BAB I PENDAHULUAN

Dalam penyediaan jasa asuhan kebidanan tentunya bidan perlu memiliki pengetahuan tentang pemasaran sosial jasa asuhan kebidana secara lebih mendalam. Dalam hal ini pemasaran sosial dapat diartikan sebagai suatu kegiatan menjual produk yang berupa komoditi tertentu seperti pelayanan, ide atau gagasan dengan mengaitkan pada kebutuhan atau minat masyarakat. Pamasaran juga merupakan hal yang sangat penting bagi seorang bidan dalam penyediaan jasa dalam bentuk pelayanan maupun asuhan kebidanan. Oleh karena itu yang dipasarkan berupa cara hidup sehat, pandangan atau nilai, dan bakunya suatu barang / jasa, pemasaran ini dikenal dengan sebutan pemasaran sosial. Sasaran khusus dalam pemasaran jasa asuhan kebidanan adalah Ibu hamil, Ibu bersalin, Ibu nifas, Bayi, Balita, Calon pengantin, Pasangan usia subur, wanita usia menopause dan lanjut usia.

Pamasaran juga merupakan hal yang sangat penting bagi seorang bidan dalam penyediaan jasa dalam bentuk pelayanan maupun asuhan kebidanan. Definisi Pemasaran Dalam penyediaan jasa asuhan kebidanan tentunya bidan perlu memiliki pengetahuan tentang pemasaran sosial jasa asuhan kebidana secara lebih mendalam. wanita usia menopause dan lanjut usia. Dalam hal ini pemasaran sosial dapat diartikan sebagai suatu kegiatan menjual produk yang berupa komoditi tertentu seperti pelayanan. pandangan atau nilai. Defenisi pemasaran menurut beberapa ahli adalah sebagai berikut: a. Ibu nifas. Sumarni dan Soeprihanto Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan.BAB II PEMASARAN JASA SOSIAL KEBIDANAN 1. dan bakunya suatu barang / jasa. Balita. ide atau gagasan dengan mengaitkan pada kebutuhan atau minat masyarakat. mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan. Calon pengantin. Pasangan usia subur. Ibu bersalin. . pemasaran ini dikenal dengan sebutan pemasaran sosial. Oleh karena itu yang dipasarkan berupa cara hidup sehat. menentukan harga. Sasaran khusus dalam pemasaran jasa asuhan kebidanan adalah Ibu hamil. Bayi.

Health Marketing Program promosi kesehatan yang dikembangkan untuk tingkat kepuasan terhadap kebutuhan consumer. d. .b. Trioso Purnawarman Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan. menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Defenisi Marketing menurut Jurnal Marketing adalah Marketing adalah orientasi kebutuhan consumer yang dilator belakangi oleh tujuan pemasaran dalam menggeneresasi tingkat kepuasan consumer sebagai kunci untuk mengorganisasi tujuan. menjangkau audient yang membutuhkan program ini dan karenanya dibutuhkan kemampuan mengorganisasi untuk memperluas pengaruh terhadap populasi dalam target menurunkan perilaku beresiko. WY. c. Stanton Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan dari sebuah perencanaan dan penentuan harga sampai dengan promosi dan distribusi barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli. e. Marketing Sosial dalam jurnal Suatu system aplikasi konsep pemasaran dan tekninya untuk mendapatkan prilaku spesifik dalam tujuan relevan dan bentuk pengadaan sosial f.

2. Konsep Pemasaran . 2. Memiliki tujuan yang mana kasus kesehatan berhubungan dengan pemasaran social adalah memperbaiki kesehatan yang telah terindentifikasi dengan jelas dan memiliki tujuan spesifik. evaluasi serta pemantauan. medium dan panjang 2.Dari beberapa defenisi diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu kegiatan atau proses tukar menukar yang dapat memberikan nilai baik bagi konsumen maupun produsen sehingga dapat tercipta serangkaian kegiatan dari perencanaan. Tenaga kesehatan harus mengerti mengapa masyarakat melakukan tindakan kesehatan seperti sebelumnya sehingga harus di pahami cara terbaik untuk mendukung mereka dalam pilihan hidup seperti memberikan informasi. Keyakinan bahwa masyarakat bisa memperoleh informasi yang tepat dan penting bagi mereka bahwa tidak cukup untuk menjadi sehat saja. pelaksanaan. FONDASI SOSIAL MARKETING DALAM SEKTOR KESEHATAN 1. TIGA ELEMEN KUNCI DALAM DEFENISI SOSIAL MARKETING 1. Menggunakan kombinasi pemasaran dan tekniknya (campuran pemasaran) 3. memberikan harapan ide dalam individu dan komunitas untuk memutuskan prinsip kesehatan yang babgus tentang apa yang sudah mereka miliki. Proses sistematis yang dapat melewati fase pendek.

nilai dan kepuasan. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Konsep pemasaran yang telah diungkapkan dengan berbagai cara: a. Cintailah pelanggan. keinginan dan permintaan. Melakukan segalanya dalam batas kemampuan dan kompetensi yang anda miliki untuk menghargai uang pelanggan yang sarat dengan nilai. Andalah yang menentukan f. Temukan keinginan pasar dan penuhilah. Lakukanlah menurut cara anda e. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan berusaha menjual apa yang dapat dibuat c. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan . b. permintaan. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya. bukan produk anda. produksi. Sehingga kita dapat membedakan antara kebutuhan. keinginan. transaksi dan hubungan pasar. Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing. pertukaran. d. pemasaran dan pasar. Konsep produksi Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. mutu dan kepuasan Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : a.Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan.

performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Konsep Pemasaran Global . f. Konsep pemasaran Konsep pemasaran mengatakan bahwa untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing. Konsep pemasaran social Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan. d. e. karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka. organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripada para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat. b. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin. Konsep produk Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas. karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik c. Konsep penjualan Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen jangan dibiarkan begitu saja.

Pada konsep pemasaran global ini. yang dikembangkan lagi oleh Alan Andrea Sen . manajer eksekutif berupaya memahami semua faktorfaktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. • Indicator kunci penampilan telah ada • Mengadopsi pendekatan secara penuh 2 Menggunakan consumer dan / atau riset pasar • • (disamping perubahan dalam perilaku) Digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik audient dan kebutuhan. TOOL YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGIDENTIVIKASI SOSIAL MARKETING DALAM PRAKTEK KEBIDANAN Nasional social marketing centre bekerjasama dengan departemen kesehatan telah mengembangkan tool di Inggris yang digunakan untuk mengidentifikasi social marketing dalam praktek kesehatan. tujuan prilaku spesifik YANG DINILAI • Interfensi terlihat jelas untuk mempengaruhi prilaku spesifik dan tujuan dapat di ukur. No 1 BENCHMARK Focus kepada perilaku. Range atau perpedaan teknik riset dan sintesis metode yang digunakan dari masyarakat atau sumber sector komersial . tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan. Di prancis Blair Steven (2006) berdasarkan Benchmark criteria.

social) • Menganalisis penerimaan biaya versus penerimaan keuntungan • Insentif.untuk menginformasikan pengembangan 3 Apa dasar teori dqan informasi • Menggunakan teori transparan-teori yang halus dalam bekerja sangat jelas • Menggunakan campuran teoriberdasarkan pendekatan penggunaan teori yang halus dan menginformasikan 4 Apakah di dalamnya bisa dijalankan • • tentang pengembangan dri interfensi Focus jelas kepada penawaran Pendekatan berdasarkan identifikasi dan pengembangan yang bisa diterima 5 Menggunakn konsep pertukaran menggunakan pertimbangan keadilan. • Memperjelas analisis harga penuh untuk consumer dalam penerimaan keuntungan( dana. Kompetisi internal dan eksternal Pengembangan strategi untuk meminimalisasi pengaruh potensial dan kompetisi . fisik. penerimaan. reward dan diinsentif di pertimbangkan dan 6 Menggunakan konsep kompetisi • • disesuaikan dengan audient khusus.

keterampilan yang mantap ( dalam memberikan pelayanan kepada klien ).7 Menggunakan pendekatan segmentasi (tidak hanya target) • Diluar penduduk yang sedikit atau target epidemiologi • Pendekatan berfokus pada motifasi tentang target audience menggunakan data psikografik • Interfensi dilaksanakan secara langsung untuk audien yang khusus 8 Penyatuan sebuah metode campuran (Intervention Mix atau Marketing Mix) • • Pengamatan trend gaya hidup masa depan Range dari metode digunakan untuk memulai metode campuran yang cocok dalam marketing • Menghindari penggunaan sebuah metode atau pendekatan yang digunakan bersifat isolasi • Metode dan pendekatan dikembangakan dalam hitungan penuh untuk setiap intervensi agar bersinergi dan berkualitas 3. Tujuan Pemasaran Pemasaran social mempunyai tujuan sebagai berikut: a. Memberikan pelayanan sesuai dengan standart praktik. b. Memberikan pelayanan yang bermutu yang dibutuhkan masyarakat. .

Faktor-faktor yang mempangaruhi pemasaran yaitu: a. menarik. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pemasaran. Manurunkan sensitivitas klien pada tarif. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial. d. Keinginan (wants) adalah hasrat akan suatu hal sesuai dengan kebutuhannya tersebut. . dan permintaan. f. terjangkau dan mudah di dapatkan oleh pelanggan yang dituju. kebutuhan manusia (human needs) adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar atau kepuasan yang dimiliki seseorang tersebut tidak terbatas. 4. Keinginan menjadi permintaan bila di dukung dengan daya beli. Ada perbedaan antara kebutuhan. Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau penyedia barang atau jasa. namun sudah ada dan terukir dalam hati setiap individu. Rekomendasi ( pemasaran ) gratis dari mulut ke mulut. e. Menghemat biaya pemasaran. Keinginan dan permintaan. keinginan. Peningkatan pendapatan ( pembelian silang antara jasa dan produk. Perbedaan ini bisa menjelaskan bahwa penyedia barang/jasa mempengaruhi keinginan dan permintaan dengan membuat suatu produk yang cocok. Kebutuhan. Penurunan biaya melayani klien yang sudah mengenal baik sistem pelayanan. Permintaan (demans) adalah keinginan akan sesuatu yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya.c. peningkatan frekuensi pembelian. g.

d. Melalui proses pemasaran. c. Produk Produk merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan untuk menuaskan suatu kebutuhan dan keinginan masyarakat.b. Manajemen kualitas pelayanan. Menciptakan diferensiasi. 5. bidan di tuntut mampu memberikan pelayanan yang beragam (tanpa menyimpang dari kewenangan yang diberikan). Peranan Pemasaran Peran pemasaran dalam pelayanan kesehatan adalah untuk: a. Pertukaran Pertuakaran merupakan tindakan memperoleh barang yang dibutuhkan atau dikehendaki seseorang dengan menawarkan suatu imbalan. . Pasar. b. pemaksaan. e. Agar dapat bersaing dengan profesi lain. Pasar terdiri dari semua pelanggan yang potensial memiliki kebutuhan yang sama dan bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memenuhi kebutuhan tersebut. meminta maupun pertukaran. bidan akan mampu mengevaluasi diri mengenai kelebihan dan kekurangan pelayanan kesehatan yang ia tawarkan kepada klien sehingga ia dapat meningkatkan kuwalitas pelayanan yang di berikan. Transaksi Transaksi merupakan proses seseorang mendapatkan produk baik dengan memproduksi sendiri.

Price Adalah harga yang ditetapkan yang berhubungan dengan penjualannya. didefenisikan sebagai objek fisik. Komponen Pemasaran Pemasaran dilaksanakan berdasarkan 5 konponen yang terkenal dengan istilah 4P 1C yaitu: a. e. pelayanan organisasi. Proses Pemasaran .c. dan ide. Consumer Adalah pembeli produk atau penerima jasa dapat berupa induvidu keluarga kelompok masyarakat atau lembaga. c. Product Adalah pelayanan yang disediakan. 6. Place Adalah tempat jasa di tawarkan atau tempat untuk mendistribusikan produk. Meningkatkan produktifitas tenaga kesehatan di tuntut untuk memperluas wawasan keilmuan serta ketrampilan teknisnya sehingga dapat meningkatkan kwalitas pelayanan yang di berikan kepada klien. Promotion Adalah alat utama untuk melakukan komunikasi persuasif dalam memberi kesadaran konsumen tentang kebutuhannya. 7. b. d.

Proses pemasaran dapat dijelaskan lebih rinci dalam langkah-langkah sebagai berikut: Langkah ke-1 adalah analisis yaitu dengan membuat inventarisasi kelompok sasaran dan mencari institusi yang dapat membantu dan bekerjasama. meneliti dan memilih pasar sasaran. Kegiatan ini menggunakan media yang telah dipersiapkan untuk menunjang progran melalui pesan-pesan sehingga akan mudah di ingat oleh masyarakat luas ataupun khususnya bagi konsumen.Proses pemasaran terdiri dari analisis peluang pasar. Langkah ke-3 adalah menyusun strategi pemasaran.dan mengorganisir. Kegiatan monitoring adalah proses untuk menemukan kekurangan atau kesalahan pada strategi yang telah ditetapkan. melaksanakan serta mengawasi usaha pemasaran. Langkah ke-4 adalah monitoring dan evaluasi. Langkah ke-2 adalah melakukan riset untuk mengetahui tanggapan masyarakat terutama kelompok terhadap produk atau jasa pelayanan yang akan diberikan. merancang program pemasaran. strategi yang digunakan merupakan serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Langkah ke-5 adalah pelaksanaan proses pemasaran. . merancang strategi pemasaran.

Pengembangan dari pasar campuran 7. Orientasi keguanaan oleh consumer 2. . implementasi.8 STRATEGI PENTING DALAM SOSIAL MARKETING MENURUT E. Analisis oleh audient dan strategi 4. Manajemen problem analisis. Formatif riset 5.PhD 1. perencanaan. Pengembangan dalam proses percepatan 8. Exchange theory 3. Analisis cannel 6.CRAIG LEFEBVRE. fit Back dan fungsi control.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful