UNIDAD DE TRABAJO N° 2

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

2.1- La empresa: concepto y funciones. 2.2- Elementos internos y externos que determinan el funcionamiento de la empresa. 2.3- Clases de empresas, según: forma jurídica, propiedad de los bienes (objetivos de la empresa privada y pública); sectores de actividad, tamaño. 2.4-Objetivos de la empresa privada y pública. 2.5-Organización: principios de organización jerárquica y funcional. 2.6-Organigramas tipo 2.7- Departamentos y áreas funcionales tipo (funciones en la empresa; factores que determinan una organización departamental. 2.8- Departamentos tipo. 2.9- Relación interdepartamentales.

LA EMPRESA FUNCIONES.

CONCEPTO

FINES

Y

CONCEPTO. Es una organización legalmente constituida que puede
tener como propietario a una o varias personas naturales y/o jurídicas y con el concurso de recursos humanos, materiales , económicos y financieros.

IMPORTANCIA. Es

importante puesto que de empleo , crea desarrollo urbano, satisface necesidades.

es

generador

CARACTERÍSTICAS.
Estas se dan según la magnitud de la empresa, que son: • • • Pequeña Empresa Mediana Empresa Grande Empresa

Pequeña Empresa :
• El administrador supremo dedica solo parte de su tiempo en cuestiones administrativas ,pues lo absorbe una gran cantidad de problemas técnicos de producción , finanzas , ventas personal , etc. • No se requiere grandes previsiones o planeaciones.

• Son mas frecuentes para solucionar los problemas los procedimientos de carácter informal, ya que la escasa complejidad de dichos problemas suplen con ventaja la pobre tecnificación de los procedimientos y tramites administrativos. • Es mucho más factible una gran centralización y en cierto sentido puede ser más conveniente por la rapidez y unidad que imprime todos los trámites.

Mediana Empresa:
• Suele ser una empresa de ritmo en crecimiento. • Presenta problemas de la pequeña y grande empresa y más bien carece de los beneficios que son sus características en ellos. • Como consecuencia de su crecimiento se ven en la necesidad de ir realizando una mayor descentralización y consiguientemente delegar. • La alta gerencia comienza a sentir la necesidad de obtener conocimientos técnicos-administrativos. • Paralelamente comienza a sentir la necesidad de hacer planes muchos más amplios y más detallados, requiriendo por lo tanto de cierta ayuda técnica para formular y controlar su ejecución. • La gerencia de este tipo de empresa va sintiendo gradualmente como sus decisiones se van vinculando cada vez más a problemas de planeación y control, que a cuestiones de realización inmediata.

Grande empresa:
• El administrador o los administradores, en la más alta jerarquía, no solo se dedican la mayor parte de su tiempo a las funciones típicamente administrativas sino que requieren un staff más o menos grande de personas que lo ayuden a administrar. • Se requiere un grupo muy grande de especialistas por que es imposible que los altos ejecutivos conozcan con profundidad toda la inmensa cantidad de técnicas e instrumentos concretos, detallados y cambiantes que cada día surgen sobre producción, finanzas, ventas, etc. • Se impone un mayor grado de des centralización, delegando muchas funciones a jefes y aun a empleados que serán los únicos capacitados dentro de políticas y normas que se les fijan. • Son indispensable una previsión y planeación realizadas a más largo plazo, y por lo mismo más técnicas detalladas y formales. • Se convierte en problema vital el desarrollo de ejecutivos que no solo tengan conocimientos indispensables para ir ocupando los puestos que quedan en la empresa por ascensos, vacantes o expansiones, sino que reciban un adiestramiento práctico en estos difíciles problemas y desarrollen en ellos mismos las cualidades necesarias.

FINES DE LA EMPRESA.
1. Prestar un servicio o producir bien económico : se presta un servicio al vender productos (supermercados), curar enfermos (hospitales). Se produce un bien económico al extraer minerales, recoger frutos alimenticios, fabricar autos, etc.

2. Obtener un beneficio: la empresa al desarrollar su actividad trata de conseguir un ganancia para retribuir el esfuerzo de quien a coordinado los factores productivos. 3. Retribuir los valores consumidos para poder continuar su actividad: si la empresa es una librería deberá ir haciendo nuevos pedidos de libros a la editoriales para ir respondiendo los vendidos y poder continuar vendiendo y la papelería fabricar mas papel para que la editorial siga imprimiendo. Los maderos plantaran nuevos árboles y producir mas pasta de papel.

4. Contribuir al progreso de la sociedad y desarrollo del bien estar sociable : una particularidad de este espacio es la contribución de la empresa a las cargas públicas. El estado, como representación de este presentador, desarrolla servicio público de índole muy variada como carretera hospitales, seguridad, etc. Cuyo sostenimiento justifica los impuestos a través de los cuales revierten a la comunidad social que ella aporta a conjuntos de empresas.

EMPRESA PRIVADA. Busca la obtención de un beneficio
económico mediante la satisfacción de alguna necesidad de orden general o social.

EMPRESA PÚBLICA. Tiene como fin satisfacer una necesidad
de carácter general o social sin obtener lucro.

FUNCIONES DE LA EMPRESA.
Las funciones que generalmente se realizan son las siguientes: a). Comercialización b). Financiera c). Productiva d). Administrativa e). Social

a) Comercialización. Encierra
actividades compras y ventas. Fundamento técnico a). Calidad b). Plazo c). Precio

básicamente Fundamento comercial a). Precio b). Plazo c). Calidad

dos

d). Operatividad d). Operaticidad

b). Financiera. Entre las más comunes tenemos:

• Conseguir el capital inicial necesario con aporte de los socios para la constitución y funcionamiento de la empresa. • Consecución de prestamos a los bancos o instituciones financieras para cubrir obligaciones o para incrementar el capital de trabajo • Conducir la contabilidad u registrar todas las operaciones económicas documentadas en forma adecuada para servir de fuente informativa en la elaboración de estados financieros • Pagar los sueldos y salarios en forma legal • Llevar el control de las cuentas corrientes para establecer la conciliación bancaria y conocer los márgenes, la situación de los cheque emitidos y de os cargos y abonos de cada mes. • Establecer de forma rigurosa los márgenes de ganancia en todas las operaciones tanto administrativas como financieras • Pagar a los proveedores de acuerdo a los actos pactados tratos y contratos tanto verbales como documentales para mantener la confianza seriedad y resguardar la imagen de la institución. • Llevar el control y coordinar acciones a fin de realizar una efectiva cobranza a los clientes para mantener el flujo de fondos necesarios. • Informar a la alta dirección y a la gerencia cada ves que sea requerido sobre la situación económica y financiera por la que atraviesa la empresa.

c).Productiva. Esta función las realizan todas las empresas de
transformativas o industriales y son las siguientes:

• Fabricación y Elaboración de los diferentes productos transformando la materia prima e insumos y cuidando la calidad mediante un continuo control de la capacidad instalada. • Planificar y controlar la producción, esto es producir según la demanda – producir justo a tiempo. • Mantener en optimas condiciones las maquinas que intervienen en la fabricación para evitar paralizaciones y retraso de la producción. • Controlar la calidad del producto. • Ingeniería y métodos. Consiste en hacer el análisis de las características y propiedades de los componentes de las maquinarias así como el producto para adecuarse a los modernos sistemas de producción • Los técnicos deben tener la estadística el ciclo de vida de la maquinaria para realizar las mejoras de forma estándar. • Distribución de planta que maximice la cantidad de producción y productividad eliminando los espacios muertos, ambientes y recursos inapropiados. • Los almacenes deben presentar la mejor disposición, ubicación y en perfectas condiciones de seguridad para recibir los productos fabricados de tal manera que no se interrumpa el resto de actividades que realizan las otras áreas de la empresa.

d). Función administrativa. Esto conduce a la eficacia de
la gestión empresarial e institucional., y entre sus procesos tenemos:

• Conducir el proceso de selección del personal que tiene como objetivo reclutar un personal idóneo que cuente las cualidades eficientes para cubrir puestos de trabajo adecuado. • • Conducir el proceso de registro y control de personal Establecer los derechos y obligaciones del personal

• Conducir el proceso del desarrollo del personal, estableciendo programas de capacitación , adiestramiento, entrenamiento y perfeccionamiento para mantener y motivar e incrementar el trabajo. • Conducir el proceso de nacionalización y de movimiento de personal. Para evitar la dualidad funcional. • Conducir el proceso de evaluación y calificación del personal ,para establecer el grado de rendimiento funcional el grado de comportamiento del personal, cuadro de meritos e el que se encuentra en detalle los trabajadores. • Sancionar a los trabajadores demeritados con llamadas de atención escrita exhortándolos a mejorar su trabajo o si es necesario a retirar el vínculo laboral.

e) Función social. Orientada hacia el medio donde se
desenvuelve la empresa y su funcionamiento no debe atentar contra el bienestar social, moral y las buenas costumbres. • El rol social que tiene las organizaciones que se encuentra estipulado en la constitución de cada uno de los países del mundo debe estar relacionado con los objetivos del estado • El estado debe concretar y luego mantener la justicia social con los hechos inexorables • La empresa desarrolla la función social en dos ámbitos : • Ámbito interno. mediante programas de seguridad personalsocial que son efectuados durante el año de acuerdo al plan de trabajo anual cuya función corresponde al departamento de administración de personal. • Ámbito externo. esta mayormente ligado con el apoyo de la comunidad donde se encuentra la empresa o donde se desarrolla.

ELEMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS QUE DETERMINAN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
Existen una serie de factores o elementos que determinan el funcionamiento y la posición competitiva de la empresa, es decir, que influyen en la marcha de la empresa.

ELEMENTOS INTERNOS.
Los elementos internos (variables endógenas) incluyen aquellos factores inherentes a la propia empresa que nos permiten establecer sus puntos fuertes y débiles. Dichos elementos se identifican con las distintas áreas funcionales de la empresa que, como recordarás, hemos comentado en el epígrafe 1.3 de esta unidad.

ELEMENTOS EXTERNOS
Toda organización se encuentra inmersa en un entorno (variables exógenas) que la condiciona y con el que interactúa. La empresa, por tanto, debe identificar su entorno y vigilar constantemente su evolución, para descubrir de ese modo las posibles oportunidades y amenazas que se pueden presentar.

CLASES DE EMPRESA.

SEGÚN LA FORMA JURÍDICA.

Empresa individual: tipo de empresa que tiene personalidad
física. • Empresario individual : persona física que realiza en nombre propio y por medio de una empresa una actividad comercial, industrial o profesional. La responsabilidad es ilimitada, la gestión y el control está en manos del empresario, no se requiere un capital mínimo.

Sociedad civil privada : se basa en un contrato por el que dos o más personas se obligan a poner en común dinero, bienes o industria, con ánimo de repartir entre sí los beneficios. La responsabilidad es ilimitada, cada uno mantiene la propiedad de lo que ha aportado.

Empresa sociedad : tiene personalidad jurídica.
• • Sociedades mercantiles de carácter personalista : si la gestión corresponde a los socios Sociedades mercantiles de carácter capitalista : la gestión no tiene por qué recaer en los socios. Sociedad civil pública: los pactos entre los socios se constituyen mediante escritura pública ante notario. el resto de las características son iguales que la sociedad civil privada. Sociedad colectiva: mínimo 2 socios, todos intervienen en la gestión excepto los socios industriales que sólo aportan trabajo. Responsabilidad personal, solidaria e ilimitada. No hay capital mínimo para su constitución. La condición de socio no puede transmitirse libremente. Sociedad comanditaria simple: existen dos tipos de socios: los colectivos que intervienen en la gestión y tienen responsabilidad personal, solidaria e ilimitada; y los socios comanditarios que no intervienen en la gestión y tienen una responsabilidad limitada a la aportación económica, participan sólo de los resultados económicos. (El resto de las características son iguales que la colectiva) Sociedad comanditaria por acciones: se diferencia de la comanditaria simple en que la participación de los socios comanditarios está representada por acciones, el número mínimo de socios es de 3 comanditarios y 1 colectivo. Sociedad de responsabilidad limitada: el número mínimo de socios es 1, la responsabilidad está limitada al capital aportado, el capital social está dividido en participaciones (partes iguales, acumulables e indivisibles, su transmisión está restringida, los socios tienen derecho preferente). Los derechos de los socios son a participar en el reparto de beneficios y patrimonio social si se disuelve, derecho de tanteo en la adquisición de participaciones de los socios salientes, a participar en las decisiones de la sociedad y a ser elegidos administradores, a información en los períodos establecidos en las escrituras.

• •

Sociedad anónima: es de responsabilidad limitada, el número mínimo de socios es 1. La transmisión de acciones es libre. Los derechos de los accionistas son a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio, derecho preferente de suscripción en la emisión de nuevas acciones, de asistencia y voto en las juntas, a impugnar acuerdos de la sociedad y a información. Las acciones tienen un valor nominal, valor efectivo (valor de mercado en el momento de compraventa), implican un derecho de suscripción para los socios y una renta (importe de los ingresos que proporciona la acción en cada período; proviene de los dividendos, de la venta de los derechos de suscripción o de la plusvalía de la venta de acciones). Sociedad laboral: es una sociedad anónima o una sociedad limitada en la que la mayoría del capital (al menos el 51%) es propiedad de los trabajadores (de carácter indefinido). Ningún socio puede tener más del 33% del capital, excepto las entidades públicas que pueden tener hasta el 49%. El número mínimo de socios es de 4 de los que 3 tienen que ser socios trabajadores. Sociedad cooperativa : es una asociación de personas físicas o jurídicas que desarrollan una actividad empresarial. Los resultados económicos (denominados excedentes, no beneficios) se imputan a los socios una vez atendidos los fondos comunitarios. Las cooperativas crean un patrimonio común sin ánimo de lucro. El número mínimo de socios es de 3, la incorporación y la baja es libre. La responsabilidad es limitada. El capital social mínimo es variable en función de los estatutos y el número de socios, ningún socio puede poseer más del 45%, Los socios tienen derecho a participar en las actividades de la corporación, recibir información y al retorno cooperativo (excedente). Existen muchos tipos de cooperativa: de trabajo asociado, de consumidores, de vivienda, agraria, etc.

PROPIEDAD DE BIENES.
Podemos distinguir entre empresas públicas, privadas y mixtas, según los bienes pertenezcan al Estado a los particulares o a ambos. Otro aspecto que diferencia a empresas públicas y privadas son los objetivos que persiguen.

Empresa Privada.
Corporación cerrada es una empresa dedicada a los negocios cuyos dueños pueden ser organizaciones no gubernamentales, o que están conformadas por un relativo número de dueños que no comercian públicamente en las acciones de bolsa. Sus dueños pueden ser personas jurídicas y también por cierto personas física. Objetivos de las empresas privadas. • Retribuir el riesgo que corre el capital invertido por los accionistas. • Mantener el capital a valor presente. • Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a los inversionistas. • Reinvertir en el crecimiento de la empresa. • Investigar y desarrollar nueva tecnología. • Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. • Mantener sus procesos con mejora continua. • Pagar y desarrollar empresas proveedoras. • Pagar a los empleados los servicios prestados. • Desarrollar habilidades de trabajo en su personal. • Crecimiento moral e interno de sus empleados. • Satisfacer las necesidades de los consumidores del mercado. • Sustituir importaciones y, en algunos casos, generar divisas y tecnología. • Proporcionar empleo.

• • •

Pagar impuestos. Cubrir, mediante organismos públicos o privados, la seguridad social. Proteger la ecología.

Empresa Pública.
Toda aquella que es propiedad del Estado, sea éste nacional, municipal o de cualquier otro estrato administrativo, ya sea de un modo total o parcial.1 Sin embargo, la Unión Europea define a una empresa pública como cualquier empresa en la que los poderes públicos puedan ejercer, directa o indirectamente, una influencia dominante en razón de la propiedad, de la participación financiera o de las normas que las rigen. Objetivos de la empresa pública La empresa pública precisa conocer claramente cuáles son los objetivos de índole social que se esperan lograr mediante su actuación, qué contraprestación social va a recibir por atender a esa finalidad y qué indicadores van a ser utilizados por la sociedad para medir los logros que se deben realizar Los cuatro objetivos básicos que deben alcanzar las acciones de la empresa pública son: • Efectos sobre la distribución de la renta. • Efectos macroeconómicos. • Eficiencia económica. • Rentabilidad. • Rentabilidad.

Eficiencia económica.
La eficiencia se ha sacrificado en interés del incremento o mantenimiento de las rentas de grupos particulares. La persistencia de exceso de mano de obra en algunas empresas públicas puede contemplarse como una decisión tácita de distribuir renta real a determinados grupos de trabajadores, a expensas de la eficiencia económica.

Empresa mixta
Es un tipo de empresa que recibe aportes capitales por parte de particulares y por parte del estado, ciudad, provincia, etc. Por lo tanto no es una empresa de titularidad enteramente privada, ni enteramente pública, sino mixta.

SECTORES DE ACTIVIDAD.
Según la Hipótesis de los tres sectores, cuanto más avanzada o desarrollada es una economía, más peso tiene el sector terciario y menos el sector primario. La actividad económica se diferencia del acto económico. Actividades económicas primarias. Son aquellas que se dedican puramente a la extracción de los recursos naturales, ya sea para el consumo o para la comercialización. Están clasificadas como primarias: la agricultura, la ganadería, la producción de madera y pesca comercial, la minería, etc.

Actividades económicas secundarias. Este sector se refiere a las actividades industriales, aquellas que transforman los recursos del sector primario. Dentro del mismo, las industrias ligeras producen bienes de consumo inmediato como alimentos, zapatos, bolsas, juguetes, mientras que las pesadas, maquinaria y otros insumos para otros sectores; las industrias manufactureras se encargan de la elaboración de productos más complejos a través de la transformación de las materias primas.

Actividades económicas terciarias. Gracias a estas actividades, la población humana encuentra comodidad y bienestar. Consisten básicamente en la prestación de algún servicio, la comunicación o el turismo.

El tamaño de la empresa
Según el tamaño, se acostumbra a clasificar a las empresas en tres apartados: grandes, medianas y pequeñas. En la práctica existen distintos criterios para delimitar el tamaño de las empresas. Algunos de éstos son: • por el número de empleados. • por el capital que tienen. • por el volumen de ventas. • por el volumen de producción.

por los beneficios que obtienen.

Según el criterio que se siga, así será la escala de medida para establecer si la empresa es grande, mediana o pequeña, si bien tampoco existe dentro de cada criterio una medida fija y universal aceptada por todos para establecer la clasificación. En relación con el número de trabajadores, se acostumbra a admitir que una empresa es pequeña cuando tiene menos de cincuenta trabajadores, mediana si tiene entre cincuenta y doscientos cincuenta, y grande si tiene más de doscientos cincuenta.

OBJETIVO DE LAS EMPRESAS PÚBLICA
La empresa pública precisa conocer claramente cuáles son los objetivos de índole social que se esperan lograr mediante su actuación, qué contraprestación social va a recibir por atender a esa finalidad y qué indicadores van a ser utilizados por la sociedad para medir los logros que se deben realizar. Los cuatro objetivos básicos que deben alcanzar las acciones de la empresa pública son: • • • • Rentabilidad. Efectos sobre la distribución de la renta. Efectos macroeconómicos. Eficiencia económica.

Rentabilidad A diferencia de la empresa privada, en la que el objetivo es la maximización del beneficio, en la empresa pública en principio no tiene una especial consideración. No obstante, el cambio que se viene experimentando en esta materia es notable. A diferencia del criterio estricto del beneficio, en el caso de la empresa pública resulta más apropiado hablar de excedente comercial bruto para estimular la eficiencia tecnológica y directiva.

Este concepto abarca los conceptos de intereses, amortización y beneficios, permitiendo al Estado conocer qué necesidades financieras presenta cada una de las empresas públicas. La búsqueda de la rentabilidad por parte de la empresa pública se contempla también como un medio de estimular la eficiencia tecnológica y de gestión. De esta forma sabemos que si una empresa busca maximizar su beneficio, ello le exige que minimice sus costes para cualquier nivel de output. Sin embargo, el objetivo de la maximización del beneficio se ha rechazado explícitamente para las empresas públicas, puesto que, en general, gozan de poder monopolístico en al menos algunos de los mercados en que se suministran sus productos. Desde un punto de vista financiero y económico, los fondos que financian la inversión de la empresa pública provienen de dos fuentes: de sus propias reservas y de las aportaciones que realiza la Hacienda Pública. Esta, por su parte, obtiene los fondos principalmente de los excedentes brutos comerciales de las empresas públicas, de los impuestos y de otras fuentes. Por ello, conocida la inversión que tiene que realizar la empresa pública, cuanto menor sea su excedente, mayor tiene que ser la tributación y la financiación externa; es decir, que no tiene tanta trascendencia cómo se divide el excedente entre intereses, amortización y beneficio, lo que importa es su cuantía total.

Efectos sobre la distribución de la renta La empresa pública suele actuar sobre la renta de los consumidores garantizando un determinado nivel de prestación del servicio más elevado o bien aplicando un sistema de precios políticos que posibilita una efectiva distribución real de renta (ver Eficiencia distributiva), a no ser que resulte perversa la distribución de la carga impositiva que facilita la financiación del déficit en que se incurre. Este modo de actuación es el que tradicionalmente viene a aplicarse al transporte colectivo. La ordenación de preferencias en este terreno acostumbra a vencerse a favor de la distribución y en contra de la rentabilidad, con argumentos que incluyen también costes privados y sociales de la congestión. El riesgo más grave en que se incurre en este caso radica en que si no se especifica muy claramente la cuantía (implícita o

explícita) de la subvención y quién y cómo va a satisfacerla, la cuantía del déficit puede hacerse absolutamente inmanejable, lo que afecta de forma definitiva también a la eficiencia tecnológica y de gestión. Efectos macroeconómicos Una de las materias que más preocupan a los Gobiernos es la política macroeconómica, y puesto que las decisiones de la empresa pública pueden incidir en ella, sus efectos macroeconómicos potenciales devienen materia de interés político. De nuevo, ciertas variables bajo el control de la empresa pública pueden contemplarse desde una perspectiva positiva, como instrumentos de política macroeconómica. Al formular las políticas macroeconómicas, la atención se centra en cuatro variables objetivo: nivel de desempleo, tasa de inflación, superávit/déficit de la balanza de pagos y tasa de crecimiento del producto nacional potencial. Algunos aspectos de las actividades de las empresas públicas y, en particular sus políticas de inversión, precios y salarios, parecen afectar los valores de las variables objetivo. Los gastos en inversión pueden, a través de los efectos multiplicadores habituales, influir en el nivel agregado de la actividad económica a corto plazo, y a largo plazo ayuda a determinar la tasa de crecimiento del producto potencial. Estos gastos en inversión, en conjunción con los excedentes comerciales brutos, también afectan a las necesidades financieras del Gobierno y, por tanto, a sus necesidades de endeudamiento y tributación. A resultas de la interpretación del “interés nacional” que acabamos de dar, queda claro que para ser completa, una especificación de objetivos debe encerrar los cuatro aspectos relevantes de las decisiones de la empresa pública: eficiencia económica, rentabilidad, efecto sobre la distribución de la renta e impactos macroeconómicos. Sin embargo, se dan dos problemas importantes a este respecto. El primero de ellos estriba en que existen conflictos entre estos cuatro aspectos, en el sentido de que los intentos para incrementar el nivel de realización de uno de ellos pueden acarrear efectos adversos, vistos desde la perspectiva de los otros. Por consiguiente, una exposición satisfactoria de objetivos debe resolver estos conflictos atribuyendo pesos relativos a cada uno de los cuatro. Desde luego, ésta es otra forma de decir que debe construirse algún tipo de ordenación de preferencias, pues sólo en las circunstancias más sencillas posibles (donde sólo se persigue un objetivo, digamos el beneficio o el crecimiento) puede existir la toma de decisiones racionales sin ningún conflicto. El segundo problema reside en que la manera en que se ha venido ejerciendo hasta ahora el control sobre la empresa pública resulta

incompatible con la especificación de un conjunto de objetivos consistentes, estables y comprensivos. Los conflictos que surgen entre las cuatro áreas de interés político son: Eficiencia económica y distribución de la renta.- Existen unos cuantos casos en los que la eficiencia se ha sacrificado en interés del incremento o mantenimiento de las rentas de grupos particulares. La persistencia de exceso de mano de obra en algunas empresas públicas puede contemplarse como una decisión tácita de distribuir renta real a determinados grupos de trabajadores, a expensas de la eficiencia económica. Eficiencia económica y rentabilidad. Aunque las mejoras de la eficiencia tecnológica y de gestión aumentarán la rentabilidad, todo lo demás constante, de modo que no existe ningún conflicto a este respecto, puede darse un conflicto entre eficiencia asignativa y rentabilidad. Existe, en primer lugar, la cuestión de que las políticas de fijación de precios e inversión asignativamente eficientes implicarán un excedente particular para la empresa, que puede ser mayor o mejor del considerado deseable. Por el contrario, si se exige a la empresa que obtenga determinado excedente, no habrá entonces nada que garantice que los precios y output resultantes sean asignativamente eficientes. Particular ejemplo de esto, por otra parte muy discutido en la literatura, lo constituye el caso en donde la fijación de precios al coste marginal es asignativamente eficiente, y se aplica a una industria sujeta a rendimientos crecientes a escala acarreando, por consiguiente, una pérdida.

OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS PRIVADAS.
La propiedad del capital, la gestión, la toma de decisiones, y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna injerencia. El sistema de mercado de la empresa privada se basa y tiene como principal objetivo maximizar ganancias. No obstante puede ocurrir que este no sea su único objetivo.

Objetivos de las empresas privadas
Económico – Empresariales • Retribuir el riesgo que corre el capital invertido por los accionistas. • Mantener el capital a valor presente. • Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a los inversionistas. • Reinvertir en el crecimiento de la empresa. • Objetivos Operación. • Investigar y desarrollar nueva tecnología.

• • • • • •

Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Mantener sus procesos con mejora continua. Pagar y desarrollar empresas proveedoras. Pagar a los empleados los servicios prestados. Desarrollar habilidades de trabajo en su personal. Crecimiento moral e interno de sus empleados.

Objetivos Sociales • Satisfacer las necesidades de los consumidores del mercado. • Sustituir importaciones y, en algunos casos, generar divisas y tecnología. • Proporcionar empleo. • Pagar impuestos. • Cubrir, mediante organismos públicos o privados, la seguridad social. • Proteger la ecología.

ORGANIZACIÓN

Principios funcional

de

organización

jerárquico

y

El principio de jerarquía: Este principio establece que la responsabilidad y la autoridad deben fluir desde arriba hacia abajo en la organización, según una clara diferenciación jerárquica. Este principio se complementa con el criterio de la unidad de mando, según el cual cada subordinado tiene un solo superior, para evitar superposiciones de órdenes. Un aspecto clave es la determinación de la cantidad óptima del número de personas que un jefe puede supervisar con eficacia.

Organización jerárquica
Es la estructura más simple y más antigua está basada en la organización de los antiguos ejércitos en su investigación más acerca de la forma más antigua de la organización. Existe una jerarquización de la autoridad en el cual los superiores son obedecidos por su respectivo subalterno. En esta organización sencilla, piramidal cada jefe recibe y trasmite todo lo que sucede en su área, puesto que las líneas de comunicación se establecen con rigidez. Ventajas. • La rapidez eficacia que se trasmite la información de un nivel de mando a otro. • Se determina la autoridad y la persona responsable en cada nivel de mando. • Las personas que pertenecen a un determinado nivel conoces quien es el responsable del mismo. Desventajas. • La irresponsabilidad y la falta de coordinación entre las decisiones tomada.

Modelo de organizaciones jerárquica
Puede recibir órdenes permite el establecimiento de la disciplina en el trabajo. Este modelo es propio de pequeñas y medianas empresas pero no es recomendable en grandes empresas. Inconvenientes • Cada supervisor tiene responsabilidad sobre tareas varias.

• •

Se acumula en trabajo cotidiano. Se producen fallo e ineficacias.

Ventajas • La organización es fácil de entender. • Permite una designación de autoridad. • Cada trabajador es responsable ante un solo jefe.

Principios funcionales:
La unidad de responsabilidad: la asignación de las responsabilidades, los puestos, según la graduación y especialidad.

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.
Este tipo de estructura organizacional que implica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. En su investigación sobre las organizaciones, el principio funcional responsable de la diferenciación entre los diversos tipos de la actividad y funciones ya se aplica en organizaciones antigua. Preocupado por las dificultades producidas por excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de producción opto por la supervisión funcional.

Características de la organización funcional Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobres los subordinados, sino autoridad parcial y relativa. Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles. Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados. Énfasis en la especialización: especialización de todos los órganos a cargo. Desventajas • Perdida de la autoridad de mando. • Tendencia a la competencia entre los especialistas. • Tendencia a la tensión y los conflictos en la organización. • Confusión en cuanto a los objetivos. Ventajas • Máxima especialización. • Mejor soporte técnico. • Comunicación directa más rápida. • Cada órgano realiza únicamente sus actividades específicas. TIPOS DE ORGANIGRAMAS Los organigramas Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Tipos de Organigramas: Pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza. 2) por su finalidad. 3) por su ámbito. 4) por su contenido. 5) por su presentación o disposición grafica. 1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: Micro administrativo: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman. Macro administrativos: Involucran a más de una organización. Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o rama específica. Cabe señalar que el término meso administrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado. 2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas . Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones. Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones. Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de

una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación. 3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina. Ejemplo:

Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización. Ejemplo:

4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes. Ejemplo:

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general. Ejemplo:

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas. Ejemplo:

5. POR SU GRÁFICA: Este grupo se

PRESENTACIÓN divide en cinco

O tipos

DISPOSICIÓN de organigramas:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo .

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.

De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su

cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.

Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras.

TIPOS DE FACTORES QUE DETERMINAN UNA ORGANIZACION DEPARTAMENTAL

Las organizaciones consisten en: • • • • • Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos planeados (especialización). Agrupar las actividades en una estructura lógica (departa mentalización). Designar a las personas para que ellos las lleven a cabo (cargos y tareas). Asignar los recursos necesarios. Coordina los esfuerzos.

Alcance de la organización:
Organización en el nivel global: abarca la empresa en su totalidad. Se denomina diseño organizacional, que pueden ser de tres clases: organización lineal, funcional y línea – staff. Organización en el nivel departamental: es la organización que abarca cada departamento de la empresa. Se denomina diseño departamental o simplemente departa mentalización. Se le denomina también organización funcional. Sucedió a la organización lineal en aquellas empresas de mayor tamaño y complejidad. Precedió históricamente a la denominada organización divisional o multidivisional. (Véase Departamento.) Organización en el nivel de tareas y operaciones: organización enfocada hacia cada tarea, actividad u operación específica. Se denomina diseño de cargo o tareas y está constituido por la descripción y el análisis de cargo.

Tipos de organización:
• Organización lineal: es el tipo de organización más antiguo y más sencillo, se basa en el principio de la unidad de mando. Sus características principales son la autoridad única basada en la jerarquía, los canales formales de comunicación, la centralización de las decisiones y su configuración claramente piramidal. Presenta grandes ventajas: su estructura simple y de fácil compresión, la gran delimitación de la responsabilidad de cada órgano, la facilidad de implementación, su estabilidad y adecuación a organizaciones de tamaño pequeño. La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.

Elementos de (requerimientos)

la

organización:

Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.

Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona. Para cada actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la información y le debe ser facilitada. -Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas. -Saber cómo y dónde obtener la información necesaria

¿Qué es organizar?
1.- Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa. 2.- Agrupamos estas actividades. 3.- A cada grupo de actividades le asignamos un director con autoridad para supervisar y tomar decisiones. 4.- Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura resultante. Estructura organizacional: (dos definiciones) Strategor: (1988) Es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad. Mintzberg: (1984) Es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas. La estructura organizacional es una estructura intencional de roles, cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible.

Principios de una organización:
Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite la contribución de cada individuo al logro de los objetivos de la empresa. Eficiencia: una estructura organizativa es eficiente si facilita la obtención de los objetivos deseados con el mínimo coste posible.

La organización formal : es el modo de agrupamiento social
que se establece de forma elaborada y con el propósito de establecer un objetivo específico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus miembros.

La organización informal : son las relaciones sociales que
surgen de forma espontánea entre el personal de una empresa. La organización informal es un complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con habilidad.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FORMAL
Características:

Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas. • Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor. • Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización. • Factores que determinan como es una estructura organizativa formal: 1.- Tamaño: empresa grande = >+ complejidad/ + Burocracia/ estructura organizativa más compleja. + Especialización.

2.- Tecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la propia estructura organizativa. 3.- Entorno sectorial y social: No es lo mismo una empresa que está en el sector agrario que en el industrial, si la empresa está en un sector más simple la estructura es más simple.

TIPOS DE RELACIONES INTERDEPARMENTAL.
Al representar la estructura interna de una organización, el recurso más utilizado es la interpretación gráfica como organigrama, que representa las divisiones departamentales así como las líneas jerárquicas incluidas en dicha organización. Mediante esta identificación esquemática, se puede obtener una idea bastante cercana a la realidad acerca del modelo organizativo de la empresa. Las funciones informativas y la opción de análisis estructural, dotan a los organigramas de valor tanto para la parte interna de la empresa como la externa. Mediante la conexión entre departamentos, se define la representación jerárquica y su relevancia en el conjunto total de la organización. Por ello, cuando un departamento dispone de una línea jerárquica directa, se le denomina Estructura en Línea. Habitualmente, los departamentos incluidos en relaciones en línea con otros departamentos se encargan de la toma de decisiones estratégicas. Por otra parte, existen las relaciones interdepartamentales denominadas Staff, que corresponden a todas aquellas personas que su tarea principal se basa en dar soporte al personal encargado de la toma de decisiones. Este tipo de relaciones no están condicionadas a ninguna línea de mando directa, si no más bien encargadas de ofrecer consultoría y asesoramiento.

Existe en esta relación un punto conflictivo. Normalmente, los asesores staff, disponen de una mejor preparación y una formación académica pero pueden tener un poco menos de experiencia en relación con los departamentos en línea. Por este motivo, pueden crearse disputas por las líneas de mando por el asesoramiento de gente más preparada, pero con una presión mucho menor ante un posible error.