Etimología Según el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española la palabra CONFLICTO procede de la voz latina CONFLICTUS que significa

lo más recio de un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea. Antagonismo, pugna, oposición, combate. Angustia de ánimo, apuro, situación desgraciada y de difícil salida. Implica posiciones antagónicas y oposición de intereses. ORIGEN DEL CONFLICTO: El hombre es un ser naturalmente social. Esta sociabilidad connatural al hombre, determina que necesariamente este tenga que convivir con sus congéneres. Por ende los conflictos se producen en el marco de las relaciones interpersonales que desarrollan dos o más personas. Esta vida en comunidad hace que se engendren relaciones sociales de diversas índoles (económicas, sexuales, psicológicas, afectivas,religiosas,intelectuales,etc). Las cuales por la tendencia egocéntrica del ser humano y a su natural desigualdad psicofísica individual, desencadenan en el conflicto. Consecuentemente, el conflicto surge entre la discrepancia de objetivos entre dos o más partes que no cuentan con un mecanismo efectivo de coordinación o mediación. CLASES DE CONFLICTO: El conflicto es un proceso-interaccional complejo, porque deriva de la realidad social cuya complejidad es indiscutible. De hecho, el mundo de lo real nos aparece todo de una vez, solo que para poder apranderlo se establecen catgorias y agrupaciones, por las cuales se clacifican, simplifican y formulan las diversas teorías. Un proceso similar, se efectua en el conflicto que siendo un concepto observable desde dsitintos aungulos, es posible analizarlo desde la perspectiva psicológica, psicosociológica, sociológica, política,económica,etc. Por esa razón, hay sociedades altamente conflictivas y otras bajamente conflictivas, dependiendo si su numero es elevado o no en función de la resolución de estos. Estas ultimas, son elk caso de países como suezia y noruega en los que aparentemente esta todo resuelto, pero en los que paradogicamente el numero de suicidios es el mas elevado del planeta. En la orilla de las altamente conflictivas, esta nuestro país, en el que se genera una violencia multicausal, dervida de distintas fuentes. Tanto las unas como las otras, son extremos viciosos que entorpecen la armonía social y la convivencia. Por el contrario, la existencia de conflictos relatiuvamente moderados, al interior de una sociedad es benefico en la medida en que dinamisa la realidad. Sin embargo, eventualmente puede desencadenar situaciones de

En este estado. f) De acuerdo a la realidad o irrealidad del conflicto. Supuestamente. simplemente dos personas intercambian opinones para llegar a un acuerdo. puede ser por dos puntos a) Cooperación . una de las partes intervinientes puede resultar vencedora dentro de la técnica de regateo inherente a ella. c) De acuerdo a la atracción o el rechazo. cuando las partes intervinientes son solo dos. de los cuales puede seleccionarse 7 de ellos que son los siguientes : a) De acuerdo a las partes intervinientes. que entrañan un alto interés por uno y por el otro. En este caso. Como cuando dos personas se ponen de acuerdo en el precio de determinado bien o dividen las utilidades o perdidas de una sociedad comercial. b) De acuerdo al interés. lo que importa es integrar en el acuerdo los intereses de cada parte. en este tipo de negociación ambas partes deben sentirse ganadoras. Cooperar tampoco es buscar una posición intermedia entre las dos posiciones. en la que los interesados. Por supesto. se basa en el hecho en que todo conflicto hay un interés por uno mismo y un interés por el otro. Cooperar es. interviene una tercera persona. Cooperar no es ceder a las exigencias del otro negociador. Cuando en la negociación. comparten por porciones iguales el acuerdo a que llegan y convergen en un punto intermedio. se da una negociación asistida. Hay distintos criterios para clasificar los conflictos. g) Por la construcción del conflicto. hay en este caso un bajo interés por uno y un alto interés por el otro.tención que desquician o transforman la vida comunitaria de la entidad correspondiente. tal como ocurre dentro de los mecanismos alternativos de solución de conflictos como la conciliación. Es una negociación extraña que supone una concesión al interlocutor. El segundo criterio de clasificación de acuerdo al Interés. la negociación. e) De acuerdo al contenido. en un proceso como este. En la negociación según el criterio interpartes se dan dos modelos: a) Negociacion distributiva o convergente ( Win Lose ). mediación y el arbitraje o con la justicia ordinaria. en la que mas que dividir con exactitud. se recorre a un mecanismo heterocompositivo. porque las partes no se pueden poner directamente de acuerdo. pero que bien pudiera constituirse en una estrategia para lograr beneficios posteriores o . Los interés en juego son interdependientes y pueden a su vez clasificarse como de alto o bajo interés. como bien lo dicen URY y FISHER. trabajar en la fabricación de acuerdos inteligentes diseñados para satisfacer en la medida de lo posible los intereses de cada negociador. d) De acuerdo a la flexibilidad. Según el primer criterio. de manera tal que quien sea se perjudique. B) Negociacion integrativa o de ganancia mutua (Win Win). tanto los que son comunes a ambas partes como los que siendo distintos y propios de cada cual son compatibles b) Acomodacion.

es planteada por Lewis. que es aquel en que las personas se enfrentan a dos opciones semejantes que igualmente le atraen. pero que son incompatibles. Aquí en este modelo de negociación los negociadores se empeñan en rivalizar y obtener del contario el mayor beneficio posible. como también se le denomina. Un tercer criterio de clasificacion según la atracción o el rechazo. Se presentan con arta frecuencias entre socios de una firma o entre empresas y sindicatos. A esa postura se le denomina control externo y se revela claramente en el sistema evaluativo cxon la imposición de la normatividad del colegio y el tipo de autoridad que ejerce sus . Pero a la cual acuden por cumplir un imperativo legal. porque la perciben con una confrontación que no arrojara fruto alguno. En este modelo se elude la negociación de parte de los individuos eventualmente interesados. tiene como componentes adiccionales que revelan en la manera como la comunidad controla por medio de la evaluación negativa o el rechazo dispilente la actuación de uno de sus integrantes.se opta por el llamado mal menor. c) La modalidad de conflicto denominada de rechazo. En este caso el campo de fuerza es evidente y se resuelve en el momento en que se adopta una dirección especifica. c) Competición. un bajo interés por los dos.tencion. en la que a situaciones desagradables o peligrosas . produce una situación contraria a la primera. b) Atraccion – rechazo.sacar ventaja en otra negoción articulada con esta. En este caso el individuo desea lograr algo.atracción o doble atracción.quien dice que puede existir tres modalidades a saber : a) Atraccion . cuya consecución está prohibida o genera un castigo. significa un alto interés por uno y un bajo interés por el otro. como cuando le simpatizan dos carreras profesionales. slecionando la alternativa que se estima mas favorable para la solución del problema . Es el caso del trabajador que no realiza sus labores o el estudiante que no efectua su trabajo. d) Evitación. el sujeto se enfrenta con tendencias contradictorias dirigidas hacia un mismo objeto. El conflicto de doble rechazo o doble evitación. Es la llamada ambivalencia según el cual se puede amar y odiar a la misma persona circunstancia que agrega al conflicto. Una elevada proporción de conflicto derivan de pretenciones incompatibles pero legitimas.ansiedad y culpa solo superables en la medida en que reconozcan los aspectos positivos y negativos de toda persona.

Pero también se genera en el conflicto de rechazo – rechazo un .directivos.

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