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La directora que logró cambiar una escuela

Se atrevió y puso todas sus energías en algo que parecía imposible. Haydeé Inostroza convirtió a la Escuela Ciudad de Frankfort, de San Joaquín, en uno de los mejores colegios de la comuna. Comprometió a padres, docentes y alumnos en un mismo proyecto. Los resultados: alzas sostenidas en el Simce y la reciente certificación de Fundación Chile.
Al llegar por primera vez a la Escuela Ciudad de Frankfort, en mayo de 2007, la directora Haydeé Inostroza se encontró con un panorama deprimente: el color ocre de las murallas estaba añoso, como si no las hubieran pintado desde hace 20 años; los basureros de las salas eran tarros de pintura donde todo estaba pegado; las cortinas lucían rotas y, más grave aún: docentes y niños estaban inmersos en una rutina tediosa: venían al colegio porque había que venir, trabajaban porque había que trabajar. “Me paré al medio del patio –recuerda Haydeé-. Nunca lo voy a olvidar, era mayo y hacía mucho frío. Me pregunté: “¿Seré capaz de hacer algo aquí? ¿Me quedo o me voy?” ¡Había que cambiar tantas cosas! Pero luego, me dije a mí misma: “Si me gané un concurso público para desempeñarme como directora, me tengo que quedar”. Decidida y tenaz, comenzó a estructurar el trabajo que tenía por delante. En primer lugar, instaló normas de acceso muy claras en el colegio, pues hasta ese momento cualquier persona entraba a tomar agua o utilizar los baños, lo que ponía en riesgo la seguridad de los niños. Luego, cambió la imagen del colegio: con el apoyo de los apoderados, desarrolló “completadas” (instaló stands donde se vendían completos) para obtener recursos que permitieran pintar el colegio y comprar cortinas y basureros nuevos. Y, en forma paralela, inició una tarea personalizada con los docentes. Haydeé empezó a hablar con cada uno de ellos para que se encantaran de nuevo con la profesión. “Les insistía en que los niños tenían que ser bien tratados. Poco a poco, fui ganándomelos, incluso a quienes tenían un carácter más fuerte”. Se preocupó de contar con un equipo de docentes, paradocentes y auxiliares comprometidos 100% con la escuela. Pero, ¿cómo logró que se comprometieran de verdad? Sin duda, influyó el hecho de que Haydeé no es una directora encerrada en su oficina: está presente en todo el colegio, es posible verla recorriendo el patio, observando clases de los docentes y también dictando sus propias clases (en primero y cuarto básico). Ha sido capaz de desarrollar una gestión autónoma y se ha preocupado especialmente de ir monitoreando periódicamente el desempeño de cada uno de sus profesores.

El sello de Haydeé Inostrosa

Su experiencia en el aula es algo que no se discute entre los profesores. Haydeé –quien se tituló como profesora de Educación General Básica de la Universidad de Tarapacá- conoce muy bien cuáles son los contenidos que se deben trabajar en cada curso y cuánto se puede llegar a enseñar en una hora pedagógica. Ella es capaz de ir a observar una clase y retroalimentar después al profesor/a. No sólo le comunica los errores detectados, también le apoya con estrategias concretas para mejorar. Incluso, si ve a un docente complicado al iniciar una clase, ya sea por problemas de manejo de grupo o derivados de algún contenido, entra a la sala y lo ayuda.

era necesario conquistar a los apoderados. esas expectativas de futuro. Esto explica por qué en las paredes del colegio hay trabajos de niños de Cuarto. etc. sino también con las familias de los alumnos.Sofía Tapia. instala tu sello”. Este trabajo en terreno incluso le ha permitido a Haydeé poder detectar en el colegio a los profesionales que tienen las competencias y el perfil necesario para ejercer funciones que exigen liderazgo. pues permite retroalimentar después al docente con ideas y sugerencias que le van a servir para mejorar su desempeño profesional”. Haydeé recuerda que “hubo resistencias de todo tipo: enojo. con todo el cariño del mundo. yo igual las saludaba. Los apoderados: necesarios para el cambio Pero para poder instalar ese sello en la Escuela Ciudad de Frankfort y así lograr cambios efectivos. Decidió seguir el ejemplo de dos directoras a las que recuerda con especial cariño: Ana Salazar. institucionalizó el “trabajo con las familias los días sábados”. del Colegio Santa Ana de Talagante y Marina Roa. sobre todo para asegurar la asistencia de los alumnos a clases. Tomamos un calendario y dijimos: “Todos estos días vamos a trabajar los sábados y a cambio. Haydeé Inostroza logró aumentar este indicador en un 20%: el 2007 la asistencia era del 70% y el 2010 del 90%. no era amiga de nadie y nadie me conocía. Pero esta directora no sólo brinda apoyo y ánimo al equipo docente con el que trabaja. cariño e identidad con el colegio. pero instala tu sello. el aniversario del colegio. Todo negociado con los profesores”. donde se leen frases como: “Somos los mejores”. no tiene problemas al momento de hacer exigencias. A igual que en las mediciones 2008 y 2009. Como yo no tenía compromisos con nadie. atendidos por comisiones de apoderados. exigencia. la celebración de Fiestas Patrias. etc. Se trata de una práctica muy útil. hechos en cartulina. saludaba a los padres y conversaba con ellos acerca de sus hijos y del colegio. porque tiene competencias para ser un muy buen jefe técnico” o “Usted. Logros concretos Esa convicción. oportunidad en la que celebra el día de la mamá. prepárese. porque puede llegar a ser un muy buen coordinador de ciclo”. prepárese. del Colegio Pierre Teilhard de Chardin de La Florida. Quinto y Sexto Básico. los más inteligentes. pude instalar mi sello. el día del papá. vamos a tener libres tales días”. porque hasta ese momento ellos/as eran dueños de sus salas y éstas estaban ubicadas sin ninguna organización: al lado de un Quinto Básico había un Primero. jefa de UTP. incluyendo a los establecimientos particulares subvencionados. Haydeé Inostroza sabía que tenía que lograr comprometer a los padres y apoderados. “El mejor colegio de San Joaquín” o “Hay dos caminos y al estar en esta escuela. Haydeé reconoce que “la primera vez que convoqué a los apoderados se impresionaron porque había que trabajar los sábados. es lo que está detrás del avance sostenido que ha experimentado la Escuela Ciudad de Frankfort en los resultados Simce.¿Cómo lo hizo? Ella no sólo se instalaba en la puerta del colegio. con buenas palabras. Al respecto. el Consejo Nacional de Certificación de Fundación Chile recientemente entregó el “Sello de Calidad en Gestión Escolar” a este colegio por su destacado trabajo “para mejorar los resultados académicos” y por su labor “con niños con especial vulnerabilidad”. Su sello está cruzado por las palabras eficiencia. Además. comenta que “tanto la directora como yo visitamos el aula con regularidad y con una pauta de observación de clases que ha sido previamente consensuada con los profesores. . que pueden ser profesionales y que el único capital que tenemos todos es la educación”.sus puntajes están por sobre el promedio nacional. Les ha dicho: “Usted. le pidió a los docentes que se cambiaran de sala. sin temor”. Esos días autoriza que funcionen stands en el colegio. Tanto los apoderados como los niños hoy tienen expectativas de futuro y creen en el desempeño del colegio. que cuenta con una población importante de niños vulnerables. este año quedó en evidencia que en lectura y matemática –a nivel de cuarto básico. Pero yo insistía: “¡Es por el bien de los niños! Si no me saludaban. Ésa es la base de un director que asume en un colegio: “Si quieres cambios. molestia. pero después estaban felices. quienes no sólo se preocuparon de estrechar lazos con los docentes. Por otra parte. De a poquito. instalándose entre los cuatro mejores colegios de la comuna. la mitad de las ganancias son para el curso y la otra mitad para el colegio. estás en el mejor”. la gente se fue soltando. etc. Haydeé explica que han hecho un trabajo de autoestima con ellos: “Les decimos una y otra vez que son los mejores. Los profesores al principio tampoco estaban muy contentos. en los que se venden completos. pero establecí una compensación: trabajaban el sábado y se podían tomar libre un día entre feriados. apoyo. hamburguesas y churrascos. En la Escuela Ciudad de Frankfort. Cuando llevaba sólo un año a la cabeza de esta escuela.

se realiza la jornada de planificación del segundo semestre. en mi calidad de jefa de UTP. el 23% un nivel intermedio y el 9% un nivel avanzado. sí logra los aprendizajes esperados para cuarto básico y el 61% llega a un nivel de logro intermedio. Por otra parte. El Simce 2010 reveló que el 32% de los alumnos de la Escuela Ciudad de Frankfort alcanza un nivel de logro avanzado.Haydeé tiene más de una razón para estar orgullosa. Haydeé Inostroza está convencida que hay dos proyectos que han contribuido a este avance sostenido en lectura y matemática: “La aventura de leer y escribir” y “Mi mundo en números”. En lectura. Sofía Tapia. Nuevamente. en las sugerencias que ha hecho para ir llenando cupos: “Eso ha sido para mí muy importante. “Ésa es una tremenda fortaleza. En matemática ocurrió algo parecido. Incluso. porque no ocurre en todos los municipios. Además. apoderados comprometidos con la labor que desarrolla la escuela. Yo. Haydeé señala que hay que considerar que no todos los cursos tienen las mismas habilidades. entre 2007 y 2010 se avanzó de un 59% de alumnos con un nivel inicial de lectura a un 6% en esa situación. con aprendizajes correspondientes a tercero básico. Es así como se instaló entre los cuatro mejores colegios de la comuna. Por esta razón. y eso ha ayudado mucho porque trato de que se produzca un equilibrio entre colegas con experiencia y chiquillas jóvenes. con aprendizajes correspondientes a tercero básico. si alguien tiene una licencia médica prolongada o está a punto de jubilar. también entrego un informe. Resultados en el Simce La Escuela Ciudad de Frankfort logró muy buenos resultados en el Simce 2010: a nivel de cuarto básico. tomó muy en cuenta las recomendaciones de la directora de ese establecimiento escolar. En síntesis. Lleva un registro y a fin de año. porque me ha permitido buscar a docentes con las competencias y el perfil que el colegio necesita. jefa de UTP. ha dado resultados concretos y se puede traducir en cuatro áreas de trabajo: liderazgo pedagógico efectivo. este año se ha preocupado de potenciar un trabajo muy responsable por parte de los docentes y de mantener una cultura de altas expectativas entre los estudiantes y sus familias. Es una tremenda ventaja para mí y de ahí en adelan te siempre ha sido así”. Al día siguiente. es decir. un nivel intermedio. obtuvo en lectura y matemática puntajes por sobre el promedio nacional. donde cada uno de ellos entrega un informe a la directora sobre el estado de avance de su curso. Haydeé Inostroza. Al respecto. trabajo en equipo de toda la comunidad escolar. docentes comprometidos con su trabajo. Sus esfuerzos. En todo caso. a la luz de las conclusiones de la jornada anterior. evalúa si cumplen con un porcentaje importante de los requisitos necesarios para quedarse en el colegio o no. Haydeé ya sabe que ella tiene que proponer nombres para cubrir la vacante. Ella cuenta que han confiado en su gestión. la jefa de UTP y la directora. hay avances sostenidos en el tiempo que es importante destacar: el 33% de los alumnos de este establecimiento ahora alcanza un nivel de logro avanzado. el sello que ha tratado de plasmar en el colegio.la situación era bastante más complicada: apenas el 14% de los alumnos alcanzaba un nivel de logro avanzado y el 27%. comenta que la directora está presente en ambas instancias: “Ella recibe y lee cada uno de los informes preparados por los docentes. con 276 y 275 puntos respectivamente. pues ese año el 68% de los alumnos tenía un nivel inicial en matemática. Y en matemática disminuyó un poco su rendimiento (285 a 275 puntos). . alumnos y familias con expectativas de futuro. Sólo un 16% muestra un nivel inicial en esa asignatura. Para entonces. También se encarga de ir monitoreando periódicamente el desempeño de cada uno de sus profesores. pero aún así alcanzó 22 puntos más que el promedio nacional. para llenar esos cupos. sí logra los aprendizajes esperados para cuarto básico y el 53% llega a un nivel de logro intermedio. sugerirles estrategias y explicarles en qué deben mejorar”. Pero esta directora no sólo se preocupa de sugerir nombres adecuados. la directora ya cuenta con bastante información: ha observado distintas clases y se ha reunido previamente con cada uno de los docentes para aconsejarlos. Ambos se trabajan en todos los cursos de primer ciclo básico y están dirigidos en forma conjunta por las profesoras de las asignaturas respectivas. pero explica que esto no es excusa para trabajar con más esfuerzo aún. para ningún profesor esto es una sorpresa. Carlos Herrera. los resultados Simce 2010 indican que en comprensión del medio social y cultural este colegio subió 23 puntos en comparación con la medición inmediatamente anterior (de 240 a 263 puntos). director de Educación de la Municipalidad de San Joaquín. es decir. los avances respecto de 2007 son impresionantes. el 2007 –año en que la directora Haydeé Inostroza asumió el colegio. lo que permite una buena articulación”. conversa con ellos de los temas que le preocupan. al terminar el primer semestre se destina un día completo para realizar una jornada de evaluación con los docentes. Autonomía en la gestión Entre 2007 y 2008 jubilaron cuatro docentes de la Escuela Ciudad de Frankfort. En cambio. De hecho. donde detallo cómo se han desarrollado las visitas de aula y los procesos de planificación.

gracias a los recursos que entrega la Ley SEP. por lo que le es fácil visualizar cómo cubrir una ausencia si falta algún profesor/a. Una noticia que el colegio destaca en un amplio mural –ubicado a la entrada del colegio. ¿Qué rol ha jugado la directora Haydeé Inostroza en esta tarea? En honor a la verdad. porque los niños no pueden quedar solos”. Por ejemplo. utilizando los recursos que entrega la Ley SEP (Subvención Escolar Preferencial). la directora incorporó temas como inglés. Haydeé Inostroza detectó que una profesora que trabaja en Primer Ciclo Básico es muy hábil en matemática y ahora esa profesora trabaja las llamadas “horas SEP matemática”. Además.y que ha puesto muy alegre a toda la comunidad educativa. música y psicomotricidad. Y si no hay nadie disponible. Haydeé explica que trabaja con su jefa de UTP en el escritorio del lado y señala con v oz firme: “Cuando un docente falta. le digo a la jefa de UTP: “Ya.En el Plan de Mejoramiento. Los niños reciben todas sus horas de clase sistemáticamente. lo que ha hecho posible que hoy el colegio cuente con especialistas en esas áreas. los recursos que entrega la Ley SEP han permitido contratar a una educadora diferencial que se encarga de aquellos niños que requieren un apoyo más personalizado. 4. para que después ellos puedan entender el contenido que la profesora va a pasar sin tener que devolverse hacia atrás”. ahora estoy enseñando justamente las tab las y las vamos a trabajar hasta que las aprendan. yo voy y hago la clase sobre el ámbito numérico. particularmente sobre contenidos en que los docentes manifiestan dificultades. después de la jornada normal de clases trabaja con alumnos de Tercero y Cuarto Básico reforzando contenidos de esa asignatura. Es decir. Los profesores/as con fortalezas en ciertos subsectores de aprendizaje realizan horas de reforzamiento después de clase para los alumnos. movamos el rompecabezas y veamos quién puede ir a reemplazar a determinada profesora. ahí voy. 2. educación artística. ha sido ella quien ha impulsado los distintos cambios que han hecho posible obtener esta certificación: 1. Se han instalado talleres de apoyo pedagógico. Haydeé cuenta que a ella le encanta la matemática y actualmente está haciendo clases a un Cuarto Básico. va ella o voy yo. pero el curso jamás queda solo”.Certificación de Fundación Chile El Consejo Nacional de Certificación de Fundación Chile recientemente entregó el “Sello de Calidad en Gestión Escolar” a la Escuela Ciudad de Frankfort por su destacado trabajo “para mejorar los resultados académicos” y por su labor “con niños con especial vulnerabilidad”. La directora se encarga de hacer clases. De hecho. 3. les enseñe el ámbito numérico”. aún cuando un profesor/a presente licencia médica. Esto es posible porque la directora ha instalado una suerte de puzzle con todos los horarios de los docentes. Si me dice: “Tengo falencias para enseñarles las tablas”. . dos horas seman ales: “Si la profesora me dice a mí: “Yo necesito que Ud.