamentos más pobres del país.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Por lo general.8% comparando 2008 con 2007.

etc.1.3 Factores socio culturales Nuestra región.  Parlantes  USB (antes CD disquete)  Micrófono para modular la voz Estos avances hacen que la atención sea más rápida y confiable. en base a esto “. internet. minimizando costos y tiempos.1. A través de herramientas tecnológicas como:  Comunicación (telefonía móvil. estos dos aspectos se tomaran en cuenta para la empresa que se observa.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 4.” Ofrece servicios que esta dirigido 4 Liderazgo y creatividad empresarial . ciudad de clima primaveral. 4.4 Factores tecnológicos Este es un factor muy importante ya que La implantación de la tecnología ayuda aumentar nuestra capacidad de atención.). heterogénea.  Páginas webs. en este caso se ve a la ciudad e Abancay como uno de los más poblados de Apurímac. multicultural.1. ya que posee en la actualidad según censo 2005 una población de 95734 habitantes siendo la ciudad de mayor población del departamento de Apurímac.5 Factores demográficos Es inevitable no tener en cuenta la población en cualquier zona. calles estrechas. es una zona. entre otros. casas blancas con techos de calamina o tejas rojas y es en esta provincia en el que “ON STAGE” busca posicionarse. y hace que la empresa sea aun más competitiva de lo que ya es. 4. su distribución o incluso sus movimientos inmigratorios. y específicamente la ciudad de Abancay a todas las personas de diferentes gustos y preferencias.

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac UNIDAD II: MODELO DE NEGOCIO 2010 En esta etapa del proceso. es momento de establecer los grandes marcos de acción sobre los cuales la empresa funcionará. lo primero que se observa después de observar el entorno es con que proveedor y con que clientes se va trabajar es por eso que “ON STAGE” conveniente proveerse de lima y también del local vio por con el equipo y los 4 Liderazgo y creatividad empresarial . cuando la idea de negocio ya está claramente definida. EL DESCUBRIMIENTO DE UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Se observa que la ciudad de Abancay es una de las provincias que tiene mayor número de pobladores por lo que es propicio implantar el negocio.2 Para descubrir una oportunidad y poder formular una idea de negocio. ABANCAY 51. 1.

a) ¿Existe mercado? Por supuesto que si existe ya que Abancay se caracteriza por tener mayor porcentaje de habitantes de toda la región Apurímac. c) ¿Es un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad? Claro que si ya que el estado viene promoviendo e impulsando la creación de MYPES (micro y pequeñas empresas). d) ¿Me gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio? No solo me gusta me encanta y por ello es que uno de mis sueños es que algún día me convierta en una actriz famosa profesional. a nivel nacional. y ser bailarina 4 Liderazgo y creatividad empresarial . y si es posible ganar dinero si tomamos en cuenta esta información además nuestra empresa centrara sus esfuerzos en minimizar los costos para poder ofrecer servicios para todo tipo de cliente. b) ¿Ese mercado permite ganar dinero? Aunque Apurímac. LA DECISIÓN DE EXPLOTAR LA OPORTUNIDAD Analizando una idea de negocio.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 implementos necesarios para hacer música. baile y teatro y contratar a los mejores en el rubro de baile canto y teatro. esto se refleja en las estadísticas que muestra el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). a través de su LEY 28015 “LEY DE PROMOCIÓN Y FORMALIZACIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA” y solo será necesario hacer unos cuantos papeleos para pasar a la lista de las empresas formales. a través de precios accesibles y cómodos. es uno de los tres departamentos más pobres del país. 2.

e) ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o mercado? MATRIS FODA Esto es una herramienta que utilizamos para observar la situación actual en la que se encuentra nuestra empresa.  Pocos competidores dedicados a mismo rubro. En dicho sentido utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades y también para atenuar los efectos de la amenaza.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Si soy capas de llevar a cabo este negocio ya que aparte de toda las ganas que tengo cuento con al ayuda de mis familia no solo económicamente sino también moralmente y del mismo modo con mis socios. AMENAZAS  Posible disminución adquisitiva de nuestros clientes al principio de la operación de la empresa  Cambios en la situación económica del país. OPORTUNIDADES  Crecimiento demográfico de la población  Posibilidad de expansiona otros mercados  Acceso a créditos financieros por parte de la entidades financieras  Leyes que promocionan el desarrollo o crecimiento de las empresas. reducir o eliminar las debilidades. es una estructura que nos permite identificar nuestras amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas que posee “”.  Posible incremento de competidores potenciales 4 Liderazgo y creatividad empresarial .

además uno de mis socios es una bailarina profesional lo que me ahorra un costo (contratar a una persona profesional en el rubro) Para la empresa: 4 Liderazgo y creatividad empresarial . por parte de “ON STAGE”  Conocimientos y habilidades necesarias para una buena administración de la empresa. acceso al financiamiento  Cuenta con un local propio f) ¿Este es el momento más adecuado para ponerlo? Si es el momento adecuado debido a que solo existen pocas empresas del mismo rubro g) ¿Qué ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio en el corto y mediano plazo? Para mi persona: Primero que nada una de las ventajas competitivas que poseo es la actitud y las ganas que tengo para trabajar por mi empresa.  Capacidad financiera y viable.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac  Bajo poder adquisitivo del mercado local DEBILIDADES 2010  Implementos importados de distintas ciudades lo que involucra un costo para la empresa FORTALEZAS  Buena atención al cliente.

ON STAGE” son las siguientes:  Facilidad de Inversión financiera alta. algunas ventajas competitivas que tendrá “.  servicios de calidad en ambientes adecuados.  Adquisición de equipos e implementos necesarios  Implementación del local  Colaboradores comprometidos con nuestra empresa. pero tenemos que observar que lo único que nos diferenciara de los demás son nuestros recursos y capacidades internas de nuestra empresa que nos permitirá una ventaja competitiva frente a otras empresas.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Muchas veces se observa que las organizaciones que estén en un mismo rubro tengan las mismas aspiraciones o incluso las mismas estrategias. es creando barreras de entrada. Nuestra ventaja competitiva es la prestación de servicios de buena calidad. h) ¿Cuáles son las barreras de ingreso y salida? Según Michael Porter una manera de dificultar o impedir el ingreso de nuevos competidores a nuestro mercado. a precios competitivos En tal sentido nuestra ventaja competitiva tendrá que ser única e inigualable. que la competencia que deseen incursionar en nuestro rubro no pueda igualar es decir les resulte riesgoso por la alta inversión que se pueda realizar dentro de nuestro mercado. Estas barreras de ingreso permite demorar la entrada de nuevos competidores y aprovechar este tiempo para poder generar la mayor cantidad de beneficios adicionales a los que ya se poseía dentro 4 Liderazgo y creatividad empresarial .

esto hará que los nuevos competidores no se vean motivados a competir en nuestro rubro. TIPO DE NEGOCIO El negocio que se pretende establecer es una empresa de servicios (escuela de baile. algunas barreras a considerar para “ON STAGE” son las siguientes:  la empresa será un negocio que cuente con instalaciones. En cuanto a las barreras de salida La empresa tendrá dificultades al inicio de operaciones debido es una empresa nueva por lo que tendrá que empezar con pocos clientes pero todo eso se supera con una buena publicidad. tecnología de última generación y personal adecuado. por los posibles competidores que ingresen en el mismo rubro del negocio.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 de la empresa.  La calidad de servicio que brindara el negocio no será fácil de igualar. canto y teatro para todo tipo de clientes es decir niños jóvenes y adultos ) 4 Liderazgo y creatividad empresarial . UNIDAD III: CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA “ON STAGE” (SOBRE EL ESCENARIO) 1. equipos.

Compromiso: Aparte de ser el contador de la empresa contribuir con ahínco a todo lo requerimientos de la empresa “ON STAGE”. Compromiso: Echarle todas la ganas posibles para contribuir en el crecimiento del empresa “ON STAGE”. la empresa “ON STAGE” al éxito con dedicación y 4 Liderazgo y creatividad empresarial . es una empresa que nació de lo que mas me gusta hacer y ya que fue idea mí a el principal encargado al titular de la empresa es mi persona seguidamente de mis colaboradores. Tapia Linares Eliseo: estudio contabilidad lo cual facilita la facilidad de llevar los libros contables y también cuenta con el recurso financiero. Mercedes López Palomino: cuenta con el recurso financiero y es bailarina lo que es propicio por lo que ya no será necesario contratar una bailarina y en consecuencia nos ahorra un costo adicional. EQUIPO EMPRESARIAL 2010 Ya que “”.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2. Compromiso: llevar esfuerzo. APELLIDOS Y NOMBRES Vega López Tania Margareth Tapia Linares Eliseo López Palomino Mercedes CARGO Gerencia Contabilidad Recursos humanos FUNCIÓN Gestión de la empresa Control de dinero y pagos a la SUNAT Control de personal Mi persona (Tania Vega López): Estudia la carrera de administración lo que es un punto a favor ya que poseo conocimientos básicos de cómo llevar una empresa a lograr sus objetivos.

 Eventos semestrales como: concurso de canto. 2010  Entonar su vos para las personas que posean talento para el canto. SERVICIO QUE SE PRETENDE OFRECER Los servicios que se brindan es para aquellas personas que deseen:  Aprender a bailar en corto tiempo.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 3. establecido de la siguiente manera:  De 5 a 11 años de edad  De 12 a 19 años de edad  De 20 a 30 años de edad Y para todas aquellas personas que desean aprender a bailar actuar y aquellos que posean el talento para el canto (de todas las edades) Expansión de mercado 4 Liderazgo y creatividad empresarial .  Mejorar sus habilidades en el rubro de la actuación. baile  Eventos de teatro cada semestre Características distintivas del servicio Los servicios que brindara “ON STAGE” serán de calidad en ambientes adecuados y con los profesionales especialistas en el rubro de baile canto y teatro y de esta manera se busca la satisfacción del cliente 4. MERCADO QUE SE PIENSA ATENDER: Para empezar se piensa implantar el negocio en la ciudad de Abancay en el departamento de Apurímac para todo tipo de clientes.

LOCALIZACION DEL NEGOCIO “ON STAGE” esta localizado en la av. 7. ya que este tiene mayor población que la ciudad de Abancay. Días Bárcenas Por que es un sitio donde acude bastante concurrencia y hay mayor posibilidad de captar clientes para la empresa. AUSPICIADORES Las diferentes tiendas y comerciales de Abancay. 5. Gestionar con diferentes instituciones porque con el teatro se promueve la cultura. 6. INFRAESTRUCTURA DEL NEGOCIO  01 Amplificador  01 espacio grande ( local espacioso)  01 Computadora  01 Proyector a) Para el baile:  parlante  Cortinas  Colchonetas b) Para el canto:  Micrófono modulador de voz  Parlantes c) Para el Teatro:  Cortinas  Luces  Butacas (sillas) 4 Liderazgo y creatividad empresarial . sino también a nivel nacional como es cusco.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Pero con el tiempo ya se estará expandiendo el mercado no solo en algunos distritos.

PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA 2010 Profesor de baile: con capacidades y habilidades de movimiento y flexibilidad que tenga un certificado de haber estudiado en una escuela profesional Profesor de canto: con capacidades en el canto Profesor de teatro: capacidad y habilidades de actuación 9. COMPETENCIA 4 Liderazgo y creatividad empresarial .00  06 Sillones Total = s/.00  mis socios s/ 3000. 1700. 4000. 200.00 Total = s/.00 c/u = s/.00 s/.000.00c/u  Para el canto:  Micrófono modulador de voz s/100.00  01 Computadora  01 Proyector multimedia  Para el baile:  02 parlantes:  02 Cortinas s/.00 c/u s/.00 10. 1200.90.00 c/u s/ 30. 10.40. INVERSION  01 Amplificador de sonido s/.00 11. 5040. 6000.800.00 c/u s/.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 8.00  06 Colchonetas enrollables s/. FINANCIAMIENTO a) Capital propio de los integrantes  mi persona s/.

00 S/.11.00 S/.5.00 S/.00 am 3.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 Solo existe una competencia a nivel de la ciudad de Abancay ubicado en el jirón lima el cual no este bien constituido y no se considera una competencia potencial Horario de clases: horario hora 9.00 S/.9. 240.00 Ingreso mensual S/.00 por Precio Total UNITARIO S/.00 4 Liderazgo y creatividad empresarial .00 Ingreso Semanal S/.360. 256. 120.024.00 pm 7.00 Cuadro de ingreso N° de alumnos Tard Mañana e Baile 10 12 Canto 8 10 Teatro 15 13 Total Noche 10 12 15 ingresos diario S/. 2. 1. 172. 2. UTILIDADES DE LA EMPRESA: Precio unitario N° de horas al N° de horas a la N° de horas al Precio día semana mes hora Baile 6 12 48 S/.00 pm lunes baile baile baile martes canto canto canto miercoles baile baile baile jueves canto canto canto viernes teatro teatro teatro sabado teatro teatro teatro 12.00 S/.00 S/.00 S/.00 pm.00 am. 128. 1.00 pm. 96. 2.376.00 Teatro 6 12 48 S/. 3. 96.00 S/. 960. 96.00 Canto 6 12 48 S/. 344.00 S/.

00 s/.00 s/. 300.00 S/. 300. 100.00 total ingresos total egresos UTILIDAD NETA s/.1150.1150.00 S/.2210.00 ADEMAS DE TODO ELLO PARA ESTABLECER UN MODELO DE NEGOCIO ES IMPORTANTE HACERSE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS a) ¿Quién es el cliente y cuál es su perfil? Los clientes son toda la población abanquina es decir de toda las edades quienes quieran incursionar en el baile canto y actuación 4 Liderazgo y creatividad empresarial . 300.150.00 s/.00 s/.00 S/.3360.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac Cuadro de egresos PAGO DEL PERSONAL Profesor de baile Profesor de canto Profesor de teatro Pago de la luz y agua pagos a la SUNNAT total egresos 2010 S/.

Otro modo de generar utilidades es brindando servicios de calidad al cliente entonces este vendrá cada ves mas obtiene mayores ingresos.universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac b) ¿A través de qué servicios o procesos se satisfacen sus necesidades? 2010 Las necesidades de los clientes se satisfacen a través del servicio adecuado es decir a que las personas aprendan a bailar actuar y entonen mejor su voz para que de esta manera se sientan satisfechas y recomienden nuestra academia a otros que también deseen aprender c) ¿Cómo se logran las utilidades en la empresa? Las utilidades de la empresa se logran por medio de los clientes quienes son los principales actores generadores de utilidad para la empresa y esto solo se logra fidelizando e identificando a los cliente potenciales. y por ende la empresa 4 Liderazgo y creatividad empresarial . e) ¿cómo voy a cumplir con la visión de la empresa? Debido a que la misión es “al 2020 ON STAGE es una empresa líder a nivel nacional con tecnología de ultima generación en el rubro para satisfacer las necesidades de los clientes con servicios oportunos y de calidad” lo primero que se tiene que hacer es trazarse una meta lo cual tiene que ser cumplida en el mediano plazo Del mismo modo se cumple con la visión de la empresa a través de las utilidades que genera esta. d) ¿Cuál es el VALOR para los clientes? El valor para los clientes va depender mucho del servicio que se les brinde y este tiene que ser adecuada y de calidad. Lo que generalmente los clientes buscan es servicios de calidad a menos precio.

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 ANEXOS 4 Liderazgo y creatividad empresarial .

universidad nacional Micaela bastidas de Apurímac 2010 4 Liderazgo y creatividad empresarial .