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TecnologíA I

Tecnología Administrativa. Funciones operativas

Apuntes

1er grado

Tecnología I Tecnología Administrativa. Funciones operativas Apuntes

Tecnología I. Tecnología Administrativa. Funciones operativas. Apuntes estuvo a cargo de la Dirección General de Materiales Educativos, de la Subsecretaría de Educación Básica, Secretaría de Educación Pública.

Secretaría de Educación Pública Alonso Lujambio Irazábal Subsecretaría de Educación Básica José Fernando González Sánchez Dirección General de Materiales Educativos María Edith Bernáldez Reyes

Coordinación general María Cristina Martínez Mercado Coordinación académica Claudia Elín Garduño Néstor Autores Rebeca Rizo Rosas María Alejandra Ortiz Lozano Hugo Labastida Herrera Asesoría pedagógica Edna Marisol Torres Olvera

Revisión Estela Maldonado Chávez Ilustración de interiores Marco Tulio Ángel Zárate Formación y corrección Dirección Editorial, DGME

Primera edición, 2011 D.R. © Secretaría de Educación Pública, 2011 Argentina 28, Centro 06020, México, D.F.

ISBN: 978-607-469-716-2

Impreso en México DISTRIBUCIÓN GRATUITA-PROHIBIDA SU VENTA

Presentación

La Secretaría de Educación Pública (SEP), comprometida con la comunidad de telesecundaria —alumnos, docentes, padres de familia y autoridades—, se dio a la tarea de fortalecer el modelo educativo. Esta nueva orientación ofrece materiales que apoyan de manera significativa la comprensión y dominio de los contenidos. El empleo de estos materiales y las sugerencias que brinde la comunidad de Telesecundaria darán la pauta para el enriquecimiento y mejora de cada una de las ediciones de esta obra que busca contribuir a una educación equitativa y de calidad en el país. La serie de materiales para la asignatura de tecnología para Telesecundaria está desarrollada para que docentes y alumnos compartan un mismo material a partir del trabajo de proyectos productivos comunitarios. Con este objetivo se han desarrollado secuencias de aprendizaje que despiertan el interés de los alumnos por la asignatura, promueven la interacción en el aula y propician la colaboración y la participación reflexiva y establecen estrategias claras de vinculación con la comunidad. Estos materiales desarrollan temas, conceptos y procedimientos necesarios para una mejor forma de vida, a partir de las propuestas de cada uno de los proyectos productivos comunitarios. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

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una herramienta importante dentro de la oficina Bloque 5. Las relaciones dentro de la oficina Bloque 4. La tecnología y la comunidad Secuencia 1. Los equipos más utilizados dentro de la oficina Secuencia 3. La empresa como un ente económico Secuencia 3. Diseño de proyectos Bloque 2.Índice Página 7 7 26 45 45 55 72 86 126 126 160 165 207 207 229 248 248 262 Bloque 1. La tecnología en la satisfacción de necesidades Secuencia 2. una habilidad importante para el Oficial Administrativo. La comunicación dentro de la oficina Secuencia 4. sus funciones y su relación con la empresa Secuencia 2. administrativos y personales Secuencia 2. El Oficial Administrativo. ¿Hasta dónde queremos llegar? Secuencia 2. Secuencia 2. El Oficial Administrativo dentro del entorno social Secuencia 1. Elaboración de documentos oficiales. Evaluación de proyectos 5 . Los documentos en la oficina Secuencia 1. El documento como herramienta importante dentro de la organización Bloque 3. Mecanografía y digitación. La computadora. Manejo de equipos para la reproducción de información Secuencia 1. Evaluación de proyectos Secuencia 1.

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los alumnos analizarán el concepto de tecnología al explicar la importancia de las técnicas para la satisfacción de las necesidades. Presentación del curso Propósito Identificarán la importancia del estudio de la tecnología para su vida cotidiana y la satisfacción de necesidades.Bloque 1 La tecnología y la comunidad Propósito Al finalizar el bloque. ¿piensas que se aplica en un solo sector productivo?. así como su relación con el desarrollo de las comunidades y la calidad de vida de las personas. transforman los recursos naturales en satisfactores de necesidades. al cuidar los aspectos de sustentabilidad como la conservación del ambiente. Temas 1. Secuencia de aprendizaje 1 La tecnología en la satisfacción de necesidades Propósito Al finalizar la secuencia. 7 . Técnica. con el empleo de diferentes técnicas. los alumnos reconocerán la importancia de cómo los seres humanos. en caso de su deterioro por causas atribuibles a una inadecuada explotación. y prever las posibilidades de remediar sus condiciones. Tecnología y desarrollo Contenido Sesión 1. ¿para qué crees que se utiliza?.3. de la familia y de la comunidad. ¿qué viene a tu mente?. Al escuchar la palabra tecnología. Las necesidades humanas 1. con la aplicación de diferentes técnicas básicas para aprovechar los recursos naturales de su entorno en beneficio propio.2. ciencia y tecnología 1.1. En ella analizaremos la importancia de la satisfacción de necesidades a través de la tecnología. ¿qué importancia tiene en tu vida diaria? Todos estos cuestionamientos los resolveremos juntos durante el estudio de esta asignatura.

Los beneficios son el autoconsumo y la comercialización de sus productos. El desarrollo de cada campo productivo se explica en los bloques 2. jugos y néctares. Horticultura: Es el conocimiento y aplicación de diferentes técnicas para el cultivo y cuidado de hortalizas. frutas en almíbar o cristalizadas. También. la manera de establecer un ciclo de mejora continua para incrementar la calidad de su trabajo. Los productos derivados serán la miel. Conservación y preparación de alimentos.En el primer bloque se explica cómo realizar un inventario de los componentes de la comunidad. Infraestructura para el aprovechamiento de recursos: Es el conjunto de elementos físicos o servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento de una organización o para el desarrollo de una construcción. También cómo planear y realizar un proyecto para atenderlos. el polen y la cera. Tecnología Administrativa. es decir. 3 y 4 teniendo como resultado la satisfacción de las necesidades o problemáticas detectadas. seleccionarán algún campo productivo. un área de oportunidad enfocada a proponer alternativas que impulsen el desarrollo de la comunidad y su calidad de vida. ¿Cuál es el campo productivo que tuvo mayor aceptación por parte del grupo? ¿Cuál fue el de menor aceptación? ¿Qué espera el grupo de esta asignatura? 8 . Conservas de frutas: Consiste en la aplicación de diferentes técnicas de preparación y métodos de conservación. transformar y optimizar los productos existentes en nuestras comunidades. Infraestructura. en el bloque 5 se analizan qué alternativas existen para el aprovechamiento de los productos que se obtengan. mediante la obtención de productos o servicios. y la mejora en los hábitos alimenticios de los consumidores. obteniendo beneficios por la venta y autoconsumo de los productos derivados como son mermeladas. A partir de ello. Cría y manejo de pequeñas especies. Apicultura: Es el conjunto de técnica y manejos encaminados a aprovechar y optimizar la producción de las abejas. entre otros. Los campos productivos propuestos son: Agricultura. Funciones operativas: Es el conocimiento de las diferentes teorías y técnicas administrativas para su aplicación dentro de una organización mediante la elaboración de documentos que contribuyan en la gestión de proyectos productivos comunitarios. un diagnóstico de los problemas que puedan presentarse en ella. integren equipos y respondan las siguientes preguntas: ¿Qué esperan del curso de Tecnología? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué campo productivo les gustaría desarrollar? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para finalizar comenten grupalmente sus respuestas. Con la intervención del docente. Finalmente. encaminados a aprovechar. cómo evaluar el desempeño durante el desarrollo de sus proyectos productivos y los resultados de los mismos. y determinar cuáles son los más importantes.

reflexionemos y discutamos grupalmente qué es una necesidad. La satisfacción de necesidades Propósito Identificarán las necesidades básicas del ser humano y la importancia de los satisfactores para cubrirlas. Escriban la definición que acordaron.Sesión 2. 1.1. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Realicen una lista de las necesidades más importantes de los seres humanos. Las necesidades humanas Antes de iniciar. señalen las que consideren más importante y por qué. • • • • • De ellas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo podríamos satisfacer esa necesidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿De dónde y cómo se obtienen los satisfactores para lograrlo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué ocurre con las otras necesidades? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 9 .

es fundamental tener respeto y amor a uno mismo. respiración. descanso. Los seres humanos buscan sentirse importantes y que los otros los consideren personas valiosas. Estima (el amor propio o el reconocimiento de uno mismo). Es desarrollar el talento y potencializarlo al máximo y así dejar “huella” de su paso. sueño o alivio del dolor. pertenecer y ser aceptado dentro de un grupo social. Algunos ejemplos son la reputación. el caos. entre otras. Se refieren a las relaciones interpersonales o de interacción social como tener buenas relaciones con amigos y otras personas. la confusión y la inseguridad. Seguridad. abrigo. hija. según cómo se empleen los recursos disponibles. estabilidad. son algunos ejemplos. etcétera. recibir y dar afecto. Las maneras de satisfacer las necesidades son diferentes para cada cultura o comunidad. ya sea entre su familia. etcétera. a esto se le llama trascender. las condiciones primordiales o básicas para la vida como alimentación. Éstos se obtienen a partir de la transformación de los recursos que se clasifican en naturales y sociales. además de los recursos que emplean en ello. las cuales clasificó de la siguiente manera: Fisiológicas. Las necesidades son cubiertas a través de la creación de satisfactores que son objetos (bienes). Pocas cosas pueden motivar a una persona si no ha logrado satisfacer sus necesidades básicas o fisiológicas. para lograrlo. escuela o trabajo. 10 . relaciones y actividades (servicios). Comenten en grupo y escriban en la siguiente tabla cómo satisfacen sus necesidades.Abraham Maslow plantea que el ser humano está motivado por cierto número de necesidades. Ser mejor estudiante. la fama o el prestigio que puede tener una persona. Sigan el siguiente ejemplo. amigo o profesional. Autorrealización (ésta se relaciona con los ideales que cada persona desea alcanzar). tener una pareja. Pirámide de necesidades humanas. es decir. situaciones conocidas y familiares con la intención de evitar el miedo. Se relaciona con el deseo de protección. el éxito social. De pertenencia y amor. Se relacionan con la sobrevivencia del individuo. la ansiedad.

etcétera. casa. abrigo y salud. deberán decidir cuál es la mejor. el suelo. los animales o el clima. mercados y medicinas Fisiológicas En ocasiones. entre otros) que le dan identidad a una comunidad. es un sistema simple integrado por un conjunto de acciones ejercidas por una o varias personas para transformar materiales en un producto cualquiera. y así cubrir las necesidades de la comunidad por mucho tiempo. Una técnica es una actividad social que se centra en el saber hacer. sin poner en riesgo los factores culturales (ideología. en este caso. Al elegir las técnicas para la obtención de satisfactores se deben tomar en cuenta los recursos naturales procurando hacer buen uso de ellos. Tomen en cuenta alguna necesidad de su comunidad y describan brevemente qué técnicas utilizarían para satisfacerla. costumbres y tradiciones. algunas necesidades quedan sin resolver o se requieren de diversas técnicas para su solución. Los recursos deben seleccionarse de manera que garanticen la satisfacción de necesidades. así como diseñar y ejecutar el proyecto correspondiente. etcétera Comida.Necesidades Satisfactores Productos tecnológicos usados Autorrealización De estima De pertenencia y de amor De seguridad Alimentación. las plantas. Son los medios técnicos que involucran la extracción o producción de los recursos del ambiente. El agua. lo cual garantizará que perduren. Es importante analizar qué es lo que da unidad a una comunidad y cómo se afecta por el uso de las diferentes técnicas. asimismo. religión. 11 . Factores sociales. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ En la elección de la técnica se deben tomar en cuenta las características ambientales de la comunidad como son: Factores naturales.

Define qué es una necesidad. Salud 5.El mejoramiento de una comunidad no siempre requiere de grandes esfuerzos. Necesidad 1. 1. Se pueden repetir algunas opciones. De pertenencia y amor 4. Alimentos 3. Relaciona cada satisfactor y anota en el paréntesis la letra que le corresponda. con qué se cuenta para mejorar y hasta dónde se puede llegar. ¿Qué importancia tienen los factores naturales de una comunidad para la satisfacción de las necesidades? ___________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Explica qué son los satisfactores y cómo se obtienen. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. La clave está en saber cuál es la situación. Autorrealización 2. ______________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. la mejor solución no es desechar lo que se hace o lo que se tiene sino hacer ajustes para que el sistema de la comunidad funcione mejor. Relaciona ambas columnas. __________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. De estima 3. 1. Educación 4. a veces es importante un pequeño cambio de pensamiento y una serie de acciones continuas. cada necesidad con su respectivo satisfactor. Fisiológicas a) Amistades b) Éxito social c) Salud física y mental d) Inventiva e imaginación e) Sistemas de salud f) Sistema de seguridad pública g) Expresión h) Participación i) Vivienda Satisfactor 5. De seguridad 5. es decir. Espectáculos ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) a) Escuelas b) Medicamentos c) Teatro d) Ropa e) Cocina 12 . En ocasiones. por qué está así. Vestido 2.

d). 4. mediante la creación y el uso de la tecnología. a éstos los llamamos herramientas y máquinas. pues el tipo de terreno. Describan una técnica que se utiliza para generarlo. f). por dar cumplimiento a una necesidad o gusto. h). Los satisfactores son los objetos o actividades que nos permiten sentir placer y bienestar. g). completen el cuadro siguiente. el clima. Los factores naturales determinan las necesidades de una comunidad. 2. 2. a). 4.2. las herramientas y los conocimientos necesarios que se emplean para ello. el agua. c). 1. d). Dicho de otra manera. ciencia y tecnología Desde la prehistoria aprendimos y transmitimos. Sesión 3. 3. 5. 4. eligiendo un producto o satisfactor para cada necesidad. f). i). es decir. 2. es importante el desarrollo de acciones precisas que permiten transformar los materiales en satisfactores de las diferentes necesidades al aplicar algún tipo de energía. 1. y en general el ecosistema. Técnica y ciencia Propósito Identificarán la relación entre la técnica y la ciencia. las materias primas. así como sus principales características a través el aprovechamiento de los recursos existentes en el entorno para la satisfacción de las necesidades. 1. e). 13 . Una necesidad es la sensación de carencia que sienten las personas. 5. se le conoce como delegar funciones y es producto del razonamiento y la organización humana. b). Además. una técnica es un modo particular de obtener un producto a partir de insumos. requieren de la aplicación de técnicas específicas para obtener los satisfactores necesarios. dependen casi siempre de los recursos que se encuentran en el entorno. con respecto a algún bien o servicio. también puede ocurrir que éste sirva para satisfacer las necesidades.Respuestas a la autoevaluación 1. la energía. 3. A este proceso de cambio y transmisión de las capacidades del cuerpo humano a las herramientas y máquinas. 5. Aunque todos los seres vivos pueden modificar el ambiente que les rodea. una de las características del ser humano es la capacidad de transformar la naturaleza en objetos o servicios para satisfacer sus necesidades. Estas acciones son las técnicas. a). Aunque se puede elegir entre diversas técnicas para obtener diferentes productos. Sigue el ejemplo que se presenta a continuación. a lo largo de las generaciones. Por equipos. b). que podemos ampliar nuestras capacidades y mejorar los procesos productivos cuando utilizamos ciertos objetos que modifican las funciones de nuestro cuerpo. éstos se obtienen a partir de la transformación de los recursos por medio de la aplicación de técnicas. Técnica. 3. con el fin de hacer más eficiente la acción.

Pero ¿qué es ciencia?. es decir.Necesidad Alimento Abrigo Vivienda Comunicación Higiene Producto Tortilla Técnica Se muele el maíz nixtamalizado en un metate o molino. éstas se han convertido en ciencia al cuestionarse de qué está hecho su entorno y cómo funciona o cómo se le puede sacar provecho. Explica en qué consiste delegar funciones. _______________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 14 . comparen las respuestas de los diferentes equipos y discutan el por qué de las diferencias. a partir de la observación y razonamiento que a su vez conducen al establecimiento de principios y leyes generales. Ciencia. comenten mediante una lluvia de ideas la relación y diferencia entre la ciencia y la técnica. al tratar de conocer su funcionamiento. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Siempre se vincula a la ciencia y a la tecnología. Al concluir. _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Técnica. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. No se puede llegar a ella sin utilizar la técnica. Elaboren de forma grupal un concepto de ciencia y otro de técnica. al hablar de ciencia nos remite de manera inmediata a ésta. la entendemos como el conocimiento racional. se amasa con agua y se extiende para formar las tortillas que se cuecen sobre un comal. por medio de la investigación. pero las técnicas que ustedes conocen y aplican en su vida diaria son producto de los conocimientos que utilizan las personas en una comunidad y en un proceso de mejoramiento continuo. exacto y verificable que se obtiene. _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para finalizar. Escriban las conclusiones. es decir. 1.

las técnicas surgen a partir de la interacción con nuestros semejantes. por medio de la investigación. Tecnología. entre otros. y a su vez conducen al establecimiento de principios y leyes generales. ¿Cómo se relaciona la ciencia y la técnica?_______________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. La tecnología ayuda a acelerar el proceso de cocción del nixtamal con calderas. exacto y verificable que se obtuvo. la obtención de la masa. sin embargo. esto permite la digestión y el aprovechamiento alimenticio. la técnica y la tecnología con los objetos que usas en tu vida diaria? como la ropa. mientras que la técnica busca satisfacer una necesidad mediante el conocimiento práctico y teórico que le da la ciencia. el cuaderno. ¿Qué es una técnica?________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.2. 15 . 4. Conocimiento racional. 3. el calzado. aunque no tenga una utilidad práctica. a partir de la transformación de las materias primas. la mochila o los alimentos. para la elaboración de las tortillas. Tu respuesta es abierta. ¿Qué es ciencia?____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ciencia y técnicas en la vida diaria Propósito Reconocerán cómo la tecnología. 2. Es el proceso por el cual se da el cambio y transmisión de las capacidades del cuerpo humano a las herramientas y máquinas. Por ejemplo. Como todo conocimiento humano. ¿Se han preguntado qué relación tiene la ciencia. la obtención de la masa con molinos industriales y el cocimiento con quemadores de gas o todo el proceso en una máquina tortilladora. Una técnica es un proceso o modo particular de obtener un producto. la elaboración de la tortilla y el cocimiento final. es necesario considerar que la ciencia tiene como finalidad conocer cómo está hecho el entorno y cuestionarse sobre esto. Sesión 4. 5. a partir de la observación y razonamiento. la ciencia y las técnicas están presentes en su vida diaria para satisfacer sus necesidades. La ciencia explica cómo el almidón del maíz crudo al ser calentado en presencia de cal o calidra (hidróxido de sodio) provoca una transformación de sus almidones en azúcares simples. al aplicar algún tipo de energía en el uso de herramientas. con el fin de hacer más eficiente la acción y mejorar los procesos productivos. ¿Por qué se dice que las técnicas son una actividad social?__________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. y es común la intervención de muchas personas para mejorarlas durante algún tiempo. la técnica implica un proceso que comienza con el molido y cocimiento del nixtamal.

el calentamiento global y la destrucción de los sistemas naturales que son la fuente para obtener las materias primas. Prueba de ello son la contaminación. gracias a los medios de transporte y comunicación que hacen posible la interacción con otras comunidades para conseguir información y productos de cualquier otra región. Por ello.Comenten en grupo y respondan en su cuaderno las siguientes preguntas: • ¿Qué significa para ustedes el término tecnología? • Expliquen la relación que tiene la ciencia. delincuencia y desempleo. la gran demanda de satisfactores ha promovido la tecnificación de las comunidades hecho que. injusticia social. grafito. enfermedad. Lo anterior se conoce como globalización e involucra interdependencia económica. entre otros. lo cual contribuye a empeorar problemas sociales como la pérdida de costumbres y valores. pues hacen falta los insumos para la creación de satisfactores. La tecnología se define como el campo de conocimiento que estudia la manera en que los seres humanos hemos creado diferentes medios y técnicas para satisfacer nuestras necesidades e intereses. intercambio cultural y tecnológico. tiene algunas consecuencias adversas como el agotamiento de los recursos naturales y el depósito de residuos en los ecosistemas. entre otros. metal y pintura . una inadecuada distribución de la riqueza. crea también formas para comercializarlos. Mediante la siguiente tabla identifiquen cuál de los siguientes productos es natural (que el individuo no ha intervenido en su elaboración) o procesado (donde el ser humano lo transformó) y las materias primas que utilizó para su elaboración. ¿Cómo suponen que la creación de satisfactores de una necesidad puede generar consecuencias desfavorables y nuevas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 16 Natural Procesado X Materias primas Madera. pobreza. lo que puede ocasionar deterioro ambiental. si bien ha permitido el desarrollo económico acelerado de ciertos países. Producto Lápiz Leña Camisa Pescado Jarro Sombrero Cuaderno Así como el ser humano transforma los diferentes materiales en productos que consumimos. el daño a los recursos naturales y su escasez afectan a las sociedades. La sobreexplotación. la tecnología y la técnica.

¿Qué es la globalización? ___________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.¿Quién o quiénes deciden la creación y el uso de los medios técnicos en su comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo podrían ustedes intervenir en los procesos de uso y creación de los medios técnicos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Si bien es cierto que la ciencia. pueden tener consecuencias adversas en su medio. también. Autoevaluación Responde las siguientes preguntas. 1. ¿Qué entiendes por tecnología? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. si no se aplican de forma eficiente. la tecnología y la ciencia. Menciona las principales consecuencias de la tecnificación. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es la diferencia entre un producto natural y uno procesado? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 17 . Describe un ejemplo donde se relacione la técnica. la técnica y la tecnología satisfacen nuestras necesidades y facilitan la vida diaria.

la cual es percibida de modo diferente por cada individuo y comunidad. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Diagnóstico de la comunidad. Es el proceso que resulta del avance en la tecnología. Sesión 5. 2. muestra la dirección y el empleo general de recursos y de esfuerzos. es decir. Es un campo de conocimiento que estudia cómo los seres humanos creamos medios y técnicas con la finalidad de satisfacer necesidades o intereses. sociales. 1. En el objeto natural. culturales y económicos para lograrlos. una estrategia sirve para atender una necesidad.Respuestas a la autoevaluación 1. Planeación estratégica para el desarrollo de proyectos productivos Propósito Identificarán el proceso que se requiere para llevar a cabo una planeación estratégica a través de un proyecto que contribuya a una mejor calidad de vida. toma en cuenta los factores ambientales. Tecnología y desarrollo Los seres humanos buscan bienestar y felicidad por medio de la satisfacción de necesidades para incrementar su calidad de vida. Es la ubicación en diversos países de las distintas fases de la producción con sus componentes originarios y la venta de productos similares internacionalmente y de estándares universalmente aceptados. telecomunicaciones y transporte que permite el acceso a la información. se definen a partir de las metas y objetivos a largo plazo. sin poner en riesgo el futuro de los recursos naturales. así como las acciones que necesitan realizar para alcanzar los objetivos y metas previstos en cada etapa. La mejora de una comunidad es un proceso continuo donde se seleccionan alternativas tecnológicas y de organización que permitan cubrir los requerimientos. culturales y económicos para identificar necesidades o problemas. Si bien la tecnificación incrementa la producción de satisfactores y el desarrollo económico. en su procesamiento. pérdida de costumbres y valores. sociales y culturales. 4. ¿Qué alternativas se podrían considerar para mejorar las condiciones de vida en su comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Lo que se requiere para cubrir las necesidades de una comunidad es la planeación estratégica (PE) entendida como un proceso en el cual sus integrantes elaboran un esquema de cómo quieren que sea y funcione. injusticia social y pobreza. problemas sociales como carestía de productos. Formulación de estrategias. 2. El propósito es comunicar lo que se desea. el ser humano lo transforma a través del uso de distintas materias primas. entre otros. junto con la organización y distribución de los recursos naturales. se corre el riesgo de agotar los recursos naturales y ocasionar deterioro ambiental. el individuo no interviene para su creación. sociales. 3. 18 . con una concepción de interconectividad vía Internet.3.

Es una manera distinta de ver las cosas. escriban sus conclusiones en el cuadro. el papel que desempeña en su entorno. bajar. 3. expone la identidad de la comunidad para ser reconocida. La misión de su comunidad es: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Definir la visión que debe alcanzar la comunidad (¿qué se quiere lograr?) a largo plazo. para satisfacer las necesidades básicas de los habitantes al mejorar las condiciones de vida a través de proyectos productivos. estatales. así como los valores y principios que regirán su acción (¿qué sería importante?). algunas son irreversibles. Coméntenlas en grupo y anoten las respuestas acordadas en sus cuadernos: • ¿Quiénes somos? (identidad y legitimidad) • ¿Qué buscamos? (propósitos) • ¿Qué hacer? (principales medios para lograr el propósito) • ¿Por qué lo hacemos? (valores. La misión del proyecto se construye a partir de las siguientes preguntas. así como programas de servicios de desarrollo social que consideren y respeten su cultura y tradiciones. nacionales e internacionales. Comenten en grupo cómo quisieran ver a su comunidad en los próximos cinco años. la misión que elaboraron los habitantes de Guadalupe –una comunidad asentada en la serranía costera– fue trabajar. el alcance y dirección de sus actividades. Para definir la misión de una comunidad se deben reconciliar las diferentes opiniones de los miembros que la conforman y llegar a un acuerdo. públicos y privados. principios y motivaciones) • ¿Para quiénes trabajamos? (a quiénes se espera beneficiar) Para expresar claramente la misión se deben considerar tres elementos: • Un verbo que indique cambio (generar. otras cambian cuando se presenta una oportunidad o problema. Se debe estar atento de cómo se desarrollan las estrategias y cómo cambia el entorno o la comunidad. lo que facilita la resolución de conflictos y la motivación personal. incrementar. valores y costumbres que determinan su cultura y la manera de aprovechar los recursos. es el conjunto de creencias. sus valores.Las estrategias tienen un periodo. es la percepción simultánea de los problemas con soluciones y técnicas novedosas. 19 . protejan el entorno natural y social. su razón de ser. Lo que hace funcionar a una comunidad y la distingue de otras. eliminar y transformar) • La explicación del problema o condición que se busca cambiar • La identificación de quiénes serán beneficiados con el cambio Por ejemplo. reglas y principios que orientan la actividad de sus integrantes y la unión de éstos alrededor de objetivos comunes. Establecer la misión del proyecto. con ayuda de los organismos de desarrollo locales.

¿Qué entiendes por calidad de vida? ____________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 1. ¿En qué consiste la misión de la comunidad?______________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.Tema Visión En lo ambiental En lo social En lo cultural En lo económico Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué es la planeación estratégica?______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué factores debes considerar al elaborar un diagnóstico? __________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 20 . ¿Qué expresa la visión de la comunidad?_________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5.

4. culturales y económicos para identificar necesidades o problemas. La planeación estratégica es un proceso que llevan a cabo los integrantes de una comunidad para diseñar estrategias que les permitan mejorar sus condiciones de vida. Los factores ambientales. La visión de una comunidad es un resumen de la situación en la que se espera encontrarla en un futuro determinado. 5. mental. En ella se expresan los valores y aspiraciones de la comunidad en forma general. 3. lo cual refleja lo que se desea ser y hacer. ambiental y social que perciben las personas. Se caracteriza porque se elabora un esquema de cómo se quiere que sea la comunidad y las acciones que deben realizarse para conseguirlo. La misión es un enunciado corto que establece el objetivo general y la razón de existir de una comunidad. La calidad de vida se refiere al bienestar físico. Escribe algunos ejemplos.Respuestas a la autoevaluación 1. una vez que satisfacen sus necesidades. sociales. 21 . 2.

un cesto de basura. Resolvamos un problema con tecnología 1. diseñen y apliquen una entrevista sobre la situación pasada de la comunidad y los cambios que ha tenido debido al uso de las técnicas ancestrales y actuales. son: . Pueden ser las personas mayores. Describan como resolvieron la situación. 3. etcétera. Dividan al grupo en dos equipos. entre otros. una caja vacía. Tecnología y desarrollo Actividades Actividad 1. utilizando los pasos de la planeación estratégica. etcétera. La tecnología en la satisfacción de necesidades 1.Actividades sugeridas Temas Secuencia 1. haciendo uso de cualquier cosa que encuentren dentro del aula. Actividad 3.¿Cómo era antes el paisaje y qué acciones técnicas lo han modificado? 22 . Pidan al docente que sitúe al centro un objeto como una pelota. un globo terráqueo. Los cambios de la comunidad Realicen una investigación entre los habitantes de su comunidad sobre la creación y el uso de la tecnología. como orografía. Técnica. Elaboren un mapa de su comunidad en la que muestren los principales factores naturales que la componen. 4. 2. el cronista.3. algún funcionario municipal. Los factores ambientales. Expliquen cómo esos factores determinan el estilo de vida de las personas y la forma de satisfacer las necesidades de la comunidad. Tomen en cuenta los siguientes aspectos: Definan qué información quieren obtener del entrevistado y las preguntas necesarias para conseguirlo. 1. En equipo.1. Las necesidades humanas 1. hidrografía. ciencia y tecnología 1. un científico. Actividad 2. algunas sugerencias. Despejen el centro del salón y colóquense en extremos opuestos. naturales. el encargado del archivo histórico. culturales y sociales de la comunidad Reúnanse en equipos y comenten sobre las características de su comunidad. Diseñen una manera de atraerlo hacia su posición y subirlo a una mesa sin tocarlo. flora y fauna.2.

Qué productos se obtienen.Desde cuándo existe esa técnica y cómo la aprendieron quienes la realizan.htm www.El que registra las respuestas. debe hacerlo discretamente y sin molestar al entrevistado. Pregunten qué técnicas y herramientas se utilizan en los diferentes sectores productivos. Actividad 4. Expongan la información obtenida. cuáles son las materias primas y cuáles los insumos. Elijan a los compañeros que llevarán a cabo las siguientes funciones: . 2. Repasen el cuestionario y consideren si es necesario cambiar. 1. Formen equipos de dos o tres personas. quién y cómo se decidió aprovechar los recursos naturales y con qué técnicas? .com/arteculinario/pueblodemaizunesco.¿Ha cambiado el proceso técnico? ¿Por qué? . debe concentrarse en anotar las ideas principales.¿Qué alternativas tecnológicas se pueden proponer para mejorar los servicios? Elaboren un guión para definir el orden de las preguntas.¿Cómo se satisfacía una necesidad y cómo se hace ahora? ¿Cómo se modificó el proceso? .html http://www.El entrevistador.ecopibes. . sobre la naturaleza o la sociedad? . Tecnologías tradicionales de mi comunidad y cambio técnico Existen numerosas técnicas tradicionales que persisten hasta nuestros días al lado de técnicas modernas y extranjeras. formular otra pregunta en el momento. quitar o agregar preguntas. debe estar muy atento al realizar las preguntas y si alguna respuesta no es suficiente o clara.com 23 . ¡Ya están listos para buscar su entrevista! Con la información obtenida elaboren un cuadro comparativo de los cambios de su comunidad.elportaldemexico.¿Qué tipo de herramientas utilizan.org. les sugerimos que vayan en busca de algunas de ellas. .¿Cuáles han sido las consecuencias del desarrollo técnico de la comunidad.El encargado de ilustrar. Anoten la información referente a: . . tradicionales o modernas? 3. .Actividades .mx/contenidos/2007/s_luzartificial/p1.¿Cuándo. Material de apoyo http://sepiensa.¿Quiénes y cómo trabajan para proteger los recursos naturales en la comunidad? .

Empeoramiento gradual de las condiciones o circunstancias físicas. que rodean a las personas. etcétera. psicológica. Cualquier bien material. sociales o culturales. utilizada para la producción de un bien. social o individual que tienen los seres humanos. utilización y producción. Degeneración. Producto. que sea susceptible de satisfacer una necesidad. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa. humanas. Sensación de carencia de un producto básico. Puede ser física. Necesidad. Sistema tecnológico. animales o cosas. Cualquier material sobrante de los procesos de consumo. Son los materiales. herramientas. Medios técnicos. Materia no transformada. Sobreexplotación. energía y los saberes puestos en operación en los sistemas técnicos. etcétera. Los sistemas tecnológicos son construidos y adaptados socialmente. Apropiado desde el punto de vista de protección de la salud y de conservación del ambiente. Sanitario. organizaciones e información. Materias primas. cuyas características no permiten usarlo nuevamente. Utilizar en exceso los recursos naturales. Insumos. 24 . servicio o idea que posea un valor. por ejemplo: máquinas. Conjunto de elementos y variables orientados a solucionar un problema a través de la técnica humana.Glosario Deterioro ambiental. Recurso. Residuo. Todos aquellos productos humanos que le permiten satisfacer sus necesidades mediante la transformación de la naturaleza en satisfactores.

L. Medellín. Espinosa. 1983. Disponible en: en: humana”.pdf en: Max. en Notas. Programa Especial de Seguridad Alimentaria. 2001. 1997. Elizalde. Buenos Aires.Bibliografía Abad.gob. 1986. Plan de desarrollo Guadalupe hacia el año 2005. G.guadalupe-ec. Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos: perspectivas y prácticas. Berger P.//cuentame. Brown González. y T. Trillas. Guía para conducir el elemento de análisis de dificultades. México. Roma. 2002. al. herramienta para estimular procesos de participación ciudadana en el ámbito municipal. Gortari. Revista de información y análisis. “Urbano-rural. Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. Grijalbo. “Desarrollo a escala http://tsocial. México. Roma. 2001. Granica.P.gob. Villalvazo.ulagos. 20. 1998 (Serie de manuales). 2006.J. pp.pdf. Boltvinik J. México. vol. Eco-economía y desarrollo. Taller de planeación estratégica. recursos” (6 de http://www. Disponible www.ar/esp/sec-investigacion/esp/subs-observatorio/docssimposio/ponencias/maxneef.%20Oaxaca. 2002. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Max. y A.. Disponible en: https://www. P. constante búsqueda de fronteras conceptuales”.jornada. et al.php. et.pdf 25 . Junta Parroquial de Guadalupe. Semarnat-PNUD. FAO. Schnitman.. La construcción social de la realidad.emexico. Buenos Aires. G. “Necesidades. Oaxaca. Disponible Curiel. Semarnat. FAO. 1998. II. Una guía paso a paso. Neef M.edu. Planeación de recursos naturales y desarrollo sustentable. Colombia. 17-24..htm Lesur. http:www.semarnat. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.. Diploma en gestión de proyectos. México. L. Universidad de Antioquia. Luckmann.mx/2005/05/06/025o1eco.mx/participacionsocial/programasparalospueblosindigenas/Documents/Taller%2 0Municipal%20Santa%20Mar%C3%ADa%20Temaxcaltepec..pdf.inegi. C.gob. Economía transdisciplinaria para la sustentabilidad. Dora Fried. 2000. _____..E.H.. Neef M.unam.org/1_pfarre/05_desarrollo/Desarrollo_legal_des.. Elí de. y G.cl/apuntes/desarrolloescalahumana. Amorrortu.uca. Memoria del taller municipal de autodiagnóstico y programación para el manejo de los recursos naturales..mx/ http://www. 1979. Centro de Capacitación en Calidad. Planeación estratégica participativa.mx/work/resources/LocalContent/22018/1/ECOECONOMIA. satisfactores. Instituto Nacional para el Desarrollo de Capacidades del Sector Rural. Manual del manejo de la basura. Disponible en: http://www. Desarrollo a escala humana. mayo de 2005). La ciencia en la historia de México. núm. Facultad Nacional de Salud Pública.

económicos y culturales para identificar los principales problemas que afectan a su comunidad. Temas 2. Realicen un inventario de recursos. Buscando problemas 2. ¿quién lo hace?. entendido como aquella herramienta que nos permite identificar los recursos naturales. recuerden cómo es su colonia o comunidad donde viven e identifiquen los problemas o necesidades que se tienen.1.Secuencia de aprendizaje Diseño de proyectos Propósito 2 Al finalizar la secuencia. los alumnos aplicarán un proceso de planeación para desarrollar un proyecto productivo detectado en su comunidad. 1. Sin embargo. culturales o sociales que existen en su comunidad podrían ayudar a resolverlos? Determinen cuál es el más importante para la comunidad. Elaboren una lista de las dificultades detectadas y analicen su impacto. ¿Cuál es el problema que afecta a la mayor parte de la población? 3. con el fin de priorizarlas. sociales. 2. respondan a las siguientes preguntas. económicos y culturales disponibles o susceptibles a su uso o aprovechamiento con los que cuenta una comunidad. Buscando problemas Un problema es entendido como una serie de dificultades que nos impiden satisfacer nuestras necesidades. ¿qué se ha hecho para resolverlos?. de manera adecuada o suficiente. ¿Cuáles son las causas que lo originaron? 26 . Existen muchas técnicas para analizarlo y evaluarlo. Es conveniente que reflexionen y registren en su cuaderno lo siguiente: ¿cuál es la causa principal de cada uno de ellos?. Planeando soluciones Contenido Sesión 6. ¿Cuál es el problema? Propósito Elaborarán un inventario de los recursos naturales. ¿cuáles son las necesidades?.1. sociales. en esta sesión trabajaremos el inventario de recursos. ¿qué recursos naturales. ¿Cuál es el problema que más afecta a ti o a tu familia? 2. Para ello.2.

¿Por qué debe existir consenso entre quienes analizan los problemas?_________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 27 .4. sus causas y consecuencias. geográficas y económicas que tiene la comunidad? Realizar este análisis nos hace pensar en los aspectos que intervienen en el problema y así comprenderlo mejor. laboral y profesional que existen en la comunidad para atenderlo? ¿Se están aprovechando los recursos y las condiciones naturales. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. se pueden planear y aplicar estrategias para eliminarlo o disminuir sus efectos negativos. En esta etapa. organizativas. _______________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. También ayuda a los involucrados para que establezcan acuerdos y definan cómo se solucionará. 1. artesanal. Describe un problema de tu comunidad y los recursos que utilizarías para resolverlo. 6. 7. Una vez identificado un problema o necesidad. es posible darse cuenta si existe un problema central del cual dependen todos los demás. ¿Qué es un problema? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Describe qué es un inventario de recursos. 8. ¿Qué relación tienen entre sí los problemas expuestos? ¿Qué soluciones pueden emplearse para resolverlos? ¿Cuál requiere sólo de la organización comunitaria para solucionarlo? ¿Cómo se aprovecharían las capacidades técnica. ¿Por qué es importante analizar los problemas de la comunidad de manera conjunta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 5.

Como no todas las personas tienen la misma capacidad para reconocer una situación como problema. pues considera las opiniones de todos y reconcilia las diferencias. 3. ya que no hay oposición de los participantes en asuntos esenciales. Propuestas de los problemas detectados en la comunidad Problema Posible solución Analicen las propuestas que plantearon para solucionarlo. 28 . 4. 2. Sesión 7. 2. Es importante que lleguen a un acuerdo entre todos y que las propuestas se puedan realizar con los recursos que hay en la comunidad.Respuestas a la autoevaluación 1. Planeando soluciones Una vez realizado el análisis de la sesión anterior. es posible que varias de ellas puedan relacionarse en un plan de acción común y que cada una es un paso o etapa para resolver el problema. El inventario es un diagnóstico general que nos permite identificar los recursos naturales. Cuando sea posible. sociales. se requiere consultar a todos los involucrados.2. Un conjunto de dificultades que no permiten satisfacer nuestras necesidades de forma adecuada o suficiente. lo que permite entender mejor la situación de la comunidad y estimar cuál es el más importante. lo cual repercute en el bien común y el interés general. El consenso es importante. propongan alguna técnica que lo resuelva. Buscando soluciones Propósito Identificarán los pasos que se requieren para resolver un problema comunitario que se adapte a sus recursos disponibles para satisfacer sus necesidades. escriban en la siguiente tabla qué se puede hacer para resolverlo. económicos y culturales disponibles o susceptibles a su uso o aprovechamiento con los que cuenta una comunidad.

• Poner en práctica una solución. revisar las sugerencias y preguntar por otras posibilidades. al revisar todas las propuestas y pensar qué pasaría si se llevarán a cabo. 1. Éstos tienen la finalidad de contribuir a atender alguna necesidad de la población. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuesta a la autoevaluación 1. Retomen la actividad anterior. 1. Autoevaluación Contesta la siguiente pregunta. Escribe una situación problemática de tu comunidad y cómo la resolverías. 29 . por medio de la aplicación de un campo productivo que será desarrollado en los siguientes bloques. Poner en práctica una solución. y mejorar las condiciones de vida de la comunidad. Discutir la solución. hablar con otros y leer acerca del embrollo. Es importante escribir cada idea.Existen muchas formas para resolver las dificultades. Establecer y definir el problema claramente. a partir de los pasos sugeridos. 3. Observar y reunir información sobre la situación. después de revisar las propuestas y pensar cuál es la mejor. pero en general. • Establecer el problema mediante preguntas que contribuyan a identificarlo. vuelvan a proponer una posible solución. Al conjunto de acciones específicas que se planean y organizan para alcanzar objetivos definidos se les denomina proyectos. es por medio de los siguientes pasos. ¿Qué pasos utilizaron? De lo contrario. • Discutir la solución a partir de diferentes propuestas. 2. 4. analicen sus propuestas para resolver el problema. Considera que los pasos sugeridos son: • Observar y reunir información sobre la situación para desarrollar la habilidad de resolver problemas.

Éstos deben ser: Específicos. Que sea posible obtener el nivel de cambio propuesto. Elementos del proyecto Propósito Identificarán los elementos necesarios para elaborar un proyecto de un campo productivo. mediante la realización de acciones que llevan cierto tiempo y recursos. Para cuantificar los fines y beneficios. Limitados en tiempo. dónde. claridad y orden. En ella se describen los motivos que se tienen para realizar las acciones. En muchas ocasiones sirve para obtener recursos adicionales por parte de otros miembros de la comunidad. es importante que se desarrollen todos los elementos que lo conforman con coherencia. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 30 . Es conveniente explicar la importancia del proyecto que vamos a elaborar. Para obtener los resultados esperados. A partir de la justificación propuesta definan sus objetivos. Medibles. Realistas. Que sea posible lograrlos (conociendo los recursos y las capacidades a disposición de la comunidad). es importante que definan el campo productivo que trabajarán en este ciclo escolar. Por ello. Establecer el periodo en el que se debe completar cada uno de ellos. por qué se requiere solucionar y cómo se ayuda a la comunidad al analizar sus recursos. ¿Con qué motivo? La justificación es parte fundamental. Un proyecto plantea el camino que se seguirá desde su definición hasta la obtención de determinados bienes o servicios capaces de satisfacer las necesidades derivadas de él. cuándo y cómo va a cambiar la situación. Sobre qué. pues será la carta de presentación del trabajo. De manera grupal describan ¿cómo justificarían el proyecto que quieren desarrollar? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Antes de emprender un proyecto es necesario formular por lo menos un objetivo de lo que se pretende alcanzar. Realizables. Se expresa claramente qué se desea resolver. estableciendo cantidades precisas. del gobierno o de organizaciones sociales.Sesión 8.

Existen algunas formas fáciles de organizar nuestras actividades. 1. De manera grupal. Es necesario ordenar las actividades al determinar el calendario o los momentos en que debe realizarse cada una. __________________________________________________________________________________ 4. conocido como programación. fija los instantes de inicio y terminación de cada una. que contribuirá a mejorar las condiciones de higiene y disminuir el ausentismo provocado por las enfermedades diarreicas”. elaboren en su cuaderno una lista de actividades que realizarán para alcanzar los objetivos. 1 2 3 4 5 6 7 Acciones Elaboración del proyecto Presentación del proyecto ante los posibles patrocinadores Recaudación de donativos en especie y apoyos económicos. Enlisten las actividades a realizar para conseguir este objetivo y ordénenlas. __________________________________________________________________________________ 3. Cronograma del proyecto: Sanitario seco ecológico para la escuela Telesecundaria Emiliano Zapata Núm. Juvencio Nava y Susana San Juan Alumnos y maestros de 1º y 2º Pedro Gómez y alumnos de 2º Pedro Gómez y alumnos de 2º y 3º 31 .¿Cómo. con el apoyo de los padres de familia. el objetivo es: “Construir un sanitario ecológico en la escuela Telesecundaria Emiliano Zapata. __________________________________________________________________________________ 5. cuándo y quién? Para determinar a dónde queremos llegar con un proyecto. entendido como un conjunto de disposiciones y normas que se dictan para alcanzar un objetivo determinado. Compra de materiales y herramientas faltantes Limpieza y preparación del terreno Trazo de la obra y excavación de cimientos Construcción de cimientos y castillos Meses Septiembre 5 de octubre Segunda y tercera semana de octubre Cuarta semana de octubre Última semana de septiembre Segunda semana de octubre Última semana de octubre Responsable Todo el equipo José Cárdenas y Rosa Jiménez Prof. es necesario realizar un plan de trabajo. en el que se señalan cuántas y qué actividades se realizarán. ejecución y tiempo para cada tarea. lo ideal es hacer una estimación del esfuerzo. __________________________________________________________________________________ 2. En la siguiente tabla se ejemplifica un cronograma. es decir. una de éstas es elaborar un cronograma. __________________________________________________________________________________ Las actividades se pueden ordenar de acuerdo a su importancia y con base en el tiempo para realizarlas. Analicemos el siguiente caso. Juvencio Nava Prof. Si se quiere construir un sanitario ecológico en la comunidad escolar. en qué momento y quién está a cargo.

2. 4. a). 5. 3. es una parte adicional No lo sé. Un plan es: a) b) c) Una secuencia de actividades Una serie de metas Un cronograma 5. es parte de la justificación No. c). 1. Juvencio Nava y alumnos de 1º B Pedro Gómez y cuatro alumnos de 1º y 2º Prof. tiempos y responsables Actividades ordenadas Tiempos de las actividades Respuestas a la autoevaluación 1. Un objetivo indica: a) b) c) Lo que queremos conseguir Acciones que se deben realizar Un cronograma 4. Amancio Flores y alumnos de 3º Pedro Gómez y otros dos padres de familia Prof. En la justificación es necesario incluir el impacto del proyecto en la comunidad: a) b) c) Sí. Juvencio Nava y alumnos de 1º A Todo el equipo. requiero revisar los apuntes 3.8 9 10 11 12 13 Primera semana de noviembre Segunda semana Colada del piso y techo de noviembre Primera y segunda Construcción de puertas y semanas de ventanas noviembre Tercera semana de Instalación de muebles de baño noviembre Instalación de puertas y Tercera semana de ventanas noviembre Construcción de los muros Inauguración de la obra 23 de noviembre Prof. Revisen con atención las propuestas técnicas de cada campo productivo que se presentan en los bloques siguientes. Un cronograma debe contener los siguientes elementos: a) b) c) Actividades ordenadas. a). Autoevaluación Subraya la respuesta que corresponda. El propósito de la justificación de un proyecto es: a) b) c) Describir las actividades del proyecto Dar los tiempos de las actividades de un proyecto Dar argumentos para realizar un proyecto 2. 32 . Seleccionen el que les permita resolver el problema que eligieron. a). ya cuentan con los elementos básicos para formular un proyecto. patrocinadores y miembros de la comunidad Con lo revisado hasta ahora. a).

Comercializar los productos excedentes obtenidos. Utilizar los recursos existentes en su comunidad para transformarlos en productos. Frutas en almíbar.Sesión 9. Promover el uso de tradiciones. Clasificación de suelos. Jugos. conservación y preparación de alimentos. Formen cinco equipos. Comercializar los productos obtenidos. Ofrecer elementos que les permitan emplearse dentro y fuera de su comunidad. comenten qué beneficios encuentran para desarrollarlo. Recuerda la primera sesión donde se describen los campos productivos. Preparación y conservación de alimentos (conservas de frutas) Autoconsumo de productos obtenidos. Ofrecer elementos que les permite emplearse dentro y fuera de su comunidad. ¿Qué campo elegiste para desarrollar? Después de identificar las necesidades y problemáticas de tu comunidad crees qué es viable llevar a cabo el campo elegido. Aprovechamiento del agua. Frutas cristalizadas. En qué consiste Determinación de una parcela escolar. Ofrecer elementos que les permitan emplearse dentro y fuera de su comunidad. Orientación de los campos productivos Propósito Identificarán en qué consiste cada campo productivo para definir qué proyecto desarrollarán a lo largo del ciclo escolar. Incrementar la producción de la floricultura. infraestructura y Oficial Administrativo. Características climatológicas. Proceso y producción de miel. Cría y manejo de pequeñas especies (apicultura) Establecimiento de un apiario. Comercializar los productos obtenidos. Autoconsumo de productos obtenidos. Confituras. 33 . Preparación de un terreno. Utilizar los recursos existentes en su comunidad para obtener productos y satisfacer las necesidades alimentarias. frutas y legumbres. Preparación de: Mermeladas. Campo productivo Agricultura (horticultura) Beneficios Autoconsumo de productos obtenidos. tomando en cuenta las necesidades y problemáticas de su comunidad. A continuación observen el siguiente cuadro donde se especifican los beneficios de cada uno de los campos productivos. Proceso y producción de cera. Periodo de siembra y cosecha de diferentes especies hortícolas. cría y manejo de animales (apicultura). Aprovechar las conservas en diferentes épocas del año. Néctares. Conocimientos teóricos básicos sobre las abejas y su manejo. Jaleas. cada uno elegirá un campo productivo: agricultura (horticultura). Trabajo y manejo de abejas. Utilizar los recursos existentes en su comunidad para transformarlos en productos.

considerando sus beneficios. Es importante que conformes equipos con los que trabajarás durante todo el ciclo escolar en la puesta de marcha de tu proyecto. 34 . así como las necesidades y problemáticas que se encuentran en tu comunidad? Explica por qué. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Te invitamos a que elijas el campo productivo con el que tengas mayor afinidad. Transformar nuestro entorno para resolver necesidades. Aprovechamiento y distribución de aguas residuales y de lluvias. Atención al público. Promover el uso de tradiciones regionales y respeto por la naturaleza. Con la información revisada hasta esta sesión. Construcción de habitaciones ecológicas. Archivo de documentación. Entrega de correspondencia. Aprovechar recursos de su entorno. Cálculos. contesta lo siguiente: Una vez que revisaste los beneficios y en qué consiste cada campo productivo ¿tu elección ha cambiado con respeto al que elegiste en la primera sesión? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cuál crees que sea el más apropiado para que lo estudies. Comercializar los productos obtenidos. y el cual sea apropiado para las condiciones con las que cuenta tu comunidad.Campo productivo Infraestructura (infraestructura para el aprovechamiento de recursos) Beneficios Ofrecer elementos que les permite emplearse dentro y fuera de su comunidad. Aplicar los conocimientos teóricos y técnicos administrativos dentro de una organización. Tecnología Administrativa (funciones operativas) Desempeño de labores técnicas como: Mecanografía. Gestionar proyectos productivos dentro y fuera de su comunidad. En qué consiste Elaboración de planos de obra. Ofrecer elementos que les permite emplearse dentro y fuera de su comunidad. Revisión y redacción de documentos. Manejo de máquinas y herramientas de oficina. Aprovechamiento de energías alternativas. Fabricación de abobes.

entre otros factores. frutas y legumbres. equipos y materiales que pueden emplearse y seleccionar los mejores en función del presupuesto que se tiene. es decir. Cría y manejo de pequeñas especies (apicultura) 2. Sesión 10. b) Incrementar la producción de la floricultura. 1. Éste considera los siguientes aspectos: Proceso productivo. 35 . ( ) c) Transformar nuestro entorno para resolver necesidades. el costo del transporte para llegar. Tomen en cuenta la distancia. Localización. Tecnología Administrativa (funciones operativas) 4. e) Utilizar los recursos existentes en su comunidad para obtener productos y satisfacer la necesidad alimentaria. electricidad y materias primas. e). Agricultura (horticultura) 3. c).Autoevaluación Relaciona el campo productivo y su beneficio. ( ) d) Gestionar proyectos productivos dentro y fuera de su comunidad. realicen estudios que les ayudarán a controlar cada detalle de su proyecto: Estudio técnico. Infraestructura (infraestructura para el aprovechamiento de recursos) 5. Preparación y conservación de alimentos (conservas de frutas) ( ) a) Promover el uso de tradiciones. d). Permite saber en qué se debe invertir para reunir los insumos del proyecto. etcétera). el acceso a los insumos necesarios (agua. Al indagar sobre los diferentes métodos. b). 5. Recuerden que un proyecto exitoso será aquel que brinde satisfacción a quienes lo realizan y en el que la inversión de tiempo. 4. dinero y trabajo dé un mejor rendimiento. que los beneficios sean mayores que los costos. 3. A diseñar nuestro proyecto I Propósito Identificarán los elementos que conforman un estudio técnico y administrativo para su aplicación en el diseño de su proyecto productivo. 2. a). técnicas. ( ) ( ) Respuestas a la autoevaluación 1. Para detectar todas las necesidades y poder evitar errores y contratiempos. Consiste en elegir el lugar donde se ubicará.

( ) a. Al indagar sobre los diferentes métodos. herramientas y materiales para realizar con éxito los objetivos. Estudio técnico ( ) ( b. etcétera). 4. Tomen en cuenta la distancia. a).Tamaño. Autoevaluación Coloca en el paréntesis la letra “a” si corresponde a un estudio técnico o “b” si es un estudio administrativo. Consiste en elegir el lugar donde se ubicará. b). ( ) Define la manera de distribuir las actividades entre los participantes. a). para ello investiguen en otras fuentes de información cómo llevar a cabo cada uno de los estudios y elaboren un informe por escrito. electricidad. a). herramientas y materiales para realizar con éxito los objetivos. Esto se estima a partir de la demanda del producto (cuántas personas lo quieren y en qué cantidad). así como de la capacidad que se tiene de producirlo (cuánto podemos hacer con lo que tenemos). el costo del transporte para llegar. Determina si el proyecto tiene fines de lucro. etcétera. materias primas. pública o privada tomando en cuenta las disposiciones legales que existan en cuanto al producto o bien que se produzca. Comprende dos factores importantes: La organización. 5. las normas de calidad y de preservación del ambiente. 2. Se refiere a cuánto se va a producir y en qué tiempo. Esto se estima a partir de la demanda del producto (cuántas personas lo quieren y en qué cantidad). equipos y materiales que pueden emplearse y seleccionar los mejores en función del presupuesto que se tiene. Se refiere a cuánto se va a producir y en qué tiempo. si corresponde a una empresa cooperativa. 3. b). el acceso a los insumos necesarios (agua. Determina si el proyecto tiene fines de lucro. Con su equipo de trabajo dialoguen y determinen cada uno de los aspectos del estudio técnico y administrativo para diseñar su proyecto productivo. las normas de calidad y de preservación del ambiente. técnicas. así como los equipos. 36 . Estudio administrativo. así como los equipos. El ámbito legal. etcétera. Estudio administrativo ) ( ) Respuestas a la autoevaluación 1. Define la manera de distribuir las actividades entre los participantes. Ayuda a decidir cómo disponer de los recursos y orientar los esfuerzos para conseguir los objetivos del proyecto. entre otros factores. si corresponde a una empresa cooperativa. pública o privada tomando en cuenta las disposiciones legales que existan en cuanto al producto o bien que se produzca. así como de la capacidad que se tiene de producirlo (cuánto podemos hacer con lo que tenemos).

Sesión 11. mediano o largo plazo). Solicitarlos puede requerir de trámites y negociaciones en los que se explique claramente lo que se necesita. herramientas y equipo. la inversión será menor que si hay que adquirirlos. realicen una lista de los materiales. esto es un análisis de costo-beneficio. adobes o hasta botellas. Con esto. herramientas o trabajo). Para cada uno de los proyectos que eligieron. también son recursos a nuestro alcance. Compartan opiniones para decidir dónde y cómo podrían obtener los materiales que hagan falta. procurando no agotarlos o renovar los que utilicemos. Por ejemplo. 3. 2. tiempo y trabajo se debe invertir en cada uno de los proyectos. Por ejemplo. Todo es cuestión de poner atención a lo que nos rodea y encontrar soluciones creativas para emplear nuestros recursos. 37 . Los apoyos que las autoridades y miembros de la comunidad puedan aportar (dinero. Estudio financiero y de costos. en lugar de ladrillos. Permite prever cuánto deberemos invertir en el proyecto. se deberá considerar ésta como parte de las actividades planeadas en el buen manejo de estos subproductos. pues al saber cuánto se necesita producir. señalando con cuáles cuentan. es importante considerar los siguientes aspectos: 1. así como el inventario de recursos para su aplicación en el diseño de su proyecto productivo. se pueden emplear piedras. Cuando se realiza este análisis. Inventario de recursos. Investiguen con su equipo de trabajo en otras fuentes de información cómo llevar a cabo cada uno de los estudios planteados y elaboren un informe por escrito. materiales. se calcula las materias primas. También tomen en cuenta otros recursos no mencionados y que sean necesarios para realizar cada actividad. También se relaciona con la demanda del producto. consideramos que están listos para comenzar a trabajar en su proyecto. así como el número de personas que se necesitan y el tiempo que invertirían en el trabajo. recursos y herramientas que se necesitan. o si los podemos obtener donados o prestados. Es recomendable organizar la información de costos y gastos desde el principio y registrar cada ajuste que sea necesario. analicen cuánto dinero. Es necesario tomar en cuenta el uso de los recursos naturales. Una vez que tengan las listas. Esto nos servirá para saber qué necesitamos conseguir y cuánto nos costará obtenerlo. A diseñar nuestro proyecto II Propósito Identificarán los elementos que conforman un estudio financiero y de costos. para construir. A continuación revisarán otros estudios que les permitirán terminar el diseño de su proyecto productivo. Si durante el desarrollo del proyecto se generarán desechos o residuos que puedan contaminar. cuántas personas recibirán los beneficios y en qué tiempo (corto. Sustituir los materiales por otros que hay en la localidad. si tenemos la mayoría de los materiales y herramientas.

nos da a conocer cómo funcionaron las personas y determinar si la calidad de los productos se puede mejorar. cercano para todos los participantes y contar con los servicios que permitan realizar las actividades necesarias. ¿Qué características debe tener el lugar donde se desarrolle un proyecto productivo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Consiste en analizar cuánto se debe invertir en cada uno de los proyectos y cuántas personas se verán beneficiadas a corto. 38 . ¿Cuál es la importancia de llevar a cabo el estudio financiero del proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Los proyectos productivos atienden necesidades e intereses de la comunidad y brindan oportunidades de desarrollo. El uso de los recursos locales disminuye los costos de inversión y garantizan la permanencia de las personas en su localidad. ser de fácil acceso. 4. mediano y largo plazo. También.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 1. 2. 3. ¿Para qué sirve registrar lo que ocurre durante el desarrollo de un proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 5. ¿En qué consiste un análisis de costo-beneficio? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. lo que puede servir para hacer mejor las cosas al reproducirlo. El lugar donde se ubique un proyecto debe ser de las dimensiones necesarias. Este estudio permite planear con anticipación cuánto dinero se necesita y buscar con tiempo donaciones o préstamos de instituciones o personas. ¿Por qué se insiste en que se trabaje con los recursos presentes en la comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. El registro del desarrollo de un proyecto permite detectar los aciertos y las posibles fallas.

En la presente sesión complementarás junto con tu equipo el diseño de su proyecto productivo. También cuenta con servicio telefónico. Las actividades económicas principales son ganadería. propósitos Metas Localización física (ubicación) Actividades y tareas (métodos y técnicas) Calendario o cronograma Destinatarios o beneficiarios Recursos humanos Recursos materiales Recursos financieros Pregunta Qué se quiere hacer Por qué se quiere hacer Para qué se quiere hacer Cuánto se quiere hacer Dónde se quiere hacer Cómo se quiere hacer Cuándo se va a hacer A quiénes va dirigido Quiénes lo van a realizar Con qué se va a hacer Cómo se va a costear Elabora por escrito el diseño de tu proyecto productivo comunitario que llevarás a cabo a lo largo del curso. En una asamblea comunitaria desarrollaron el siguiente diagnóstico: La comunidad de Guadalupe se encuentra a la orilla de un río –rodeada de una selva de gran biodiversidad y suelos ricos– a poca distancia de la costa. dos escuelas primarias y una secundaria que recibe alumnos de otras localidades. Muchas calles están empedradas y otras son asfaltadas. una red de agua potable insuficiente. agricultura y artesanías de cerámica. un pequeño hospital. Existen cinco pequeños hoteles y varios restaurantes. lo que resulta un atractivo turístico por las playas.Sesión 12. aprovechamiento forestal. te damos un ejemplo: Los habitantes de Guadalupe se organizaron y aplicaron la planeación estratégica para determinar qué era lo más conveniente para impulsar el desarrollo económico y social de su comunidad. 39 . retomando la información de los ejercicios realizados a lo largo de este bloque. Cuenta con un mercado. pero hay bastantes baches. un sistema de drenaje que no atiende a todo el asentamiento. pesca. Aspecto Naturaleza del proyecto Origen de la necesidad o problema Objetivos. una parroquia. en el siguiente cuadro se muestra una síntesis de los elementos que debe contener. pero no es generalizado. Sobre la carretera cercana hay una parada de autobuses que vienen de la capital del estado y existe un sistema local de transporte público integrado por unas veinte camionetas. A continuación. A plasmar nuestro proyecto Propósito Elaborarán por escrito el diseño de su proyecto productivo considerando los elementos estudiados a lo largo del bloque.

inadecuados sistemas sanitarios. urbanamente ordenado. sobreexplotación de recursos. Objetivos Dotar de infraestructura urbana. Definieron su misión de la siguiente manera. entre otros. estatales. qué les gustaría conservar y qué debían cambiar. debido al deficiente apoyo técnico. Aprovechar los medios técnicos de la comunidad en industrias agropecuarias. contaminación de las aguas. Cuando la gente de Guadalupe se reunió hablaron de lo que consideraban valioso de su entorno. 40 . es necesario llevar a cabo un proyecto que contemple el desarrollo de la infraestructura y contribuir a mejorar la calidad de vida de los habitantes. con ayuda de los organismos de desarrollos locales.Entre los datos recabados durante el diagnóstico se detectaron los siguientes problemas: deforestación. con servicios públicos de calidad para todos sus habitantes. públicos y privados. turísticas y de servicios comunitarios. Justificación Una vez identificados los problemas de la comunidad. Meta Dentro de diez años el municipio de Guadalupe contará con servicios públicos de calidad para todos sus habitantes. degradación y pérdida de los suelos. cuidadoso del ambiente y con igualdad de oportunidades. limpio. residuos agrícolas e industriales. Trabajar. Posteriormente elaboraron su visión que consistió en: Ser un municipio autosuficiente. así como programas de servicios de desarrollo social que consideren y respeten la cultura y tradiciones. al proporcionar los recursos básicos en ella. nacionales e internacionales. para satisfacer las necesidades básicas de los habitantes al mejorar las condiciones de vida por medio de proyectos productivos. Evaluaron sus recursos y entendieron a quién le correspondía hacer cada cosa. segura y resistente a la comunidad. respetando el ambiente y el patrimonio histórico del país.

Recuerden que cuentan con un tiempo de diez minutos. en equipo escriban su proyecto y preparen una exposición para la próxima sesión. Tengan en consideración que la manera en cómo presenten el proyecto es lo que lo hace atractivo y susceptible de ser promovido. con la finalidad de mejorarlos. Una retroalimentación para nuestros proyectos Propósito Presentarán sus proyectos productivos a sus compañeros para la evaluación y mejora de los mismos. en la cual presentarán su proyecto y al mismo tiempo será retroalimentado por el grupo. En la sesión anterior se les solicitó preparar una exposición de sus proyectos productivos. 1 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Acciones Elaboración del proyecto Compra de materiales y herramientas Limpieza y preparación del terreno Meses Agosto Agosto-septiembre Responsable Todos los miembros de comunidad de Guadalupe Patricio López Patricio López Pedro Gómez Pedro Gómez Amancio Flores Óscar Reyes y otros miembros de la comunidad Juvencio Nava Pedro Gómez y otros miembros de la comunidad Juvencio Nava y otros miembros de la comunidad Rebeca Rizo y demás miembros de la comunidad Última semana de septiembre Trazo de la obra y excavación de Segunda semana cimientos de octubre Construcción de cimientos y Última semana de castillos octubre Primera semana de Construcción de los muros noviembre Segunda semana Colada del piso y techo de noviembre Primera y segunda Construcción de puertas y ventanas semanas de diciembre Tercera semana de Instalación de muebles de baño diciembre Tercera semana de Instalación de puertas y ventanas diciembre Inauguración de la obra Enero Éstos son algunos elementos que debe incluir el diseño de tu proyecto. objetivos y las acciones a emprender. Hagan uso de diversos materiales y recursos para que su exposición sea dinámica y entendible. Sesión 13. Deberán resaltar los puntos básicos del proyecto: problema.Programación Cronograma del proyecto: infraestructura y servicios públicos en Guadalupe Núm. ahora es momento de llevarla a cabo. El profesor fungirá como moderador de la actividad y escribirá en el pizarrón los aportes que realizan los compañeros para cada uno de los equipos. Para realizar su exposición consideren: El tiempo que tienen para realizar la explicación es de 10 minutos. e incluir las observaciones y sugerencias pertinentes en los proyectos productivos. 41 . Ahora.

Este directorio deben actualizarlo con frecuencia. 1.2. Vayan con sus familiares y vecinos. Hagan una lista con el nombre de cada persona y el tipo de ayuda que ofrece. Elaboren una lista. Deben acudir con los adultos de su comunidad para saber su disposición a colaborar. Investiguen si hay en la comunidad. herramientas o haciendo algún trabajo. Organicen la información de manera que puedan integrar un directorio de posibles inversionistas. 2. Compartan con el grupo los datos. empresas u oficinas de gobierno que otorguen ayuda de algún tipo.1. o en otras cercanas. 42 . 4. pregunten si pueden apoyarlos con sus proyectos. Escuchen atentamente las condiciones. préstamo de una parcela. apunten todo y. materiales. instituciones. evalúen la situación antes de tomar una decisión y comprometerse a un intercambio.Actividades sugeridas Temas Secuencia 2. entre todos. Visítenlas y soliciten información que pueda ser de utilidad. Fuentes de recursos Con esta actividad podrán saber con quiénes conseguir los recursos necesarios para desarrollar sus proyectos. especialmente los requisitos que deban reunir para conseguir los apoyos. Planeando soluciones Actividades Actividad 5. Buscando problemas 2. Diseño de proyectos 2. Presenten el proyecto y muestren la lista de recursos necesarios. 3. Averigüen si la aportación sería en dinero. Es probable que en algún caso se les pida que presenten el proyecto por escrito.

Anterioridad de algo respecto de otra cosa. Ganadería.php Secretaría de Economía http://www. Priorizar.mx/ Fondo para el Apoyo a Proyectos Productivos en el Núcleo Agrario http://www. contar. Expresar con cifras.mx/ Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas http://www.mx/web2007/programas/convocatorias/ppt/promusag. Investiguen si en su estado o municipio hay oficinas de representación y visítenlas para conocer sus ofertas.conanp. Es la planificación de cada fecha. prácticas y acciones.gob. Desarrollo Rural.mx/index/index. Capacidad de resolver problemas que integra conocimientos. habilidades.gob.mx/web2007/programas/convocatorias/ppt/fappa.gob.gob.mx/index.gob.economia. Plan de acción que permite cumplir con los objetivos previstos.asp Glosario Cuantificar.sra.focir. Cronograma. en tiempo o en orden.htm Fondo de Capacitación e Inversión del Sector Rural http://www. Programas de Desarrollo Regional Sustentable (Proders) http://www.sra.sedesol.gob.gob.mx/infohome/programas.php?id_seccion=1613 Secretaría de Agricultura. Competencia. y de las actividades programadas para las personas que van a ejecutar el trabajo.Material de apoyo A continuación encontrarán los nombres y direcciones electrónicas de algunas dependencias del gobierno federal que brindan apoyo para llevar a cabo proyectos productivos. Estrategia.mx/proders/ Secretaría de Desarrollo Social http://www.sagarpa.asp Programa de la Mujer en el Sector Agrario PROMUSAG http://www.gob.cdi. 43 . Pesca y Alimentación http://www.

Administración exitosa de proyectos.mx/ http://www.M. Serra. Curiel. Ander-Egg E. Semarnat.J. 1990. ejecución y evaluación de proyectos. Formulación.com. 2002. y M.. Disponible en: www. Ventura. Madrid.ots. 45 pp.pdf http://ciberhabitat.l. Sunny y Kim Baker. Fremos. Jack. y G.gob.asp http://cuentame.Bibliografía Abad. McGraw-Hill. Administre sus proyectos..asp 44 . Águila. Semarnat/PNUD. 2000. F.E. México. Thompson. Planeación de recursos naturales y desarrollo sustentable.inegi. Diploma en gestión de proyectos. G. 2000. Ediciones Macchi. México. Facultad Nacional de Salud Pública. 1998.cr/~pcambientales/documentos/manual/proyectos. 1999. México. Introducción a la teoría general de la administración. Administración y estrategia. C.php http://www. “Los proyectos de trabajo. Centro de Capacitación en Calidad. Hernández. Lewis. Administración en las organizaciones (enfoque de sistemas y contingencia). Taller planeación estratégica. Chiavenato Idalberto. una forma de organizar los conocimientos escolares”. Mc Graw-Hill. 2003. Pearson Educación de México. McGraw-Hill. Medellín. Cómo elaborar un proyecto. México. 1997.H. México. Lumen Hymanitas. Cleland I.mx/plano.org/ambitos_proyectos. Ice-Grao. Universidad de Antioquia. Manual portátil del administrador de proyectos. Ireland R. David. Colombia. 1988.J.ac.L.talentosparalavida. Barcelona. Kast y James Rosenzweig. y I.com/aula12. en: La organización del curriculum y proyectos de trabajo es un calidoscopio. Luna R. México. 1999. México. Espinosa. Hermida F.codesarrollo-cideal. México. y R. 2001. Gido.

ya sea de forma oral o escrita. los alumnos reconocerán la importancia del Oficial Administrativo mediante el conocimiento de sus funciones para determinar su desempeño en diferentes sectores. Características del Oficial Administrativo 1. sus actividades. Campo laboral del Oficial Administrativo Contenido Sesión 14. sus funciones y su relación con la empresa Propósito Al finalizar la secuencia. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 45 . Secuencia de aprendizaje 1 El Oficial Administrativo. los alumnos identificarán quién es el Oficial Administrativo dentro de una oficina. Temas 1.1. Describan el proceso que realizaron para solicitar su inscripción a la escuela. Introducción al bloque 2 Propósito Reconocerán los contenidos temáticos que conforman el bloque dos de este libro mediante un ejercicio de reflexión. así como la comunicación que se deriva dentro de un área laboral.2. funciones.Bloque 2 El Oficial Administrativo dentro del entorno social Propósito Al finalizar el bloque.

Conocimientos Habilidades Actitudes El Oficial Administrativo es la persona que auxilia en cada una de las etapas del proceso administrativo dentro de una organización pública. en alguna empresa en las áreas de dirección general. privada o en su comunidad. etcétera. ¿se imaginan qué pasaría si no existiera una persona que auxilie la realización de las etapas administrativas? ___________________________________________ ___________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Sesión 15. por ejemplo. Organicen equipos de tres integrantes y determinen qué otros conocimientos teóricos y técnicos requiere el Oficial Administrativo. cuáles son las maquinas y herramientas necesarias para realizar las funciones administrativas. 1. 46 . y de ésta con su entorno para el desarrollo de proyectos. tipos de comunicación. por ejemplo. qué conocimientos.La preparación del Oficial Administrativo es importante ya que permite la comunicación al interior de la comunidad. revisión y redacción de documentos. habilidades y actitudes se requieren para auxiliar un proceso administrativo. Sobre su proceso de inscripción. Realiza trabajos similares a los de un auxiliar administrativo. además de tener conocimientos teóricos y técnicos suficientes para desempeñarse en instituciones públicas o privadas fuera de su comunidad.1. Características del Oficial Administrativo Enlisten en su cuaderno qué conocimientos. habilidades y actitudes posee para desempeñarse dentro de cualquier ámbito. destinar la correspondencia. ya que posee conocimientos teóricos y técnicos suficientes para desempeñar diversas tareas. principios contables. su estructura y uso. El Oficial Administrativo Propósito Reconocerán quién es el Oficial Administrativo. así como el desarrollo de actitudes para establecer relaciones interpersonales. computadoras. administrativos y logísticos. perforadoras y fotocopiadoras. archivo o almacén. Los conocimientos teóricos se relacionan con la identificación de los diferentes tipos de documentos y archivos. Los conocimientos técnicos se relacionan con el desarrollo de habilidades básicas para ejecutar la teoría como elaboración. subdirección y oficinas departamentales en recepción. manejar las máquinas y herramientas. máquina de escribir. Para finalizar comparte y analiza con tu grupo los resultados obtenidos. Elaboren una serie de preguntas para realizar una entrevista a una persona que desempeñe estas funciones.

dirección y control. 2. 5. Escribe un elemento fundamental para establecer relaciones interpersonales. ¿Qué tipo de conocimientos requiere el Oficial Administrativo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. revisión y redacción de documentos. Conocimientos teóricos y prácticos. Elaboración. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. principios administrativos y contables. Actitud. Identificación de documentos. y manejo de equipo de oficina. Menciona tres conocimientos técnicos que requiere el Oficial Administrativo. 4. 47 . 3. ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso administrativo en las que participa el Oficial Administrativo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Menciona tres conocimientos teóricos que requiere el Oficial Administrativo. Planeación. organización. 1.

Instituciones privadas. aseguradoras y hotelería. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Algunos ejemplos son Petróleos Mexicanos (PEMEX). realicen una lista. su propósito es la obtención de objetivos sociales o económicos. tiendas de autoservicios. que dependen del gobierno y están dedicadas a la producción de bienes y servicios para su venta. ensambladoras de autos. refresqueras. es decir. Posteriormente investiguen cinco centros de trabajo públicos y cinco privados que se localicen en su comunidad o dentro de su localidad. Ahora de la lista que elaboraron inicialmente clasifiquen los lugares en los que trabajan sus entrevistados. Son empresas descentralizadas. Son las sociedades comerciales. restaurantes.2. Áreas de desempeño de un Oficial Administrativo Propósito Identificarán los sitios de trabajo tanto públicos como privados donde pueda ejercer un Oficial Administrativo. No olviden exaltar cuáles son los principales espacios donde laboran las personas entrevistadas. Anótenlo en su cuaderno. 1. y son controladas por éstos. su objetivo es la obtención de utilidades al competir en el mercado. Instituto Politécnico Nacional (IPN). sus operaciones económicas y financieras están incluidas en el Presupuesto de Egresos de la Federación. según sean públicas o privadas.Sesión 16. Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) o Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol). telefonía. industriales o de servicios en que todas o la mayoría de las acciones u otras formas de participación en el capital pertenecen a particulares. El Oficial Administrativo tiene la cualidad de desempeñar sus labores en instituciones tanto públicas como privadas. ¿Qué es una institución pública? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 48 . Algunos ejemplos son bancos. Campo laboral del Oficial Administrativo Comenta con tus compañeros los resultados obtenido en las entrevistas realizadas. 1. ¿En dónde puede desempeñar sus labores el Oficial Administrativo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Instituciones públicas.

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Son aquellas descentralizadas dependientes del Estado (gobierno) dedicados a la producción de bienes y servicios para la venta en el mercado y cuyas operaciones económicas y financieras se encuentran incluidas en el Presupuesto de Egresos de la Federación. a) Bimbo b) Cinemex c) Aurrera 49 . 2. Son aquellas sociedades comerciales. industriales o de servicios en que todas o la mayoría de las acciones u otras formas de participación en el capital pertenecen a particulares también conocidos como dueños y son controladas por éstos. a) Oficinas de la Secretaría de Educación Pública b) Comisión Federal de Electricidad c) Petróleos Mexicanos 5. Menciona tres ejemplos de instituciones públicas.3. siendo su principal objetivo la obtención de utilidades al competir en el mercado. ¿Qué es una institución privada? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 4. Menciona tres ejemplos de instituciones privadas. Se puede desempeñar en instituciones públicas y privadas.

Tener conocimiento del manejo de maquinaria y herramientas de oficina. Funciones del Oficial Administrativo Propósito Reconocerán cuáles son las actividades que realiza un Oficial Administrativo en los centros de trabajo donde presta sus servicios. su entrada y salida. 1. ¿Cuál es la actividad que más les llamo la atención?. Atender llamadas telefónicas y canalizarlas. Menciona por lo menos tres funciones que hace el Oficial Administrativo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 50 . Archivar documentos. Con los mismos integrantes de su equipo.Sesión 17. Atender al público que solicite informes. Recepción de documentos. Informar sobre lo referente al departamento del que depende. Tramitar y actualizar expedientes. donde cada uno desempeñe todas o algunas de las funciones antes mencionadas. ¿por qué? y ¿qué harían para realizar la tarea de una mejorar manera dentro del lugar de trabajo? Intercambien opiniones con sus compañeros y escríbanlas en su cuaderno. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Define brevemente el concepto de funciones del Oficial Administrativo. organícense para recrear una situación de oficina. Las actividades que desempeña el Oficial Administrativo son: Tramitar correspondencia. Conocer las funciones de otros departamentos con los que esté más relacionada la sección donde labore.

Colaborar con los trabajos y labores que emanen de la oficina siempre con un sentido de respeto hacia los demás y con integración. Describe brevemente la función de recepción de documentos. Es el acopio y turno de los documentos. Recepción de documentos. Son todas aquellas tareas y encargos que realiza el Oficial Administrativo para mejorar. su entrada y salida dentro de la oficina. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1.3. 3. Atender llamadas telefónicas dentro de la oficina y canalizarlas. Sesión 18. Identificar. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 5. agilizar y hacer más eficiente el trabajo de la oficina. Describe brevemente la función de archivo de documentos. ¿Cuáles creen que son los requerimientos indispensables para desempeñarse de manera óptima como un Oficial Administrativo? Formen equipos de tres a cinco personas y coméntenlo con sus compañeros. 2. ordenar y poner a resguardo documentos. 4. 51 . Requisitos para ser un Oficial Administrativo Propósito Identificarán cuáles son los requisitos mínimos necesarios que debe tener una persona para ser un Oficial Administrativo. Describe brevemente la función de trabajo en equipo dentro de la oficina. a) b) c) Tramitar correspondencia. o bien recibir los documentos y mandarlos a sus diferentes destinos.

Consigo mismo y con las personas que lo rodean. Responsabilidad. Cooperación. los buenos trabajos de los que no lo son. Pulcritud. Para ello dividan al grupo en dos.Requisitos Educación primaria. Discreción. pues todas tenemos creencias. Esmerarse en realizar un trabajo de calidad. educación telesecundaria y conocimientos de trabajo de oficina. Realicen un sociodrama en el que quede plasmado los requisitos con los que debe contar y lo que no debe tener un Oficial Administrativo. Para hacer las cosas y nunca quedarse con la frase “mejor mañana lo hago”. los que no debe de tener. ¿Qué requisitos necesito para ser un Oficial Administrativo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 52 . Criterio. 1. Puntualidad. Estar dispuesto a ayudar a los demás. valores. El Oficial Administrativo debe contar con una serie de valores como son: Honestidad. ¿Consideran que dentro de los requisitos estudiados hagan falta otros que sean iguales o más importantes para un mejor ejercicio de las labores del Oficial Administrativo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. sin ningún error. Perseverancia. costumbre y modos de ser distintos. Respeto. Con las tareas y trabajos que se le encomiendan. Para juzgar las buenas acciones de las malas. Iniciativa. A las personas. así como de sus funciones. Con la información que se le proporciona ya sea de manera documentada o personalmente. Nunca darse por vencido ante ninguna circunstancia. En todas sus citas y horas de llegada a diferentes tareas. una parte realizará los requisitos con los que debe contar y la otra.

Menciona tres valores o cualidades necesarias para ser un Oficial Administrativo. a) Criterio b) Cooperación c) Iniciativa 3. Define el requisito de puntualidad. 53 . Una persona puntual es bien aceptada dentro de cualquier oficina. Puntualidad. Define el requisito de cooperación. 5.2. educación telesecundaria y conocimientos de trabajo de oficina. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. esta cualidad la remarcan mucho los jefes inmediatos debido a que ahí se ve lo que una persona puede hacer en la empresa u oficina. ¿Qué cualidad denota a un Oficial Administrativo cuando asiste a la hora indicada a las reuniones o. El Oficial Administrativo debe ser puntual a todas sus citas y horas de llegada a diferentes tareas y encomiendas que se le confieran. Educación primaria. entrega en los plazos indicados su trabajo ni un día más ni un día menos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. así como de sus funciones. Esta característica es primordial para un Oficial Administrativo ya que siempre debe estar dispuesto a ayudar a los demás. 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. bien. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 4.

empleo.mx/wb/BANEM/BANE_grupos_ocupacionales.2. Conferir. Administración para secretarias ejecutivas. México. 2002. México. 257 pp. empleo y facultades o derechos. Idalberto. Escrito que anuncia algún hecho escrito donde se aprueba alguna cosa. conjunto de estos documentos e información con una estructura lógica para su exploración. 1987.Glosario Archivo. Catálogo nacional de ocupaciones. Conjunto de leyes. Tomando en cuenta lo aprendido en las sesiones. Tiene como sinónimo dactilografía. Formen equipos de cuatro integrantes y realicen un plan de trabajo para un café Internet. McGraw-Hill.gob. Local en donde se custodian documentos. Diseño de un negocio Dentro de las tareas que encontrarás en esta actividad. sus funciones y sus relaciones con la empresa 1. Bibliografía Chiavenato. usos y costumbres por las que se rige un cuerpo social. Campo laboral del Oficial Administrativo Actividad Actividad 1. Documentos. Organismos. así como los requisitos que debe cubrir. y las oficinas. 5º ed. Conceder. Características del Oficial Administrativo 1. en virtud de que la máquina funciona oprimiendo teclas con los dedos. 54 . Actividades sugeridas Temas Secuencia 1. definan los requisitos que debe tener y las actividades que desempeñará el Oficial Administrativo dentro del negocio elegido. organización funcional. Introducción a la teoría general de la administración. Noriega-Limusa. Técnica de escritura utilizada por medio de una máquina de escribir. dependencias o empleos que lo forman. Ramírez Cavaza. Mecanografía. Vocablo compuesto por Mecano-máquina y Grafía-escritura.1. César. por lo que a cada uno le corresponde marcar determinados caracteres del teclado. Disponible en: http://www. El Oficial Administrativo.. asignar a uno dignidad. en equipo. podrás reconocer las funciones que tiene un Oficial Administrativo. términos de origen griego. “Requisitos para ser un Oficial Administrativos”. su procedencia Dáctiles-dedos.

del capital y del trabajo.2. La empresa Propósito Identificarán qué es una empresa y los tipos de ellas dentro del sector económico nacional. Recursos con los que cuenta una empresa Contenido Sesión 19. Definición de empresa 2. producen bienes y servicios que son elaborados para la satisfacción de las necesidades de una comunidad. mediante el conocimiento de sus objetivos.3. Pueden ser de tres tipos: • Industriales • Comercializadoras • Servicios 55 . su clasificación y los recursos con los que cuenta la oficina para identificar el desempeño del Oficial Administrativo dentro de ella.Secuencia de aprendizaje 2 La empresa como un ente económico Propósito Al finalizar la secuencia. ahora imagina que tienes que agruparlas ¿cómo lo harías? Comenta con tus compañeros y escribe tu respuesta. los alumnos reconocerán la importancia de la empresa. Tipos de empresas 2. Observa a tu alrededor e identifica algunas empresas que existen en tu comunidad. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Una empresa es una entidad social que a través de la administración de sus recursos.1. Temas 2.

Secundarias. ________________ 56 ___________________ ____________________ . Empresas comerciales. Son todas aquellas que realizan obras públicas y privadas como la construcción de calles. • La compra de un establecimiento comercial. Aquí hay algunos ejemplos. Su único fin es explotar los diversos recursos naturales como las mineras. Extracción y explotación de las riquezas del mar. Coloca el nombre de las industrias de que se traten. casas o edificios. entre otros. viñas y ganadería como la actividad de criar animales para su posterior venta.Empresas industriales La actividad primordial de éstas es la elaboración de productos o bienes por medio de la extracción de materias primas y se dividen en: Primarias. Ejercicio. Explotan. Agropecuarias. carreteras. frutas. Transforman los insumos para llegar a un producto. Realizan el acto propio de comercio. Mineras. entre otros. replante. en este tipo se tienen: Manufactureras. así como para realizar actividades de plantación. así se tienen: Extractivas. Su fin es convertir materias primas en productos semielaborados o productos terminados como vestidos o zapatos. hechos para su venta. Explotan los recursos naturales renovables y no renovables. aquí tiene espacio la producción de hortalizas. etcétera. su función es la compra-venta de productos terminados en la cual interviene el productor y el consumidor. regeneran y protegen los bosques para recolectar sus productos. Construcción. plata. cobre y hierro. Pesqueras. Extracción. Tiene relación con la agricultura y la ganadería. pesqueras y madereras. cosechan. etcétera. producción y comercialización de los recursos minerales no renovables como el oro. coloca el nombre de las industrias que corresponda a la imagen. Silvícolas. cereales. conservación de éstos y de las zonas forestadas. algunas de ellas son: • La compra y venta de objetos y muebles.

jurídicos y asesorías). contables. Se clasifican en: • Servicios públicos varios (comunicaciones. clasifícalas según su actividad económica. industrial. almacenes tiendas y bazares. • Las empresas de transporte por tierra. ríos o vías navegables. comercial o de servicios. Son aquellas que venden sus productos en pequeñas cantidades. Son aquellas que venden al por mayor. a gran escala. De las empresas que existen en tu comunidad. • Las empresas de espectáculos públicos. • Instituciones financieras. • En el sector comercial se puede determinar los tipos de empresas por el monto de sus ventas. • Salubridad (hospitales). • Educación. Empresas de servicio. • Transporte (colectivo o de mercancías). • Las empresas de depósitos de mercadería. • Turismo. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.• Las empresas de fábricas. Empresas minoristas. • Finanzas y seguros. ¿Cómo se imaginan a su comunidad sin estos tres tipos de empresas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 57 . provisiones o suministros y las agencias de negocios. energía y agua). • Servicios privados varios (servicios administrativos. mar. Empresas mayoristas. distribuidoras.

plata. cobre y hierro. Define a las empresas mineras. Define a las empresas de servicios. 3. 58 . ¿Cuántos tipos de empresas existen? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 2. 5.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. producción y comercialización de los recursos minerales no renovables como el oro. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Es aquella entidad social que por medio de la administración de sus recursos. se producen bienes o servicios que son elaborados para la satisfacción de las necesidades de una comunidad. 1. comercial y de servicios. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 4. ¿Qué es una empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Se definen como ligada a la extracción. Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes. Pueden ser de tres tipos: industrial. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. mediante la extracción de materias primas. del capital y del trabajo. entre otros. ¿Cuáles son las empresas industriales? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.

• Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios. Contribuyen al bienestar de la comunidad. • Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad en las mejores condiciones de venta. Se refiere al elemento monetario ya sea propio o ajeno que es necesario para la realización de sus planes y sus decisiones. • Cubrir. en forma armónica. • Utilidades • Reinvertir en el crecimiento de la empresa 59 . sociales y técnicos. evitando la contaminación ambiental. • Dinero en efectivo • Aportación de los socios • Mantener el capital a valor presente 2. podrá lograrlos si cuenta con una serie de elementos que conjugados. Objetivos económicos. En la sesión anterior ubicaron algunas de las empresas que existen en su comunidad. al igual que los de la comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Una empresa necesita fijarse objetivos que satisfagan las necesidades del medio en que actúa. la seguridad social. Objetivos de las empresas Propósito Analizarán los diferentes objetivos que tienen las empresas. y éstos son: económicos. ahora selecciona una de ellas y piensen en lo siguiente: ¿cuáles son los objetivos que una empresa fija para satisfacer sus necesidades y las de su(s) trabajador(es). • Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias. mediante organismos públicos o privados. 1. puedan contribuir a un mejor funcionamiento.Sesión 20. y al crear fuentes de trabajo. • Mejorar y conservar la ecología de la región. • Elaborar bienes y productos que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. Objetivos sociales.

• Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología nacional. Dirigidos a la optimización de la tecnología. ¿Qué son los objetivos económicos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. en las diversas áreas de la empresa. 1. para contribuir al logro de sus objetivos. Objetivos técnicos. ¿Consideran que dentro de los objetivos estudiados hagan falta otros que sean iguales o más importantes para un mejor ejercicio de las empresas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué son los objetivos técnicos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 60 . • Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas modernas. • Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. ¿Qué son los objetivos sociales? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Cuántos tipos de objetivos tiene la empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Identifiquen cinco objetivos que tenga alguna empresa ubicada en su comunidad y escríbanlo en su cuaderno.3.

¿Cómo se vincula los objetivos con el medio social? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía: Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA).2. administran su presupuesto. Son tres: económicos. Son las que desarrollan actividades que competen al Estado. Estas empresas tienen determinadas facultades de decisión limitada. podrá lograrlos si cuenta con una serie de elementos que conjugados. éstos son económicos. el primero. de interés general. Una empresa necesita fijarse objetivos que satisfagan las necesidades del medio en que actúa. en forma armónica. sociales y técnicos. sociales y técnicos. patrimonio y régimen jurídico propio: Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Están dirigidos a la optimización de la tecnología. unificando las decisiones. 5. Son aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad y están destinados a satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad y en las mejores condiciones de venta. Dependen del origen de su capital (la forma en que se haya aportado a éste) y del carácter y personalidad de quien dirige sus actividades. el segundo. pero están dotadas de personalidad. Clasificación de las empresas Propósito Identificarán los diversos tipos de empresas que existen dentro del sector económico nacional. 2. 3. Cuando están subordinadas jerárquicamente al presidente de la República. por la magnitud o tamaño de ésta. 4.5. Este tipo de empresas pertenecen al Estado y su finalidad es satisfacer necesidades de tipo social. Tipos de empresas La clasificación de las empresas se basa principalmente en dos aspectos. Instituto de Seguridad y Servicio Social para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o el Banco de México (BM) 61 . Sesión 21. por el origen de su capital y. el mando y la ejecución como las secretarías de Estado o Nacional Financiera (Nafin). Se dividen en: • Centralizadas. • Desconcentradas. A su vez estas empresas se clasifican en: • Públicas.Comisión Federal de Electricidad (CFE). 2. contribuyan al funcionamiento adecuado de la misma. a) Por su origen. Están siempre pendientes a lograr beneficios monetarios. • Descentralizadas.

mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. Trasnacionales. Extranjeros. • Financiero. Su objetivo es que el Estado se encamine a ser el único propietario del capital y del servicio. tienen personalidad (aptitud legal) jurídica propia y efectúan una actividad económica: Ferrocarriles Nacionales (Ferronales). En estas empresas existe la participación del estado y de las empresas particulares para producir bienes y servicios: Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana (Produtsa). El tamaño se determina por el monto de su capital entre más dinero se maneje más grande será la empresa. Este criterio establece para clasificar a las empresas que el mercado abastece. 1. mediana o grande. Son aquellas cuyo capital es propiedad de inversionistas particulares y privados. por ejemplo. • Privadas. b) Según la magnitud de la empresa. una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales. Menciona los dos rubros en que se clasifican a las empresas. se dividen en: o o o Nacionales. Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA).• Estatales. Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. • Producción. ¿Creen ustedes que la variedad de empresas que existen benefician a su comunidad y al país? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. • Personal ocupado. Desarrollo Integral de la Familia Estatal (DIF) o el Instituto de Seguridad y Servicio Social para los Trabajadores del Estado Estatal (ISSSTE). Con este criterio se clasifica a las empresas de acuerdo con el grado de maquinización que se tiene para el proceso de producción. más de 1 000 empleados. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 62 . y su finalidad es lucrativa. Caminos y Puentes Federales (Capufe). • Ventas. sumando el monto de sus ventas. Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt). etcétera. Pertenecen íntegramente al Estado. Cuando el capital que tiene más importancia es de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados. Un criterio ampliamente utilizado para clasificar a las empresas es el que considera el tamaño de la misma. se establece que puede ser pequeña. entre 250 y 1 000 y una grande. en una mediana. Cuando los inversionistas son cien por ciento del país. • Mixtas y paraestatales.

se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. ventas y producción. no adoptan una forma externa de sociedad privada. Define a las empresas descentralizadas. Es cuando los inversionistas son 100% del país. Según el origen del capital y según su magnitud de la empresa 2. tiene personalidad jurídica propia. Según su magnitud. el mando y la ejecución. ¿cómo se clasifican las empresas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 5. personal ocupado. Las empresas nacionales son: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 4. con el fin de unificar las decisiones. Financiero. ¿Cómo se define a una empresa centralizada? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.2. 63 . 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República. Pertenecen íntegramente al estado.

Recursos financieros 1. Caminos y Puentes Federales es una empresa pública paraestatal (ya explicado en la sesión anterior). La importancia de la administración de los tipos de empresas como ésta. Recursos técnicos 3. Recursos materiales 2. Instalaciones.Sesión 22. maquinaria. instrumentos y herramientas. y de las demás. Edificios. 64 .3. Recursos con los que cuenta una empresa ¿Han viajado por carreteras y han visto los letreros de señalización que dicen Capufe (Caminos y Puentes Federales)? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Seguramente que sí. 2. 1. productos en proceso o terminados. etcétera. Materias auxiliares que forman parte del producto. Recursos con los que cuenta una empresa Propósito Diferenciarán los recursos con los que una empresa cuenta para su movilidad y funcionamiento y así alcanzar sus objetivos. terrenos. Materia prima. La productividad se logra si cuenta con una serie de recursos que conjugados armónicamente contribuyen al funcionamiento adecuado de la misma y son los siguientes. Recursos humanos 4. equipo. oficinas. Recursos materiales Son todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios como los siguientes. es la productividad.

etcétera. 3. Ya conocen cuáles son los recursos que intervienen para el funcionamiento de la empresa. de ventas. Recursos técnicos Son aquellos que se utilizan como herramientas o instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. etcétera. Recursos financieros • Se refiere al elemento monetario. valores propios o ajenos con los que cuenta la empresa. • Fórmulas. • Recursos financieros ajenos están representados por los préstamos de acreedores y proveedores. de finanzas administrativos. acciones. imaginación. patentes y marcas. creatividad y habilidades • Sentimientos • Experiencias. conocimientos 4.2. etcétera. créditos bancarios o privados y emisiones de valores. se dividen en: • Recursos financieros propios como el dinero en efectivo. en su cuaderno. pueden ser: • Sistemas de producción. Los recursos humanos poseen las siguientes características: • Posibilidad de desarrollo • Ideas. dinero. De ellas depende el manejo y funcionamiento de los otros recursos. Recursos Materiales Técnicos Humanos Financieros y 65 . Recursos humanos Son las personas. Enumeren. indispensables para el funcionamiento y desarrollo. todos aquellos insumos que necesita cada recurso para trabajar correctamente. aportaciones de los socios (acciones) o las utilidades.

Menciona cuántos recursos tiene la empresa. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 66 . 1. ¿Qué son los recursos de la empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.Dentro de la sopa de letras encuentra las siguientes palabras. A O W Recursos Técnicos Financieros Humanos Materiales Materia prima Dinero Trabajadores Sistema Maquinaria Acciones Formulas Patente Utilidades Directivos E X C D F G V H O R G O L M N B M C L R T N A M A T E R I A L E S A E A C F O E J E N X Z U I O I U Y T R F T F V O S C U Y T O C O H C E H X Z N E Ñ S Ñ Y B U K U B N V G B N Y Q H E R V O X Y G T R A B A J A D O R E S S I M V U H T H F S L P S D G D S G J T A Z I G J Q U S D O Ñ O F D H O O K E P V T Q T L Z V E E S O U O F N K O J R Q C A E W E P B A L Y U T R A V L P I N E A C V Z A A U C B U Y R M F D I M C R P N V X T N T T C I I R U U N E A S I M I Z C E Ñ B E I I S J H F L G R Q D X C A X N V B V R L O O K W F A Y N U H O A M T U H D E K I N P L S G S U I U S M M E B D S I A M D E A O G U H N M K L O R T R E D N O L A S L F I N A N C I E R O S L G S E P A D C V F V B Y J K L O P L I E A Q R M X E M A Q U I N A R I A O P S H Q T O D C S A Q W S X C D E R F C V B G W H G F V C Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.

¿Qué son los recursos técnicos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 2. recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado. es necesario que cuente con una serie de elementos. técnicos. Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para ofrecer sus servicios como edificios. además de ser indispensables para cualquier grupo social. Son las personas mismas. 67 . 5. 4. 3. Son mecanismos para que una empresa pueda lograr sus objetivos. ¿Qué son los recursos materiales? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. maquinaria. oficinas. Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos. ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.3. humanos y financieros. equipo. terrenos. Son cuatro recursos: materiales. ¿Qué son los recursos humanos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. instrumentos y herramientas.

La oficina Propósito Identificarán qué es una oficina y las condiciones necesarias para trabajar en ellas. en algunos casos cocina y un cuarto en donde los trabajadores puedan tomar sus alimentos (comedor) o un breve descanso. al mismo tiempo. puertas. la pérdida de privacidad y seguridad puede aumentar la incidencia del hurto y de la pérdida de secretos de la empresa. Un tipo de oficina intermedia es el cubículo que soluciona el aislamiento visual en cierto grado. que pueden ser marcados con líneas punteadas.Sesión 23. • Agua • Electricidad • Iluminación • Centrales telefónicas ¿Consideran que una oficina en cualquier ámbito laboral debe ser funcional para lograr óptimamente los objetivos planeados? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ • Conexiones ópticas • Estacionamiento • El cableado estructurado para mantener de una red y las telecomunicaciones internas ¿Sabías que ? Para crear los espacios de una oficina se realiza una investigación que requiere de un plano a escala de la superficie. pero falla a menudo en la separación y seguridad acústica. Instalaciones estándares en edificios de oficinas modernos. pasillos principales y ventanas. una o varias salas de reunión (sala de juntas). a llevar a cabo un trabajo o actividades de una empresa. según la función y el número de personas que trabajan dentro de ella. generalmente. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina. etcétera. 68 . sanitarios. divisiones. Se realizará un estudio que muestre paredes. ¿Alguna vez han entrado a la oficina del director de la escuela? ¿Qué observaron? ¿Cómo es? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Una oficina es el espacio físico destinado. privadas o abiertas. Algunas oficinas cuentan con áreas de recepción.

1. conexiones ópticas. 69 . En cierto grado. Agua. 5.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. generalmente. electricidad. ¿Qué sucede cuando existe falta de seguridad y privacidad en una oficina? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. sanitarios. estacionamiento y el cableado estructurado. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 2. ¿Qué soluciona un cubículo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. iluminación. soluciona el aislamiento visual pero a menudo falla en la separación y seguridad acústica. ¿Qué es una oficina? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. centrales telefónicas. 4. a llevar a cabo un trabajo o actividades de una empresa. ¿Qué aditamentos especiales puede tener una oficina? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Una oficina es el espacio físico destinado. Algunas oficinas cuentan con áreas de recepción. Menciona cuáles son las instalaciones estándares con las que debe contar una oficina. según la función y el número de personas que trabajan dentro de ella. en algunos casos cocina y un cuarto donde los trabajadores toman sus alimentos (comedor) o un breve descanso. una o varias salas de reunión (juntas) privadas o abiertas. Aumenta la incidencia del hurto y de la pérdida de secretos de la empresa. 3. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina.

Comercializadora. Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos. Capital. recepción y audición de los sonidos. antes espiritualizados y hoy capitalizados y adscritos a un ordenando como título para su ordenación. Cubículo. Insumos. Proveedor. Inversión. Conjunto de personas que viven juntas con ciertas reglas. También. comunidades. Cantidad de recursos destinada al crecimiento de una organización. Sujeto que compra o vende bienes o servicios al por mayor. Minorista. Lucrar. Cada uno de los factores que intervienen en la fabricación de un bien o servicio. asesoras o de vigilancia en una institución o empresa. Dividendos. Elementos de una colectividad donde se pueda echar mano para acudir a una necesidad o llevar a cabo una empresa. Administración. Tienda en la que se venden distintos productos. control. Cédula que dan algunas cofradías o sociedad a sus individuos para que conste que lo son y para el goce de los beneficios de ellas. Bazar. Ser humano que ejerce funciones rectoras. Que se extiende a través de varias naciones. Ciencia que se encarga de velar por los recursos con los que cuenta la empresa. asociaciones. Transnacional. Recinto de trabajo pequeño destinado a realizar funciones laborales. al distribuir ganancias una compañía mercantil. Conjunto de actividades económicas relacionadas con los negocios y la banca. Suministrar. transmisión. Patente. Proveer a alguien de algo que necesita. Patrimonio. cultura transnacional. corresponde a cada acción. Mayorista. Ganancia o provecho que se saca de una cosa. Comunidad. Persona que tiene elevada categoría en una organización o empresa. Patrón. persona a la que se le debe dinero. Empresa. Que tiene acción o derecho a pedir el cumplimiento de alguna obligación. Jerarquía. Conjunto de los bienes propios. Recursos.Glosario Acústica. Cuota que. Ente económico dedicado a la distribución de bienes y servicios para su venta. Acreedores. Cantidad que ha de dividirse por otra. Finanzas. Parte de la física que trata de la producción. 70 . conjunto de los bienes propios adquiridos por cualquier título. Sujeto que compra o vende bienes o servicios al por menor. Recursos económicos con los que cuenta un individuo.

Actividades sugeridas Temas Secuencia 2. 257 pp.2. César. 1987. La empresa como un ente económico 2.1. México. 5º ed.. Reconociendo mi negocio Conforme a lo estudiado reconocerán su negocio en el sector económico dentro de su comunidad. México. Clasificarán el tipo de empresa considerando el sector al que pertenece y al tipo de consumidores y necesidades que debe cubrir. Definición de empresa 2. Tipos de empresas 2. Noriega-Limusa. Para su funcionamiento reconocerán los recursos monetarios. humanos y técnicos para su correcto desarrollo cumpliendo con los objetivos que tiene el negocio. 2002. Ramírez Cavaza.Bibliografía Chiavenato. Deberán identificar el negocio del café internet conforme a las definiciones vistas en clase. Idalberto. organización funcional. Introducción a la teoría general de la administración. Recursos con los que cuenta una empresa Actividad Actividad 2. McGraw-Hill. Administración para secretarias ejecutivas.3. 71 .

los alumnos reconocerán la importancia de la comunicación en la oficina. sentimientos y vivencias. un mensaje y un receptor. los tipos. usos y cómo debe relacionarse el Oficial Administrativo en el ámbito laboral. Definición de comunicación 3. 72 .Secuencia de aprendizaje 3 La comunicación dentro de la oficina Propósito Al finalizar la secuencia. laboral y personal. El proceso de la comunicación Fuente de información Transmisor Canal Receptor Destino Mensaje Señal emitida Señal recibida Mensaje Ruido La comunicación dentro de la oficina es la actividad que realizan dos a más personas para establecer una relación entre ellos ya sea personal o impersonal. 3. En una oficina permite conocer lo que piensa la gerencia y los empleados.1. las estrategias más utilizadas.1. Para que se realice. Temas 3. Definición de comunicación Comencemos por definir ¿qué es la comunicación? La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro u otros informaciones.2. La Comunicación dentro de la oficina Propósito Emplearán las estrategias de la comunicación en cualquier ámbito. La comunicación en la oficina Contenido Sesión 24. tiene que haber un emisor.

Define qué es la comunicación. es primordial. cinco ejemplos de comunicación personal. la responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae en los directivos. Describe cómo se da la comunicación dentro de la oficina. es de frente. La forma de comunicación que no deja de ser importante es utilizar un medio escrito. y anótenlos. por lo cual.La comunicación personal dentro de la oficina es aquella que se da en un espacio y lugar tangible. por ejemplo una charla o conversación en un pasillo u oficina. La comunicación impersonal es aquella donde se realiza el intercambio de información y no necesariamente se tiene frente al receptor de la misma como una llamada por teléfono o un mensaje vía Internet. mencionen. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 73 . _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ Realicen una actividad que les permita ejemplificar el tema. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Reúnanse en parejas. cinco de impersonal y cinco de medios escritos. en su cuaderno. En cualquier empresa transmitir información a los trabajadores para integrarlos y motivarlos en los distintos proyectos. una vez que hayan completado la información expongan con su grupo. 1. es decir. cara a cara.

mensaje y un receptor. de frente. impersonal. ¿Qué implica la comunicación personal dentro de la empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.2. ¿Qué es la comunicación impersonal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. o utilizando algún medio escrito. 4. y donde se establece una relación entre ellos ya sea personal. 74 . algunos ejemplos pueden ser una llamada por teléfono o bien un mensajero por Internet. La comunicación personal dentro de la oficina es aquella que se da en un espacio y lugar. Proceso de la comunicación Fuente de información Transmisor Canal Receptor Destino Mensaje Señal emitida Señal recibida Mensaje Ruido 5. La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro u otros informaciones. Realiza un esquema que explique el proceso de la comunicación. sentimientos y vivencias. por ejemplo una charla o conversación en un pasillo u oficina destinada a realizar dicha actividad. 2. cara a cara. La comunicación dentro de la oficina es aquella actividad que realizan dos a más personas. 5. En toda comunicación existe un emisor. ¿En qué consiste la comunicación dentro de la oficina? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Es aquella donde se realiza el intercambio de información y no necesariamente se tiene frente al receptor. 3. es decir.

Esta información permite que cada empleado conozca el sentido de su trabajo con relación a la organización. Es la más común y la demás importancia y organización. 3. pero plantea el problema de su escasa fiabilidad y tendencia a la distorsión. Gerencia Departamento A Comunicación descendente Departamento B Departamento C Departamento D Realicemos una actividad Formen equipos de cuatro integrantes y dialoguen acerca de las herramientas o instrumentos que se podrían utilizar para tener una comunicación descendente. • Cuál es su lugar de jerarquía. qué lugar ocupa en la empresa. directamente o mediante mandos intermedios. La comunicación en la oficina Dentro de una oficina la comunicación se lleva a cabo en dos sentidos descendente y ascendente.Sesión 25. cuáles son sus objetivos y cuál es su actividad y organización. • Cuál es su función en la empresa. 75 . y de ésta a la sociedad. incluyendo a los empleados de menor rango. El primero es más rápido. La comunicación descendente puede realizarse por medio oral o escrito.2. La comunicación descendente Proviene de la dirección a todos los niveles. • Quién es su superior y su supervisor inmediato. La comunicación descendente debe informar a los empleados sobre lo siguiente. ante quien es responsable. por lo que se intenta que quede siempre una constancia por escrito. • Cuál es la función de la empresa. La comunicación descendente y ascendente (vertical) Propósito Identificarán qué es y cómo se lleva a cabo la comunicación descendente y ascendente dentro de la oficina.

3. pueden expresar opiniones. Comunicación ascendente Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. propuestas. 1. la confianza en la dirección. El tener la posibilidad de comunicarse con los superiores. Es menos común que la descendente y se descuida más pero las empresas se van haciendo conscientes de su importancia paulatinamente. 2. Gerencia Departamento A Comunicación ascendente Departamento B Departamento C Departamento D Ya conoces la comunicación descendente y la ascendente.La comunicación ascendente Es cuando los empleados se dirigen a los directivos. sugerencias. ideas. por ejemplo. La comunicación ascendente también se puede dar fuera de la unidad de trabajo. mejora el ambiente laboral. ¿Cómo es la comunicación descendente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 76 . el sentimiento de pertenencia a la empresa y. la motivación en el trabajo. ¿Qué es la comunicación descendente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 2. quejas y problemas. 4. 1. elabora una sencilla comparación entre ambas. 3. el gerente de capacitación se podría comunicar con el vicepresidente de ventas con el propósito de definir los requisitos concretos para la capacitación de sus empleados. Comunicación descendente 1. 4. por tanto.

¿Cuáles son los pasos para que la comunicación descendente se cumpla? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 7. Anota la definición de la comunicación ascendente. Elabora un dibujo donde muestres el proceso de la comunicación ascendente. ¿Qué aspectos mejoran la comunicación ascendente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 9.3. 77 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 6. ¿Cuáles son los medios que ocupa la comunicación descendente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Sobre qué debe informar la comunicación descendente. ¿Qué empleados de la organización pueden intervenir en dicho proceso? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 8.

7. deseada y corrobora que se ha entendido. qué lugar ocupa en la empresa. El jefe de producción solicita al gerente general se contraten diez empleados más para fechas futuras (invierno). 3. específica. 78 . 2. 9.10. propuestas. Todos los empleados de la organización. quién es su superior y supervisor inmediato. está bien organizada. sugerencias. ideas. oportuna en el tiempo. 5. en general. Puede expresar opiniones. actividad y organización. la motivación en el trabajo. La comunicación descendente puede realizarse por medio oral o escrito. Gerencia Departamento A Comunicación ascendente Departamento B Departamento C Departamento D 10. Mejora el ambiente laboral. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. y ante quién es responsable. 8. Es tipo comunicación más común para los subordinados. por tanto. cuál es su lugar de jerarquía. por lo que se intenta que quede siempre una constancia por escrito. la confianza en la dirección. Menciona un ejemplo de la comunicación ascendente. quejas y problemas. 6. Es la comunicación que parte de los empleados y se dirige a los directivos. Es la comunicación que va de la dirección a todos sus niveles. la que más importancia tiene y es la mejor organizada. el sentimiento de pertenencia a la empresa y. Este tipo de comunicación es la más común y la que más importancia tiene por lo que. Cuál es la función de la empresa. cuáles son los objetivos. Lo primero es más rápido pero plantea el problema de su escasa fiabilidad y tendencia a la distorsión. Está relacionada con el trabajo. 4.

realiza una definición de la comunicación horizontal. evita pérdida de tiempo en la información que se desea compartir. Comunicación horizontal Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. 1. La comunicación horizontal Propósito Identificarán la comunicación horizontal dentro de la oficina. puede ser entre departamentos y grupos o de forma individual. no hay presencia de autoridad. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.Sesión 26. ¿Qué es la comunicación horizontal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 79 . Sus ventajas son: • Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo • Evita malos entendidos • Enriquece la formación y experiencia de los trabajadores • Facilita la coordinación • Propicia el consenso en la toma de decisiones Estrategias más comunes utilizadas para la comunicación horizontal: • Debate • Grupos de estudio • Seminarios • Visitas a departamentos Después de reflexionar. ya que no tiene que pasar primero por los mandos superiores y luego bajar al destinatario original.

dependiendo de la situación que se presente. seminarios y visitas a departamentos. en esta sesión descubrirán de qué se trata. Sesión 27. 4. 2. Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. 5.2. enriquece la formación y experiencia de los trabajadores. 80 . No la hay. grupos de estudio. evita malos entendidos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Comunicación verbal y no verbal en una empresa Propósito Aplicarán la comunicación verbal y no verbal dentro de la oficina. 3. El debate. ya que no tiene que pasar primero por los mandos superiores y luego bajar al destinatario original. facilita la coordinación y propicia el consenso en la toma de decisiones. Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo. ¿Hay presencia de autoridad en este tipo de comunicación? ____________________________________________________________________________________ 5. ¿Saben algo de ello? Si no es así. ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Porque evita pérdida de tiempo en la información que se desea compartir. Menciona ¿cuáles son las estrategias más utilizadas para la comunicación horizontal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Dentro de la oficina existen dos formas de comunicación las cuáles son las más utilizadas y son la comunicación verbal y la no verbal. Menciona las ventajas de la comunicación horizontal. puede ser entre departamentos y grupos o de forma individual.

La intensidad de voz con que se habla. • Ritmo o fluidez. Ejemplos de comunicación verbal. en la manera de transmitir el mensaje. actitudes. • La pronunciación. es decir. son los siguientes. • El ritmo excesivamente lento provoca desinterés. • Crear expectación acerca de algo que se va a decir. ya que es por medio del habla como las personas se comunican. es decir. • El volumen. agobia al receptor. estados de ánimo. Conversación o diálogo Narración o relato Debate 81 . • El tono de voz. La velocidad de voz al hablar sirve para expresar el estado de ánimo de la persona. • Enfatizar una palabra o idea importante en medio de una frase. • El ritmo rápido provoca errores de pronunciación que distorsiona el mensaje. la pronunciación alta o baja. • Pensar en lo que se va a decir posteriormente. Es el suave fluir de las palabras en el mensaje. aburrimiento y monotonía. Algunos factores que intervienen en el lenguaje verbal. dependerá de la situación en la que nos encontremos. • El silencio. Es un modo particular de hablar o expresar emociones.La comunicación verbal Es el tipo de comunicación que se utiliza dentro de cualquier lugar. inmediatamente después de un silencio. • Marcar el final de una frase. • La rapidez al hablar. Es la articulación clara y correcta de las palabras que se utilizan. impide matizar y resulta también monótono. Cuando se habla se hacen pequeñas pausas o silencios que van a cumplir diferentes funciones.

movimientos e imágenes sensoriales (vista. miedo. indica actitudes y sentimientos hacía uno mismo y hacia los demás. • La postura. etcétera. tono de voz y olor corporal. gestos. etcétera. alegría. modifica o sustituye en ocasiones. • Cumple mayor número de funciones que la verbal. • La mirada. pues lo acompaña. Lenguaje icónico: clave Morse. Dentro de las expresiones faciales. Expresión del rostro. desprecio o tristeza. sistema Braille. oído y olfato). pues suelen emplearse juntas. amistad. señas. 82 . Entre los sistemas de comunicación no verbal se tienen los siguientes. por ejemplo. sirenas. • Sus sistemas varían según las culturas. superioridad o inferioridad. • Los gestos. cuerpo o manos con movimientos breves y transitorios. signos de luto y el beso. al sentarse. • Mantiene una relación estrecha con la comunicación verbal. El rostro refleja el estado emocional como asco. a través de ella se expresan emociones. Lenguaje corporal: movimientos. es de especial atención al significado de la mirada.Discurso o exposición La comunicación no verbal Descripción Una imagen dice más que mil palabras Este tipo de comunicación es importante porque se efectúa por medio de signos variados. Sus características principales son las siguientes. hostilidad. sonidos. Es la manera de estar o colocar el cuerpo. Factores de comportamiento dentro de la comunicación no verbal: • La expresión facial. contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. mantenerse de pie y caminar. • Actúa como reguladora del proceso de comunicación. completa. deseo de establecer o no relaciones con otras personas.

adornos) y nos da información sobre su personalidad o estado de ánimo. etcétera. Realicemos una actividad. características o factores que interviene dentro de la comunicación verbal y no verbal además propongan algunos ejemplos diferentes a los explicados en la sesión. Formen parejas y realicen un listado con los medios. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Define qué es la comunicación verbal. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es el lenguaje icónico? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 83 . Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.• La proximidad espacial entre los interlocutores. Menciona los factores que interviene en la comunicación verbal. Es la imagen que la persona se quiera crear (en cuanto a su indumentaria. Esta se da según la relación que se tenga con la otra persona y lo que se trate de comunicar. Define qué es la comunicación no verbal. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 1. • La apariencia personal. Escríbanlo en su cuaderno. ¿Qué es el lenguaje corporal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5.

movimientos. México. códigos semiuniversales como el beso. 4. 84 . Infracción. Bibliografía Chiavenato. Uniformidad. Glosario Facultad. César. 5. signos de luto o duelo. Idalberto. Administración para secretarias ejecutivas. Dentro de la comunicación es aquella persona que recibe el mensaje. Quebrantamiento de una ley. pronunciación. sonidos. México. potencia física o moral. 2002. la ropa e incluso nuestro olor corporal forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. 257 pp. y ritmo y fluidez. norma o tratado. Se refiere a nuestros gestos. también se utilizan otros medios para ello. Ramírez Cavaza. volumen. Receptor. Tono de voz. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: códigos universales como sirenas. Morse. códigos particulares o secretos como señales de los árbitros deportivos. Introducción a la teoría general de la administración. 1987. auditivas y olfativas). Vicepresidente. Aptitud. Que se puede percibir por medio del tacto. 3.Respuestas a la autoevaluación 1. rapidez al hablar. McGraw-Hill. Monotonía. Noriega-Limusa. etcétera. gestos y movimientos corporales. que se pude percibir de manera precisa. organización funcional. Tangible. 5º ed. Persona que hace o está facultada para hacer las veces de presidente. el tono de voz. falta de acción y cambio. Es el tipo de comunicación que se utiliza a menudo dentro de cualquier lugar. Braylle.. silencio. lenguaje de los sordomudos. ya que es por medio del habla como las personas se comunican. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: imágenes sensoriales (visuales. 2.

Definición de comunicación 3. oficial administrativo) y practiquen los diferentes tipos de comunicación visto en la secuencia.2. La comunicación en la oficina Actividades Actividad 3. técnico en computación. Recuerden que la comunicación debe ser eficiente y eficaz para el buen funcionamiento de su negocio. Comunicación eficaz dentro y fuera de tu negocio Con este ejercicio identificarán los medios de comunicación eficientes que tendrán que utilizar dentro de su café Internet. conforme lo estudiado en clase.Actividades sugeridas Temas Secuencia 3.1. 85 . La comunicación dentro de la oficina 3. secretario. Cada uno de ustedes representen un puesto dentro de su negocio (gerente.

los alumnos identificarán los documentos y características para su uso en diferentes circunstancias. pueden ser de diferentes categorías y medios.2.1.Secuencia de aprendizaje 4 El documento como herramienta importante dentro de la organización Propósito Al finalizar la secuencia. 4.1. dato o información. ¿Saben para qué se utiliza?. ¿cómo se elabora? o ¿de dónde proviene? El documento es un escrito con que se prueba o hace constar un hecho. Clasificación de los documentos Contenido Sesión 28. 86 . Temas 4. La documentación 4. La información es producida por personas o máquinas. contenida en diferentes medios como pueden ser impresos o magnéticos. Qué es un documento y la importancia que tiene Propósito Identificarán qué es un documento y su importancia. y la importancia que tiene esta labor para un Oficial Administrativo dentro de una organización. La documentación Saben ¿qué es un documento? Han escuchado el término “documentación”.

así como su mantenimiento. control. uso y disposición. dirigir y controlar todas aquellas actividades relacionadas con la creación de documentos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué es la documentación? Es la recolección de documentos para su uso y toma de decisiones. se puede hacer tangible o intangiblemente. ______________________________ 3. no corresponden a una sola persona dentro de la empresa o negocio. todo dependerá de cómo se utilice. ______________________________ 5. ¿Qué es la administración de documentos? Es el proceso de planificar. organizar.Define qué es un documento. Menciona cinco medios de conservación de documentos. ______________________________ 87 . ______________________________ 4. localización o de permanente protección. 1. conservación contemporánea. ______________________________ 2. El Oficial Administrativo utiliza la tecnología para garantizar su consulta. Las responsabilidades relativas de la administración de documentos y bases de datos. Ahora realiza una actividad.

_______________________________ 3. _______________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué es la información? Es un recurso vital para las empresas. _______________________________ 4. Se dice que es la materia prima que se procesa en las oficinas y es esencial para que un negocio o institución pueda funcionar. Menciona por lo menos cinco formas o medios de información. Está compuesta de datos numéricos. algunos obligan y otros conceden derechos. alfabéticos o símbolos organizados de cierta forma. sin embargo. Es fundamental para que la gerencia lleve a cabo las funciones básicas como planificar. _______________________________ 2. organizar y controlar.Integren equipos de trabajo y definan qué es la administración de los documentos y comenten en grupo su trabajo. 88 . algunos de estos documentos tienen importancia legal o judicial. por tal razón deben mantenerse bajo un resguardo especial. Seguridad de los documentos Formen equipos de cuatro personas y comenten ¿por qué creen que es importante tener los documentos bajo resguardo? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Importancia legal La documentación legal sirve como evidencia y protección en procesos judiciales. 1. ante tribunales o en la reclamación de ciertos derechos. _______________________________ La importancia de los documentos Todo documento que se maneja en la oficina es importante. Para realizar estas actividades es necesario contar con información veraz del pasado. presente y futuro de la empresa. dirigir.

Anuncios Periódicos murales Murales Espectaculares 89 . Importancia social La información debe estar a la vista y completa para que se pueda aprovechar al menor costo posible y a tiempo. para las personas que necesitan tomar decisiones.Mencionen por lo menos cinco documentos de carácter legal y dónde son utilizados. periódico mural. Sin embargo. por ejemplo. etcétera. anuncios. espectaculares. por ejemplo las propagandas. tableros dentro de la oficina. la pérdida de datos en los negocios significa dinero y se afecta la plusvalía o la imagen de la empresa. Escríbanlos en su cuaderno. la pérdida de acciones o bonos. Importancia económica La pérdida de documentos puede significar contratiempos y molestias para cualquier persona.

Significa contratiempos y molestias. pues no conservan documentos históricos. acciones y pólizas en garantía. etcétera. Los bonos.Importancia administrativa Las instituciones privadas y gubernamentales tienen problemas al preparar una cronología o trayectoria. manuales y espectaculares. entre otros. 4. sin embargo. 3 Los anuncios. Anota las siguientes palabras en forma vertical. son ejemplo del enfoque. Esta información debe estar a la vista y completa para que se pueda aprovechar al menor costo posible y a tiempo. 3 2 1 3 4 4 2 1 Anota las siguientes palabras en forma horizontal. son ejemplos del enfoque. ¡Muy bien! Después de que ya conocemos la importancia de los documentos y sus diferentes vertientes te invito a que realicemos el siguiente crucigrama. los conservan celosamente algunos ejemplos son actas constitutivas. Sin embargo. 2. conscientes de la importancia de documentos. 3. 2. pagares y letras de cambio son ejemplo del enfoque. Muchas instituciones privadas y gubernamentales han tenido problemas al preparar una cronología o trayectoria. notas de venta. 4. Es documentación. 90 . Actas constitutivas. Las facturas. manuales o decretos. manuales y políticas son ejemplos del enfoque. 1. pues no conservan documentos históricos. 1. otras empresas. sirve como evidencia y protección en procesos legales ante los tribunales o en la reclamación de ciertos derechos. etcétera. para las personas que necesitan tomar decisiones. la pérdida de datos en los negocios significa dinero y se afecta la plusvalía o la imagen de la empresa.

¿Qué es la importancia legal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 8. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 6. 1. Menciona tres medios para conservar la documentación. ¿Qué es la documentación? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué es la importancia económica? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 91 . ¿En qué consiste la administración de documentos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Qué es un documento? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es la información? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Cuál es la importancia de los documentos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 7.

algunos de estos documentos tienen importancia legal o judicial. protección. Se dice que es la materia prima que se procesa en las oficinas y es esencial para que un negocio o institución pueda funcionar. 6. Todo documento que se maneja en la oficina es importante. pueden ser impresos o magnéticos y pueden estar en forma oral. 7. El documento es cualquier clase de dato o información contenida en diferentes medios. organizar. pues no conservan documentos históricos. Es importante que la información esté a la vista y completa para que se pueda aprovechar al menor costo posible y tiempo. 3. 10. ¿Qué es la importancia social? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 10. Disquetes. conscientes de la importancia de los documentos. sin embargo. sin embargo. periódico mural. así como su mantenimiento. dirigir y controlar todas aquellas actividades relacionadas con la creación de diferentes documentos. ¿Qué es la importancia administrativa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 2. 92 . éstos pueden ser pérdida de acciones o bonos. los conservan celosamente como son actas constitutivas. por tal razón deben mantenerse bajo un resguardo especial. 5. la pérdida de datos en los negocios significa dinero y se afecta la plusvalía o la imagen de la empresa. Sin embargo. uso y disposición. tableros dentro de la oficina. Es un recurso vital para las empresas. conservación contemporánea o permanente. La documentación legal también sirve como evidencia y protección en procesos legales ante los tribunales o en la reclamación de ciertos derechos (reclamación de dinero). discos compactos y archivos. La pérdida de ciertos documentos puede significar contratiempos y molestias. 8. etcétera. Es el proceso de planificar. Es la recolección de documentos para su uso y toma de decisiones posteriores. manuales o decretos. alfabéticos o símbolos organizados de cierta forma. anuncios o espectaculares. Está compuesta de datos numéricos. se puede hacer física o intangiblemente todo dependerá de cómo se utilice dicha información. Para las personas que necesitan tomar decisiones. por ejemplo propaganda. Muchas instituciones privadas y gubernamentales han tenido problemas al preparar una cronología o trayectoria. 4.9. escrita o visual. localización. 9. etcétera. algunos documentos obligan y otros conceden derechos. control. otras empresas.

Correspondencia oficial Es aquella que se lleva a cabo entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales. ¿Qué es la correspondencia? Propósito Reconocerán los diferentes tipos de correspondencia utilizados dentro y fuera de la oficina. pueden ser de dos tipos: • Las ordinarias o normales son las que se efectúan por medio de cartas. municipales o estatales. se refiere al conjunto de cartas. • Las urgentes o rápidas son las que se efectúan por medio de telegramas. cablegramas y telefonemas. Escríbanlo en su cuaderno. Se llama correspondencia a cualquier documento escrito que no está destinado a ser colocado en una tarjeta o formato para archivo. 93 . La correspondencia se clasifica de la siguiente manera. informes. Correspondencia Ahora que saben qué es la correspondencia. etcétera. industrias y banqueros. los invito a que mencionen cinco formas de correspondencia que se manejen en su casa. s y tarjetas postales. solicitudes.Sesión 29. Correspondencia comercial Es aquella que se lleva a cabo entre comerciantes. y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales. etcétera. memorándum y mensajes que se reciben o se envían por medio electrónico o papel.

al término comenten sus opiniones al grupo. Reúnanse en parejas y realicen un listado en su cuaderno con ejemplos de correspondencia de carácter comercial. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. enviados por una institución bancaria. 1.Correspondencia familiar o privada La finalidad de esta correspondencia es variada. telegramas familiares y estados de cuenta. puede ser cualquier asunto particular cartas de amor. etcétera. ¿Qué es la correspondencia oficial? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. oficial y privada. ¿Qué es la correspondencia personal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 94 . ¿Qué es la correspondencia? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es la correspondencia comercial? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.

también existen otros que se manejan interna y externamente. • Comercial: cartas. y corresponde cuando se aborda cualquier asunto particular o privado. informes. etcétera. 4. • • • • Oficio Cartas Memorándums Circulares • Pólizas • Cheques • Facturas 95 . Las urgentes o rápidas: son las que se efectúan por medio de telegramas. memorándums y tarjetas postales. Por otra parte. municipales y estatales. Clasificación de documentos Propósito Identificarán cómo se clasifica la documentación dentro de la oficina. • 3. memorándums y mensajes que se reciben o se envían por medios electrónicos o papel. solicitudes. según su línea de gestión. banqueros. tarjetas a familiares o correos electrónicos. La finalidad de esta correspondencia es variada. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 2. tarjetas postales o telegramas. • Oficial: oficios. Se refiere a la correspondencia que se lleva a cabo entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales. se tienen los siguientes ejemplos.5. 5. etcétera. Sesión 30. desde luego cada uno tiene un tratamiento especial. Clasificación de los documentos Los documentos conceden derechos u obligaciones. por ello. cablegramas y telefonemas. minutas o catálogos. y se refiere al conjunto de cartas. • Las ordinarias o normales: son las que se efectúan por medio de cartas.2. Menciona tres ejemplos de cada correspondencia. Es cualquier documentación escrita que no está destinada a ser colocada en una tarjeta o formato para archivo. y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales. • Documentación interna Se genera en la propia empresa y fluye por toda la organización. 4. Se refiere a la que se lleva a cabo entre comerciantes. • Personal: cartas de amor. es importante mantenerlos en lugares seguros. industrias.

Empresa A Documentación externa Empresa B • Documentación mixta Comprende la documentación interna y externa. Incluye aquella correspondencia entre departamentos de la misma empresa como memorándums. circulares y oficios. La variable importante es la fecha de entrada o salida de dicha documentación. Empresa Departamento de Finanzas A Entorno social Departamento de Mercadotecnia Empresa B 96 . informes. etcétera. En este sistema se controlan documentos que van recibiéndose o remitiéndose. etcétera. telegramas o solicitudes. Empresa Departamento de Finanzas Comunicación interna Departamento de Mercadotecnia • Documentación externa Se refiere a la correspondencia recibida y generada de empresas externas como oficios.La información de esta documentación se maneja como correspondencia interna porque se realiza u origina en la propia empresa y circula entre las áreas organizacionales y externamente.

• Oficios • Circulares • Memorándums • Pólizas • Cartas • Cheques 97 . ¿Qué es la clasificación mixta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. es la llegada de documentos de empresas externas. 4. La documentación interna se genera en la propia empresa y fluye por toda la organización. Menciona algunos ejemplos de documentación interna. ¿Qué es la clasificación de documentos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. como oficios. solicitudes. comprende la documentación tanto interna como externa. El sistema de clasificación mixto. ¿Qué es la clasificación externa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. es importante mencionar que también existen documentos que se manejan interna y externamente y desde luego cada uno tiene un tratamiento especial como se menciona a continuación. telegramas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 5. 2. ¿Qué es la clasificación interna? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 1. 3. Es bien sabido que los documentos conceden derechos u obligaciones y que es importante mantenerlos en lugares seguros. Correspondencia recibida.

como una línea de crédito. que sencillamente es préstamo de dinero.Sesión 31. Un ejemplo de este tipo de contrato es el mutuo. • Títulos de crédito Son los documentos necesarios para ejercer el derecho literal y autónomo que en ellos se consigna. Es un acuerdo de voluntades que da nacimiento a obligaciones para ambas partes. • Contratos Son las obligaciones que tiene una persona con otra. Es un acuerdo de voluntades que genera obligaciones sólo para una parte. Para que un contrato se considere legal debe cumplir con los requisitos que marca la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito o en su caso el Código Civil de cada entidad federativa. Un ejemplo de este tipo de contratos es el de compraventa. están destinados a circular. • La documentación legal Es necesario conservar los documentos para cumplir con requisitos jurídicos que den testimonio de comprobación. Los documentos legales son aquellos que serán sujetos a una revisión para valorar su autenticidad. los contratos y los títulos de crédito. en donde una parte (vendedora) se obliga a la entrega de una cosa determinada y la otra (compradora) a pagar por ella un cierto precio. ambos documentos permiten tanto beneficios como obligaciones. Este tipo de documentación la podemos dividir en dos. Documentación legal y mercantil Propósito Identificarán cuál es la documentación legal y mercantil utilizada dentro de la oficina. Títulos de crédito más comunes: • Letra de cambio • Pagaré • Cheque 98 . Bilateral. Éstos se rigen por la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. siempre que exista un contrato o simplemente la palabra. Se clasifican en: Unilateral. Has escuchado alguna vez las palabras “documentación legal” o “es un documento de carácter legal” o “el documento es importante ya que es una documentación legal”.

o al portador (beneficiario). garantiza la propiedad. • Factura. contablemente justifica el pago realizado. Los documentos de carácter mercantil son los siguientes. fiscalmente concede la oportunidad de depreciar un artículo o deducir algunos importes. Ampara la compra de un producto. Título de crédito que contiene una orden incondicional de pago. dada por una persona (librador) a una institución de crédito (librado). en un determinado plazo de tiempo. Título de crédito que contiene la promesa incondicional de una persona –denominada suscriptora– que pagará a una segunda persona –llamada beneficiaria o tenedora– una suma determinada de dinero. una cantidad de dinero. es una orden de pago escrita donde una persona –llamada deudor– debe pagar a su vencimiento al poseedor del documento. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ • Documentación mercantil Es aquella que se genera por las actividades u operaciones comerciales entre las empresas. Contrato. Es un documento de crédito que sirve para respaldar las operaciones comerciales realizadas a plazos. es decir. de pagar a la vista a un tercero. Pagaré. Letra de cambio. • • • 99 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Título de crédito. básicamente por la compraventa de insumos para la fabricación.Realiza individualmente una definición de los siguientes conceptos. Cheque. operación o comercialización de una empresa.

¿Qué es la documentación legal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 1. Dentro de la sopa de letras se incluyen varias palabras que ustedes ya conocen su significado ¡Encuéntrenlas! D F O D E S D E R E S C O N T R A T O U N R E C U R S O S Y U Documentación Legal Contrato Unilateral Contrato bilateral Título de crédito Mercantil Factura Cheque Pagaré Letra de cambio I O N E S C M T I I I L A T E R A L I J K L O F F Q T L A E D U I L F J U U A L M E R C A N T C S Y U M P O U T L O F F G C N X M X H N J D N F A T U V G D D O K A R O G N R G K J I I T Y E J I I I C T E T B A E F O S M U L A S H A T N O N G Y U E N R A S I Q C A R D I Ñ I E A N U U U I I I A Z C N A G H T V D E R N F A C T U R A W Q C O T S E E O A C X O O G R P O R A N E T S M S D I L R N R M O A M R O L P E A C O N T R A T O S E T Z B I L Y X H D A V C A N Z X T L R L Y K Z T A C P A G A R E G W Q T I N E A O A S R B O M B O N V X E V H S D G Q T O A F E V V G T W Z T Ñ B D C O N T R A T O B I L A T E R A L L S I O O V I D A X A F S X H Q Z P A T E R K M L Ñ X C Z L E T R A D E C A M B Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.Realicen la siguiente actividad. ¿Qué es un contrato? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 100 .

¿Qué es un cheque? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 8. ¿Qué es una letra de cambio? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 10. ¿Qué es un pagaré? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1.3. ¿Qué son los títulos de crédito? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Son las obligaciones que tiene una persona con otra. para que un contrato se considere legal debe cumplir con los requisitos que marca la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito o en su caso el Código Civil de cada entidad federativa. ¿Cuál es la división de los contratos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Es aquella documentación que tiene un carácter legal y tiende a ser cotejada para su autenticidad. o simplemente la palabra. 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 6. Menciona los títulos de crédito más comunes. siempre que exista un contrato. ¿Qué es la documentación mercantil? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 7. 101 . ¿Qué es una factura? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 9.

Título de crédito que contiene la promesa incondicional de una persona –denominada suscriptora– de pagar a una segunda persona –llamada beneficiaria o tenedora– una suma determinada de dinero. 4. pagaré y cheque. Éstos se rigen por la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. Garantiza la propiedad. de pagar a la vista a un tercero o al portador (beneficiario) una cantidad de dinero. 10. por la cual una persona. instrucción o disposición. Documento mercantil que ampara la compra de un producto. La letra de cambio es un documento de crédito que sirve para respaldar las operaciones comerciales realizadas a plazos. 9. ¿dónde es más común encontrarlo? o ¿cuáles son las partes que lo integran? La palabra “memorándum” significa “algo que hay que recordar” y se refiere a una nota escrita para recordar cosas importantes. Este escrito se utiliza para dar a conocer en la empresa alguna información interna. generalmente se da entre los departamentos que la conforman. debe pagar a su vencimiento al tenedor del documento. operación o comercialización de una empresa. con el propósito difundir alguna recomendación. La letra de cambio es una orden de pago escrita. Es aquella que se genera por las actividades u operaciones comerciales entre las empresas. llamada deudor o cargo.3. 6. El memorándum Propósito Identificarán el memorándum y sus componentes principales. dada por una persona (librador). 7. etcétera. Sesión 32. Contratos unilateral y bilateral. ¿para que se utiliza?. 5. Son los documentos necesarios para ejercer el derecho literal y autónomo que en ellos se consigna y que están destinados a circular. a una institución de crédito (librado). Título de crédito que contiene una orden incondicional de pago. Saben ¿qué es el memorándum?. 8. Letra de cambio. indicación. contablemente justifica el pago realizado y fiscalmente concede la oportunidad de depreciar un artículo o deducir algunos importes. Las partes del memorándum son: • El nombre de la persona a quien va dirigido • Fecha • Texto • El nombre del remitente • Asunto • Firma del remitente 102 . básicamente por la compraventa de insumos para la fabricación. en un determinado tiempo.

El nombre de la persona que emite o envía el memorándum. D. es necesario también incluir su cargo.. Víctor María Morales Sánchez Gerente general Fecha. El día que se emite el documento. generalmente se acompaña del lugar donde se encuentre la empresa o lugar de trabajo. clara y concisa. Describe brevemente lo que el remitente quiere dar a conocer a la o las personas que va dirigido el memorándum. Asunto. Ejemplo: Para: Lic. a 12 de diciembre de 2010. Roberto Labastida Herrera Jefe de Recursos Humanos El nombre del remitente.F. Ejemplo: Asunto: Fiesta de fin de año 103 . Ejemplo: México.Fecha (Membrete de la empresa) Memorándum Para: De: Asunto: Texto ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ _______________________________ El nombre de la persona a quien va dirigido. debemos recordar que tiene que ser de forma breve. Ejemplo: De: Lic. así como su cargo o puesto. Se escribe el nombre de la persona a quien se dirige el memorándum.

a 27 de octubre de 2010. Jefe de sección Reunión de trabajo con el sindicato.A. Tlahuac. ( ) México. Es la firma o rúbrica de la persona que remite o envía el memorándum. coloquen en el paréntesis el número a la parte del memorándum que le corresponda. Paseos de España Núm. La reunión se llevará a cabo en el salón Imperial de esta ciudad. 6. 3. Firma del remitente. Real de 14 Deleg. 111 Col. así como el lugar o cede.P. Favor de confirmar su asistencia. Ejemplo: El grupo de trabajo del departamento de relaciones públicas llevará a cabo la fiesta de fin de año. ( ) Memorándum Para: De: Asunto: Óscar Reyes Balcazar. Jefe de Recursos Humanos Ernesto Sánchez Soto. El nombre de la persona a quién va dirigido. Prol. 5. 1. por lo cual se le pide su asistencia el día 30 de octubre del presente. 09010 México. Atentamente Ernesto Sánchez Soto Jefe de sección ( ) ( ) 104 . Asunto. 4. Realicen la siguiente actividad. Firma del remitente. aunque se puede prescindir de ella. Ya saben qué partes componen el memorándum y cómo pueden redactarse. donde se tratarán puntos relevantes para la elaboración del contrato colectivo de trabajo. 2. Texto. en caso de que se trate de un evento.Texto. Nombre del remitente Fecha. C. de C. D. Detalla de forma significativa de que trata el memorándum.F. D. La Ideal S. F. el día 16 de diciembre de 2010 a las 20:00 horas. ( ) ( ) El grupo de trabajo de esta empresa le informa que se llevará a cabo la XX Asamblea del sindicato.V.

Define ¿qué es el texto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Define ¿qué es la firma y remitente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. instrucción o disposición. 5. fecha. ¿Qué es un memorándum? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 3. con el propósito de la sesión de dar a conocer alguna recomendación. Menciona las partes que integran a un memorándum. así como el lugar o cede. Es la firma o rúbrica de la persona que remite o envía el memorándum aunque puede o no ponerse es de forma indistinta. nombre del remitente. indicación. debemos recordar que tiene que ser de forma breve. texto y la firma del remitente. 2. en caso de un evento.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 1. Describirá brevemente lo que el remitente quiere dar a conocer a la o las personas que se dirige el memorándum. clara y concisa. Define ¿qué es el asunto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Son seis: nombre de la persona a quien va dirigido. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Se detalla de forma significativa de qué trata el memorándum. Generalmente es aquel escrito que se usa para intercambiar información entre diferentes departamentos de una empresa. asunto. 105 . 4. etcétera.

Propietario También algunas cartas contemplan una serie de elementos extras que generalmente sólo se ocupan en casos extraordinarios y son: Referencias. en la segunda línea el nombre de la empresa o razón social y en la tercer línea la dirección completa seguido por la ciudad y estado. Firma. La carta comercial Propósito Reconocerán la carta comercial y sus características. el número telefónico. el apartado postal.: Departamento de Desarrollo Operativo Iniciales. Ejemplo: Ref. Ejemplos: Estimada señora Martínez: Apreciable señor: Señor: Señora: Texto o cuerpo de la carta. Se escribe más o menos a dos espacios después del título. Se anotarán de cuatro a diez espacios después de la fecha en la parte superior izquierda. Se escribe a dos espacios después del saludo. Se escriben en la parte superior derecha inmediatamente después de la fecha. Impreso en la parte superior izquierda o en el centro y aparece el nombre de la empresa. la localidad. se empieza siempre con mayúscula y terminara con dos puntos (:). entre otros datos. Ejemplo: Sin más por el momento quedo a sus órdenes.Sesión 33. solicitud de informes y para quejas y reclamaciones. para pedidos. Se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el dictado y mecanografiado la carta y siempre va en el último renglón del escrito en la parte izquierda. está formado por diferentes asuntos. Ejemplo: MEXIFIN __________________ Lic. Saludo. en la primer fila se escribe el titulo y nombre del destinatario o bien el puesto que esa persona ocupa en dicha empresa. Membrete. compañía o institución. La carta comercial es una comunicación escrita usada para efectuar operaciones y transacciones comerciales de oferta y demanda. Se escribe a dos espacios después del texto y se puede componer de una o varias palabras. 106 . Se escribe al centro. el nombre de la casa comercial que remite. Héctor Díaz G. a dos renglones de la despedida y con letras mayúsculas. cada uno de los cuales forma un párrafo distinto. Despedida. Fecha. Se anotará en la parte superior derecha después del membrete empezando con la población y recuerda que el mes y el año no se abrevian. para hacer cobros. la dirección. la naturaleza del negocio. Partes que integran una carta comercial. Título y dirección del destinatario.

éstos deben mencionarse en una nota de anexos. Saludo 7.: TITULO Y DIRECCIÓN SALUDO TEXTO DESPEDIDA FIRMA INICIALES ANEXOS Lee la siguiente carta comercial y coloca el número correcto en el paréntesis que corresponda. Membrete 9. 1.Anexos. Despedida 3. Se utiliza cuando a una carta va acompaña de uno o varios documentos adjuntos. Texto o cuerpo de la carta 107 . Iniciales y anexos 8. Fecha 6. Título y dirección 2. Ejemplo de cómo se integra una carta comercial MEMBRETE FECHA: REF. Referencia 5. Firma 4.

. Edo. que esperamos contar con su presencia. ( ) ( ) ATENTAMENTE ( ) ___________________________ Lic. La visita constará de un recorrido a nuestras instalaciones.. Dep.COMERCIALIZADORA DE ALIMENTOS ENLATADOS S. 01.. Sin más por el momento quedo a sus órdenes. Gerente de Relaciones Públicas ( ) c. para anunciarle sobre el nuevo catálogo de productos enlatados que pronto ofertaremos. 0012/2010 Distinguido cliente y amigo: ( ) Me contacto con Usted. Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes. Hlh-001. es por ello. así mismo le hago la invitación a nuestras instalaciones el día 30 de junio del presente para realizar un recorrido y una plática acerca de nuestros nuevos productos.I. Púb.A. 2. Mina C.V. a 23 de junio de 2010 Ref. ( ) 108 . Col. una presentación de los nuevos productos así como de nuestro catálogo y por ultimo una plática donde se podrán resolver dudas y preguntas acerca de nuestros servicios. Rel. de C. Tel: 53 92 83 98 ( ) Miguel Sánchez Saavedra Cedros Núm.F. Lomas lindas No. Centro Histórico. archivo. de Méx.p. México ( ) ( ) ( ) México D. 13. Anexo: Catálogo No.c. Héctor Díaz G.

Señora. la dirección. 1. Apreciable señor. Estimada señora Martínez. Señor. para hacer cobros. Generalmente aparece impreso en la parte superior izquierda o en el centro y aparece en nombre de la empresa. para pedidos. Es una comunicación escrita usada para efectuar operaciones y transacciones comerciales de oferta y demanda. Se escribe a dos espacios después del saludo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Sin más por el momento quedo a sus órdenes o Gracias por su atención. ¿Qué es una carta comercial? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. solicitud de informes y para quejas y reclamaciones.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 3. cada uno de los cuales forma un párrafo distinto. el apartado postal y algún otro dato. Escribe dos ejemplos de una despedida dentro de la carta comercial. 2. la naturaleza del negocio. Escribe por lo menos tres formas de emitir un saludo. está formado por diferentes asuntos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. la localidad. ¿Qué es el membrete? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 4. ¿Qué es el texto o cuerpo de la carta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. compaña o institución. 5. el número telefónico. 109 .

Generalmente empieza con Sr.Sesión 34. algunos ejemplos podrían ser “poder amplio y absoluto” “poder de venta de algún bien” o “representación de mi persona para ejecutar alguna acción” todo depende de que se quiera otorgar dentro de la carta poder En la siguiente página se incluye un ejemplo del formato para carta poder. Nombre del otorgante. Aquella persona que ejecutará las acciones citadas en la carta poder. En esta sesión veremos un documentos que es de suma importancia “La Carta Poder” han escuchado alguna vez qué significa este término. La carta poder puede ser limitada o general. enseguida se los explico. Firmas. Bien ahora que conoces que es este documento realiza una definición y coméntala ante tu grupo. etcétera) en nombre de otra. Una carta poder que es limitada generalmente da al representante la autoridad de obrar en nombre del interesado solamente con respecto a asuntos muy específicos. de quien recibe el poder y dos testigos de dicha acción. Nombre del que recibe el poder. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ La carta poder debe de contener la siguiente información: Lugar y fecha. Es el lugar físico así como la hora en la cual se otorgará el poder de realizar actividades ya señaladas dentro del documento. Las condiciones o acciones que podrá ejercer la persona que recibe el poder. Una carta poder es un documento que autoriza a una persona a obrar (ejecutar. 110 . La carta poder Propósito Examinarán la carta poder. (el nombre) seguido de la palabra presente. Nombre de la persona quien cede el poder. Persona a quien va dirigida la carta. Generalmente son cuatro y es la del otorgante del poder. hacer. dependiendo de los deseos del interesado. así como su estructura.

cumplido y bastante para que a Mi nombre y representación Cobre las 7 Rentas atrasadas desde el mes de Enero del presente. someta el juicio a la decisión de los jueces árbitros y arbitradores. vea protestar a los de la contraria y represente y tache.Carta Poder México D. reconozca firmas y documentos. 112 P r e s e n t e. Se deberá presentar original y copia de identificación oficial vigente de la persona que otorga y del que recibe el poder. y además le solicite su pronta salida de mi inmueble. articule y absuelva posiciones.F. 111 . Por la presente: Otorgo Al (a) Sr.núm. por contrario imperio. Acepto el poder Otorgante Testigo Testigo Nota. interponga el recurso de amparo y se desista de los que interponga. (a). recuse jueces superiores o inferiores. y en fin. para que promuevan todos los recursos que favorezcan mis derechos. presente testigos. rinda toda clase de pruebas. embargue y me represente en los embargos que en mi contra se decreten. nombre peritos y reacuse a los de la contraria. pida aclaración de sentencias. Alejandro Camacho Pérez. a 1 de diciembre de 2010 Sr. pida el remanente de los bienes embargados. inquilino del departamento A2. asista a almonedas. Juan Miranda Gómez Poder amplio. transe en este juicio. así como para que sustituya este poder ratificado desde hoy todo lo que haga sobre este particular. ejecute. gestione el otorgamiento de garantías. oponga excepciones dilatorias y perentorias. perciba valores y otorgue recibos y carta de pago. oiga autos interlocutorios y definitivos. Y asimismo para que conteste las demanda y reconvenciones que se entablen en mi contra. apele. consienta de los favorables y pida revocación.

¿Quién es el otorgante? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Una carta poder que es limitada generalmente da al representante la autoridad de obrar en nombre del interesado solamente con respecto a asuntos muy específicos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 4. 2. 3. Es aquella persona que cede el poder a otra ¿cuál? El que sea definido dentro de la carta poder. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Firman para dar fe y legalidad que la carta poder es válida ya que con su firma hacen fe y testimonio del poder cedido a un tercero. 112 .Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Para qué sirve una carta poder. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Menciona tres ejemplos de otorgamiento de poder. cobro de algún dinero o representación legal. etcétera) en nombre de otra. 1. venta de un auto. hacer. Una carta poder es un documento que autoriza a una persona a obrar (ejecutar. Venta de una casa. Para que firman los testigos. ejecutar. 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Sirve para otorgar un poder a otra persona y ella a su vez ejecute dicho poder en cualquier acción determinada dentro de la carta poder. La carta poder puede ser limitada o general. Define qué es una carta poder. dependiendo de los deseos del interesado.

. de la administración pública o privada.. sólo cuando se necesita mencionar la numeración del documento recibido con anterioridad. Esta parte abarca cuatro líneas o más de acuerdo a lo requerido. Destinatario. saben ¿qué es?. Dentro de la estructura de los oficios se presentan los siguientes apartados: Lugar y fecha. Me es muy grato comunicarle. Ya que conocemos lo que es un oficio realicemos una sencilla actividad. el mes y el año en curso. también. Referencia. 113 . Cuerpo o texto. separada por una línea diagonal.. En esta sesión veremos un documento que es importante en cualquier organización y se trata ni más ni menos del oficio. el lugar de donde se envía. y cuyo contenido se quiere dar respuesta. seguida de dos puntos. expresiones conocidas como: “Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima personal. En la despedida debemos demostrar amabilidad. Despedida... Se usa. Aquí se escriben tres datos. Asunto. Firma. aquí se dará a conocer el mensaje de la comunicación. al igual que el memorándum: la palabra “Oficio” con mayúscula. En algunos casos. directivas o convenios. Tengo el agrado de dirigirme. separada par una línea diagonal y el año en curso.. luego en resumen indicar con claridad el mensaje del texto. El oficio Propósito Examinarán el oficio y sus lineamientos.. se usa para mencionar decretos. a continuación las siglas de la oficina de procedencia con letras mayúsculas. resoluciones. Generalmente existen expresiones para iniciar el texto como: Tengo a bien comunicarle. el día. de la persona a quien se dirige. Se escribe. seguida del número de expedición. Tengo el honor de dirigirme. ¿de qué se compone?. cortesía. Numeración. ¿cómo se redacta?. Atentamente”. Existen.Sesión 35. ¿a quién va dirigido? Un oficio es una comunicación escrita de carácter oficial. que sería explicado en el cuerpo. aquí se escribe el nombre completo. Ésta por lo general puede o no venir firmado por una persona de rango jerárquico alto dentro de la empresa. en forma clara y precisa y muy brevemente. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto. Se escribe con mayúscula la palabra: “Asunto”. Es la parte más importante. el cargo y el lugar...

Se escribe el nombre completo. ( ) ( ) ( ) Despedida Numeración Destinatario 7. 6. sólo cuando se necesita mencionar la numeración del documento recibido con anterioridad. seguido de la fecha y año. ¿Qué es el asunto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. el cargo y el lugar. de la persona a quien se dirige. Es la parte más importante. ( ) Lugar y fecha 2. aquí se dará a conocer el mensaje de la comunicación.Relaciona las siguientes columnas como corresponda. Es la cuarta parte y se escribe con mayúscula seguida de dos puntos. 1. la palabra Oficio. Es el lugar donde se va a dirigir. ( ) ( ) Asunto Referencia 4. Dentro del oficio que es la palabra destinatario. 1. Se debe demostrar amabilidad. cortesía. seguida del número de expedición a continuación las siglas de la oficina y el año en curso. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Qué es la numeración? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ( ) Cuerpo o texto Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 5. Esta parte que se usa. ¿Qué es el cuerpo o texto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 114 . a cuyo contenido se quiere dar respuesta. en forma clara y precisa y muy brevemente. ¿Qué es un oficio? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 3. Se escriben tres datos.

la palabra OFICIO con mayúscula. indica el número asignado administrativamente a esa circular en particular. En esta parte se escribe los tres datos. Cuerpo o texto. separada por una línea oblicua. utilizado por las autoridades o funcionarios de las diferentes dependencias públicas o privadas. aquí se dará a conocer el mensaje de la comunicación. Es la parte más importante. Lugar. este documento es muy usado dentro de cualquier empresa ya sea pública o privada. Firma. donde se menciona el nombre de la empresa o institución. seguida de dos puntos. Indica quien envía la circular (el nombre y cargo de la persona que envía dicho documento) y se escribirá haciendo mención con la palabra “De”. 115 . Las partes que integran una circular son: Membrete. separada par una línea oblicua y el año en curso. de la persona a quien se dirige. 2. Va arriba del documento. En esta sesión aprenderemos que es la Circular. luego en resumen indicar con claridad el mensaje del texto. Es la parte que abarca cuatro líneas o más de acuerdo a lo requerido. es una breve referencia sobre lo que trata la circular. a continuación las siglas de la oficina de procedencia con letras mayúsculas. en forma clara y precisa y muy brevemente. Aquí se anotan el nombre y cargo del remitente. Aquí se le dirigirán palabras de forma cortés indicando la terminación de dicho documento.Respuestas a la autoevaluación 1. Destinatario. Circular N°. Despedida. 4. Tiene la función de relacionar a los órganos administrativos de la más alta jerarquía y por consiguiente debe ir firmado por el máximo representante legal de la Institución que lo emita. Es donde se explicará el motivo de dicha circular. Un oficio es un documento o comunicación escrita de carácter netamente oficial. que sería explicado en el cuerpo. aquí se escribe: el nombre completo. Sesión 36. Donde se emite. al igual que el memorándum. su función es comunicar noticias de interés actual exponiendo las causas de las mismas. Indica a quién se envía (el nombre y cargo de la persona que se le hará llegar dicho documento) y se escribirá haciendo mención con la palabra “Para”. seguida del número de expedición. La circular Propósito Identificarán qué es la circular y los elementos que la integran. Remitente. fecha de emisión. el cargo y el lugar. 5. Asunto. Se coloca debajo del membrete. 3. Debajo de "Circular N°". puede ser un número consecutivo ya asignado con anterioridad. Es la cuarta parte y se escribe con mayúscula la palabra: ASUNTO.

Gerente General. Madero.P. públicas o privadas como la escuelas. a 18 de enero de 2007 De: Lic. 8. 1. de C. Hugo Labastida Herrera Gerente General. 3. Asunto: Fusión empresarial. Gerente General de “Motors”. 54321.A.Ejemplo del formato de una circular. 2.. Industrias Arca Dorada S. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 1. El arbolillo del Gustavo A. ¿Qué entiendes por circular? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 116 . Av. centros de trabajo y oficina. Hugo Labastida Herrera.F.: 53 92 09 09 54 32 45 43 ( ) ( ) Circular No: 0000034. D. Sin más por el momento le envió un cordial saludo. Para: Omar Castellanos Arriaga. 5. 4. debido a que se ha completado la operación de Compra-neta entre dichas oficinas. Una circular también se puede ocupar en diferentes instituciones. 9. Naranjo No. 6. Le comunica que de acuerdo a las pláticas sostenidas entre dichos corporativos se le hace mención que a partir del día 1 de febrero del presente Industrias “Arca Dorada” es el nuevo administrador y dueño de la empresa “Motors”. 23 Col.V. Hugo Labastida Herrera ( ) ( ) ( ) ________________________ Lic. Tel. C. Coloca el nombre en la tabla y número correcto dentro de cada paréntesis. 7. ( ) ( ) ( ) ( ) México.

¿Quién es el destinatario? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Indica a quien se envía (el nombre y cargo de la persona que se le hará llegar dicho documento) y se escribirá haciendo mención con la palabra “Para”. es donde se explicará el motivo de dicha circular. Fecha y hora. Lugar. o dentro de las oficinas propias de cada empresa. anotando las cláusulas o partes esenciales. anteriormente ya se ha visto dentro de otros documentos. Este documento tiene las siguientes características. 117 . 3. donde se menciona el nombre de la empresa o institución. 4. Sede de la reunión. La minuta Propósito Identificarán las partes que integran una minuta. ¿Qué es el remitente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Este documento es muy usado dentro de cualquier empresa ya sea pública o privada su cometido es comunicar noticias de interés actual exponiendo. Son importantes debido a que en ella se da fe de que se llevó a cabo dicha reunión y lo ocurrido en ella. 2. Siempre va arriba del documento. por ejemplo los acuerdos realizados en una junta. las causas de las mismas. ¿Qué es el membrete dentro de la circular? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ya sea en algún inmueble fuera. 5. este puede variar dependiendo que tipo de reunión se contemple dentro de la minuta. La minuta es un borrador que se hace de un contrato u otro asunto. Sesión 37.2. al mismo tiempo. El contenido o también llamado texto. Indica quien envía la circular (el nombre y cargo de la persona que envía dicho documento) y se escribirá haciendo mención con la palabra “De”. ¿A que se le llama cuerpo o texto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. para transcribirlo después con todas las formalidades necesarias para su perfección.

Objetivo.____________________________ 118 .____________________________ 3.____________________________ 2.____________________________ 3.____________________________ 3.____________________________ Objetivo ___________________________________________________________________ Desarrollo de la sesión ___________________________________________________________________ Clausura ____________________________________________________________ Firmas 1. Ejemplo: Minuta Núm.____________________________ 2.____________________________ 4.____________________________ 4.____________________________ Asistentes 1.____________________________ 6. Desarrollo de la sesión.____________________________ 2.: Lugar: Hora y fecha: Orden del día 1. Se anotará la hora y fecha del término de la reunión. Asistentes. éste podrá ser leído por el presidente del comité. Aquí se verán los puntos a tratar enlistados en la orden del día.____________________________ 5. Se menciona el porqué de la reunión y qué se persigue. Son todas aquellas personas que intervienen en la reunión.____________________________ 4. Firmas. Aquí se enumeran los puntos a tratar en la reunión.Orden del día. Se enumeran a los participantes de la reunión y a su término firmarán el documento. Clausura.

ya sea hotel u oficinas propias de cada empresa. Sede de la reunión. durante una junta o sesión realizadas. O B J E T I V O D E L A R E U N I O S K F S D F E R T T Y U H E B R U T I B N O J H D A K J H O R D E N D E L D I A D C I X Z F C A I T F I M L Z N K P L S E B N C A O T F U A E E D C Q R Q S F M V C Y U V V V G G P D F R E D E C R U R A B V K T I A B A V I C G F X R R V T R T S G B N A G S R H U R V Y T R G T B Y A G S T G S E R E B C A Z A G E Z H Y F U D O D E F N S X V L O V R B H G C J U D I Ñ Y G A D D E S A R R O L L O D E L A S E C I O M M H I J O S H A S D N R D J I U O G F J O Y Y A S I S T E N T E S E A S E P H S K L G M T F G H J E I C I O L J G F L D F S Z L X E N Ñ M A Q W A A A A E A A I A S S H Z A U D R C 1.Dentro de la siguiente sopa de letras se encuentran varias palabras relacionadas con el texto anterior. después. búscala. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 119 . Es la descripción detallada de una reunión (por escrito). señalando intervenciones de lo dicho por cada persona. contéstala y. lee la pregunta.

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 9. Aquí se darán los puntos a tratar. Son todas aquellas personas que podrán intervenir en la reunión. Se enumeran los puntos a tratar en la reunión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. En este apartado se da fe de la asistencia a la reunión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ 5. Aquí se anotará término de la reunión. ¿Cuál es el objetivo de la minuta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 120 . El momento en el que transcurre la reunión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 7. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 8. 1. Define que es una minuta. Se menciona el porqué de dicha reunión y que se persigue. ____________________________________________________________________________________ 6.3.

• Escoge a cinco compañeros de clase para que ellos sean los asistentes a la reunión. • El día y la hora son libres así que puedes escoger. Para qué sirve la clausura. 4. 2. así mismo define que puesto tienen dentro de la empresa. anotando las cláusulas o partes esenciales. Para que se enlistan los asistentes. Para dar fe y legalidad que el evento o junta se está llevando a cabo. • Al final coméntala con tu grupo. • La sede tiene que ser dentro de tus instalaciones. al igual de cómo se escribe. etcétera). Elaboración de una minuta Vamos a realizar la minuta de un evento. este podrá ser leído por el presidente del comité.3. Es un extracto o borrador que se hace de un contrato u otra cosa. Para dar hecho de la hora de término de la reunión. y tienes la idea de realizar un evento en el cual todos tus jefes de área están invitados. ____________________________________________________________________________________ 4. • Tienen diez minutos para debatir o hacer planes de cómo abordaran la problemática citada dentro del objetivo. recuerda que ya sabes cuales son las partes de ésta. ¿Qué son las firmas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ____________________________________________________________________________________ 5. Son sellos personales de la gente que ha asistido al evento o junta. • Utiliza el formato siguiente de minuta y elabora la propia. 3. • La orden del día tú la tienes que definir así como el objetivo de tu reunión. el tema el cual vas a abordar se trata del calentamiento global y cómo tu empresa puede reducir sus emisiones contaminantes. 5. Ten en cuenta lo siguiente. 121 . para copiarlo después y extenderlo con todas las formalidades necesarias para su perfección. Se menciona el porqué de dicha reunión y que se persigue. Eres el gerente general de una empresa que se dedica a fabricar artículos de aseo diario (jabón y champú.

____________________________ 2.____________________________ 4.____________________________ 122 .____________________________ Asistentes 1.____________________________ 3.____________________________ 3.____________________________ 5.____________________________ 2.____________________________ 2.____________________________ 4.____________________________ 6.: Lugar: Hora y fecha: Orden del día 1.____________________________ 3.____________________________ 4.____________________________ 6.____________________________ 5.____________________________ Objetivo ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________ Desarrollo de la sesión ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________ Clausura ____________________________________________________________________ Firmas 1.Minuta Núm.

logro de objetivos 4. optimización de la tecnología 8.Sesión 38. así como utilizar los avances más significativos para contribuir al ___________________. ganar dinero 3. en la sesión 31. reinvertir en el crecimiento 7. económicos 6. Los objetivos _______________________________siempre serán enfocados a __________________. lo diferenciarán de los demás puestos dentro de la empresa y en donde se ubica dentro de la misma. 123 . porque identificarán los tipos de documentación legal y mercantil utilizada dentro de la oficina. Los objetivos _________________ son aquellos que contribuyen al __________________________. Por último los prepara para introducirlos al bloque 3. ¿Están listos para estudiar el siguiente bloque? Sesión 39. Repaso del bloque ¿Quieren reforzar los conocimientos de este bloque? Veamos. satisfaciendo las necesidades de la sociedad así como mejorar y ___________________ de la región. de la empresa. 16. bienestar de la comunidad 5. La sesiones 15.26 y 27. Evaluación de los aprendizajes I Completa con las palabras de la columna izquierda el párrafo incompleto. conservar la ecología Los objetivos __________________ siempre serán enfocados a la _______________________. a tener dividendos y cubrir los pagos a nuestros acreedores así como _______________________ 1.17 y 18 son importantes para los alumnos. sociales 9. además de las funciones que desempeña y los requisitos para serlo. Importante al igual la sesión 24 y los demás tipos de comunicación tratados en las sesiones 25. Repasen con su maestro estas sesiones y comenten qué les interesó más y en cuál tema quieren profundizar. porque es el primer contacto con el campo productivo de Oficial Administrativo. evitando la contaminación ambiental. técnicos 2.

124 . Telegrama. el mando y la ejecución. Papel que se envía a alguien con el texto de un lugar apartado a otro. Crédito. Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general. tiene personalidad jurídica propia. Preparar la realización de algo. El que lleva o trae una cosa de un lado a otro. Conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad. Subir el valor de un objeto debido a circunstancias que no dependen de la voluntad del dueño. Empresa Mixtas y paraestatales ( ) Actividad Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada. Planificar. Nominativa. Cronología. patrimonio y régimen jurídico propio. Existe al mismo tiempo que una persona o cosa. Ciencia que tiene por objeto determinar el orden y las fechas de los sucesos históricos. Plan general. Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin. Pertenecen íntegramente al estado. Dirigir. relacionen las columnas. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Evaluación de los aprendizajes II Clasificación de las empresas Realicen la siguiente actividad. Cuerpo de leyes dispuesta según un plan riguroso y sistemático. En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Plusvalía. Contemporáneo. que manejan su autonomía y presupuesto. Organizar. Portador. pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. científicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud.Sesión 40. con el fin de unificar las decisiones. Se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República. no adoptan una forma externa de sociedad privada. Derecho que tiene uno a recibir algo de otra persona. se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Estatales ( ) Empresas públicas ( ) Descentralizadas ( ) Desconcentradas ( ) Centralizadas ( ) Glosario Código. pero que están dotadas de personalidad.

Administración para secretarias ejecutivas. Clasificación de los documentos Actividades Actividad 4. Prácticas de oficina. P. México.. Diario Oficial de la Federación. Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. Cacho. México. Actividades sugeridas Temas Secuencia 4. 4. 2008. César. Noriega-Limusa. El documento como herramienta importante dentro de la organización.1. Importancia de la documentación en tu negocio ¿Cuál creen que sea la documentación que necesiten dentro de su negocio? En base a lo estudiado reconocerán los tipos de documentación para el desarrollo de su negocio y la comunicación que tendrán de forma interna y externa. José.Bibliografía Ramírez Cavaza. 1987. Ediciones ECA. México. 125 . 26ª ed. Elaboren una lista de los documentos que necesitarán para tener una comunicación eficaz en su negocio y clasifíquenlos conforme lo estudiado. 1990.2. La documentación 4.

utilizando equipos que se encuentren en la oficina. Los documentos dentro de la oficina y la vida cotidiana Contenidos Sesión 41.2. industria. ¿En la vida cotidiana. manejo de los equipos de oficina y las relaciones en la oficina. los administrativos y los personales? ¿Cuáles son las diferencias entre ellos? ¿Les interesaría aprender a elaborarlos? Con la tecnología del Oficial Administrativo deberán desarrollar unas competencias básicas como destrezas. Este bloque les ofrece la oportunidad de desarrollar los conocimientos que necesitan para la elaboración de documentos. Introducción al bloque 3 ¿Ya saben cuáles son los documentos oficiales. los alumnos elaborarán los documentos más utilizados dentro de la oficina para identificar cómo están compuestos y en qué ocasiones utilizarlos. así como identificarán cómo se establecen las relaciones personales. administrativos y personales Propósito Al finalizar la secuencia. la banca y el gobierno. Secuencia de aprendizaje 1 Elaboración de documentos oficiales. esto da una idea de la importancia que tiene esta tecnología en el comercio. Temas 1. conocimientos. Elaboración de documentos 1. los alumnos elaborarán documentos personales y de trabajo. Un alto porcentaje de la población trabajadora desempeña empleos en oficinas. Realicen una lluvia de ideas del ¿por qué? se interesaron por este campo productivo. actitudes. habilidades y hábitos de trabajo. creen que estos conocimientos les puedan ayudar en algún aspecto? 126 .1.Bloque 3 Los documentos en la oficina Propósito Al finalizar el bloque.

Se le dirige el memorándum: _____________________________________________________________ Es quien envía el memorándum: __________________________________________________________ Es cuando y donde se emite el memorándum: _______________________________________________ Se expresa el motivo del memorándum: ____________________________________________________ En este punto se explica más claro lo que se tiene que decir en el memorándum: ____________________________________________________________________________________ Es el sello característico de la persona que emite el memorándum: ______________________________ 127 . Ya recordaron cómo se integra.Sesión 42. • El nombre del remitente. • La firma del remitente. • El nombre de la persona a quien va dirigido. 1. • El texto. Elaboración de documentos Ya conocen que es un memorándum y las partes que lo integran. • La fecha. Elaboración de un memorándum Propósito Realizarán un memorándum con sus principales componentes. • El asunto. realicen una actividad contesten a las siguientes preguntas y coloquen la respuesta en el lugar que corresponda dentro del crucigrama. pero vamos hacer un recordatorio del mismo.1.

Debes establecer el nombre de tu empresa así como tu cargo. Fecha: _______________________ Membrete de la Empresa _______________________ _______________________ Memorándum Para: _______________________________________________________________ De: ________________________________________________________________ Asunto: ______________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ __________________________________________________ _________________________________________________________________ ___________________________________ ________________ 128 . e. c. La persona a la cual le envías el documento debe trabajar dentro de la misma empresa y su cargo debe ser gerencial. El motivo del memorándum es dar a conocer un evento próximo en el cual se lanzará una línea de productos educativos para niños con capacidades diferentes. b. d. La persona que remite el documento eres tú. Debe contener una fecha actual. Coméntalo con tu grupo.Vamos a realizar un memorándum con las siguientes indicaciones: a. g. Firmar el documento. f.

: Título y dirección Saludo Texto Despedida Firma Iniciales Anexos 129 . ¿Cómo se elabora una carta comercial?. una invitación o una sencilla carta de felicitaciones o buenos deseos a nuestros clientes y agremiados.Sesión 43. Es sencillo. La elaboración de una carta comercial Propósito Elaborarán cartas comerciales de acuerdo con los lineamientos establecidos. acuérdate de las partes que la integran. Ahora es el turno de la elaboración de una carta comercial. Membrete Fecha: Ref. primero recordemos la definición. un cambio de domicilio. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Las cartas comerciales sirven para dar a conocer alguna situación en particular de una empresa. ya sea el cambio de precios.

Lee atentamente el texto anterior. siempre y cuando sea enfocado al texto anterior. todo ello se realizará el día 30 de Abril del presente. 7. La persona que invita eres tú. Rosario R. Héctor Díaz González • C. El texto puede ser libre. Margarita López • C. que se realizará en las instalaciones. El número consecutivo de carta es 4071980. Coméntalo con tú grupo. 5. Rosas Indicaciones 1. Reyna Romano Ríos • Lic. 2. ropa para niños y líneas deportivas para infantes.F. Camino Feliz núm. artículos para bebes. R. Inventa la dirección de la persona que tú elijas. Nuestros invitados son: • Lic. La carta comercial sólo se puede dirigir a una persona. 6. E. La carta comercial debe incluir todos los elementos ya mencionados. 3. México. 4. 30. teléfono: 56 77 34 23. Jorge Barbiere Mejía • Lic. La empresa juguetera “El Niño Alegre”. D. con sede en la Ciudad de los Niños Domicilio Av. asimismo se ofrecerá una cena a nuestros clientes terminando el evento. colonia Abril. Redacta tu carta en el formato que está a continuación. 5. Andrea Díaz Rizo • Lic.P. “Juguetera Felices Sueños” “El Mundo Feliz de los Niños” “Juguetes de Xochimilco” “El Rey de los Juguetes” “Los Juguetes y Yo” “Los Juguetes y la Educación” 130 . hace una cordial invitación a su exposición anual de su nuevo catálogo de juguetes.El tema que vamos a tratar dentro de nuestra carta comercial es el siguiente.P.

Formato de una carta comercial __________________________ ________________________________ ________________________________ ______________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ______________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ______________________________________ ___________________________________________ _________________________________ _______________ _______________ 131 .

Con un compañero de clase realiza estas dos cartas poder. Por último tienes que elegir a dos de tus compañeros para que sean testigos de tus decisiones dentro de la carta poder. Ya conocen las características de una carta poder y para qué sirve. En la segunda tú serás quien recibe el poder y en ella tendrás que definir las palabras por las cuales vas a recibir el pago de un cheque de un amigo. 5. 1. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Ahora enumeren cuáles son las partes que integran este documento. ya que él está fuera del estado y necesita que le envíes el dinero. La primera la dirigirás a una persona (cualquiera) que pueda realizar el trámite del pago de tu agua. no se permite que sean las mismas personas dentro de ambos documentos. 3. 2. recordemos su definición. Elaboración de una carta poder Propósito Elaborarán cartas poder de acuerdo a las necesidades que se presenten.Sesión 44. 132 . 4. ya que estas trabajando y no puedes hacerlo.

así como para que sustituya este poder ratificado desde hoy todo lo que haga sobre este particular. recuse jueces superiores o inferiores. perciba valores y otorgue recibos y carta de pago. oponga excepciones dilatorias y perentorias. articule y absuelva posiciones. Poder amplio. asista a almonedas. (a). para que promuevan todos los recursos que favorezcan mis derechos. rinda toda clase de pruebas. y en fin. ejecute. vea protestar a los de la contraria y represente y tache. nombre peritos y reacuse a los de la contraria. someta el juicio a la decisión de los jueces árbitros y arbitradores. reconozca firmas y documentos. Por la presente: Al (a) Sr. gestione el otorgamiento de garantías. interponga el recurso de amparo y se desista de los que interponga. apele. pida el remanente de los bienes embargados. oiga autos interlocutorios y definitivos. pida aclaración de sentencias. consienta de los favorables y pida revocación. Acepto el poder Otorgante Testigo Testigo 133 . por contrario imperio. embargue y me represente en los embargos que en mi contra se decreten.Caso número 1 Carta Poder a de de Sr. presente testigos. P r e s e n t e. transe en este juicio. cumplido y bastante para que a nombre y representación Y asimismo para que conteste las demanda y reconvenciones que se entablen en mi contra.

presente testigos. consienta de los favorables y pida revocación. así como para que sustituya este poder ratificado desde hoy todo lo que haga sobre este particular. vea protestar a los de la contraria y represente y tache. pida el remanente de los bienes embargados. apele. (a). recuse jueces superiores o inferiores. Por la presente: Al (a) Sr. embargue y me represente en los embargos que en mi contra se decreten. perciba valores y otorgue recibos y carta de pago. y en fin. reconozca firmas y documentos.Caso número 2 Carta Poder a de de Sr. Poder amplio. nombre peritos y reacuse a los de la contraria. oiga autos interlocutorios y definitivos. rinda toda clase de pruebas. ejecute. Acepto el poder Otorgante Testigo Testigo 134 . gestione el otorgamiento de garantías. interponga el recurso de amparo y se desista de los que interponga. asista a almonedas. transe en este juicio. por contrario imperio. articule y absuelva posiciones. oponga excepciones dilatorias y perentorias. P r e s e n t e. cumplido y bastante para que a nombre y representación Y asimismo para que conteste las demanda y reconvenciones que se entablen en mi contra. para que promuevan todos los recursos que favorezcan mis derechos. pida aclaración de sentencias. someta el juicio a la decisión de los jueces árbitros y arbitradores.

ya conocen las partes que lo integran. Lugar y fecha: ________________ Numeración: _______________________ Destinatario: _________________________________________________ _________________________________________________ Asunto: __________________________________________ Referencia: _______________________________________ Cuerpo o texto: _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ Despedida: ____________________________ __________________________ Firma 135 .Sesión 45. 3. 9. 2. 7. 6. 5. aprenderán a realizar un oficio. vamos a recordarlas. En el siguiente ejemplo se encuentran las partes que integran un oficio. 8. donde se desempeñe. 4. Enumera las partes de un oficio: 1. Elaboración de un oficio Propósito Redactarán oficios de acuerdo con los lineamientos establecidos y necesidades del área operativa. En esta sesión.

pero debe cumplir con las especificaciones antes explicadas. Hgo. (contratación de 15 obreros). en la cual nos solicita la amplitud de capital humano dentro de su departamento. a 27 de octubre de 2010. debido a que se acerca la época más productiva del año y se necesita incrementar en un 35% la producción. El llano Tula. hago de su conocimiento que la petición recibida en el OFICIO/PROD001/2007. REFERENCIA: OFICIO/PROD-001/2007 ( ( ) ) ( ) ( ) Por medio de la presente. le envió un cordial saludo. Sin más por el momento. por lo cual le solicito a usted que envié los perfiles de puestos requeridos por dicho departamento para poder iniciar nuestro proceso de selección de candidatos. 2 Col. ASUNTO: Aceptación de petición. le comento que su petición fue valorada por nuestra mesa directiva y se dio un fallo a favor. Del Rosario R. ( ) ( ) ____________________________ Ma.F.Sitúa las partes del oficio en cada paréntesis. el texto es libre. OFICIO/RECHUM/07 Javier Gonzalo Pérez Moya Jefe de producción de Servipac. de cedros No. B. al termino coméntalo dentro de clase. 136 . Rosas Gerente del Recursos Humanos ( ) Dentro de la siguiente plantilla escribe un oficio. ( ) México D.

Formato de un oficio _____________________ ____________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

__________________________________ __________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

_________________________________________________ __________________________

Sesión 46. Elaboración de la circular
Propósito Realizarán la circular con las características correspondientes. La circular, es un documento muy utilizado dentro de cualquier empresa ya sea pública o privada, su función es comunicar noticias de interés actual, exponiendo las causas de las mismas. Aprenderán a realizar una circular, las partes que la integran son: • Membrete. • Asunto. • Remitente. • Cuerpo. • Firma. • Circular núm. • Lugar y fecha de emisión. • Destinatario. • Despedida. •

137

Con las siguientes instrucciones y realicen una circular. 1. Elabora el membrete, toma en cuenta que se trata de una empresa que produce jabones para baño. 2. La enviaras tú y será dirigida a todo el personal de la empresa. 3. El número de circular puede ser cualquiera. 4. El asunto será que la próxima semana se suspenderán las labores debido a que se realizarán reparaciones y se fumigará las instalaciones. 5. El texto puede ser libre, recuerda que tiene que ser apegado a la problemática expuesta en el asunto. 6. La firmaras tú como encargado del departamento de mantenimiento. 7. Al finalizar, la comentaras con tus compañeros de clase. Formato de una circular

______________________ ______________________

______________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________ _______________________________________________________ ________________________________

138

Sesión 47. La carta personal y su elaboración
Propósito Redactarán cartas personales. 1.2. Los documentos dentro de la oficina y la vida cotidiana Cuando una persona quiere comunicase con otra hay distintas formas de hacerlo, existen diferentes medios ya sean escritos, electrónicos o bien de viva voz que sirven para poder decir lo que pensamos, sentimos o queremos, uno de ellos y el que veremos a continuación, es la carta personal. Seguramente han escuchado de este tipo de documento, o bien alguna vez lo han utilizado, o cierto día lo vieron en algún lugar, se trata ni más ni menos de la carta personal, aun este instrumento de comunicación es muy utilizado por cualquier persona. Existen dos formas de escribir una carta personal: • A mano • A máquina Partes de la carta personal Membrete. en las cartas personales se omite este paso debido a que el destinatario ya conoce el nombre y dirección del remitente, sólo en caso que sea un domicilio nuevo o de personas con las que se establece una correspondencia no frecuente, se escribirá un membrete en el ángulo superior izquierdo. La carta deberá iniciar con el lugar y fecha, en el ángulo superior izquierdo o derecho. Ejemplo: México, D.F., a 1 de noviembre de 2010. Saludo. En una carta personal debe consistir de palabras como “estimado”, “mi muy querido” o “inolvidable”, etcétera. Si en el membrete apareciera el nombre del destinatario, éste se omite en el saludo, por ejemplo: Adorado tío: Inolvidable y muy querida amiga Texto. En este se escribe la información que se quiere transmitir dejando un margen a la orilla izquierda del papel, los renglones deben estar derechos y en papel limpio y liso. Despedida. Las frases de despedida pueden formar parte del último párrafo o escribirse abajo del texto formando un párrafo independiente, ejemplos: Un fuerte abrazo de tu hija Rebecca Abrazos y besos de tus padres Con el cariño de siempre, te amo Firma. Las cartas a amigos y familiares cercanos se firmarán con el nombre y apellido completo. Posdatas (PD). Se escriben debajo de la firma y en la que se recuerda o se incluye alguna información puntual o que se nos haya olvidado escribir en el texto de la carta, éstas deben ser únicas, breves y claras. 139

Anoten a las respuestas a las preguntas según sea el caso. 1. Documento que ocupan diferentes personas para comunicarse. R. 2. ¿Qué puede formar parte del último párrafo o escribirse abajo del texto formando un párrafo independiente? R. 3. ¿Qué se omite en las cartas personales siempre y cuando se conozca el nombre y la dirección del remitente? R. 4. Se escriben debajo de la firma y en caso de haber olvidado algo relacionado con el mismo texto. R. 5. Las frases “estimado”, “muy querido” hacen referencia a: R. 6. ¿Cuáles son las formas para escribir un documento personal? R.

7. En este apartado se escribe el nombre y apellido completo. R.

8 ¿Qué se escribe después del lugar y fecha? R.

Realicen una carta personal con las siguientes indicaciones, el texto es libre. 1. La fecha debe ser un día hábil dentro del mes y año en curso. 2. Iniciarán la carta con un saludo afectuoso y respetuoso a su maestra(o). 3. En el texto podrán resaltar alguna cosa interesante que les haya pasado durante la semana. 4. La despedida deberá ser breve. 5. La carta deberá estar firmada por ustedes en la parte destinada. 6. Dentro de la posdata le harán saber que escribirán de nuevo.

140

Formato de una carta personal

___________________ ___________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ _____________________________________ ________________________ ____________________________

Autoevaluación
Coloca el número que corresponda en cada paréntesis. 1. Cuando una persona quiere comunicase con otra se utiliza este medio: 2. Existen dos formas de escribir una carta: 3. México, D.F., a 23 de abril del 2010. Es ejemplo de: 4. Es la parte donde se escribe lo que queremos informar: 5. Debe consistir de palabras como “estimado”, “mi muy querido”, “inolvidable”, etcétera. 6. Abrazos y besos de tus padres Con cariño Alberto Son ejemplos de: 7. Lleva el nombre y apellido: 8. En caso de haber olvidado algo relacionado con el mismo texto o, bien, para añadir una idea diferente a lo expresado, se escriben: ( )
Texto

Firma ( ) ( ) ( ) ( )
Posdatas Despedida Membrete o lugar y fecha Carta personal

( )

Saludo

( ) ( )

A mano a máquina

141

Sesión 48. Autoadhesivos cuya solapa se pega desprendiendo una tira plástica. b) En el extremo superior derecho se pondrán los timbres postales necesarios. tarjetas u otros documentos que se envían por correo. El sobre es la cubierta de papel u otro material para introducir cartas. 2. Por su diseño. Existen varios tipos de sobres. constituyendo éste el sistema clásico de cierre. población. Reverso de un sobre 1. dirección. se escribirán los datos del remitente. Los sobres deben ser escritos perfectamente a máquina. c) En el extremo superior izquierdo o en el dorso del sobre. zona postal y código postal. se distinguen: 3. justo en la solapa. Sobres sin ventana: en los que hay que escribir la dirección del destinatario. de acuerdo con las instrucciones anteriores coloquen en el lugar correcto cada uno de los datos que debe contener un sobre. Sobres con ventana: llevan una ventana plástica en la parte inferior izquierda que deja ver la dirección escrita en la propia carta. 4. Los sobres Propósito Identificarán las especificaciones para el llenar sobres. de no ser posible se utilizará letra legible y clara. nombre. Engomados: hay que humedecer la solapa para pegarla. Realiza una actividad. Destinatario Remitente Timbres Sobre 142 . estos deben ser resistentes para que la carta o documentación se conserve en perfecto estado. Saben que son los sobres para qué se utilizan o bien han escuchado hablar de ellos. dirección y población. a) En el centro del sobre se escribirá el nombre completo del destinatario.

¿Qué es un sobre? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Menciona los datos que debe llevar un sobre. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 143 . 3. 1. remitente. tarjetas y otros documentos.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Cartas. 5. Menciona los tipos de sobre existentes. ¿Qué documentos pueden guardar los sobres? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. con ventana. Sobres engomados. Destinatario. El material con el cual están elaborados los sobres debe ser ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. timbres. Resistente para que los documentos en su interior se conserven en buen estado. tarjetas u otros documentos que se envían por correo. autoadhesivos. El sobre es la cubierta de papel u otro material para introducir cartas. sin ventana. 4. 2.

los tipos que existen. Una carta personal debe incluir los siguientes datos: • Membrete • Texto • Saludo • Despedida • La firma • Posdata Ejemplo de una carta personal Enero 23. 144 . Con una hoja de papel realiza un sobre conforme a la siguiente figura. en medio de las tormentas y de las tensiones de tan agitados y en cantidad trágicos y terribles años? Tu amante esposo Winston Churchill P. No puedo expresarte qué placer me dio esto. Elaboración de los sobres Propósito Aplicarán las especificaciones para el llenado de los sobres mediante elaboración de los mismos. Lo que ha sido para mí vivir todos estos años en tu corazón y compañerismo ninguna frase puede transmitirlo. Elaboren un documento. ¿no da felicidad ver cuán grande y creciente es el tesoro que hemos recolectado juntos. Ejemplo de una plantilla para la elaboración de un sobre. si puede haber cuentas en el amor. por ejemplo una carta personal. ahora es el momento de elaborar un sobre. Regresare muy pronto. sobre cuánto enriquecía tu vida. introducirla en el sobre. 1935 Mi querida Clemmie: En tu carta desde Madras me escribiste algunas palabras muy queridas por mí. porque me siento siempre de forma aplastante tu deudor. Después de haber visto qué es un sobre.Sesión 49.D. El tiempo pasa velozmente pero. lo datos que contienen y sus dimensiones. la pueden hacer en su cuaderno y después.

citas. Aquí se da a conocer el porqué se extiende la presente. las notas. Cuautitlán Izcalli.Ya que tiene el sobre y la carta. Cuerpo. y se firman con el nombre. C. 39876. las tarjetas. Firma. Es el sello característico que cada persona le da al documento. México Sesión 50. estos se dan más a menudo en las oficinas. Hoy veremos un tema de suma importancia cuando se trabaja de Oficial Administrativo. Municipio Libre. Estado de México México Destinatario: Edna Marisol Torres Olvera Bosques de Cedros núm. 20. C. deben ser breves y concisos. Ensueños.P. Atte. Besos. Remitente: José Manuel Ornelas Villalobos Calle Alcanfores núm. Recados. 3. citas y tarjetas postales. citas y tarjetas postales Propósito Reconocerán las especificaciones para la posterior elaboración de recados. son una forma de cartas informales. Motivo. ¿Alguna vez has escrito un recado?. Los recados. Se detalla lo que se quiere decir. tomado nota para una cita o en ocasiones especiales has elaborado una tarjeta postal.: Héctor 145 . ahora hay que escribir los datos correspondientes para enviarla al destinatario. Las partes que integran a estos documentos son las siguientes. Ejemplo de un recado: Querida mamá: me dijo Miguel que te comunique con él lo más pronto posible. Veracruz Ver. pueden ser enviados por correo o personalmente. además pueden ser escritos a tinta o lápiz. Un ejemplo de la información que debe contener el sobre es el siguiente. éste debe ser breve y conciso. Col. El ha tratado de llamarte y no ha entrado su llamada. La Piedad. 23456. Col.P.

Un ejemplo de una tarjeta postal es el siguiente.Ejemplo de una cita: Alejandra y Carlos: Los vine a buscar a las 5:00 pm pero no los encontré. mañana temprano vendré nuevamente. lean los siguientes párrafos e indiquen de qué documento se trata. llegue ayer en la noche y regreso dentro de 15 días. Nombre y dirección del destinatario Realicen la siguiente actividad. Atte.: Pedro Las tarjetas postales se usan por personas que están de viaje y quieren mandar un recuerdo o un saludo familiar. si van a salir avísenme por favor. Ross Mery: Llegue hoy a las 3 de la tarde te llame y nadie me contesto así que mañana paso como alas 12 por ti y los niños para llevarlos a comer mándame un mensaje para confirmar. Saludos Atte: Sergio Gómez Es un ejemplo de: ______________________________________________ Hola Familia: 146 . Atte: Juan Manuel Sotomayor Es un ejemplo de: __________________________________________________________ Estimada Dolores: el día de ayer te visito Juan Carlos “El Borrego” y no te encontró me dijo que el día de mañana o la próxima semana pasaba a recoger la renta atrasada del local del mercado. Hola mi vida: Timbres Te envío un abrazo desde el precioso lugar donde me encuentro pasando mis vacaciones de verano. Te amo.

4. Cuerpo: se detalla lo que se quiere decir. ¿Qué es un recado? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es una cita? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 147 . este debe ser breve. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 2. Elabora un ejemplo de un recado. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Firma: es el sello característico que cada persona le da al documento. Ha tratado de llamarte y no ha entrado su llamada. Motivo: aquí se da a conocer el porqué se extiende la presente.: Roberto.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Es una especie de carta personal la cual se escribe brevemente. Es una carta personal la cual se da a conocer un acontecimiento futuro. 5. Mencione las partes que integran a estos documentos. éste debe ser breve y conciso. Atte. Para que se usan las tarjetas postales. Querida mamá: me dijo Miguel que te comunique con él lo más pronto posible. Besos. Las tarjetas postales se usan por personas que están de viaje y quieren mandar un recuerdo o un saludo familiar. 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 1.

que le llamaron del banco. a tu mejor amigo y. Elaboración de recados. las citas y las tarjetas postales. a un hermano. citas y tarjetas portales Propósito Elaborarán recados. citas y tarjetas postales con las siguientes características. así que ahora les toca el turno de realizar dichos documentos. Al primero le dirás que fuiste a buscarlo y. Recado número 1 Recado número 2 Las citas serán propuestas por ti. Ya conocen cómo son los recados. la primera será un negocio importante para el día de mañana y. el otro. al segundo.Sesión 51. Cita número 2 148 . uno. recuerda que deben estar firmados por ti. citas y tarjetas postales de acuerdo a la necesidad que se genere dentro de la oficina. Los recados serán dirigidos. la segunda. le informarás a tu jefe sobre una reunión de trabajo. Elaboren dos ejemplos de recados.

la primera. Tarjeta número 1 Timbres Nombre y Dirección Del destinatario. 149 . este texto es libre. a tu mejor amigo. la segunda.Cita número 1 Las tarjetas postales las enviarás. a tus padres desde una playa y. Tarjeta número 2 Timbres Nombre y Dirección Del destinatario.

de manera clara y concisa.". no escribas: "Mi función como Jefe de Mantenimiento es. • El curriculum se debe enviar siempre en original. Por ejemplo.. • Refleja en el curriculum que reúnes las exigencias del puesto de trabajo.. • Un buen curriculum debe estar bien estructurado.Sesión 52.. deberás hacer mayor énfasis en aquellas características. Cualquier curriculum debe contener lo siguiente. hoy lo aprenderemos ¿Qué es un curriculum vitae? El curriculum vitae significa “hoja de vida”. pero nunca mientas. No escribas frases inútiles que no aportan nada. • Destaca tus cualidades. Escribe: "Jefe de Mantenimiento. a lo sumo en dos. 17 palabras frente a 8 para expresar lo mismo. Por ejemplo: “Cuando llegué no había un plan de mantenimiento preventivo y debí ocuparme de su desarrollo e implantación". haciendo resaltar los conocimientos que posees. El curriculum vitae Propósito Revisarán qué es un curriculum vitae. conocen que características tiene dicho documento o bien alguna vez han imaginado como se elabora. Utiliza: • Palabras cortas • Frases cortas • Párrafos cortos Refleja en el curriculum que reúnes las exigencias del puesto de trabajo El curriculum deberá reflejar los requerimientos del puesto. No emplees dos palabras para lo que puedas decir en una. Un curriculum se escribe en una página. Las palabras "mi función" y "como" no aportan nada. Funciones:. ¿Saben qué es?. • Un buen curriculum se escribe en una página. es el curriculum vitae. "Quiero poner en su conocimiento que. Evita "frases hechas" y redundantes. Escribe: "Desarrollo e implantación del plan de mantenimiento preventivo".". así como los elementos que lo caracterizan.. y te hacen especialmente apto para el puesto.. tanto personales como profesionales. En esta sesión veremos un documento de suma importancia para quien busca un trabajo.". a lo sumo en dos. 150 . • Es conveniente que feches el curriculum. Expresa una idea en cada frase. es la presentación escrita de antecedentes personales que incluye datos biográficos y profesionales..

Refleja aquellos cursos que tengan una especial relevancia con respecto al puesto de trabajo por el que te interesas. El color no tiene por qué ser blanco. Las fotocopias en color hoy en día están muy logradas. • Sector. El tipo de papel elegido puede ser opcional. Un curriculum debe estar bien estructurado Normalmente los apartados llevan el siguiente orden: Datos personales • Apellidos y nombre. siempre y cuando estos tengan una relación muy directa con el puesto solicitado. La secuencia sería titulo. • Denominación del puesto. pero no son recomendables. por esto. o alto. Deberás imprimir un original para cada solicitud. Recuerda que un curriculum original puede decirnos mucho de la creatividad de la persona. Nos estamos refiriendo a los estudios oficiales o enseñanza reglada. Sólo se deben reflejar los de mayor rango. Formación extra académica. • Teléfono: preferiblemente dos. • Dirección de correo electrónico (en caso de disponer). Lo que importa son los idiomas que conoces y en qué grado los dominas. pero eso sí. 151 . Si has realizado alguna Maestría lo debes reflejar en primer lugar. por el momento. bajo. escuela. siempre tonos muy discretos. Formación académica. fechas de inicio y fin. Cuida no sólo la presentación. También puedes añadir participación en seminarios o jornadas. • Funciones. Es preferible no incluirla a menos que expresamente la soliciten. los hablas o puedes escribirlos. si solamente los traduces. número. Recuerda que el curriculum es. y este aspecto hoy en día es valorado en todos los puestos. Experiencia profesional Recuerda: • Nombre de la empresa. Idiomas. • Otros datos personales relevantes. Puedes optar por amarillos. ciudad y código postal. medio. cuida mucho la imagen y presentación. Envía siempre una fotografía original. el particular y otro de contacto. (Normalmente tamaño carta). sino el diseño de ésta. o que sean de larga duración. • Dirección: calle. • Fechas de permanencia. azules. antes de poner la enseñanza oficial. ciudad. piso. o bien que tengan un prestigio reconocido.El curriculum se debe enviar siempre en original Olvídate de las fotocopias. elige un papel consistente. No olvides indicar las horas de duración. el único espejo que el seleccionador tiene de ti.

Destaca tus cualidades. Define qué es un curriculum vitae. Se deben seguir las mismas reglas que para la experiencia profesional. ya que le dará legalidad a lo que dices en el. pero nunca mientas. Es conveniente que feches el curriculum. • Claro. En él puedes incluir datos interesantes de destacar en tu persona como pasatiempo o aspiraciones en la vida. Intereses. Cuáles son las partes que integran a este documento. Un detalle que a muchos pasa desapercibido. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 1. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 152 . tratándose de tu situación profesional en este momento y pudiendo lógicamente variar. es la conveniencia de incluir la fecha ya que le otorga una referencia en el tiempo. etcétera) • Y lo más importante nunca mientas Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Publicaciones y otras actividades profesionales. Por qué es importante que firmes el curriculum. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. concreto y conciso. Otro detalle que aconsejamos es que firmes el curriculum.Con respecto a reflejar tu historia profesional puedes utilizar un orden cronológico. la extensión mínima y máxima debe ser de una ó dos páginas • Facilita su lectura en todo lo que puedas • Mecanografiado. sin errores ni correcciones • Espaciado y con amplios márgenes • Remarca los titulares y aspectos más importantes o interesantes • Cuida todos los detalles (abreviaturas o fechas. Este apartado es opcional.

Es conveniente que feches el curriculum. • Otros datos personales relevantes. o bien que tengan un prestigio reconocido. • Teléfono: preferiblemente dos. Datos personales: • Apellidos y nombre. el particular y otro de contacto. ciudad y código postal. Refleja aquellos cursos que tengan relevancia con respecto al puesto de trabajo por el que te interesas. en caso de disponer. • Dirección de correo electrónico. Historia personal. Para dar fe a la certeza y legalidad de lo que mencionas dentro del documento. • Un buen curriculum debe estar bien estructurado. 2. • Dirección: calle. número. Presentación de antecedentes personales que incluye datos biográficos y profesionales. pero nunca 3.4. 153 . cualidades. 4. • • • • Destaca tus mientas. a lo sumo en dos. o que sean de larga duración. No olvides indicar las horas de duración. Menciona cuáles son los datos personales. El curriculum se debe enviar siempre en original. 5. ¿Qué es la formación académica extra? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. • Un buen curriculum se escribe en una página. Refleja en el curriculum que reúnes las exigencias del puesto de trabajo.

ahora es el turno de elaborar este documento. nos referimos a la solicitud de empleo. Sabemos que aun no es tiempo que pidas empleo mas es importante que sepas elaborar este documento. este documento es muy sencillo conseguirlo en cualquier papelería.Sesión 53. Elabóralo en hojas tamaño carta. en el cual se pide una serie de datos personales con el fin de que la empresa conozca al candidato. En esta sesión veremos las características y uso de un documento muy solicitado por las personas que desean conseguir un trabajo. La solicitud de empleo es una de las fuentes de información más comúnmente usada. 154 . Foto Formación extra académica Datos personales Formación académica Experiencia laboral Idiomas Firma Sesión 54. Las características que debe tener son las siguientes. Conocen las partes que integran a un curriculum. Elaboración de un curriculum vitae Propósito Elaborarán su curriculum vitae de acuerdo con sus características. ya que consiste en contestar (por parte del interesado) un formulario. La solicitud de empleo Propósito Identificarán los lineamientos necesarios que contiene una solicitud de empleo para su posterior elaboración con sus datos personales. ya sea impreso o a mano. por lo fácil de su manejo. los datos que vas a reflejar en el pueden ser inventados por ti para que puedas realizar esta actividad. la conocen. El procedimiento para llenarse es sencillo.

Llena todos los recuadros de la solicitud de empleo. 4. y ocupación. 155 . Se describen las funciones las cuales somos buenos para realizarlas. • Documentación. pasatiempos. Las partes que integran a este documento: son las siguientes. 2. Es información personal y generalmente se pregunta cómo vive la persona. estado de salud. Documentación. Aquí escribirás el nombre y la dirección de personas las cuales te conocen y darán testimonio de tus buenas acciones así como de tu trabajo. Es el momento de realizar la solicitud de empleo. en ellos destacan. Los datos generales son para identificar características de la persona. Estado de salud y hábitos. • Datos económicos Datos personales. entre otros. • Datos personales. Datos económicos. si la casa donde se vive es propia etcétera. por ejemplo ¿Cómo se entero del empleo?. Empleo actual y anterior. en el encontramos padecimientos. Dentro de este apartado se definirán datos de la persona que está llenando este documento. Referencias personales. Datos generales. • Datos generales. nombre. 3. algún pariente trabaja en la empresa. entre ellos destaca si se tienen otros ingresos. Puedes trabajar en pareja. • Empleo actual y anterior. • Referencias personales. etcétera. dirección entre otros. apellidos edad. • Escolaridad. se destacan los idiomas y el manejo del software. destaca el tiempo de conocerse. AFORE. Por razones conocidas sabemos que algunos apartados no puedes comprobar su veracidad así que te recomendamos los inventes tal es el caso de los trabajos y documentación oficial. Datos familiares. • Conocimientos generales. Se describe a los integrantes de la familia así como su dirección. coméntala con tus compañeros de grupo. Aquí se describen datos precisos como CURP. Al finalizar esta actividad. el puesto desempeñado y el sueldo. El formulario que se muestra en la siguiente página es una solicitud de empleo. • Estado de salud y hábitos personales. Instrucciones: 1. y dado el caso. su interés por trabajar en la empresa. • Datos familiares. entre otros.La solicitud de empleo contiene preguntas generales que sirven para conocer los antecedentes laborales de la persona. Escolaridad. Es importante este apartado ya que en describiremos nuestra formación académica desde la secundaria hasta la profesional. Conocimientos generales. además podemos integrarle cursos u otras actividades educativas. Describirás tus trabajos anteriores así como el actual dentro de este apartado destacan el nombre de la compañía. licencia de manejo. las razones que motivaron su abandono de empleo anteriores. En este apartado se describe la salud de la persona que elabora el documento así como los hábitos de la misma. RFC.

Solicitud de empleo Fecha: Puesto que solicita: Sueldo mensual deseado: Fotografía Reciente Datos personales Apellido paterno Dirección Apellido materno Colonia Nombres Teléfono Fecha de Nacimiento Edad Años Sexo M Código Postal F Lugar de nacimiento Nacionalidad M E Peso Kg. de Licencia Estado Civil Soltero_____ Casado_____ Otro: _______ AFORE Cartilla de Ser. de Contribuyentes No. Vive con Sus padres Estatura su familia Parientes Otros Solo Personas que dependen de Usted __________Hijos __________Cónyuge __________ Padres __________Otros Documentación Clave Única de Registro de Población (CURP) Reg. Si es extranjero que documento le permite trabajar en el país Estado de salud y hábitos personales Actualmente como considera su estado de salud _____Bueno _____Regular _____ Malo ¿Qué deporte practica? ¿Cuál es su meta en la vida? ¿Padece alguna enfermedad crónica? _____ Si _____ No ¿Cuál? __________________________________________ ¿Pertenece a algún club social o deportivo? ¿Cuál es su pasatiempo favorito? Datos familiares Nombre Padre Madre Esposo (a) Nombre y edades de los hijos Vive Finado Dirección Ocupación Escolaridad Nombre de la escuela Primaria Secundaria Bachillerato Profesional Comercial u otras Dirección Fechas De A Años Titulo Recibido Estudios que efectúa en la actualidad Escuela Curso o carrera Grado 156 . Fed. Militar No. Pasaporte No. Licencia de Manejo Si ______ No ______ Número de Seguridad Social Clase y No.

Conocimientos generales ¿Qué idiomas domina? Máquinas de oficina o taller que sepa dominar Otras funciones que domine ¿Qué funciones de oficina domina? Software que domina Empleo actual. Firma y Fecha 157 . y anteriores Concepto Empleo actual o último Tiempo que prestó su servicio Nombre de la compañía Dirección Teléfono Puesto desempeñaba Sueldo Motivo de la separación Nombre directo de su jefe que Empleo anterior Empleo anterior Empleo anterior Puesto de su jefe directo Podría solicitar informes de usted _____ Si _____ No ¿Por qué? ____________________________________________________ Referencias personales Nombre Dirección Teléfono Ocupación Tiempo de conocerlo Datos generales ¿Cómo se entero de este empleo? _____ Anuncio _____ otro medio (anótelo) ¿Algún pariente trabaja en esta empresa? _____ No _____ Si (nómbrelos) ¿Ha sido afianzado? _____ No _____ Si (nombre la CIA) ¿Ha estado afiliado a algún sindicato? _____ No _____ Si (cuál) ¿Tiene seguro de vida? _____ No _____ Si (nombre la CIA) ¿Podría viajar? _____ Si _____ No (razones) ¿Estaría dispuesto a cambiar de residencia? _____ Si _____ No (razones) ¿En qué fecha podría presentarse a trabajar? Datos económicos ¿Tiene usted otros ingresos? Importe mensual _____ No _____Sí $ ¿Su cónyuge trabaja? Percepción mensual _____ No _____Sí (dónde) $ ¿Vive en casa propia? Valor aproximado _____ No _____Sí $ ¿Paga renta? _____ No _____Sí ¿Posee automóvil propio? Marca Modelo _____ No _____Sí ¿Tiene deudas? Importe _____ No _____Sí $ ¿Cuánto abona mensualmente? $ ¿A cuánto asciende sus gastos mensuales? $ Observaciones del administrador: Hago constar que mis respuestas son verdaderas __________________________________ Firma del Solicitante Sueldo mensual autorizado $__________________________ Autorización ____________________________________ Nombre.

1. dirección entre otros. Datos generales. 10. ¿Qué es una solicitud de empleo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. entre ellos destaca si se tienen otros ingresos. etcétera. 4. Es información personal y generalmente se pregunta cómo vive la persona. Define el apartado de documentos personales. 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Empleo actual y anterior. oficinas. Son 10. 1. 5. centros comerciales. 5. 2. La solicitud de empleo es una de las fuentes de información más comúnmente usada.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 4. Escolaridad. Conocimientos generales. ¿Cuántas y cuáles son las partes que integran a una solicitud de empleo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Datos familiares. En esta apartado se definirán datos de la persona que está llenando el documento. apellidos edad. si la casa donde se vive es propia etcétera. 9. Define el apartado de datos económicos. en ellos destacan. 8. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 6. Datos económicos 3. ¿Dónde puedes ocupar este documento? ____________________________________________________________________________________ 4. por lo fácil de su manejo. Estado de salud y hábitos personales. nombre. 158 . Documentación. 7. La solicitud de empleo se puede utilizar en cualquier lugar donde vallamos a solicitar empleo por ejemplo en empresas. 3. Referencias personales. Datos personales.

México. tratado. Jerarquía. Los documentos dentro de la oficina y la vida cotidiana Actividades Actividad 1. Noriega-Limusa. Gómez Hnos. Ediciones ECA. Redacción y elaboración de documentos En base a la actividad anterior ya identificados y clasificados los tipos de documentos elabórenlos de acuerdo a los lineamientos establecidos y a las necesidades del negocio dentro y fuera de él. Prácticas de oficina. testamento.1. 159 . Relativo o perteneciente a las formulas. Bibliografía Ramírez Cavaza. Persona que escribe y dirige un documento a otra. CURP. Cada una de las divisiones de un escrito señaladas por la letra mayúscula al principio del renglón y punto y a parte al finalizar el trozo de escritura. Cada una de las disposiciones de un contrato. Clave única de registro de población.Glosario Candidato. 1990. Elaboración de documentos 1. 1987. 1998. José P. Espacio comprendido dentro de cierto límite.. Persona que pretende alguna dignidad. Registro Federal de Contribuyentes. México. Gómez. México. etcétera. Formulario. Persona a quien va dirigido un documento. Actividades sugeridas Temas Secuencia 1. Administración para secretarias ejecutivas. Orden o grado de las distintas o cosas de un conjunto. Párrafo. administrativos y personales 1.2. Electrónica. Comisión de personas elegidas en una reunión y que negocian determinados asuntos. Parte de la física que estudia los haces de electrones libres. o al formulismo. Recinto. social y familiar. César. Editores. 26ª ed. oficial. Remitente. honor o cargo. Cacho. Comité. Correspondencia comercial. RFC. Cláusula. Elaboración de documentos oficiales. Destinatario.

Este es un equipo de oficina muy útil y común dentro de nuestro espacio de trabajo. La engrapadora es un equipo de tamaño pequeño. son muy variados y nos sirven para distintas cosas. los alumnos.Secuencia de aprendizaje 2 Los equipos más utilizados dentro de la oficina Propósito Al finalizar la secuencia.2.1.1 Equipo de oficina manual Los equipos manuales son herramientas destinadas para una función específica. nos ayuda a sujetar documentos generalmente con broches o arillos te sirve para hacer carpetas en las cuales organices distintos tipos de documentos Guillotina. Equipo de una oficina manual 2. el cual es muy útil. 160 . consigan revistas de desuso y busquen imágenes de los equipos manuales recórtalas y forma un collage. al termino coméntalo ante tu grupo. ya que con este equipo podemos darle un terminado de encuadernación. Engargoladora. La guillotina es un equipo de oficina que te servirá si lo que necesitas es cortar papel para alguna de tus actividades cotidianas. La perforadora se emplea para hacer perforaciones en hojas de papel. 2. pues nos ayuda a fijar las hojas de un documento. analizarán aprenderá cuáles son los equipos más utilizados dentro de una oficina. Temas 2. Engrapadora. Equipo de oficina manual Propósito Reconocerán cuál es el equipo manual que se utiliza en una oficina. con la finalidad de que no se pierdan. Esta provista de una cuchilla muy afilada que sirve para cortar al mismo tiempo varias hojas de papel. Equipos de oficina eléctrico y electrónico Contenido Sesión 55. sus características y en qué ocasiones utilizarlos. nos ayuda a tener mejor organizados nuestros documentos. Perforadora. Realicen una actividad. no requieren de corriente eléctrica.

además nos ayuda a tener mejor organizados nuestros documentos. La engargoladora se utiliza para darle mejor presentación a nuestro trabajo. hagan una lista y comenten dentro del grupo cuales fueron los resultados de esta actividad. ¿En qué nos ayuda una perforadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. no requieren de corriente eléctrica. ¿Para qué se utiliza una engargoladora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. su casa o en otro lugar que crean que suelen ocuparse. investiguen los diferentes equipos manuales que están dentro de las oficinas de su escuela. 1. 2. 161 . ¿Define qué es una guillotina? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1.Realicen la siguiente actividad. Los equipos manuales son herramientas destinadas para una función específica. ¿Qué es una engrapadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué es un equipo manual? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.

como por ejemplo.3. calculan y guardan cualquier información. imprimiéndolos. el cual es muy útil. En la actualidad las PC han sustituido a las máquinas de escribir. electromecánico o electrónico. normalmente papel. 5. La persona que opera una máquina de escribir recibe el nombre de mecanógrafo. Fotocopiadora. Impresora. a sujetar nuestros documentos. 4. Computadora personal. la impresora es un dispositivo de salida de la computadora por medio de la cual se producen copias de textos. imprimen caracteres en un documento. etcétera. Nos ayuda al igual que la engrapadora. también sirve para comunicarte con gente dentro de tu mismo lugar de trabajo. mediante extensiones. fabrica copias de papel a papel. analizan. es de gran ayuda en la oficina. 2. Teléfono. Equipos de oficina eléctrico y electrónico En la oficina se encontraran otro tipo de equipos los cuales simplificar su trabajo. con la finalidad de que no se pierdan. 162 . Como un equipo de oficina que te servirá si lo que necesitas es cortar papel para alguna de tus actividades cotidianas. La computadora personal o PC en la actualidad. Con el puedes mandar vía telefónica. ya que por medio de dispositivos y programas procesan. gráficas. al ser presionadas. pues nos ayuda a fijar las hojas de un documento. Hace que la comunicación sea muy fluida. hacer papelitos para apuntes con las hojas recicladas. Equipo de oficina eléctrico y electrónico Propósito Identificarán cuál es el equipo eléctrico y electrónico que se encuentra dentro de una oficina. con un conjunto de teclas que. Una fotocopiadora es una máquina que utilizamos para copiar algún documento.2. información en forma de documentos. Máquina de escribir. La engrapadora es un equipo de tamaño pequeño. Una máquina de escribir es un aparato mecánico (en principio). es una reproducción fotográfica instantánea de un documento (fotocopia). Sesión 56. los cuales serán recibidos igual que los mandaste. Es un equipo sumamente versátil y útil. Si bien sabes que sirve para comunicarte con otras personas. Es uno de los dispositivos más comunes y de mayor uso dentro de la oficina. También hace las veces de copiadora. Fax.

es una reproducción fotográfica instantánea de un documento (fotocopia). También hace las veces de copiadora. 4. normalmente en papel.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué hace una impresora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Para mandar vía telefónica. Es un periférico de computadora que permite producir una copia permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en formato electrónico. información en forma de documentos. imprimiéndolos en medios físicos. Si bien sabes que sirve para comunicarte con otras personas. 5. ¿De qué elementos se compone una PC? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. fabrica copias de papel a papel. 163 . Es una máquina que utilizamos para copiar algún documento. Es uno de los dispositivos más comunes y de mayor uso dentro de la oficina. ¿Qué es un teléfono? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 1. ¿Cuál es la función de la fotocopiadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. De dispositivos y programas. los cuales serán recibidos igual que los mandaste. mediante extensiones. 3. ¿Para qué te sirve un fax? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. también sirve para comunicarte con gente dentro de tu mismo lugar de trabajo. 2.

Ediciones ECA. Bibliografía Ramírez Cavaza. México. 164 . identifica cuáles podrás ocupar en tu negocio. los cuales ya identificas con base a lo estudiado. Los equipos más utilizados dentro de la oficina 2. 26ª ed. Noriega-Limusa.2. México. México. Administración para secretarias ejecutivas.. 1987.. Realiza una visita a la dirección de tu escuela y observa con que equipo de oficina cuenta. Tecnología. Persona que se dedica a la elaboración de información a través de una máquina. José P. Porrúa. Gráfico. Aparato o máquina que sirve como calculador u ordenador. Espacio que rodea a un núcleo cualquiera.1. Periférico. Conjunto de conocimientos técnicos y científicos aplicados a la industria. Encerrar o meter una cosa en un hueco con ayuda de una herramienta. César. Mecanógrafo. 2007. Concepción. operaciones y demostraciones representadas por medio de figuras o signos.. 19ª ed. Mecanografía al tacto. Equipo de una oficina manual 2. Equipo para tu negocio Para el buen funcionamiento de tu negocio necesitarás equipos manuales. Aplicación a las descripciones. Equipos de oficina eléctrico y electrónico Actividades Actividad 2. eléctricos y electrónicos. Cacho. Que tiene muchas o varias funciones. 1990. Actividades sugeridas Temas Secuencia 2. Someter una materia a un mismo ciclo para ampliar o incrementar los efectos de éste. Sánchez. Encuadernación. Prácticas de oficina. Multifunción. Reciclar.Glosario Computadora.

McGraw-Hill Book Co. Escriban su concepto de las relaciones humanas. En esta sesión veremos un tema importante dentro del desarrollo de un Oficial Administrativo. La educación para los empleados Contenido Sesión 57. Human Relations at wor. pág.. ¿Conocen algo acerca de ello?. enseguida se los explicamos. sus características y sus beneficios. 1962. Temas 3. cooperativa y con satisfacciones sicológicas.. de manera que los empleados se motiven en forma productiva. Debido a que en todas las empresas. N.2. Por ejemplo: • Dentro de la escuela. Las relaciones humanas y públicas dentro de la oficina 3. como la elaboración de productos. ¿Qué son las relaciones humanas? Propósito Identificarán en qué consisten las relaciones humanas y cómo poderlas utilizar dentro de la oficina. sociales y económicas” (Keith. Davis. ya que en ella interactúan alumnos y maestros • Dentro de una fiesta. los alumnos analizarán la importancia de las relaciones humanas en el ámbito de la oficina. ¿Han oído hablar de las mismas?.Secuencia de aprendizaje 3 Las relaciones dentro de la oficina Propósito Al finalizar la secuencia.Y. prestación de servicios o simplemente el trabajo cotidiano. ya que en ella interactúan los invitados y los anfitriones 165 . el capital humano es el más importante dado a que sin él no sería posible la realización de las actividades laborales. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Se trata de llevar relaciones cordiales entre todos los individuos del sistema pero eso no quiere decir que sólo se puedan utilizar este tipo de acciones en una oficina. “las relaciones humana”. también podemos utilizarlas dentro de nuestra vida cotidiana. 531).1. Las relaciones humanas requieren “la integración de actividades en una situación de trabajo.

cada vez más. coloque a cada persona con quien corresponda y escriban de qué manera interactúan. Cliente de taller Todos los días y a toda hora. 1. anótenlo en su cuaderno. si consideran que las relaciones humanas están presentes en todo momento en el que se interactúa con otra persona los invito a realizar la siguiente actividad. Paciente 2. Mesero ( ) a. Público 3. Taxista ( ) d. Mecánico ( ) b. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué son las relaciones humanas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. están presentes las Relaciones Humanas. Artista ( ) f. Pasajero 4. Relacionen las columnas. 1. Fans 5.Qué les parece si dan cuatro ejemplos donde podamos poner en práctica esta actividad. Medico ( ) c. Comensal 6. Dónde se utilizan las relaciones humanas. Persona Policía (x) Persona Automovilista Actividad de relaciones humanas Se dirige a él con respeto diciéndole que ha cometido una infracción tratando de llegar a un buen entendimiento. Ahora bien. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 166 . lo único nuevo es que su importancia ha sido finalmente entendida y acerca de ellas se comienza a hablar. Cantante ( ) e.

Se ocupan en casi todas las actividades en las que tengan relación con otras personas.3. por medio del ellas las instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión. basados en ciertas reglas aceptadas por todos y. ____________________________________________________________________________________ 5. Las relaciones humanas están presentes en casi todas las actividades del ser humano. ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. a 167 . Pero qué hay de las relaciones públicas. 2. 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. a través de la relación con otras personas. fundamentalmente. Desde cuando existen las relaciones humanas. • Entre un doctor y un paciente • Entre un maestro y un alumno • Entre una secretaria y su jefe Sesión 58. Las relaciones humanas son las encargadas de crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales. Las relaciones humanas y públicas dentro de la oficina En la sesión anterior analizamos en qué consisten las relaciones humanas. en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. 3. también son de carácter cuantitativo y organizado. 4. la simpatía y el apoyo de los públicos con los que están o deberán estar vinculados. Pueden existir relaciones humanas en cualquier lugar. vínculos amistosos. Las relaciones humanas existen desde que existe el ser humano.1. 3. ¿saben de ellas? Las relaciones públicas son exclusivas de las funciones directivas. Menciona tres ejemplos del ejercicio de las relaciones humanas. Correlación entre relaciones humanas y las relaciones públicas Propósito Diferenciarán la importancia de las relaciones humanas de las relaciones públicas y cómo practicarlas dentro de la oficina.

Es la relación que mantiene la empresa con su entorno. ahora realicen una definición de este tipo de relación. haciéndose entender. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Las relaciones públicas están enfocadas a distintos organismos. Bien ya comprendieron el concepto. 168 . por ejemplo: • Empresas • Público en general • Proveedores Dentro de una empresa las relaciones humanas deben ser optimas.través de la evaluación de la opinión pública respecto a la obra propia. por los públicos internos y externos de sus procedimientos y objetivos a fin de vincular las dos partes provechosamente. sus clientes o sus posibles clientes a través de evaluaciones (encuestas) para saber si su funcionamiento es el óptimo y si no en qué forma se pueden mejorar. social y económicamente. tienen como principal objetivo introducir a la empresa en la comunidad. Contesten las siguientes preguntas. ya que el capital humano tiene que sentirse satisfechos sicológica. así podrá dar una buena imagen al exterior. si no es así nunca se darán las relaciones públicas. Las relaciones públicas. ¿Cómo proporcionarían al público en general información acerca de lo que se hace dentro de una empresa en que trabajas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué estrategias tomarían para tener una armonía entre las relaciones humanas y las relaciones públicas dentro de una empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué acciones tomarían si su trabajo de relaciones públicas es evaluado como deficiente por tu público cautivo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para finalizar la sesión. discutan grupalmente sus respuestas y escriban sus conclusiones generales sobre la importancia de las relaciones humanas y su influencia en las públicas.

¿Dónde se aplican las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Son exclusivas de las funciones directivas. 1. ¿Qué sentido tiene establecer las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. la simpatía y el apoyo con los públicos con los que están o deberán estar vinculados. son establecidas para el público en general ya sea el cautivo o al que queremos atrapar. ¿Qué relación hay entre las relaciones humanas y las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿En qué consisten las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. sobre la obra propia. 169 . Se aplican de la empresa hacia su entorno. 2. por medio del cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión. también son de carácter cuantitativo y organizado. ¿Para quiénes fueron creadas las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. a través de una evaluación de la opinión pública.

los jefes nunca deben menospreciar a los empleados que estén debajo de ellos. así la convivencia se da con respeto que es esencial en las relaciones humanas. • • Formen binas y realicen un ejercicio de dramatización en el cuál uno de los compañeros será el jefe y otro el subordinado de lo que se trata es que ejemplifiquen una acción de buen trato y otra en la cual el empleado sea sujeto a un mal trato.3. así como la directiva y sus subordinados. Dentro de una empresa las relaciones humanas deben ser optimas. apunten lo que crean que es bueno. es decir. Un empresario sabe que para que su empresa funcione bien depende hasta del más humilde de sus empleados. Por ejemplo. dentro de este ejercicio. 4. Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados. Es el respeto de las opiniones de los subordinados. medios o formas en que las relaciones humanas van a ejercerse por ejemplo el buen trato entre el jefe y los empleados y viceversa. Existen tres puntos que deben tener muy presentes para el buen funcionamiento de las relaciones humanas. Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados. Fueron creadas para la empresa y en atención a su entorno. si los jefes son amables recibirán un mejor trato de éstos. así podrá dar una buena imagen al exterior. si no es así nunca se darán las relaciones públicas. al personal de intendencia y de mantenimiento. así como su relación entre ellas. Escríbanlo en su cuaderno Comportamiento humano. Sesión 59. 5. debido a que éstas proporcionan información importante del desarrollo de nuestra organización. es a quien va dirigidas sus acciones de cambio. Tiene mucho sentido. tender una mano a todo su personal e interesarse en él como persona. Ahora toca analizaremos los factores que ponen en funcionamiento dichas relaciones ¿Están listos? pues adelante. anoten sus puntos de vista acerca de lo expuesto. el buen trato a los semejantes. En sesiones anteriores hemos visto en qué consisten las relaciones humanas y también las relaciones públicas. nunca esconderse ya que esto propicia un trabajo forzado. Factores que ponen en funcionamiento a las relaciones humanas dentro de la oficina Propósito Identificarán cuáles son los factores que propician el funcionamiento de las relaciones humanas dentro de la oficina. 170 . Ya que han visto y realizado la dramatización. Estos factores son situaciones. • El jefe o empresario debe descender ligeramente. ya que el capital humano tiene que sentirse satisfechos sicológica. Nunca se debe tratar mal a los empleados independientemente del puesto donde se encuentren todos somos seres humanos. La humildad. social y económicamente. Hay dos de estos factores que son sobresalientes. además ellos son el medio para que nuestra organización camine.

Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. el llevarse mal. así como al realizar las actividades encomendadas o erogadas por nuestros superiores. Describe el factor del comportamiento humano. Pero todo ello se puede evitar con una comunicación sana y el respeto dentro de la oficina. ya que con ella se podrán atender mejor las actividades y todo se torna más viable. sus conclusiones generales. Cuando mayor es el grado de cultura general de las partes mejores resultados se podrán obtener. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. son causas de los problemas y conflictos entre semejantes. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 171 . ¿En qué consisten los factores que ponen en funcionamiento las relacione humanas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Menciona los tres puntos que son de suma importancia para el buen funcionamiento de las relaciones humanas. no respetar los derechos de los demás. poner apodos. Define el factor llamado de humildad.Dentro de las organizaciones se debe mantener una relación sana sin vicios. 1. Una acción recurrente por parte de la administración es realizar una elevación cultural. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Menciona los dos factores sobresalientes en estas relaciones humanas. A través de una lluvia de ideas mencionen que otras actividades podrían implementar para mejorar el comportamiento del personal en el área de trabajo y escriban en su cuaderno.

3. Así el problema de la convivencia se reduce a los términos del respeto recíproco. medios o formas en que las relaciones humanas van a ejercerse. Ciclo motivacional Propósito Identificarán al ciclo motivacional de las relaciones humanas. Equilibrio emocional Necesidad Rompimiento del equilibrio Cuando la persona satisface la necesidad. El buen trato con los semejantes. Este concepto es el del comportamiento humano. en el siguiente. el comportamiento humano. sino poner al alcance de éste los medios para que su lenguaje mejore. esto no significa descender a los defectos de la dicción. Mencionen. La educación para los empleados El ciclo de la motivación se inicia por necesidades no satisfechas y termina después que el individuo evalúa las consecuencias de haber intentado satisfacerlas o cuando el proceso se interrumpe por alguna razón. El buen trato con los semejantes. cómo se utiliza y cuáles son sus características. 172 . respetando las opiniones de los subordinados. el organismo retorna a su equilibrio y a su adaptación al ambiente. por ejemplo el buen trato entre el jefe y los empleados. La motivación es un proceso cíclico. Los factores son situaciones. acciones que pueden crear un desequilibrio en un trabajador. 5. 2. respetando las opiniones de los subordinados. que es uno de los engranajes esenciales de las relaciones humanas. La humildad. • La autoridad debe hablar el mismo lenguaje que los empleados. • El interés que tiene el jefe por obtener beneficios para sus empleados.2. jefes así como la directiva y sus subordinados. • La presencia a la vista de todos los empleados de quien está al mando. 4.Respuestas a la autoevaluación 1. Así el problema de la convivencia se reduce a los términos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas. 3. descarga la tensión provocada. Sesión 60.

existe una necesidad ¿cómo sería cubierta? 1. pero la secretaria no llegó para la elaboración de los mismos. Discutan grupalmente sus respuestas y escriban sus conclusiones. Desequilibrio Que éste no realice correctamente sus actividades cotidianas por falta de alimento. computadora. Una vez satisfecha la necesidad. El Oficial Administrativo tiene mucho trabajo que hacer y está en disposición de hacerlo pero resulta que el día de hoy tiene que salir temprano porque tiene que ir al médico ¿qué harían para solucionar el problema? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. sin embargo. así que las actividades del Oficial Administrativo no serán realizadas. deja de ser motivadora de comportamiento. El día de hoy se tiene que entregar una serie de documentos oficiales dentro de la dependencia. ¿cómo cubrirían esta necesidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.Acción Por ejemplo La falta de desayuno en el trabajador. etcétera ¿qué harían para cubrir esta necesidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 173 . Lean las siguientes situaciones dentro de una oficina: el Oficial Administrativo llega como todos los días a su trabajo y está dispuesto a realizar sus actividades. documentos. No tiene a su disposición sus herramientas de trabajo. puesto que ya no causa tensión o inconformidad.

¿Qué pasa cuando surge una necesidad y ésta es cubierta plenamente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Necesidad: cuando existe un requerimiento para cumplir sus funciones. ¿Qué es el ciclo motivacional? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Rompimiento del equilibrio: cuando se pierde la armonía de las acciones que se realizan dentro de la oficina. 1. fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento de un individuo. 174 . ¿Qué pasa cuando aparece una necesidad y ésta no puede ser cubierta? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Menciona un caso donde surja una necesidad. El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad. 2. Equilibrio: cuando la persona esta apta y en orden para realizar todas sus actividades. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Describa los componentes del ciclo motivacional.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.

El extrovertido. realicen la siguiente actividad. le interesa mucho más el mundo de las ideas que los asuntos prácticos. Una vez satisfecha la necesidad. Dentro de su salón de clases. el individuo satisfará la necesidad y por ende descargará la tensión provocada por aquélla. otras son impuntuales. ésta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión. Dentro de una oficina siempre existen distintas formas de comportamiento de las personas. Si el comportamiento es eficaz. Se orienta principalmente por las cosas y hechos exteriores. es el reflejo exterior de nuestro ser interior. inconformismo y desequilibrio. el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente. insatisfacción. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Existen dos dimensiones de la personalidad. La forma de comportamiento en una oficina Propósito Establecerán cuál es la forma más apropiada de comportarse dentro de una oficina. le interesa más reestructurar su medio que analizar los efectos de éste sobre su ser interior. Es generalmente un individuo reflexivo y. Cada vez que aparece una necesidad. Sesión 61. por eso mismo. Cuando el Oficial Administrativo no cuenta con los medios ni herramientas para realizar sus funciones. las que siempre están dispuestas a ayudar. es bien adaptado hacia el mundo exterior y a las personas que lo rodean. Ahora que ya saben cuáles son las dos dimensiones de la personalidad. 4. ¿cómo se consideran? La personalidad es aquello que define cómo somos y nos comportamos dentro de cualquier lugar. retraído e inhibido en las relaciones sociales. la suma total de nuestras características. 5. tiende a mostrarse tímido. Su personalidad tiende a dirigir la propia energía hacia sí mismo.3. El extrovertido ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 175 . tiene impulsos vigorosos y se consagra con entusiasmo a la realización de tareas. algunas son bromistas. existen estas dos personalidades así que definan las características de cada una de ellas y coméntenlos grupalmente. Para entenderlo mejor los invito a que realicen un concepto. El introvertido.

una necesidad o tendencia. siempre está dirigido a conseguir un algo. etcétera. La familia: es el generador principal de la personalidad del individuo. no es causado o por imaginación. desde sus primeros años. es el elemento en que vive o se desarrolla una persona. 1. el ambiente. Siempre existirá un deseo o un impulso. La herencia influye en la determinación de rasgos y en las características físicas Ésta no sólo proporciona las posibilidades del desarrollo y conducta. Éste es provocado. que sirven para indicar los motivos del comportamiento. características de la especie. sus raíces. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.El introvertido. tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 176 . esta la distingue de otras. estos derivan en el comportamiento de cada uno de nosotros. La personalidad es un conjunto de características que constituyen y diferencian a una persona. El comportamiento es causado. Existen otros factores extras que influyen en nuestra personalidad. sino que es también el origen de las diferencias individuales. El comportamiento es motivado. independientemente de su clase socioeconómica. Dentro de lo que definimos como medio ambiente encontramos: La cultura: la personalidad de un individuo se basa en los estímulos ambientales que generan la socialización de este. el ambiente físico y social. Define a la personalidad. En la formación de la personalidad influye el medio ambiente. también influye. el cual se origina en estímulos internos o externos. existe una causa firme. Ya que siempre va a existir una finalidad. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para un desarrollo óptimo de la personalidad de un individuo se ubican dos vertientes: la primera es la herencia y la segunda. El comportamiento está orientado hacia objetivos. es decir. no se hereda directamente es una tenencia a desarrollarse en ciertos aspectos.

¿Qué es la dimensión extrovertida? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. tiende a mostrarse tímido. Sesión 62.2. le interesa más reestructurar su medio que analizar los efectos de éste sobre su ser interior. Es generalmente un individuo reflexivo y. 177 . para el desarrollo de su personalidad. ¿Qué la dimensión introvertida? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. pero que dentro de nuestro medio social van a ayudarnos o a subsanar alguna necesidad que se nos presenta. dentro de la oficina. le interesa mucho más el mundo de las ideas que los asuntos prácticos. Se orienta principalmente por las cosas y hechos exteriores. es bien adaptado hacia el mundo exterior y a las personas que lo rodean. ¿Qué significa la vertiente de medio ambiente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Dentro de nuestra vida cotidiana tenemos contacto con muchas personas ajenas a nosotros. La personalidad es aquello que define cómo somos y cómo nos comportamos dentro de cualquier lugar. retraído e inhibido en las relaciones sociales. 2. Su personalidad tiende a dirigir la propia energía hacia sí mismo. tiene impulsos vigorosos y se consagra con entusiasmo a la realización de tareas. ¿Qué significa la vertiente de herencia? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. La dependencia de terceros en el trabajo Propósito Reconocerán en qué consiste la dependencia de terceros para realizar nuestras actividades cotidianas. por eso mismo. 5. Es el conjunto de los estímulos provenientes del ambiente físico y social que afectan al sujeto. sin embargo también cumple una función decisiva en las tendencias de reacción de un ser. 4. 3. Influye en la determinación de rasgos y es quizá más evidente en las características físicas.

nuestros padres dependen de terceros para poder hacer sus funciones como trabajar. para realizar sus funciones depende de terceros. hacer algún pago o simplemente la convivencia para estar plenos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para el trabajo.Casi en cualquier situación dependemos de alguien para realizar nuestras funciones o tareas. hacer la comida. ¿Cómo creen que sería la dependencia de este último para cumplir sus actividades? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Realicen una actividad. comenten ante su grupo y escriban las conclusiones. por ejemplo. Jefe de área administrativa: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ La secretaria del jefe: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ El jefe de departamento de contabilidad de una empresa: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ El Oficial Administrativo: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 178 . un Oficial Administrativo no es la excepción. ¿cuál sería la dependencia entre estas personas al ejecutar sus tareas?. Identifiquen cuál sería su dependencia de terceros al realizar sus tareas cotidianas y coméntenlas ante el grupo. ya que dentro de la oficina.

El jefe de sección depende de gran medida de su departamento. escriban un guión corto acerca de la dependencia de terceros entre estos personajes y preséntenlo ante su grupo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 1. Elijan un rol. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.En la oficina siempre tendremos que depender de terceros para realizar nuestras labores. 179 . el director general o gerente no está excluido de este punto debido a que siempre va a necesitar de terceros. ya que sin su apoyo no podría realizar muchas actividades como la elaboración de documentos o una investigación. tomen en cuenta lo siguiente. imagínate a un jefe sin ayudantes. el jefe siempre necesita de sus subordinados para poder ejecutar labores. 2. Es la intervención de terceros que se requiere para realizar las actividades cotidianas dentro del área laboral y de nuestra vida. Imaginen cómo dentro del trabajo en la oficina se tiene que depender de terceros para realizar nuestras actividades. secretaria y Oficial Administrativo. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. jefe. y discutan cómo mejorarían cada una de las actividades presentadas de la dependencia observada. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Describe la dependencia de tu papá con terceras personas para realizar su trabajo. Describe la dependencia a terceros entre una secretaria y un Oficial Administrativo. La secretaria delega trabajo al Oficial Administrativo y es de gran apoyo. 3. Describe la dependencia de ti hacia tu familia para realizar tus actividades cotidianas. Define en qué consiste la dependencia de terceros en el trabajo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Formen equipos de tres y realicen una dramatización acerca de cómo beneficia o afecta la dependencia de terceros dentro de una oficina. ya que al atender al jefe no puede ausentarse de sus labores. Describe la dependencia entre un jefe de sección y su área administrativa.

como fugarse a las tareas y mandatos de quien tiene el poder. • La dispersión esta desventaja es muy común dentro de una oficina y más cuando se trata de realizar un trabajo en equipo. El mando dentro del trabajo Propósito Distinguirán qué es el mando. lejanía entre los integrantes del equipo. Principio de igualdad. quién la puede aprovechar o a quién se le asigna. Pero este va más allá de hacer lo que propongamos con los demás. No porque alguno de ellos no cuente con los conocimientos necesarios quiere decir que sea menos que otros. Son un apoyo dentro de mi formación como persona y como ser social. El Mando es lograr que las cosas se hagan a través de otras personas. ya que también se puede entender de la siguiente manera. donde se desempeñará el Oficial Administrativo. ya que en ella se dan situaciones como. Sesión 63. regularmente esta desventaja se entiende. se puede definir como rebeldía para acatar órdenes y ello puede repercutir en la pérdida del control sobre las acciones.4. • Sin embargo para existen principios ya definidos que la persona que lleva el mando (puede ser el jefe o éste puede mencionar quién lo ejerce) tiene que contemplar para que las cosas salgan adelante. todos tendrán responsabilidades que darán frutos si son realizadas correctamente. dando órdenes e instrucciones. Han oído hablar de la palabra “mando”. • El temor esta es tal vez la más difícil de erradicar ya que en ella viene el no querer cooperar con los demás por miedo a no poder realizar las funciones encomendadas. cómo se utiliza y qué características tiene dentro del área de trabajo. ya que sin ellos no podría comprender muchas cosas de la vida cotidiana. regularmente se elije a la persona que ha demostrado más capacidad. puede causar una serie de desventajas dentro del trabajo en equipo. o bien no atender en tiempo y forma las indicaciones de quien lleva el mando. Mi papá tiene dependencia en terceros debido a que sus labores son en equipo. pero también el porqué lo lleva. Se debe de demostrar quién tiene el mando. ¿En qué consisten son cada una de ellas? • La evasión se puede entender como el no querer tener contacto con la persona que tiene el mando. conocimiento y solidez al realizar sus labores. En esta sesión analizaremos una acción que es de suma importancia dentro de las áreas laborales. cómo se utiliza. El mando se define como la actitud que asume una persona que dirige a otras para realizar acciones específicas. es sumamente común dentro de las áreas de trabajo. 5. • La insubordinación esta desventaja es sumamente común dentro de las empresas y áreas de trabajo. 180 . el depende de que sus compañeros de la línea de producción entreguen a tiempo su trabajo para que el pueda concluir el suyo. Todos los integrantes del equipo de trabajo valen igual. qué significa. estos principios son: Principio de autoridad.

Contesten la pregunta y encuentren la respuesta dentro de la sopa de letras de la página siguiente. Realicen la siguiente actividad. Se debe demostrar quien tiene el mando pero también el porqué lo lleva. R: __________________________________________________________________________________ 3. es decir el jefe también tiene jefe. En ella viene el no querer cooperar con los demás por miedo a no poder realizar las funciones encomendadas R: __________________________________________________________________________________ 6. Todos debemos adecuarnos a quien es el jefe sin fijarnos el porqué de su nombramiento y también este último tendrá que ser sujeto a ser mandado por alguien más. R: __________________________________________________________________________________ 7. Se dan situaciones como la lejanía entre los integrantes del equipo o. R: __________________________________________________________________________________ 4. 1. Todos debemos adecuarnos a quien es el jefe sin fijarnos el porqué de su nombramiento. Se puede definir como rebeldía para acatar órdenes R: __________________________________________________________________________________ 5. R: __________________________________________________________________________________ 181 . R: __________________________________________________________________________________ 2. no atender en tiempo y forma las indicaciones de quien lleva el mando. Es no querer tener contacto con la persona que tiene el mando. Todos los integrantes del equipo valen igual R: __________________________________________________________________________________ 8.Principio de subordinación. bien. Es la actitud que asume una persona que dirige a otras para realizar acciones específicas.

A E S Q Z C Ñ S A V O Ñ I A J Ñ Z M E I E P P U S

S B L H X P L M V C L P O R U L X B L J U O E I

D H J M C Q O X F X O O L A Y K C T Q K Q R A N D

V U U F A W J R G Z S R E P H H N R S L X T O Q A

F D M R C N U E T S P E T C N O V F D Ñ Z I C P D

R A O T V E D G Y A O O E V I E E V F M C A F T I

T D L Y B R H O U F D V T S V S S N G A R R L R R

Y L Ñ U N D G V I O U B R F F I B C N X I I A O O

L A D E M S F B O A T E D R H F Y I V O E A F M T

A U S U Ñ F V E P J P F F O N A D D R C V M V A U

X G A Q O G B L N S R T T E D R J G J Z B Y B S A

Z I E C K H N N I H W N V S O O S T K E I A Q E E

X E R V P J R D G Y E B G B C E K Y L C J I A T D

C D V E Y Y A H F M X A U X R S D T K E T D I C O

V O T T T L Q U O J C S E E V F E B L E Ñ C C E I

B I U R E D W M D M E E R C Q M W I N I T N N T P

T P I I L E R B E D V X F H O A P G C H O V A I I

R I O C O R X E O Ñ R T V R Z Q O H A I D X T M C

E C P E S T Z I S O D O Y U X V U F S V E Z S I N

C N K D A H P Q W P P Z J N C E T A E I F V I O I

D I L V E I C W Q M H A U E V S V C I E A B D D R

V R Ñ F C J V E E E J S H M M E R V U S U N A I P

G P P N O K B I V D K D N R A M E Q I W L M C A O

H S I S R L T T M B L E T L F R M N O E R E X P D

J R E D E Ñ M E Y T T R W E L Y O U U B D K Z E R

P C R F P O E N O I C A N I D R O B U S N I A L A

Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas. 1. Define con tus propias palabras qué es el mando. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Menciona cuántas y cuáles son las desventajas del mando. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Define qué entiendes por la evasión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Define con tus propias palabras la insubordinación. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

182

5. ¿Cuántos y cuáles son los principios que se deben contemplar para que las cosas sigan por un mismo camino? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Es la actitud que asume una persona que dirige a otras para realizar acciones específicas. 2. Son cuatro, la evasión, la dispersión, la insubordinación y el temor. 3. Se puede entender como no querer tener contacto con la persona que tiene el mando, regularmente esta desventaja se entiende como fugarse de las tareas y mandatos de quien tiene el poder. 4. Se puede definir como una rebeldía para acatar órdenes, y puede repercutir en perder el control sobre las acciones. 5. Son tres principios: autoridad, igualdad y subordinación.

Sesión 64. Los líderes dentro de la oficina
Propósito Reconocerán quién es un líder y sus características dentro de cualquier situación, ya sea dentro de la oficina o fuera de ella. En esta sesión se abordará el tema de los líderes y los jefes. ¿Saben quién es? ¿Quién es dentro de la oficina? ¿Saben cómo se diferencian o quién tiene más don de mando? ¿Quién es el más respetado o tiene más jerarquía dentro de la oficina? ¿Pueden existir estos dos individuos dentro del mismo lugar de trabajo? El líder es el individuo que más influye sobre las personas para que busquen con real, buena voluntad y entusiasmo, el logro de ciertas metas en la empresa. El Jefe es una autoridad impuesta por la empresa; de ahí la conveniencia de hacer una distinción entre estos dos conceptos a pesar de que se consideran como similares. La característica más importante del líder es que regularmente es el que mueve al grupo de compañeros con su carisma y, el jefe, es aquel que tiene el don de mando que ha sido impuesto por un tercero. Un aspecto de suma importancia es que el liderazgo no está impuesto por la empresa. El líder es elegido libremente por sus compañeros de grupo. Realicemos un cuadro comparativo dentro de su salón, anoten las características que ustedes crean que tiene el líder y el jefe que ha sido impuesto, recuerden que el líder es la persona más carismática del salón y es el que mueve al grupo para que realicen actividades que no tiene nada que ver con el trabajo; el jefe puede ser tomado como la persona elegida o impuesta para ver el rumbo del salón, es decir, el jefe de grupo; después comenten sus conclusiones a través de una mesa redonda o un debate de entre sus compañeros.

183

Características del líder

Características del jefe

1. 2. 3. 4. 5.

1. 2. 3. 4. 5.

Escriban los comentarios del debate o la mesa redonda. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Ya que saben diferenciar a un líder de un jefe, qué les parece si enuncian a cinco prospectos de cada género; puede ser a nivel local, regional, estatal, nacional o mundial. Al terminar compartan su ejercicio con sus compañeros de clase. Líder Joaquín López Doriga Líder de opinión 1. 2. 3. 4. 5. Existen distintos tipos de líderes como los siguientes. Autocrático. Este líder ordena y espera cumplimiento, es impositivo, dirige por medio de su poder para otorgar y retirar premios o castigos. Democrático. Este tipo de líder consulta con los subordinados sobre acciones y decisiones propuestas y alienta a la participación. Enlisten algunos nombres de líderes, tomando en cuenta los distintos tipos: 1. 2. 3. 4. 5. Jefe Juan el jefe de almacén

184

Líder autocrático 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

Líder democrático

Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas. 1. Define a un líder. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Define a un jefe. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Menciona la característica más importante del líder. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Qué es un líder autocrático? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ¿Qué es un líder democrático? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Es el individuo más apreciado del grupo y que más atracción ejerce sobre sus compañeros, su guía y conductor. 2. Es una autoridad impuesta por la empresa, de ahí la conveniencia de hacer una distinción entre estos dos conceptos a pesar de que también se consideran como similares.

185

3. Es el que mueve al grupo de compañeros con su carisma y el jefe es aquel que tiene el don de mando que ha sido impuesto por un tercero. 4. Se distingue por dar órdenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas plenamente, es él quien establece las normas, determina los procedimientos y fija las etapas de su realización. 5. No manda en forma despótica. Cuando da una orden, es siempre después de haber consultado con el grupo, todas las normas que se adoptan han sido previamente discutidas en forma amistosa, bajo su dirección y es él quien se encarga de que las decisiones sean aceptadas colectivamente.

Sesión 65. Los jefes dentro de la oficina
Propósito Identificarán al jefe y sus características dentro de la oficina. En esta sesión veremos quién es y qué representa la figura del jefe para nuestro trabajo, cómo se comporta y cuáles son sus características. Se dice en el ambiente administrativo que un buen jefe es igual a buenos empleados, por qué la influencia del jefe es decisiva para la buena marcha de la empresa, el nivel del rendimiento y la calidad del trabajo, así como la atmósfera moral imperante en los lugares de trabajo; todos son efectos de la influencia de la personalidad del jefe. Cualidades: • Energía, a veces temeridad • Valor y coraje para asumir responsabilidad • Sentido del deber • Preocupación por el bienestar del personal • Cultura general • Capacidad administrativa y de organización • Dominio de los trabajos de la empresa Ya que identificaron las cualidades que un jefe tiene, realicen un ejercicio para ver cómo serían ustedes de jefes, formen parejas y enlisten sus cualidades, imaginando que él es su jefe. Cualidades de su jefe 1. 2. 3. 4. 5. Enseguida analizaremos los tipos de jefes, el bueno y el malo. El buen jefe. Es aquel que sabe influir, guiar y conducir a sus subordinados con éxito a la consecución de un objetivo predeterminado. 186

Los malos jefes. No comprenden a sus subordinados, no los motivan, tienen fricciones con ellos por lo tanto no se cumplen los objetivos y causan pérdidas a la empresa. Las causas que llevan al jefe a tal comportamiento son: • Los institucionales: imponen su autoridad por el poder que se les otorga ya que lo son por nombramiento • Los dominadores: imponen su autoridad en forma compulsiva. • Los persuasivos: imponen su autoridad por persuasión y convencimiento hacia sus subordinados Definan las acciones que realizarían un buen jefe y un mal jefe, enlisten las acciones y comportamientos de cada uno de ellos. Buen jefe

Mal jefe

Funciones del jefe • El jefe como conductor de seres humanos. Por la facultad de qué esta investida esta persona en la empresa, es quién da órdenes y exige que sean cumplidas por sus subordinados, es también motivador, educador y juez dentro de la Institución para la que labora. • El jefe como juez. Es imparcial cuando tiene que evaluar algún conflicto entre sus subordinados y busca la mejor solución escuchando a ambas partes. • El jefe como modelo. Todas las miradas de sus subordinados se concentran en él. Sus subordinados se afanan en imitarlo y lo toman como modelo para la conducta y el trabajo.

Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas. 1. Define al mal jefe. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

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2. Define al buen jefe. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué son los dominadores? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Qué son los persuasivos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Define al jefe como modelo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. No comprenden a sus subordinados, no los motivan, tienen fricciones con ellos por lo tanto no se cumplen los objetivos y causan pérdidas a la empresa. 2. Son aquéllos que saben dirigir en forma perfecta y que siempre marchan adelante. No tienen problemas con sus subalternos. 3. Ejercen su autoridad haciendo presión sobre sus subalternos y dominan en forma compulsiva. 4. Imponen su autoridad por el don que poseen de persuadir y convencer a sus subordinados. 5. Todas las miradas de sus subordinados se concentran en él. Sus subordinados se afanan en imitarlo y lo toman como modelo para la conducta y el trabajo.

Sesión 66. El trabajo y el juego
Propósito Distinguirán las actividades laborales de los juegos dentro del trabajo en la oficina. El juego y el trabajo, estas dos actividades son muy comunes dentro de la oficina o del grupo, ya que hay personas que se dedican a sus labores y hay otros que casualmente se ocupan de jugar y hacer bromas. ¿En qué rubros están? El trabajo es aquella actividad que ha de ejecutarse en un recinto designado para realizar labores que ayuden al desarrollo de la empresa, y por la cual recibiremos un pago justo, se trabaja para lograr un fin, que no es el trabajo mismo. El trabajo entonces viene a ser que un medio para alcanzar un objetivo. Por su parte, el juego tiene una finalidad intrínseca, carece de una finalidad dentro de la oficina, puesto que se basta a sí mismo. Es una actividad distinta al desarrollo preponderante por la cual fuimos contratados. Diseñen su propio concepto de cada uno de ellos. 188

Trabajo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Juego. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Reflexionemos sobre las diferencias entre ambos. • Rayan entre lo penoso y lo agradable. • Tienen distintas finalidades. • El trabajo incluye el carácter de obligatoriedad. • El trabajo viene impuesto por las exigencias de la vida. • El juego, en cambio, es la actividad complementaria libre y espontánea, que no se Impone como una necesidad exterior. Pero también hay que tomar en cuenta que existen personas que ven al trabajo como juego y por lo tanto se les hace más fácil realizar sus actividades cotidianas. Realicen un debate sobre el tema, dividan su grupo en partes iguales, unos serán los trabajadores y otros los que se dedican a jugar, tomen en cuenta que hay que ser serios en esta actividad. Además, pueden poner sus puntos de vista en el siguiente apartado, llega a las conclusiones propias y comenten ante su grupo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Punto de vista objetivo No existe mayor diferencia entre trabajo y juego, puesto que ambas actividades conducen a resultados externos, sólo que los frutos del juego son efímeros y de escaso valor, en tanto que los resultados del trabajo son más permanentes y valiosos. Como una última actividad de la sesión lean lo siguiente. Existen trabajos que tienen un fin específico, como ocurre con la actividad artística. En este caso se trata de una actividad lúdica (de juego). Pero si el artista realiza una obra artística con el propósito de la sesión de ganar dinero, su labor deja de tener un fin en sí para convertirse en un medio como cualquier otro trabajo remunerado. Ya que existen trabajos combinados con el juego, reflexionen y escriban tres ejemplos de cómo se desarrollan, toma en cuenta el último párrafo en especial que son actividades de juego y que son remuneradas y al término comenten grupalmente.

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Menciona cuántas y cuáles son las diferencias entre trabajo y juego. ____________________________________________________________________ Desarrollo ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. Define el concepto de juego. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ Desarrollo ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Actividad número 3. 1. ____________________________________________________________________ Desarrollo ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Actividad número 2.Actividad número 1. Define el concepto de trabajo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 190 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.

Se trabaja para lograr un fin que no es el trabajo mismo.4. Es una actividad que no tiene nada que ver con la realización de actividades por la que ganamos una remuneración. 3. puesto que ambas actividades conducen a resultados externos. el trabajo viene impuesto por las exigencias de la vida. Son exclusivas de las funciones directivas. rayan entre lo penoso y lo agradable. son actividades que nada tienen que ver con el desarrollo preponderante por el cual fuimos contratados. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 5. es la actividad complementaria libre y espontánea. Sesión 67. el juego. que no se Impone como una necesidad exterior. en tanto que los resultados del trabajo son más permanentes y valiosos. el trabajo incluye el carácter de obligatoriedad. Son cinco. sus clientes o sus posibles clientes a través de evaluaciones (encuestas) para saber si su funcionamiento es el optimo y sino en que puede mejorarlo. Las relaciones públicas Propósito Examinarán qué son las relaciones públicas. sólo que los frutos del juego son efímeros y de escaso valor. carece de una finalidad dentro de la oficina. 2. así que vallamos nuevamente a su concepto. la simpatía y el apoyo con los públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia. para realizar labores ayuden al desarrollo de la empresa. Un acto pertenece a la esfera del juego si es gozada la actividad misma. Es aquella actividad que ha de realizarse en un recinto designado. Menciona cuál es el punto de vistas subjetivo. también son de carácter cuantitativo y organizado. 191 . sus características y usos dentro de la organización. por medio del cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la compresión. por la cual recibiremos un pago justo. Dentro del rubro de las relaciones públicas hay dos sectores que son la base del cambio. No existe mayor diferencia entre trabajo y juego. puesto que se basta a sí mismo. Para ser más explícitos es la relación que mantiene la empresa con su entorno. tienen distintas finalidades. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. en cambio. En sesiones anteriores ya hemos trabajado con las relaciones públicas. 4. sin tener en cuenta para nada el resultado. Menciona cuál es el punto de vista objetivo.

tres clases de comunicación: • De arriba para abajo. al trabajo diario. • Comunicación horizontal. convivan como equipo. La comunicación de arriba para abajo es la emanada del superior y dirigida al subordinado. Beneficios de trabajar en equipo. comunicación de nuevas metas. Elaboren un mapa mental acerca de los beneficios de las relaciones públicas. correcciones. Para los públicos internos existen tres tipos de comunicación. enseñanza de nuevos métodos. pero para que esto suceda es necesario establecer un sistema que sea el medio básico indispensable para la formación del denominado equipo empresa en una organización. Cómo se logra formar el equipo empresa Habíamos dicho que el equipo empresa existe cuando todos los integrantes constituyeran un grupo. instrucciones. Otro rubro importante es el grado de satisfacción del personal. • Se disminuyen los costos. A esta se le llama también sugerencias porque es por su intermedio que los subordinados hacen llegar a la superioridad sus puntos de vista. Para que ellas se entiendan en su totalidad se requiere que tengan un objetivo común e interaccionen entre sí. todos los integrantes de la organización. es decir. pues es utilizada para que los diversos sectores de la organización puedan coordinar sus actividades. • Se estimula la creatividad. • La segunda etapa. De principio el objetivo primordial es proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión. correcciones. Se presenta bajo la forma de órdenes. Realicen la actividad. debatan en grupo acerca de las relaciones humanas. • Comunicación de abajo para arriba. hablará el superior dando las indicaciones. desde el más alto directivo o ejecutivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico. Aquí el objetivo común es llevar una buena comunicación entre el equipo que conforman este grupo. Públicos externos. Lograr que los intereses entre las distintas empresas o públicos sean beneficiosos para ambas partes. • La tercera etapa consiste en que los presentes coordinen sus trabajos y actividades con el propósito de evitar y fricciones entre los diversos sectores de la organización. • Se crea un espíritu de pertenencia. 192 . • Eleva el rendimiento o productividad del trabajador. su importancia para la empresa y su entorno.Públicos internos. posteriormente expónganlo a sus compañeros de grupo y lleguen a conclusiones. Anótenlas en su cuaderno. Dentro de una organización debe existir. Llamada de coordinación. después lleguen a conclusiones. es la cuando el jefe estimulará a sus subordinados para que hagan sugerencias sobre el mejor modo de llevar a cabo el trabajo. • Se logra una capacitación permanente del personal. órdenes. si estos son felices todas las actividades podrán realizarse al máximo. Lo que fundamentalmente se persigue es: La formación de un grupo consolidado. • En primer lugar.

• Se crea un espíritu de pertenencia. • Se estimula la creatividad. desde el más alto directivo o ejecutivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico. Son exclusivas de las funciones directivas. es la cuando el jefe estimulará a sus subordinados para que hagan sugerencias sobre el mejor modo de llevar a cabo el trabajo. al trabajo diario. la simpatía y el apoyo con los públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia. • Eleva el rendimiento o productividad del trabajador. 2. comunicación de nuevas metas. • Se disminuyen los costos. 4. es decir. todos los integrantes de la organización. 193 . también son de carácter cuantitativo y organizado. ¿Cuáles son los beneficios de trabajar en equipo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. hablará el superior dando las indicaciones. ¿Cuáles son los tres tipos de comunicación dentro de los públicos internos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. En primer lugar. La segunda etapa. correcciones. ¿Qué son los públicos internos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. La formación de un grupo consolidado. convivan como equipo. 1. ¿Cuál es el objetivo del público externo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. • Se logra una capacitación permanente del personal. La tercera etapa consiste en que los presentes coordinen sus trabajos y actividades con el propósito de evitar y fricciones entre los diversos sectores de la organización. 3. ¿Qué son las relaciones públicas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. órdenes. por medio del cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la compresión.

El término más utilizado es capacitación pero que es ello. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 194 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Ya saben que es la capacitación y los tipos que existen pero den su punto de vista acerca de si es importante o no para la empresa esta actividad. Inducida. así como sus principales objetivos. han oído hablar de que se trata. encaminado al logro optimo de los objetivos de la empresa. Sesión 68. por ejemplo los cursos que suelen dictarse en las empresas. con que uso se ocupa. La satisfacción del trabajador por lo que realiza: que el trabajador realice sus funciones con pleno gusto ya que ello lo recompensará.5. Es aquella que se origina adentro del grupo. Dentro de las organizaciones y de cada departamento siempre se busca ser más eficiente y eficaz para realizar el trabajo. además de hacer una propia. El adiestramiento y conocimientos del propio oficio o labor buscan que cada trabajador conozca bien lo que hace y que tenga los requerimientos necesarios para realizar correctamente sus funciones. La capacitación tiene dos bases fundamentales. si no lo saben no se preocupen les explicamos. científico y administrativo a corto plazo. Cuando ella proviene de las enseñanzas que una persona extraña al grupo. a la que es producto del intercambio de experiencias o es el fruto de la creatividad de alguno de sus integrantes que luego se trasmite a los otros. Definición. De principio el objetivo primordial es proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión. es decir. busquen en Internet diferentes definiciones de capacitación. Es la adquisición de conocimientos. Tipos de capacitación Inminente. Realicen una sencilla actividad. compártanlas y compárenlas con la de sus compañeros y formulen una definición en forma grupal. primordialmente de carácter técnico. La capacitación y sus objetivos Propósito Identificarán en qué consiste la capacitación. Escriban su punto de vista sobre estos dos tipos de capacitación y compártanla con su grupo.

compáralas con las de tus compañeros y lleguen a una conclusión. • Se tiene un desarrollo integral en todas las áreas de trabajo. • El personal está inmerso en los diferentes procesos de la empresa. • Tiene que ser dirigida a grupos relativamente pequeños y teniendo en cuenta el interés laboral particular de sus componentes. ¿Qué es la capacitación inducida? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 195 . 1. Realicen individualmente un cuadro sinóptico acerca de la capacitación. utilizando la información ya descrita. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.Dentro de la capacitación existen también ventajas y desventajas Ventajas • La capacitación inminente es más efectiva ya que se siente más identificada con sus labores cotidianas. ¿Qué es la capacitación inminente? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Cuáles son las dos bases fundamentales? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Investiguen dentro de su localidad que empresas realizan programas de capacitación y anota su nombre. coméntala ante tu grupo. ¿Qué es la capacitación? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Desventajas • La capacitación inducida por lo general es impuesta por la dirección por lo que el personal. con frecuencia la toma sin mucho interés.

Cuando los trabajadores están mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos y cuando tienen los conocimientos y habilidades laborales necesarios son menos propensas a cometer errores costosos en el trabajo. El empleado debe gozar de salud física y mental. 3. mediante el cual el personal de la organización adquiere los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para acrecentar la eficacia en el logro de las metas del departamento u organización. Éstas son beneficios adicionales al salario mínimo. a la que es producto del intercambio de experiencias o es el fruto de la creatividad de alguno de sus integrantes que luego se trasmite a los otros. que al final los capaciten para ser más productivos y contribuyan al logro de los objetivos de la organización. menor será el número de accidentes. Prestaciones indirectas. Productividad. Planeación de los recursos humanos. Es aquella que se origina adentro del grupo. Entre mejor informados menor será la probabilidad de error. 2. esto contribuye a elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo. 196 . Sesión 69. para desarrollar sus funciones. • La satisfacción del trabajador por lo que realiza: que el trabajador realice sus funciones con pleno gusto ya que ello lo recompensará. es decir. Inducida. • El adiestramiento y conocimientos del propio oficio o labor: que cada trabajador conozca bien lo que hace y que tenga los requerimientos necesarios para realizar correctamente sus funciones. Si este está bien capacitado. La capacitación y desarrollo de nuestros empleados ayuda a la compañía y a sus necesidades futuras de personal. por ejemplo los cursos que suelen dictarse en las empresas. constituyen una ventaja y un valor básico para el trabajador. Cuando ella proviene de las enseñanzas que una persona extraña al grupo. Inminente. 4. Es considerada como un proceso educativo a corto plazo que utiliza un procedimiento planeado. Salud y seguridad. Dentro de los objetivos nos encontramos los siguientes. esto está relacionado con los esfuerzos de capacitación y desarrollo de una organización. también es útil para la empresa ya que forman mejores empleados. esta ayuda a mejorar su desempeño y aumentar su rendimiento. Es el proceso que se sigue para desarrollar cualidades (motoras) en los recursos humanos.Respuestas a la autoevaluación 1. sistemático y organizado. Se capacita a los trabajadores nuevos y con experiencia. Implica a los programas como al desarrollo de los mismos. El adiestramiento y su contribución al desarrollo de las personas e instituciones Propósito Reconocerán la contribución del adiestramiento al desarrollo de las personas e instituciones. Entre mayor esté capacitado el empleado mayor será su desempeño de trabajo dentro de la organización y podrá producir más. Calidad.

Los empleados capacitados con los avances tecnológicos tienen mayor vigencia en sus áreas laborales. después coméntenlos ante el grupo y lleguen a conclusiones. Para los empleados estar mejor capacitados es igual a tener un mayor renombre dentro de la empresa. Anótenlo en su cuaderno. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 197 . Define el objetivo de planeación de los recursos humanos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Define el objetivo prevención a la obsolescencia. Éstos tienen un enfoque a largo plazo ya que tienden a proveer de habilidades y conocimientos al trabajador. 1. Autoevaluación Contesten las siguientes preguntas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Define el objetivo salud y seguridad. para que lo aplique en su puesto actual y a futuro en la vida organizacional. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Realicen la actividad en parejas y escriban un ejemplo de cada uno de los objetivos de la capacitación. Define el objetivo de productividad. Los esfuerzos continuos de capacitación del empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores de los avances actuales en sus campos laborares respectivos. Desarrollo personal.Prevención de la obsolescencia. ¿Qué es el adiestramiento? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2.

Porque se da esta particularidad. Entre mayor esté capacitado el empleado mayor será su desempeño de trabajo dentro de la oficina. Dentro de las organizaciones muchas veces el personal que labora en ellas no tiene los suficientes conocimientos educativos ni tampoco los de capacitación para lograr un desarrollo óptimo de sus funciones. Sesión 70. sus recursos y la localización de éstos así como sus relaciones con estos últimos. Existen tres tipos de análisis para identificar las necesidades de capacitación de nuestros recursos. • Análisis de organizaciones • Análisis de funciones • Análisis de personas Análisis de organización. 3. implican la transmisión de conocimientos relativos al trabajo. aptitudes y habilidades en función de objetivos definidos. La capacitación y desarrollo de los empleados ayuda a la compañía y a sus necesidades futuras de personal. les dan a los participantes una gama más amplia de conocimientos. 4. La capacitación adecuada puede ayudar a prevenir accidentes industriales. 2. Se centra principalmente en los objetivos de la empresa. Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada mediante el cual las personas aprenden conocimientos. pero también encontramos casos opuestos donde los trabajadores tienen un grado académico mayor al requerido para realizar sus funciones. En el ámbito personal los empleados también se benefician de los programas de desarrollo administrativos. Los esfuerzos continuos de capacitación del empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores de los avances actuales en sus campos laborares respectivos. ¿Qué entiendes por desarrollo personal? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. La salud mental y la seguridad física de un empleado suelen estar directamente relacionados con los esfuerzos de capacitación y desarrollo de una organización.6. en seguida lo explicamos. mejor dicho podrá producir más. una mayor sensación de competencia y un sentido de conciencia. Necesidades de capacitación Propósito Identificarán cuándo es pertinente iniciar un proceso de capacitación en una organización. actitudes frente a aspectos de la organización de la tarea y del ambiente. son indicativas del mayor desarrollo personal. 6. mientras que en un ambiente laboral seguro puede conducir actividades más estables por parte del empleado. 5. 198 . un repertorio más grande de habilidades y otras consideraciones.

así como la mala imagen que podemos adquirir por consecuencia de no atenderlas a tiempo. Una actitud que toman la mayoría de los clientes. La idea de una educación para siempre asusta a mucha gente. sin tomar en cuenta el desempeño del empleado en el mismo. Se enfoca sobre la tarea o el trabajo. Escríbelo en tu cuaderno. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Ahora podemos decir que la educación continua puede considerarse como una inversión de capital a largo plazo dentro de la organización. Análisis de personas. pero actualmente es un hecho económico y social de la vida. La excelencia en el servicio y calidad Cuando dentro de una organización se dan quejas de nuestros clientes pueden entenderse como focos rojos ¿por qué? si son atendidas a tiempo y debidamente. Examina el conocimiento. pero el tema de educación no es propio de los trabajadores de las líneas de producción sino también de los altos ejecutivos de la organización ya que ellos deben tener conocimientos de planeación y organización así como de otros procesos. Por ello. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Un proceso para siempre Dentro de las organizaciones la educación es un medio fundamental así como debe ser un proceso continuo. Individualmente escribe por qué crees que la educación y capacitación son la parte más importante para el desarrollo de la empresa. Formen equipos e investiguen dentro de cualquier empresa si llevan a cabo los análisis antes mencionados. coméntenlos ante su grupo.Análisis de funciones. actitudes o habilidades debe adquirir y que tipos de modificaciones deben hacer a su comportamiento. Comenten en grupo que beneficios obtiene las empresas al lograr un programa de educación continua o para siempre. es importante la capacitación o educación de los empleados. pero al momento de que la tecnología sea más novedosa estos mismos deben ser sujetos a un proceso nuevo de capacitación. 199 . las actitudes y las habilidades del individuo que ocupa cada puesto y determina que tipos de conocimientos. pueden evitar pérdidas enormes. Podemos entender que los trabajadores de las líneas de producción deben estar capacitados. es sencillamente se retiran y dejan de comprar o utilizar los servicios de nuestra empresa. En la actualidad los gerentes de recursos humanos están preocupados por capacitar a sus trabajadores continuamente ya que en ello deriva el éxito de la empresa.

Se centra principalmente en los objetivos de la empresa. 1. actitudes o habilidades debe adquirir y que tipos de modificaciones deben hacer a su comportamiento. sus recursos y la localización de éstos así como sus relaciones con estos últimos. ¿Qué entiendes por inestabilidad de la educación? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es el análisis de organización? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Se puede aumentar ésta por medio de la capacitación del personal o introduciendo tecnología más avanzado en la organización. ¿Qué entiendes sobre el concepto? “Un proceso para siempre” ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Examina el conocimiento. tales como un buen sistema de información. 200 . 3. Disminuyendo la expectativa del cliente. disminuyan la tensión propia de la espera. Aumentando la satisfacción. las actitudes y las habilidades del individuo que ocupa cada puesto y determina que tipos de conocimientos. 2. colocación de equipos diversos que capturen su atención. Dentro de las organizaciones muchas veces el personal que labora en ellas no tiene los suficientes conocimientos educativos ni tampoco los de capacitación para lograr un desarrollo óptimo de sus funciones. pero también encontramos casos opuestos donde los trabajadores tienen un grado académico mayor al requerido para realizar sus funciones. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué se entiende por aumentando la satisfacción? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ¿Qué es el análisis de personas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.Por último para llegar a establecer un equilibrio en la empresa que con anterioridad se perdió se sugiere lo siguiente. Esta solución puede concretarse introduciendo algunos cambios no muy onerosos tendientes a rebajar la tensión del cliente durante el tiempo de espera. y por consiguiente.

4. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ En el medio económico existe una gran competencias entre empresas del mismo giro. pero el tema de educación no es propio de los trabajadores de las líneas de producción sino también de los altos ejecutivos de la organización ya que ellos deben tener conocimientos de planeación y organización así como de otros procesos. Para ello hay que poner especial atención y cuidado en su capacitación y su motivación. Sabemos que un personal que tiene suficientes conocimientos en las actividades que realiza. La capacitación. En otras palabras que el servicio brindado cumpla con las expectativas en el momento adecuado. La eficiencia y la eficacia Propósito Reflexionarán los conceptos de eficiencia y eficacia para la aplicación en su vida cotidiana. realizará mejor sus labores cotidianas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Los pilares de la eficiencia y la eficacia. la eficiencia radica en la satisfacción plena de las expectativas del cliente. pero al momento de que la tecnología sea más novedosa estos mismos deben ser sujetos a un proceso nuevo de capacitación. Dentro de todas las organizaciones la educación es un medio fundamental así como debe ser un proceso continuo. En sesiones anteriores hemos visto como la educación y la capacitación son de gran ayuda para legar a los objetivos que la empresa se ha trazado. Se puede aumentar ésta por medio de la capacitación del personal o introduciendo tecnología más avanzado en la organización. al termino coméntalo ante tu grupo. Existen campañas publicitarias de empresas dedicadas a captar más clientes y en ellas exhiben sus productos y cualidades de los mismos. En otras palabras el cliente recibirá de la empresa todo aquello que espera. Es un equilibrio entre lo que espera el cliente y la satisfacción brindada por la organización: es decir. 201 . realicen una lista con empresas de su comunidad que crean que sigue estos principios. Podemos entender que los trabajadores de las líneas de producción deben estar capacitados. Comenten en grupo acerca de la eficiencia y la eficacia. Sesión 71. Debemos enfatizar que el factor que realza la producción en todas las empresas es su personal. hoy veremos un implemento extra a aquella actividad y es la eficiencia y la eficacia. La eficacia. ahora realiza un listado de empresas que muestren los atributos de sus productos a través de campañas publicitarias. La eficiencia. 5. ellas están dedicadas a lograr la mayor captación de clientes haciendo estrategias de mercado para incrementar su popularidad y con ello ganar el mercado. Consiste en la presentación del servicio en el momento oportuno.

ellos son recompensados por la empresa de acuerdo a sus logros. Es aquel medio por el cual nuestros trabajadores se sienten integrados plenamente a la organización. los empleados son recompensados por la empresa de acuerdo a sus logros. es decir. tomando en cuenta todos los elementos ya mencionados. Mayor productividad en la empresa. elaboren un mapa mental acerca de la eficiencia y la eficacia. En qué consiste la satisfacción personal. Cuando se tiene dentro de la empresa la satisfacción personal y la capacitación dedicada a nuestros recursos humanos ¿qué obtenemos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 1. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. En qué consiste la capacitación. la eficiencia radica en la satisfacción plena de las expectativas del cliente. 2. ¿Qué es la eficiencia? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. al terminar compárenlo con sus compañeros. 5. Es un equilibrio entre lo que espera el cliente y la satisfacción brindada por la organización. Es aquel medio por el cual los trabajadores se sienten integrados plenamente a la organización. 4. 3. 202 .Y si a este pilar le agregamos: La satisfacción personal. realizará mejor sus labores cotidianas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Consiste en la presentación del servicio en el momento oportuno. en pocas palabras. En equipos realicen la actividad. ¿Qué es la eficacia? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Sabemos que un personal que tiene suficientes conocimientos en las actividades que realiza.

Sesión 72. 2. 3. Realicen ejercicios con los tipos de documentos que vieron en el bloque. Se describe la formación académica tal como primaria. trabajar en una oficina de alguna organización? ¿Cuál? ¿Por qué? Sesión 73. Pregunta Horizontales 2. Conocimiento y habilidad en el manejo de equipo manual. así como los hábitos de la misma. Sirve para identificar características de la persona como ejemplo ¿cómo se enteró del empleo? Verticales 1. 4. 5. licencia de manejo integran a este apartado: 3. 6. edad y dirección. desarrollarás habilidad para mantener relaciones interpersonales armoniosas con los compañeros de oficina y el público en general. En este apartado se describe la salud de la persona que elabora el documento. Son Integrantes de la familia además la dirección. Repaso del bloque ¿Creen que es importante saber elaborar estos tipos de documentos? ¿Los utilizarán en su vida cotidiana alguna vez? ¿Ya tenían conocimiento de los equipos manuales. así como la importancia de la capacitación y el adiestramiento. y ocupación. RFC. La CURP. entre otros. Algo igual de importante. 4. Se describen las funciones en las cuales somos buenos para realizarlas. eléctricos y electrónicos? Al terminar el análisis del bloque presentado. apellidos. así como el actual. Respuesta 203 . AFORE. Destacan. tratado a detalle en las sesiones 42 a la 54. Son tus trabajos anteriores. Es información personal y generalmente se pregunta cómo vive la persona. sesiones 57 a la 71. estarás habilitado para: elaboración de varios tipos de documentos. para que se familiaricen con cada uno de ellos. ¿Les gustaría a futuro. 5. secundaria hasta la profesional. eléctrico y electrónico que son de gran valía para el desarrollo del trabajo y solución de problemas en la oficina sesiones 55 y 56. Evaluación de los aprendizajes I La solicitud de empleo (sesión 54). nombre. Se escribe el nombre y dirección de las personas que te conocen y darán testimonio de tus acciones. Realiza la siguiente actividad contesta la pregunta y escribe la respuesta dentro del crucigrama.

Crucigrama sobre la solicitud de empleo. 3 4 5 1 1 5 2 2 3 4 204 .

Perteneciente o relativo a la cantidad. Es el principal agente en el proceso de socialización. 1. apreciar. ( ) El comportamiento causado 8. o que críen en un ambiente urbano o rural. especialmente en lo moral Efímero. Siempre va a existir una finalidad. ( ) Comportamiento orientado hacia objetivos La cultura 3. Coloquen el número en el paréntesis que crean que es el indicado. una necesidad o tendencia que sirven para indicar los motivos del comportamiento. Hombre que dirige algún gremio. comunidad o cuerpo. Persona que gobierna y vigila a cierto número de trabajadores. 10. 9. Pasajero. Disciplina. Cuantitativo. Estimar. ( ) La herencia 5. no es causado o por imaginación siempre está dirigido a conseguir un algo. 6. instrucción de una persona. en clase socio económica alta o baja. tiende a mostrarse tímido. La personalidad de un individuo también depende de las circunstancias de su vida. es característico que se vuelque hacia fuera. Encargar a alguien que haga algo o que cuide de algo o de alguien. ( ) La familia 2. Encomienda. retraído e inhibido. Consagrar. ( ) 4. Doctrina. Evaluación de los aprendizajes II Formas de comportamiento en una oficina (sesión 61). Caudillo. Se orienta hacia el mundo interior de cada persona. ( ) ( ) El medio ambiente El introvertido 7. calcular el valor de algo 205 . Define cómo somos y como nos comportamos para los demás.Sesión 74. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas Influye en la determinación de rasgos y es quizá más evidente en las características físicas Siempre va orientado al mundo externo. Ya sea que se críe en una ciudad o en otra. de corta duración. Es el conjunto de los estímulos provenientes del ambiente físico y social que afectan al sujeto Siempre existirá un deseo o un impulso. Evaluación. ( ) ( ) ( ) La personalidad El comportamiento motivado El extrovertido Glosario Capataz. Conferir a alguien o algo fama o preeminencia en determinado ámbito o actividad.

Seitel. a través de un calendario. Subsanar. Managing Public Relations. Impulso. Omnímoda. Individuo. Scott. Effective public relations. Actividades sugeridas Temas Secuencia 3. McGraw Hill. 1985. Fraser P. rechazar o negar la posibilidad de algo. Holt. Quitar a alguien o algo del lugar que ocupa. 3ª ed. Recíproco. Comunicación y relaciones públicas. En una votación con su equipo. 1986. Rivadeneira. México. Las relaciones dentro de tu negocio Las relaciones humanas son importantes dentro de una organización y su negocio no es la excepción. elijan a un líder y a un jefe para su negocio. México. México. Trilla. R. Realicen una exposición justificando el porqué de su elección y si el elegido llevaría una buena administración de su negocio. Toronto. Introspectivo. Poder.. Las relaciones dentro de la oficina 3. 1982. Cutlip. 1993. Unión o atadura de una persona o cosa con otra. Observación interior de los propios actos o estados de ánimo o de conciencia. Marston. et al. 2000.. J.. México. 206 . Rinehart and Winston. Igual en la correspondencia de uno a otro. Jorge. México. Relaciones Públicas Modernas. La educación para los empleados Actividades Actividad 3. Robinson. New York. basándose en lo aprendido en la secuencia. McGraw Hill. que tiene la virtud o eficacia de otras y equivale a ellas Predominio. reparar o remediar un defecto Vínculo.Excluir. 1984.. Joan. Ríos Szalay.. Que lo abraza y comprende todo. Potencial. Grunig.. Trillas. Dicho de una cosa. La opinión pública.2. Con tu maestro. Fernández. programen actividades de capacitación y adiestramiento que crean necesarios para los diferentes puestos que existen en tu negocio. Identidad corporativa. como lo aprendido en la secuencia deben practicarlas para el buen logro de los objetivos de su negocio. Descartar. México. superioridad. C.. Fuerza que lleve un cuerpo en movimiento o en crecimiento. Disculpar o excusar un desacierto o delito. Relaciones públicas: su administración en las organizaciones. 1990. Prentice Hall.. influjo o fuerza dominante que se tiene sobre alguien o algo. CECSA. Bibliografía Costa. 1980.1. J. Merrill Publishing. M. 1990. Persona cuyo nombre y condición se ignoran o no se quieren decir. The Practice of Public Relations. Las relaciones humanas y públicas dentro de la oficina 3. La comunicación humana. Trillas. Nueva Jersey. E.

4.1. como les puede ayudar su manejo en algún trabajo y en su vida cotidiana. en este bloque aprenderás a utilizar eficientemente la máquina de escribir y la computadora. La máquina de escribir 1. Introducción al bloque 4 ¿Has utilizado la máquina de escribir? ¿La computadora? ¿Sabes que los teclados de ambas son iguales? Un nuevo enfoque en la educación es la basada en competencias.3. respecto a por qué es importante conocer las partes de la máquina de escribir y de la computadora. La mecanografía 1. los alumnos aplicarán la técnica de digitación de documentos dentro de un área laboral y para la vida cotidiana. Realicen una lluvia de ideas. una habilidad importante para el Oficial Administrativo Propósito Al finalizar la secuencia. Estas competencias abarcan –en su mayoría– las tareas que realizan cotidianamente los Oficiales administrativos. utilizando herramientas destinadas para dicha actividad.2. Ejercicios iniciales con dedos específicos en la máquina de escribir 1.Bloque 4 Manejo de equipos para la reproducción de información Propósito Al finalizar el bloque. los alumnos analizarán las técnicas de digitación y mecanografías necesarias para reproducción de cualquier documento dentro y fuera de la oficina o en cualquier ámbito de la vida personal. redactar cartas e informes en forma precisa y concisa. Secuencia de aprendizaje 1 Mecanografía y digitación. aplicando correctamente ejercicios sincronizados con ambas manos. además de las otras igualmente importantes. Temas 1. Inicio de la digitación Contenido Sesión 75. 207 .

en Inglaterra. • Técnica fácil de aprender. Vocablo compuesto por mecano-máquina y grafía-escritura. • La máquina de escribir debido a su estructura. pero tenía el inconveniente de ser muy lento. Tiene como sinónimo la dactilografía. llámense eléctricas y electrónicas. Bien ya sabemos quiénes fueron los precursores de la máquina de escribir pero ¿qué es la máquina de escribir? La máquina de escribir es un aparato que sirve para realizar escritura. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Características • Escritura al tacto. en 1867.Sesión 76. La máquina de escribir no puede estar desligada de una herramienta muy importante como lo es la mecanografía que es la técnica de escritura utilizada por medio de una máquina de escribir. • El teclado básico es universal e igual para todas las máquinas de escribir. etcétera. rotuladoras. La máquina de escribir Para el trabajo del Oficial Administrativo. sus principales componentes. es un término de origen griego. así como su utilidad para la producción de textos. En 1974. ¿Sabes algo de ello? ¿Para qué sirve? ¿Dónde se ocupa? Se los explicamos. • Obtienen experiencia realizando ejercicios para mecanografiar escritos con precisión y rapidez. así como computadoras. Escribe con tus propias palabras la definición de mecanografía y de la máquina de escribir. proporciona servicio al mecanógrafo durante mucho tiempo. construyó un tipo telégrafo. el ingeniero Henry Mill inventó una máquina que escribía caracteres por separado. En 1808. el ingeniero William Agustín Burth. elaborar cartas o documentos casi de cualquier tipo. en virtud de que la máquina funciona oprimiendo teclas con los dedos. • Constante perfeccionamiento y adelanto de la máquina de escribir. la máquina de escribir y la mecanografía son muy importantes. originario de Detroit. En 1829. agendas. su procedencia dáctiles-dedos. 1. Después de varios intentos. Pellegrino Turri diseñó una máquina para ciegos con el objeto de que ellos pudieran escribir correspondencia. Estados Unidos. traductoras. también sirve para llenar formatos. muy parecidos a la imprenta. el italiano. sus componentes y su relación con la mecanografía Propósito Reconocerán la máquina de escribir. 208 .1. por lo que a cada uno le corresponde marcar determinados caracteres del teclado. el estadunidense Christopher Lathans Sholes perfeccionó la máquina de escribir que actualmente conocemos. La máquina de escribir.

4. Conclusión. cualquier persona que tenga necesidad de realizar un escrito o llenar un formato para cualquier trámite administrativo. Escribe cinco ejemplos y coméntalos ante tu grupo. grueso o tarjetas. profesionistas. El dominio del teclado también es importante para hacer trabajos o escritos en computadora. ¿Quien creó la primera máquina de escribir? ____________________________________________________________________________________ 209 . 3. Enumera para qué puede servir la mecanografía y qué personas la ocupan en su trabajo o en la vida cotidiana. Tareas 2. 6. Utilidad. La mecanografía Ventajas de la mecanografía • Escritura rápida y legible. Oficios que utilizan la mecanografía 1. 1. 5. • Reproducción de escritos con varias copias utilizando papel carbón. 6. 4. • Reproducción de escritos en papel delgado. Estudiantes 2.2. Es provechosa para estudiantes. • Mejor presentación de escritos. en fin. Para finalizar comenten con sus compañeros y lleguen a conclusiones sobre el tema. • Mantenimiento económico de la máquina de escribir. técnicos. amas de casa. 5. La mecanografía sirve para 1.1. ¿Qué beneficios se obtiene al usar la máquina de escribir? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. • Se puede utilizar papel de diversos tamaños. 3.

¿Qué es la mecanografía? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Mecano-máquina y grafía-escritura. 2. 4. La máquina de escribir es un aparato el cual sirve para realizar escritura. 15. también sirve para llenar formatos. 5. 1. en ella encontramos partes móviles y fijas. izquierda Palanca graduada para marginación . 14. 16. Es una técnica de escritura utilizada por medio de una máquina de escribir. ¿Qué es una máquina de escribir? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 4. Liberador total de tabulación izquierda. La máquina de escribir y sus componentes Todas las máquinas tienen diferentes partes que las integran y la de escribir no es la excepción. Christopher Lathans Sholes. ¿Quién invento la máquina de escribir? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.2. Marginadores inicial y final 3. Sujeta mayúsculas Tecla de mayúsculas. Selector del color de la cinta impresora. Ingeniero Henry Mill. ¿Qué quiere decir la palabra mecanografía? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 3. Atril con indicador de final de hoja 2. elaborar cartas o documentos casi de cualquier tipo. Palanca carro libre izquierda 210 13.

Tecla retroceso 23. Palanca de interlineación 11. Martillo 5. Rodillo 3. 21. Papel 2. Perilla izquierda del rodillo 7. Carro 211 . Selector de interlineación 6. 18. Liberador total de tabulación derecho Palanca afloja papel Palanca carro libre derecho Perilla derecho del rodillo Fijador individual de tabulación 22. 20. Tecla mayúscula derecha Partes móviles 1. Palanca rodillo libre 8. Guía papel desplazable 9. Margarita 6. Cinta entintada 4. Liberador individual de tabulación 12.5. 19. Tecla margen libre 17. Alineadores transparentes con perforaciones para trazar línea y sujetador de tarjetas 10.

Realicen en su cuaderno de trabajo un teclado de la máquina de escribir.El teclado estándar de la máquina de escribir. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 1. así como las teclas guía y ambas manos. Menciona cuales son las teclas guía de la mano izquierda. Menciona cuatro partes fijas de la máquina de escribir. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 212 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Menciona cuatro partes móviles da la máquina de escribir.

J. Menciona el nombre de los dedos de la mano. K. y el pulgar de la mano izquierda. éste se utilizará para los otros ejercicios en donde solamente se indica el primer renglón. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Prácticas iniciales con los dedos cordial y meñique mano izquierda Propósito Realizarán movimientos de la mano izquierda sobre el teclado de acuerdo a las indicaciones de la sesión. L y Ñ 5. Perilla izquierda del rodillo. palanca graduada para marginación y fijador individual de tabulación 3. S. Meñique. 1.3. los formatos para realizar los ejercicios es el siguiente. mediano. A.4. Recuerda que el dedo pulgar se ocupa para la barra espaciadora. Rodillo. recuerda utiliza el teclado de una máquina de escribir. Utilicen hojas blancas para realizar el ejercicio Meñique para teclas especificas Cordial para teclas especificas Pulgar para la barra espaciadora 213 . palanca afloja papel. martillo y carro 2. La sesión es práctica. Ejercicios iniciales con dedos específicos en la máquina de escribir En esta sesión se utilizarán los dedos cordial y meñique. D y F 4. Realicemos la siguiente práctica. cinta entintada. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Nota. tómense el tiempo suficiente y recuerden entregarla a su profesor. anular. El formato del ejercicio número 1. índice y Pulgar Sesión 77. Menciona cuales son las teclas guía de la mano derecha.

índice y pulgar de la mano izquierda. Bien en esta sesión. que será totalmente práctica. Acuérdense de utilizar los dedos índice y meñique para las letras. además del pulgar para la barra espaciadora. Realícenla siguiente práctica. Ejercicio número 2 affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa affa aff qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qrrq qr zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz zvvz z fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa fafa faf rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rqrq rq vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz vzvz v 214 . además si no hay máquinas de escribir no se preocupen ya que pueden utilizar el teclado de la computadora. se utiliza el teclado de la máquina.Ejercicio número 1 adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda aadda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda adda qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qee qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qee qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qee qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qeeq qee qeeq qeeq qeeq qeeq zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz z zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz z zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz z zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz zccz z daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad daad eqqe eqqe qeqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe qeqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe qeqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe qeqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe eqqe czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc c czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc c czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc c czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc czzc c Nombre: Nombre de la escuela: Práctica 1 Fecha: Prácticas iniciales con los dedos meñique. tómense el tiempo suficiente y acuérdense entregarlo a su profesor. recuerda que se emplea una hoja tamaño carta.

meñique y pulgar de la mano derecha. al termino entréguenla a su profesor para ser evaluada. requerirán de tiempo suficiente. recuerda utilizar una hoja tamaño carta. Realicen el siguiente ejercicio. además si no hay máquinas se puede utilizar el teclado de la computadora. Recuerden utilizar el teclado de una máquina de escribir y si no hay la computadora es prácticamente igual.Sesión 78. En esta sesión solamente utilicen los dedos cordial y meñique para la escritura de las letras y el pulgar para la barra espaciadora. Pulgar para la barra espaciadora Cordial para teclas especificas Meñique para teclas especificas Ejercicio número 3 kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk kññk k ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ippi ip bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb bmmb kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ kñkñ k ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipip ipi bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm bmbm Prácticas iniciales con los dedos índice. además del pulgar para la barra espaciadora Realiza la siguiente práctica. 215 Índice para teclas especificas Meñique para teclas especificas Pulgar para la barra espaciadora . En esta sesión utilizaremos el teclado de la máquina de escribir. Prácticas iniciales con el dedo cordial y meñique mano derecha Propósito Realizarán movimientos de la mano derecha sobre el teclado de acuerdo con las indicaciones de la sesión. emplea el tiempo suficiente acuérdate de entregarla a tu profesor. Acuérdense utilizar los dedos índice y meñique para las letras. para iniciar la práctica con los dedos índice y meñique de la mano derecha. necesitarán hojas blancas tamaño carta. recuerden que estos dedos tienen su ubicación dentro del teclado.

En esta sesión. Recuerden utilizar el dedo anular izquierdo para lograr una mayor coordinación en sus escritos. Anular para teclas específicas Pulgar para la barra espaciadora Ejercicio número 5 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xsw2 xs 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2wsx 2w sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2sx w2 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2xws 2x x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2ws x2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sxw2 sx 216 . de acuerdo a lo explicado en la sesión. El ejemplo que se muestra a continuación. necesitarán hojas blancas tamaño carta. además auxíliense de la barra espaciadora. es un ejercicio que tendrán que poner en práctica con el dedo anular izquierdo.Ejercicio número 4 jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jññj jñ uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu uppu vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv vmmv ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñjñj ñj upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup upup vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm vmvm Sesión 79. utilicen una máquina de escribir también es útil. si no cuentan con una computadora. Prácticas iniciales con el dedo anular izquierdo y derecho Propósito Practicarán movimientos con el dedo anular de la mano izquierda y de la mano derecha sobre el teclado.

o9 l. 9. 9ol.9ol Sesión 80.9ol 9ol .o9 l.9ol .o9 l.lo9 . 9ol. o9l.mn zxcv . 9ol.lo9 . Después de haber obtenido coordinación con diferentes dedos por separado.ol 9. 9ol. El ejemplo que se muestra a continuación.lo9 .o9 l. entréguenlo a su profesor. o9l.o9 l.o9 l.ol 9.mn zxcv .o9 l. 9ol..9ol .ol 9.mn zxcv . o9l.lo9 . Es la técnica de los dedos para la elaboración de ejercicios musicales o la escritura de documentos.9ol .9ol .En esta imagen se muestra los dedos que utilizaremos para el próximo ejercicio.lo9 .lo9 9ol.lo9 .9ol .9ol .o9 l.mn zxcv .9ol . o9l.9ol .lo9 . Inicio de digitación Propósito Practicarán movimientos sincronizados con ambas manos. 9ol. Inicio de la digitación Definición de digitación.9ol .ol 9.mn zxcv . 9ol. o9l. o9l..mn zxcv .lo9 .ol 9.ol 9.o9 l.mn zxcv .lo9 .o9 l. requerirán tiempo. 1..o9 l.mn zxc asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu q zxcv . 9ol..4.lo9 . 9ol.o9 l.o9 l.9ol .ol 9.mn zxcv .9ol .lo9 .9ol .ol 9.ol 9.lo9 .ol 9. 9ol.ol 9. 9ol... o9l.. l. 9ol..ol . al terminar. además utiliza hojas blancas tamaño carta. o9l.mn zxcv .lo9 . o9l. Para una mayor coordinación podrás utilizar los dedos de ambas manos sin restricción. o9l. o9l.9ol .o9 l.ol 9.lo9 .. Realicen el siguiente ejercicio.o9 o9l. es el momento de realizar ejercicios de digitación con ambas manos. o9l.9ol .lo9 .. o9l.lo9 .lo9 .9ol . 9ol.ol 9. 9ol..ol 9. 9ol.9ol ..9ol . 9ol. o9l. al término del mismo entréguenlo a su profesor.ol 9.o9 l.9ol . utiliza el teclado de una máquina de escribir o de una computadora.mn zxcv . Anular para teclas especificas Pulgar para la barra espaciadora Ejercicio número 6 ..9ol .ol 9. requerirás tiempo suficiente.ol 9.mn zxcv .mn zxcv . 9ol.mn zxcv .. o9l.. 9ol..mn zxcv . o9l. es un ejercicio que tendrán que poner en práctica con el dedo anular derecho.o9 l.mn zxcv ..o9 l.lo9 . 9ol. Realicen el siguiente ejercicio. entre otros. o9l. o9l..ol 9.o9 l.lo9 . 9ol.mn zxcv . o9l. o9l.ol 9.mn zxc 217 . 9ol.o9 l. Ejercicio número 7 asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf ñlkj asdf qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu qwer poiu q zxcv .lo9 . o9l. de acuerdo con las indicaciones de la sesión.ol 9.o9 l.o9 l.lo9 .ol 9.

En esta sesión utilizaremos la mano derecha e izquierda para realizar los siguientes ejercicios de digitación.. Ejercicios de digitación Propósito Realizarán ejercicios sincronizados con ambas manos. vcxz nm. vcxz nm. vcxz nm. al termino del mismo entréguenlo a su profesor. vcxz nm.. vcxz nm.. Recuerda aquí puedes manejar ambas manos sin ninguna restricción. vcxz nm.Realicen la siguiente practica y al finalizar entréguenla a su docente. vcxz nm. vcx Sesión 82... vcxz nm. siguiendo las especificaciones de la sesión. vcxz nm... con la mano derecha e izquierda Propósito Ejercitarán la mano izquierda y la mano derecha sobre el teclado.. vcxz nm. Realicen el siguiente ejercicio.. cambiando el uso de las teclas para mayúsculas y minúsculas. Prácticas iniciales con letra minúscula y mayúscula.. vcx fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa fdsa jklñ rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop r vcxz nm. de acuerdo con las indicaciones de la sesión. vcxz nm... En esta sesión podremos utilizar nuevamente el teclado y ambas manos para realizar ejercicios bastante sencillos. vcxz nm. requerirás tiempo suficiente. vcxz nm...... vcxz nm.Sesión 81. Ejercicio número 9 ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf as fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fd fdsa fdsa ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv x vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz c QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER Q REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ R qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer q rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq r 218 . Ejercicio número 8 fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa jklñ fdsa fdsa jklñ rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop rewq uiop r vcxz nm.. vcxz nm. vcxz nm.

.mn .mn .MN:..mn..MN :.MN :.: NM.mn.mn.mn .MN :..MN :..mn.mn . nm.mn .MN:. ..mn ...MN :..MN :.mn ...mn POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu p poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu p Ejercicio número 12 ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑL ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñl :.MN :..mn .mn..: NM..MN:..MN :.MN :..MN:. nm.......: NM.mn .MN:.mn .MN:.mn .MN:..MN :..MN :. nm.MN :.mn.MN :..mn .mn .. :.: NM...... nm...: NM.MN :.MN:.: NM.....mn. nm. nm...mn ..mn. n UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP UIOP uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop uiop u 219 ..MN :..mn ...: NM.mn .mn .MN :.: NM..M .mn .MN:.MN :.mn...mn . nm.. .mn .MN :..mn ...: NM.MN :... nm.mn....MN:... nm.mn .mn ..mn..MN :.MN :. . :...MN :..mn . nm...MN:.mn.mn.: NM..mn .MN :.: NM.mn .MN:..mn .. nm.MN:.: NM.MN :.MN :.mn.mn.mn.mn.MN :.MN:.Ejercicio número 10 ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF ASDF asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf as FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA FDSA fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fdsa fd ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV ZXCV zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv zxcv z VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ VCXZ vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz vcxz v QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER QWER Q qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer qwer q REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ REWQ R rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq rewq re Ejercicio número 11 ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑL ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑLKJ ÑL ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñl ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñlkj ñl :... nm...mn..MN:.. nm... nm.mn .mn..MN :.MN:.: NM.MN:. nm.mn. nm.. nm.mn .: NM.MN :.mn .mn. :..mn ..mn.: nm.mn.mn . nm.MN:.mn POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU POIU poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu poiu JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JKLÑ JK jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jklñ jkl NM..mn .: NM.mn .MN :.mn .MN :.

los colores son: rosa. secretarial. mayo. incluyendo algunos signos de puntuación con ambas manos Propósito Realizarán ejercicios utilizando letras minúsculas y algunos signos de puntuación con ambas manos. Ejercicio número 13 Parte 1 técnicas opinión vicisitud más eficaz comunicación mecanografía impresión máquina si francés inglés español portugués ruso japonés coreano chino italiano mexicano árabe no silabas inversas: ac. azul.. junio. agosto Sesión 84. verde. al terminar. secretario. Prácticas iníciales de palabras con mayúscula. in.Sesión 83. abril. En la sesión anterior realizaron una práctica utilizando las teclas minúsculas y algunos signos de puntuación. morado amarillo son algunos meses del año: enero. al terminar la práctica. café blanco. febrero. rojo. secretariado. entregarla a tu maestro. naranja. Recuerda que pueden utilizar ambas manos indistintamente para escribir palabras en minúscula y signos de puntuación necesarios. El siguiente ejercicio es una muestra de cómo deben hacer los propios. secretaria. julio. negro lila. entréguenlo a su profesor. primero vocal y después consonante. sílabas inversas: los números arábigos son: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 los números arábigos son: 1 2 3 4 5 6 7 8. Recuerda utilizar hojas blancas y. Prácticas iníciales de palabras con minúscula.. Parte 2 secreto. Te recomendamos el uso de ambas manos ya que es importante para ejercitarlas. secretario. marzo. incluyendo algunos signos de puntuación con ambas manos Propósito Realizarán ejercicios utilizando letras mayúsculas y algunos signos de puntuación con ambas manos. A continuación realicen una práctica con palabras en su forma minúscula y con los signos de puntuación más utilizados. Ejercicio número 14 Parte 1 OFTALMÓLOGO DERMATÓLOGO CARDIÓLOGO GINECÓLOGO MÉDICO ESTADOS UNIDOS MEXICANOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS ESTADOS CONGRUENTE COHERENTE CONGRUENTE COHERENTE CONGRUENTE 220 . ob. secretaría secreto. ahora trabajarán haciendo uso de las teclas mayúsculas y nuevamente los signos de puntuación.

Prácticas iniciales de números y signos correspondientes con ambas manos Propósito Practicarán movimientos sincronizados con ambas manos sobre el teclado de acuerdo con las indicaciones de la sesión. 9 11. 10. 3. 6. 209. más Serie: 1. con letras mayúsculas y minúsculas. ahora trabajarán usando números para escribir números. signos correspondientes y letras. 7.. En diferentes prácticas hemos visto como utilizar los dedos haciendo palabras. 19. ahora haremos frases completas utilizando ambas manos. En la sesión anterior realizaron una práctica utilizando las teclas mayúsculas y algunos signos de puntuación. Municipio. PRD. más + + + menos .. 54760. 15. Cuautitlan Izcalli. Prácticas iniciales de números.. 21.Parte 2 Semana Nacional de los Símbolos Patrios. PRI. realizando frases con ambas manos Propósito Practicarán movimientos sincronizados con ambas manos sobre el teclado.y en inglés & & & tanto por ciento % % % signo de pesos $ $ $ sigo de número # # # Sesión 86. de acuerdo con las indicaciones de la sesión.. utilizando signos de puntuación.. 20. Centro.igual = = = más + + + menos . 13. Observen el siguiente ejercicio y tómalo en cuanta para que realicen los propios. palabras y los signos de puntuación necesarios. C. 4.17.16. Recuerden utilizar hojas tamaño carta. 14. 18.. PAN. ENTRE LOS INDIVIDUOS COMO ENTRE LAS NACIONES EL RESPETO AL DERECHO AJENO ES LA PAZ. 8.igual = = = más + + + menos . ESCUDO Y BANDERA. 29 Depto. 12. Col. y al termino de la practica entregarla a su docente. 5. HIMNO. Sesión 85. Serie: 2. Ejercicio número 15 F44fj77j familia juventud d33dk88k dedos kilos s22s2008 F44fj77j familia juventud f$$fj&&j forma joven d##dk´´k dedal kimos s(gato)1209 f$$fj&&j forma joven d##dk Calle 4 No.P. CONVERGENCIA Son Partidos Políticos de MÉXICO. 221 .

Ejercicio número 17 Las necesidades básicas humanas como el origen para la búsqueda de satisfactores El hombre primitivo procuró satisfacer sus necesidades básicas de alimentación y protección tanto de las inclemencias del tiempo como de elementos hostiles. demuestran desarrollo tecnológico logrado por el hombre para realizar con menor escuezo sus actividades cotidianas. con letras mayúsculas y minúsculas. el hombre interactúa con el medio que lo rodea. 467. A través de los años ha tenido que aplicar todo el ingenio posible para conseguir satisfactores que le permitan vivir cada vez mejor.25 Parte 2 10 kilos de harina cuestan $220. de cheques 123-08. recuerda utilizar hojas blancas y al termino entregarlo a su profesor.000.00 y su seguro $18. Actualmente las modernas industrias con gran producción. Prácticas iniciales de redacción de escritos sencillos Propósito Realizarán movimientos sincronizados de ambas manos para la redacción de escritos sencillos de acuerdo con las indicaciones de la sesión. “Don Miguel Hidalgo” da el grito de Independencia.00 vence el próximo 11 del mes de diciembre “SALDO A FAVOR” cta.Ejercicio número 16 Parte 1 Aviso: el pagaré No. signos de puntuación. Son evidentes las dificultades pero estos inconvenientes le han dado la oportunidad de lograr un desarrollo considerable en sus técnicas que al paso del tiempo va perfeccionando. números.00 y con ello podemos hacer 200 galletas y venderlas. 345. Ya hemos realizado prácticas con letras. El 15 de septiembre de 1810. Tomen en cuenta el escrito siguiente para realizar los propios. del cual obtiene recursos necesarios para subsistir. esta sesión haremos una redacción sencilla de un escrito. El auto nuevo de mi papá costo $85.00 cuanto es la cantidad. movimientos día 10 de cada mes. Acusamos de recibido el giro telegráfico 65/980. Nombre Nombre de la escuela Practica 17 Fecha 222 . 000. 52 por $2. 000.000. Sesión 87. inventa procedimientos y construye instrumentos para superar todas las condiciones adversas que afronta. 20 del actual por $ 1. En su empeño por sobrevivir.

. RPG. . cintas. PL1. de acuerdo con las indicaciones de la sesión. . .Aplicación principal. Bien ya hemos realizado algunos textos sencillos. .Lenguaje máquina. 223 . . Ejercicio número 18 EVOLUCIÓN DE LA COMPUTADORA 1a.Utilizaban discos magnéticos.Sistema operativo rudimentario. .Utilizaban perforadoras y lectoras de cinta de papel. sistema de información. ALGOL.El tamaño se redujo pero aún eran grandes. BASIC. control.Tamaño muy grande. . Salieron al mercado en los años cincuentas.El sistema operativo manejaba discos. . instrumento de cálculo.Lenguajes utilizados de alto nivel como COBOL. Salieron al mercado en los años sesentas.Lenguaje utilizado FORTRAN. Generación.Aplicación principal.Funcionaban a base de Circuitos Integrados y memorias.Funcionaban con transistores y memoria de ferrita. 2a. . . ha llegado el turno de realizar estos mismos pero de una manera más compleja. terminales de video y teletipos. Generación. de multiprocesos virtuales y base de datos.Funcionaba a base de bulbos. PASCAL y base de datos.Carecían de Sistema Operativo.Sesión 88. Generación. .Tamaño grande y mediano. cintas. Prácticas iniciales de redacción de escritos complejos Propósito Practicarán movimientos sincronizados de ambas manos para la redacción de escritos complejos. . . 3a.Aplicación principal.Utilizaban perforadoras y lectoras de tarjetas. era utilizado. proceso de datos e instrumento de cálculo. . . Salieron al mercado en 1969. . esto se llevará a cabo utilizando ambas manos y ayudados de la coordinación ya obtenida. .

-El Sistema Operativo controla los procesos sin interrupción. Es el que tiene la calculadora. ejecutar. Tab. Nombre Nombre de la escuela Práctica 18 Fecha Ejercicio número 19 El teclado de la computadora Es un dispositivo para la entrada manual de datos. ir al inicio o final del escrito. Las acciones que realizan son: escribir mayúsculas. Bloq Mayús. Salieron al mercado en 1977 . Esc. están ubicadas a la derecha. además de teclas de función. Mayor miniaturización de elementos. Por lo regular son 10. comunicación entre máquinas y recupera información. regresar a la pantalla anterior. 5a. dirección. etcétera. Generación. mover el cursor en saltos. digitalizadores. Lenguaje natural.000 veces superior a la 4a. arriba y abajo. pasar a la siguiente pantalla. Todas las que no han sido mencionadas como: Enter. básicamente hay dos. cuenta con un teclado similar al de la máquina de escribir. teclado numérico tipo calculadora y teclas especiales. Generación. medianas y pequeñas. -Utilizaban discos y cintas magnéticas. Alt.. se encuentran en la parte alta del teclado. Generación). Mayor velocidad (de 1.4a.Aplicación principal sistemas de comunicación e información para negocios y uso personal. Elaboración inteligente del saber y no simple tratamiento de datos. Teclas de función. Diversas memorias. añadir. -En tamaño hay grandes. etcétera. Backspace. Teclas especiales. -Tecnología basada en la microelectrónica o microprocesador. Teclado numérico. Multiprocesador (procesadores interconectados). cancelar. lectores ópticos. Aumento de la capacidad de memoria. blancas la de mayor uso y las demás en otro. Nombre Nombre de la escuela Práctica 19 Fecha 224 . Teclas de dirección. Ctrl. Sirven para desplazarnos con el cursor en la pantalla según indican las flechas: derecha. -Aparece la paquetería y lenguajes de consulta.000 a 10. borrar. suprimir. Una forma de distinguir las teclas es por el color. Salieron al mercado a partir de 1982 Tecnología basada en inteligencia artificial. izquierda.

el título se escribirá en el número entero que le sigue al resultado de la división. • En hojas de papel tamaño carta a lo ancho generalmente caben 85 golpes. minutas. • Sumen el número de renglones escritos y en blanco.Sesión 89. centrados y distribuidos en toda la hoja. • Midan el número de golpes que tiene cada título con la regla mecanográfica y anótenlo. entre otros. el resultado de la suma del punto tres y dividirla entre dos. Procedimiento para centrar títulos. Distribución de escritos Propósito Ordenarán las partes de un escrito conforme a especificaciones dadas en la sesión. entre otros). Recuerda utilizar hojas en blanco tamaño carta. • Cuenten el número de interlineas en blanco que debe haber entre dos renglones o párrafos. • Cuenten el número de renglones que se escribirán en la hoja. cartas. restan lo que mida el título. En esta sesión aprenderemos cómo centrar los títulos de distintos documentos por ejemplo. Ejercicio. • • • • Nombre de la escuela Nombre de quien lo elaboró Grado y grupo Nombre del profesor • • • • Nombre del trabajo escolar Materia Número de lista Fecha Sesión 90. Se describe a continuación el procedimiento para la distribución de escritos. Bien ya sabemos el procedimiento a seguir ahora es el momento de hacer una sencilla actividad “centrar títulos”. • Resten de 66 (número de renglones con que cuenta la hoja tamaño carta en total). cualquiera que éste sea (cartas. • Resten y divídanlo entre dos es necesario tomar en cuenta lo siguiente: • Si el resultado de la división no es exacto se redondea al número que sigue. En esta sesión aprenderemos a distribuir los escritos que nos encarguen. Realicen la carátula de un trabajo escolar que contenga los siguientes datos completos. • El margen izquierdo siempre debe quedar igual o un espacio más grande que el derecho. 225 . Centrado de títulos Propósito Centrarán cualquier tipo de titulo de los documentos de acuerdo a especificaciones de la sesión. memorándums. oficios o memorándums. • Escriban los títulos por centrar a un mismo margen. • Basándose en la escala de la máquina.

El sol brillaba radiante y las primeras flores se asomaban por entre los pastos y las ardillas jugueteaban en los árboles y todo el lugar perecía estar encantado. había desaparecido por completo. salió una figura alta. Elabora este fragmento. una pareja de cisnes que yacía entre los juncos del laguillo que está más allá de la ladera norte del bosque. Las aves trinaban y los arroyos interpretaban dulces melodías. como rayos cayendo por centenares. escucho un estruendo. y un rumor de sonidos que los animales del bosque jamás habían escuchado de pronto todo aquel ruido se apago. Aquella mañana se suscitó un gran alboroto. como bajo el poder de un hechizo y la imperturbable paz y armonía se hacía presente a cada segundo. cambian de forma y se vuelven mariposas de colores 226 . Capítulo I “Un lugar misterioso” En una tierra muy lejana. los verdes eternos de los pinos y la fresca brisa de la mañana dejan sentir su aroma que impregna hasta el más mínimo rincón de este hermoso lugar. de un cuento. en una hoja blanca. que hacia recordar un hada. de entre los matorrales. El invierno que había cubierto aquel lugar con su manto blanco. Después de unos instantes. Las hadas son por lo regular demasiado pequeñas y tímidas. distribúyelo adecuadamente. sólo se las puede ver de noche y si hay luna llena. Margen superior Margen izquierdo Margen derecho Margen inferior Ejercicio. y la curiosidad de los seres del bosque creció. dar medio cambio con la perilla del carro. el bosque ya estaba lleno de color. sólo que mucho más grande. en donde los prados son verdes y las criaturas bailan y se regocijan con los rayos del sol. comienza esta historia Eran los primeros días de la primavera.• El escrito deberá iniciarse en el renglón siguiente al resultado de la anterior división pero es necesario tomar en cuenta lo siguiente: • Si el resultado de la división no es exacto.

que efectivamente se encontraban en el legendario bosque de los Pinos Azules. Arte de escribir a máquina. Yema gruesa. Microprocesador. Circuito constituido por millares de transistores integrados en un chip. De su espalda pendía un escudo dorado que en cuyo centro. portaba un símbolo extraño. del que siempre se escuchaban historias de toda clase. 227 . lo que lo hacia el mejor combatiente y su valor no tenía comparación alguna Después de desaparecer entre los matorrales. Era el capitán de la guardia real de su majestad Archett. Imperturbable. por lo común subterránea. Aquella figura alta y silenciosa. Sustituye ventajosamente a las lámparas o tubos electrónicos por no requerir corriente de caldeo. aun que instantes después. aplicando especialmente elementos semiconductores. que realiza alguna determinada función de los computadores electrónicos digitales. y una cota de malla que brillaba con los rayos del sol primaveral. era la de un hombre joven. Técnica de diseñar y producir circuitos electrónicos en miniatura.. y del que se decía que nadie había salido Glosario Bulbos. quien era el monarca de los Bretans. por su tamaño pequeñísimo. Dactilografía. ya que no sólo es el mejor y más noble caballero de la orden de la casa Zeta. Aquel hombre era mucho más de lo que aparentaba ser. cuyas hojas están cargadas con sustancias de reserva. Precursor. llevaba un cinturón de cuero y botas altas. parecía muy seguro de sí mismo. de forma que ninguno de ellos esté subordinado al otro. y de él se cuentan muchas historias y leyendas. ataviado con un traje de terciopelo negro. Relación gramatical que existe entre palabras o grupos sintácticos del mismo nivel jerárquico. hijo de Arquerr. de facciones finas y cabellos castaños y rizados. Coordinación. Que profesa o enseña doctrinas o acomete empresas que no tendrán razón ni hallarán acogida sino en tiempo venidero. poseía el don de percibir las habilidades de los demás. sino que también. desapareció entre los matorrales sin emitir un solo ruido. Semiconductor provisto de tres o más electrodos que sirve para rectificar y amplificar los impulsos eléctricos.fluorescentes en la negrura de la noche. su nombre era Allh. por su robustez y por operar con voltajes pequeños y poder admitir corrientes relativamente intensas. Transistor. Allh caminó unos metros para informarle al rey.. Que no se perturba Microelectrónica.

. Winger Rowe. 1987. Ediciones ECA.2. Elaboración de sus documentos En las actividades anteriores. Primer curso. 1997. Porrúa.3. México. 228 . México. César. José P.. Cacho. es turno de elaborarlos a máquina. 1997. Libro de ejercicios mecanografía Gregg. Administración para secretarias ejecutivas. Actividades sugeridas Temas Secuencia 1. Inicio de la digitación Actividades Actividad 1.. 19ª ed. México.. Noriega-Limusa. McGraw-Hill. 2007.4. Lloyd. 26ª ed. Mecanografía y digitación: una habilidad importante para el Oficial Administrativo 1. Prácticas de secretaría.Bibliografía Ramírez Cavaza. Cacho. 1990. La máquina de escribir 1. México.1. Ejercicios iniciales con dedos específicos en la máquina de escribir 1. La mecanografía 1. practiquen como se indica en las sesiones estudiadas. Tapia. Prácticas de oficina. Ediciones ECA. 1ª ed. utilizando todos los dedos de ambas manos. 26ª ed. México.. Mecanografía al tacto. seleccionaste el tipo de documentación que ocuparían en su negocio. José P. Concepción Sánchez.

La computadora es un conjunto de dispositivos y programas que nos permiten realizar distintas actividades según nuestras necesidades. Dispositivos de entrada y de salida 2. es la computadora. La computadora y sus componentes Una de las herramientas más importantes para nuestra educación y para realizar muchas de nuestras actividades cotidianas. e importancia de la misma dentro de cualquier lugar o medio.Secuencia de aprendizaje 2 La computadora. Al finalizar. crear su propio espacio de aprendizaje y lo que es más importante. ahora nos ocuparemos de dar respuesta a estas y otras preguntas que de seguro se estarán formulando. comentes ante su grupo y den conclusiones. 2. Bueno. 229 . La computadora y sus componentes 2. • Para qué sirve.1.1. Investiguen en la biblioteca de tu escuela lo siguiente: • Antecedentes de la computadora. ¿No?. como escuchar su música. jugar. La computadora Propósito Reconocerán qué es una computadora. ¿Podrían imaginar lo que podría ser para ustedes estudiantes de secundaría?. cabe mencionar que hay infinidad de cosas que pueden hacer con tu PC. una herramienta importante dentro de la oficina Propósito Al finalizar la secuencia. Por lo tanto. Unidad central de procesamiento 2.4. La importancia de la computadora.3. Temas 2. los alumnos identificarán el concepto y las aplicaciones de la computadora dentro de la oficina.. podemos darnos una clara idea de lo que es este implemento. Unidad de almacenamiento Contenido Sesión 91. su concepto.2. Saben lo importante que son las computadoras hoy en día.. les permite crear un vinculo con las demás personas así como conocer muchos lugares y cosas que jamás podrían haber imaginado. mediante distintos programas.

¿Cuál es la importancia de la computadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. su concepto de computadora y escríbelo en tu cuaderno. Enlístenlas y resalten la que crean que es la mejor o más importante. pueden creer que se dice que: “La computadora es el mayor invento de la humanidad”. 2. ya que es una herramienta valiosísima para tu aprendizaje. ya que permite darle forma a todos lo que imaginamos. sí lo es. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. desde edificios hasta cuentos de hadas y submarinos y toda clase de objetos que se les pueda ocurrir. ¿Qué es lo que se dice a cerca de la invención de la computadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 1. los diferentes tipos de computadoras que existen para que así. Se usan para casi todas las disciplinas y actividades del ser humano. Nuestras actividades en su mayoría tienen que ver con la computadora y más en tu educación. mediante un pequeño dibujo o recorte de la misma. 1. y nuestras relaciones interpersonales. ¿Por qué las computadoras son tan importantes para la humanidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Pregunten a cinco de compañeros de clase. reafirmen lo aprendido.Las computadoras hoy en día son muy importantes para la humanidad. ¿Qué es una computadora? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. nos ayudan a moldear nuestro mundo. ¿Qué es la más importante de las computadoras? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 230 . Investiga.

Funciones de la computadora Propósito Identificarán las funciones que tiene una computadora. Las computadoras además de ser rápidas y muy precisas. Realicen algunas actividades que nos demuestren esas funciones. Las computadoras actuales se distinguen porque son muy rápidas en su respuesta. • Alto grado de precisión. Nos ayuda a moldear nuestro mundo. Por lo anterior. según las necesidades del usuario. 3. Ayudan a moldear nuestro mundo. nos permiten almacenar o guardar una gran cantidad de información. Podemos tener almacenada toda una biblioteca en nuestra computadora. podemos decir que las funciones de las computadoras son muy diversas y variadas. por lo que ahora veremos de cerca las funciones que realizan dicho aparatos y en qué forma los podemos utilizar. Las computadoras son máquinas de aplicación general que realizan funciones específicas. • Almacenamiento masivo de información. 4. • Alto grado de precisión. Aquí seguimos examinando todo lo relacionado a las computadoras. Las computadoras de hoy en día pueden realizar cálculos muy complejos como son: análisis casi instantáneo de distintas sustancias. descompones una cadena completa de ADN o asistir a un médico en una operación muy riesgosa y un sin fin de acciones que antes eran muy difíciles y tardadas de realizar. Les permite crear un vínculo con las demás personas así como conocer muchos lugares y cosas que jamás podrían haber imaginado. además de que pueden realizar varias cosas a la vez sin dejar de lado su capacidad de reacción mediante distintos dispositivos que veremos más adelante. Presentan tres características importantes: • Alto velocidad en la realización de operaciones. La computadora es un conjunto de dispositivos y programas que nos permiten realizar distintas actividades según nuestras necesidades. ya que su composición lógica lo permite. mediante algunas de sus partes como el Disco Duro y algunos otros que veremos más adelante. y nuestras relaciones interpersonales. Desde cosas muy sencillas como escribir una carta. y nuestras relaciones interpersonales. hasta actividades muy complejas como controlar un satélite o una sonda que viaja miles de kilómetros en el espacio y nos revela los misterios de los planetas que conforman nuestro sistema solar. Sesión 92. verdad que resulta muy interesante enterarse de tantas cosas. • Almacenamiento masivo de información. 2. La computadora es el mayor invento de la humanidad. mediante distintos programas. Se usan para casi todas las disciplinas y actividades del ser humano.Respuestas a la autoevaluación 1. 5. • Alta velocidad en la realización de operaciones. 231 . Estas características han contribuido a que el ser humano la utilice en el desarrollo de muchas actividades.

232 . 2. Investiguen con tus familiares. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas 1. ¿Cuál es la segunda función de la computadora? Explícala brevemente. te sugerimos incorporar los título con letras grandes. Para finalizar expliquen lo que significa y expóngalo ante su grupo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 3. ¿Qué distinguen a las computadoras en la actualidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. las computadoras actuales se distinguen porque son muy rápidas en su respuesta. Las computadoras de hoy en día pueden realizar cálculos muy complejos como pueden ser: análisis casi instantáneo de distintas sustancias. descompones una cadena completa de ADN o asistir a un médico en una operación muy riesgosa y un sin fin de cosas que antes eran muy difíciles y tardadas de realizar. Alto grado de precisión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Cuál es la contribución de estas características para el ser humano? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Alta velocidad en la realización de operaciones. ¿Cuál es la primera función de la computadora? Explícala brevemente. ¿Cuál es la tercera función de la computadora? Explícala brevemente. además de que pueden realizar varias cosas a la vez sin dejar de lado su capacidad de reacción mediante distintos dispositivos que veremos más adelante. Consigue algunas revistas que ya no ocupen y realicen un collage que explique las funciones de las computadoras.1. 2. amigos y vecinos que actividades realizan con la computadora y después escríbelas en su cuaderno de trabajo (mínimo 10 personas).

lo podemos tocar. 233 . Ahora comenzaremos por realizar unas actividades que nos permitan lograr un mayor aprendizaje. mediante algunas de sus partes como el disco duro y algunos otros componentes. 4. Se distinguen porque son rápidas en su respuesta. indiquen cuales pertenecen al software y al hardware. la información misma. Se utiliza en el desarrollo de muchas actividades. Hardware. ¿Qué son estos componentes? y ¿cómo funcionan dentro de la computadora? Para saberlo tenemos que definir ambos conceptos para poder diferenciarlos y entenderlos. mientras el software es la información que nosotros manipulamos. la parte intangible. elementos principales que la conforman.3. 2. precisas y de gran capacidad de resguardo. es decir. como escribir una carta. Recuerdan que revisamos en las sesiones anteriores lo que eran estos implementos y sus funciones. hasta actividades complejas como controlar un satélite o una sonda que viaja miles de kilómetros en el espacio y revela los misterios de los planetas que conforman el sistema solar. el hardware son las cosas que podemos tocar y que nos ayudan a tratar con dicha información. son todas las instrucciones y datos que corren en mayor o menor medida dentro del ordenador. Desde cosas muy sencillas. ahora entenderán un poco más el cómo es que realizan tantas funciones y de qué medios se valen para ello. Está conformado por todos los componentes como monitor y demás accesorios que nos ayudan a manipular información. permiten almacenar o guardar una gran cantidad de información. redacten una definición de software y de hardware y busquen una imagen que lo describa. Dentro de los componentes básicos. Como podemos ver. Podemos tener almacenada toda una biblioteca en la computadora ya que su composición lógica así nos lo permite. analizaremos dos partes fundamentales de la computadora. es la otra mitad de la computadora. 1. además de ser rápidas y precisas. el alma o en otras palabras. Software. En la siguiente sesión. es la parte tangible. Después cotéjenlo con los de sus compañeros e intercambien sus opiniones. es muy simple hacer una diferenciación entre uno y otro. Sesión 93. 5. estas computadoras actuales. Almacenamiento masivo de información. La materia gris de las computadoras. y que permitan que seamos capaces de distinguir un software de un hardware. También conocido como equipo duro o rígido. es decir. Componentes Propósito Diferenciarán los componentes de la computadora tanto los físicos como los intangibles. los cuales veremos más adelante. En cinco renglones. el software o equipo blando. De las siguientes figuras. el software y el hardware. pues bien.

Es la otra parte de la computadora. también conocida como Equipo Duro o rígido. la parte intangible. ¿Qué es software? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. La Materia gris de las computadoras. Es todas las instrucciones y datos que corren en mayor o menor medida dentro del ordenador. 234 . ¿Con qué otro nombre se le conoce al software? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 2. es decir que lo podemos tocar. ¿Con que otro nombre se le conoce al hardware? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas 1. la información misma. ¿Qué es hardware? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es la parte tangible de la computadora y que lo conforma? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 3. es decir.

con el advenimiento de los periféricos como módems. etcétera. las computadoras se convirtieron en un electrodoméstico más. ya que se utilizan tanto en el ámbito comercial y profesional. hoy día se han transformado en el equipo imprescindible para el desarrollo personal debido al acceso a Internet. ya que los límites entre uno y otro no son siempre suficientemente claros. para que de esta manera puedan dar cuenta de que no sólo existen del tipo de la que usarían en tu casa o escuela. También conocido como equipo duro o rígido Sesión 94. Las computadoras. De hecho. Microcomputadoras. CD-ROM.4. plaquetas de sintonización de TV. 235 . Es bueno aclarar que el criterio de clasificación adoptado no es rígido. la velocidad y capacidad de procesamiento y el uso de las aplicaciones. DVD. su función principal es la de servidores de redes (equipos que corren un sistema operativo específico y ofrecen trabajos de hardware y software a los equipos conectados en la red). utiliza cientos de procesadores en paralelo que se obtienen de una central única. etcétera. 5. El Hardware y lo conforman todos los componentes como monitor y demás accesorios que nos ayudan a manipular información. Son equipos “multiusuarios”. Tipos de computadoras Propósito Discernirán los tipos de computadoras que existen dentro del entorno. • Súper computadoras • Minicomputadoras • Microcomputadoras Súper computadoras. Con base a estos conceptos previos. como también a nivel doméstico. Minicomputadoras. Son las computadoras con más potencia que se han fabricado. programas de educación. Estos equipos. A lo largo de la historia. Estos equipos tienen de 2 a 8 procesadores. En esta sesión. las utilizan pequeñas y medianas empresas. son los más difundidos. juegos. definimos los siguientes grupos o tipos. aprenderán las variantes o tipos de computadoras que existen en la actualidad. que antes estaban destinadas a cálculo científico o al uso profesional. se han dado varias denominaciones a los diferentes tipos de ordenadores este criterio se basa en la denominación que se dio a las computadoras de acuerdo a parámetros tales como el desarrollo técnico del hardware utilizado. pueden tener conectados cientos o miles de computadoras que actúan como terminales. los que genéricamente definimos como PC (personal computer o “computadora personal”).

Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas. 1. ¿Cuántos tipos de computadoras hay y cuáles son? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué son las súper computadoras? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Describe brevemente a las minicomputadoras. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Define con tus propias palabras qué entiendes por microcomputadoras. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

Respuestas a la autoevaluación 1. Existen cuatro tipos de computadoras que son: súper computadoras, mainframes, minicomputadoras y microcomputadoras. 2. Se trata de las computadoras más potentes que han sido desarrolladas, todo su poder de procesamiento se obtiene de una unidad central única que utiliza cientos de procesadores trabajando en paralelo. 3. Este tipo de equipos cuenta con varios procesadores (usualmente de dos a ocho) y están catalogados en tres grados de acuerdo a su capacidad y potencia de procesamiento. 4. Estos equipos, los que genéricamente definimos como PC (Personal Computer o “computadora personal”), son los más difundidos ya que se utilizan tanto en el ámbito comercial y profesional como a nivel doméstico.

236

Sesión 95. Unidad central de proceso
Propósito Identificarán las unidades centrales de procesamiento que tiene una computadora. 2.2. Unidad central de procesamiento Esta sesión nos permitirá analizar los componentes de la computadora, es decir, sus partes internas, definiendo su función y para qué nos sirven cada una de ellas. La Unidad Central de Procesos (CPU), por sus siglas en inglés Central Process Unit, es la parte más importante de una computadora, ya que contiene los componentes fundamentales que hacen posible la manipulación de información por parte del usuario; por esta razón, se considera que es el cerebro de un ordenador. El CPU está formado por cuatro grupos de componentes que interactúan unos con otros y nos arrojan así los resultados deseados, éstos son: Unidades de discos. Estas son unidades de almacenamiento que bien pueden ser extraíbles o fijos dentro del CPU (Disquetes o CD). Puertos de conexión. Se denominan así ya que obedecen al mismo concepto de un puerto donde llegan barcos; contribuyen al flujo de información que involucra a todos los componentes electrónicos que utiliza el CPU para el intercambio de información entre sus elementos (puertos para teclado, mouse, para monitor o impresora y los puertos universales). Unidades de memoria. Dispositivos que almacenan datos de manera temporal o definitiva que tenemos en la computadora, evitando la pérdida de las tarjetas de memoria RAM y disco duro. Microprocesadores. Éstos son pequeñas unidades electrónicas cuya función principal es procesar información, Son considerados como la parte esencial de un CPU, ya que gracias a ellos, podemos realizar muchas actividades al mismo tiempo. Una vez que identificamos de manera general los grupos de componentes que integran un CPU, realizaremos la siguiente actividad. Completa los siguientes párrafos con las palabras que creas convenientes. El __________________________________ sirve para procesar información y es un aditamento importante para el funcionamiento del CPU. Las ________________________________ sirven como medio de manipulación de información, y como forma de resguardo en forma temporal. Los ________________________________ sirven como medio de enlace entre los dispositivos de la computadora. Las ________________________________ sirven para almacenar información y pueden ser extraíbles, además de tener una gran capacidad y también como medio de transporte para la información.

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En la siguiente actividad realiza un mapa conceptual acerca de la unidad central de procesamiento, al término coméntalo ante el grupo y determinen conclusiones.

Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas 1. ¿Qué es la Unidad Central de Proceso? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Con qué otro nombre se le conoce a la unidad central de proceso? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuáles son los cuatro grupos de componentes que integran la Unidad Central de Proceso? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Qué son los puertos de conexión? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ¿Qué son las unidades de memoria? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Es la parte más importante de una computadora, ya que contiene los componentes fundamentales que hacen posible la manipulación de información por parte del usuario; por esta razón, se considera que es el cerebro de un ordenador. 2. Se le conoce como CPU por sus siglas en inglés (Central Process Unit). 3. Unidades de discos magnéticos, puertos de conexión, unidades de memoria, microprocesadores. 238

4. Contribuyen al flujo de información que involucra a todos los componentes electrónicos que utiliza el CPU para el intercambio de información entre sus elementos (puertos para teclado, mouse, monitor o impresora y los puertos universales). 5. Son dispositivos que ayudan a que manipulemos la información que tenemos en el computador, pues igual sirven para almacenar datos de manera virtual o temporal y definitiva evitando así, la pérdida de las mismas tarjetas de memoria RAM y discos duros.

Sesión 96. Dispositivos de entrada
Propósito Reconocerán cuáles son los diferentes dispositivos de entrada que tiene una computadora. 2.3. Dispositivos de entrada y de salida En la sesión anterior revisamos los componentes que integran la Unidad Central de Procesamiento; ahora identificaremos ver todos los dispositivos que complementan lo antes aprendido. Los dispositivos de entrada son dispositivos que permiten al usuario del computador introducir datos, comandos y programas en el CPU. La información introducida con el mismo, es transformada por el ordenador en modelos reconocibles, los datos se leen de los dispositivos de entrada y se almacenan en la memoria central o interna. Los dispositivos de entrada, convierten la información en señales eléctricas que se almacenan en la memoria central. Así que estos dispositivos son de suma importancia, porque nos ayudan no sólo a introducir información a la memoria central, sino que también nos permiten manipular dicha información atendiendo nuestras necesidades. Existen diversos tipos de ellos de acuerdo a su función en específico. Los tipos de dispositivos más comunes son: • El mouse o ratón. Dispositivo electrónico por el cual accedemos a la computadora por medio de un cursor que aparece en la pantalla y haciendo “clic” damos instrucciones para llevar a cabo una instrucción determinada. • El teclado. Es un componente al que se le da poca importancia; es muy parecido al de una máquina de escribir y de hecho tienes una función similar, la de permitirnos redactar textos en ciertos programas. Sin embargo, es un componente esencial, pues es el que permitirá que nuestra relación con el ordenador sea fluida y agradable, de hecho junto con el ratón son los responsables de que podamos interactuar con nuestra máquina. • El escáner. Es una unidad de ingreso de información, permite la copia fiel de imágenes gráficas al computador, mediante un barrido óptico del documento. La información se almacena en forma de imágenes. • El micrófono. Dispositivo que transforma energía acústica en eléctrica, permitiendo las señales el audio. Investiguen clases de mouse, de teclados, de escáner y de micrófonos que existen en el mercado, después realicen un cuadro comparativo entre los diferentes dispositivos, coméntenlo ante el grupo y obtengan conclusiones.

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Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas. 1. ¿Qué son los dispositivos de entrada? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Describe el funcionamiento del mouse. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué tipos de datos podemos manipular con el teclado? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. ¿Para qué sirve un escáner? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ¿Qué función tiene el micrófono? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

Respuestas a la autoevaluación 1. Son dispositivos que permiten al usuario del computador introducir datos, comandos y programas en el CPU. 2. Es un dispositivo electrónico que nos permite dar instrucciones a nuestra computadora a través de un cursor que aparece en la pantalla y haciendo clic para que se lleve a cabo una acción determinada; a medida que el mouse rueda sobre el escritorio, el cursor (puntero) en la pantalla hace lo mismo. 3. El teclado nos permite manipular datos de tipo texto o numérico según sea el caso. 4. Nos sirve para la introducción de imágenes gráficas al computador mediante un barrido óptico del documento. 5. Los micrófonos tienes la función de transformar energía acústica en eléctrica, permitiendo, por lo tanto el almacenamiento, transmisión y procesamiento electrónico de las señales de audio.

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este dispositivo de salida nos ayuda a visualizar la información almacenada y manipularla. Estos dispositivos son de gran utilidad para realizar distintas actividades que se relacionen con la computadora. ____________________________________________________________________________________ 241 . Impresora.Sesión 97. Auriculares o audífonos. Vertical 1. Cámara digital. Sirven para poder escuchar los datos que la tarjeta envía. el cual nos sirve tanto para la lectura de CD como para grabar información en. ____________________________________________________________________________________ Horizontal 1. Éstos permiten al usuario ver los cálculos o los datos en la computadora. Son dispositivos colocados en el oído para escuchar los sonidos que la tarjeta de sonido envía. Pantalla o monitor. ____________________________________________________________________________________ 3. Grabador de discos compactos. Es en donde se ve la información suministrada por el ordenador. Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel. ____________________________________________________________________________________ 2. el más común es el monitor o pantalla. ____________________________________________________________________________________ 2. Este dispositivo transforma las fotos en archivos o imágenes digitales y las guarda directamente en una memoria extraíble. ____________________________________________________________________________________ 3. Contesten las siguientes preguntas y coloca la respuesta en el crucigrama. Dispositivos de salida Propósito Reconocerán cuáles son los diferentes dispositivos de salida que tiene una computadora. Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel. Éstas transforman las fotos en archivos o imágenes digitales y las guarda en una memoria extraíble. Es el lugar donde se ve la información suministrada por el ordenador. Son los dispositivos que nos ayudan a visualizar la información almacenada en la computadora. Éste es una variación del dispositivo que nos sirve tanto para la lectura de CDS como para grabar información en los mismos. Éste es una variación del dispositivo llamado CD-ROM. también es conocido como quemador de discos. Los dispositivos de salida.

¿Qué es la impresora y para qué sirve? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. 3. ¿Qué son los dispositivos de salida? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Qué es el monitor? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.1. ¿Qué son las cámaras digitales? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. 1. 2. 2. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué es un quemador (grabador de discos compactos)? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 242 . 1. 3.

2. También es conocido como quemador de discos. 2. el cual nos sirve tanto para la lectura de CD como para grabar información en los mismos. Este dispositivo es el que transforma las fotos en archivos o imágenes digitales y las guarda directamente en una memoria extraíble.2 1. Tipo de disco 5 ¼" 3 ½" Doble densidad kb Alta densidad mb 360 720 1. • Gigabyte. floppie o disco flexible. Equivale a 1 024 bytes. Es la unidad de medida más pequeña que existe en la informática. Son aquellos dispositivos que permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o de las manipulaciones de datos de la computadora. • Kilobyte.4. En la computación.4 243 . Equivale a 5 bits y es igual a un carácter o dato. Equivale a 1 024 megabytes • Terabyte. los cuales se miden en: • Bit. • Megabyte.Respuestas a la autoevaluación 1. Unidad de almacenamiento En esta sesión analizaremos las unidades que nos sirven para almacenar información dentro y fuera de la computadora. Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel. sus características se describen en la siguiente tabla. 5. 4. Este es una variación del dispositivo llamado CD-ROM. esto es una letra o número. Es aquel dispositivo en donde se ve la información suministrada por el ordenador. Equivale a 1 024 gigabytes Ahora que sabemos cómo se mide la capacidad de almacenamiento. 3. Equivale a 1 024 kilobytes. Éstos son los más comunes y baratos. debemos dar un repaso a los dispositivos que nos sirven para dicho fin. Sesión 98. se utilizan unidades de medida que marcan la cantidad de información que podemos guardar en los distintos dispositivos. Unidades de almacenamiento Propósito Identificarán cuáles son las diferentes unidades de almacenamiento que tiene una computadora. • Byte. El disquete.

son más rápidos y seguros que las unidades de lectura (disquete) y cuyas capacidades de almacenamiento van desde los megabytes hasta muchos gigabytes. ¿Qué son los discos flexibles? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. los más rápidos andan por debajo de los 15 milisegundos de acceso a la información. el cual deben intercambiar con otro compañero. puede ser un cuadro sinóptico o un mapa conceptual un crucigrama. Te sugerimos ser creativo y abarcar todos los conceptos que hemos aprendido en esta sesión. Se instala fijo dentro de computadoras. ¿Cuáles son las unidades de medida de los dispositivos de almacenamiento? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Realiza la siguiente actividad: Elaboren un ejercicio de su sesión. ¿Qué son los CD-ROM? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 244 . desde aproximadamente 700 megabytes. Pueden guardar bastante información. Si tienen dudas. ¿A qué equivale un byte? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. o lo que deseen. 1. Son versátiles y nos permiten guardar una cantidad y variedad de datos en ellos. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ¿Qué son los discos duros? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. ya sea para entretenimiento o simplemente como copias de seguridad de nuestros datos más importantes. CD-ROM o disco compacto. pregunten a su profesor sobre la preparación del mismo.Disco duro.

el almacenamiento de datos. dispositivo. cursor. sus funciones. aproximadamente 700 megabytes. Realicen varios ejercicios con ambas manos basándose en las prácticas que se les presentaron en el bloque. entrada. 4. megabytes. ratón.Respuestas a la autoevaluación 1. las sesiones de prácticas de movimientos con ambas manos te dará sincronización y desarrollaras habilidad en tanto en la máquina de escribir como en la computadora ya que el teclado es igual. ordenador y máquina. Evaluación de los aprendizajes I Es momento de corroborar lo que hemos aprendido. ¿Creen que este bloque en especial les servirá a futuro para desempeñar alguna ocupación laboral? Sesión 100. 245 . 5. escáner. Sesión 99. 3. Repaso del bloque ¿Ubican la función de cada dedo en el teclado? ¿Identificaron las partes de ambos equipos? Muy importantes la secuencia 1 de este bloque. los tipos de equipos que existen. tu preparación servirá para escoger la ocupación que podrías desempeñar en el futuro. Sesión 101. los cuales pueden guardar bastante información. kilobytes. micrófono. puntero. En la secuencia 2 reconocerás una computadora. Son los más baratos y los de menor capacidad de todos. para lo cual realizaremos un mapa mental que aborde los temas estudiados durante este bloque. gigabytes y terabytes. bytes. Estos son los discos compactos. Bits. En base a esto. los componentes. existen en dos tamaños que son: 5 ¼" y 3 ½". electrónico. esto es una letra o número. Son unidades de almacenamiento que se instalan dentro de la computadora y pueden tener desde uno pocos megabytes hasta muchos gigabytes de capacidad. teclado. 2. Equivale a 5 bits y es igual a un carácter o dato. Evaluación de los aprendizajes II Busquen en la sopa de letras las siguientes palabras: Mouse.

son todas las instrucciones y datos que corren en mayor o menor medida dentro del ordenador. Qué computa o calcula. Software. es la otra mitad de la computadora. Medida de longitud que tiene mil metros. 246 . es decir lo podemos tocar. Dispositivos. Unidad Central de Procesamiento. Mecanismo dispuesto para obtener un resultado automático Hardware. la información misma. Multiusuario. Ordenador. el software o equipo blando. la parte intangible. Declaración previa de lo que se piensa hacer el alguna materia u ocasión. maquina que sirve para hacer cálculos. La materia gris de las computadoras. Relación entre la carga soportada y la formación producida en un elemento o conjunto estructural. Programa. Máquina utilizada para el tratamiento total de la información. Acción o equipo realizado por varios usuarios. los cuales veremos más adelante. Está conformado por todos los componentes como monitor y demás accesorios que nos ayudan a manipular información. CPU. Dentro de los componentes básicos. Paralelo. Rigidez. Circunferencia que se obtiene de la intersección de una esfera y un plano. También conocido como equipo duro o rígido. es decir. el alma o en otras palabras. Kilómetro.M O U M C A C V C O C I N O R T C E L E N O U B V Z B Q R T U C K A I U E X S W S Z U B A O R W I L R P A O V Z Z I K H A X C E Q K G G K Q S V L H A R K B Z V T E S S E X S C Q X O Q G K V Q Q H N J X A S C T J J A D Z R F V C L G O L R S Z P O A M M P T I V T Y V I E C R F E G X L A N R V M B S W A E N T R A D A B A G T Y E U W R H P M X B Q P E C E N I T M M U R Y V A H O Q C Z Q V K R N Z R C T B I J A K B V S Z W K M H V N A K U B E C J U R T B J I M Z Y K Q N P D R M Z C V K F S Y O W T P Q H P Z Z A O C Z T W Z L F A H Q N I X K Q F I M R R E L A N A O G G X A D V M B X S W I T Q J O N Q S F U R G T V O B U I Z Q Z I A F A I O D F N T M S A B K C P K Q L R X F H U P G Q B A Q R S S A J L Y V U P I B X Q Y M W I Q J V J F M V S M J U Q M E P A V M D X T E C L A D O Y R B Y W Z K V M Glosario Computadora. es la parte tangible.

2ª ed. es necesario saber las calificaciones que obtiene tu empresa al momento de dar su servicio a la sociedad. comentarás con tu profesor la mejor manera para corregirlas. Tim. México. Introducción a la informática. México.. Clemente. 2ª ed. Maran. Conceptos de computación. PC guía de usuario. Distrito Federal.. Centro de Asistencia y Servicios Tecnológicos. Peter. México. 1999. McGraw Hill. Computadoras. Introducción a la computación + Windows 98. México.2. et al. Prentice Hall. Trejo Hermanos Sucesores. México. La computadora y sus componentes 2. Manual de referencia para Windows. una herramienta importante dentro de la oficina 2. Trillas-GYR.1.. Microsoft Office 6 en 1. Blas. Alfaomega Grupo Editor. Sherry. La computadora. 2000. México.Bibliografía Aitken. Gonzalo. Computación I. Informática-paso a paso. Macrobit. Guía del estudiante nivel básico. herramienta principal de tu negocio Para finalizar y dar un buen servicio a tus de clientes debes dominar las partes de la computadora basándote en los conocimientos adquiridos en la secuencia. Unidad central de procesamiento 2. 1993.4. Limusa.. México. 247 . CONALEP. 1989. Carlos. 1995. June Jamrich y Oja. Actividades sugeridas Temas Secuencia 2. Dan. 2ª ed. Antonio. Introducción a la computación y a la programación estructurada. establece un sistema de calificaciones donde puedas ver qué tan bien se está trabajando. Guía visual. Unidad de almacenamiento Actividades Actividad 2. Duffy. México. Ferreira Cortés. México. Guillermo. Parsons. Kinkoph.3. Costa Rica. Boque. 1990. 1996. 2003. Grupo Editorial Interamericano. Levine Gutiérrez. Romero Gómez. así en aquellas que se encuentren bajas. Dispositivos de entrada y de salida 2. esto hará que tu negocio sea productivo y sabrás la importancia de la computación dentro de cualquier lugar o medio en que te quieras desarrollar. Por último. 2000. La computadora. Ruth. Thompson Editores.

248 .1. puede suceder que se haya obtenido excedentes. así como los elementos para llevar a cabo el intercambio justo de productos. Introducción al bloque Propósito Reconocerán los temas que se abordarán en este bloque para aplicarlos en sus proyectos productivos. El mayor provecho 1. Siempre mejores Contenido Sesión 102. los alumnos identificarán los procesos de mejora continua. Una vez que han concluido sus proyectos. Temas 1. En bloque veremos lo que se puede hacer al respecto. satisfacemos nuestras necesidades a partir de objetos y acciones que son fruto de las actividades que realizaron. los servicios y los recursos que la escuela y su comunidad les han proporcionado. es importante que se detengan un poco a contemplar lo hecho y analizar los resultados que han obtenido. los alumnos evaluarán los proyectos realizados durante el ciclo escolar. ustedes obtuvieron productos de acuerdo a sus necesidades e intereses. Como vimos al inicio del curso. En su caso. así como el papel que ustedes han desempeñado en el aprovechamiento de la información.Bloque Evaluación de proyectos Propósito 5 Al finalizar el bloque.2. o que algunas personas estén interesadas en obtener un poco de lo que ustedes han conseguido. Secuencia de aprendizaje 1 ¿Hasta dónde queremos llegar? Propósito Al finalizar la secuencia. así como los aspectos necesarios para elaborar un seguimiento y evaluación de sus proyectos productivos.

Cuánto cuesta el trabajo de las personas que van a fabricar el producto deseado. venta y cambalache Propósito Definirán qué hacer con los productos obtenidos de sus proyectos. pues esto nos permite revisar y analizar si vamos por el camino correcto o qué mejoras implementar. se debe estimar el valor de los productos. Cuánto cuesta elaborar el producto. que pueden brindarles beneficios adicionales. ya en dinero o en especie. Como la jornada es de ocho horas. así como de la evaluación que se realice al mismo.Realicen una lluvia de ideas donde expresen qué es evaluar y qué es dar un seguimiento a los proyectos. Para ello. dependerá del seguimiento. después de cubrir la necesidad original que se propuso en los objetivos. tomando en cuenta los siguientes aspectos: Costos de producción. herramientas y equipo que se requieren para su elaboración. 249 . ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ A través del intercambio se pueden obtener beneficios adicionales. Mano de obra. se conocen como excedentes de producción. Sesión 103. materiales. dividan el monto entre ocho y después multiplíquenlo por el tiempo que se tarda una persona en elaborar un solo producto. 1. El mayor provecho Los productos extra que se obtienen de un proyecto productivo. Esa cantidad sobrada puede ser aprovechada de diferentes maneras. Esto quiere decir que debemos determinar a qué equivale. Reflexiona por qué es importante realizar un seguimiento y una evaluación a tu proyecto productivo ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ El grado de impacto y éxito que tendrá un proyecto. Compra. disminuir el desperdicio o la acumulación de artículos. como mejoras en la productividad. ¿Qué se les ocurre que se puede hacer con los excedentes que obtuvieron? Escriban sus conclusiones. incluyendo el costo de los componentes.1. investiguen cuál es el salario mínimo en su comunidad. calculando el costo al hacerlo o producirlo. Satisfactores cubiertos por las actividades productivas. ingredientes. ampliar las relaciones con otros productores y beneficiar a otros miembros de la comunidad. después de satisfacer la necesidad que les dio origen. Para que un intercambio sea justo.

la resistencia y la duración. si calcularon que el precio de medio kilogramo de mermelada es de $20. se suman todos los gastos y se divide entre el número total de unidades que se hayan fabricado. etcétera. Es indispensable ofrecer los mejores productos para asegurar la preferencia de los consumidores. La oferta y la demanda. El total gastado se divide entre la totalidad de los productos elaborados. Esto puede afectar tanto la organización del proyecto como los costos. deben considerar los siguientes puntos. Corresponde a insumos complementarios para modificar las materias primas y convertirlas en productos terminados. Se refieren respectivamente a la cantidad de producto que se puede vender y a la que solicitan los posibles compradores. Materia prima Cinco kilogramos de fresa Dos kilogramos de azúcar Gastos indirectos Mano de obra Total La ganancia será 10% de los gastos totales ¿Cuál sería el precio unitario? ¿Qué precio tendría de venta? Porcentaje de ganancia Gastos totales $ 50 $ 23 $ 15 $ 10 $ 98 Anoten en su cuaderno el cálculo de los gastos que tendrían que realizar para fabricar la mermelada y discutan en grupo cómo pueden llegar a calcular los gastos de producción de la manera más sencilla. Es importante analizar si los excedentes son suficientes o se deberá producir un poco más. supongan que la comunidad produjo 7 kilogramos de mermelada de fresa. En el primer caso.00) o negociar otro acuerdo. Por ejemplo. Valor de fabricación. Una vez que se asigna un valor monetario al producto. sin incluir la ganancia.Gastos indirectos. pueden cambiar dos litros de miel ($60. debe decidirse si se hará un trueque directo por otro. 250 . Para saber el valor de intercambio de cada producto.00) por un kilogramo y medio de mermelada ($60. se debe estimar el costo del producto que se desea a cambio y establecer una equivalencia. Ganancia. Está determinada por las características. Considera los rubros anteriores.00. por ejemplo. revisen los siguientes datos y calculen los costos para su producción. los empaques. Es el porcentaje de dinero extra que se ha de recuperar por la venta del producto (10% o más). La calidad. Esta cantidad depende de lo que se propone ganar. la renta.00 y se desea cambiar por un litro de miel. ¿Cómo le harían si tuvieran que intercambiar una puerta de madera por hortalizas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Si lo que deciden es vender su producto. o si se venderá. Comprende el aspecto. por ejemplo: la luz. como resultado de los procesos de producción. cuyo valor se estimó en $30.

El costo de las etiquetas también debe agregarse al costo final. pero también puede ocurrir que les soliciten un porcentaje del costo asignado que será entre el 5 y 15%. y evitando el contacto con animales y la luz directa del sol. o “correr la voz” entre sus conocidos. además del agua y la comida que puedan necesitar los vendedores. Explica qué son los excedentes de producción. Ofrecer sus productos en los establecimientos comerciales de la comunidad. deben pensar en una estrategia de venta. Es probable que. Discutan. sus casas y su comunidad de manera permanente. Para ello deberán hacer un recorrido para preguntar en cuál de ellos pueden aceptar vender lo que ustedes ofrecen. Por último. planear cómo ofrecerán sus productos. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. es decir. En la próxima sesión hablaremos de cómo establecer un ciclo de mejora continua que les permitirá mejorar las condiciones de su escuela. 1. cuiden que siempre esté bien ordenado. Estas recomendaciones básicas les serán de utilidad si deciden comercializar sus productos. Ir de casa en casa mostrando los productos. a través del desarrollo de proyectos productivos. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 251 . para que no sufra daños ni se contamine. se debe poner especial cuidado en la manera en que se presenta a los compradores. Procuren que la información sea verídica y que esté bien escrita de manera breve. lo cual puede poner en riesgo la ganancia. Deberán colocar anuncios que inviten a la comunidad a adquirirlas. si tienen que recorrer largas distancias. Consideren qué les conviene más. así como su fecha de caducidad o los cuidados especiales que requiere. Considerar si es necesario empacarlo de alguna manera que permita mantenerlo limpio y en buen estado. Para que el producto sea atractivo. Si lo van a exponer en una mesa o en un local. de aceptar. El costo del empaque se debe considerar en el precio. Es necesario incluir un texto donde se especifiquen los ingredientes y las características de uso del producto.La presentación y el empaque. Organizar un tianguis o bazar en el que varios de ustedes se reúnan un día o dos en un lugar definido y coloquen puestos donde expongan sus mercancías. Recomendaciones de uso. Consideren en el precio el costo de pasajes. ¿cuál creen que es la mejor manera de vender los excedentes obtenidos de sus proyectos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Algunas opciones son las siguientes. les pidan un pago o comisión por el servicio que suban el precio que ustedes asignen.

La oferta es la cantidad de productos que se ofrecen para ser adquiridos por los consumidores. El empaque preserva al producto de contaminantes y evita su deterioro. ya que en muchos casos se solicita un porcentaje del costo. Cuando se ofrece el producto para su venta en los comercios.2. Educación para todos 4. vimos que es una necesidad básica y cómo satisfacerla. Mejora continua Propósito Identificarán los conceptos relacionados con el proceso de mejora continua para aplicarlos en sus proyectos escolares. Son los productos que quedan. Seguridad alimentaria 2. 2. ¿Qué es la oferta? ___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 5. Vivienda e infraestructura comunitaria 5. es necesario analizar que la calidad de vida de una comunidad depende del desarrollo comunitario que considera cinco ejes de acción los cuales son: 1. por el servicio Sesión 104. ¿Qué es la demanda?________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. existe el riesgo de que la ganancia se vea disminuida. ¿Cuál es el riesgo de ofrecer los productos para su venta en los locales comerciales ya establecidos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. 3. En el bloque 1 de estos apuntes. una vez que se satisface la necesidad atendida por un proyecto productivo. 4. ¿Por qué son importantes la presentación y el empaque de los productos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Promoción a la salud 3. Una buena presentación lo hace atractivo a los consumidores y favorece que lo seleccionen entre otros similares. Fortalecimiento de la economía familiar y comunitaria 252 . La demanda es la cantidad de productos que solicitan los consumidores. sin embargo.

que no tiene un inicio y un fin definitivos. Se analizan las causas de los problemas y se programan las acciones convenientes para resolverlos. Lo más común es 253 Actuar ¿Cómo mejorar? Acciones correctivas y preventivas Planificar ¿Qué. . Hacer. Planeación estratégica Evaluación Implementación Fases del desarrollo comunitario. Actuar.Este proceso pasa por tres fases: planeación estratégica. a través de progresos que se van sumando. servicios o procesos. sin límite de tiempo. modificando el proceso cuando se requiera. La mejora continua tiene que ver con la forma que tenemos de ver las cosas. La mejora continua es la conducta por la cual se busca perfeccionar los productos. Mejorar hasta conseguir los objetivos introduciendo los cambios necesarios en el plan de acción. Se realizan las acciones que se planearon. ejecución o implementación del plan o proyecto. es un proceso de mejora continua que garantiza que la calidad de vida en la comunidad será cada vez mejor. cómo y cuándo? Objetivos y estrategias Evaluar ¿Cómo lo hicimos? Evaluación de desempeño Hacer Realizar las actividades planeadas El ciclo de la mejora continua. Evaluar. Se verifica el impacto de las acciones y la eficacia del plan. su familia o su comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo creen que puedan incrementarse los beneficios? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ A continuación se describen las cuatro etapas del ciclo de mejora continua: Planificar. de acuerdo con los objetivos fijados y los resultados obtenidos.2. es decir. Siempre mejores El proceso de desarrollo comunitario no es lineal sino cíclico. y la evaluación de todo el proceso y sus resultados (véase la siguiente figura). 1. Una vez desarrollados sus proyectos ¿qué tipo de mejoras se obtuvieron en la calidad de vida de su escuela.

La falta de exigencia de un aprendizaje continuo y permanente. persistencia y disciplina que se requiere. de los cuales carecen muchas personas. por lo tanto. 2. 3. El miedo al cambio impide identificar lo que funciona en otras ocasiones.apegarse a un paradigma entendido como un conjunto de creencias. Comenten en grupo ¿cómo se sienten con respecto al trabajo que realizaron? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Ocurrió algún evento durante la realización del proyecto. 4. ya no analizamos los problemas y. y sólo acuden a ellos cuando se ven obligados. valores y métodos compartidos por los integrantes de una comunidad. qué causará incomodidad o insatisfacción entre los integrantes del equipo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo lo resolvieron? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Existen diversos obstáculos que se interponen en implementación del proceso de mejora continua. capacitación o evaluaciones. no avanzamos. 254 . es insuficiente y produce más costos que beneficios. por miedo al cambio. ¿Qué paradigma identifican en su comunidad y cómo determinan la manera de actuar de las personas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ A partir de la mejora continua la ventaja que se obtiene es que mantiene a los integrantes de una comunidad motivados y comprometidos con la organización. por ejemplo: la 1. Muchas veces dejamos pasar la oportunidad de mejorar. opiniones. Falta de compromiso. Nuestra propia educación que nos conduce a no cuestionar paradigmas y a detenernos en la búsqueda de soluciones al encontrar la primera respuesta que parece correcta. Cuando pensamos que algo es absoluto o universal. La mayoría de los individuos huye a todo lo que tenga que ver con libros.

Elaborar un cronograma de las actividades a realizar para mejorar el desempeño. de revisión y actualización constante. c) La evaluación y control de las actividades de todos los involucrados en el proyecto. que contiene: a) Una estrategia diseñada para mejorar el desempeño. Comparación entre el progreso y las metas iníciales. para valorar si el plan se lleva a cabo y si se implementan las actividades necesarias para cumplirlo. recursos de todas las clases y sobre todo. Presentar el plan por escrito. ¿Qué se debe hacer. Al hacerlo. bien definido y especificado de tal modo que se cumpla con la visión y la misión de la comunidad. compromiso. Colaboración de los participantes. No se trata sólo de mejorar lo que siempre se ha hecho sino encontrar nuevas formas de hacerlo. Un plan de mejora continua debe ser motivo de preparación. como comunidad. implicando cambios. para cada actividad o grupo de trabajo. considerando los siguientes puntos: 1. Enlistar los recursos y actividades necesarios para llevarlo a cabo. El coordinador del proyecto es responsable de asegurar la preparación del plan y su implementación. Señalamiento de las áreas críticas para mejorar. cómo y cuándo? ¿Quién lo hará? Actividad Momento Responsable 5. Realizar una consulta con los responsables directos de cada actividad los datos obtenidos.Para vencer estas barreras se requiere tiempo. pero al final vale la pena intentarlo. por ejemplo. con el proceso de mejora continua? 9. ¿Qué se necesita para llevar a cabo las actividades propuestas para la mejora? Actividad Recursos Humanos Materiales Otros 8. ¿Están todos de acuerdo con los problemas detectados y con las propuestas de solución? 6. en torno a cada actividad y grupo de trabajo. por ende. ¿Qué acciones se deben realizar para mejorar la situación y qué mejoras se esperan de ellas? 4. en revisión. según la prioridad en la planeación del proyecto. ¿Cómo se comprometen los participantes del proyecto. ¿Cuáles de las deficiencias detectadas son las más importantes para conseguir la mejora del proyecto? Lo más importante de todo esto. es ver la mejora continua como una forma de vida. b) La identificación de oportunidades de crecimiento. 255 . ¿Qué se ha hecho bien y qué ha fallado para alcanzar las metas previstas? 3. 7. podremos desarrollarnos como individuos y. Revisión del desempeño actual o los resultados. El camino es arduo. ¿Qué diferencias hay entre lo planeado y lo que se ha logrado? 2. Establecer metas para el plan. aprender a trabajar en equipo donde todos piensen y trabajen en busca de ello.

son seguridad alimentaria. a través de progresos sucesivos de evaluación y corrección de estrategias. promoción a la salud. • Evaluación. permite decidir qué problema es el más importante de atender. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. los objetivos que se quieren alcanzar y las estrategias o proyectos que permitirán conseguirlo. comparar el plan inicial con lo que realmente se hizo o se logró. sin límite de tiempo. 2. ¿Cómo influyen los paradigmas en el ciclo de mejora continua? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 5. Describe brevemente las etapas del desarrollo comunitario. hasta llegar a las metas previstas. educación para todos.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. • Implementación o desarrollo del proyecto. reflexionar sobre qué sucedió y tomar decisiones para planear nuevos proyectos. 3. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Los ejes o áreas que deben atenderse para estimular el desarrollo comunitario a través de la satisfacción de las necesidades básicas de las personas. La mejora continua es la conducta por la cual se busca aumentar la calidad de productos. ¿Cuáles son los ejes del desarrollo comunitario? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. se aplican las estrategias a través de acciones programadas. Las etapas del desarrollo comunitario son tres: • Planeación estratégica. vivienda e infraestructura comunitaria y fortalecimiento de la economía familiar y comunitaria. 1. ¿En qué consiste la mejora continua? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. servicios o procesos. 256 . Menciona dos ventajas que se obtienen de la mejora continua.

la cantidad de lluvia colectada el último mes o los kilogramos de lombricomposta obtenidos en tres meses. pueden medir. de desperdicios. o de forma negativa cuando nos impiden aprovechar oportunidades. la velocidad a la que viaja un automóvil.4. la percepción del cambio en las condiciones de vida. excedentes de producción entre otros. el número de personas beneficiadas por un proyecto. 257 . por ejemplo. la sensación de bienestar al usar un producto o recibir un beneficio. la asistencia a la escuela de más niñas que ya no deben acarrear agua para sus casas porque ya cuentan con un tanque de almacenamiento de agua. Los cuantitativos son aquellos que se pueden contar y medir. Los cualitativos no son tangibles. contar resultados. y representan la percepción individual de una situación. debe ser claro y entendible para todos los participantes del proyecto. o la disminución en los casos de diarrea porque al acudir a las letrinas ya no hay defecación al aire libre y hay menos contagios. El directo mide el propio concepto. cuando notas que la ropa ya no te queda o que te aprietan los zapatos. Los indicadores pueden ser cuantitativos o cualitativos. por ejemplo. incrementa los índices de satisfacción. 5. por ejemplo. Indicadores Propósito Reconocerán qué es un indicador para su utilización en la elaboración de la evaluación de sus proyectos productivos. del índice de deterioro ambiental y de los tiempos de espera. Un indicador proporciona evidencia o signos que muestran que un cambio ha tenido lugar. etcétera. manteniendo la motivación y el compromiso con la organización. Sesión 105. la distancia recorrida y el tiempo en que lo hizo. ya sea de manera positiva cuando impulsan al crecimiento. Los avances y los logros de un proyecto se determinan a través de indicadores o señales concretas que se pueden medir. entre otras. Los indicadores también pueden ser directos o indirectos. La mejora continua contribuye a la reducción de costos. Reúnanse en equipos de tres o cuatro personas y discutan qué indicadores utilizan cotidianamente. Los indicadores indirectos miden algo que sucede como resultado del concepto. generan conflictos u ocasionan daños a otras personas. opiniones. Los paradigmas son las creencias. al darnos cuenta de nuestro crecimiento. Por ejemplo. ¿cómo se dan cuenta de que han crecido? Cuando notan que la ropa ya no les queda o que te aprietan los zapatos. el aprovechamiento de la capacidad de todos los integrantes. Completen el siguiente cuadro. siguiendo el ejemplo: Indicadores que usamos cotidianamente Para saber si El indicador es Lo verificas con Mejoraste en la escuela Subir de calificación Exámenes En nuestra vida diaria usamos indicadores para darnos cuenta de algunas cosas. Algunos ejemplos de indicadores en nuestra vida diaria los tenemos. valores y métodos compartidos por una comunidad y que influyen nuestras acciones. representados en números (por ejemplo.

Reflejan el comportamiento durante un proceso. Indicador de desempeño Indicador de control Indicador de resultados Antes de iniciar con el proceso de evaluación es necesario hablar sobre qué se va a medir y cómo. números. Satisfacción por contar con un nuevo camino 3. Calles más limpias 3. prevención o mejora). opiniones o percepciones que señalen condiciones o situaciones específicas. Pueden ser medidas.También se definen de acuerdo con lo que se va a evaluar: desempeño. Número de niños que comen más frutas y verduras 4. 1. ¿Qué es un indicador? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Su análisis permite tomar decisiones para modificar el curso del proceso (se puede aplicar corrección. ¿Cómo se elige un indicador? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4. Autoevaluación Responde lo que se pide. Menciona un ejemplo de indicadores de resultados: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 258 . Litros de miel obtenidos 2. Reflejan los resultados al final de un periodo o proceso. hechos. Los avances y los logros de un proyecto se determinan a través de indicadores o señales concretas que se pueden medir. Escribe en el espacio correspondiente Cuan si se trata de un indicador cuantitativo o Cual si se refiere a uno cualitativo. Participación de la gente en reuniones informativas 5. 1. control o resultados de un proyecto y tipos de indicadores según lo que se desea evaluar Son datos cuantitativos que muestran el estado de una situación en relación con los objetivos.

Cual. salud. que no varíen en el tiempo. capaces de modificarse en respuesta a los cambios que presente lo que se está midiendo. por ejemplo: • Económico (desempleo. Para elegir un indicador. ¿Qué indicará que la visión se ha conseguido? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 259 . 3. 4. 3. ¿Cómo construir un indicador? Propósito Identificarán los elementos necesarios para la construcción de los indicadores que utilizarán en la evaluación de sus proyectos productivos. etcétera) • Cultural (abandono de las lenguas tradicionales y las costumbres. Un método para desarrollar indicadores es el siguiente.Respuestas a la autoevaluación 1. Respondan las siguientes preguntas. 2. 5. Reúnanse con el equipo que trabajaron en la implementación del proyecto y realicen lo que se indica: 1. etcétera) • Social (vivienda. definidos de la misma forma por diferentes personas. Identifiquen la situación o tipo del problema que se desea resolver. 2. c) Consistentes. Un indicador es cualquier evidencia que nos permita notar un cambio. ingresos bajos. b) Precisos. En el caso de los proyectos. etcétera) 2. Desarrollen una visión en la que se refleje cómo se esperaría que fueran las cosas si el problema se resolviera (recuerda que durante el proceso de planeación estratégica hablamos de cómo establecer una visión). Esto permitirá establecer indicadores de impacto. que exista la posibilidad de registrarlos y analizarlos en términos cuantitativos y cualitativos. se refiere a las evidencias de que ha cumplido con respecto a sus objetivos. Cual. 1. es decir. Los indicadores de resultados pueden ser la cantidad y calidad de los productos obtenidos. es importante definir qué se quiere evaluar y a partir de ello se decide lo que se va a contar. Las características que deben cumplir son las siguientes: a) Que sean medibles. Cual. Cuan. Cuan. d) Sensitivos. se debe aplicar un método para desarrollarlos. Sesión 106. 4. Una vez que se define el tipo de indicadores que se medirán. educación.

3. Preciso b. cuantificando en lo posible los beneficios directos e indirectos. estableciendo indicadores de proceso. a. Cuando un indicador se define de la misma forma por diferentes personas es a. Desarrollen indicadores de efectividad a partir de una visión de los resultados que se esperan al concluir el proyecto. culturales y económicos) y una estimación del tiempo necesario para cada una de las etapas previstas. Consistente 3. b). Consistente Respuestas a la autoevaluación 1. Registren en el cuadro siguiente sus acuerdos: Indicadores de efectividad Indicador Medios de verificación Una vez que se han establecido los indicadores. Registren en un cuadro sus conclusiones: Indicadores de proceso Indicador Medios de verificación 4. No olviden que éstos deben considerar el objetivo inicial que se estableció al planear el proyecto. Cuando existe la posibilidad de registrar y analizar la información en términos cuantitativos y cualitativos el indicador es a. Consistente 2. Sensitivo d. Medible c. Cuando in indicador es capaz de modificarse en respuesta a los cambios que presente lo que se está midiendo es . Desarrollen un proceso de visión en la que se refleje cómo imaginan que se debe trabajar para alcanzar las metas.¿Qué señales se identificarán y se podrán medir que verifiquen que se ha cumplido? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. y que debe buscar evidenciar el cambio en la situación del problema antes de ejecutar y al concluir el proyecto. Autoevaluación Subraya la respuesta que corresponda 1. 260 . sociales. c). Preciso b. Medible c. así como los efectos negativos. se puede proceder al diseño del sistema de seguimiento y evaluación de la eficacia. Preciso b. 2. Igual que en el punto anterior. la efectividad y el impacto de los proyectos realizados. Sensitivo d. No olviden considerar los recursos necesarios (naturales. Sensitivo d. a). Medible c. definan qué indicadores y medios de verificación les permitirán confirmar que el proceso marcha como es necesario.

y R. Dicho de una persona o cosa: en la que se advierte gran semejanza con otra.html Secretaría de Educación Pública-Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas. Diez pasos hacia un sistema de seguimiento y evaluación basado en resultados. Modelos o referencias que guían las formas de actuar. Efecto producido por un acontecimiento. Bibliografía Adame Hernández.unam. Que presenta un desarrollo constante o en una misma dirección.J. Modelo que sirve de muestra para sacar otra cosa igual.C. 2006. México. Impacto. una noticia. Que se repite periódicamente. 261 . México. Paradigma. artículo de opinión disponible en: http://www.tuobra. 2003.Glosario Cíclico. proyecto de integración. Mejora continua. una disposición de la autoridad. Banco Mundial-Mayol Ediciones Bogotá. Equivalencia. Ecología y medio ambiente. estimación. Bachillerato intercultural. Capacidad de producir un buen efecto. una necesidad del nuevo mundo. Patrón. Igualdad en el valor. Gilberto Ernesto. Lineal. etcétera. 2005. potencia o eficacia de dos o más cosas. Rist. guía del estudiante. Eficacia.mx/publicadas/040920103443. una catástrofe. Zall K.

Comparar lo planeado contra lo realizado. así como la de quienes lo desarrollan.1.3. y a identificar cuando algo no está funcionando. mensual o anual). 3 y 4. El proceso de implementación lo llevaron a cabo al seleccionar y desarrollar algunos de los proyectos de los bloques 2. entre todos definieron los problemas principales de su comunidad y propusieron estrategias para resolverlos. Verificando el camino 2. dependiendo de la duración estimada (semanal.1. ayuda a que se siga el plan de trabajo. Cuidando cada paso El seguimiento consiste en hacer el análisis y recopilación de información a medida que avanza un proyecto para mejorar su eficacia y efectividad. están bien administrados y si se está haciendo lo que estaba programado. como la evaluación de los proyectos y sus resultados. Temas 2. Evaluación de resultados Contenido Sesión 107. Se basa en los objetivos establecidos y las actividades programadas durante la planeación. El proceso de seguimiento de un proyecto requiere: 1.2. Implica revisar las actividades planeadas cuando se eligió el proyecto y el tiempo que se les asignó en el cronograma. analizar las actividades ejecutadas y el tiempo que se tomaron en realizarlas. si los recursos son suficientes. En el bloque 1 revisamos cómo realizar una planeación estratégica.Secuencia de aprendizaje Evaluación de proyectos 2 Propósito Al finalizar la secuencia. Ahora veremos cómo se realizan tanto el seguimiento. ¿Vamos por buen camino? Propósito Identificarán qué es un seguimiento y su aplicación en los proyectos realizados durante el año escolar. 2. los alumnos evaluarán su desempeño y los resultados obtenidos de los proyectos productivos desarrollados durante el curso. 262 . La recopilación de la información debe hacerse regularmente. Cuidando cada paso 2.

a) ¿Cuáles son las principales dificultades que tuvieron para cumplir con las actividades planeadas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ b) ¿Siguen vigentes todas las actividades planeadas o es necesario hacer algunas modificaciones? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ c) ¿Se han ejecutado actividades que no se habían planeado? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ d) ¿Cómo ha sido la relación entre las actividades realizadas y el tiempo empleado para ejecutarlas? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ e) ¿Cuáles aspectos deben modificarse para mejorar la operación del proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Para finalizar comenten si durante el desarrollo de sus proyectos efectuaron algún tipo de seguimiento. si las acciones realmente se encaminan al cumplimiento de los objetivos. Comparación entre las actividades planeadas y las realizadas Actividad planeada Actividad realizada Diferencia Causa de la diferencia Comparación entre las actividades planeadas y las realizadas. 2. Escriban sus conclusiones en su cuaderno. Una vez obtenida la información se analiza para determinar si los indicadores señalan que el proyecto marcha según el plan.Elabora en tu cuaderno la siguiente tabla con los datos obtenidos y completen la información. Analicen la información anterior. discutan y respondan a las siguientes preguntas. 263 . si los recursos son suficientes o se usan correctamente. Es importante comunicar a todos los involucrados la información obtenida en el seguimiento. Analizar y decidir. y si los participantes del proyecto cumplen con su compromiso y las tareas que les fueron asignadas Después del análisis se debe decidir si existe alguna falla en el proceso que deba corregirse y se establecen las medidas necesarias.

la cobertura y duración de los resultados. el impacto de las acciones desarrolladas. 3. ¿Cómo evaluar? Propósito Identificarán qué es una evaluación y cómo realizarla para aplicarla a los proyectos elegidos.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas 1. 2. además de analizar las actividades ejecutadas y el tiempo que te tomaste en realizarlas. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 2. El seguimiento consiste en reunir información de cómo va avanzando un proyecto. Debes considerar que este punto refiere a revisar las actividades planeadas en tu proyecto y el tiempo que asignaste en el cronograma. 264 . que los recursos sean suficientes o se usen correctamente. que las acciones realmente se encaminen al cumplimiento de los objetivos.2 Verificando el camino Después de proceso de seguimiento. si los recursos son suficientes y se emplean de acuerdo a lo planeado y si los participantes realizan sus actividades como se estableció en la planeación. y que los participantes del proyecto cumplan con su compromiso y las tareas asignadas. analizar y comparar los datos obtenidos. ¿Qué elementos se necesitan para realizar un análisis de información? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ¿En qué consiste el seguimiento de un proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. Sesión 108. la evaluación busca revisar. su propósito es determinar si los objetivos son adecuados para resolver el problema que interesa. Ejemplifica el punto comparar lo planeado contra lo realizado. Que el proyecto marche según el plan. la eficiencia de la ejecución.

Si se quieren evaluar los resultados. si cumplió con las actividades asignadas. tras llevar a cabo el desarrollo de sus proyectos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Formular y responder preguntas de este tipo permite notar si lo que hacemos es apropiado al tipo de problema que se quieren resolver. si participó en algún conflicto. la puntualidad. si cumplen con los objetivos para los que fueron creados. del equipo completo.Respondan por equipos las siguientes preguntas. los indicadores pueden ser la participación de cada uno en las reuniones de trabajo. En el caso de querer evaluar los alcances del proyecto. se quiere evaluar el desempeño de los integrantes del equipo durante el desarrollo del proyecto. la durabilidad de los productos. se deberá contar la cantidad de personas beneficiadas. A continuación reflexionen y contesten las siguientes preguntas. si los cambios producidos son más o menos permanentes. Si por ejemplo. y si la propuesta de solución y su aplicación son correctas. durante la realización del proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué acciones omitirían o agregarían para mejorar el proceso completo y los resultados que obtuvieron. entre otros. ¿Cómo contribuyó el proyecto que eligieron. entre otros. ¿Qué les gustaría evaluar de su proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 265 . los indicadores son la cantidad y calidad de los productos. si corresponden a lo planeado al inicio. a la solución de los problemas detectados durante el proceso de planeación estratégica? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué dificultades enfrentaron al conseguir los recursos necesarios para desarrollar sus proyectos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo consideran que fue el desempeño de cada integrante y.

¿Qué entiendes por evaluación? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. Menciona algunos indicadores de desempeño. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas.De acuerdo con el proyecto que desarrollaron ¿qué señales se identificarán y se podrán medir para verificar que se ha cumplido? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Les fue fácil ponerse de acuerdo con su equipo. es importante que tengan a mano toda la información recabada durante el curso. Escribe algunos indicadores para medir los alcances de un proyecto. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 266 . para que ustedes puedan analizar los proyectos ejecutados. Para ello. sobre lo que se quiere evaluar? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Coinciden todos en el enfoque de la evaluación que quieren hacer? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Más adelante se analizarán cómo se desarrollan diferentes tipos de evaluación. 1.

La participación de cada uno en las reuniones de trabajo. el impacto de las acciones desarrolladas. En esta sesión revisaremos lo referente a la llamada evaluación del proceso que se enfoca en analizar la manera en que las actividades han sido realizadas y decidir estrategias para mejorarlas. con los objetivos previstos en la planeación de un proyecto. una evaluación consiste en revisar.Respuestas a la autoevaluación 1. si participó en algún conflicto. Evaluación del proceso Propósito Identificarán qué es una evaluación del proceso para aplicarla en su proyecto. su propósito es determinar si los objetivos son adecuados para resolver el problema que interesa. la puntualidad. analizar y comparar los datos obtenidos. Contar la cantidad de personas beneficiadas. la cobertura y duración de los resultados. 3. la eficiencia de la ejecución. y anoten sus conclusiones. 2. Respondan las preguntas en sus cuadernos y realicen las actividades propuestas en las siguientes sesiones para cada uno de los diferentes tipos de evaluación: Organícense con su equipo y respondan. si cumplió con las actividades asignadas. Presenten ante el grupo sus resultados. la durabilidad de los productos. Como ya se vio. escuchen sugerencias u opiniones. 267 . Una evaluación busca revisar. desde el inicio? • ¿Cuáles fueron las prácticas efectivas y cuáles se desecharon? • ¿Con qué eficiencia se utilizaron los recursos? • ¿Cómo se promovió la motivación de la comunidad? • ¿Se logró su participación? ¿Cómo fue? • ¿La comunidad estuvo en condiciones de financiar o gestionar su implementación? • ¿Cuál fue la eficacia del proyecto? Analicen la información recabada y concluyan si la evaluación es positiva o no. entre otros Sesión 109. para reconocer si las actividades realizadas fueron exitosas o si hubo fallas. • ¿En qué medida el proyecto contribuyó a resolver el problema y cuáles fueron los beneficios? • ¿Cómo fue su desarrollo. analizar y comparar los resultados obtenidos. Revisen y organicen la información que recabaron durante el desarrollo de su proyecto. si los cambios producidos son más o menos permanentes.

Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. ya que esto permitirá tener un mayor conocimiento sobre los logros obtenidos. 268 . Evaluación de resultados Es importante aplicar los distintos tipos de evaluación en nuestros proyectos. ¿Cómo se logró la participación y motivación de la comunidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Sesión 110. La evaluación de resultados compara la situación antes y después de la intervención en el lugar en que se desarrolló el proyecto y recoge información de los beneficiarios para conocer los cambios que se perciben tras la implementación del proyecto. aplíquenla a sus profesores y compañeros de escuela.3. Para ello. en esta sesión revisaremos otro tipo de evaluación. ¿Cómo ayudó mi proyecto a resolver un problema o necesidad? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. del proyecto? Elaboren una encuesta breve acerca de las aportaciones que hace su proyecto a la comunidad y. positivos o negativos. ¿Fue eficiente la forma en cómo se utilizaron los recursos? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. así como algunas debilidades para mejorarlo. corresponde a los objetivos? • ¿Hasta qué punto se ha avanzado en el logro de los resultados. 2. 1. A evaluar los resultados Propósito Identificarán qué es una evaluación de resultados para aplicarla en su proyecto. Reúnanse con su equipo y respondan las siguientes preguntas en su cuaderno. • ¿Se han alcanzado los resultados previstos? • ¿El número de personas beneficiadas del proyecto. por parte de los beneficiarios? • ¿Están los beneficiarios satisfechos con los resultados obtenidos? • ¿Cuáles son los resultados imprevistos. en términos del acceso y uso de los productos o servicios del proyecto.

por lo que deberán decidir de qué manera recopilarán los datos que hagan falta. La evaluación de impacto se realiza un tiempo después que el proyecto ha concluido. Usa técnicas estadísticas para recoger y procesar la información. así como el costo-beneficio de la inversión realizada a través del proyecto Reúnanse con su equipo y respondan las siguientes preguntas. ¿Cómo logró mi proyecto alcanzar los resultados previstos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. ¿Tu proyecto tuvo un avance en el logro de resultados? Explica por qué ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. comparando grupos de beneficiarios y grupos de no beneficiarios para determinar si los resultados se relacionan con el proyecto o se debe a la intervención de otros factores. de modo que sus resultados son más objetivos y pueden ser generalizados. 1. Es posible que requieran de información adicional para complementar alguna de ellas. económico y político. Este tipo de evaluación nos indica si el proyecto ha contribuido a mejorar de manera permanente la calidad de vida de la población en los aspectos tecnológico. ¿Cómo resolviste los resultados imprevistos durante tu proyecto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Sesión 111. porque busca identificar los cambios generados en la comunidad por la acción del proyecto sobre la población beneficiaria. • ¿El proyecto ha alcanzado el objetivo que se propuso? • ¿Los cambios en los indicadores de resultado pueden ser explicados por la intervención del proyecto o pueden explicarse por la acción simultánea de otros factores? 269 . Evaluación de impacto Propósito Identificarán qué es una evaluación de impacto para aplicarla en su proyecto. institucional.

económicos. Es aquella que busca identificar los cambios generados en la comunidad por la acción del proyecto sobre la población beneficiaria. ya sean positivos o negativos? • ¿Ha resultado efectivo el proyecto en comparación con otras formas de resolver el problema en otros lugares? • ¿El costo-beneficio del proyecto justifica el impacto encontrado? • ¿Es compatible el proyecto con el equilibrio ecológico de la zona? Elaboren un informe con sus conclusiones y preséntenlo junto con los del resto del grupo en un foro informativo a la comunidad. ¿Cómo se recoge la información en la evaluación de impacto? ¿Cuál utilizaste y por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. 1. 2. que les permitirá analizar la manera en que trabajaron individualmente y en equipo y cómo intervino cada uno de ustedes para obtener los resultados de sus proyectos. Los factores pueden ser sociales. En la siguiente sesión se presenta la manera de realizar una evaluación de desempeño. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. 3. culturales y políticos.• ¿El impacto del proyecto varía en función del grupo de beneficiarios. regiones o tiempo de duración del proyecto? • ¿Existen efectos imprevistos del proyecto. Mediante técnicas estadísticas. ¿Qué otros factores pueden intervenir para que un proyecto cumpla con su objetivo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. ¿Qué es la evaluación de impacto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. 270 . institucionales. Pueden realizar una exposición de los proyectos y los productos obtenidos.

El buen o mal desempeño depende de muchos factores que en esencia tienen que ver con el bienestar de cada persona y de la capacidad del equipo para generar un buen ambiente de trabajo. Sin embargo. sentimientos y compromisos entre los miembros de la comunidad. ¿Cómo evaluar el desempeño? Propósito Evaluarán su desempeño en el trabajo colaborativo desarrollado a lo largo del curso. 271 . Hubo interlocución. en el que se establezca una buena comunicación. La comunicación garantiza el éxito de un proyecto. que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución al proyecto y son relevantes para alcanzar los objetivos planeados. ++ + - -- Comentarios y observaciones Los integrantes reconocieron los puntos de vista y las motivaciones de los compañeros. así como prevenir y resolver cualquier conflicto lo más pronto posible.Nunca Evaluación de desempeño Indicadores Fijaron entre todos.Sesión 112. ya sea entre los integrantes del equipo.A veces -. Cada uno de los integrantes evalúa la participación del equipo a partir de los indicadores que se muestran en la tabla siguiente. pues se involucran los intereses. Identificaron con anticipación las áreas de conflicto y las trataron de manera eficiente. Pueden adaptarlos o completarlos según lo consideren conveniente. rápida respuesta y se pusieron a disposición medios de comunicación adecuados. Evalúen el desempeño de cada integrante de su equipo de acuerdo con los siguientes indicadores y escala: ++ Siempre + Frecuentemente . Resolvieron en tiempo los imprevistos que se presentaron. un proyecto puede tener malos resultados o fracasar debido a problemas surgidos dentro de la organización. los proveedores de recursos o los beneficiarios. Los obstáculos de este tipo son con frecuencia los más difíciles de superar. La evaluación de desempeño revisa y analiza las acciones o comportamientos de las personas que integran un proyecto. Los integrantes cumplieron en tiempo y forma los acuerdos establecidos. Por ello se debe poner constante atención en que la participación de cada persona sea tomada en cuenta. Reúnanse por equipos y lleven a cabo el siguiente procedimiento de evaluación de desempeño: Definir y medir indicadores. los objetivos de nuestra cooperación. en algunas ocasiones. respeto y tolerancia.

Lograron el reconocimiento de la comunidad. ++ + - -- Comentarios y observaciones Discutir y evaluar.Indicadores Dieron seguimiento para evitar que se repitiera. Cada miembro del equipo debe presentar a los otros su valoración. Complementar. aportando ejemplos que la ilustren. los beneficios y los riesgos se distribuyen en forma equitativa entre los participantes del equipo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Mantienen los integrantes su disposición al cambio. cuando es necesario hacerlo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cómo se mantiene el compromiso? ¿Es firme? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Es claro el papel de cada individuo en la alianza? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Cada quién lo cumple? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 272 . Comenten en torno a las siguientes preguntas: ¿Los compromisos. Tuvieron una interacción activa con los miembros de la comunidad.

Se comienza por definir y medir los indicadores. Aquella donde se revisan y analizan las acciones o comportamientos de las personas que integran un proyecto que son relevantes para alcanzar los objetivos planeados. Menciona cuál es el procedimiento para llevar a cabo una evaluación de desempeño. Establezcan conclusiones. si bien es necesaria. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ¿Qué medidas se deben adoptar para mejorar el trabajo de equipo como experiencia de cooperación? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Recuerden que la participación de cada persona. 3. 2. 273 . respeto y tolerancia. Menciona algún aspecto que es necesario para el éxito de un proyecto. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3. elaborar una escala para posteriormente valorar a cada integrante conforme a lo establecido. en el que se establezca una buena comunicación. El mejor desempeño se obtiene de trabajar a gusto y voluntariamente.Concluir y decidir. ¿Qué es una evaluación de desempeño? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 2. no debe ser obligatoria. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ Respuestas a la autoevaluación 1. Autoevaluación Contesta las siguientes preguntas. El éxito de un proyecto depende del buen o mal desempeño de sus integrantes y de la capacidad del equipo para generar un buen ambiente de trabajo. 1.

Exponiendo nuestros proyectos I Propósito Expondrán el informe final de su proyecto productivo para presentarlo a sus compañeros. revistas. pellón. Sesión 114. pinturas vinílicas. La sesión en esta ocasión estará dirigida a que presenten el desarrollo de sus proyectos. plumones. colores. • Utilicen un tono de voz adecuado. Su proceso de seguimiento 3. hojas de colores. que comprende los siguientes puntos: 1. periódico.Sesión 113. • Les recomendamos que todo el equipo participe. haciendo uso de la planeación anterior. Preparando nuestra exposición Propósito Realizarán la planeación de la exposición de sus proyectos productivos. etcétera). Informe del proyecto Propósito Realizarán un informe final de su proyecto productivo para presentarlo a la comunidad. 274 . objetivos. Al finalizar la planeación de su exposición. acetatos y proyectores. Te recomendamos cuidar la redacción. gises. impacto. programación. papel bond. acuarelas. entreguen a su profesor un diseño por escrito de ésta. metas. dispondrán de veinte minutos. soluciones. Algunas de las características que debe contener la exposición son las siguientes. En esta sesión recopilarán la información obtenida a lo largo del curso para presentar el informe final de su proyecto productivo. • Tengan organizadas y claras las ideas que van a desarrollar. • Consideren dar un tiempo antes de dar cierre para que sus compañeros realicen una retroalimentación sobre su trabajo. El trabajo está enfocado a que junto con tu equipo. puedes hacer uso de diferentes recursos y materiales de apoyo como cartulina. Sus resultados de las evaluaciones (proceso. desempeño y producto). preparen una exposición con la síntesis del trabajo escrito realizado en la sesión anterior. Su planeación estratégica (diagnóstico de necesidades. planteamiento del problema. la limpieza y la formalidad que requiere su informe final. Sesión 115. justificación. • Recuerden presentar la información de manera atractiva y dinámica. papel de colores. con el cual desarrollaste tu proyecto productivo. • Elaboren una serie de indicadores que les permitirá evaluar los proyectos y exposiciones. 2.

posteriormente el profesor sacará cada uno de los papeles y escribirá en el pizarrón el orden de aparición de los proyectos a exponer. el cual consiste en la participación de varios equipos para resolver una serie de preguntas y quien tenga el mayor número de respuestas correctas es el ganador. Sesión 116. el segundo equipo de la lista del pizarrón será quien valore al primero. es decir. Exponiendo nuestros proyectos II Propósito Expondrán el informe final de su proyecto productivo para presentarlo a sus compañeros. Maratón de conocimientos I Propósito Estudiarán los temas del ciclo escolar mediante la elaboración de preguntas y respuestas que se utilizarán en un maratón. El realizar esta actividad nos permitió profundizar en algunos temas que se nos dificultaron durante el curso y nos dará la oportunidad de participar con mayores elementos durante el maratón del conocimiento. Recuerden considerar las sugerencias emitidas en sesiones anteriores. Un maratón es un juego que permite reforzar y aplicar los conocimientos que se tienen sobre un tema. Sesión 117. Entréguenlas a su profesor para que éste revise que no se repitan las preguntas y que sean correctas las respuestas de las mismas. • Diseñen diez preguntas con sus respectivas respuestas.Antes de iniciar con sus exposiciones escriban en un papel el nombre de su proyecto. En esta sesión ustedes elaborarán las preguntas para el maratón que se llevará a cabo en la siguiente sesión. dóblenlos y colóquenlos en un contenedor o bolsa. consideren los siguientes puntos para su realización: • Formen equipos distintos con el que trabajaron durante el curso. En esta sesión se continuará con las exposiciones de sus proyectos. 275 . éste servirá también para la retroalimentación que se realice con el instrumento diseñado. Lo primero que harán es seleccionar de cada bloque qué temas se les dificultaron y quieren fortalecer a través de la elaboración de preguntas y actividades. de tal modo que el primer equipo que expuso evalúe al último. • Cada equipo elegirá un nombre y porra que los represente. el tercero al segundo y así sucesivamente.

• Es importante que consideren la comercialización de sus productos en la feria. Reúnanse con los equipos anteriores formados en la sesión anterior. Lo que se busca en esta sesión es que el grupo lleve a cabo un maratón. • Consideren los materiales y recursos físicos que se requieren para la actividad como sillas. periódicos murales y mantas. Sesión 119. así como identificar los puntos débiles que son necesarios para profundizar y favorecer nuestro aprendizaje de una forma divertida y atractiva. los utensilios y herramientas para presentar sus proyectos. utilizando las preguntas elaboradas anteriormente. 276 . pero sólo uno dirá la respuesta. pueden elegir alguno de los productos obtenidos durante la puesta en marcha de sus proyectos. por ejemplo. Con el maratón de conocimientos se reforzaron los conocimientos adquiridos. La actividad tendrá una duración aproximada de veinticinco minutos y el equipo ganador será el que tenga el mayor número de respuestas acertadas. apóyense de trípticos. así como. se pueden apoyar entre los integrantes del equipo para responder. • Seleccionen la forma de presentar la información de su proyecto productivo para los visitantes a la feria. etcétera. en el pizarrón escribirá el nombre de cada equipo y el orden de participación de éstos. o bien. mostrar la información sobre la importancia y beneficios del mismo. Estos elementos son muy importantes para la realización de la feria escolar. El profesor dirigirá la actividad. pueden apoyarse de carteles u otros medios. Para presentar su proyecto es necesario que determinen los siguientes aspectos: • Establezcan el espacio donde se llevará a cabo la feria. • Elaboren la propaganda para la difusión de su feria escolar en toda su comunidad. El tiempo máximo para contestar es de un minuto. Maratón de conocimientos II Propósito Participarán en el maratón de conocimiento con la finalidad de valorar sus aprendizajes adquiridos durante el curso. mesas. ya que permiten promover y dar a conocer los productos que pueden ser impulsados o retomados por la comunidad para beneficio de la misma.Sesión 118. • Determinen qué presentarán en la feria. A planear nuestra feria escolar Propósito Planearán una feria escolar para presentar los proyectos productivos a la comunidad.

• Papel carbón o calca negro o de colores. • 145 mililitros (3/4 taza) de agua. ya sean cartas. uno más grande que el otro.3. Es fácil de usar y pueden obtenerse hasta 50 copias cada vez que se utilice. 277 . • Agua salada (salmuera): disolver un puñado de sal en 3 tazas de agua. Antes de comenzar la feria escolar es necesario cuidar los siguientes aspectos: • • • • • • Revisen la asignación de los espacios que ocupara cada proyecto.Sesión 120. Evaluación de proyectos 2. • 180 mililitros (1 taza) de glicerina. Los materiales enlistados a continuación pueden durar varios años. Tiene la ventaja de ser muy barato y no requiere de electricidad ni de máquina de escribir o computadoras. Cuidando cada paso 2. Mimeógrafo de gelatina Este aparato les servirá para duplicar material escrito. folletos o apuntes. • Esponja. Coloquen la información sobre los beneficios de sus proyectos. Verificando el camino 2. Verifiquen que se cuenten con los materiales y herramientas necesarias. Tengan presente que el éxito de los proyectos productivos ante la comunidad depende de la calidad de información que se presente y la manera de cómo se transmita. • 35 gramos (31/2 cucharadas) de grenetina o gelatina natural. Evaluación de resultados Actividades Actividad 1.2. Actividades sugeridas Temas Secuencia 2. Feria escolar Propósito Presentarán sus proyectos productivos a la comunidad en la feria escolar. • Una cuchara larga o una varilla para revolver. • Papel blanco para las reproducciones.1. Coloquen un buzón de comentarios y sugerencias. Recuerden tener una actitud positiva. • Dos latas grandes o recipientes metálicos vacíos. Material • Una bandeja metálica de 30 cm x 22 cm x 2 cm (o lo suficientemente grande para que entre el papel que usa normalmente). Verifiquen que se cuente con los materiales para adornar y hacer más atractivo el espacio destinado.

Coloquen el esténcil con la tinta hacia abajo sobre la superficie de la gelatina y presionen firmemente. Sobre éste coloquen una hoja lisa de papel bond. quiten la tira de papel protector y pasen la esponja húmeda suavemente sobre la superficie. Después de haber hecho el número deseado o posible de copias. pero las copias posteriores se deberán dejar cada vez más tiempo sobre la superficie para que absorban suficiente tinta para obtener una copia clara. Añadan poco a poco la grenetina al agua. Es mejor hacer el dibujo original en papel de calcar o de china. revolviendo constantemente. sin dañar la gelatina. es preferible dejarla endurecer durante tres o cuatro días antes de usarla. cuidando de no cubrir la tinta. Eviten tocar la tinta del papel carbón con los dedos porque la grasa de las manos puede impedir que se transfiera a la gelatina. añadan la glicerina y continúen calentando la mezcla durante tres horas. humedezcan la superficie de la gelatina con un poco de agua. Coloquen un poco de salmuera en la lata más grande. Coloquen una tira angosta de papel en un extremo de la bandeja. 3. Presionen rápidamente por todas partes y retiren la copia terminada. 2. donde nada pueda dañar la superficie entintada. Coloquen el papel carbón con la tinta hacia arriba sobre una superficie dura y lisa. Coloquen una hoja de papel en blanco sobre la superficie. 278 . Cuando se haya disuelto completamente. Si se daña la superficie de la gelatina. 4. usando un bolígrafo. cúbranla y déjenla reposar dos horas antes de volver a usarla. cuidando que la salmuera hierva suavemente. Déjenlo reposar durante dos minutos y luego retírenlo. para que puedan retirar las copias con las uñas. De vez en cuando. Cómo hacer un esténcil 1. usando un bolígrafo sobre el esténcil. 8. El papel carbón violeta es el mejor. 7. Saquen la lata con la mezcla y sequen muy bien el exterior para que no gotee y viertan con precaución la mezcla en la bandeja. Una vez que hayan terminado de escribir. será necesario añadirle agua a la salmuera.Actividades Procedimiento 1. 3. Simplemente cúbranla y estará lista para usar al cabo de dos horas. cuidando que quede bien nivelada. Consérvenlo en un lugar seguro. y lo podrán utilizar dos o tres veces hasta que se haya terminado casi toda la tinta. 2. Con la esponja. el esténcil estará listo. con la tinta hacia arriba. Colóquenlas sobre una fuente de calor hasta que hiervan el agua y la salmuera. la cual será el esténcil. a lápiz y luego recalcar. Revienten inmediatamente las burbujas de aire que se formen en la superficie de la gelatina. Si escriben a máquina. Preparación de la gelatina. Viertan el agua en la lata pequeña e introdúzcanla en la lata mayor. Las primeras copias se deberán hacer rápido. ya que de éste se pueden obtener más copias. 6. derrítanla de nuevo en el baño maría con salmuera y vuélvanla a usar. Escriban en ella claramente. Cubran la bandeja y déjenla enfriar. coloquen el papel carbón debajo de la hoja del esténcil. Aunque la mezcla se endurece en seis horas. Si desean usar distintos colores pueden cambiar el papel carbón. podrán observar que donde han escrito la tinta se ha adherido a él. 5. Si levantan el papel.

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D. Funciones operativas. en el mes de agosto de 2011.F. México. Apuntes se imprimió por encargo de la Comisión de Libros de Texto Gratuitos. Tecnología Administrativa. . El tiraje fue de ejemplares. en los talleres.280 Tecnología I.