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agencia venezolana de inteligencia

Perspectivas Sociales 2009
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Los Significados de la Crisis
Marzo 2009

“El mensaje es más importante que el dinero. Los temas son más poderosos que la imagen. La estrategia importa más que la táctica. Los valores importan más que la economía. Los avisos positivos son más influyentes que los negativos”. Dick Morris
Asesor

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La Crisis es una crisis de valores

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La crisis global ha ocasionado una severa caída del precio del petróleo, disminuyendo dramáticamente los ingresos fiscales del país, lo que ocasionará recesión, desempleo, inflación y pobreza. Se anuncian severas medidas de ajuste que afectarán el crecimiento, las importaciones, el ingreso, el consumo y el gasto social.

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En Venezuela, la crisis podría ser una oportunidad para estimular los consensos sociales y políticos necesarios para salvar la economía o por el contrario podría servir para alimentar la lucha de clases y el odio social.

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El Gobierno sólo radicalizándose puede mantener el “proceso”: La “crisis capitalista” justifica la implantación del “modelo revolucionario” y el fortalecimiento del “Estado paternal e interventor” y del “Hombre fuerte y protector”. Necesita acentuar la polarización política y social, la confrontación final.

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Pero necesita de marcos culturales y emocionales para establecerse y sobrevivir. El respaldo social a este “modelo” está basado en un marco moral “primitivo” que se expresa en la necesidad de la protección simbólica del caudillo, la demanda afectiva, la falta de autonomía económica, el resentimiento social y la baja autoestima, presentes sobre todo en los estratos más vulnerables y desfavorecidos.

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La Sociedad Democrática, resignificando la crisis, puede superar al “autoritarismo”. “Las ayudas parecen buenas al principio, pero después cuando se acaban los reales uno está peor que antes... Sólo trabajando juntos, ricos y pobres, chavistas y escuálidos, saldremos de abajo”.
CHAVISTA. MUJER. JOVEN-ADULTO. GUARENAS.

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La polarización fundamental está entre dos Marcos: MODELO ESTATISTA, INTERVENTOR, RENTISTA Y CLIENTELAR, BASADO EN LA CONFRONTACIÓN Y EL AUTORITARISMO. MODELO PRODUCTIVO MODERNO, CON JUSTICIA SOCIAL E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, BASADO EN EL TRABAJO, EL RESPETO Y LA SOLIDARIDAD.

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Son Dos Modelos de Inclusión Social. Dos Visiones de país. Dos Sistemas Éticos y Culturales. Dos Marcos. Dos Lenguajes.

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El primer Modelo de Inclusión es respaldado

por el

30%

de los venezolanos.

El Modelo de Inclusión Superior es respaldado

por el

70%

de los venezolanos.

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La mayoría de los venezolanos posee valores, principios y creencias que constituyen un muro de contención a la implantación del “modelo autoritario”, y principalmente una visión alternativa y una oferta de futuro superior para la sociedad sociedad venezolana Sobre todo para los sectores populares que demandan hoy el “derecho a surgir”.

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El modelo “autoritario” se crea y se recrea en un marco de valores basado en el “conformismo” de determinados sectores que se constituyen como su base social de apoyo. El modelo “democrático” alternativo se construye sobre un marco de valores basado en la “autosuperación personal y familiar”, a través del trabajo y la formación.

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La actual polarización no es sólo social y política es principalmente UNA CONFRONTACIÓN DE VALORES que se expresa mediante una lucha simbólica para refundar la Democracia y construir un nuevo Modelo de Inclusión.

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La lucha política es una lucha simbólica, una lucha por la interpretación. No hay que derrotar a Chávez, hay que derrotar su marco de anti-valores y su aparato de propaganda.

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Un liderazgo carismático no se derrota enfrentándolo con otro líder carismático ni con un “héroe”. Se derrota cuestionando y re-significando el marco moral en que se sustenta su discurso. Se derrota confrontándolo, desde una oferta superior, con lo que realmente son los valores y principios de la sociedad venezolana.

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La Clave es el Discurso

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Hay que identificar los sistemas morales básicos que soportan las visiones de país y de sociedad para elaborar un discurso articulado y un lenguaje eficaz. Son marcos de referencia (“inconsciente cognitivo”) que nos permiten construir nuestras ideas, opiniones y emociones. Es el “sentido común”.

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Cuando se oye una palabra, se activa en el cerebro sus marcos de referencias. Cambiar la manera de ver el mundo requiere de marcos diferentes y por tanto de un nuevo lenguaje. Pensar diferente exige hablar de un modo diferente. Si discutes con el adversario, no utilices su lenguaje porque eliges su marco.

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Hay que entender el “poder de nombrar” que es el de empotrar cada denominación en un marco colectivo de valores y sentimientos. Ese lenguaje estructurado y singular, con sus implicaciones morales y emocionales, tiene el poder de definir las realidades una vez que la Comunicación les otorga presencia, las reitera y las posiciona.

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Por eso, hay que dotarse de un lenguaje propio, coherente, agresivo y afirmativo (gramáticas, símbolos, metáforas, experiencias, sensaciones y evocaciones) que nos permita darle sentido a los asuntos públicos, utilizando el sistema de valores y sentimientos compartido por la mayoría de los venezolanos.

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Emerge un nuevo País

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VIVIMOS UN PROCESO DE MADURACIÓN DEMOCRÁTICA. Más que una Revolución, Venezuela lo que está viviendo es un proceso de maduración democrática, de reafirmación de sus valores ciudadanos y de reconfiguración de su visión de país y sociedad.

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Está surgiendo “desde abajo” un nuevo repertorio de valores, interpretaciones y subjetividades, todavía sin dirección y sin referencias ideológicas, influenciada por el largo aprendizaje democrático, la dura confrontación reciente y el discurso socio-afectivo del presidente Chávez.

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El liderazgo del Presidente Chávez surge como consecuencia de la inmensa brecha social que sufrió la sociedad venezolana durante las últimas décadas. Con Chávez en el poder, irrumpió una profunda ruptura socio-cultural y se desencadenó una disputa social y simbólica, -pero no antagónicapor refundar la democracia y redefinir las relaciones sociales y el desarrollo.

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Chávez se convirtió en un predicador y en un redentor que reivindicó la condición popular en contra del autoritarismo social y el desprecio de las élites. Así sea simbólicamente, con Chávez los pobres alcanzaron protagonismo y reconocimiento social.

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“Es que antes no existíamos”. “Lo más importante que se ha conseguido es el respeto”. “Ahora tenemos esperanza, tenemos una oportunidad, tenemos porqué luchar“. “Me gusta la participación que hay, porque antes no nos tomaban en cuenta para nada”. (CHAVISTAS) “La oposición piensa que somos ignorantes y marginales”. “Ellos creen que en los barrios no hay gente inteligente, que uno no tiene derecho a tener un par de zapatos de marca o un buen celular… Nos siguen despreciando”. (NI-NI)

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“Como ha opinado la mayoría, ha hecho muchas cosas buenas y ha hecho muchas cosas malas. Lo principal que ha hecho es involucrarnos a nosotros con la política. Antes nosotros no sabíamos nada de política, eso era del Presidente y el gobernador para allá... yo mi comida, mi casa, mi familia. Ahora todo el mundo habla de hasta lo último que tenga de política. Uno no puede tener una conversación sin que tenga un poco de política, nosotros sabemos porque es muy positivo para nosotros que estamos conociendo una parte de nuestro crecimiento humano y social. (CHAVISTAS) “El Presidente ha despertado al pueblo, porque el pueblo no participaba antes. Yo era una que tenía miedo de hablar, a mi me daba miedo... He aprendido que uno tiene que decir sus ideas”. (CHAVISTAS)

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El primer objetivo de los sectores excluidos fue demostrar que eran ciudadanos con derechos e incluso seres humanos. Las aspiraciones de bienestar socio-económico se mezclaron con las demandas de participación, inclusión política y reconocimiento social. Las demandas de movilidad social fueron pospuestas ante el imperativo de la recuperación de la dignidad.

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Ahora, emergen nuevas demandas y aspiraciones populares que demuestran que, más que un “ciudadano revolucionario”, lo que en verdad esta surgiendo es un “ciudadano social-liberal”. La Visión Chavista es resignificada por un nuevo Consenso Policlasista.

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“Yo soy tu líder” “Yo te doy” “Socialismo” “Ideología” “Misiones”

“Todos somos líderes” “Yo quiero ganármelo” “Democracia” “Valores” “Empleo y Educación”

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“Igualdad” “Lucha de Clases” “Revolución” “Comuna” “Propiedad Social “ “Cooperativa”

“Igualdad de Oportunidades” “Respeto y Solidaridad” “Progreso” “Familia” “Propiedad Privada” “Micro Empresa”

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“Chavistas VS Escuálidos” “Todos somos venezolanos” “Ricos VS Pobres” “Todos somos Iguales” “Empresarios VS Trabajadores” “Todos Somos Responsables de Todos” “Los de abajo VS los de arriba” “Todos pa’rriba”

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DEMANDAS DE LA SOCIEDAD VENEZOLANA

(Leyes e Instituciones)

ORDEN

(Trabajar juntos por el país)

UNIDAD

(Igualdad de Oportunidades)

EQUIDAD

73%
(Rescate de los Valores)

EFICIENCIA
(Capacidades Gerenciales)

ETICA

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La Estrategia de la Empresa

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La Empresa Privada es un extraordinario espacio de producción de bienes simbólicos y valores. Y el Compromiso Social de la Empresa es una extraordinaria oportunidad para construir consensos policlasistas, alrededor de una Visión de Sociedad y un Modelo de Inclusión Superior basado en esos Valores compartidos.

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Saldo negativo de imagen con fuerte peso emocional:

“La empresa privada sólo actúa en su propio beneficio. Toma posición de acuerdo a lo que le conviene, sólo pensando en su negocio. Es egoísta”.

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Áreas de Oportunidad:  Un nuevo Discurso-Imagen: Ser el espacio para el beneficio de todos.  Promover la Solidaridad y el Encuentro: Dar el ejemplo.  Promover soluciones: No destruir sino construir. Nuevas formas de edificar el país.  Proveer acciones que transforman el día a día de la gente: Priorizar lo práctico sobre lo abstracto.  Proveer una Visión de país, policlasista y moderna: Justicia con iniciativa privada.

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Saldo positivo de Imagen:

“La empresa privada actúa con ética a favor del bienestar común”.

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Reto Comunicacional:

“Ser percibido como una empresa responsable, ética, sincera, confiable, comprometida socialmente, necesaria para el progreso de todos los venezolanos”.
La empresa privada es quien dice ser.

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Solución Comunicacional:

Construir imagen basado en un nuevo capital ético que conduzca a la empresa privada a ser percibida como un transformador positivo del país.