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Strategieberatung für qualitätsorientiertes Datenmanagement

Die Prinzipien des Total Data Quality Managements (TDQM) sind wesentlich für die Umsetzung eines erfolgreichen Datenqualitätsmanagements (DQM). Allerdings hat sich gezeigt, dass sie in verschiedenen Beziehungen zu kurz greifen. Zum einen wird besonders auf den operativen Prozess abgestellt, strategische und normative Aspekte sind zu wenig ausgeprägt. Darüber hinaus ist die weitgehende Konzentration auf die Bedürfnisse des Informationsnutzers ungenügend, weil weitere Stakeholder direkt oder indirekt von der Qualität der Daten abhängig sind bzw. davon beeinflusst werden. Außerdem nimmt das TDQM zu wenig Rücksicht auf die jeweils vorhandene Unternehmenskultur, so dass mit der Durchsetzung dieser Prinzipien tendenziell eine Überforderung der Mitarbeiter herbeigeführt werden kann, wodurch die Hemmschwelle zur Akzeptanz solcher Maßnahmen eher noch erhöht, statt abgebaut wird. Aus der Perspektive solcher Kritikpunkte bietet das neue St. Galler Management-Modell eine geeignete Möglichkeit, den Ansatz eines nachhaltigen DQM zu erweitern, ohne die zentralen Prinzipien des TDQM aus den Augen zu verlieren.

Integriertes Datenqualitätsmanagement auf der Basis des St. Galler Management Modells

TIQ Solutions GmbH Weißenfelser Str. 84 D-04229 Leipzig

Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Jan Hüfner Ralf Becher Telefax: +49 (0)341 355 903 25 www.tiq-solutions.de

Sparkasse Leipzig BLZ: 86055592 Konto: 1100860890

Handelsregister Amtsgericht Leipzig HRB 22398

Strategieberatung für qualitätsorientiertes Datenmanagement
Die zertifizierten Berater der TIQ Solutions GmbH arbeiten im Rahmen ihrer Projekt- bzw. Beratungsaktivitäten auf der Basis dieses Meta-Modells, deren wesentliche Merkmale folgendermaßen charakterisiert werden können: Standard zur flexiblen Anpassbarkeit an unterschiedliche Geschäftsprozesse und Methoden anhand spezifischer Anforderungen. Besondere Berücksichtigung der Umweltsphäre der relevanten Geschäftsprozesse, in die die relevanten Stakeholder (Beteiligte, Betroffene, Interessierte) mit ihren jeweiligen ressourcen-, normen- und personenspezifischen Interaktionsthemen eingeordnet werden. Neben der Porterschen Geschäftsprozessstruktur enthält das Modell eine normativ-strategische Ebene als interdependent verbundenen Ordnungsrahmen, der den Prozessablauf aus strategisch-struktureller sowie politisch-kultureller Perspektive wesentlich mitbestimmt. Differenzierte Betrachtung von Anpassungsmaßnahmen im Rahmen vorhandener Strategien gegenüber radikaleren Erneuerungsprozessen. Der eigentliche Strategieprozess für qualitätsorientiertes Datenmanagement wird dabei im Sinne eines standardisierten und kontinuierlich verbesserbaren Entwicklungsprozesses begriffen. StrategieInitiierung, -Analyse, -Design, -Umsetzung und -Controlling stellen die groben Projektschritte dar.

Prozess der Strategieentwicklung für qualitätsorientiertes Datenmanagement Als Konkretisierung eines strategischen Ordnungsrahmens für das qualitätsorientierte Datenmanagement im Rahmen des neuen St. Galler Management-Modells kann beispielsweise die Business Engineering-Landkarte oder aber auch die DAMA-Matrix dienen, welche die wesentlichen Handlungsfelder mit den relevanten Kontextelementen in Beziehung setzt. Die TIQ Solutions GmbH entwickelt und realisiert nunmehr im 5. Jahr Konzeptionen zu einzelnen Projektanforderungen bis hin zu komplexen unternehmensspezifischen Strategien. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen des Dienstleistungssektors und der Industrie. Unsere Kernkompetenzen liegen im qualitätsorientierten Datenmanagement und im Business Intelligence-Umfeld, verbunden mit langjährigen praktischen Erfahrungen sowie unserem wissenschaftlichen Know how. Einer unserer Gründer, Prof. Dr. Hinrichs, gilt als einer der ersten Experten für Datenqualitätsmanagement in Deutschland. Dabei hat er sich im Rahmen seiner Forschungen intensiv mit Fragen eines ganzheitlichen Datenqualitätsmanagements im Kontext von Data Warehouse-Projekten auseinandergesetzt. Er ist Mitbegründer des Europäischen Instituts für Daten- und Informationsqualität. Die TIQ Solutions GmbH ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Informationsund Datenqualität (DGIQ e.V.). Herr Hüfner, einer der Geschäftsführer, ist ein beim MIT zertifizierter Experte für qualitätsorientiertes Datenmanagement und gehört seit 2006 dem Vorstand der DGIQ an.

Ihr Ansprechpartner Jan Hüfner Telefon: 0341 / 355 903 01 E-Mail: jh@tiq-solutions.de

TIQ Solutions GmbH Weißenfelser Str. 84 D-04229 Leipzig

Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Jan Hüfner Ralf Becher Telefax: +49 (0)341 355 903 25 www.tiq-solutions.de

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