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CONCURSO DE CONOCIMIENTOS PERÚ CATÓLICA – 2013 ADMINISTRACION 1.

Las “3” C de la reingeniería son: a) Clientes, competencia y cambio b) Competitivo, clientes, cortesía c) Reparación, identificación y visión d) Consideración, perseverancia, objetividad 2. Dirección es: a) Consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos b) Consiste en unir la organización y el mundo de los negocios. c) Consiste en buscar el interés de la empresa y los trabajadores d) Consiste en construir una empresa ( ) Es un documento breve, es utilizado para citar formalmente a las personas. ) Es una nota breve que contiene información diversa sobre el desarrollo de las actividades. ) Es un documento de carácter oficial que se utiliza en el sector público. ) Es un documento simplificado de uso muy difundido en las empresas.

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Marca la respuesta: a. b. c. d. II, IV, III y I II, I, IV y III IV, III, II y I I, II, III y IV

3. Consiste en hacer que los demás cumplan con sus trabajo de una manera adecuada y correcta: a. La Planeación b. La Organización c. El Precio La Dirección d. El Control 4. Es aquel factor por el cual la empresa determina en el presente su tarea o trabajo a. Visión b. Objetivos c. Misión d. Estrategias 5. Es aquel factor por el cual la empresa determina en el futuro lo que será de su empresa. a. Visión b. Objetivos c. Misión d. Estrategias 6. Es la función relacionada con la integración de las otras cinco funciones: a. Función de Seguridad b. Función Administrativa c. Función Contable d. Función Técnica REDACCIÓN COMERCIAL 7. Relacionar correctamente: I. Aviso II. Citación III. Memorado IV. Oficio

8. Las partes del encabezamiento del oficio son: a. Asunto, fecha, firma y pos firma b. Membrete, nombre de año, asunto, código, destinatario, etc. c. Pie de página, con copia, etc. d. Asunto, pie de página, firma, sello, etc. 9. El destinatario del OFICIO MÚLTIPLE es: a. Para una sola persona b. Para una sola institución c. Para varias personas o instituciones d. Para personas discapacitadas 10. El código correcto es: a. OFICIO Nº 113-13-TINGO MARÍA b. OFICIO Nº 113-13/DG I.E.”L.P.”-Ate c. MEMO Nº 300-13/ambo d. OFIC.-000005-13/LIMA 11. Las partes del término de la solicitud son: a. Lugar y fecha , firma y pos firma b. Con copia, pie de página y fecha c. Membrete y nombre del año d. Fecha, copia y sello CONTABILIDAD 12. En el balance general el activo es: a. Deudas de la empresa b. Gastos de la empresa c. Propiedades de la empresa. d. Patrimonio de la empresa.

Maslow. a) Tuteo b) Señor c) vos d) Don 20. Ponerse en el lugar de otro. La inteligencia interpersonal es: a) b) c) d) Relación consigo mismo. la necesidad básica es… a) b) c) d) La Autorrealización La Fisiológica La seguridad La estima 24.13. 23. La comunicación oral dentro de la empresa. Institución que se encarga de resolver en segunda instancia. La cuenta 27 es: a) Envases y embalajes b) Existencia por recibir c) Activos no corrientes mantenidos para la venta d) Productos terminados COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE 17. Activo fijo es sinónimo de: a) Mercaderías b) Inmueble maquinaria y equipo c) Dividendos d) Letras por cobrar 14. La motivación parte de… a) b) c) d) Un efecto Una necesidad Una satisfacción Un logro 26. La inteligencia emocional fue propuesta : a) b) c) d) Mc Gregor Mc Clelland Howard Gardner Daniel Góleman 25. El tratamiento de saludo que se utiliza cuando nos presentan a personas por primera vez. que se da según el tiempo transcurrido: es … a) diferida b) interna c) ascendente d) externa 19. reclamos de los servicios de agua potable. Según la pirámide de A. Es una técnica de comunicación que está basada en preguntas: a) El diálogo b) El debate c) La entrevista d) El discurso 18. El gasto está representado en el PCGE por el elemento: a) 4 b) 6 c) 7 d) 3 15. La cuenta por destino de la provisión de la cuenta 60 es : a) 20 en el debe – 61 en el haber b) 61 en el debe . Relación con los demás. Recopilación de información que se obtiene a través de comparaciones a) Management b) Empowerment c) Marketing d) Benchmarking 21. Un trastorno de la personalidad podría ser … a) b) c) d) Yoyeurismo Conectivismo Existencialismo Empirismo .94 en el haber 16.20 en el haber c) 94 en el debe – 79 en el haber d) 79 en el debe . Autorrealización. a) b) c) d) Indecopi Sunat Sunass Osinergmin DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD 22.

Comunicación Empresarial.A 36. intencional y en cuanto a su definición. ¿Qué Es Un Archivo? a) Es Un Contenedor De Caracteres Especiales De Windows.A . ¿Qué Es Hardware? a) b) c) d) Es La Parte Lógica De La Computadora... informes. Comunicación Pasiva. de acuerdo con la voluntad del usuario. una conducta. d) Es Una Herramienta Diseñada Para Los Usuarios De Oficinas.tenemos seleccionado la forma o dibujo. El líder Democrático se confunde con el líder: a) b) c) d) Pragmático Dogmático Liberal Participativo 35. ¿Que Son Las Fuentes? a) b) c) d) La encontramos en imágenes prediseñadas Se refiere a los tipos de letras Ninguna de las anteriores Es el inicio de nuestro documento 38. Son Los Programas Instalados En Computadora. a la exposición de razones lógicas y coherentes que justifican algo. Comunicación Bilateral. tal definición corresponde a la: a) b) c) d) Comunicación Activa. c) Es Información Almacenada De Manera Digital. ¿Qué Es Word? a) Un pequeño programa para Windows que permite memorizar operaciones para que sean presentadas en pantalla. 32. “La comunicación es un proceso dinámico e irreversible. Una de las siguientes características no es parte de la monografía: a) b) c) d) Introducción Índice Conclusiones Autobiografía 34. etc.. 31. funciones y aplicación depende de las políticas que cada institución posee. Se denomina ……. ¿Qué Es Windows 7? a) Es Un Programa Para Realizar Procesos De Cálculos b) Es Un Sistema Operativo Desarrollado Por La Corporación Microsoft. tal definición corresponde a: a) b) c) d) Persuasión Elocuencia Argumentación Convicción b) Es Un Almacén De Información De Datos Binarios. El Encabezado Y Pie De Página Es: 30. c) No existe.. d) Es un trabajo que se realiza en la computadora e) N. etcétera”. un hecho. Siempre está visible . a) b) c) d) . N. ¿Qué Es Software? a) b) c) d) Es Una Aplicación Del Windows Es Un Sistema Operativo Es La Parte Física De La Computadora Es La Parte Lógica De La Computadora 28. a) Es un comentario al inicio y al final de cada página b) Esta opción no existe c) Una nota en cualquier parte del documento d) Es un comentario en el centro de la página 37. como una idea. d) Es Un Conjunto De Bits Almacenados En Un Dispositivo O Directorio. Es La Parte Física De La Computadora.. tras el inicio de una nueva sesión de trabajo. Las palabras claves son: Comunicación. 33. c) Es Una Aplicación Que Permite Utilizar Diversos Programas Instalados.. Son Las Partes De La Computadora. La 29. Cultura organizacional”.elegimos la pestaña vista.COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 27. Imagen e Identidad corporativa. La Pestaña Formato De "Herramientas De Dibujo" Aparece Cuando. b) Un procesador de textos que permite crear documentos profesionales como: cartas.

-130 C.. d.-48 D. ¿Para Qué Nos Sirve La Letra Capital? a) Para escribir más grande b) Para escribir la primera letra más grande que las demás c) Es un tipo de letra d) Para facilitar la lectura ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 46..-16 B.19 D. UNA REVOCATORIA A UNA AUTORIDAD PROCEDE CUANDO TIENE UN MINIMO DE FIRMAS DE: A.-18 C.-45% RECURSOS HUMANOS 43.-30% C. a. LA REMUNERACIÓN MÍNIMA ACTUALMENTE ES: a.39.51% D.-36 B. Por las 2 primeras horas extras al trabajador se le paga: a) 25% más de la hora ordinaria b) 15% más de la hora ordinaria c) d) 10% más de la hora ordinaria 5% más de la hora ordinaria 40.-650 b. El requisito para que una empresa cuente con un asistente social es que: a) Cuenten con más de 10 trabajadores 41.. are be is am 42. Your mother´s sister is your _______________ a. b..-24 C.-Likert c.-900 . My father ________ happy right now.60 44.-Mcgregor d. b.-120 B. EL NÚMERO DE HORAS QUE SE TRABAJA SEMANALMENTE ES: A. EL PODER EJECUTIVO ESTA FORMADO POR MINISTERIOS Y SON : A.. aunt uncle mother sister 45.-850 d. EL AUTOR DE LA TEORÍA DE MOTIVACIÓN X Y LA TEORÍA Y ES: a. c.-25% B.-750 c.110 D.-140 47. c.-Diderot 49. EL PODER LEGISLATIVO ESTA CONFORMADO POR CONGRESISTAS Y SON : A.Maslow b.-22 b) Cuenten con más de 100 trabajadores c) Cuenten con más de 50 trabajadores d) Cuenten con más de 150 trabajadores INGLÉS Complete with the correct answer: 48. d.